6mmx labs

Slide 1: labs Se dire innovant c’est simple, le prouver c’est plus compliqué ! Mars 2008 6mmx.sqli.com/labs

Slide 2: 6mmx labs : prototyper les innovations Avec 6mmx labs, tu proposes un espace de création de prototypes innovants ouvert aux clients Marie Curie prix Nobel de physique, puis de chimie pour ses travaux sur le polonium et le radium

Slide 3: 6mmx labs: c’est quoi ? Qu’est-ce que 6mmx labs ? – 6mmx labs est une démarche originale permettant de concrétiser une idée (voir 6mmx ideas) et d’en valider / invalider les innovations attendues. En quoi le secteur 6mmx labs est-il original ? – 6mmx labs constitue en soi une démarche expérimentale complète « clé en main ». Les objectifs principaux de 6mmx labs sont les suivants : • Incuber l’idée originale pour en déduire l’innovation maximale • Définir le protocole expérimental permettant de valider / invalider les innovations promises • Concevoir et produire le Lab • Réaliser l’expérimentation • En déduire un bilan et une généralisation

Slide 4: Les fondamentaux de 6mmx labs 6mmx labs, une démarche expérimentale originale en 3 étapes Challenge Lab Produce Lab Experiment Lab

Slide 5: Qu’est-ce qu’une démarche expérimentale ? L’état de l’art On part d’un existant … dont on déduit un problème ou une Intuition opportunité inexplorée … qui donne naissance à une ou plusieurs idées (hypothèses) … Idées Nécessitant un protocole expérimental Prototype spécifique pour être … validées / invalidées par une Expérimentation expérimentation dans des conditions réelles … Résultats Dont les résultats obtenus nous autorisent à faire un bilan … Bilan … permettant de généraliser l’expérimentation Généralisation

Slide 6: Qu’est-ce qu’une démarche expérimentale ? L’état de l’art On part d’un existant … Dont on déduit un problème ou une 6mmx ideas Intuition opportunité pas encore explorée … Qui donne naissance à une ou plusieurs hypothèses … Idées Nécessitant un protocole expérimentale Prototype spécifique pour être … Validées / invalidées par une Expérimentation expérimentation … 6mmx labs Résultats Nous autorisant à faire un bilan extrapolé des résultats obtenus … Bilan Pour généraliser l’expérimentation Généralisation

Slide 7: Les ingrédients de 6mmx labs 6mmx labs 6mmx ideas Démarche expérimentale CMMI Méthodes Agiles

Slide 8: Les outils de 6mmx labs (1/2) Pour être opérationnel, le secteur 6mmx labs réclame les outils suivants: – Une application 6mmx labs permettant: • d’accéder aux labs et de les présenter de façon interactive • d’interagir entre les utilisateurs des labs • d’interagir entre les utilisateurs et les inventeurs • d’évaluer les labs • de publier les rapports d’expérimentation intermédiaires et finaux – Une plateforme « On Demand » pour héberger les labs quelque soit la technologie utilisée – Un outil de spécification souple et rapide: Axure – Un outil de mesure de fréquentation des labs : Google Analytics – Un outil de sondage pour les indicateurs qualitatifs des labs: PHPSurveyor – Un outil de communication : CAMTASIA – Un guide de prise en main rapide des Méthodes Agiles – Un modèle de fiche expérimentale – Un modèle de rapport d’expérimentation

Slide 9: Les outils de 6mmx labs (2/2)

Slide 10: Cycle de vie d’un lab itérations de 2 semaines maximum itérations d’un mois Produce Lab Challenge Lab Experiment Lab Faire l’expérience en : Equipe projet en condition d’expérimentation: Définition: Bilan & perspective • diffusant le lab • un inventeur impliqué (garant de la vision) • de l’innovation attendue • accompagnant les utilisateurs • un pilotage par les coûts • des uses cases • faisant les mesures qualitatives • acceptation des changements • de la Cost Box • faisant les mesures quantitatives • spécification minimum • de l’architecture (fonc° + tech) • répondant aux expérimentateurs • aucun superflu, du pragmatisme ! • des itérations • consolidant les résultats obtenus • une exemplarité technique garantie • du financement • un réseau d’experts disponible • de la démarche expérimentale • du casting projet 2 semaines 2 mois (max) 2 mois (min) 2 semaines

