Fundamentos de la
Agilidad: Gente y
Colaboración
Gustavo Quiroz Madueño
\"
@quiroz_gustavo
gustavo@unbugalavez.net

Vamos a hablar de…
 ¿Por qué es importante la gente?
 ¿Cómo cultivar un ecosistema ágil?
 ¿En qué fase de madurez se encuentra mi
equipo?

Según el Manifiesto…

Algunas Opiniones
“Without excellent personnel, even good to excellent
processes can only achieve marginal results.”
Capers Jones
“The major problems of our work are not so
much technological as sociological in nature.”
Tom DeMarco and Tim Lister

¿Por qué?
 Ningún proceso, herramienta o metodología ha creado
jamás por sí solo software.
 El software es hecho por personas.
 El mejor software del mundo es hecho por la gente más
talentosa.
 La colaboración entre las personas es esencial para
lograr un producto de software de calidad.
 El desarrollo de software requiere de altas dosis de
creatividad e innovación.

La importancia de la gente
 El impacto de la gente en la
productividad es mucho mayor
que el de: metodología, procesos,
herramientas, tecnología
 Las diferencias productividad no
están relacionadas a: edad,
educación, años de experiencia.
 Las diferencias en productividad
pueden ser de 25 a 1.
 La identificación y retención de
las personas que hacen la
diferencia es esencial.

El objetivo es…
 Cultivar Equipos de Desarrollo de
Alto Rendimiento

Ecosistema Ágil

Ecosistema Ágil
 Un ecosistema ágil debe brindar las
condiciones adecuadas que faciliten el trabajo
diario, la comunicación y la colaboración entre
los miembros del equipo de desarrolladores de
software.

¿Qué debemos evitar?
\"

Procesos impuestos
 Definir procesos de desarrollo sin tomar en cuenta a la
gente que los debe llevar a cabo y sus distintos niveles de
expertise.

Multitasking
 Asignar a una persona a múltiples proyectos
(multitarea) sin asumir el costo de task-switching
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

Micromanagement
 Microadministrar a la gente es:
 Controlar todas y cada una de sus actividades
 Controlar el tiempo que le toma realizarlas
 Preguntar constantemente sobre el estado de las mismas

Crunch Time
 Produce más errores (bugs) lo cual hace más lento
el desarrollo.
 La productividad baja considerablemente:
 A las 8 semanas de 60 horas de trabajo c/u, el
trabajo total es el mismo que si se hubiera trabajado
8 semanas de 40 horas.
 Los periodos largos de trabajo continuo reducen
las funciones cognitivas y aumentan
dramáticamente las probabilidades de errores
catastróficos.
 Afecta negativamente la motivación y el estado de
ánimo.

The Blame Game

Recompensar individuos
 Fomenta la competencia
interna.
 Alimenta la percepción de
injusticias.
 Afecta la motivación intrínseca.
 Promueve la sub-optimización.

Command-and-Control

Espacios de trabajo inadecuados
 Espacios pequeños
 Gente apiñada
 Cubículos
 “Los cubículos matan
las neuronas”

Presión excesiva
 “La gente bajo presión no
piensa más rápido.”
 Experimento del buen
samaritano

Comunicación de Bajo Ancho
de Banda
 “Nos sentamos en lugares
apartados.”
 “Nos comunicamos
fundamentalmente vía e-mail.”
 “Sólo nos vemos las caras en
las reuniones semanales de una
hora de duración.”

Herramientas complejas

Castigar las equivocaciones
 Inhibe el aprendizaje y la innovación.
 Evita que la gente tome riesgos.
 Mantiene el status quo.

¿Qué debemos alentar?
\"

Auto-organización

Sostenibilidad
 Semana de 40 horas de
trabajo
 No más de dos semanas
seguidas con horas extra

Ambientes de trabajo adecuados
“Rooms without a view are like prisons for the people who have to stay in
them.”
Christopher Alexander - The Timeless Way of Building

Comunicación de Alto Ancho
de Banda
 “Nos sentamos en un mismo
lugar.”
 “Nos comunicamos
fundamentalmente vía
conversaciones.”
 “Nos vemos las caras
constantemente y nos reunimos al
menos 15 minutos todos los días.”

Procesos creados por la gente

Recompensar equipos

Tolerar equivocaciones
 Los errores son el camino
hacia el éxito
 Permiten aprender, crear,
innovar.

Uso de herramientas simples
 Tarjetas
 Post-it’s
 Paneles

Slack

¿En qué fase de madurez
se encuentra mi equipo?
\"

Fases que atraviesa un equipo
Alto Rendimiento
Camaradería, Estándares
Conflicto, Hostilidad
El equipo se conoce,
establece reglas básicas

Más información

Resumen y Consejos
 Las personas son importantes:
 Consigan a las personas indicadas.
 Las interacciones entre las personas son importantes:
 Fomenten la colaboración entre las personas.
 El contexto donde ocurren estas interacciones son
importantes:
 Creen un ambiente donde las personas y equipos puedan
sobresalir.

Contacto
 Gustavo Quiroz Madueño
 Twitter: @quiroz_gustavo
 Mail: gustavo@unbugalavez.net
 Blog: http://www.unbugalavez.net
 Agile Perú
 Twitter: @agileperu
 Web: http://www.agile-peru.net
 Lista: http://groups.google.com/group/agileperu