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Mercado Mexicano De Internet

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Mercadeo Mexicano de Internet

Mercadeo Mexicano de Internet

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  • 1. México Aspectos generales de Internet Datos rápidos sobre Internet * Se prevé que en el 2010 México contará con 30,4 millones de usuarios de Internet, una tasa de penetración del 27% según los cálculos de eMarketer. Para el 2014 se espera que este número crezca a 43,2 millones, o sea una tasa de penetración del 37% [146] * El uso de Internet en México tiende a ser de alguna manera masculino, y este género representa el 56% de la población de Internet [55] En ese país, los usuarios de Internet serían también jóvenes, con el 66% entre 14 y 35 años [56]. Sólo un pequeño porcentaje de los mexicanos de más de 55 años usan Internet - [55] * Cantidad de computadoras en México: 18,2 millones. Entre ellas, 11,3 millones (62%) están conectadas a la Internet [53] * Existen 3,5 PC cada 10 hogares [53] * En el año 2007, casi 2/3 (65,9%) de los usuarios de Internet en México obtenían acceso a la red desde fuera del hogar, ya sea en cibercafés, en el trabajo, en la escuela o a través de la Internet móvil [54]. En el 2008 la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) afirmaba que las conexiones domésticas representaban el único grupo mayor, con el 48%; sin embargo, el conjunto de las diversas fuentes de acceso público aún representaba más del 50%. * Un estudio llevado a cabo por la AMIPCI descubrió que el tiempo promedio por persona en línea entre todos los usuarios de Internet y los puntos de acceso era de 2,54 horas por día [53]. Un estudio interno demostró que los mexicanos que usan Internet por razones personales pasaban un promedio de 3,24 horas en línea [99] * La hora más popular u "hora récord" para estar on-line es de lunes a viernes entre las 16 y las 18 horas [53] * Cuando se les preguntó sobre los "atributos emocionales" de los diversos canales mediáticos, los encuestados afirmaron lo siguiente respecto a la Internet vs. la tv [56] o Me gusta usarla - Internet 71% vs Tv 43% o Forma parte de mi vida diaria - Internet 67% vs Tv 52% o Es fundamental para mi vida - Internet 48% vs Tv 30% Uso de Internet * El 63% de los usuarios mexicanos de Internet busca algún tipo de información on-line, convirtiéndola en la segunda actividad más popular. Como cabía esperar, enviar o recibir e-mails se clasificó en primer lugar, con un 78% [56] * El 33% de los usuarios de Internet leen diarios en línea [56] * En el año 2007, la AMIPCI y la Asociación de Bancos de México (ABM) descubrieron que el 64% de los usuarios de Internet incluidos en la encuesta realizaban operaciones bancarias on- line. El mismo estudio reveló que entre los que no realizaban operaciones bancarias on-line, el 68% utilizaba los servicios bancarios en línea para sus cuentas personales, el 6% para cuentas comerciales y el 26% para ambas [58] * En abril del 2008, Universal McCann verificó que el 87,7% de los encuestados mexicanos entre 16 y 54 años que accedían a la Internet por lo menos día por medio eran lectores de blogs, mientras que el 60,3% eran escritores de blogs. Ambas cifras se encontraban muy por encima de 
 1
  • 2. los promedios mundiales, y eran las más altas entre los países latinoamericanos y norteamericanos incluidos en el estudio [59] * Una encuesta dirigida comScore en América del Norte y Latinoamérica mostró que en septiembre de 2009 los mexicanos pasaban la mayor cantidad de tiempo (casi 39 minutos) junto a alguna forma de mensajería instantánea, seguidos por los 34 minutos de los argentinos y los 32 minutos de los colombianos [113] * En el primer trimestre del 2008, Accenture reveló que el 75% de los usuarios de Internet encuestados en México realizaban descargas de shows a través del servicio Pay Per View, mucho más que cualquier otro país incluido en el estudio (Italia ocupaba el puesto número 2, donde sólo el 50% de los encuestados expresaron interés) Conectividad * En el 2008, 6,4 millones de hogares en México (más del 21% del total de los hogares y el 93% de todas las conexiones a Internet) tenían conexión a banda ancha [55] * Se espera que las suscripciones a banda ancha residenciales lleguen a 9,9 millones en el 2012, o sea un aumento del 89% sobre las cifras del año 2008. Esto otorgaría al país una tasa de penetración de banda ancha residencial del 37,6% [51] Búsqueda * Google es claramente el motor de búsqueda dominante en Latinoamérica. En México, su cobertura era de 84,6% en septiembre de 2009, con un porcentaje de búsquedas del 90,4%. · Ese mismo mes, los sitios de Google mexicanos obtuvieron la asombrosa cifra