Certificacion AdWords Busqueda Avanzada
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  • 1. AdWords Búsqueda avanzada Revisión de los conceptos básicos de la red de búsqueda Le damos la bienvenida al Centro de aprendizaje del Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas. Gran parte del material incluido en este examen es diferente al del examen de conceptos básicos. Sin embargo, el examen de conocimientos avanzados también revisa algunos de los conceptos básicos. Se recomienda revisar los conceptos básicos de esta sección al estudiar para el Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas. ¡Buena suerte! Cómo organizar las campañas y los anuncios de su cuenta Ahora que ha creado su primer anuncio, ya está preparado para crear más. Antes de hacerlo, es importante que conozca el diseño de tres capas de AdWords. Si comprende la relación entre las capas de su cuenta, podrá organizar mejor sus anuncios, palabras clave y grupos de anuncios a fin de crear campañas eficaces segmentadas al público adecuado. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 2. Cómo se organiza AdWords AdWords se organiza en tres capas: cuenta, campañas y grupos de anuncios. 1. 2. 3. Su cuenta está asociada a una única dirección de correo electrónico y contraseña, así como a datos de facturación exclusivos. Su campaña de anuncios tiene sus propias opciones de presupuesto y configuración, que determinan dónde aparecen sus anuncios. Su grupo de anuncios contiene un conjunto de anuncios similares, además de las palabras y frases, conocidas como palabras clave, que desea que activen la publicación de sus anuncios. Cuenta Correo electrónico y contraseña únicas Datos de facturación Campaña Campaña Presupuesto Configuración Presupuesto Configuración Grupo de anuncios Grupo de anuncios Grupo de anuncios Grupo de anuncios Anuncios Palabras clave Anuncios Palabras clave Anuncios Palabras clave Anuncios Palabras clave Mire este video: Organize Your AdWords Account to Maximize Your Success Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 3. Por qué es recomendable organizar los anuncios en grupos de anuncios y campañas. Cuando los usuarios realizan búsquedas en Internet y escriben una palabra o frase, buscan información que esté estrechamente relacionada con esas palabras. Por ejemplo, si Ramón escribe "cámaras digitales" y ve un anuncio de carretes de película, probablemente no hará clic en el anuncio. Para mostrar anuncios que sean relevantes para las búsquedas de los usuarios a los que intenta llegar, agrupe los anuncios relacionados con las palabras clave relacionadas. Es decir, cree grupos de anuncios. Una colección de grupos de anuncios forma unacampaña. La campaña es el control principal de los grupos de anuncios donde puede decidir lo que está dispuesto a invertir en clics o conversiones de los anuncios, las redes y las ubicaciones geográficos donde desea mostrar los anuncios y otras opciones de nivel superior que afectan a combinaciones de grupos de anuncios. Ejemplo Supongamos que es el propietario de una tienda de productos electrónicos online y crea una cuenta de AdWords para empezar a anunciar los productos que vende. En la cuenta puede elegir quién más quiere que tenga acceso a su cuenta de AdWords, así como la forma de pago preferida. La capa superior de su cuenta podría tener el siguiente aspecto: Cuenta Tienda de artículos electrónicos online Decidió anunciar su inventario de televisores y cámaras, y crear dos campañas independientes para cada producto. Al dividir su cuenta en dos campañas, podrá asignar, al menos, la mitad de su presupuesto publicitario online a cada área de productos. Campaña Campaña Televisores Cámaras Si se centra en la campaña de cámaras, puede crear varios grupos de anuncios para diferentes tipos de cámaras, como cámaras digitales y cámaras compactas. Grupo de anuncios Grupo de anuncios Grupo de anuncios Grupo de anuncios Televisores de pantalla plana Televisores de plasma Cámaras digitales Cámaras compactas Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 4. En un grupo de anuncios determinado, como el de las cámaras digitales, elija las palabras clave que se relacionan estrechamente con el texto del anuncio. Los tipos de palabras clave que podría probar son diferentes marcas, modelos y precios de cámaras digitales. Si combina todos estos elementos, la estructura general de la cuenta podría tener el siguiente aspecto: Cuenta Tienda de artículos electrónicos online Campaña Campaña Presupuesto Televisores Presupuesto Cámaras Grupo de anuncios Grupo de anuncios Grupo de anuncios Grupo de anuncios Televisores de pantalla plana Televisores de plasma Cámaras digitales Cámaras compactas Consejo Una forma habitual de organizar una cuenta de AdWords consiste en distribuirla tal como está estructurado el sitio web. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 5. Visualización rápida de la organización de la cuenta Después de haber creado la primera campaña, aparecerá el panel "Todas las campañas online" en la parte izquierda de la pestaña Campañas de su cuenta de AdWords. En este panel puede ver rápidamente cómo están organizadas las campañas y los grupos de anuncios. Esta estructura de carpetas también le permite desplazarse rápidamente por su cuenta. Consejo Empiece a organizar las campañas y los grupos de anuncios a medida que los crea. Al reorganizar la cuenta después de haber creado varias campañas y grupos de anuncios se eliminan todos los datos valiosos que haya acumulado, lo que puede afectar al rendimiento de sus anuncios. Límites de la cuenta de AdWords Los límites de una cuenta de AdWords son los siguientes:    10.000 campañas (incluidas las campañas activas y las detenidas), 20.000 grupos de anuncios por campaña, 20.000 elementos de orientación distintos por grupo de anuncios (por ejemplo palabras clave, ubicaciones, listas de público y orientaciones de producto), Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 6.                 