서울시 강남구 신사동 608-13 H빌딩 3층 135-894                  Tel. 02-574-9541 / Fax. 02-515-6197  project@teaminterface.com www.team...
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Philosophy & Mission팀인터페이스는 혁신적인 사용자 경험에 커뮤니케이션 , 그 이상의 휴머니즘을 추구합니다. “Humanism Beyond Communication”    저희 (주)팀인터페이스는    혁...
History16년 전 첫걸음을 내디딘 ㈜팀인터페이스는 국내 UI/UX 산업의 1세대 선도주자입니다. 고객만족을 위한 경험 리서치를 제공하는 UI 전문 컨설팅업체로써사용자 경험(UX)에 대한 통찰을 바탕으로 소비자와 기...
Organization창의적 UI/UX 브레인 집단인 ㈜팀인터페이스는 핵심사업인 UI/UX컨설팅 사업부와 전략적 비전을 제시하는 Contextual Research 팀을 운영하고 있으며,또한 UI 지식메카인 UI 아카데...
UI Academy㈜팀인터페이스가 운영하는 UI 아카데미는 풍부한 프로젝트 경험을 갖춘 현직 강사진과 실무 기반의 교육환경을 통해 UI 전문인력을 양성합니다.그룹 프로젝트 방식의 교육 커리큘럼과 실무를 직접 경험할 수 ...
The Best UI/UX Consultancy국내외 각 분야별 인터넷 사이트와 인트라넷 에서 부터 각종 애플리케이션, 휴대폰, 디지털카메라, 내비게이션, TV, 냉장고, PC, 오디오, 프린터 등정보기술이 적용된 거의...
The Best UI/UX Consultancy 최상의 UI 컨설팅을 제공해 온 ㈜팀인터페이스는 국내 UI/UX 분야의 기틀을 마련하고 시장 저변화를 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 건전하고 신뢰성 있는 UI/UX 분...
The Best UI/UX Consultancy최상의 UI 컨설팅을 제공해 온 ㈜팀인터페이스의 저력은 여러 산업 분야에서 거둔 성공적인 프로젝트 수행 결과로 입증되었습니다.고객의 가치창조 및 이윤창출, 소비자의 더 나은...
Global UX ResearchGlobal UX Research㈜ 팀인터페이스 Global UX Research는 해외의 글로벌 기업들의 한국 및 아시아 진출을 위한 컨설팅과 국내 기업들의 해외 시장 진출을 위한UX ...
Global UX ResearchGlobal UX ResearchGoogle, Microsoft, HP 등 ㈜팀인터페이스와 손잡은 세계 각 분야의 일등업체들은 다양한 방법론의 UX 프로젝트를 추진하며 최상의 결과와 만족...
Service Design서비스디자인은 맥락적 조사를 통한 고객의 니즈와 다양한 이해관계자의 욕구를 반영할 수 있도록 혁신적인 사고와 프로세스를 통해유무형의 서비스 요소들을 새롭게 디자인함으로써 지속적으로 고객이 만족할...
Service DesignService Design Network (www.service-design-network.org)서비스디자인을 위한 학문분야와 실무분야의 국제적인 네트워크를 위해 만들어진 세계 디자인 커뮤니티...
Service DesignKorea Service Design Council(사)한국서비스디자인협의회(회장:이성혜 ㈜팀인터페이스 대표)는 국내 서비스 산업 관련 기업, 대학 및 학회 그리고 정부기관 관계자 등이 모여민간...
Clients & PartnersClients & Partners㈜팀인터페이스는 UI/UX 전문기업으로 다양한 사용자 경험컨설팅을 수행하여 왔습니다.정부, 공공기관에서 금융, 전자/전기, 서비스에 이르기까지 신기술이 적...
Clients & PartnersClients & Partners㈜팀인터페이스는 UI/UX 전문기업으로 다양한 사용자 경험컨설팅을 수행하여 왔습니다.정부, 공공기관에서 금융, 전자/전기, 서비스에 이르기까지 신기술이 적...
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Business Range17년간 다양한 프로젝트를 수행하며 검증된 과학적이고 정량적인 방법론을 통해 최상의 UI/UX 컨설팅을 제공합니다.각 부분별 개발 프로세스에 최적화 시켜 시장 및 소비자 경쟁력을 향상 시켜드립니...
Method : Business Canvas                           19
Method : Customer Insight                            20
Method : Creation                    21
Method : Evolution                     22
Method : Implementation                          23
Usability Test Lab㈜팀인터페이스 Usability Test Lab은 인터넷, 모바일, PC 등 다양한 플랫폼에 융합 활용할 수 있는 UI 신기술을 연구 개발 HCI 각 분야의 전문인력들이최신 테스트장비를 ...
Usability Test Lab_Eye TrackerEye Tracking 장비는 사람 눈동자의 움직임을 지속적으로 추적하여 화면에서 사용자 시선이 머문 특정 지점과 머문 시간 등을 분석합니다.사용자 행동분석에 대한 ...
Usability Test Lab_Morae웹사이트와 애플리케이션 부문에 최적화된 Techsmith의  Morae  프로그램은 과학적인 관찰방법과 종합적인 분석방법을 기반으로정확도 높은 사용성(Usability) 테스트...
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HP.COM다국적 웹사이트를 운영함에 있어 문화와 지역차를 고려한 사용자 특성에 맞는 서비스를 제공하기 위한 개선 방향을 도출함.팀인터페이스에서는 아시아지역을 대표하여 한국 사용자를 대상으로 매년 지속적인 테스트를 실시...
Hyundai Card현대카드/현대캐피탈의 경우 직원용 내부 시스템 및 고객 상담 시스템 등 전사 시스템의 통합 UI Guideline을 적용하여일원화 되고 사용 편리한 시스템으로 전면 개편하는 작업을 성공적으로 수행하...
KT ucloud Service DesignUcloud service는 PC와 다양한 디바이스, web의 데이터를 한 곳에 모아 보관하고 언제 어디서나 쉽게 접근하여 활용하는 클라우드 서비스입니다.사용자 리서치와 사용자...
대우증권 Qway대우증권 Qway는 현장에서 사용자들의 사용 행태를 직접 관찰하고 분석하여 UX를 개선하는 점이 중요한 이슈로 기존 HTS의 복잡한 기능을 심플하게개선하고 대우증권의 아이덴티티를 잘 나타낼 수 있도록 홈...
