Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
  • Save
"La Marca Empleador en el Desarrollo Holístico"
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

"La Marca Empleador en el Desarrollo Holístico"

  • 529 views
Published

 

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
529
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Pertenecemos a un Global Network
  • Nuestro socio estratégico desde hace unos años, es líder mundial en procesos de RRHH y Marketing, hace unos días brindó una teleconferencia magistral donde hablo sobre la importancia del employer branding, donde abarca también R&S.
    Hace 3 años nos hablaba sobre la importancia de las Redes Sociales no solo en temas relacionados a R&S, sino también a retención de talento.
  • Nuestro socio estratégico desde hace unos años, es líder mundial en procesos de RRHH y Marketing, hace unos días brindó una teleconferencia magistral donde hablo sobre la importancia del employer branding, donde abarca también R&S.
    Hace 3 años nos hablaba sobre la importancia de las Redes Sociales no solo en temas relacionados a R&S, sino también a retención de talento.
  • A través de un soporte visible del staff ejecutivo
    Con mensajes de marca incorporados dentro de cada anuncio, memo u comunicación interna, discursos, Conferencias Web, etc.
    Con Gerentes y Supervisores capacitando
    Educando a los jefes y supervisores sobre el concepto de marca; dándoles el vocabulario que les permita evangelizar sobre la marca a su personal
    Entrevistas incrementales
    Conducir focus groups con aquellos empleados “en riesgo de no fidelidad de marca” que requieren expresar su opinión y así identificar alguna brecha por cubrir
    RRHH/RRPP ayudan con mensajes internos y externos que refuerzan la marca

    Comunicaciones internas.
    Programas de reconocimiento al empleado.
    Estrategias de Compensación y Beneficios.
    Ambiente de trabajo.
    Procesos de Reclutamiento y Selección.
  • why do they beleive what they do?
  • Los atributos son las maneras en que su
    marca de la empresa es conocida-
    características que definen lo que es
    a trabajar para usted.
    Estos atributos de realizar un determinado

    Función para sus empleados
    (de lo contrario, no lo necesita o desea
    los atributos).Esas funciones, a su vez, proporcionan cierta
    Recompensas por su gente. Pueden ser
    tangible (por ejemplo, un buen sueldo o excepcionales
    beneficios) o intangible (por ejemplo, el orgullo,
    confianza, o una sensación de seguridad).

    Estos premios son importantes porque
    que se derivan de un conjunto básico de valores que
    impulsar la organización. Estos pueden o
    -puede no alinearse con su declarado
    valores corporativos. Lo que somos
    interesa es encontrar los valores
    en realidad en el trabajo en su entorno
    frente a los que puede ser aspiracional.
    Cada patrón tiene docenas o incluso
    cientos de atributos relativos a
    empleo. Hodes recomienda
    de trabajo con los tres más sobresaliente
    Atributos. El resultado es un mucho más
    declaración centrada de su empleador
    Brand Vision (abajo), que hará que sea
    más clara y más fuerte en la mente de los
    empleados actuales y potenciales por igual.
  • Los atributos son las maneras en que su
    marca de la empresa es conocida-
    características que definen lo que es
    a trabajar para usted.
    Estos atributos de realizar un determinado

    Función para sus empleados
    (de lo contrario, no lo necesita o desea
    los atributos).Esas funciones, a su vez, proporcionan cierta
    Recompensas por su gente. Pueden ser
    tangible (por ejemplo, un buen sueldo o excepcionales
    beneficios) o intangible (por ejemplo, el orgullo,
    confianza, o una sensación de seguridad).

    Estos premios son importantes porque
    que se derivan de un conjunto básico de valores que
    impulsar la organización. Estos pueden o
    -puede no alinearse con su declarado
    valores corporativos. Lo que somos
    interesa es encontrar los valores
    en realidad en el trabajo en su entorno
    frente a los que puede ser aspiracional.
    Cada patrón tiene docenas o incluso
    cientos de atributos relativos a
    empleo. Hodes recomienda
    de trabajo con los tres más sobresaliente
    Atributos. El resultado es un mucho más
    declaración centrada de su empleador
    Brand Vision (abajo), que hará que sea
    más clara y más fuerte en la mente de los
    empleados actuales y potenciales por igual.
  • Los totales no suman 100% porque los encuestados clasificaron hasta cinco expectativas
  • -Tasa de retención (38% de las empresas utilizan esto como su principal métrica)

    -Compromiso de los empleados (33%)

    -La calidad de empleado (29%)

    -Costo por empleado (27%)

