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Acessibilidade na Web: Implementando Serviços Públicos Municipais Acessíveis a Todos

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Acessibilidade na Web: Implementando Serviços Públicos Municipais Acessíveis a Todos

  1. 1. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Acessibilidade na WEB:Implementando Serviços Públicos Municipais Acessíveis a Todos João Batista Ferri de Oliveira Departamento de Governo Eletrônico - SLTI/MP Brasília, DF, 29 de Janeiro de 2013 ENCONTRO NACIONAL COM PREFEITOS E PREFEITAS
  2. 2. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Agenda– O que é acessibilidade? • Acessibilidade na WEB • Legislação • Alguns números • Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico • Ferramentas de Apoio • Padrões Web– Prestando Serviços Acessíveis a Todos • Orientações e Características • O Guia de Serviços Públicos Federal
  3. 3. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação O que é acessibilidade?Na figura, temos um exemplo de um bebedouro acessível.Participação plena e igualdade de oportunidades!
  4. 4. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação O que é acessibilidade para a WEB?É garantir que uma informação ou serviço esteja disponível na web, em igualdadede condições, independentemente de sua capacidade motora, visual, auditiva,mental, computacional, cultural ou social.
  5. 5. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Legislação→ Lei nº 10.098 de 19 de dezembro de 2000: • Normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade;→ Decreto nº 5.296 de 2 de dezembro de 2004: •Regulamenta a Lei nº 10.048 (lei de prioridades para determinadas pessoas) e a nº 10.098;→ Portaria nº 3, de 07 de maio de 2007: • e-MAG obrigatório no âmbito do SISP;
  6. 6. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Legislação→ Convenção sobre os direitos das pessoas com deficiência (2007): • Foi ratificado pelo Congresso Nacional em 2008, por meio do decreto legislativo nº 186/2008;→ Lei de Acesso a Informação (LAI) - Art. 8º, §3 (adap.): •Sítios web devem se adaptar para garantir acessibilidade de conteúdo;→ Decreto nº 7.724: regula a LAI, órgãos devem seguir recomendações doMin. do Planejamento;
  7. 7. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação As Pessoas com DeficiênciaCENSO Brasil – 2010População total: 190.755.799 (100,0%)Pelo menos uma das deficiências investigadas*: 45.623.910 (23,9%)Nenhuma dessas deficiências: 145.084.578 (76,1%)*As pessoas incluídas em mais de um tipo de deficiência foram contadas apenas uma vez.
  8. 8. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação As pessoas com deficiência Deficiência Visual – 35.791.488 Não consegue de modo algum – 528.624 Grande dificuldade – 6.056.684 Alguma dificuldade – 29.206.180 Deficiência Auditiva – 9.722.163 Não consegue de modo algum – 347.481 Grande dificuldade – 1.799.885 Alguma dificuldade – 7.574.797
  9. 9. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação As pessoas com deficiência Deficiência Motora – 13.273.969 Não consegue de modo algum – 740.456 Grande dificuldade – 3.701.790 Alguma dificuldade – 8.831.723 Deficiência Mental/Intelectual – 2.617.025
  10. 10. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação ReflexãoOs recursos de acessibilidade ajudam apenas as pessoas com deficiência?
  11. 11. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Acessibilidade é para todos É para as pessoas idosas!
  12. 12. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Acessibilidade é para todos É para quem tem medo oudificuldade em usar o computador! Cerca de 53% alegam que não usam Internet por falta de habilidade com o computador/internet Fonte: Pesquisa TIC Domicílios 2009 –CGI.br Pessoas que nunca acessaram a internet, mas usaram um computador
  13. 13. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Acessibilidade é para todosÉ para aqueles que precisam usar dispositivos portáteis, ou paraaqueles com limite de download! É também para aqueles com poucos recursos de processamento, ou com baixa velocidade de acesso a internet!