de 13 millones de buscadores de información, que realizaron un promedio de 146 búsquedas por persona. Yahoo es el segundo mejor clasificado en términos de búsquedas por persona (sólo 14,1) delante de Microsoft (8,7) [60] Comercio electrónico * Las ventas a través del comercio electrónico de Empresa a Cliente en México han crecido drásticamente en los últimos dos años, aproximadamente un 78% en el 2007 y cerca del 70% en el 2008. [62] Las ventas en el año 2006 totalizaron 537 millones, aumentando a 1600 millones en 2008 de acuerdo con la AMIPCI [63] * En ese país, aproximadamente 7 de cada 10 usuarios de Internet mayores de 15 años habían realizado por lo menos 1 compra on-line entre octubre y noviembre del 2007, según los datos de Nielsen. Este es un porcentaje inferior a otros países latinoamericanos, e incluso se encuentra por debajo del promedio regional del 79%. Brasil lidera el primer lugar con el 87%, seguido por Chile y la Argentina con el 77% y el 74% respectivamente [64] * El 81% de los usuarios de Internet afirma que realizan búsquedas en línea antes de comprar un producto (on-line o offline) [56] * La Internet también es utilizada para comunicar las compras offline. El 64% de los usuarios de Internet encuestados en México aseveraron ante la empresa Millward Brown que usaban la información recabada on-line para realizar compras a través de los canales offline [65] * Un estudio organizado en septiembre de 2008 revelaba que, de la vasta mayoría de las transacciones en línea en México en el año 2007, el 70% había sido realizada con tarjeta de crédito. El segundo método más ampliamente usado para los pagos en línea era el depósito/transferencia con un 14%, seguido del pago en dinero en efectivo (pago contra entrega) con un 13%. El uso de otros métodos de pago era insignificante [63] 
 2
  • 3. Tecnología móvil * La penetración del celular en México, al igual que otras estadísticas sobre telecomunicaciones e Internet ha demostrado un impresionante crecimiento en los últimos años. Según los datos de la Comisión Federal de Telecomunicaciones, en el 2005 la penetración era de sólo el 45,1%, más de 23 puntos porcentuales menos que la cifra del año 2008 [66] * En el 2008 existían cerca de 73.6 millones de suscripciones a celulares [53]. El abono prepago era de lejos el tipo de suscripción a celular dominante en México, responsable por el 92% del total. [66] * Se espera que el número de abonados a celulares en México alcance los 98,5 millones en el 2010, de acuerdo con la empresa IE Market Research Corp. Eso significa un aumento del 44% sobre el año 2007. Hacia el año 2010, se presume que la tasa de penetración del celular en México será del 91.5% [67] * En agosto de 2008, Telegent Systems reveló que el 23% de los consumidores encuestados en México veían la televisión en su teléfono celular. Ese porcentaje, el mismo que en Brasil, se clasificó en la mitad de la lista de los países incluidos en el estudio. Sólo el 11% de los encuestados estadounidenses y menos del 10% en Alemania y el Reino Unido afirmaron ser espectadores de tv móvil [68] Redes sociales * En el año 2008, de los usuarios de Internet mexicanos entre 16 y 54 años que se conectaban a Internet al menos día por medio, 5,1 millones eran usuarios de redes sociales - lo que equivale al 8,1% de la población [59] * El 73% de los usuarios de Internet en ese país eran usuarios de sitios de redes sociales en septiembre de 2008. Eso colocaba al país en la cuarta posición entre los 17 del estudio. Sólo Canadá, Brasil y el Reino Unido tenían una puntuación más alta [61] Publicidad en línea * El 75% de los usuarios de Internet admitieron estar influenciados por las publicidades on-line [56] * La publicidad on-line en México aún percibe sólo una pequeña porción del total del gasto en publicidad. En 2007, la Confederación de la Industria de la Comunicación Mercadotécnica (CICOM) descubrió que sólo el 2% de los 50 mil millones de pesos mexicanos (U$S 3800 millones) consumidos en publicidad en el país se dirigieron hacia la red. [69] Para el 2009, de acuerdo con Zenith Optimedia, este número debería crecer al 4%, con un total de 226 millones de dólares [70] * Las ganancias en publicidad on-line en México han observado un aumento sensacional en los últimos años, de acuerdo a la encuesta realizada por el IAB mexicano y la empresa PricewaterhouseCoopers (PwC). Tras tasas de crecimiento del 70% en el 2006 y el 96% en el 2007, el total de las ganancias por publicidad on-line han excedido los mil millones de pesos mexicanos (U$S 67,5 millones). Las búsquedas han crecido mucho más rápidamente que lo que se observaba en el 2007, con un porcentaje del 310% versus el 71% [71] 
 3
  • 4. Estadísticas
generales
‐
Fuentes 1.
