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  • 1. Primeros pasos1 Google confidential
  • 2. Métricas principales e implementación básica ¿Para qué sirve Google Analytics? ¿Qué fuentes de tráfico tienen mayor rendimiento? ¿Cómo responden los usuarios a las principales páginas de destino? ¿Cuáles son los requisitos mínimos para una implementacion exitosa?2 Google confidential
  • 3. Agenda 1 Métricas principales 2 Segmentos avanzados 3 Informes personalizados 4 Establecer objetivos 5 Implementación básica3 Google confidential
  • 4. Métricas principalesObjetivos publicitarios 1 Inscripciones/Adquisiciones 2 Ventas online/offline 3 Involucrar a la audiencia: interactividad 4 Reconocimiento de marca 5 Lealtad y retención 6 Lanzamientos 7 Gestión de problemas 4 Google confidential
  • 5. Métricas principales¿Para qué sirve Google Analytics?5 Google confidential
  • 6. Métricas principalesInformes estándar 6 Google confidential
  • 7. Métricas principalesInformes estándar - Público Visitas Visitantes exclusivos Páginas vistas Páginas/Visita Promedio de tiempo en el sitio Porcentaje de rebote Porcentaje de visitas nuevas 7 Google confidential
  • 8. Métricas principalesInformes estándar - Público 8 Google confidential
  • 9. Métricas principalesReconocimiento de marca Métricas •  Tráfico (orgánico/pago) con palabras de la marca •  Tráfico directo •  Usuarios únicos •  Nuevos usuarios Ejemplos •  Lanzamiento de productos •  Re-lanzamientos •  Productos de venta 100% offline 9 Google confidential
  • 10. Métricas principalesInformes estándar – Público – Datos demográficos 10 Google confidential
  • 11. Métricas principalesInformes estándar – Público - Comportamiento 11 Google confidential
  • 12. Métricas principalesInformes estándar – Público - Comportamiento 12 Google confidential
  • 13. Métricas principalesInformes estándar – Publicidad Campañas RPC ROI Margen 13 Google confidential
  • 14. Métricas principalesInformes estándar – Fuentes de tráfico Fuente Medio Tráfico directo Tráfico de referencia Tráfico de búsqueda: orgánico o de pago Tráfico de campañas 14 Google confidential
  • 15. Métricas principalesInformes estándar – Fuentes de tráfico 15 Google confidential
  • 16. Métricas principalesInformes estándar – Fuentes de tráfico 16 Google confidential
  • 17. Métricas principalesInformes estándar – Contenido Páginas de salida Páginas de destino Páginas vistas Promedio de tiempo en página Eventos 17 Google confidential
  • 18. Métricas principalesInformes estándar – Contenido 18 Google confidential
  • 19. Métricas principalesInformes estándar – Contenido 19 Google confidential
  • 20. Métricas principalesInformes estándar – Contenido 20 Google confidential
  • 21. Métricas principalesInformes estándar – Conversiones Objetivos 1.  URL de destino 2.  Tiempo en el sitio 3.  Página/Visita 4.  Eventos (ej. Descarga). Embudo de conversión URL de Objetivo Comercio electrónico 21 Google confidential
  • 22. Métricas principalesContactos - Inscripciones Métricas •  Contactos •  Inscripciones Ejemplos •  Inmobiliarias •  Concesionarias de autos •  Universidades •  Newsletters •  Cursos online 22 Google confidential
  • 23. Métricas principalesVentas online Métricas •  Volumen de ingresos •  ROI •  RPC •  Transacciones •  Valor promedio del pedido •  Valor por visita •  Visitas/Días antes de la compra Ejemplos •  E-Commerce 23 Google confidential
  • 24. Métricas principalesInvolucrar audiencia Métricas •  Tiempo en el sitio •  Páginas/visita •  Visitas con búsquedas vs sin •  Descargas •  Reproducciones de video •  Interacciones con juegos y aplicaciones •  Porcentaje de rebote Ejemplos •  Diarios •  Clasificados •  Productos de consumo masivo 24 Google confidential
  • 25. Métricas principalesConversiones 25 Google confidential
  • 26. Métricas principalesConversiones Analizar 26 Google confidential
  • 27. Segmentos avanzadosSegmentos avanzados 27 Google confidential
  • 28. Segmentos avanzadosSegmento personalizado 1. Anuncios en primera posición 2. Performance de los anuncios de Google 28 Google confidential
  • 29. Informes personalizadosInformes personalizados 29 Google confidential
  • 30. Establecer objetivosEstablecer objetivos en GA 30 Google confidential
  • 31. Establecer objetivosEmbudos de conversión Analizar 31 Google confidential
  • 32. Implementación básicaImplentación básica Usuario Cuenta Cuenta Propiedad Propiedad Propiedad Propiedad Web Web Web Web Perfil Perfil Perfil Perfil Perfil Perfil Perfil Perfil 32 Google confidential
  • 33. Implementación básicaImplentación básica1.  Crear cuenta: ¿cuándo?2.  Crear propiedad: ¿cuándo? ¿cuántas propiedades web?3.  Crear perfil: ¿cuántos?4.  Obtener el código: ¿cuál?5.  Pegar el código : ¿dónde?6.  Verificar: ¿visitas?7.  Agregar usuarios: ¿administrador? ¿sólo lectura?8.  Enlazar cuenta de AdWords: ¿por qué? ¿cómo?9.  Etiquetado automático/manual: ¿por qué? 33 Google confidential
  • 34. Implementación básicaImplementación básica 34 Google confidential
  • 35. Implementación básicaImplementación básica 35 Google confidential
  • 36. Implementación básicaImplementación básica 36 Google confidential
  • 37. Implementación básicaEnlazar con AdWords 37 Google confidential
  • 38. Implementación básicaMejores prácticas1.  Una cuenta por cliente2.  Instalar el código en todas las páginas3.  Establecer objetivos4.  Enlazar AdWords a Google Analytics5.  Utilizar etiquetado automático siempre que se pueda6.  Hacer ajustes necesarios si se mide a través de varios dominios o subdominios.7.  Utilizar Módulo E-commerce en el caso que se midan ventas de distintos productos. 38 Google confidential
  • 39. Implementación básica¿Problemas con la implementación? Síntoma Potencial problema No se observan visitas Código incorrectamente instalado No se observan visitas de AdWords 1.  Código no instalado en todo el sitio incluyendo las páginas de destino. 2.  Etiquetado automático desactivado. 3.  Coexistencia de etiquetado automático manual y automático 4.  Etiquetado manual mal realizado 5.  Se produce redireccionamiento entre página de destino y sitio. No se observan clics de AdWords No fueron enlazadas las cuentas. Muchos más clics de AdWords que visitas de Código no instalado en todas las páginas de AdWords destino. Muchas más visitas de AdWords que clics de Cuenta de AdWords enlazada es incorrecta. AdWords 39 Google confidential
  • 40. Para seguir aprendiendo Google Analytics - Implementar http://www.google.com/intl/es/analytics/ Central de Conversiones http://central-de-conversiones.blogspot.com/ Certificación http://www.google.com/intl/es/analytics/consultants_criteria.html40 Google confidential
  • 41. ¿Preguntas?41 Google confidential

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