삼성SDSPC 인트라넷 서비스를 실제 업무 프로세스 및 모바일 사용 환경을 분석하여 주요 기능에 대해 간단한 조작만으로 편리하게 사용하는 것을 중점으로시간과 장소에 구애받지 않고 모바일을 통해 회사 업무를 처리할 수 있...
SKT TStockSKT Tstock은 기존 모바일 증권서비스와 차별화된 기능과 고객친화적 UX로 한 단계 진화된 스마트 증권서비스를 제공하며 기존 일반 휴대폰으로증권 서비스를 이용하던 고객뿐 아니라 HTS를 통해 시세...
Paradise Hotel Busan파라다이스 호텔 부산을 이용하는 고객들의 온라인예약부터 호텔이용, 호텔이용 후까지의 전체적인 경험에 대한 서비스디자인 프로젝트를 진행하였으며,프로젝트 결과 도출 된 서비스 컨셉을 적용...
Paradise Hotel Busan파라다이스 호텔 부산을 이용하는 고객들의 온라인예약부터 호텔이용, 호텔이용 후까지의 전체적인 경험에 대한 서비스디자인 프로젝트를 진행하였으며,프로젝트 결과 도출 된 서비스 컨셉을 적용...
Paradise T&LVVIP 타켓의 차별화 된 컨텐츠 기획 및 프리미엄 서비스를 통해, 전화상담 위주의 고객 커뮤니케이션 개선 및 맞춤 예약 서비스를혁신적으로 개선하는 프로젝트를 수행하였습니다              ...
Paradise T&LVVIP 타켓의 차별화 된 컨텐츠 기획 및 프리미엄 서비스를 통해, 전화상담 위주의 고객 커뮤니케이션 개선 및 맞춤 예약 서비스를혁신적으로 개선하는 프로젝트를 수행하였습니다              ...
LG 전자LG전자 ‘Air Sync’ 프로젝트는 Service Design이라는 접근 방식을 도입하여 사용자-서비스 매체의 측면을 포함해 모든 고객이 경험하는 실로 다양한Touch Points를 디자인하여 고객이 서비스...
LG 전자LG전자 ‘3way sync service 및 app. Store service’ 기획을 위하여 미·영·프 3개국에서 현지 고객대상의 Contextual Research를 진행 하였으며,이를 기반으로 신규 서비...
CJ Internet개선 된 메인 화면의 사용성 검증 및 추가 개선사항을 도출함으로써, 메인 화면의 완성도를 높이는 것을 목적으로 함.                             Eye Tracking - Liv...
KT 네트웍스 UC 서비스Presence 기반의 Unified Communication 서비스를 분석하고 단말 및 사용자의 행태에 맞는 최적의 UI/GUI를 제작함.                              ...
KTFT 터치폰기획중인 터치폰의 UI 시나리오를 경쟁사 터치폰과 비교 분석하고, 사용자 의견을 수집하여 향후 신제품 개발에 활용함.                            Focus Group          ...
KTFKTF 내 차세대 고객 상담 시스템의 인프라 고도화를 위한 새로운 UI 전략을 수립하고, 사용 패턴에 최적화 된 상담 서비스를 구현하였습니다.                                        ...
Project History  2011                  • SK증권 HTS UX Consulting 및 Visual Design           • 멜론 PC Web/App UX Consulting   ...
Project History  2008                  • KT PC/Web용 Application UI Design                • 고용보험 홈페이지 사용성 개선               ...
Project History  2005                  • KTF 매직엔 Website Usability Consulting                • 삼성전자 훈민정음 UI Consulting    ...
Project History  2002                  • HP Pavilion PC OOBE Project (Global)                  • HP.co.kr 고객지원 사이트 UI Cons...
Thank youTel. 02-574-9541 / Fax. 02-515-6197 / project@teaminterface.com / www.teaminterface.com                          ...
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  1. 1. 서울시 강남구 신사동 608-13 H빌딩 3층 135-894 Tel. 02-574-9541 / Fax. 02-515-6197 project@teaminterface.com www.teaminterface.comⓒ1996-2012 Team Interface Co., Ltd. All Rights Reserved.
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  3. 3. Philosophy & Mission팀인터페이스는 혁신적인 사용자 경험에 커뮤니케이션 , 그 이상의 휴머니즘을 추구합니다. “Humanism Beyond Communication” 저희 (주)팀인터페이스는 혁신적인 사용자 경험에 커뮤니케이션, 그 이상의 휴머니즘을 추구합니다. 나 자신을 삶의 중심에서 보는 생각에서 벗어나 나와 다른, 나보다 더 큰 타자(the others)를 경험함으로써 생기는 행복과 자유.. 이를 위한 끊임없는 고민과 노력, 지속적인 도전과 열정. 그것이 바로 Conatus(코나투스), 팀인터페이스의 철학입니다. 3
