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ケース面接対策セミナー 20120907-oda
 

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    ケース面接対策セミナー 20120907-oda ケース面接対策セミナー 20120907-oda Presentation Transcript

    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム ケース面接対策 スローガン株式会社 スキルアップ・セミナーシリーズ スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム 講師プロフィール紹介 織田 一彰 ケイ・コンサルティング株式会社 代表取締役
 スローガン株式会社 取締役
 
  アンダーセン・コンサルティング (現アクセンチュア)にて、上場企 業を中心に数々の企業のコンサルティングに従事。専門分野は、新 規事業の展開、経営管理制度の刷新、マーケティング戦略、情報化 戦略など。 その後独立し、複数のインターネット:ベンチャー企業の立ち上げか ら育成に関わる。その間、いくつかの事業を立上げ、買収または売 却し、上場企業の役員を経て、現在も複数の会社の経営をおこなっ ている。 スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム ケース面接問題集 ケース問題は、大きく3つに分類することができる。 種類によって思考プロセスはさほど変わらないが、心の準備として知っておくのは有用。 •  日本にある電柱は何本? •  日本のミネラルウォーターの市場規模は? 概算 •  世界で1日に食べられるピザは何枚? •  世界に存在する水をすべて水滴にすると何滴? •  日本のミネラルウォーター売上を2倍にするには? 拡大 •  緑茶製品の売上を2倍にするには? •  アフリカへの旅行者を増やすには? •  囲碁の人気を増やすには? •  東京都民の通勤時間を減らすにはどうしたら良いか? 解決/ •  いじめをなくすにはどうしたら良いか? 提案 •  就職活動を楽しくするには? •  仕事ができる社会人の条件を5つあげるとすると? スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc. 3
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム ケース面接の流れと評価ポイント ◎典型的なケース面接の流れ 出題 個人ワークタイム プレゼンテーション& *ケースによっては 15-30分 ディスカッション 2-10分 ワークタイムが無く、面 接の途中でいきなり出 ・個室にて個人ワーク ・紙に書いて 「緑茶製品の売上を ・ホワイトボードに書いて 題されその場で答える 2倍にするには?」 ・面接官の前で というものもある ・口頭で ◎ケース面接の評価ポイント 分析力  -問題の全体像を捉え、構造化できるか  -数字を用いて定量的に分析ができるか 分析力  -与えられたデータをうまく活かしているか コミュニケーション能力  -相手の目を見て、会話しているか  -強弱や抑揚をうまくつけて効果的に話しているか コミュニ  -目的意識を持ってアクティブに聞いているか ケーション 人間性  -適当なタイミングで、問題を解決にクリティカルな良い質問をしているか 能力 人間性  -熱意はあるか  -自信を持っているか  -相手のアドバイスを素直に聞き入れられるか  -論理的か、独創的な考えや知的好奇心を持っているか スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム 課題: (10分) 日本国内で1日に使用される割りばしの本数は? スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム ケース面接の解き方 1)場面の明確化 2)論点の構造化 3)論点の絞込み 4)解の提示 ロジカル クリエイ シンキン この両方を兼ね ティブシン グ 備えている必要 キング がある 左脳的 右脳的 スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム ロジカルシンキング Point1:場面の明確化 ‐誰のための問題解決なのかを明確にする‐ 1)場面の 2)論点の 3)論点の 4)解の提示 明確化 構造化 絞込み スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム Point2:論点の構造化 1)場面の 2)論点の 3)論点の 4)解の提示 明確化 構造化 絞込み スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム 問題発見・理解   議論の枠組み(フレームワーク)を考える 全体 A B C a1 a2 b1 b2 c1 c2 MECE フレームワークの作り方・切り口: 【漏れなくダブりなく】 全体 = A + B + C 【足して100】 なぜフレームワーク? なぜMECE? ◆漏れなくダブりなく物事を拾える  →個人の思考癖や経験、直観に左右されず、 客観的に全体の分析・検証ができる スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム フレームワークの作り方 Ⅰ.