Slide 11: Challenge Lab: comment incuber l’idée originale ? L’objectif de cette étape et de partir de l’idée originale (validée par le team 6mmx et/ou les sqliens) pour en déduire l’expérimentation la plus riche en innovation et donc le Lab le plus pertinent. L’étape de Challenge Lab doit être rapide, 2 semaines maximum Les débats, entre l’inventeur et le team 6mmx, sont francs, animés, constructifs et riches d’enseignements L’incubation et le challenge de l’idée originale doit permettre de: – Définir le Lab au travers d’un périmètre fonctionnel priorisé – De définir et fermer la Cost box*. L’inventeur  Idée *La Cost-box (exprimée en jour-homme) correspond à l’effort de production maximum investi sur un lab

Slide 12: Challenge Lab: quels sont les modes de financement ? Le financement d’un lab se mesure en jour-homme Le financement d’un lab consiste à trouver les ressources humaines nécessaires à sa bonne réalisation. Il existe 8 options possibles, appelées aussi « mode de financement »: – Option 1: Inventeur – Option 2: Intercontrat – Option 3: Volontariat – Option 4: Junior entreprise (université + école) – Option 5: Client 6mmx – Option 6: Projet Interne SQLI (BU qui finance) – Option 7: Stagiaires – Option 8: Offshore, via notre centre d’Oujda Attention, ces 8 modes de financement sont complémentaires et peuvent parfaitement se compléter pour un même lab !

Slide 13: Challenge Lab: Comment est constituée la Team Lab? L’équipe en charge de produire un Lab s’appelle Team Lab. Quelque soit le mode de financement retenu, chaque Team Lab est constituée des profils suivants: – Inventeur: garant de l’innovation et du produit lab à produire – Coach 6mmx: assiste l’inventeur dans la conception et la réalisation du lab – Team 6mmx: responsable du produit final lab et des moyens attribués – Team Lab: équipe projet produisant le lab: CP, ICD, ergonome, designer …

Slide 14: Cycle de vie d’un lab itérations de 2 semaines maximum itérations d’un mois Produce Lab Challenge Lab Experiment Lab Faire l’expérience en : Equipe projet en condition d’expérimentation: Définition: Bilan & perspective • diffusant le lab • un inventeur impliquée (garant de la vision) • de l’innovation attendue • accompagnant les utilisateurs • un pilotage par les coûts • des uses cases • faisant les mesures qualitative • acceptation des changements • de la Cost Box • faisant les mesures quantitatives • spécification minimum • de l’architecture (fonc° + tech) • répondant aux expérimentateurs • aucune spéculation, du pragmatisme ! • des itérations • consolidant les résultats obtenus • une exemplarité technique garantie • du financement • un réseau d’experts disponible • de la démarche expérimentale • du casting projet 2 semaines 2 mois (max) 2 mois (min) 2 semaines

Slide 15: Produce Lab : Un processus de développement agile La production d’un Lab est fortement inspirée des préceptes introduits par les Méthodes Agiles. L’Agilité est indispensable à la dimension expérimentale de 6mmx labs Le mode de production doit favoriser les changements pour tirer le maximum de bénéfice des innovations introduites ! L’investissement sera maîtrisé grâce à la notion de CostBox et d’Itération. La documentation projet sera « légère » et l’esprit d’équipe primordiale à la réussite des labs La phase de production d’un Lab est source de valeur pour l’innovation !