    -Número de solicitantes (26%)
  • Erik Qualman (nacido en 1972) es un escritor estadounidense, autor del bestseller “Socialnomics”, donde describe cómo los medios sociales están transformando el modo en que vivimos y el modo en que hacemos negocios. Es un referente dentro de la comunidad de Internet
    Es columnista de Search Engine Watch y la revista ClickZ.
  • En el 2010 sólo el 6% utilizaba redes sociales para reclutar
  • Las tres principales redes sociales para reclutar talento
  • Alrededor de 900 millones de candidatos potenciales a nivel mundial
  • Alrededor de 900 millones de candidatos potenciales a nivel mundial
  • Alrededor de 900 millones de candidatos potenciales a nivel mundial
  • Hastags o etiquetas (#)
    @Replies: respuestas o menciones
    La ballena blanca o Fail Whale:Twitter no funciona en ese momento
  • Total LinkedIn Users: 201974
    Penetration of population: 0.68%
    Position in the list: 65
    Penetration of online population: 2.03%

Transcript

  • 1. "La Marca Empleador en el Desarrollo Holístico"
  • 2. EL EXPOSITOR
  • 3. LA EMPRESA
  • 4. BERNARD HODES, NUESTRO SOCIO ESTRATÉGICO
  • 5. BERNARD HODES, NUESTRO SOCIO ESTRATÉGICO Experiencia implementando la Marca Empleador
  • 6. ÍNDICE La Marca Empleador como valor estratégico en el crecimiento de las empresas" • ¿Qué es Marca Empleador? • Como Gestionar la Marca Empleador • Marca Empleador y su relación con las “Redes Sociales” • Comentarios finales.
  • 7. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? ¿Qué es Marca Empleador?
  • 8. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? Una marca es una relación
  • 9. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? Una marca es una relación
  • 10. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador es la relación que existe entre la Empresa y los: Trabajadores
  • 11. La Marca Empleador va mucho más allá de… • Los Eslóganes • La Visión • La Misión • Los Valores ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
  • 12. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador no se crea… La Marca Empleador ya existe… Sólo hay que encontrarla y trabajar con ella
  • 13. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador en sus dos dimensiones: La Marca Empleador Formal La Marca Empleador Informal
  • 14. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador Formal Son todas las acciones tomadas para promover y posicionar la organización como una buena Opción de Empleo, tanto para empleados como para potenciales empleados.
  • 15. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador Informal Es todo lo que la gente dice acerca de tu organización. “Tu marca es aquello que dice la gente acerca de ti cuando te retiras de la habitación” (Jeff Bezos, Amazon.com) “La Marca Empleador no es lo que la empresa dice que es, sino es lo que la gente comenta sobre lo que eres” (Terry Leagy, Tesco)
  • 16. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador La verdadera Marca Empleador vive dentro de la Organización Sus trabajadores la hacen y viven con ella. Una Marca Empleador sólida actúa como una base de la conducta dentro de las Organizaciones. A la vez es sostenible y dinámica
  • 17. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador trabaja de adentro hacia afuera. Involucra cada faceta de interrelación con sus empleados y su posibles empleados ofreciendo una experiencia enfocada al compromiso.
  • 18. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Cómo gestionar la Marca Empleador
  • 19. EMPLEADOS • Actuales • Pasados • Potenciales CLIENTES • Actuales • Pasados • Potenciales STAKEHOLDERS • Inversionistas • Proveedores • Comunidades ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? Una Marca, diferentes audiencias.
  • 20. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR • Es muy similar a gestionar otro tipo de relaciones en su vida diaria.  Depende que tan cercana sea la relación para poner mayor o menor esfuerzo en la comunicación.
  • 21. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR • Ya que sus empleados son los responsables del éxito de su organización, es necesario dedicar mayor tiempo a la gestión de ésta importante relación.
  • 22. Evaluación Planificación Implementación Medición CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Metodología Overall Utilizamos la probada metodología llamada: Hodes 360°™. Este enfoque ayuda a todo tipo de empresas ya que todas las empresas tienen una Marca Empleador pero no todas conocen cuál es.
