Thailand Internetuser2007

Slide 1: รายงานผลการสํารวจ กลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2550 นําเสนอโดย ดร.ชฎามาศ ธุวะเศรษฐกุล 1

Slide 2: สนับสนุนการประชาสัมพันธ Banner การสํารวจฯ จากเว็บไซต 2

Slide 3: วัตถุประสงค สรางฐานขอมูลเกียว ่ กับพฤติกรรมและ ความคิดเห็นของผูใช  อินเทอรเน็ตใน ประเทศไทย ใชเปนแนวทางเสนอ แนะนโยบายและการ วางแผนพัฒนาอิน เทอรเน็ตในประเทศ ไทย ขยายผลการวิจัยใน สวนที่เกี่ยวของ วิธีการสํารวจ • แบบสํารวจออนไลนที่ www.nectec.or.th/srii/internetuser_survey2007 • ชวงเวลาสํารวจ เดือนมิถุนายน-เดือนกรกฎาคม 2550 • ป 2550 แบบสอบถามพิเศษเกี่ยวกับเนื้อหาดิจิทัลบนโทรศัพทเคลื่อนที่ 3

Slide 4: วิธีการวิเคราะหเชิงลึก - กลุมของตัวอยาง ผูตอบแบบสอบถาม เพศ แบงเปน 24 กลุมตัวอยาง หญิง ชาย 2x3x2x2 อายุ < 20 20-29 >30 ทีอยู ่ ในเมือง นอกเมือง รายไดของครัวเรือน < 5 หมื่นบาท > 5 หมื่นบาท (ตอเดือน) 4

Slide 5: ภาพรวมของผูตอบแบบสอบถาม 28,582 คน 5

Slide 6: ภาพรวมของผูตอบแบบสอบถาม 28,582 คน ผูใชสวนใหญเปนคนประเภทไหน? • เพศ หญิง (57.1%) ชาย (42.8%) • ชวงอายุ 21-25 ป (19.9%) • รายไดตอครัวเรือน 3–5 หมื่นบาท (20.0%) • ระดับการศึกษาสูงสุด ปริญญาตรี (52.7%) • สถานะการทํางาน ทํางานอยู (52.0%) • เขตที่อยู กทม.และปริมณฑล (56.3%) 6

Slide 7: ใชอินเทอรเน็ตจากทีไหน ? ่ จากบาน 47.9% 7

Slide 8: ปริมาณการใชจากแตละสถานที่ รอยละ บาน (47.9%) Percent 70 60 47.9 38.6 50 2550 (2007) 40 30 20 7.8 1.7 10 4.2 0 บาน Home ที่ทํางาน Office สถานศึกษา School รานบริการอินเทอรเน็ต อื่นๆ Others Internet Café 8

Slide 9: ชวงเวลาที่ใชมากทีสุด ? ่ สองทุม-เทียงคืน  ่ 34.7% 9

Slide 10: ชวงเวลาที่ใชอนเทอรเน็ตมากที่สด ิ ุ รอยละ 20.01-24.00น. (34.7%) Percent 60 50 40 34.7 28.3 30 17.4 16.6 20 10 2.1 0.8 0 08:01-12:00 12:01-16:00 16:01-20:00 20:01-24:00 00:01-04:00 04:01-08:00 10

Slide 11: เขาถึงอินเทอรเน็ตโดยวิธี การใด ? ADSL 36.8 % 11

Slide 12: รูปแบบการเขาถึงอินเทอรเน็ต (จากเครื่องทีใชบอยที่สุด) ่ 16.9 Leased Line 17.8 31.5 2.8 ผานมือถือ 0.8 2550 (2007) 0.7 2548 (2005) 2.0 2547 (2004) ผานดาวเทียม 0.9 1.1 1.8 Cable modem 1.2 1.2 36.8 ADSL 43.1 19.3 ADSL (36.8 %) 1.5 ISDN 1.5 2.6 14.3 Dial up 30.9 39.9 ไมทราบ 23.8 3.8 3.7 12 0 10 20 30 40 50

Slide 13: กิจกรรมทีทําบนอินเทอรเน็ตมากที่สุด ่ คนหาขอมูล 22.9% E-mail 20.5% เลนเกม 9.8% 13

Slide 14: ปญหาสําคัญบนอินเทอรเน็ต (top 3) ไวรัสกวน 62.7 % การสื่อสารชา 54.9 % แหลงยัวยุทางเพศ 42.6 % ่ 14

Slide 15: ปญหาสําคัญบนอินเทอรเน็ต แหลงยั่วยุทางเพศไดรับความสําคัญเพิมขึ้น ่ ปญหา 2548 2550 ไวรัส 66.3 62.7 การสื่อสารลาชา 54.9 54.9 แหลงยั่วยุทางเพศ 36.9 42.6 อีเมลขยะ 42.5 37.4 การใชคําหยาบ 35.1 33.6 15

Slide 16: ประเด็นที่ควรไดรบการพิจารณา ั เปนลําดับตนๆ ประเด็นที่ควรไดรับการพิจารณาเปนลําดับตน การโจมตีจากไวรัสและการรักษาความ 36.8 มันคงของเครือขาย ่ การกระจายความทัวถึง ่ 33.3 การแกไขปญหาการหลอกลวงทางอิน 23.8 เทอรเน็ตและอาชญากรรม อิเล็กทรอนิกส 16

Slide 17: การซือสินคา/บริการบนอินเทอร ้ เน็ต เคย 28.9 ไม % เคย 71.1 % เคย 28.9 % ไมเคย 71.1 % 17