  4. 4. History16년 전 첫걸음을 내디딘 ㈜팀인터페이스는 국내 UI/UX 산업의 1세대 선도주자입니다. 고객만족을 위한 경험 리서치를 제공하는 UI 전문 컨설팅업체로써사용자 경험(UX)에 대한 통찰을 바탕으로 소비자와 기업 미래를 위한 핵심가치를 제공하고 상호만족 극대화를 위한 패러다임의 변화를 주도해 왔습니다. 2011 (사)한국서비스디자인협의회 창설 (팀인터페이스 창립회장사) 파라다이스호텔 부산 Web Award 선정 회사이름 ㈜ 팀인터페이스 2010 SDN(Service Design Network) 회원사 가입, Service Design Conference in Berlin 한국대표 대우증권 HTS Qway, Good Design(GD)선정 Team Interface co., Ltd. 2008 UI 아카데미 온라인교육 사이트 오픈 『컨텍스트를 생각하는 디자인 : 신속한 사용자 경험 디자인 프로세스』 단행본 번역출판 대표이사 이 성 혜 2007 스웨덴 Tobii ‘Eye Tracking’ 장비 도입 삼성전자 전사적 디자인 부문 사용자 리서치 공식 협력업체 선정 설립일자 1996년 1월 서울대학교 시각디자인 Lab 및 홍익대학교 국제디자인대학원(DIC) 파트너쉽 체결 회사위치 서울 강남구 신사동 608-13 2006 코스콤 전문투자자용 S/W ‘CHECK Expert’ 프로젝트 GD(우수디자인) 상품마크 인증 H빌딩 3층 2005 UI 아카데미 교육프로그램 운영 개시 UI 전문 컨설팅업체로 정보통신부장관 표창장 수여 대표전화 02.574.9541 2004 미국 UPA(Usability Professionals’ Association) ‘3G 모바일 인터넷 가이드라인’ 주제발표 영국 CX Partners 글로벌 프로젝트 수행 팩 스 02.515.6197 2003 사용성(Usability) 테스트 툴 개발 『잘나가는 디자인 가게가 일하는 법』 단행본 출판 홈페이지 www.teaminterface.com 2002 제2회 ‘User Interface’ 세미나 개최 『Uidesign.co.kr』 단행본 출판 www.uiacademy.co.kr 2001 국내 사용자 인터페이스 부문 기술평가 통과, 중소기업청 벤처기업 인증 제1회 ‘User Interface: Basic Step’ 세미나 개최 이 메 일 project@teaminterface.com 『성공하는 웹사이트, 실패하는 웹사이트』 단행본 출판 2000 법인전환 미국 UI 권위자 Jakob Nielsen(NN/g Group)과 컨텐츠 제휴 업계 최초 사용성 테스트 센터 보유 UI 연구소 설립 UI 전문 사이트 uidesign.co.kr 오픈 1997 산업자원부 한국디자인진흥원 산업디자인 전문회사 인증 획득 한국통신 벤처센터 입주 1996 ㈜팀인터페이스 설립 4
  5. 5. Organization창의적 UI/UX 브레인 집단인 ㈜팀인터페이스는 핵심사업인 UI/UX컨설팅 사업부와 전략적 비전을 제시하는 Contextual Research 팀을 운영하고 있으며,또한 UI 지식메카인 UI 아카데미와 UI 연구소를 통해 국내 UI 전문인력 양성과 혁신적인 신기술 개발에 적극 투자하고 있습니다. 경영 기획 본부 Contextual Research Service Design 사업부 • 광고홍보 및 전략적 제휴 • 신상품 전략기획 서비스 기획 및 설계 디자인 • 시장분석 및 프로모션 • 사용자 경험 연구조사 • Market & Business 리서치 • Visual Design Concept 도출 • 신사업 기획 • Contextual Inquiry • Customer Experience 리서치 • 상세 Design 개발 • 경영지원 • 서비스디자인 컨설팅 • Design 수정 및 보완 • Affinity Diagram • 인사·조직관리 • Touch Points 도출 및 Service Blue Print 제작 • 재무회계 • UX 모델링 • Co-Creation Workshop • 비즈니스 모델 개발 & Prototyping UI/UX 연구소 UI 아카데미 • 혁신 솔루션 개발 • UI 교육사업 • 신기술 연구개발 • 온라인 강의 • 서적 기획출판 • UX세미나 기획 진행 5
  6. 6. UI Academy㈜팀인터페이스가 운영하는 UI 아카데미는 풍부한 프로젝트 경험을 갖춘 현직 강사진과 실무 기반의 교육환경을 통해 UI 전문인력을 양성합니다.그룹 프로젝트 방식의 교육 커리큘럼과 실무를 직접 경험할 수 있는 교육 시스템을 통해 수많은 UI/UX 전문가를 배출하였습니다. User Interface Program  사용성 개선을 위한 조사 및 평가 방법론 Usability Research & Evaluation Method Program  사용자 중심의 UI 설계 방법론 User Centered Design Program Accessibility Program  웹 디자이너를 위한 실전 CSS  ‘Global Web Expert’ 실무 워크숍 _웹 표준 활용을 통한 웹 접근성 향상 전략 ㈜팀인터페이스는 UI 전문정보와 출판물을 간행함으로써 UI /UX 저변확대 및 인력양성에 기여하고 있습니다. Information  Jakob Nielsen의 Alertbox 연재  해외 및 국내 컨퍼런스 안내  사용자 인터페이스 지식 및 정보 제공 Publishing 『컨텍스트를 생각하는 디자인 : 신속한 사용자 경험 디자인 프로세스』 단행본 번역출판 『UIdesign.co.kr』UI 전문정보 출판 『잘나가는 디자인 가게가 일하는 법』 공동저술  Jakob Nielsen의 Alertbox 『성공하는 웹사이트, 실패하는 웹사이트』단행본 출간 6
  7. 7. The Best UI/UX Consultancy국내외 각 분야별 인터넷 사이트와 인트라넷 에서 부터 각종 애플리케이션, 휴대폰, 디지털카메라, 내비게이션, TV, 냉장고, PC, 오디오, 프린터 등정보기술이 적용된 거의 모든 디바이스 에 대한 컨설팅을 진행하여 왔으며 이를 바탕으로 축적된 독보적인 경험과 노하우를 가지고 있습니다. Internet Application Mobile Phone, PDA, Smart Phone Mp3 Player 캠코더 S/W Digital Device IPTV 가전제품 인터넷 웹사이트 포털, 쇼핑, 통신, 금융, 미디어, 공공기관 등 인트라넷 서비스 및 애플리케이션 그룹웨어, 정보관리 시스템, HTS 시스템, 보안 프로그램 등 휴대용 기기 휴대폰, 디지털카메라, MP3 플레이어, 내비게이션 등 일반 전자제품 PC, 프린터, TV, 냉장고, 오디오 등 프로토타입 제품 Screen mock-up, Paper mock-up 7