Slide 16: Produce Lab : c’est quoi une méthode agile ? Les 4 principes de base d’une méthode Agile – 1 - Les méthodes \" Agiles \" privilégient la communication et l'interaction, à la contractualisation des spécifications. – 2 - Les méthodes \" Agiles \" favorisent la compétence et l'implication des ressources, au respect de processus formel et d'une vision \" outillée \" à l'extrême des développements. – 3 - Les méthodes \" Agiles \" privilégient la livraison de fonctionnalités réelles, à la production d'une documentation pléthorique. – 4 - Les méthodes \" Agiles \" favorisent l'acceptation du changement et la modification des priorités (Time-Box, Task-Box), au respect d'une planification figée.

Slide 17: Produce Lab : la charte de bonne conduite  Concrètement, ces 4 principes sont déclinés en 12 règles. Ces règles guideront la production de tous nos labs: – 1/ La priorité est de satisfaire l’Inventeur en lui livrant très tôt et régulièrement des versions fonctionnelles de l’application qui soient source de valeur – 2/ Accueillir le changement à bras ouverts, même tard dans développement d’un Lab. Nous devons exploiter les changements pour apporter au Lab plus d’innovation et donc de nouveaux avantages concurrentiels – 3/ Livrer le plus souvent possible des versions opérationnelles des Labs avec une fréquence de 2 semaines – 4/ Inventeur et Team Lab doivent coopérer quotidiennement tout au long du projet – 5/ Construire des projets autour d’individus motivés. Leur donner l’environnement et le support dont ils ont besoin et leur faire confiance pour remplir leur mission

Slide 18: Produce Lab : la charte de bonne conduite  Concrètement, ces 4 principes sont déclinés en 12 règles: – 6/ La méthode la plus efficace de communiquer des informations à la Team Lab et à l’intérieur de celle-ci reste la conversation en face à face 7/ Le fonctionnement de l’application est le premier indicateur – d’avancement du Lab 8/ Le Lab doit avancer à un rythme soutenable: Le Team Labs doit – pouvoir maintenir un rythme constant indéfiniment 9/ Porter une attention continue à l’excellence technique et à la – conception améliore l’agilité 10/ La simplicité – art de maximiser la quantité de travail à ne pas faire – – est essentielle – 11/ Les meilleures architectures, spécifications et conceptions sont le fruit d’équipes qui s’auto organisent – 12/ A intervalles de temps réguliers, le Team Lab s’interrogent sur la manière de devenir encore plus efficace, puis ajuste son comportement en conséquence.

Slide 19: Produce Lab : démarche projet Manager : Team L’inventeur Coach 6mmx Team Lab Itération feedback Team Lab L’inventeur Coach 6mmx Estimation Incubation Produit intermédiaire Planification Revue de • L’inventeur possède la vision du Lab à produire pairs • L’inventeur « traduit » son idée en scénarii utilisateur. • L’ensemble de ces scénarii constituent le périmètre fonctionnel cible du Lab • Chaque scénario est évalué selon 3 axes: Innovation apportée, Plus Value Utilisateur et Risque. • Les scénarii sont regroupés par « bloc ». Chaque bloc forme un tout ayant un sens fonctionnel. • Chaque bloc sera produit séquentiellement en commençant par celui regroupant les scénarii les plus innovants, et les moins risqués. Les experts

Slide 20: Produce Lab : démarche projet Manager : Team L’inventeur Coach 6mmx Team Lab Itération feedback Team Lab L’inventeur Coach 6mmx Estimation Incubation Produit intermédiaire Planification Revue de • Le contenu des blocs peut évoluer dans le temps (ajout, pairs suppression, modification d’une fonctionnalité). • Ces modifications sont sous la responsabilité de l’inventeur. •Ces modifications doivent être uniquement dictées par la recherche de l’innovation maximum. • Attention, le périmètre fonctionnel d’un bloc en construction doit rester stable. Par contre, le contenu de chaque fonctionnalité peut évoluer. Les experts