http://www.internetworldstats.com/stats.htm
(Septiembre
de
2009) 2.
http://googleblog.blogspot.com/2009/02/from‐height‐of‐this‐place.html
 3.
http://totalaccess.emarketer.com/Chart.aspx?Ntt=language&Ne=404&N=485&Ntk=basic&xsrc=chart_head_sitesearchx&R=69664&No=4 4.
http://www.dlib.org/dlib/april03/lavoie/04lavoie.html
(2007) 5.
 http://www.cisco.com/en/US/solutions/collateral/ns341/ns525/ns537/ns705/ns827/white_paper_c11‐481360_ns827_Networking_Solutions_White_Paper.html
 (Junio
de
2009) 6.
 http://www.marketwatch.com/news/story/Global‐Broadband‐Subscribers‐Hit‐400/story.aspx?guid=%7BFB19043A‐A38C‐480F‐BECD‐CF90E0CDF447%7D
 (Noviembre
de
2008) 7.
http://totalaccess.emarketer.com/Chart.aspx?R=79932&N=217&xsrc=chart_head_sitesearchx&Ne=216&No=‐1
(Octubre
de
2008) 8.
http://home.nestor.minsk.by/computers/news/2008/11/2708.html
(Noviembre
de
2008) 9.
Últimas
estadísticas
y
previsiones
sobre
banda
ancha
realizadas
por
la
compañía
Point
Topic
para
los
40
principales
mercados
de
banda
ancha,
obtenidas
a
través
de
 la
suscripción
a
Point‐Topic
(Enero
de
2009).
Los
40
mercados
principales
son
responsables
de
los
393
millones
de
abonos
a
banda
ancha,
del
total
de
409
millones
en
 todo
el
mundo.
 10.
 Informe
 de
Akamai
de
 diciembre
 de
 2008
 publicado
 a
 fines
 de
 marzo
 a
 través
 del
 post
 de
 Alan
 Eagle
 en
 el
 blog
Shared Insights
(Mayo
 de
 2009)
 http://www.akamai.com/html/about/press/releases/2009/press_033009_1.html 11.
http://comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/8/Global_Search_Market_Draws_More_than_100_Billion_Searches_per_Month
(Agosto
de
2009) 12.
https://sites.google.com/a/google.com/gcpa‐homepage/Home/key‐messages‐and‐metrics/core‐search
(Julio
de
2009) 13.
https://sites.google.com/a/google.com/gcpa‐homepage/Home/key‐messages‐and‐metrics/core‐search
(Julio
de
2009) 14.
 Informe
 realizado
 por
 Mary
Meeker
en
 octubre
 de
 2009
 sobre
 las
 tendencias
 de
 Internet.
 http://www.scribd.com/doc/21362476/MS‐Economy‐Internet‐Trends‐ 102009‐FINAL
(Octubre
de
2009) 15.
Grupo
Radicati
http://www.radicati.com/?p=638
(Agosto
de
2008) 16.
http://news.bbc.co.uk/1/hi/technology/7988579.stm
(Abril
de
2009) 17.
Comunicado
de
prensa
del
Grupo
Radicati
http://www.radicati.com/?p=2439
(Enero
de
2009).
Es
aceptable
que
esto
exceda
la
cantidad
de
usuarios
de
Internet,
así
 como
es
común
tener
más
de
una
cuenta
de
IM.
También
se
incluye
el
uso
comercial
de
mensajería
instantánea,
y
no
sólo
el
uso
por
parte
del
consumidor. 18.
Informe
2007‐2011
del
Grupo
Radicati
sobre
el
mercado
de
mensajería
instantánea,
en
el
sitio
 http://totalaccess.emarketer.com/Chart.aspx?R=67577&N=545&xsrc=chart_head_sitesearchx&Ne=216&No=66.
 19.
Gartner
en
el
diario
New
York
Times,
http://www.nytimes.com/2008/12/28/business/28digi.html?ref=business
(Diciembre
de
2008) 20.