プロセス(時間軸)で整理する 成熟 衰退 一連のプロセスに沿って物事の構成要素を分類する方法。 具体的な要素にまで落とし込む際に有効である。 例:製品 ⇒ 仕入→製造→販売 成長 1日の売上 ⇒ 朝→昼→夜 ゴミの処理 ⇒ 回収→集積→処理   導入   製品のライフサイクル ⇒ 導入→成長→成熟→衰退 など   時間 Ⅱ.対になる、相反する言葉で整理する 多くの物事は対になる概念から構成されている。抽象度の高い問題の最初の切り口として使うと有効である。 例:ソフトとハード、IQとEQ、スキルとマインド、原因と結果、外部環境と内部体制、思考と行動、見えるものと 見えないもの、フローとストック、選択と集中、自己と他者  など Ⅲ.構成要素に因数分解する 抽象度の高い塊を、その構成要素に因数分解する。因数分解するときは、状況・求められている問いに応じて 分かりやすい切り口を考えること。 例:売上=客単価×客数     生産量=稼働時間×時間あたりの1人生産量×人数 スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム Point3:論点の絞り込み 1)場面の 2)論点の 3)論点の 4)解の提示 明確化 構造化 絞込み 解決案の絞り込みのマトリックス 高い 実現可能性 低い 低い 高い 重要度 スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム Point4:解の提示 ‐求められている解の提示と論点チェック‐ 1)場面の 2)論点の 3)論点の 4)解の提示 明確化 構造化 絞込み スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • ケース面接対策 GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム クリエイティブシンキング ケース面接を解くには、論理的思考を土台としながらも、クリエイティブに考えられなければならない。ひたすらロジカルさが求められる 印象の強いケース面接だが、解決案などのクリエイティビティも必要である。 Point1:独自性 ケース面接に関する知識が浸透しているからか、最近では多くの回答者から似通った解が出てくることがよくある。ロジックがそれなり に通っており悪くない解であっても、面接官にとっては、面白くないな、という印象を禁じえない。そこで他の候補者と違った視点の解答 を提示できれば、差別化できるであろう。 上記の「R社の商品B」の例題は、GOOD FINDの『ケース面接対策講座』で使用したことがあるが、ほとんどの回答者が「商品の認知 が低いので、広告を増やします。テレビでは・・・、インターネットでは・・・」や、「高価格がネックなので、量を減らし価格を下げるべきです。 具体的には・・・」といった案を提示しているのが現実だ。その状況で、例えば飲料市場全体の動向や販売チャネルに視点を置いて解 答すれば、注目される可能性が高い。 社会 業界Xの市場規模、成長率は? 実は、クリエイティブシンキングに もロジカルシンキングは役立つ。 問題の全体像を捉えられている 業界A … 業界X 市場シェア、   からこそ、縦や横への展開や、新 しい視点が浮かびやすくなる。 差別化要因は? 企業A … 企業X 他商品とのシナジーは?   商品A 商品… 商品X 商品間の親和性   製造工程でのノウハウの再利用性など…   開発・製 マーケ -  広告を増やします。 造 ティング サポート -  価格を下げます。 -  内容量を減らします。 Promotion Product Place Price -  etc. スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム Point2:多面的アプローチ 問題を構造化する時に、必ず別の切り口がないかを考える。ある切り口から考えたものを、全く別の切り口から考えなおすことで、 仮説の検証に役立ったり、異なった解決策が見えてくることがある。切り口の設定の仕方も、ある意味、クリエイティビティを発揮できる ポイントである。例えば、「日本にガソリンスタンドはいくつあるか?」というお題に対して、ドライバーの人数や走行距離など需要の切り 口から概算する方法と、日本の国土面積からガソリンスタンドの数を算出するなど(200㎡に1つあると仮定し、国土面積と対比して計 算するなど)供給の切り口から考える方法とがある。 MECEに分類する時でも、その切り口は一意に決まるものではなく、無数の種類が存在する。例えば「飲み物」を全体集合としてMECE に分類してみてほしい。 明らかに、たくさんの切り口が存在することがわかるであろう。メーカー別(国内メーカー/海外メーカーなど)、パッケージ別(ビン/カン/ ペットボトル/紙パック・・・など)、温度別(ホット/常温/アイスなど)など、さっと思いつくだけでもいくつか挙げられる。 物事を構造化するとき、1つの物事に複数の切り口が存在するため、状況や目的に応じてどの切り口でとらえていくかを考え ることが重要となる。どの切り口を選ぶかの判断については、経験則がものを言うことも多いが、経験や慣習では見つけることができ ない、新たな観点をもたらす切り口が必要になるケースも多い。 