Slide 21: Produce Lab : démarche projet Manager : Team L’inventeur Coach 6mmx Team Lab Itération feedback Team Lab L’inventeur Coach 6mmx Estimation Incubation Produit intermédiaire Planification Revue de • Le Team Lab est l’équipe en charge de la réalisation du pairs produit Lab. • La taille maximum d’un Team Lab est fixée à 5 personnes durant une même période. • Les profils constituant une Team Lab sont les suivants: Chef de Projet, Expert Technique, Ergonome, Designer, Architecte. • La Team Lab doit être autonome et s’autogérer. • Au-delà des titres et des fonctions, ce sont les compétences individuelles et les envies de chacun qui doivent guider les affectations des tâches à produire. Les experts

Slide 22: Produce Lab : démarche projet Manager : Team L’inventeur Coach 6mmx Team Lab Itération feedback Team Lab L’inventeur Coach 6mmx Estimation Incubation Produit intermédiaire Planification Revue de • La Team Lab travaille sur un Bloc durant une période de pairs temps fixée. Cette période est appelée un Sprint. • Un Sprint est généralement compris entre 1 et 4 semaines. • Idéalement, le premier Sprint doit être de courte durée afin de roder la Team Lab. • La durée d’un Sprint et le contenu d’un Bloc doivent être définis et validés par la Team Lab. Il faut un engagement mutuel ! • L’inventeur doit livrer aux membres de la Team Labs l’intégralité des tests fonctionnels au plus tard à la moitié du Sprint en cours. Les experts

Slide 23: Produce Lab : démarche projet Manager : Team L’inventeur Coach 6mmx Team Lab Itération feedback Team Lab L’inventeur Coach 6mmx Estimation Incubation Produit intermédiaire Planification Revue de • Chaque Bloc doit être audité par les pairs. pairs • Les audits qualités sont principalement: • ergonomiques • techniques (code & architecture) • Ces audits doivent garantir que le produit livré peut être présenté à un client sans risque majeur de qualité. • Toutes les actions correctives permettant de corriger les non-conformités identifiées sont à réaliser durant le Sprint suivant. • Le contenu du Bloc suivant peut donc être modifié en conséquence. Les experts

Slide 24: Produce Lab : démarche projet Manager : Team L’inventeur Coach 6mmx Team Lab Itération feedback Team Lab L’inventeur Coach 6mmx Estimation Incubation Produit intermédiaire Planification Revue de • Le produit intermédiaire est livré après chaque Sprint. pairs • Chaque Bloc produit est présenté au Coach 6mmx pour « décision ». • Chaque Bloc produit est présenté au Team 6mmx pour « validation » • Le Team 6mmx est la pour valider et entériner la décision du Coach 6mmx. • Après chaque Sprint, 3 décisions sont possibles: valider le lancement du Sprint suivant, arrêter le Lab, suspendre le Lab pour le redéfinir. • Chaque personne peut proposer des améliorations possible pour le Sprint suivant (tant sur le Lab que sur sa Les experts façon de le produire) – importance du FEEDBACK

Slide 25: Produce Lab : démarche projet Manager : Team L’inventeur Coach 6mmx Team Lab Itération feedback Team Lab L’inventeur Coach 6mmx Estimation Incubation Produit intermédiaire Planification Revue de pairs • Avant chaque Sprint, la Team Lab définit le contenu du prochain Bloc à produire. • Une estimation des charges est réalisée, et le planning associé est produit. • La Team Lab itère jusqu’à obtenir un Sprint validé par l’Inventeur et la Team Lab. • L’affectation des tâches est également réalisée. • Tout membre de l’équipe a le devoir de proposer toute innovation / idée permettant d’améliorer le Bloc en train d’être défini. • A tout moment, la Team Lab et l’inventeur peuvent Les experts demander l’aide du Team 6mmx et du Coach 6mmx.