300 anuncios gráficos en cada grupo de anuncios (incluidos los anuncios de imágenes estáticos), 50 anuncios de texto por grupo de anuncios, 4 millones de anuncios activos o en pausa por cuenta, 5 millones de elementos de orientación distintos por cuenta (por ejemplo palabras clave, ubicaciones, listas de público y orientaciones de producto) 10.000 orientaciones geográficas (orientadas y excluidas) por campaña, que incluyen hasta 500 orientaciones de proximidad por campaña, 20 listas de ubicaciones negativas compartidas por cuenta, 65.000 ubicaciones en cada lista de ubicación negativa, 20 listas de palabras clave negativas compartidas por cuenta, 5.000 palabras clave en cada lista de palabras clave negativas, 100.000 extensiones de anuncio heredadas activas por cuenta, 1,3 millones de referencias a extensiones de anuncio heredadas en cada cuenta*, 100.000 extensiones de anuncio actualizadas activas por cuenta, 10.000 referencias de grupo de anuncios a extensiones de anuncio actualizadas por cuenta** 10.000 referencias de campaña a extensiones de anuncio actualizadas por cuenta** *Por ejemplo, supongamos que tiene una campaña que utiliza una extensión de enlace de sitio heredada. A continuación, añade tres campañas más quecomparten la misma extensión de enlace de sitio heredada. Ahora la cuenta tiene cuatro referencias a una extensión de anuncio heredada activa. **Por ejemplo, supongamos que tiene una campaña que utiliza una extensión de enlace de sitio actualizada. A continuación, añade otra campaña y otro grupo de anuncios que comparten la misma extensión de enlace de sitio actualizada. Ahora la cuenta tiene una extensión de anuncio actualizada activa, dos referencias de campaña a una extensión de anuncio actualizada y una referencia de grupo de anuncios a una extensión actualizada. La mayoría de los anunciantes no alcanza este límite. Muchas cuentas se organizan mejor al crear una campaña con varios grupos de anuncios, y cada uno de ellos con dos o tres anuncios y entre 10 y 35 palabras clave. Si sus grupos de anuncios están a punto de alcanzar el límite de palabras clave, publicaremos una notificación en su cuenta. Obtenga más información sobre los límites de las palabras clave y cómo crear una lista de palabras clave eficaz. Uso de la concordancia amplia Cuando usa la concordancia amplia, sus anuncios se publican automáticamente para las variaciones relevantes de sus palabras clave, aunque estos términos no se encuentren en sus listas de palabras clave. Esta opción le ayuda a atraer a más visitantes a su sitio web, dedicar menos tiempo a la elaboración de listas de palabras clave y centrar su inversión en las palabras clave que funcionan. La concordancia amplia es el tipo de concordancia predeterminado, al que se asignan todas las palabras clave en caso de no especificar otro tipo de concordancia (concordancias exacta, de frase o negativa). El sistema de Google AdWords publica automáticamente sus anuncios para las variaciones relevantes de sus palabras clave, incluidos sinónimos, formas singulares y plurales, posibles errores ortográficos, derivaciones (como Italia e italiano), búsquedas relacionadas y otras variaciones relevantes. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 7. Ejemplo Palabra clave de concordancia amplia: Los anuncios pueden aparecer en búsquedas de: dieta baja en carbohidratos alimentos sin carbohidratos dietas bajas en carbohidartos recetas bajas en calorías Dietas mediterráneas programa nutricional bajo en carbohidratos Cómo puede ayudarle la concordancia amplia Puede configurar algunas o todas las palabras clave orientadas a la Red de Búsqueda como términos de concordancia amplia. Esto le permitirá realizar lo siguiente:   Dedicar menos tiempo a la elaboración de listas de palabras clave: no es preciso que piense en cada posible variación de las palabras clave; nuestro sistema lo hará en su lugar. Esto le permite ahorrar mucho tiempo, ya que aproximadamente el 20 por ciento de las búsquedas que Google recibe a diario no se han realizado, como mínimo, en los últimos 90 días. Este comportamiento de búsqueda impredecible puede hacer que sea casi imposible que pueda crear una lista de palabras clave utilizando solo la concordancia exacta para cubrir todas las posibles búsquedas relevantes. Invertir su dinero en palabras clave que funcionen: si su anuncio no recibe clics con una determinada variación de palabra clave, nuestro sistema dejará de publicarlo inmediatamente como respuesta a ese y otros términos de búsqueda similares. Esta medida impide que siga acumulando cargos por clic derivados de variaciones de palabra clave que no están funcionando bien, y le ayuda a centrarse en las palabras clave que sí funcionan. Casos en los que otras opciones pueden resultar más útiles   El nivel de calidad ayuda a determinar dónde publicar los anuncios, y las palabras clave de concordancia amplia pueden producir un nivel de calidad bajo si son relevantes para demasiados términos de búsqueda. Por ejemplo, considere la palabra clave de una sola palabra "manguera" (las palabras clave de una sola palabra casi siempre son demasiado generales). Quizás usted venda mangueras para jardín, pero la palabra clave también es relevante para los términos de búsqueda de mangueras para automóviles, mangueras para incendios y más. Generalmente, obtendrá un porcentaje de clics (CTR) más alto con la concordancia exacta y de frase porque sus anuncios incluyen los términos exactos que sus clientes utilizan en la búsqueda. Uso de un modificador de concordancia amplia para un mayor control sobre esta opción La adición de palabras clave de concordancia amplia modificada puede contribuir a un aumento del número de clics y conversiones de la campaña, al mismo tiempo que ofrece un grado de control mayor que la concordancia amplia. La concordancia amplia modificada le permite especificar que determinadas palabras clave de concordancia amplia, o sus variaciones próximas, deben activar el anuncio. Estas variaciones abarcan errores ortográficos, variaciones ortográficas, forma singular/plural, abreviaturas y acrónimos, y palabras con una raíz común (como "libro" y "librería"). Los sinónimos y las búsquedas relacionadas no se consideran variaciones. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 8. Consejos  Le sugerimos que utilice una combinación de dos o más tipos de concordancia de palabras clave a fin de contribuir a la eficacia de la campaña publicitaria. Si utiliza las concordancias amplia y de frase, por ejemplo, llegará a un público más amplio manteniendo al mismo tiempo el control sobre quién podrá ver su anuncio.  Para que sus anuncios no se muestren como respuesta a un término de búsqueda determinado, añada el término al grupo de anuncios o a la campaña como palabra clave negativa.  La detención o eliminación de una palabra clave no impedirá que una de las palabras clave de concordancia amplia activa incluya dicho término. Por ejemplo, si su grupo de anuncios contiene las palabras clave de concordancia amplia flores y tulipanes, y detiene la palabra clavetulipanes, el anuncio se podría seguir publicando para el término de búsqueda tulipanes, ya que se parece a la palabra clave de concordancia amplia activa flores. Cómo utilizar el modificador de concordancia amplia Puede añadir un modificador a las palabras clave de concordancia amplia para especificar que determinadas palabras deben estar incluidas en el término de búsqueda de un usuario para activar los anuncios. Debido a que el modificador de concordancia amplia permite orientar la publicidad a búsquedas que incluyen al menos una de las palabras clave, puede contribuir a aumentar la relevancia del tráfico para los anuncios y, de este modo, mejorar el porcentaje de clics (CTR) y de conversiones. Para crear un modificador de concordancia amplia, solo tiene que añadir un signo más (+) delante de uno o varios términos de una palabra clave de concordancia amplia. De forma predeterminada, AdWords usa la opción de concordancia amplia para orientar los anuncios a las búsquedas que incluyan cualquier combinación de los términos que componen su palabra clave, además de las búsquedas que contengan sinónimos u otras variaciones de esos términos (como las búsquedas relacionadas). Por lo tanto, aunque una palabra clave de concordancia amplia, como zapatillas de tenis, puede dirigir mucho tráfico de clics relevante a su sitio, podría llegar a más búsquedas de las previstas originalmente. Con un modificador de concordancia amplia, podrá controlar y conocer exactamente cómo se ampliaría su palabra clave al requerir que determinados términos formen parte de la búsqueda de su cliente potencial. Si especifica que desea que el anuncio se muestre únicamente cuando la búsqueda de un usuario incluya tanto tenis como zapatillas, por ejemplo, el anuncio repentinamente sería más relevante para los clientes potenciales que buscan zapatillas de tenis. Esta cobertura orientada puede hacer que sus palabras clave obtengan un porcentaje de clics (CTR) más alto, lo que puede ayudar a que su sitio obtenga más clientes de pago u otras conversiones. Cómo afectan los modificadores de concordancia amplia al tráfico y los clics Los modificadores permiten que las palabras clave de concordancia amplia sean más específicas y, por lo tanto, limitan su cobertura. Así pues, aunque el uso de un modificador de concordancia amplia puede aumentar la relevancia de las palabras clave, a su vez, puede reducir el tráfico previsto. A continuación, se indican algunas recomendaciones si desea obtener clics relevantes adicionales:  Deje activas las palabras clave de concordancia amplia existentes (en vez de modificarlas o eliminarlas). Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 9.    Añada las nuevas palabras clave de concordancia amplia modificadas a las campañas existentes en un grupo de anuncios independiente para facilitar la comparación de las palabras clave nuevas y existentes según el rendimiento observado. Si ha utilizado principalmente palabras clave de concordancia amplia, considere la posibilidad de ajustar sus ofertas en la medida en que añada más palabras clave de concordancia amplia modificadas y relevantes. Una oferta de coste por clic (CPC)mayor puede aumentar el volumen de clics y las conversiones. Si ha utilizado principalmente la concordancia exacta y de frase, la incorporación de palabras clave de concordancia amplia modificadas puede ayudarle a llegar a más clientes, al tiempo que retiene el control sobre los términos de búsqueda que coinciden con sus palabras clave. Tenga en cuenta que el modificador de concordancia amplia únicamente funciona con las palabras clave de concordancia amplia. Si desea aumentar el porcentaje de clics y de conversiones que procede de las palabras clave de concordancia exacta o de frase, pruebe a crear otro grupo de anuncios y añada la palabra clave de concordancia amplia modificada correspondiente para cada término de concordancia exacta o de frase. Si actualmente cuenta ......podría añadir estas palabras clave de con... modificadas para obtener más clics relevantes "comprar zapatos ante +comprar +zapatos azules" +adquirir +zapatos "adquirir zapatos ante +quiero +zapatos +ante azules" "quiero zapatos ante" "azules zapatos ante" "zapatos azules ante" "ante zapatos azules" concordancia +ante +ante amplia +azules +azules +zapatos +ante +azules Configuración de los modificadores de concordancia amplia Solo tiene que añadir un signo más (+) delante de una o varias palabras del término de concordancia amplia. Cada palabra que vaya precedida de dicho signo más, aparecerá en la búsqueda del usuario exactamente igual o con una ligera variación. Estas variaciones abarcan errores ortográficos, forma singular/plural, abreviaturas y acrónimos, y palabras con una raíz común (como "libro" y "librería"). Los sinónimos (como "rápido" y "exprés") y las búsquedas relacionadas (como "zapatos" y "botas") no se consideran variaciones. Consejo No deje ningún espacio entre el signo más (+) y la palabra que desea modificar.  