Bebo,
en
el
sitio
http://www.telegraph.co.uk/scienceandtechnology/technology/technologynews/3722869/Teens‐send‐10000‐text‐messages‐per‐year‐study‐ finds.html
(Diciembre
de
2008)
 21.
IDC
citada
textualmente
del
diario
New
York
Times,
http://www.nytimes.com/2008/11/27/us/27minicam.html?_r=1&pagewanted=all
(Noviembre
de
2008)
 22.
http://www.nytimes.com/2009/09/02/technology/companies/02ebay.html?_r=2 23.
http://www.itu.int/ITU‐D/ict/publications/idi/2009/material/IDI2009_w5.pdf
(Marzo
de
2009) 24.
http://innovationtracker.mypublicsquare.com/view/one‐mobile‐for‐every
(Junio
de
2008) 25.
http://www.itu.int/newsroom/press_releases/2008/29.html
(Septiembre
de
2008) 26.
 Informe
 realizado
 por
 Mary
Meeker
en
 octubre
 de
 2009
 sobre
 las
 tendencias
 de
 Internet.
 http://www.scribd.com/doc/21362476/MS‐Economy‐Internet‐Trends‐ 102009‐FINAL
(Octubre
de
2009) 27.
http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1126812
(Trim2
est.)
y
http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=985912
(Trim1
est.) 28.
A
través
el
sitio
https://sites.google.com/a/google.com/gcpa‐homepage/Home/key‐messages‐and‐metrics/mobile
(24
julio
de
2009) 29.
http://www.apple.com/pr/library/2009/09/28appstore.html 30.
http://www.macrumors.com/2009/08/27/app‐store‐market‐worth‐nearly‐2‐5‐billion‐per‐year/
 31.
A
través
el
sitio https://sites.google.com/a/google.com/gcpa‐homepage/Home/key‐messages‐and‐metrics/android
(24
julio
de
2009) 32.
eMarketer,
marzo
de
2009 33.
Estudio
de
TNS
"Mundo
digital,
vida
digital"
http://www.tnsglobal.com/_assets/files/TNS_Market_Research_Digital_World_Digital_Life.pdf

(Diciembre
de
2008)
 basado
en
una
encuesta
a
casi
30.000
personas
16
países
en
todo
el
mundo
realizada
a
fines
del
2008
 34.
 http://www.cisco.com/en/US/solutions/collateral/ns341/ns525/ns537/ns705/ns827/white_paper_c11‐481360_ns827_Networking_Solutions_White_Paper.html
 (9
junio
de
2009) 35.
http://youtube‐global.blogspot.com/2009/10/y000000000utube.html
(Octubre
de
2009) 36.
ComScore
se
basó
en
las
cifras
de
noviembre
de
2008,
que
eran
las
últimas
disponibles
el
16
enero
de
2009
(noviembre
de
2008)
 37.
A
través
el
sitio https://sites.google.com/a/google.com/gcpa‐homepage/Home/key‐messages‐and‐metrics/android
(24
julio
de
2009) 38.
http://www.google.com/hostednews/ap/article/ALeqM5j9WONbvQajjYwXL0sWyzHFDT2DYgD9BKV4KG1
(Octubre
de
2009) 39.
YouTube,
Mayo
de
2009 40.
http://blog.nielsen.com/nielsenwire/wp‐content/uploads/2009/03/nielsen_globalfaces_mar09.pdf
(Marzo
de
2009) 41.
Presentación
Tendencias
en
tecnología
en
junio
de
Mary
Meekers
‐
Cita
textual
del
estudio
Estado
del
mundo
digital
de
comScore
(Diciembre
de
2008) 42.
http://money.cnn.com/2009/02/16/technology/hempel_facebook.fortune/
and
http://blog.facebook.com/blog.php?post=54746167130
(18
de
febrero
de
2009)
 43.
Discurso
de
Mark
Zuckerberg
en
la
conferencia
DLD
del
año
2009
en
Munich,

a
través
del
sitio https://sites.google.com/a/google.com/conference‐notes/Home/dld2009#Top
(Enero
de
2009)
 44.
 Recalculado.
 Fueron
 anunciados
 200
 millones
 en
 abril
 de
 2009
 ‐
 http://blog.facebook.com/blog.php?post=72353897130
 y
 300
 millones
 en
 septiembre
 http://blog.facebook.com/blog.php?post=136782277130 45.
Cifras
de
comScore
de
agosto
de
2009
Más
recientes
disponibles
el
2
de
octubre
de
2009 46.
