au Sommaire :
- Un peu de théorie, un peu d’histoire
- Les mauvaises raisons qui nous habitent
- Voyage en Facebooksie
- Et les autres réseaux ?
- Au fait les communautés dans tout ça ?
- Tentative de classification
"Paroles d'experts" : sélection d'avis d'experts de Gfi Informatique
Reseaux sociaux et communautés différences et intérêts, y aller #oupas
1. GOWEB 36, rue du Maréchal Foch 59100 Roubaix 03 55 66 11 00
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Réseaux sociaux et
communautés : différences
et intérêts, y aller #oupas
2. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 782
Fred Cavazza (2009), propose la définition suivante : « Les médias sociaux désignent un
ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions
sociales sur internet ou en situation de mobilité ».
3. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 783
Et les autres réseaux ?
Cela existe ? on y fait quoi ?...#04
Un peu de théorie, un peu d’histoire
Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01
Voyage en Facebooksie
Une affaire de personnes ou de marques ?#03
Les mauvaises raisons qui nous habitent
C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02
Tentative de classification
modeste contribution#06
Au fait les communautés dans tout ça ?
Les forums... par exemple#05
4. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 784
Une promesse marketing parfois bien trahie
5. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 785
La création d’internet
➊
➋
➌
1968 / 1969
Force dans l’interconnexion
3 Milliards de personnes / 42% de la population
Pour une vraie explosion dans les années 90
Un réseau de réseaux
2 M sociaux / 68% des internautes
Cf. les initiatives pour connecter la planète
(ballon, drône, énergie...)
6. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 786
C’est la masse qui facilite une mise en réseau
On sait se trouver... sans limite géographique et temporelle➋
➊
7. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 787
Nous avons une solution technique pour recréer... la place du village
It’s a small world
(la théorie des 6 degrés de
séparation)
On sait se trouver... sans limite
géographique et temporelle
Ma Tribu
(entre soi, formidable
opportunité pour les marques)
De la proximité, de la complicité
8. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 788
Le savoir
Experts Experts
Experts Experts
Communautés étanches entre elles
Peu d’échanges inter-membre
Serge
Soudoplatoff
9. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 78
Le savoir est partagé par tous
et au moins accessible à tous...
L’échange de pair à pair
le fameux P2P
Tous les membres savent que les autres savent
11. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7811
Et les autres réseaux ?
Cela existe ? on y fait quoi ?...#04
Un peu de théorie, un peu d’histoire
Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01
Voyage en Facebooksie
Une affaire de personnes ou de marques ?#03
Les mauvaises raisons qui nous habitent
C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02
Tentative de classification
modeste contribution#06
Au fait les communautés dans tout ça ?
Les forums... par exemple#05
12. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7812
Les mauvaises raisons pour aller vers le «social»
Je veux faire le Buzz➊
C’est un moyen peu coûteux de faire de la publicité➋
C’est pas moi qui bosse, c’est les internautes➌
Je vais confier cela à un stagiaire➍
13. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7813
Pub TGV https://www.youtube.com/watch?v=9-JaJR6O14A
https://www.youtube.com/watch?v=TCBSqYOZzPMMange du Kebab
http://www.dailymotion.com/video/x53yww_je-peux-en-sucer-une-krbo-
verquin-p_fun
Qui suce quoi
https://www.youtube.com/watch?v=eBuaMfFVL5YBic
14. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7814
Les mauvaises raisons pour aller vers le «social»
Je veux faire le Buzz➊
C’est un moyen peu coûteux de faire de la publicité➋
C’est pas moi qui bosse, c’est les internautes➌
Je vais confier cela à un stagiaire➍
15. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7815
Qui$nous$suit$?
Client Partenaire Concurrent Racoleur Autre
16. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7816
Nature'du'message
Tweets Retweets
0
5
10
15
20
25
top moyen inadapté
Qualité3des3messages3?
• Les messages sont pertinents
• Ils sont adaptés
• Ils ne font pas l’objet d’une production propre à être «partagé» de
manière forte
• Ce n’est pas à notre portée
• On fait passer le message
• être identifiable comme une source d’information pertinente
19. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7819
Les mauvaises raisons pour aller vers le «social»
Je veux faire le Buzz➊
C’est un moyen peu coûteux de faire de la publicité➋
C’est pas moi qui bosse, c’est les internautes➌
Je vais confier cela à un stagiaire➍
20. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7820
Les mauvaises raisons pour aller vers le «social»
Je veux faire le Buzz➊
C’est un moyen peu coûteux de faire de la publicité➋
C’est pas moi qui bosse, c’est les internautes➌
Je vais confier cela à un stagiaire➍
21. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7821
recruter un stagiaire pour “lancer le pôle Social
Media” (genre “au moins si ça ne sert à rien on n’aura pas
déboursé d’argent”)
Cette parole appartient aux collaborateurs expérimentés
22. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7822
Et les autres réseaux ?
Cela existe ? on y fait quoi ?...#04
Un peu de théorie, un peu d’histoire
Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01
Voyage en Facebooksie
Une affaire de personnes ou de marques ?#03
Les mauvaises raisons qui nous habitent
C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02
Tentative de classification
modeste contribution#06
Au fait les communautés dans tout ça ?
Les forums... par exemple#05
23. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7823
Le nombre d’Or est ici celui de Dunbar
15 0
Le nombre de Dunbar est le nombre d'amis avec
lesquels une personne peut entretenir une relation
stable à un moment donné de sa vie.