Correcto: +zapatos +piel  Incorrecto: + zapatos + piel  Incorrecto:: +zapatos+piel Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 10. Para crear un nuevo modificador de concordancia amplia desde cero, siga los pasos que se indican a continuación: 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas. 3. En Todas las campañas online, haga clic en el nombre de la campaña o grupo de anuncios que desee modificar. 4. Haga clic en la pestaña Palabras clave. 5. Haga clic en el botón +Añadir palabras clave. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 11. 6. Introduzca la palabra clave de concordancia amplia, con un signo más (+) antepuesto al término o términos que desee que aparezcan en la búsqueda de los clientes potenciales de forma exacta o con una ligera variación. 7. Haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 12. Para añadir un modificador a una palabra clave de concordancia amplia existente, siga los pasos que se indican a continuación: 1. Repita los pasos del 1 al 4 anteriores para acceder a la pestaña Palabras clave. 2. Haga clic en una palabra clave para editarla directamente. 3. Añada el signo más (+) delante de cualquier término que desee incluir como obligatorio. 4. Haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 13. Rendimiento de cuenta, campañas y grupos de anuncios AdWords se organiza en tres niveles: cuenta, campañas y grupos de anuncios. Si se familiariza con los distintos niveles de la cuenta de AdWords, puede encontrar fácilmente los datos de rendimiento que busque. Teniendo en cuenta los tres niveles, puede personalizar la vista de los datos de rendimiento para que sea todo lo amplia o específica que desee. Para ayudarle a navegar, el panel lateral de la cuenta de AdWords comienza con el nivel más amplio ("Todas las campañas online") y reduce el enfoque a medida que va descendiendo. Después de hacer clic en una campaña individual, verá los grupos de anuncios que contiene cada una. Datos de cuenta Su cuenta está asociada a una única dirección de correo electrónico y contraseña, así como a datos de facturación exclusivos. No obstante, en lo que respecta a la elaboración de informes, resulta útil pensar en la cuenta como una colección de campañas. Si desea ver los datos de rendimiento de toda la cuenta, haga clic en Todas las campañas online en el panel lateral de la cuenta de AdWords. Los totales de todas las filas se indican al final de la tabla de estadísticas. Ver los datos de toda la cuenta Consulte las estadísticas de toda la cuenta para obtener una visión general rápida de su rendimiento de AdWords. 1. 2. 3. 4. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en la pestaña Dimensiones. Haga clic en el botón Ver para seleccionar el periodo de tiempo que le gustaría utilizar para organizar sus estadísticas. 5. Cuando esté satisfecho con la tabla de estadísticas, haga clic en el botón de descarga descargarla como informe. para Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 14. Datos de campaña Una campaña publicitaria individual tiene su propio presupuesto y configuración que determinan dónde aparecen los anuncios, y se compone de una serie de grupos de anuncios. Cada una de las campañas se muestra en el panel lateral de la cuenta de AdWords y también aparecen al hacer clic en la pestaña Campañas en el centro de la pantalla. Ver datos de campaña 1. 2. 3. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en el nombre de la campaña de la que le interese saber el rendimiento de sus grupos de anuncios. Para ver campañas específicas para el informe, haga clic en el botón Filtrar para configurar un filtro de campaña. 4. Cuando esté satisfecho con la tabla de estadísticas, haga clic en el botón de descarga descargarla como informe. para Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 15. Datos de grupo de anuncios Su grupo de anuncios contiene un conjunto de anuncios similares y las palabras y frases, denominadas palabras clave que desea que activen la publicación de sus anuncios. Al hacer clic en una campaña, AdWords muestra una vista del rendimiento de la campaña desglosado por sus grupos de anuncios individuales. También puede ver los datos de grupo de anuncios haciendo clic en la pestaña Grupos de anuncios en el centro de la pantalla. Ejemplo Veamos cómo una empresa podría configurar sus campañas y grupos de anuncios de AdWords. La cuenta pertenece a un fabricante de chocolate (¡ñam!) que quiere anunciar sus productos para aumentar las ventas online. El propietario decide organizar sus acciones publicitarias en dos campañas. Una promociona su nueva línea de barritas de chocolate y otra promociona sus cajas de regalo. Divide cada campaña en grupos de anuncios orientados y relevantes. Uno de los grupos de anuncios para la campaña de barritas de chocolate está dedica a la barrita de frambuesa famosa de la empresa. Otro está dedicado a una barrita de caramelo y un tercero a una barrita de chocolate rellena de jengibre. Este es el aspecto de la cuenta: Cuenta: Fabricante de chocolate Campaña 1: Campaña 2: Barritas de chocolate Cajas de regalo para el Día de San Valentín Grupos de anuncios: Grupos de anuncios: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 16. Barrita de frambuesa Barrita de caramelo Barrita de jengibre Cajas de regalo con el 30% de descuento Envío gratuito en las cajas de regalo Chocolate de lujo para San Valentín Cada grupo de anuncios puede contener varios anuncios. Esto ayuda al fabricante de chocolate a comparar el rendimiento de los distintos textos de anuncio, por ejemplo, y ver