Slide 18: สาเหตุทไมซอสินคา/ ี่ ื้ บริการบนอินเทอรเน็ต รอยละ ไมไวใจผูขาย 58.5 ไมสามารถจับตองสินคาได 58.5 ไมมนใจระบบชําระเงิน ั่ 42.9 ไมตองการสงขอมูลบัตรเครดิต 39.4 ขันตอนการสังซือยุงยาก ้ ่้ 27.6 ไมไวใจผูขาย = ไมสามารถจับตองสินคา 18

Slide 19: การซื้อสินคาหรือบริการทาง อินเทอรเน็ต 1.หนังสือ 33.4 % 2.การสั่งจองบริการตางๆ 25.5% 20.9 % 3.เพลงออนไลน (download) เพลงออนไลนมอตราการซือเพิ่มขึนจาก ีั ้ ้ เดิม 10.7% เปน 20.9% ในป 2550 19

Slide 20: การใชอนเทอรเน็ตความเร็วสูง ิ ADSL/xDSL 83.4% รอยละ (ของจํานวนผูใชบรอดแบรนด)  Percent 100 2547 (2004) 90 2548 (2005) 80 66.8 2550 (2007) 70 49.5 60 50.5 42.0 50 30.0 40 33.2 30 20 10 0 ไมเคยใช เคยใช 20

Slide 21: การใชและไมใชอินเทอรเน็ต ความเร็วสูง ผูทใช ี่ • ใชภายใน 1 ปที่ผานมา 39.0% ผูทไมใช ี่ • ราคาแพงเกินไป 60.7% • ไมมีความจําเปนตองใช 34.9% • ไมรรายละเอียดในการ ู ติดตอขอบริการ 34.2% 21

Slide 22: เนื้อหาดิจิทลบนโทรศัพทเคลื่อนที่ ั (Mobile Content) 22

Slide 23: ประเภทของบริการเนื้อหาดิจิทัลบน โทรศัพทเคลือนที่ที่รจักและเปนที่นิยมใช ่ ู เคยใชบริการ • SMS 62.6% • เกมมือถือ 49.9% • ดาวนโหลดภาพและริงโทน 45.8% - เพศหญิง > เพศชาย - ชวงอายุต่ํากวา 26-30 ป - บริการที่ไมรจักมากที่สุดคือการดูขอมูล ู หุนและการลงทุนทางธุรกิจ 23

Slide 24: ประเภทของบริการบนโทรศัพทเคลือนที่ ่ ที่ไมเคยใชแตสนใจ • ชําระคาบริการตางๆ 39.4% • ชมทีวีออนไลน 39.4% • สนทนาออนไลน (msn, google talk) 38.9% ชําระคาบริการ = ชมทีวีออนไลน 24

Slide 25: ปจจัยที่ทําใหใชบริการเนื้อหา ดิจิทัลบนโทรศัพทเคลือนที่ ่ ใชเพราะ... ความสะดวกในการใชบริการ 57.5% • แปลกใหมทันสมัย 31.1% • คาบริการไมแพง/ประหยัดกวาวิธีอื่น 15.9% • สามารถเลือกรับชมและ • ฟงรายการยอนหลังได 8.7% • รับชมและฟงรายการตางประเทศได 7.9 % 25

Slide 26: ประเภทรายการที่ผูใชอนเทอรเน็ตรับชม ิ มากที่สดจากการชมทีวีออนไลน ุ รายการเพลง 32.9 % รายการขาว 27.9% รายการละคร 8.6% 26

Slide 27: ประเภทเพลงที่ผูใชอนเทอรเน็ต ิ ดาวนโหลดมากที่สด ุ เพลงไทยสากล 45.4 % เพลงสากล 16.5% เพลงไทยเดิม 12.7% 27

Slide 28: หนวยงานที่ควรทําหนาที่กํากับ ดูแลเนื้อหาบนสื่ออินเทอรเน็ต กระทรวงเทคโนโลยีสาร สนเทศและการสื่อสาร 83.2 คณะกรรมการกํากับกิจการ 4.2 โทรคมนาคมแหงชาติ สํานักงานตํารวจแหงชาติ 4.0 กระทรวงไอซีที 83.2% คณะกรรมการกิจการ 2.4 กระจายเสียง กรมประชาสัมพันธ 1.9 อื่นๆ 4.2 รอยละ (หมายเหตุ: ทังทางคอมพิวเตอร ้ Percent และโทรศัพทเคลื่อนที) ่ 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 28

Slide 29: สรุปสิ่งที่ไดจากการสํารวจฯ ป 2550 • การเชื่อมตอโดยใชบริการ ADSL เติบโตในอัตราที่ลด ลง ขณะทีการใช Dial up ลดลงทุกป ่ • การมีแหลงยั่วยุทางเพศบนสื่ออินเทอรเน็ตเปนประเด็นที่ผูใชอิน เทอรเน็ตเริ่มใหความสําคัญเปนลําดับตนๆ เพิ่มเขามาจากป กอนๆ • บริการ Mobile Content ที่ใชบริการมากที่สุด คือ SMS, Mobile Game, ดาวนโหลดภาพและริงโทน ขณะทีบริการทีไดรับความสนใจมากที่สุด คือ การชําระคาบริการและการ ่ ่ รับชมทีวี/เคเบิลทีวีผานโทรศัพทเคลื่อนที่  29

Slide 30: ถาม - ตอบ 30

Slide 31: ขอบคุณ ฝ ายวิจัยกลยุทธและดัชนีอตสาหกรรม ุ ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส และคอมพิวเตอรแหงชาติ www.nectec.or.th/srii 31