• Perte de la confiance
• Structure hiérarchique
• Devient un média
>
< • On est un sans ami
24. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7824
@Arnaud @Pascal @MaisonEvrard
@Alexia @Olivier @Severine
796 amis 484 amis 7164 Aiment ça
221, pour François
195 amis
1111 Ferrantelli
151 amis
Dunbarisé !
58 amis
25. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7825
J’ai essayé de prendre un profil #anonyme
26. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7826
Notre photo
de profil
la têtière
2 lieux pour faire passer aussi des «messages»
27. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7827
Notre photo
de profil
la têtière
28. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7828
Avec un sens de la Privacy, très fluctuant
29. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7829
Une moisson en 3 minutes... ce qui fait que j’ai arrêté
d’acheter CLOSER
DALLAS
32. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7832
Google = the winner takes all !
Social Local MobileFB c’est la revanche du SOLOMO
C’est redevenir commerçant, faire venir du monde à Nous
➊
➋
La plus grande
librairie d’Europe
33. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7833
Comme dans chaque communauté d’individus... il y a des
codes à connaitre AVANT de prendre la parole
une façon d’écrire #synthétique
LOL (génération SMS)
@Arnaud
#FF
#NSFW
RTOFL RTFM +1 cc
Follow Friday
Not Safe For Work
;-) ^^ :-)
34. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7834
Une affaire de compréhension
Pascal est de retour de vacances
PASCAL EST DE RETOUR DE VACANCES
Pascal EST DE RETOUR de vacances
35. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7835
The Dark Side of the web : la partie non indexée par Google...
cela étant rien de secret n’importe qui peut y aller
Pas la peine d’y aller si on ne
connait pas les codes avant !
Vous serez toujours les bienvenues...
vous avez une valeur marchande.
39. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7839
Je n’ai pas d’ami qui aime
«les dessous de Virginie»
;-)
40. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7840
En fonction de l’actualité !
Et ce sont bien des femmes qui parlent
Ou qui aiment
45. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7845
J’ai une amie qui aime
Pas d’avis «activé»
65000 Masos ?
46. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7846
On «achète» ses fans par des
jeux concours
Mais, ils vous le rendent bien
53. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7853
Et les autres réseaux ?
Cela existe ? on y fait quoi ?...#04
Un peu de théorie, un peu d’histoire
Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01
Voyage en Facebooksie
Une affaire de personnes ou de marques ?#03
Les mauvaises raisons qui nous habitent
C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02
Tentative de classification
modeste contribution#06
Au fait les communautés dans tout ça ?
Les forums... par exemple#05
54. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7854
Pinterest : galerie d’inspiration
• Recette de cuisine
• Décoration d’intérieur
• Mode
• Coiffure
• La belle viande
59. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7859
Il y a autant de réseaux que de passions
Il convient de déterminer celui (ou ceux) qui me
conviennent...à moindre effort
➋
➊
60. Mon rôle est-il de participer sur les réseaux
sociaux OU de donner de la matière première
pour les participants ?
LA question
61. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7861
Ambition : modéliser le
monde en 3D
63. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7863
Plus le sujet est étroit plus
j’ai une chance d’exister...
avant que tout le monde
comprenne
65. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7865
1894
1 483 000 € CA
Carrelage Ciment Winckelmans
9 617 200 € CA
Pourquoi diable les stratégies innovantes appartiennent aux challengers ?
66. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7866
Je donne la pelle ou je creuse ?
➋➊
67. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7867
Digression : Mais ce site est une honte ! une
duperie d’internaute
68. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7868
Et les autres réseaux ?
Cela existe ? on y fait quoi ?...#04
Un peu de théorie, un peu d’histoire
Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01
Voyage en Facebooksie
Une affaire de personnes ou de marques ?#03
Les mauvaises raisons qui nous habitent
C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02
Tentative de classification
modeste contribution#06
Au fait les communautés dans tout ça ?
Les forums... par exemple#05
69. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7869
Réseaux sociaux Communautés
➋➊
PointscommunsDifférences
(Forums, Blogs)(Facebook, Linkedin)
Echange
Temporalité Flux... publier et perdu dans
la masse
Indexable par Google
Synchrone Asynchrone
70. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7870
Qu’est ce qu’une communauté ?
Entreprise Client
technologies
savoir faire
USAGE
Relation
directe ?
non
communauté
experte
DélégationEchange
L’échange de pair à pair
le fameux P2P
Tous les membres savent que les autres savent
Qui en fait son
modèle
économique ?
72. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7872
Et les autres réseaux ?
Cela existe ? on y fait quoi ?...#04
Un peu de théorie, un peu d’histoire
Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01
Voyage en Facebooksie
Une affaire de personnes ou de marques ?#03
Les mauvaises raisons qui nous habitent
C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02
Tentative de classification
modeste contribution#06
Au fait les communautés dans tout ça ?
Les forums... par exemple#05
76. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7876
We are Anonymous, We are Legion, We
do not Forget, We do not Forgive,
Expect us !"
Vers une conscience collective ?
❝
❞
77. #APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 7877
Les bonnes raisons pour aller vers le «social»
Réaliser un sondage permanent, écoute des signaux faibles➊
C’est un capital... difficilement rattrapable par les concurrents en mode «yakafokon»➋
Il faut de la constance = volonté de Direction Générale➌
Une parole engagée qui ne se délègue pas➍
78. Merci de vos interactions ;-)
@OlivierGuicherd
Olivier
Guicherd
Directeur associé
Digital