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CCD 2013 - Aus der Praxis: Performance-Management für Confluence
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CCD 2013 - Aus der Praxis: Performance-Management für Confluence

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Die Performance einer Collaboration-Platform wie Confluence ist ein offensichtliches Kriterium für hohe Akzeptanz und User-Zufriedenheit. Doch die Überwachung von Performance und Verfügbarkeit alleine …

Die Performance einer Collaboration-Platform wie Confluence ist ein offensichtliches Kriterium für hohe Akzeptanz und User-Zufriedenheit. Doch die Überwachung von Performance und Verfügbarkeit alleine aus der Rechenzentrumsperspektive ist heute nicht mehr ausreichend. Am Beispiel der Compuware APM Community – einem Self-Service Kunden-Portal mit mehr als 60000 registrierten Usern – zeigen wir, wie wichtig es ist, die Performance aus Anwenderperspektive zu betrachten, da diese auf den unterschiedlichen Endgeräten und in unterschiedlichen geographischen Regionen Einfluss auf die tatsächliche Nutzungserfahrung hat. Wir diskutieren auch jene Kennzahlen die uns helfen, Aussagen über die Nutzung unseres Portals zu gewinnen, um es ständig zu verbessern.

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  • AbstractHow do companies developing business-critical Java enterprise Web applications increase releases from 40 to 300 per year and still remain confident about a spike of 1,800 percent in traffic during key events such as Super Bowl Sunday or Cyber Monday? It takes a fundamental change in culture. Although DevOps is often seen as a mechanism for taming the chaos, adopting an agile methodology across all teams is only the first step. This session explores best practices for continuous delivery with higher quality for improving collaboration between teams by consolidating tools and for reducing overhead to fix issues. It shows how to build a performance-focused culture with tools such as Hudson, Jenkins, Chef, Puppet, Selenium, and Compuware APM/dynaTrace
  • Transcript

    • 1. Wolfgang Gottesheim wolfgang.gottesheim@compuware.com - @gottesheim Technology Strategist, Compuware APM 1
    • 2. COMPUWARE? 2
    • 3. COMPUWARE APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT Rich Client LAN / WAN ESB Synthetic Client Internet Browser Client Mobile Client SyM / APMaaS / dynaTrace 3 Agent dynaTrace COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE DataCenter RUM
    • 4. COMPUWARE APM COMMUNITY • Internes Collaboration-Portal für R&D/Sales/PM/Support • Self-Service Portal für Compuware APM-Kunden – >70.000 Accounts – 100 Spaces, >220.000 Content Entities – ~5000 Besucher pro Tag, weltweit verteilt – Haupttraffic: Foren - Adaptavist Forum Plugin 11 für Kunden, 6 interne 4
    • 5. WAS INTERESSIERT UNS? • Tracking der Akzeptanz und Verwendung ( Reporting für Management) • Performance Management • User Experience Management • Troubleshooting 5
    • 6. REPORTING 6
    • 7. TRACKING: DASHBOARD FÜR SCHNELLEN ÜBERBLICK 7
    • 8. TRACKING: AKTIVITÄT IN DEN FOREN 8
    • 9. APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT 9
    • 10. APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT • Definition von “Key Transactions” – zB “Login”, “Access to homepages of spaces X, Y, Z” – automatische Überwachung von Fehlerrate und Antwortzeit für diese Transaktionen + automatische Alarmierung • Integrierte Sicht auf Applikations- und Infrastrukturstatus 10
    • 11. APPLICATION PERFORMANCE OVERVIEW Last Fehlerrate Details für Key Transactions 11 Antwortzeit Infrastruktur User Experience
    • 12. …VERKNÜPFT MIT METRIKEN FÜR PROZESS 12
    • 13. …UND HOST 13
    • 14. USER EXPERIENCE MANAGEMENT 14
    • 15. USER EXPERIENCE MANAGEMENT 15
    • 16. USER EXPERIENCE MANAGEMENT Caching wieder aktiviert 16
    • 17. SYNTHETISCHES MONITORING ALS ERGÄNZUNG • Überwachung der weltweiten Erreichbarkeit 17
    • 18. TROUBLESHOOTING 18
    • 19. TROUBLESHOOTING: ENDKUNDEN-PROBLEME 19
    • 20. TROUBLESHOOTING: SERVERSEITIGE PROBLEME 20
    • 21. TROUBLESHOOTING: SERVERSEITIGE PROBLEME • DB Connection Pool ausgelastet 21
    • 22. TROUBLESHOOTING: SERVERSEITIGE PROBLEME • Alle Threads warten auf DB Connections  Worker Threads gehen aus   22
    • 23. THANK YOU! Read our Blog Follow us on Twitter http://apmblog.compuware.com https://twitter.com/CompuwareAPM Cloud-based APMaaS Solution NEW: Free 15 day Trial! wolfgang.gottesheim@compuware.com WWW.COMPUWAREAPM.COM 23
    • 24. Simply Smarter 24 © 2011 Compuware Corporation — All Rights Reserved