  8. 8. The Best UI/UX Consultancy 최상의 UI 컨설팅을 제공해 온 ㈜팀인터페이스는 국내 UI/UX 분야의 기틀을 마련하고 시장 저변화를 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 건전하고 신뢰성 있는 UI/UX 분야에서 지속적이고 적극적으로 활동하고 있으며 이를 업계로부터 인정받고 있음을 자부합니다. 철저한 이론과 풍부한 경험으로 ㈜팀인터페이스는 언제나 UI/UX 업계의 ‘최초’와 ‘최고’를 지향합니다. 정보통신부장관 표창 GD(Good Design) 선정 GD(Good Design) 선정 Web Award 선정 KOSCOM (2006) 대우증권 (2010) 파라다이스호텔 부산UI 전문 컨설팅업체로서 국내 증권 전문가용 시스템인 ‘CEHCK Expert’는 사용 행태를 직접 관찰하고 분석하여 UI를 ‘파라다이스부산호텔’만의 품격 있는UI 산업에 기여한 공로로 2005년 사용자 중심의 편리하고 효율적인 대우증권의 아이덴티티와 기존 HTS의 이미지와 높은 서비스경험을 온라인에서도정보통신부장관 표창장 수여 시스템으로 인정받아, 국내에서는 복잡한 기능을 심플하게 디자인한 개인 유지시키면서, 온/오프라인의 모든 고객 이례적으로 UI 개선에 대한 GD 투자자를 위한 홈 트레이딩 어플리케이션 경험을 관찰/조사/분석을 통하여 온라인 상품마크로 인증 디자인 개발 경험을 이루게 되는 총체적인 요소들을 디자인 개발 8
  9. 9. The Best UI/UX Consultancy최상의 UI 컨설팅을 제공해 온 ㈜팀인터페이스의 저력은 여러 산업 분야에서 거둔 성공적인 프로젝트 수행 결과로 입증되었습니다.고객의 가치창조 및 이윤창출, 소비자의 더 나은 UI 경험을 위한 ㈜팀인터페이스의 도전은 앞으로도 계속 이어질 것입니다. 전문가 평가 사용성 향상 사용자 평가 만족도 향상 Stockpia IBS 평가 순위 1위 새로운 개편사이트에 (순위) 개선안을 모두 적용 1 프로젝트 오픈 후 2 프로젝트 프로젝트 이전 오픈 전 3 4 지속적으로 부분 개선작업 진행 5 6 프로젝트 투입 2003년 2003년 2004년 (시점) 3차 평가 4차 평가 1차 평가 <국민은행 Stockpia 평가순위 추이도> KTF KTFT EVER 국민은행 KTF magicⓝ.com 웹사이트를 UI 컨설팅을 통해 도출된 결과를 적용한 Stockpia가 실시한 IBS(인터넷뱅킹 사용자 중심의 UI로 개편한 후 후 실사용자를 대상으로 진행한 서비스) 평가에서 1위를 차지함으로써 전문가 평가 방식으로 비교 분석한 결과 평가에서 모든 요소들의 만족도지수 프로젝트에 대한 효과를 객관적으로 약 16%에 달하는 사용성 향상 효과 달성 향상 효과 달성 평가 받음 9
  10. 10. Global UX ResearchGlobal UX Research㈜ 팀인터페이스 Global UX Research는 해외의 글로벌 기업들의 한국 및 아시아 진출을 위한 컨설팅과 국내 기업들의 해외 시장 진출을 위한UX Consulting을 진행하고 있습니다. 전세계 대표적인 UI/UX 전문업체들과 함께 각국 현지에서 진행되는 문화적·사회적 사용자 환경조사와 다양한 방법의 UX 프로젝트를 추진하며 최상의 결과와 만족을 만들어 나가고 있습니다. 다양한 경험과 네트워크로 고객의 미래 비전을 글로벌로 확장시켜 드립니다. 10
  11. 11. Global UX ResearchGlobal UX ResearchGoogle, Microsoft, HP 등 ㈜팀인터페이스와 손잡은 세계 각 분야의 일등업체들은 다양한 방법론의 UX 프로젝트를 추진하며 최상의 결과와 만족을얻게 되었으며, 다양한 제품과 서비스를 사용자 경험 조사를 기반으로 출시 하고 있습니다. Google USA 서울 대학교 산학 연구 • Google 글로벌 사용자 조사 • 2002. 한, 중, 일 모바일 문화 비교 연구 (국내 사용자를 위한 사용성 테스트) 삼성전자 정음글로벌 Microsoft USA • 2003. 정음 글로벌 번역 지원 컨설팅 • Microsoft 신규 서비스 UI 컨설팅 (미국, 중국, 일본, 한국) (amberlight 공동 프로젝트) • 2004. 정음 글로벌 사용성 개선 컨설팅 (미국, 중국, 일본, 한국) • 2005. 정음 글로벌 사용성 개선 컨설팅 (미국, 중국, 일본, 한국) HP USA • 2001. HP.com 한국 사이트 사용성 컨설팅(NN/g 공동) • 2002. HP.com 한국 사이트와 개선된 사이트 비교분석 • 2003. HP.com 한국 사이트 고객지원센터 UI 컨설팅 삼성전자 • 2003. eSupport Tool FGI • 2006. 제품군별 일류화검증 프로젝트 • 2005. HP.com 웹 기반의 e-support UI 컨설팅 • 2008. 4개 제품 사용성 평가 및 만족도 측정 • 2006. 웹 기반의 e-support UI 컨설팅 • 2007. 한국 경쟁사 조사 • 2009 Information Architecture Consulting • 2009 HP.com 한국 사이트 고객지원센터 UI 컨설팅 • 2010 CSC 사용성 컨설팅 11
  12. 12. Service Design서비스디자인은 맥락적 조사를 통한 고객의 니즈와 다양한 이해관계자의 욕구를 반영할 수 있도록 혁신적인 사고와 프로세스를 통해유무형의 서비스 요소들을 새롭게 디자인함으로써 지속적으로 고객이 만족할 수 있는 새로운 가치를 제공 합니다. 12
  13. 13. Service DesignService Design Network (www.service-design-network.org)서비스디자인을 위한 학문분야와 실무분야의 국제적인 네트워크를 위해 만들어진 세계 디자인 커뮤니티인 서비스디자인네트워크에국내 최초로 등록되어 활동 중입니다. 13
  14. 14. Service DesignKorea Service Design Council(사)한국서비스디자인협의회(회장:이성혜 ㈜팀인터페이스 대표)는 국내 서비스 산업 관련 기업, 대학 및 학회 그리고 정부기관 관계자 등이 모여민간 산업뿐만 아니라 공공서비스의 질적인 성장과 혁신을 위해 교육/ 연구/프로젝트 진행 등 진행하며 다양한 성과를 이루어 내고 있습니다. <Korea Service Design Council> <WORKSHOP TOOLKIT 제작>KSDC (Korea Service Design Council)2011 14
  15. 15. Clients & PartnersClients & Partners㈜팀인터페이스는 UI/UX 전문기업으로 다양한 사용자 경험컨설팅을 수행하여 왔습니다.정부, 공공기관에서 금융, 전자/전기, 서비스에 이르기까지 신기술이 적용하는 다양한 산업 군의 대표 기업들과 함께 했습니다. Worldwide Mobile & New Device Finance 15
  16. 16. Clients & PartnersClients & Partners㈜팀인터페이스는 UI/UX 전문기업으로 다양한 사용자 경험컨설팅을 수행하여 왔습니다.정부, 공공기관에서 금융, 전자/전기, 서비스에 이르기까지 신기술이 적용하는 다양한 산업 군의 대표 기업들과 함께 했습니다. Web Web Application S/W 16