  • 23. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Evaluación: El primer paso es conocer el estado en que se encuentra su Marca Empleador mediante: Investigaciones cualitativas y cuantitativas: • Entrevistas ejecutivas • Focus groups (internos y externos) • Entrevistas de salida. • Sondeo de la empresa en las redes sociales. • Etc.
  • 24. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Evaluación Debemos conocer los siguiente: • ¿Cuál es el perfil de las personas que usualmente contratas? • ¿Que piensan los trabajadores, potenciales trabajadores y ex trabajadores de tu organización? • ¿Qué los motiva a hacer lo que hacen? • ¿Cómo deberíamos comunicar nuestra Marca Empleador hacia diferentes audiencias con el fin de crear fidelidad y compromiso? • Cómo podemos mejorar nuestras relaciones – nuestra Marca Empleador- con éstas audiencias?
  • 25. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Escenario ideal: Marca Posicionada Marca Empleador Marca Empleador posicionada = Opción Empleador Buenos Postulantes Talentos Esperando
  • 26. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Ventaja competitiva de la Marca Empleador: Se encuentran buenos candidatos de manera más rápida Los costos de Reclutamiento disminuyen El costo de contratación es menor Empleados con alto rendimiento Disminuyen los Costos de retención ¡Compromiso!
  • 27. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Planificación: Para determinar la estrategia se deben seguir los siguientes pasos: • Elegir un conductor externo para proyecto Marca Empleador. • Desarrollar la Visión de la Marca Empleador. • Debe elaborar el mensaje de la Marca Empleador. • Alinear la Marca Empleador con la Marca Empresa. • Realizar talleres con RRHH, MKTG y áreas clave. • Realizar taller con todas las áreas de la empresa.
  • 28. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Implementación Plan de conexión a la Marca Empleador: • Designar “Evangelizadores”. • Asegúrese de que cada uno de sus colaboradores conozca y entienda su Marca Empleador. • Innove en la forma de comunicar incluyendo: • Redes Sociales. • Eventos. • Impulsaciones. Ejemplo Heineken Ejemplo Henkel Ejemplo Intel
  • 29. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Implementación • Publicita el “¿por qué mi empresa? • Comparte videos y fotos de la empresa. • Exhibe tus logros. • Escucha lo que tus empleados están diciendo. • Conecta tu empresa a las redes sociales. • Haz anuncios importantes. • Asegúrate de contar con ofertas de trabajo activas. • Comparte frecuentemente los beneficios de la compañía. • Obtén regularmente información.
  • 30. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR La Marca Empleador impacta en la Calidad, el Control de Costos y en el Servicio al Cliente: No comprometido Moderadamente comprometido Muy comprometido 31 62 84 19 68 42 27 72 50 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Yo puedoimpactar positivamente enlacalidad Yo puedoimpactar positivamente enelcosto Yo puedoimpactar positivamente enelniveldelservicio
  • 31. ROI Expectativas externas sobre el ROI
  • 32. ROI Expectativas internas sobre el ROI
  • 33. “Redes Sociales” y Marca Empleador
  • 34. “REDES SOCIALES Y MARCA EMPLEADOR “Ya no tenemos la opción de preguntarnos si usamos o no las redes sociales, ahora la pregunta es que tan bien podemos usarlas…” Erik Qualman
  • 35. REDES SOCIALES Usuarios a nivel mundial:
  • 36. REDES SOCIALES Y RECLUTAMIENTO 89% de las empresas utilizan las redes sociales para reclutar En el 2010 sólo el 6% las utilizaba
  • 37. REDES SOCIALES Y RECLUTAMIENTO R&S tradicional:
  • 38. FACEBOOK Y MARCA EMPLEADOR ¿Por qué es tan importante?
  • 39. FACEBOOK Y MARCA EMPLEADOR Existen 980 millones de usuarios en el mundo
  • 40. FACEBOOK Más de 10 millones de usuarios en el Perú
  • 41. FACEBOOK Más de 3 millones de posibles candidatos en el Perú
  • 42. FACEBOOK Facebook es la segunda web más visitada en el mundo después de Google 85% de los usuarios de internet tienen una cuenta Facebook
  • 43. FACEBOOK de los usuarios de internet usa Facebook diariamente de los usuarios de internet tiene más de 100 amigos en Facebook de los usuarios de Facebook es “fan” de una empresa en Facebook
  • 44. HEADHUNTERS Y FACEBOOK ¿Qué es lo que las Head Hunters hacemos en Facebook? El 30% de los peruanos tiene una cuenta en Facebook, de los cuales: - El 41% (más de 3 millones) son personas entre 25 y 54 años. - El 54% son hombres y el 46% mujeres. - 8.3 horas es el tiempo promedio por persona de conexión a redes sociales diariamente (incluyendo conexión vía smart phones)
  • 45. FACEBOOK ¿Qué es lo que las Head Hunters hacemos en Facebook? ¿Cómo manejar la Marca Empleador en Facebook?