飲み物 飲み物 飲み物 海外メーカー 国内メーカー ペットボ ホット 常温 アイス ビン カン トル 紙パック メーカー別 パッケージ別 温度別 Point3:常識からの離脱 一般の人間の思考は常識に縛られていることが多い。その範囲で考えると同じような解答が出てくることに無理はない。そこで、あえ て逆の考え方、あるいは、極端な考え方をしてみることで、新しい視点や発想が出てくることがある。 スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム 【演習問題】 「当社のメインであるエナジードリンクについて、 日本国内での売上を上げる方法を検討せよ」   スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 【演習問題】 「当社のメインであるエナジードリンクについて、 日本国内での売上を上げる方法を検討せよ」 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム 【解答例】 売り上げを上げるには? 他社からシェアをとる ドリンク業界全体を成長させる 製品での優位性確保 営業戦略の強化 他の市場からシフト 飲料市場の拡大 味の改善 栄養素 パッケージ 価格 認知 チャネル 炭酸飲料 健康ドリンク お茶 経済成長 習慣の変化 スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム 【演習問題】 「ごみ処理のコストを下げるにはどうしたらいいか」   スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム 【演習問題】「ごみ処理のコストを下げるにはどうしたらいいか」 【解答例】 ごみの発生から処分までのプロセスを分解 問題点をstructuredにして把握し、費用対効果の高い(という仮説を立てられる)ものに対して、具体的なアク ションを立てる ごみの発生から 処分までのプロ ゴミ セスを分解  ごみの発生を減らすには、 回収頻度は適切 ここでかかるコ大量廃棄を防 か?時間やガソ ストは人件費とぎ、リサイク 発生 リンの無駄なロ 回収~運搬 燃料代   処分 ル量を増やす   スは無いか?   回収頻 回収・運 総量減 リサイクル 燃費 リサイクル 燃やす 埋める 度 搬効率 使い捨ての ・家庭での 週1回 ルートの見 ・車体軽量化 分別義務化 低燃費 土地移転 製品廃止/価 リサイクル促進 の回収 直し ・自家発電 技術開発 格上昇 ・企業への 自社製品回収・ リサイクル義務化 理由 ①(実現可能性の観点):捨てる時点で企業名がわかるようなものであれば回収も可能 ②(実現可能性の観点):義務化するのは法人の方がやりやすい ③(削減コスト量の観点):発生の時点でゴミを減らすことができれば、必然的にその先のプロセスでもコストを 大きく減らせる スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム 【演習問題】    「フランスへの日本人旅行者を増やすにはどうしたらいいか」   スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム 【演習問題】「フランスへの日本人旅行者を増やすにはどうしたらいいか」 【解答例】 フランス旅行決定までのプロセスを分解 フランス旅行決定 認知・関心 検討 購買 フランス旅 旅行内容の 旅行情報の 内容・値段 日程・同伴 旅行内容の 購買・決済 行の認知 動機付け 収集 の検討 者との調整 最適化 ・PRの媒体の選 ・PRの方法の再 ・インターネットで ・内容の多様 ・団体ツアーの ・変更条件をゆ ・決算方法の 定 考 の情報充実 化 充実 るくする 多様化 ・イメージ戦略 ・現地情報の充 ・代理店と提携 ・値段の柔軟 ・Webでの日程 ・オプション充 ・ポイントの配 実 性 調整 実 布 理由 ①(実効性の観点):インターネットユーザーはアクティブで効果が出やすい ②(実現可能性の観点):低い予算と、少ない関係者だと取り組みやすい ③(定量的試算の観点):ネットユーザーによる件数アップと団体申し込みでのボリュームアップがうまくいくと 相乗効果となり、短い時間で数的効果が見られる スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.
    • GOOD FIND 未来のビジネスリーダーとなる大学生/大学院生のためのプラットフォーム 【演習問題】「フランスへの日本人旅行者を増やすにはどうしたらいいか」 認知段階 感情段階 行動段階 Attention Interest Desire Memory Action 注意 関心 欲求 記憶 行動 顧客の注意を引く 顧客に商品を訴求 顧客に商品への 顧客がその欲求を 顧客に行動=購 し関心を引く 欲求を気づかせる 記憶し反復する 買を起こさせる また、近年、ネットの購買行動のプロセスモデルとして、AISAS(アイサス)が提唱されている。 1.Attention(注意) 2.Interest(関心) 3.Search(検索) 4.Action(行動、購入) 5.Share(共有、商品評価をネット上で共有しあう) スローガン株式会社 http://www.goodfind.jp/ SLOGAN Inc.