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  18. 18. Business Range17년간 다양한 프로젝트를 수행하며 검증된 과학적이고 정량적인 방법론을 통해 최상의 UI/UX 컨설팅을 제공합니다.각 부분별 개발 프로세스에 최적화 시켜 시장 및 소비자 경쟁력을 향상 시켜드립니다. 18
  19. 19. Method : Business Canvas 19
  20. 20. Method : Customer Insight 20
  21. 21. Method : Creation 21
  22. 22. Method : Evolution 22
  23. 23. Method : Implementation 23
  24. 24. Usability Test Lab㈜팀인터페이스 Usability Test Lab은 인터넷, 모바일, PC 등 다양한 플랫폼에 융합 활용할 수 있는 UI 신기술을 연구 개발 HCI 각 분야의 전문인력들이최신 테스트장비를 활용한 사용자 행동관찰과 분석방법을 통해 최상의 사용성(Usability) 컨설팅을 제공하고 있습니다. • 컴퓨터공학, 산업디자인, 인간공학 등 각 분야의 전문인력들이 Facilitator, Moderator, Observer로 활동 • 사용자 행동을 관찰 및 분석하는 다양한 방법론 제시 • 체계적이고 과학적인 사용성 테스트 기법을 Contextual 방식으로 적용 1 2 • UI 연구소에 설비된 최신 테스트장비로 신기술 연구 및 개발(FGI룸/UT룸) • 웹사이트와 소프트웨어 평가를 위한 솔루션으로 TechSmith의 ‘Morae’ 프로그램과 Tobii의 ‘Eye tracker’ 활용, 정확도 높은 테스트 결과와 평가분석 도출 3 4 1 관찰(Observing)룸 정경 2 UI 연구소에 설비된 시스템 컨트롤 장비 3 FGI룸 정경 4 모바일 플랫폼을 위한 사용성 테스트장비 24
  25. 25. Usability Test Lab_Eye TrackerEye Tracking 장비는 사람 눈동자의 움직임을 지속적으로 추적하여 화면에서 사용자 시선이 머문 특정 지점과 머문 시간 등을 분석합니다.사용자 행동분석에 대한 과학적인 데이터를 수집함으로써 상품과 서비스 기획시 사용자 행동의 오차를 최소화하고, 마케팅의 효율성을 검토할 수 있습니다.이에 광고 및 웹사이트 메인화면 구성 등에서 활용도가 뛰어납니다. Eye tracking 시선을 추적하라! • 스웨덴 Tobii의 X120 Eye Tracker •사용자 시선을 유도하는 구성요소는 무엇인가? •화면에서 사용자 시선이 집중되는 곳은 어디인가? •사용자 시선이 어떤 순서로, 어떤 흐름의 경로로 이동하는가? • 모든 디스플레이 화면에 적용 가능 • 시선 흐름 경로 추적 • 시선 집중도 분석 25
  26. 26. Usability Test Lab_Morae웹사이트와 애플리케이션 부문에 최적화된 Techsmith의 Morae 프로그램은 과학적인 관찰방법과 종합적인 분석방법을 기반으로정확도 높은 사용성(Usability) 테스트 결과를 제공합니다. Morae 행동을 기록하라! •프로토타입을 개선할 방안은 없을까? •사용자 행동패턴을 기록해 분석하고 싶은데… •사용자 로그를 추적하고 분석하는 최상의 방법론은? • 미국 TechSmith의 Morae 1 Morae Recorder 2 Morae Observer 3 Morae Manager 26
  27. 27. 27
  28. 28. HP.COM다국적 웹사이트를 운영함에 있어 문화와 지역차를 고려한 사용자 특성에 맞는 서비스를 제공하기 위한 개선 방향을 도출함.팀인터페이스에서는 아시아지역을 대표하여 한국 사용자를 대상으로 매년 지속적인 테스트를 실시함. Usability Test Consulting 결과보고HP 고객지원 사이트 UI 컨설팅클라이언트 HP시기 2001~2011 비교 평가 결과분류 Website서비스종류 고객지원사이트 사용자 테스트를 통해 사이트 사용상의 문 수 1. 사용자들의 다양한 형태의 문제점 해결 방식에 대한 분석 제점을 분석하고 경쟁사이트와의 비교 평 행 2. 사용성 지수 : 분석결과의 정량적 수치화 가 결 3. 만족도 및 선호도 도출 과 4. 단,장기적 개선안 제시 28
  29. 29. Hyundai Card현대카드/현대캐피탈의 경우 직원용 내부 시스템 및 고객 상담 시스템 등 전사 시스템의 통합 UI Guideline을 적용하여일원화 되고 사용 편리한 시스템으로 전면 개편하는 작업을 성공적으로 수행하였습니다. 시스템 사용 행태 분석 – Observation 개선 결과 – UI Standard / 개선 화면 예시현대카드/캐피탈 내부 시스템 컨설팅클라이언트 현대카드/캐피탈/커머셜시기 2008~2011분류 Application S/W서비스 종류 내부 시스템 Survey 결과 예시 실 사용자들의 사용 환경 및 사용 패턴 수 1. 사용자 환경 기반의 현 시스템 조사/평가를 통한 사용성 진단 조사 결과를 기반으로 전사 내부 시스템에 행 2. 차세대 시스템 UI 컨셉 및 방향 도출 대한 표준 Framework 및 화면 UI 기준을 결 3. 공통 적용을 위한 가이드라인 및 시스템별 변경 가이드 제작 수립하고 전 시스템에 적용 과 4. 각 시스템별 주요 화면 UI 설계 29
  30. 30. KT ucloud Service DesignUcloud service는 PC와 다양한 디바이스, web의 데이터를 한 곳에 모아 보관하고 언제 어디서나 쉽게 접근하여 활용하는 클라우드 서비스입니다.사용자 리서치와 사용자 시나리오를 통해서 서비스와 UX 컨셉을 도출하고, 각종 디바이스-스마트폰, i-pad, IP-TV, 모바일 웹 등을 포괄하는총체적인 UI 설계와 비주얼 아이덴티티를 컨설팅하였습니다.KT ucloud service 프로젝트클라이언트 KT시기 2010분류 Multi Device (Web/ PC용 App./ iPhone / iPad / Android Phone / GalaxyTablat / Soip / IPTV)서비스 종류 UX / UI / GUI 30