  • 46. FACEBOOK Ya no tenemos la opción de elegir si usamos o no las redes sociales, ahora la pregunta es que tan bien podemos hacerlo… Erik Qualman ¿Cómo manejar la Marca Empleador en Facebook? El uso debe estar alineado con la Marca Empleador: - El diseño de la página debe ser atractivo, limpio y ordenado. - El contenido debe ser fresco e interesante para poder atraer al público objetivo. - Es importante atender siempre las consultas de los usuarios. - Involucrar a los “fans” haciendo preguntas que los invite a participar.
  • 47. TWITTER ¿Por qué usarlo como herramienta en la Marca Empleador?
  • 48. TWITTER 2087 56 3245 Te conecta con profesionales de todos los sectores. Te conecta con personas que están buscando empleo. Te conecta con personas que no están buscando empleo (pero la oferta podría interesarles).
  • 49. TWITTER 2087 56 3245 Es #gratis! Es una excelente herramienta de promoción para la empresa. Contribuye al tráfico de la página web de la @empresa.
  • 50. TWITTER 2087 56 3245 Moderniza la imagen de la empresa. Fomenta la creatividad de tu empresa. Posiciona la marca.
  • 51. TWITTER EN PERÚ 2087 56 3245 Twitter en Perú: Su alcance en Perú es aún limitado, todavía no alcanza el 3% de la masa crítica de usuarios. A diferencia de otros países, en Perú se utiliza más como un medio de información que de comunicación
  • 52. LINKEDIN ¿Por qué es tan relevante en la Marca Empleador?
  • 53. Cómo gestionar las redes sociales Es la red social más utilizada para captar talentos, a modo de curriculum on-line Cuenta ya con: 175´000,000.00 usuarios registrados
  • 54. Cómo gestionar las redes sociales Es la red social más utilizada para captar talentos, a modo de curriculum on-line En Perú cuenta ya con: 202,000.00 usuarios registrados
  • 55. LINKEDIN Existen más de 17 millones de usuarios en búsqueda activa de trabajo. El 33% de los usuarios pasivos estaría interesado en tener un trabajo más desafiante El 39% de los usuarios ocupan cargos de mediana y alta gerencia.
  • 56. “REDES SOCIALES: EFICAZ HERRAMIENTA EN LA CAPTACIÓN DEL TALENTO”. Perfiles en Linkedin Existen más de 175 millones de usuarios alrededor del mundo. 90%son candidatos pasivos. 10%son candidatos activos.
  • 57. LINKEDIN Perfiles en Linkedin ¿Cómo ser atractivo en Linkedin?
  • 58. LINKEDIN Perfiles en Linkedin¿Como ser atractivo en Linkedin? - Publicar ofertas de manera clara, organizada, brindando información actual. - Revise que el perfil de los colaboradores de la empresa brinde información relevante de la empresa. - Hable de la Cultura Corporativa, reflejando aquellos puntos que hagan atractiva a la empresa. - Promueva su sitio web y los links a sus redes sociales
  • 59. REDES SOCIALES Conclusiones sobre la importancia de gestionar adecuadamente las Redes Sociales para la Marca Empleador • 64% de los solicitantes de empleo, investigan a la empresa antes de aplicar a un trabajo y mucha de esa investigación se hace por las redes sociales. • Más de la mitad de los candidatos son propensos a postular a una empresa después de seguir a ésta en una red social. • Los usuarios invierten mas tiempo en Facebook que en Google, Yahoo, YouTube, MSN, Wikipedia y Amazon juntos. • Gracias a las redes sociales, las empresas pueden contratar más rápido que nunca y a un público más amplio, siempre y cuando la reputación en la red sea la correcta.
  • 60. Los 7 hábitos de las Empresas con Marca Empleador eficiente: 1. No tienen miedo a compartir parte del control. 2. Aprovechan los nuevos medios de comunicación (Redes Sociales) para reclutar. 3. Adoptan a las Redes Sociales como herramientas para de fomentar el compromiso con la Marca. 4. Piensan más allá del Facebook 5. Piden retroalimentación a los empleados y realmente los escuchan. 6. Fomentan activamente el aprendizaje y el desarrollo 7. El área de Recursos Humanos se considera un socio estratégico.
  • 61. Reflexiones finales
  • 62. Reflexiones finales La Marca Empleador es clave para su negocio • Ayuda a reclutar y retener el mejor talento • Ayuda a sus empleados a mejorar la calidad, servicio al cliente y a controlar mejor sus costos
  • 63. Reflexiones finales Las Redes Sociales son importantes de cara al futuro: • 96% de los peruanos conectados por internet usa algún tipo de estas redes diariamente • Si la usa apropiadamente, puede ayudarle a reforzar ese “Círculo de Lealtad”
  • 64. Reflexiones finales Overall puede ayudarle a empezar ese camino: • Desarrollando con usted la Marca Empleador. • Planificando y desarrollando un programa de Redes Sociales a la medida. • Monitoreando los progresos del proyecto Marca Empleador.
  • 65. Expositor : Alvaro Goyenechea Contacto : agoyenechea@overall.com.pe