Redes sociales y comunicación interna en las organizaciones (EASP sep 2013)
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Redes sociales y comunicación interna en las organizaciones (EASP sep 2013)

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Sesión sobre Redes Sociales y Comunicación Interna en las Organizaciones, perteneciente al curso de Dirección de Comunicación de la Escuela Andaluza de Salud Pública: curso presencial y virtual ...

Sesión sobre Redes Sociales y Comunicación Interna en las Organizaciones, perteneciente al curso de Dirección de Comunicación de la Escuela Andaluza de Salud Pública: curso presencial y virtual para profesionales y directivos.

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Redes sociales y comunicación interna en las organizaciones (EASP sep 2013) Presentation Transcript

  • 1. Redes Sociales y Comunicación Interna en las Organizaciones. Iñaki González Rodríguez 26 de septiembre de 2013 #cursocomunica
  • 2. 1. Introducción Mantener un buen equipo de trabajo, eficiente y preparado para afrontar las necesidades futuras. #cursocomunica
  • 3. 2. Ventajas de las Redes Sociales en la Comunicación Interna. 1. Rapidez. 2. Accesibilidad. 3. Debate. 4. Relación. 5. Formación. #cursocomunica
  • 4. 2. Ventajas de las Redes Sociales en la Comunicación Interna. Algunas compañías temen que sus empleados utilicen las redes de forma inadecuada y ocupen demasiado tiempo en ellas. #cursocomunica
  • 5. Para determinar su utilidad primero hemos de entender el motivo del éxito de las redes sociales. 2.1 ¿Qué aportan las RRSS a la CI de la empresa? B=ƒ(P,E) donde B se corresponde con comportamiento (behaviour), P con persona (person) y E con ambiente (environment). #cursocomunica
  • 6. 3. Usos y estilos en Redes Sociales. • Objetivo. • Público. • Herramienta. • Responsables. • Recursos internos y/o externos. • Necesidades formativas. • Política uso de perfiles. • Planificación de contenidos. • Indicadores de impacto. • Identidad digital. • Comunicación. • Colaboración y participación. • Sistema de revisión de objetivos. #cursocomunica
  • 7. 4. Uso de Redes Sociales en Org. Sanitarias. Orientar… Capacitar… Facilitar… Potenciar… #cursocomunica
  • 8. 5. Nueve muestras de que no estamos preparados para 2.0 No todas las redes sociales son iguales. Hay que valorar el canal y utilizar siempre el más apropiado en función del mensaje que queramos transmitir. #cursocomunica
  • 9. 6. Ranking Web de Hospitales. Queremos motivar tanto a instituciones como a investigadores a tener una presencia en la Web que refleje de forma precisa sus actividades. http://hospitals.webometrics.info #cursocomunica
  • 10. 7. Redes Sociales Sanitarias Corporativas. #cursocomunica
  • 11. 8. Líderes y Redes Sociales. ¿Pero quién tiene que asumir el liderazgo en comunicación a través de redes sociales? #cursocomunica
  • 12. 8. Líderes y Redes Sociales. 1. El líder como productor: crear contenido atractivo. Querer demasiada perfección en las dinámicas participativas sociales es una barrera para la colaboración y la cocreación. #cursocomunica
  • 13. 8. Líderes y Redes Sociales. 2. El líder cómo distribuidor: aprovechar las dinámicas de la difusión. Las redes sociales han revolucionado el proceso de información estándar invirtiéndolo. #cursocomunica
  • 14. 8. Líderes y Redes Sociales. 3. El líder como recipiente: gestionar el desbordamiento de la comunicación. En las redes sociales la información se comparte y se comenta en cuestión de segundos, y los directores deben decidir cuándo deben responder. #cursocomunica
  • 15. 8. Líderes y Redes Sociales. 4. El líder como asesor y director de orquesta: llevar a cabo una utilización estratégica de las redes sociales. Sin las capacidades adecuadas, el entusiasmo por el social media puede acabar siendo contraproducente y causar daños graves. #cursocomunica
  • 16. 8. Líderes y Redes Sociales. 5. El líder como arquitecto: crear una estructura organizacional permisiva. Bajo las superficies de los organigramas jerárquicos de la organización encontramos otra “organización informal” implícita y menos manejable que siempre ha sido importante y ahora se ve amplificada gracias a las redes sociales. #cursocomunica
  • 17. 8. Líderes y Redes Sociales. 6. El líder como analista: mantenerse en primera línea. Los ejecutivos que monitorizan los primeros indicios y experimentan con nuevas tecnologías y dispositivos serán capaces de actuar más rápidamente y capturar las ventajas de una adopción temprana. #cursocomunica
  • 18. 9. Conclusiones. No existe una fórmula universal de implantación. Cada organización debe establecer los ingredientes de su fórmula de transformación... “Socia media is an ingredient, not an entree” -Jay Baer #cursocomunica
  • 19. 10. Bibliografía. 1. “Las Redes Sociales en la Comunicación Interna”. Gómez, I. El blog de IMF [internet]. España: Inmaculada Gómez Ramírez. 2013 julio. Disponible en http://www.imf-formacion.com/blog/corporativo/prl/las-redes- sociales-en-la-comunicacion-interna/ 2. Guía Práctica para el uso de Redes Sociales en Organizaciones Sanitarias. 2013. TicBiomed. Edita: Social Media Pharma. Disponible en http://www.guiaredessocialesysalud.es/ 3. Guía de usos y estilos en redes sociales del Sistema Sanitario Público de Andalucía. 2013. Consejería de Salud y Bienestar Social - Junta de Andalucía. Disponible en http://www.redsaludandalucia.es 4. “Ranking Web Hospitales”. Bibliovirtual. Biblioteca Média-Virtual [Internet]. España: Bibliovirtual. 2013 septiembre. Disponible en http://bibliovirtual.wordpress.com/2013/09/11/ranking-web-de-hospitales 5. “Para cuando las redes sociales corporativas”. Casado, S. La Consulta del Doctor Casado [Blog Internet]. España: Salvador Casado. 2013 septiembre. Disponible en http://www.doctorcasado.es/2013/09/para- cuando-las-redes-sociales.html 6. “De líderes y redes sociales”. González, I. SobreviviRRHHé! [Blog Internet]. España: Iñaki González. 2013 mayo. Disponible en http://sobrevivirrhhe.com/2013/05/13/de-lideres-y-redes-sociales/ 7. “9 muestras de que no estamos preparados para el 2.0”. Perez, J. RRHH y otras cosas [Blog Internet]. España: Juan Manuel Perez Palomares. 2013 septiembre. Disponible en http://juanmaprz.blogspot.com.es/2013/09/9-muestras-de-que-no-estamos-preparados.html 8. Deiser, Roland; Newton, Sylvain. “Six social-media skills every leader needs”. McKinsey Quarterly, 02/2013 (Artículo consultado on line el 25/04/2013). Disponible en: http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/six_social- media_skills_every_leader_needs #cursocomunica
  • 20. Iñaki González Rodríguez RRHH de FHC @goroji www.sobrevivirrhhe.com jigoro1008@gmail.com CTO de Osenseis @osenseis www.osenseis.wordpress.com osenseis@gmail.com #cursocomunica