  31. 31. 대우증권 Qway대우증권 Qway는 현장에서 사용자들의 사용 행태를 직접 관찰하고 분석하여 UX를 개선하는 점이 중요한 이슈로 기존 HTS의 복잡한 기능을 심플하게개선하고 대우증권의 아이덴티티를 잘 나타낼 수 있도록 홈 트레이딩 어플리케이션 디자인 개발을 하였습니다.대우증권 HTS BESTez Qway 프로젝트클라이언트 대우증권분류 애플리케이션서비스종류 UX / UI / GUI 2010 Good Design 우수상 수상 31
  32. 32. 삼성SDSPC 인트라넷 서비스를 실제 업무 프로세스 및 모바일 사용 환경을 분석하여 주요 기능에 대해 간단한 조작만으로 편리하게 사용하는 것을 중점으로시간과 장소에 구애받지 않고 모바일을 통해 회사 업무를 처리할 수 있도록 구현하기 위한 UI 설계 및 GUI 작업을 진행하였습니다.삼성SDS 모바일 그룹웨어 UX Consulting클라이언트 삼성SDS시기 2011서비스종류 UX / UI / GUI 32
  33. 33. SKT TStockSKT Tstock은 기존 모바일 증권서비스와 차별화된 기능과 고객친화적 UX로 한 단계 진화된 스마트 증권서비스를 제공하며 기존 일반 휴대폰으로증권 서비스를 이용하던 고객뿐 아니라 HTS를 통해 시세조회, 매매를 이용하던 고객까지 쉽고 편리하게 이용할 수 있게 설계되었습니다. SK TStock클라이언트 SKT시기 2010분류 UX / UI / GUI 33
  34. 34. Paradise Hotel Busan파라다이스 호텔 부산을 이용하는 고객들의 온라인예약부터 호텔이용, 호텔이용 후까지의 전체적인 경험에 대한 서비스디자인 프로젝트를 진행하였으며,프로젝트 결과 도출 된 서비스 컨셉을 적용하여 새로운 서비스가 제공 되고 있습니다.파라다이스 호텔 부산Servce Design 프로젝트클라이언트 파라다이스 호텔 부산시기 2010분류 Service Design 시스템 오픈 전 시스템 오픈 후 패키지 온라인 예약율 2% 16% 50% 2011 Web Award Korea 우수상 수상 온라인 예약률(2011년 9월) 34
  35. 35. Paradise Hotel Busan파라다이스 호텔 부산을 이용하는 고객들의 온라인예약부터 호텔이용, 호텔이용 후까지의 전체적인 경험에 대한 서비스디자인 프로젝트를 진행하였으며,프로젝트 결과 도출 된 서비스 컨셉을 적용하여 새로운 서비스가 제공 되고 있습니다. 319명 152명 94명 6월 7월 8월 레일데스크 이용률(2011년) 35
  36. 36. Paradise T&LVVIP 타켓의 차별화 된 컨텐츠 기획 및 프리미엄 서비스를 통해, 전화상담 위주의 고객 커뮤니케이션 개선 및 맞춤 예약 서비스를혁신적으로 개선하는 프로젝트를 수행하였습니다 < 고객 경험 분석을 통해 인사이트 도출> <서비스 제공자(직원)와 co-creative workshop을 통해 new 서비스 컨셉에 대한 검증 및 발전 >클라이언트 파라다이스 여행사시기 2011 < 고객의 여정을 고려한 서비스 디자인 프레임웍 제작> 36
  37. 37. Paradise T&LVVIP 타켓의 차별화 된 컨텐츠 기획 및 프리미엄 서비스를 통해, 전화상담 위주의 고객 커뮤니케이션 개선 및 맞춤 예약 서비스를혁신적으로 개선하는 프로젝트를 수행하였습니다 < 컨텐츠 기획 및 맞춤 여행 서비스 제공> < 서비스 시나리오 및 가이드라인 제공> 37
  38. 38. LG 전자LG전자 ‘Air Sync’ 프로젝트는 Service Design이라는 접근 방식을 도입하여 사용자-서비스 매체의 측면을 포함해 모든 고객이 경험하는 실로 다양한Touch Points를 디자인하여 고객이 서비스를 쉽고, 만족스럽고, 효율적으로 누릴 수 있도록 함으로써 훌륭한 서비스를 기획하는 성과를 이루었습니다. 세계 최초로 PC-Web-Mobile간 콘텐츠를 자유롭게 공유할 수 있는 3way Sync 서비스를 기획하였습니다. Service Design 접근 방식을 이용하여 3way Sync 사용자와 잠재 고객들의 context 및 다양한 경험을 분석하고, 그 특징을 해석하여 고객이 서비 스를 쉽고, 만족스럽고, 효율적으로 누릴 있도록 다양한 터치 포인트를 디자인하였습니다. LG Air Sync클라이언트 LG 전자시기 2009분류 Service Design / UX / UI 38
  39. 39. LG 전자LG전자 ‘3way sync service 및 app. Store service’ 기획을 위하여 미·영·프 3개국에서 현지 고객대상의 Contextual Research를 진행 하였으며,이를 기반으로 신규 서비스를 기획 후 상세 사용자 인터페이스에 반영함으로써 고객의 경험에 맞는 서비스를 제작합니다. < 후보자 Pre interview를 통한 참가자 선정 > < 고객의 실생활 속에서의 서비스 활용 패턴 분석 > < Affinity 분석을 통한 Insight 도출 및 Modeling > < 국가별 문화적·환경적 특징에 따른 고객 패턴 분석 > 미국/영국/프랑스 3개국 내 고객들의 유사 서비스 사용 실태를 면밀히 조사하여, 고객의 경험에 최적화 된 신규 서비스를 기획/설계함. 39
  40. 40. CJ Internet개선 된 메인 화면의 사용성 검증 및 추가 개선사항을 도출함으로써, 메인 화면의 완성도를 높이는 것을 목적으로 함. Eye Tracking - Live Viewer 분석 결과넷마블 메인 페이지 사용성 테스트클라이언트 CJ Internet시기 2008분류 Website서비스종류 게임 포탈 사이트 Eye Tracking - Visualization 사용자 접근 흐름 개선된 메인 화면의 사용성 검증을 위해 수 1. Eye Tracking 분석을 통한 사용자 접근 분석 Eye Tracking을 기반으로 한 Prototype 행 (초기 접근, 영역별 접근도) Test 수행 결 2. 개선 화면의 사용상 추가 문제점 도출 및 개선 사항 제시 과 40
  41. 41. KT 네트웍스 UC 서비스Presence 기반의 Unified Communication 서비스를 분석하고 단말 및 사용자의 행태에 맞는 최적의 UI/GUI를 제작함. UI Concept GUI 제작 및 가이드라인 제작UC 서비스 UI / GUI 제작 프로젝트클라이언트 KT네트웍스시기 2008분류 Mobile (스마트폰)서비스종류 Unified Communication 화면 설계 단말을 사용하는 사용자의 사용 특징, 환경 수 1. 사용자 환경 및 단말 특성을 고려한 새로운 UI 컨셉 도출 분석 및 다양한 기능에 대한 특성 파악을 행 2. 다양한 제공 기능에 대한 사용시나리오 및 화면 설계 제작 통해 UI Concept을 도출하고 최적의 결 3. 심플함과 고급스러움으로 화면집중도를 높일 수 있는 UI/GUI를 제작함. 과 디자인 적용 41
