Redes sociales y comunicación interna en las organizaciones (EASP sep 2013)

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Sesión sobre Redes Sociales y Comunicación Interna en las Organizaciones, perteneciente al curso de Dirección de Comunicación de la Escuela Andaluza de Salud Pública: curso presencial y virtual para profesionales y directivos.

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Redes sociales y comunicación interna en las organizaciones (EASP sep 2013)

  1. 1. Redes Sociales y Comunicación Interna en las Organizaciones. Iñaki González Rodríguez 26 de septiembre de 2013 #cursocomunica
  2. 2. 1. Introducción Mantener un buen equipo de trabajo, eficiente y preparado para afrontar las necesidades futuras. #cursocomunica
  3. 3. 2. Ventajas de las Redes Sociales en la Comunicación Interna. 1. Rapidez. 2. Accesibilidad. 3. Debate. 4. Relación. 5. Formación. #cursocomunica
  4. 4. 2. Ventajas de las Redes Sociales en la Comunicación Interna. Algunas compañías temen que sus empleados utilicen las redes de forma inadecuada y ocupen demasiado tiempo en ellas. #cursocomunica
  5. 5. Para determinar su utilidad primero hemos de entender el motivo del éxito de las redes sociales. 2.1 ¿Qué aportan las RRSS a la CI de la empresa? B=ƒ(P,E) donde B se corresponde con comportamiento (behaviour), P con persona (person) y E con ambiente (environment). #cursocomunica
  6. 6. 3. Usos y estilos en Redes Sociales. • Objetivo. • Público. • Herramienta. • Responsables. • Recursos internos y/o externos. • Necesidades formativas. • Política uso de perfiles. • Planificación de contenidos. • Indicadores de impacto. • Identidad digital. • Comunicación. • Colaboración y participación. • Sistema de revisión de objetivos. #cursocomunica
  7. 7. 4. Uso de Redes Sociales en Org. Sanitarias. Orientar… Capacitar… Facilitar… Potenciar… #cursocomunica
  8. 8. 5. Nueve muestras de que no estamos preparados para 2.0 No todas las redes sociales son iguales. Hay que valorar el canal y utilizar siempre el más apropiado en función del mensaje que queramos transmitir. #cursocomunica
  9. 9. 6. Ranking Web de Hospitales. Queremos motivar tanto a instituciones como a investigadores a tener una presencia en la Web que refleje de forma precisa sus actividades. http://hospitals.webometrics.info #cursocomunica
  10. 10. 7. Redes Sociales Sanitarias Corporativas. #cursocomunica
  11. 11. 8. Líderes y Redes Sociales. ¿Pero quién tiene que asumir el liderazgo en comunicación a través de redes sociales? #cursocomunica
  12. 12. 8. Líderes y Redes Sociales. 1. El líder como productor: crear contenido atractivo. Querer demasiada perfección en las dinámicas participativas sociales es una barrera para la colaboración y la cocreación. #cursocomunica
  13. 13. 8. Líderes y Redes Sociales. 2. El líder cómo distribuidor: aprovechar las dinámicas de la difusión. Las redes sociales han revolucionado el proceso de información estándar invirtiéndolo. #cursocomunica
  14. 14. 8. Líderes y Redes Sociales. 3. El líder como recipiente: gestionar el desbordamiento de la comunicación. En las redes sociales la información se comparte y se comenta en cuestión de segundos, y los directores deben decidir cuándo deben responder. #cursocomunica
  15. 15. 8. Líderes y Redes Sociales. 4. El líder como asesor y director de orquesta: llevar a cabo una utilización estratégica de las redes sociales. Sin las capacidades adecuadas, el entusiasmo por el social media puede acabar siendo contraproducente y causar daños graves. #cursocomunica
  16. 16. 8. Líderes y Redes Sociales. 5. El líder como arquitecto: crear una estructura organizacional permisiva. Bajo las superficies de los organigramas jerárquicos de la organización encontramos otra “organización informal” implícita y menos manejable que siempre ha sido importante y ahora se ve amplificada gracias a las redes sociales. #cursocomunica
  17. 17. 8. Líderes y Redes Sociales. 6. El líder como analista: mantenerse en primera línea. Los ejecutivos que monitorizan los primeros indicios y experimentan con nuevas tecnologías y dispositivos serán capaces de actuar más rápidamente y capturar las ventajas de una adopción temprana. #cursocomunica
  18. 18. 9. Conclusiones. No existe una fórmula universal de implantación. Cada organización debe establecer los ingredientes de su fórmula de transformación... “Socia media is an ingredient, not an entree” -Jay Baer #cursocomunica
  19. 19. 10. Bibliografía. 1. “Las Redes Sociales en la Comunicación Interna”. Gómez, I. El blog de IMF [internet]. España: Inmaculada Gómez Ramírez. 2013 julio. Disponible en http://www.imf-formacion.com/blog/corporativo/prl/las-redes- sociales-en-la-comunicacion-interna/ 2. Guía Práctica para el uso de Redes Sociales en Organizaciones Sanitarias. 2013. TicBiomed. Edita: Social Media Pharma. Disponible en http://www.guiaredessocialesysalud.es/ 3. Guía de usos y estilos en redes sociales del Sistema Sanitario Público de Andalucía. 2013. Consejería de Salud y Bienestar Social - Junta de Andalucía. Disponible en http://www.redsaludandalucia.es 4. “Ranking Web Hospitales”. Bibliovirtual. Biblioteca Média-Virtual [Internet]. España: Bibliovirtual. 2013 septiembre. Disponible en http://bibliovirtual.wordpress.com/2013/09/11/ranking-web-de-hospitales 5. “Para cuando las redes sociales corporativas”. Casado, S. La Consulta del Doctor Casado [Blog Internet]. España: Salvador Casado. 2013 septiembre. Disponible en http://www.doctorcasado.es/2013/09/para- cuando-las-redes-sociales.html 6. “De líderes y redes sociales”. González, I. SobreviviRRHHé! [Blog Internet]. España: Iñaki González. 2013 mayo. Disponible en http://sobrevivirrhhe.com/2013/05/13/de-lideres-y-redes-sociales/ 7. “9 muestras de que no estamos preparados para el 2.0”. Perez, J. RRHH y otras cosas [Blog Internet]. España: Juan Manuel Perez Palomares. 2013 septiembre. Disponible en http://juanmaprz.blogspot.com.es/2013/09/9-muestras-de-que-no-estamos-preparados.html 8. Deiser, Roland; Newton, Sylvain. “Six social-media skills every leader needs”. McKinsey Quarterly, 02/2013 (Artículo consultado on line el 25/04/2013). Disponible en: http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/six_social- media_skills_every_leader_needs #cursocomunica
  20. 20. Iñaki González Rodríguez RRHH de FHC @goroji www.sobrevivirrhhe.com jigoro1008@gmail.com CTO de Osenseis @osenseis www.osenseis.wordpress.com osenseis@gmail.com #cursocomunica

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