si una versión ha producido más clics o ventas que otra. Después de familiarizarse con la estructura de su cuenta de AdWords, puede ver y personalizar los datos de la tabla de estadísticas y descargar informes para supervisar el rendimiento de las campañas, de campañas individuales y de los grupos de anuncios, así como sus anuncios y palabras clave. Coste por clic (CPC) real La oferta de CPC máximo es lo máximo que se le cobrará por un clic, pero normalmente se le cobrará menos y, en ocasiones, mucho menos. El importe final que se le cobra por un clic se denomina CPC real. El CPC real suele ser inferior al CPC máximo porque, en la subasta de AdWords, solo paga la cantidad necesaria para que su anuncio aparezca por encima del anuncio del anunciante que le sigue. Para entender este funcionamiento, es importante tener claros los conceptos de nivel de calidad y ranking del anuncio. El nivel de calidad mide la relevancia y la utilidad de su anuncio y su página de destino respecto a las personas que lo ven. Se basa en los porcentajes de clics y en otros factores. Google combina el nivel de calidad con la oferta de CPC máximo del anunciante para determinar el ranking del anuncio. A continuación, utiliza el ranking del anuncio de cada anunciante para determinar dónde aparece el anuncio (o si aparece).  Si el anunciante que se encuentra inmediatamente debajo de usted realiza una oferta de 2 €, y su anuncio y el de dicho anunciante tienen la misma calidad, usted deberá realizar una oferta que sea un céntimo superior a los 2 € para que su anuncio aparezca por encima del del anunciante en cuestión. En AdWords, no pagará más de esta cantidad (unos 2,01 €), tanto si ha realizado una oferta de 3 €, como de 5 € o más.  Si la oferta del anunciante que se encuentra inmediatamente debajo de usted es de 2 € y la calidad del anuncio de este es superior a la del suyo, usted pagará aproximadamente un céntimo más de la cantidad necesaria para igualar el ranking del anuncio de dicho anunciante, pero nunca superará su oferta de CPC máximo, salvo si configura ajustes de la oferta o utiliza un CPC mejorado.  Tenga en cuenta que el ranking de anuncio mínimo necesario para que los anuncios se muestren encima de los resultados de búsqueda suele ser superior al ranking de anuncio mínimo necesario para que los anuncios aparezcan junto a los resultados de búsqueda. Por consiguiente, el coste por clic (CPC) del anuncio cuando aparece por encima de los resultados de búsqueda puede ser superior al CPC que presenta cuando se muestra junto a dichos resultados, aunque no haya ningún anunciante inmediatamente debajo suyo. Si bien es posible que pague más por cada clic, los anuncios que aparecen en las primeras posiciones suelen presentar porcentajes de clics superiores y le permiten utilizar determinadas extensiones de anuncios (como los enlaces de sitio) y Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 17. otras funciones reservadas exclusivamente a este tipo de anuncios. Como es habitual, no le cobramos nunca una cantidad superior a su oferta de CPC máximo.  Es posible que para algunos anuncios de la Red de Display de Google pague menos de lo necesario para obtener un ranking superior al del anunciante situado inmediatamente debajo suyo. Más información sobre las ofertas de coste por clic Conceptos básicos de la posición del anuncio Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 18. Formatos de anuncio Anuncios de texto Anuncio de texto El tipo de anuncio estándar de AdWords. Un anuncio de texto contiene normalmente un enlace a su sitio web y una descripción o una promoción del producto o del servicio en cuestión.     Los anuncios de texto incluyen un título, que también es un enlace a su sitio web en el que se puede hacer clic, una o dos líneas de texto y la dirección de su sitio web, que se muestra en verde. Estos anuncios pueden mostrarse en las páginas de resultados de búsqueda de Google y en la red de Google. Los anuncios de texto podrían tener un aspecto ligeramente diferente en la Red de Display. En ocasiones, los anuncios de texto se denominan "enlaces patrocinados" porque el título enlaza al sitio web anunciado. A continuación, te indicamos qué ventajas interesantes presentan los anuncios de texto: destacar las características únicas de tu negocio o producto; incluir precios, promociones u ofertas exclusivas; incluir frases interactivas y usar al menos una de tus palabras clave en el texto del anuncio. Cómo crear un anuncio de texto Componentes de un anuncio de texto Consejos para crear anuncios de texto eficaces Componentes de un anuncio de texto Todos los anuncios online son esencialmente mensajes en los que se puede hacer clic para conectar a los clientes con un sitio web. Los anuncios de texto, la versión más simple de un mensaje en el que se puede hacer clic, contienen tres componentes: un título, una URL visible y una descripción. Veamos los componentes del anuncio de muestra siguiente: Anúnciese con Google Título adwords.google.com URL visible ¿Quiere resultados rápidos? Descripción Cree su campaña hoy mismo. Los anuncios de texto de Google AdWords deben reunir los siguientes requisitos de longitud: Anuncio ejemplo de Longitud máxima: Longitud máxima: (la mayoría de los (idiomas de dos idiomas) bytes*) Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 19. Título: Sitio web ejemplo de 25 caracteres 12 caracteres Línea descriptiva 1: Rebajas de verano 35 caracteres 17 caracteres Línea descriptiva 2: Ahorre un 15% 35 caracteres 17 caracteres URL visible: www.example.com 35 caracteres 17 caracteres Nota Puede crear anuncios de texto más largos si segmenta la publicidad a determinados países o regiones: Azerbaiyán, Bielorrusia, China, Corea del Sur, Federación Rusa, Hong Kong, Japón, Kazajistán, Kirguistán, Taiwán, Tayikistán, Turkmenistán, Ucrania y Uzbekistán. Descubra cómo crear anuncios de texto más largos. Título