  42. 42. KTFT 터치폰기획중인 터치폰의 UI 시나리오를 경쟁사 터치폰과 비교 분석하고, 사용자 의견을 수집하여 향후 신제품 개발에 활용함. Focus Group 강약점 분석터치폰 사용성 비교 분석 프로젝트클라이언트 KTFT시기 2008분류 Mobile서비스종류 전면 터치스크린 휴대 전화 FGI Script 요소별 비교 분석 전문가가 UI 요소별 특징을 분석하여 수 1. 현 기획중인 UI 시나리오상의 강약점 분석 비교 자료로 활용하고, FGI를 통해 행 2. 경쟁사 제품과의 장단점 비교 분석 및 개선 방향 제시 터치폰 실사용자 의견을 수집 결 3. 터치폰 사용자들의 만족,불만족 요소 및 제품 수용도 조사 과 42
  43. 43. KTFKTF 내 차세대 고객 상담 시스템의 인프라 고도화를 위한 새로운 UI 전략을 수립하고, 사용 패턴에 최적화 된 상담 서비스를 구현하였습니다. 기존 시스템 분석 결과 Usability Test Field ObservationKTF 고객서비스 시스템 프로젝트클라이언트 KTF시기 2007분류 Application S/W서비스 종류 UX / UI / GUI 개선 결과 – UI Guideline / UI 설계안 / Flow Chart 개선 결과 전/후 실 사용자들의 사용 환경 및 사용 패턴 수 1. 사용자 환경 기반의 현 시스템 조사/평가를 통한 사용성 진단 조사 결과를 기반으로 주요 기능에 대한 행 2. 차세대 시스템 UI 컨셉 및 방향 도출 최적의 UI를 구현하고, 전 시스템에 적용 될 결 3. UI 체계 및 설계 원칙을 포함한 가이드라인 제작 UI Guideline을 구축 과 4. Visual design 제작 및 사용자 만족도 검증 43
  44. 44. Project History 2011 • SK증권 HTS UX Consulting 및 Visual Design • 멜론 PC Web/App UX Consulting • 파라다이스 T&L Service Design • 의료 수술 로봇 Service Design • 삼성SDS Mobiledesk UX Consulting • 현대자동차 사용성 평가 심화 과정 • Canada, British Columbia UX Consulting • 현대모비스 iBox HMI 사용성 평가 컨설팅 • 삼성 SDS Wyzmeeting UX Consulting (UI/GUI) • 보건복지부 UX & SD Consulting 2010 • 부산 파라다이스 호텔 Service Design • 현대상선 WINS UX Consulting • 대우증권 BESTez Qway UI Consulting 및 Visual Design • Melon 사용성 평가 컨설팅 • 현대카드/캐피탈/커머셜 마케팅 영업지원 시스템 • 하나생명 UI Consulting UI Consulting • 대법원 UI Consulting 및 Visual Design • 하나 HSBC UI Consulting • HP Support Page 사용성 평가 • KTH CB Service Design(UI/UX) • 현대카드 상담 UI Consulting • SKT 모바일 안드로이드 주식거래 시스템 • 삼성 Sync Manager UI/UX Consulting UI Consulting 및 Visual Design • 한국은행 경제교육 사용성 평가 • 현대카드 자동자보험/Inbest UI Consulting • Melon 회원가입 및 상품구매 사용성 평가(전문가 평가) • 삼성SDS 모바일 오피스 사용성 평가 2009 • 현대카드/캐피탈 고객지원시스템 사용성 개선 프로젝트 • 외환은행 인터넷뱅킹 시스템 UI Consulting • GSeshop 웹사이트 UI Consulting • KT tech 신제품 User Interface 설계 프로젝트 • KOSCOM PowerBase UX Research & UI 사용성 분석 및 스타일가이드 개선 • HP.com Information Architecture Consulting • 대우증권 BESTez Qway UI Consulting 및 Visual Design • 삼성병원 웹사이트 UI Consulting • HP.com Website UI Consulting (Global) • KT DBDM 접속시나리오 사용성 평가 • 현대카드/캐피탈/커머셜 마케팅 영업지원 시스템 UI Consulting • 삼성전자 Interactive TV text input solution Visual Design 44
  45. 45. Project History 2008 • KT PC/Web용 Application UI Design • 고용보험 홈페이지 사용성 개선 • KT Networks 스마트폰용 new service UI Design • CJ인터넷 넷마블 홈페이지 사용성 평가 • 삼성전자 Home Audio 사용성 평가 • KOSCOM CHECK Expert UI Consulting • KTFT 신규 휴대전화 UI 사용성 검증 • 터치폰 사용성 비교 분석 프로젝트 • 삼성전자 4개 제품 사용성 개선 (한국/미국) • 삼성 네트웍스 소프트폰 UI Consulting • 삼성 네트웍스 Gaam 서비스 사용성 평가 2007 • Google International User Research (Global) • 삼성전자 정음글로벌 4개국(한/미/일/중) 사용자 조사 및 • KTFT 신제품 UI 전문가평가 (1차~5차) 사용성 개선 프로젝트 • SKT WCDMA Multi-Access Menu 사용성 검토 프로젝트 • 두산캐피탈 홈페이지 개선 프로젝트 • 삼성전자 터치형 DVD캠코더 개발을 위한 사용자 조사 • HP 고객지원 사이트 비교 평가 프로젝트 (Global) • 삼성전자 직관적인 터치스크린 UI 개발을 위한 사용자 조사 • CJmall 주문프로세스 및 eTV에 대한 사용성 컨설팅 프로젝트 • 스포츠토토 사이트 사용성 개선 프로젝트 • 전자신문 웹사이트 UI Consulting 프로젝트 • KTF 차세대 시스템 사용성 개선 프로젝트 • 하나은행 웹사이트 사용성 컨설팅 프로젝트 • 증권예탁결제원(KSD) 차세대 시스템 사용성 개선 프로젝트 • KISTI_ACOMS(논문투고관리시스템) 사용성 컨설팅 프로젝트 • 모니터랩 WEB INSIGHT GUI개선 프로젝트 2006 • 삼성전자 디지털 카메라 Usability Consulting • SKT T-interactive Service UI Consulting • Empas Website UI Consulting • KT WiBro New Service UI Consulting • KT U-Comm UI/GUI 개발 프로젝트 • 푸르덴셜 HTS GUI Consulting • HP.com Website UI Consulting (Global) • 연합캐피탈 website UI Consulting • Microsoft Windows Live UI Consulting (Global) • 삼성전자 제품 일류화 프로젝트 • 서울시청 문화관광 사이트 UI Consulting (DTV, 냉장고, 휴대폰, MP3 player) • KTF 매직엔/멀티팩 정보 구조 개발 프로젝트 KTH 메가패스존 Website UI Consulting 45