  14. 14. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informaçãoe-MAG: Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico • Conjunto de recomendações a ser considerado na manutenção e desenvolvimento de sítios e serviços eletrônicos da Administração Pública Federal; • Conduzido de forma padronizada e de fácil implementação; • Coerente com as necessidades brasileiras; • Conformidade com os padrões internacionais.
  15. 15. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Ferramentas e Cursos Cursos on-line • Ambiente de EAD • Curso Modelo – 10 horas • Curso Cartilha – 30 horas Na seção do e-MAG • Checklist Manual de Acessibilidade • Análise Leitores de Tela • Tutoriais • Legislação
  16. 16. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da InformaçãoAvaliador e Simulador de Acessibilidade de Sítios - ASES 1. Avaliadores – Avaliador de acessibilidade web; – Avaliador de código HTML/XHTML; – Avaliador de código CSS. 2. Simuladores – Simulador de navegação para cegos; – Simulador de navegação para baixa visão. 3. Ferramentas de apoio
  17. 17. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Formas de Integração
  18. 18. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação e-MAG 3.0 Cartaz do lançamento do e-MAG 3.0 em 2011.
  19. 19. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Padrões WEB de Governo Eletrônico - e-PWG● Cartilhas com recomendações sobre usabilidade, redação, codificação, manutenção e arquitetura de informação e desenho● Orientam o desenvolvimento de páginas, sítios e portais do Governo Federal.● Tornam mais fácil a navegação e a acessibilidade de pessoas com necessidades especiais que procuram os serviços eletrônicos disponíveis nos sítios e portais e por outros canais.
  20. 20. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da InformaçãoPrestação de Serviços Públicos Municipais por Meios Eletrônicos Acessíveis a Todos - RECOMENDAÇÕES GERAIS Interoperabilidade (Sistemas Informatizados da Prefeitura) Guia de Administração de Sítios e Portais Seguir os padrões Web; Seguir as diretrizes e recomendações de acessibilidade; Realizar avaliação de acessibilidade.
  21. 21. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação e-PINGModelo de Governo Eletrônico Público Alvo Cidadãos Instituições Governos Servidores Dispositivos de Acesso Balcão Atendimento Telefone Internet TV DigitalGoverno Integrado Portais de Governo Gestão Camada de Integração Governo Políticas Especificaçõe s e-PING Sistema 3 Metadados Sistema 1 Sistema 2 Sistema n Taxonomia Processos entre sistemas Catálogo Dado s Comun s Sistemas de Governo: Legado, Novos Sistemas
  22. 22. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da InformaçãoPrestação de Serviços Públicos Municipais por Meios Eletrônicos Acessíveis a Todos - LEGISLAÇÃO Decreto Cidadão – 6932/2009 ● Carta de Serviços Lei de Acesso a Informação ● Serviços e Informações para Todos
  23. 23. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da InformaçãoPrestação de Serviços Públicos Municipais por Meios Eletrônicos Acessíveis a Todos - Qualidade de Serviço (Avaliação de e-Serviços) Meios de Contato (acesso ao responsável pelo Serviço) Ajuda para a Realização do Serviço Formas de Acesso ao Serviço Acessibilidade Disponibilidade
  24. 24. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da InformaçãoPrestação de Serviços Públicos Municipais por Meios Eletrônicos Acessíveis a Todos- Qualidade de Serviço (Avaliação de e-Serviços) Facilidade de Uso (Interação, navegação, Linguagem, etc) Acesso ao Serviço (busca, localização, acesso rápido) Confiabilidade (informações sobre segurança e privacidade) Transparência
  25. 25. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da InformaçãoPrestação de Serviços Públicos Municipais por Meios Eletrônicos Acessíveis a Todos ● Todas as Informações sobre os Serviços devem ser disponibilizadas ● Acessadas e entendidas por todos
  26. 26. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da InformaçãoGuia de Serviços Públicos Federal
  27. 27. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da InformaçãoGuia de Serviços Guia de Cidadãos Serviços Sítios do Governo
  28. 28. MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação João Batista Ferri de Oliveira batista.ferri@planejamento.gov.br (61) 2020-1319 www.governoeletronico.gov.br

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