Probablemente, la primera línea del anuncio es en la que más se fijen los clientes. Si realmente quiere que su título destaque, es recomendable incluir palabras clave. Es más probable que los usuarios observen los títulos que coinciden con lo que buscan. En nuestro anuncio de muestra, la palabra clave "anúnciese" debe atraer la atención de los usuarios que buscan formas de anunciarse online. Podemos mostrar hasta 25 caracteres en el título. URL visible Esta línea del anuncio de color verde muestra la dirección del sitio web promocionado. AdWords permite elegir una URL visible breve pero significativa para ofrecer a los usuarios que vean el anuncio una idea clara del lugar al que accederán cuando hagan clic en el enlace. De forma subyacente, también puede asignar a los anuncios de texto unaURL de destino más larga que lleve a la persona que hace clic en el anuncio a una ubicación precisa del mismo sitio web que sea relevante para el anuncio. Los usuarios no ven esta URL de destino, sino únicamente la URL visible del anuncio. URLs visibles de mayor longitud Podemos mostrar hasta 35 caracteres de la URL visible, debido al espacio limitado. En los idiomas que utilizan caracteres de dos bytes, como el chino (simplificado o tradicional), el japonés o el coreano, podemos mostrar hasta 17 caracteres de la URL visible. Si esta URL tiene más caracteres, la reduciremos al mostrar el anuncio. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 20. Mejora de las URL visibles con enlaces a sitios web Puede que vea que la URL visible del anuncio de texto incluye un conjunto de enlaces que muestran las ubicaciones de páginas de su sitio web. Estos enlaces se llaman rutas de exploración. Los enlaces de estas rutas de exploración ayudan a los clientes a navegar fácilmente por secciones relevantes del sitio web. A algunos anunciantes, les añadiremos automáticamente rutas de exploración a anuncios que aparezcan al principio o al final de los resultados de búsqueda de Google para que sus anuncios resulten más relevantes para los clientes. Los clientes pueden hacer clic en un enlace de ruta de exploración individual para entrar en la página o sección de su sitio web que encuentren relevante. Ejemplo Suponga que una cliente quiere comprar un par de sandalias y busca "sandalias de mujer". Es posible que le mostremos el siguiente anuncio mejorado con rutas de exploración: Decide que quizás no quiera ver solo sandalias y hace clic en el enlace de la ruta de exploración "Zapatos de mujer". Echa un vistazo a las botas y sandalias que vende y encuentra sus zapatos perfectos, así que decide comprarse un par de botas de piel marrones y unas sandalias fucsia en su sitio web. Cómo mostrar rutas de exploración con los anuncios Puede editar el código del sitio web y añadir anotaciones de rutas de exploración para publicar el anuncio con ellas. Recuerde que controla el código que se utiliza en su sitio web para crear rutas de exploración. Dado que para crear los enlaces de las rutas de exploración utilizamos las anotaciones de estas rutas de la página de destino del anuncio, puede controlar qué rutas de exploración se muestran con el anuncio e incluso si se muestran o no. Más información sobre cómo modificar el código del sitio web para mostrar rutas de exploración Rutas de exploración y costes Le cobraremos cada vez que un cliente haga clic en cualquier enlace del anuncio, independientemente de si es en el título o en un enlace de ruta de exploración. Para decidir cuál es la cantidad máxima que va a pagar por un clic, establezca una puja de coste por clic (CPC). Cómo visualizar los datos de rendimiento de las rutas de exploración Puede utilizar segmentos para ver el rendimiento de sus rutas de exploración. Para consultar el número de veces que un usuario ha hecho clic en sus enlaces de ruta de exploración para visitar su sitio web, seleccione la pestaña Anuncios y segmente los datos por "Tipo de clic". Los datos de rendimiento se incluirán en el tipo de clic "Ruta de exploración". Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 21. Descripción Las líneas finales del anuncio de texto son donde se describe el producto o servicio que anuncia. El espacio es limitado, por lo que debe elegir las palabras cuidadosamente para destacar los detalles y las ventajas más importantes. Podemos mostrar hasta 35 caracteres para cada línea descriptiva. Tenga en cuenta que el aspecto de los anuncios de texto de la Red de Display de Google puede ser ligeramente distinto. Cómo utilizar caracteres especiales con los anuncios Puede redactar sus anuncios en varios idiomas. La mayoría de caracteres especiales, como las tildes, las diéresis y las cedillas, aparecerán correctamente en sus anuncios, incluida la URL visible. En el caso de los idiomas que usan caracteres de dos bytes, como el chino (simplificado tradicional), el japonés o el coreano, los anuncios de texto aparecerán en los resultados de búsqueda de Google de la misma forma que aparecen en su cuenta. Tenga presente que el título, las líneas descriptivas y la URL visible deben cumplir los límites de caracteres. Le recomendamos que obtenga una vista previa de los anuncios para asegurarse de que su aspecto sea el deseado. Para comprobar los anuncios, recuerde que debe utilizar la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios en lugar de buscarlos en Google. Consejos para crear anuncios de texto eficaces No resulta fácil comprimir todo lo que desea decir sobre su negocio en unas pocas palabras. Empiece dedicando unos instantes a pensar en lo que desea conseguir con su anuncio. Después, siga las seis directrices de este artículo para crear un anuncio preciso, conciso y atractivo, y esperemos que le aporte muchos clics. Vea este video: AdWords Writing Tips: Ads That Attract Customers Destaque lo que convierte en único a su negocio, producto u oferta ¿Envío gratuito? ¿Una amplia selección? Dígaselo a la gente. Destaque las características o áreas por las que destaca su negocio sobre la competencia. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas Si ofrece algo especial, asegúrese de que sus clientes lo vean. Las personas normalmente buscan tomar una decisión sobre algo. Ofrézcales lo que necesitan para tomarla. Diga a los clientes lo que pueden hacer ¿Vende algo? Dígales lo que pueden comprar. ¿Ofrece algo? Dígales lo que recibirán. Formas verbales contundentes como Compre, Llame hoy mismo,Realice un pedido, Busque, Regístrese u Obtenga un presupuesto indican al cliente lo que se va a encontrar cuando llegue a su sitio web. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 22. Incluya al menos una de las palabras clave en el texto del anuncio Esto puede atraer la atención de los usuarios que han buscado la palabra clavey mostrar que su anuncio está relacionado con lo que quieren. Además, la palabra clave que use aparecerá en negrita en el anuncio, igual que en los resultados de búsqueda, por lo que se muestra de forma más clara su relevancia. Supongamos que incluye la palabra clave cámaras digitales en el título de su anuncio, como "Compre cámaras digitales", y un cliente busca cámaras digitales. El título del anuncio aparecerá en negrita, como "Compre cámaras digitales". El título del anuncio también podría aparecer en negrita si un cliente busca comprar cámaras SLR, como "Compre cámaras digitales", ya que "comprar" y "cámaras" coinciden con las palabras del término de búsqueda del cliente. Relacione el anuncio con la página de destino Examine la página en el sitio web al que establece el enlace, denominada página de destino. Asegúrese de que las promociones o los productos del anuncio están incluidos en la página. Si los visitantes no encuentran lo que esperan ver al llegar a su sitio, es posible que se marchen. Atraiga a los clientes que ven su anuncio en un dispositivo móvil Según el lugar donde estén los clientes, determinada información les puede resultar más útil (como su establecimiento o número de teléfono) o un mensaje concreto puede atraer su atención. Si publica una campaña avanzada, pruebe a usar las extensiones de llamada (también se denominan clic de llamada) o lasextensiones de ubicación para ofrecer a los clientes la información que necesitan para realizar una acción estén donde estén. Asimismo, considere la posibilidad de crear anuncios adicionales que estén adaptados a los dispositivos móviles, como un texto que destaque ofertas especiales o descuentos específicos para móviles, o bien una URL visible optimizada para móviles. Experimente Cree tres o cuatro anuncios por grupo de anuncios, probando distintos mensajes para determinar cuál ofrece un mejor rendimiento con los clientes. AdWords puede mostrar automáticamente los anuncios de mejor rendimiento en un grupo de anuncios con más frecuencia. De este modo se eliminan las conjeturas y se puede basar en lo que ha aprendido de los experimentos. Ejemplo ¿En qué anuncio haría clic si buscara una cámara de 8 megapíxeles? tienda de cámaras online www.example.com las mejores marcas precios muy interesantes Cámaras de 8 Megapíxeles www.example.com 10% de ahorro en cámaras. Entrega gratuita. ¡Compra ya! Los anuncios de texto eficaces tienden a incluir palabras que se relacionan con la búsqueda de un usuario y le indican lo que puede encontrar al hacer clic en el anuncio. Observe cómo las letras mayúsculas en el anuncio "Cámaras de 8 Megapíxeles" destacan las palabras. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 23. Anuncios de ficha de product Crear anuncios de Shopping independientes para sus productos Los anuncios de ficha de producto son un formato de anuncio único que le permite incluir información de productos específica tal como: una imagen, un título, un precio, un mensaje promocional y el nombre de su tienda o empresa. Los anuncios de ficha de producto aparecen en su propio recuadro en la Búsqueda de Google, aparte de los anuncios de texto. Con este formato, puede administrar sus anuncios y su campaña en AdWords a la vez que administra la información de su producto mediante una cuenta deGoogle Merchant Center (Merchant Center). Antes de crear anuncios de ficha de producto, obtenga más información acerca de:  ventajas de usar los anuncios de ficha de producto,  funcionamiento de los anuncios de ficha de producto y lugar donde aparecerán,  coste de los anuncios de ficha de producto y  nuestras normas publicitarias de los anuncios de ficha de producto. Nota Los anuncios de ficha de producto están disponibles en los siguientes países: Alemania, Australia, Brasil, EE.UU., España, Francia, India, Italia, Japón, Países Bajos, Reino Unido, República Checa y Suiza. Ventajas de los anuncios de ficha de producto     Más tráfico y oportunidades de venta: muchas empresas experimentan unporcentaje de clics (CTR) mucho más alto con los anuncios de ficha de producto en comparación con los anuncios de texto que se muestran en la misma ubicación para las búsquedas de Google Shopping. En algunos casos, los anunciantes han duplicado o triplicado los porcentajes de clics estándar. Oportunidades de venta mejor cualificadas: como vendedor, puede aumentar la calidad de sus oportunidades de venta al presentar la información de producto directamente en los anuncios, a fin de ayudar a los compradores a tomar decisiones fundadas. De este modo, resulta más probable que los compradores realicen una compra en su sitio. Administración sencilla: con la orientación por producto, no es necesario utilizar palabras clave. En función de las orientaciones de producto que configure, sus anuncios de ficha de producto se hacen coincidir con las búsquedas más relevantes mediante la información que proporciona en su cuenta de Merchant Center. Mayor cobertura: pueden aparecer varios de sus anuncios de ficha de producto para una determinada búsqueda