  46. 46. Project History 2005 • KTF 매직엔 Website Usability Consulting • 삼성전자 훈민정음 UI Consulting • HP.com Web based e-support UI Consulting (Global) • 법제처 종합법령정보센터 Website UI Consulting • 삼성전자 Settop Box UI Consulting • 파인디지털 텔레매틱스 시스템 파인 드라이브 UI Consulting • KT WiBro UI Consulting • 서울특별시 문화관광 사이트 UI Consulting • KT Ann폰 Expert Evaluation • KOSCOM(구 증권전산) 전문가용 증권 시스템 • KT Mobile용 New Service UI Consulting CHECK expert UI Consulting • 한화S&C 그룹웨어 UI Consulting • 서울시립대 종합정보 시스템 UI Project 2004 • Daum 사용성 지표 수립 프로젝트 • SK 텔레콤 Calling Photo 및 PPT 서비스 기획 • 삼성전자 정음 Global S/W UI Consulting • LG eShop UI Consulting • UPA (Usability Professionals’ Association) 주제 발표 • 금영 곡목검색기 UI Consulting - 3G Mobile internet guideline • Daum 개별 카페 UI Consulting • KTF 단말기/서비스 사용성 지표 수립 Project • Daum Messenger User Research • 행정자치부 정보화 마을 Website UI Project • 서울여대 Website UI Project • 한중일 모바일 비교 연구 • 현대카드 Website UI Consulting • 소프트웨어진흥원 전자인증시스템 UI Consulting • 윌비 솔루션 Website UI Project • KT 전략단말기(스마트폰) MMI Project 2003 • HP U.S. eSupport Tool FGI Project (Global) • Nate 드라이브 PDA UI Consulting • 국민은행 Website UI Consulting • HP.Com UI Consulting (Global) • SK Teletech 휴대폰 MMI Usability Consulting • 하이텔 UI Consulting • KTF 무선인터넷 수용성 및 플랫폼 Usability Consulting • 어울림 정보기술 Securework UI Consulting • 바이엔조이 (현 Ktmall) UI Consulting • 현대모비스 부품관리 업무 시스템 UI Consulting &Design • Maxon Telecom 단말기 MMI Consulting • Isuperpage(KTD) UI Consulting & Design • Nate PIMS UI Consulting • Maxon Telecom 단말기 GUI Design 46
  47. 47. Project History 2002 • HP Pavilion PC OOBE Project (Global) • HP.co.kr 고객지원 사이트 UI Consulting (Global) • 스톡피아 5대 증권사 HTS/WTS UI 평가 • SKT Nate PDA UI Consulting • Korea.com UI Consulting • 벼룩시장 UI Consulting • Nate.com UI Consulting • LG CNS ‘G4C’ English site UI Consulting & Design • 스마트 솔루션즈 PDA & Smart phone H/W UI Consulting • 삼성전자 UI Consulting • 삼성 아이마켓코리아 (홈시어터,캠코더,김치냉장고,세탁기,복합기,TV ) e-market place system PDA UI Consulting • 인티즌 게임사이트 UI Consulting & Design 2001 • ㈜핸디소프트 BizFlow Groupware UI Consulting & Design • 주택은행 • ㈜옥션 Website UI Consulting “Hncbworld.com”& “Npaykorea.com” UI Consulting • 어울림정보기술㈜ • G4C 정부포탈 시스템 Conceptual Design Secureworks 3.0 & Windows.UI Consulting & Design • 금호생명 e-focus 시스템 Consulting & Design • Nielsen/Norman Group“HP.co.kr” UI Cusulting(Global) • 포스데이타 자연어 검색 시스템 UI Consulting • 하나은행 사이버학당 Renewal UI Design 1999 ·삼성전자 모니터사업부 웹사이트 UI Design ·한진투자증권 Website UI Consulting & Design ·어울림정보기술 SecureWorks UI Consulting & Design ·신세계백화점 영업정보시스템 UI Consulting & Design ·한국직업능력개발원 커리어넷 Website UI Design 47
  48. 48. Thank youTel. 02-574-9541 / Fax. 02-515-6197 / project@teaminterface.com / www.teaminterface.com 48
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