Slide 26: Produce Lab : démarche projet Manager : Team L’inventeur Coach 6mmx Team Lab Itération feedback Team Lab L’inventeur Coach 6mmx Estimation Incubation Produit intermédiaire Planification Revue de pairs • La Team 6mmx a deux fonction durant un Lab: • entériner les décisions proposées par le Coach 6mmx • être support à la Team Lab pour lui apporter tous les moyens nécessaires à la réussite du Lab Les experts

Slide 27: Cycle de vie d’un lab itérations de 2 semaines maximum itérations d’un mois Produce Lab Challenge Lab Experiment Lab Faire l’expérience en : Equipe projet en condition d’expérimentation: Définition: Bilan & perspective • diffusant le lab • un inventeur impliquée (garant de la vision) • de l’innovation attendue • accompagnant les utilisateurs • un pilotage par les coûts • des uses cases • faisant les mesures qualitative • acceptation des changements • de la Cost Box • faisant les mesures quantitatives • spécification minimum • de l’architecture (fonc° + tech) • répondant aux expérimentateurs • aucune spéculation, du pragmatisme ! • des itérations • consolidant les résultats obtenus • une exemplarité technique garantie • du financement • un réseau d’experts disponible • de la démarche expérimentale • du casting projet 2 semaines 2 mois (max) 2 mois (min) 2 semaines

Slide 28: Experiment Lab : une démarche expérimentale Durant l’étape Challenge Lab, les innovations introduites ont été clairement formalisées. L’étape Experiment Lab est là pour valider / invalider les innovations introduites à l’aide d’un protocole expérimentale spécifique L’étape Experiment Lab est itérative, chaque itération dure 1 mois. L’étape Experiment Lab dure au minimum 2 mois (soit 2 itérations) pour mesurer la performance des innovations introduites dans le temps (prise en compte de l’effet « usure » et « gadget »)

Slide 29: Experiment Lab : Comment se déroule l’expérimentation ? Se dire innovant c’est simple, le prouver c’est plus compliqué ! Pour ce faire, chaque lab est accompagné d’une fiche expérimentale consolidant : – Un protocole expérimental – Les indicateurs quantitatifs – Les indicateurs qualitatifs – Les valeurs cibles attendues pour chaque indicateur quantitatif – L’évolution attendues des mesures réalisées entre chaque itération. – Un sondage permettant d’évaluer chaque indicateur qualitatif (avec également les valeurs cibles attendues, ainsi que leur évolution) L’atteinte, ou la non atteinte des objectifs attendus validera ou invalidera les innovations attendues du lab !

Slide 30: Experiment Lab : Comment se déroule l’expérimentation ? Chaque indicateur qualitatif est mesuré à l’aide d’un sondage dédié. Chaque sondage est décrit par: – ses objectifs – sa population cible – ses conditions de « viabilité » (nombre de participant, taux de participation, …) – son questionnaire – la valeur cible attendue pour chaque question. – sa fréquence Les sondages sont industrialisés, tant au niveau des abaques de questionnaire, que sur l’outil utilisé.

Slide 31: Experiment Lab : exemple d’indicateurs (1/3) Contexte du Lab: mise à disposition d’une application Facebook pour réaliser des actions de cooptation auprès des membres de son réseau Population cible de l’expérimentation: Tous les sqliens volontaires et présents sur Facebook Indicateurs quantitatifs: – Nombre d’installations de l’application – Nombre de candidats cooptés – Taux de recrutement (ou taux de transformation) Indicateurs qualitatifs: – Un sondage détaillé auprès des sqliens participant à l’expérimentation – Un sondage détaillé auprès des « cooptés » : • Recrutés • Non recrutés – Abandon SQLI – Abandon candidat

Slide 32: Experiment Lab : exemple d’indicateurs (2/3) Nom du Lab Inventeur Début experimentation Fin experimentation évolution mensuelle N° indicateur type description unité valeur cible cible Nombre de slqiens ayant installé 1 Nombre d'installations Quantitatif l'application sur leur page personnelle nb collabs 100 +10% Facebook Nombre de candidats % des applications installées transmettant 2 Quantitatif % 50% 0 c ooptés au moins 1 Cv par mois nombre de candidats recrutés et identifiés 3 Taux de recrutement Quantitatif via l'application Facebook / nombre de CV % 25% 0 transmis via l'application Facebook Fréquentation de Nombre de \"consultations\" de l'application nb 4 Quantitatif 300 +15% l'application facebook utilisateurs