ComScore
abril
de
2009 47.
http://www.techcrunch.com/2009/07/22/facebook‐video‐now‐serving‐1‐billion‐views‐a‐month‐including‐this‐amazing‐zuck‐impression/ 48.
http://blog.facebook.com/blog.php?post=129875017130 49.
#
http://www.crowdscience.com/blog/article/social_media_study_twitter_while_driving/
(Septiembre
de
2009) 50.
http://mashable.com/2009/07/15/facebook‐250‐million‐users/ 51.
Estudio
"México
Online"
de
eMarketer
‐
Enero
de
2009 52.
ComScore,
septiembre
de
2009
‐
"Universo
ampliado"
es
un
cálculo
aproximado
de
toda
la
población
de
Internet.
ComScore
Media
Metrix
supervisa
las
actividades
 on‐line
de
las
personas
dentro
del
universo
definido
como
los
mayores
de
15
años
que
han
obtenido
acceso
a
Internet
ya
sea
desde
el
hogar
o
el
trabajo
los
últimos
30
 días.

Sabemos
que
una
cantidad
significativa
de
consumidores
acceden
a
Internet
fuera
de
ese
universo,
como
los
menores
de
15
años
o
las
personas
que
acceden
a
 Internet
desde
un
cibercafé
u
otras
computadoras
públicas/compartidas.
Sin
embargo,
debido
al
hecho
de
no
contar
con
miembros
en
esa
porción
de
la
población
on‐ line,
no
podemos
supervisar
sus
actividades.
De
esa
manera
hemos
calculado
el
Universo
ampliado. 53.
Estudio
AMIPCI.
Estudio
trimestral
de
computadoras
personales
en
México
e
Internet,
Abril
2009
 54.
INEGI
‐
Encuesta
Nacional
sobre
Disponibilidad
y
Uso
de
las
Tecnologías
de
la
Información
en
los
Hogares,
17
de
mayo
de
2008 55.
TGI
por
Kantar
Media
Research
México
‐
Enero
de
2009 56.
Millward
Brown
México,
"Estudio
del
consumo
de
medios
digitales
en
México"
encargado
por
el
Interactive Advertising
Bureau
México
en
julio
de
2008 57. 58.
Asociación
Mexicana
de
Internet
(AMIPCI)
y
Asociación
de
Bancos
de
México
(ABM),
"Estudio
AMIPCI
de
Banca
por
Internet
en
México",
febrero
de
2008
 59.
Universal
McCann,
"El
poder
a
la
gente:
seguidor
de
los
medios
sociales",
abril
de
2008
 60.
comScore
Media
Metrix,
septiembre
de
2009 61.
comScore World Metrix cita
textual
del
comunicado
de
prensa
del
19
de
noviembre
de
2008 62.
Investigación
de
Millward
Brown,
cita
textual
del
informe
de
eMarketer
"México
Online"
de
enero
de
2009 63.
AMIPCI
(Asociación
Mexicana
de
Internet),
"Estudio
de
Comercio
Electrónico
2008"
encargado
por
Visa
en
septiembre
de
2008
 64.
Nielsen,
"Tendencias
de
Compras
on
Line"
cita
textual
de
Clarín.com
el
20
agosto
de
2008
 65.
Accenture,
"Televisión
en
Transición"
dirigido
por
la
Opinion Research Corporation
(ORC)
el
14
abril
de
2008
 
 4
  • 5. 66.
Comisión
Federal
de
Telecomunicaciones
(COFETEL),
"Telefonía
Móvil",
agosto
de
2008
 67.
IE
Market Research
Corp.,
"Previsión
del
celular
para
el
Primer
Trimestre
de
08,",
15
enero
de
2008
 68.
Telegent Systems,
"Encuesta
global
sobre
la
tv
móvil
y
las
Olimpíadas",
20
agosto
de
2008 69.
Confederación
de
la
Industria
de
la
Comunicación
Mercadotécnica
(CICOM),
"Estudio
CICOM
Valor
de
Mercado
de
la
Comunicación
Comercial
en
México",
agosto
de

 2008 70.
Gastos
en
publicidad
para
el
año
2009
previstos
por
Zenith Optimedia
en
marzo
de
2009 71.
Interactive Advertising
Bureau
México
(IABMexico)
 y
PricewaterhouseCoopers,
 "Estudio
 anual
 de
 la
 inversión
 de
 publicidades
 en
 Internet
 en
 México"
 ofrecida
 a
eMarketer
en
mayo
de
2008 72.
comScore
Global,
agosto
de
2009,
cita
textual
del
estudio
"Economía
y
tendencias
en
Internet"
por
MorganStanley
en
octubre
de
2009 73.