Slide 33: Experiment Lab : exemple d’indicateurs (3/3) Le sondage doit permettre d'obtenir des informations précises sur: > la facilité d'installation de l'application > les retours de son réseau sur la perception de l'application > une évaluation sur le paramètrage de Sondage qualitatif auprès des sqliens 5 Sondage \"cobaye\" Qualitatif l'application facebook ayant installé l'application facebook. > une évaluation sur l'usage offerts (aux sqliens) de chaque fonctionnalité > une estimation de l'utilité des services offerts à son réseau > une evaluation sur la prérenisation ou non de l'a pplication facebook Pour chaque population identifiée, le sondage doit permettre d'obtenir des Sondage qualitatif auprès des cooptés via l'application facebook. Deux populations à informations précises sur: prendre en compte: > l'image de marque SQLI vehiculée via 1- les recrutés cette application 6 Sondage \"cooptés\" Qualitatif 2- les non recrutés, eux-mêmes sous > l'utilité des services offerts divisés en: > rôle de l'application fac ebook dans le 2-1: non recrutés suite à un refus SQLI processus de recrutement 2-2: non recrités suite à un refus > le processus de recrutement aurait-il été candidat aussi loin sans cette application > ont-ils connu SQLI via cette application

Slide 34: Experiment Lab : collecte des mesures A la fin de chaque étape du protocole expérimentale, les mesures sur les indicateurs quantitatifs et qualitatifs sont collectées Les écarts constatés, par rapport aux valeurs cibles, sont calculés et consolidés Une analyse de premier niveau est réalisée (qualitatif et quantitatif) Chaque mois, un rapport d’expérimentation intermédiaire est publié sur http://6mmx.sqli.com/labs/ mois 1 mois 2 évolution N° indicateur unité valeur cible mensuelle mesure ecart mesure ecart cible Nombre 1 nb collabs 100 +10% d'installations Nombre de 2 candidats % 50% 0 cooptés Taux de 3 % 25% 0 recrutement Fréquentation nb 4 300 +15% de l'application utilisateurs

Slide 35: Experiment Lab : consolidation et bilan L’expérimentation s’achève à la fin de la dernière itération. Toutes les mesures récoltées doivent être consolidées et analysées. Un rapport d’expérimentation est attendu pour analyser les résultats obtenus. Le rapport doit être structuré de la manière suivante: – Synthèse des mesures obtenues – Bilan des objectifs – Analyse des résultats – Conclusion de l’expérimentation – Préconisation quant à la suite à donner au lab – Généralisation de l’expérimentation

Slide 36: Que devient un Lab ? résultats de l'experimentation potenteil commercial décision étude d'opportunité pour créer une conc luant élevé offre SQLI on package le lab existant pour le conc luant moyenne commercialiser on laisse le lab en l'état. conc luant faible on surveille régulièrement le potentiel commercial du lab on package le lab existant pour le commercialiser mitigé élevé on refait un lab pour optimiser les innovations introduites on laisse le lab en l'état on conçoit le futur lab à produire si le mitigé moyenne potentiel commerc ial augmente on laisse le lab en l'état, en mitigé faible surveillant régulièrement son potentiel c ommercial on refait un lab pour optimiser les échec élevé innovations introduites on laisse le lab en l'état, en échec moyenne surveillant régulièrement son potentiel c ommercial échec faible on laisse le lab en l'état

Slide 37: Merci de votre attention Avec 6mmx, tu es payé pour innover, mon buddy boy ! C’est pas beautiful, ça ? Retrouve 6mmx sur : http://6mmx.sqli.com Copyright Têtes à claques