"Economía
y
tendencias
en
Internet"
de
Morgan
Stanley,
octubre
de
2009,
tal
como
ha
sido
presentado
en
el

"Web2.0
Summit"
en
San
Francisco 74.
Investigación
de
Ovum
y
Morgan
Stanley:
"Economía
y
tendencias
en
Internet"
de
octubre
de
2009 75.
http://www.internetworldstats.com/sa/br.htm 76.
eMarketer Brazil
Online,
octubre
de2009 77.
Nielsen
Online,
agosto
de
2009 78.
comScore
Mayo
de
2009
‐
acceso
desde
el
hogar
o
el
trabajo
por
mayores
de
15
años,
excluido
el
tráfico
de
PC
públicos
como
cibercafés
y
celulares 79.
ComScore,
septiembre
de
2009
‐
"Universo
ampliado"
es
un
cálculo
aproximado
de
toda
la
población
de
Internet.
ComScore
Media
Metrix
supervisa
las
actividades
 on‐line
de
las
personas
dentro
del
universo
definido
como
los
mayores
de
15
años
que
han
obtenido
acceso
a
Internet
ya
sea
desde
el
hogar
o
el
trabajo
los
últimos
30
 días.

Sabemos
que
una
cantidad
significativa
de
consumidores
acceden
a
Internet
fuera
de
ese
universo,
como
los
menores
de
15
años
o
las
personas
que
acceden
a
 Internet
desde
un
cibercafé
u
otras
computadoras
públicas/compartidas.
Sin
embargo,
debido
al
hecho
de
no
contar
con
miembros
en
esa
porción
de
la
población
on‐ line,
no
podemos
supervisar
sus
actividades.
De
esa
manera
hemos
calculado
el
Universo
ampliado. 80.
Projeto
Inter‐Meios cita
textual
del
Interactive Advertising
Bureau
Brasil
(IAB
Brasil),
"Indicadores
de
Mercado,"
Agosto
de
2009
 81.
comScore
de
mayo
de
2009,
cita
textual
del
informe
de
eMarketer
"Brazil
Online"
de
octubre
de
2009 82.
comScore MediaMetrix,
 suministrado
 a
eMarketer
en
 noviembre
 de
 2009
 ‐
 http://totalaccess.emarketer.com/Chart.aspx?R=89216&N=411&No=0&xsrc=chart_head_sitesearchx 83.
Informe
de
eMarketer
"Informe
sobre
el
móvil
en
Brasil"
de
octubre
de
2009 84.
Ipsos Public Affairs
para
Núcleo
de
Informação
e
Coordenação
do
Ponto
BR
(NIC.BR)
‐
Brasil,
"TIC
Domicílios
e
Usuários
2008",
mayo
de
2009 85.
Deloitte,
"Estado
de
la
democracia
mediática
Tercera
edición"
suministrada
a
eMarketer
el
12
enero
de
,2009 86.
comScore World Metrix cita
textual
del
comunicado
de
prensa
del
19
de
noviembre
de
2008
 87.
Universal
McCann
"Seguidor
de
los
medios
sociales"
del
4
de
julio
de
2009
‐
estudio
de
los
usuarios
de
Internet
activos
entre
16
‐
54
años 88.
e‐bit,
"Compradores
de
la
web,
20ma.
edición",
agosto
de
2009 89.
Ipsos Public Affairs
para
Núcleo
de
Informação
e
Coordenação
do
Ponto
BR
(NIC.BR)
‐
Brasil,
"TIC
Domicílios
e
Usuários
2008",
mayo
de
2009 90.
http://www.internetworldstats.com/sa/ar.htm 91.
comScore,
Argentina
Media
Mextrix,
octubre
de
2009 92.
eMarketer
"Argentina
Online",
noviembre
de
2008 93.
Visa
y
AméricaEconomía Intelligence,
"Informe
Sobre
Comercio
Electrónico
(B2C)
en
América
Latina:
Rompiendo
los
pronósticos",
junio
de
2008
 94.
Carrier
y
Asociados,
"Uso
de
Internet:
Contenidos
y
Transacciones
‐
Segmento
Individuos
2008"
cita
textual
del
comunicado
de
prensa
del
29
febrero
2008
 95.
International
Telecommunication Union
(ITU),
"Base
de
datos
de
los
indicadores
mundiales
en
telecomunicación",
junio
de
2008
 96.
International
Telecommunication Union
(ITU),
"Base
de
datos
de
los
indicadores
mundiales
en
telecomunicación",
abril
de
2008
 97.
International
Federation
of
the Phonographic Industry
(IFPI),
"Registrando
a
la
industria
en
números
2008",
16
de
junio
de
2008 98.
D'Alessio
IROL
cita
textual
de
"Latinteractivo
‐
Reporte
de
Tendencias
Publicitarias
2009" 99.
Investigación
de
Netpop
"Puntos
de
quiebre
México",
septiembre
de
2009 100.
comScore
octubre
de
2009 101.
http://www.internetworldstats.com/stats7.htm
(Septiembre
de
2009) 102.
http://www.internetworldstats.com/stats.htm 103.
http://www.hotlink.com.br/suporte/suporte‐manual3.php 104.
http://g1.globo.com/Sites/Especiais/Noticias/0,,MUL1070812‐16725,00‐VEJA+AS+DESVANTAGENS+DE+FAZER+A+DECLARACAO+DO+IR+EM+PAPEL.html 105.
http://www.agenciabrasil.gov.br/noticias/2008/04/07/materia.2008‐04‐07.3055799025/view 106.
Morgan
Stanley
– cita
textual
de
Gonzalo
Alonso
en
"Latinteractivo
2009" 107.
comScore World Metrix cita
textual
ante
IAB
Argentina
en
mayo
de
2009 108.
comScore World Metrix cita
textual
del
comunicado
de
prensa
de
julio
de
2009 109.
http://www.internetworldstats.com/sa/co.htm 110.
http://en.wikipedia.org/wiki/Internet_in_Colombia#cite_note‐3 111.
http://en.wikipedia.org/wiki/Happy_Planet_Index 112.
Eyeblaster,
 "Publicidad
on
line
 en
 video:
 duplica
 el
 compromiso,
 estimula
 el
 ROI"
 proporcionado
 a
eMarketer
el
 18
 noviembre
 de
 2009
 ‐
 http://totalaccess.emarketer.com/Chart.aspx?Ntk=basic&R=89793&Ntt=latin+america&No=‐1&N=0&xsrc=view_chart_sitesearchx 113.
comScore World Metrix,
 noviembre
 de
 2009
 (ha
 sido
 excluido
 del
 tráfico
 de
 computadoras
 públicas
 y
 el
 acceso
 desde
 celulares
 o
 PDA
 ‐
 http://totalaccess.emarketer.com/Chart.aspx?R=89801&Ntt=latin+america&No=5&xsrc=chart_head_sitesearchx&N=0&Ntk=basic 114.
ZenithOptimedia cita
textual
del
comunicado
de
prensa
del
19
octubre
2009
‐
Nota:
Incluye
el
cine,
Internet,
revistas,
diarios,
carteles
externos,
radio
y
televisión,
 conversión
de
la
moneda
según
las
tasas
promedio
del
año
2008 115.
GroupM,
"Interacción
2009,"
suministrado
a
eMarketer
el
9
de
septiembre
de
2009 116.
comScore qSearch,
cita
 textual
 del
comunicado
 de
 prensa
 del
 31
 agosto
 de
 2009
 (mayores
 de
 15
 años,
 excluyendo
 el
 tráfico
 desde
 computadoras
 públicas
 y
 el
 acceso
desde
celulares
o
PDA)
 117.
 Encuesta
 dirigida
 por
Nielsen
desde
 marzo
 a
 abril
 de
 2009
 entre
 25
 mil
 personas
 de
 50
 países
 para
 la
 Federación
 Mundial
 de
 Publicidad.
 Mencionado
 en
eMarketer
el
4
agosto
de
2009 118.
Nielsen
Online,
"Encuesta
Global
del
consumidor
on
line"
de
julio
de
2009 119.
 Investigación
 de
 la
 empresa
Pyramid:
 "Smartphone
 en
 América
 Latina,
 grandes
 oportunidades
 para
 operadores
 y
 proveedores",
cita
 textual
 del
comunicado
 de
 densa
del
2
de
julio
de
2009
 120.
eMarketer,
febrero
de
2009 121.
Investigación
de
Pyramid
y
Light
Reading,
"Los
10
principales
mercados
de
telecomunicación
en
Latinoamérica",
25
febrero
de
2009
 122.
http://www.internetworldstats.com/stats10.htm 123.
http://www.internetworldstats.com/stats2.htm 124.
comScore World Metrix:
"El
estado
de
la
Internet
en
Brasil",
1
noviembre
de
2009 125.
https://www.cia.gov/library/publications/the‐world‐factbook/geos/ci.html# 126.
Estudio
sobre
los
puntos
sensibles
en
Brasil,
dirigida
por
NetPop Research
en
octubre
de
2009
(las
cifras
sobre
el
consumo
no
son
mutuamente
excluyentes;
por
 ejemplo,
alguien
puede
navegar
por
la
Internet
mientras
la
tv
o
la
radio
están
encendidas) 127.
http://communities‐dominate.blogs.com/brands/2009/11/the‐digital‐divide‐in‐numbers.html
(Noviembre
de
2009) 128.
http://royal.pingdom.com/2010/01/22/internet‐2009‐in‐numbers/ 129.
Informe
de
IDC
2007,
con
referencias
aquí:
http://www.usdoj.gov/atr/public/workshops/telecom2007/submissions/227763.htm#N_3_
 130.
http://uk.emc.com/about/news/press/2009/20090518‐01.htm
(Mayo
de
2009) 131.
http://www.usdoj.gov/atr/public/workshops/telecom2007/submissions/227763.htm#N_4_
 132.
http://www.radicati.com/?p=3237
(Mayo
de
2009) 133.
Telegeography
a
través
del
sitio
http://share.skype.com/sites/en/2010/01/skypes_share_of_international.html 134.
Comscore
citado
en
el
informe
sobre
celulares
de
Mary
Meeker
en
la
página
28
‐
Es
posible
examinar
aquí
las
capturas
de
pantalla:
 http://interestingsnippets.tumblr.com/post/286319899/comscore‐via‐morgan‐stanleys‐latest‐report
(Diciembre
de
2009) 135.
 Según
 http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/11/China_India_Japan_Fuel_Rapid_Growth_in_Asia_Pacific_Internet_Audience,

Comscore
calcula
 que
 el
 público
global
de
Internet
(mayor
de
15
años)
era
de
1,200
millones.
Entonces,
830
millones
divididos
por
1200
millones
es
el
69%,
lo
que
equivale
a
decir
que
los
2/3
 se
encuentran
del
lado
conservador.
 136.
http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
(consultado
el
22
de
diciembre
de
2009) 137.
http://www.techradar.com/news/internet/facebook‐farmville‐is‐bigger‐than‐twitter‐655373? 138.
http://www.techcrunch.com/2009/12/09/60‐million‐people‐a‐month‐use‐facebook‐connect/ 139.
http://www.youtube.com/blog?entry=on4EmafA5MA
(Mayo
de
2009) 
 5
  • 6. 140.
A
través
del
sitio
https://sites.google.com/a/google.com/gcpa‐homepage/Home/key‐messages‐and‐metrics/youtube
(al
que
se
tuvo
acceso
el
24
julio
de
2009) 141.
http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
consultado
el
23
enero
de
2010 142.
Previsiones
de
gastos
en
anuncios
para
julio
de
2009
según
Zenith Optimedia
a
través
de
Mayssa
(último
informe
disponible
del
19
agosto
de
2009) 143.
Vía
e‐mail
de
Sarah
Nahm
el
23
junio
de
2009.
Ella
confirma
que
ha
sido
usado
externamente
por
Marissa 144.
eMarketer,
febrero
de
2010 145.
eMarketer,
febrero
de
2010 146.
eMarketer,
febrero
de
2010 147.
Los
datos
pertenecen
al
informe
de
febrero
de
2010
titulado
"Saltando
las
fronteras
de
la
TI
empresarial:
investigación
global
de
la
empresa
Accenture
sobre
el
uso
 de
la

tecnología
de
la
Generación
Y"
Los
resultados
se
basan
en
una
encuesta
on‐line
realizada
durante
junio
de
2008
y
julio
de
2009
a
5595
empleados
y
estudiantes
 entre
14
y
27
años
en
13
países:
Australia,
Bélgica,
Brasil,
Canadá,
China,
Francia,
Alemania,
India,
Italia,
Japón,
Holanda,
Inglaterra
y
los
Estados
Unidos.
Los
encuestados
 entre
14
y
17
años
han
finalizado
por
lo
menos
la
escuela
intermedia,
y
aquellos
entre
18
y
27
años
han
finalizado
por
lo
menos
la

escuela
secundaria.
Los
encuestados
 incluidos
en
el
análisis
estaban
en
la
escuela,
habían
terminado
los
estudios
recientemente
o
trabajaban,
y
representaban
una
simple
muestra
de
este
subgrupo
y
no
el
 conjunto
general
de
los
consumidores 
 6