de cliente y, si son relevantes, también pueden aparecer simultáneamente un anuncio de ficha de producto y un anuncio de texto. Esto significa que se podría duplicar la cobertura de compradores de una sola búsqueda. Cómo funcionan los anuncios de ficha de producto Los anuncios de ficha de producto utilizan su feed de productos de Merchant Center, en lugar de palabras clave, para decidir cómo y dónde van a aparecer sus anuncios. Utilizaremos la información de este feed de productos cuando mostramos las listas que sean relevantes para la búsqueda de un cliente en la Búsqueda de Google y en Google Shopping, por ello, le recomendamos que mantenga su feed de productos actualizado en todo momento. Configure también orientaciones de productos para controlar Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 24. qué productos se muestran con sus anuncios en una campaña determinada. Obtenga más información acerca de los feeds de productos de Merchant Center. Cómo funcionan diferentes configuraciones de campañas con los anuncios de ficha de producto     Tipo de campaña: debe seleccionar el tipo de campaña "Solo en la Red de búsqueda" para crear una campaña de anuncios de ficha de producto. Redes: los anuncios de ficha de producto son aptos para aparecer en la Búsqueda de Google y en Google Shopping, que forman parte de la Red de búsqueda de Google. Ofertas: con los anuncios de ficha de producto, puede utilizar ofertas manuales. Programación de anuncios: puede utilizar la programación de anuncios para especificar horas y días de la semana determinados en los que desee que aparezcan sus anuncios de ficha de producto. Dónde y cómo aparecen los anuncios de ficha de producto Los anuncios de ficha de producto mostrarán un conjunto de productos relevantes para una determinada búsqueda. Los productos aparecen con información adicional como, por ejemplo, una imagen de producto, el precio y el nombre del vendedor, sin que sea necesario crear anuncios únicos por cada producto que venda. Estos anuncios pueden aparecer en la Búsqueda de Google y en Google Shopping, que forman parte de la Red de búsqueda. Su aspecto puede cambiar, ya que experimentamos con las mejores opciones de visualización para este formato. Los anuncios de ficha de producto aparecen en su propio recuadro en la Búsqueda de Google, aparte de los anuncios de texto. Pueden aparecer al mismo tiempo que los anuncios de texto, por lo que una sola página de resultados de la Búsqueda de Google podría mostrar tanto anuncios de ficha de producto como anuncios de texto. Ejemplo Si vende zapatillas de ballet y tiene un anuncio de texto para artículos relacionados con el ballet y un anuncio de ficha de producto para zapatillas de ballet, un cliente podría ver ambos anuncios en la misma página de resultados de la Búsqueda de Google. Permitimos que se muestre un anuncio de ficha de producto al mismo tiempo que un anuncio de texto porque queremos que los clientes tengan acceso a toda la variedad de productos que coincidan con su búsqueda. Cuando un comprador busca un artículo comercial online, como unas zapatillas, un videojuego o un coche, normalmente intenta ver todas las posibilidades de compra para el artículo que está buscando. Queremos que los anuncios de ficha de producto ofrezcan todas las variaciones posibles que haya disponibles para dicho artículo, lo que ayudaría a los compradores a encontrar la mejor coincidencia antes de hacer clic para realizar una compra. A los vendedores les serviría para cerrar una venta gracias a una búsqueda de cliente mejor orientada. Cuánto cuestan los anuncios de ficha de producto Cobramos por clics en los anuncios de ficha de producto según el coste por clic (CPC). Debido a que los anuncios de ficha de producto no utilizan palabras clave, deberá utilizar atributos en su feed de productos de Merchant Center para definir las orientaciones de producto. Después, deberá utilizar esos atributos para establecer ofertas de coste por clic (CPC) máximo para las orientaciones de producto. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 25. Al igual que con las ofertas en los formatos de anuncio de AdWords, deberá pagar solo el valor mínimo necesario para superar la posición del anuncio que se encuentra debajo del suyo. Generalmente, pagará menos que la oferta máxima. Nota Las ofertas de porcentaje de coste por adquisición (% CPA) solo están disponibles para algunos anunciantes de EE.UU. Directrices publicitarias de los anuncios de ficha de producto El contenido de su anuncio, incluidos el texto y las imágenes (publicadas de manera dinámica a partir de la información de su cuenta de Merchant Center), debe cumplir con nuestra política de anuncios de productos. Nota En las políticas de Merchant Center se especifica que los enlaces de producto no deben tener redireccionamientos. Sin embargo, puede utilizar redireccionamientos con el atributo "adwords_redirect" que utilizaremos cuando se use su información del producto para mostrar sus anuncios de ficha de producto. Obtenga más información acerca del atributo "adwords_redirect". Configurar su campaña de anuncios de ficha de producto Ahora que tiene información sobre los anuncios de ficha de producto y cómo funcionan, es el momento de configurar su campaña de anuncios de ficha de producto y crear orientaciones de producto para los productos. También puede revisar algunos consejos que le ayudarán a configurar su campaña según sus objetivos publicitarios. Haga clic en unos de los enlaces siguientes para obtener más información sobre cómo empezar a utilizar su campaña de anuncios de ficha de producto.     Enlazar sus cuentas de Google Merchant Center y AdWords Configurar su campaña de anuncios de ficha de producto Crear orientaciones de productos Obtener consejos sobre cómo configurar su campaña de anuncios de ficha de producto Nota Los anuncios de ficha de producto están disponibles en los siguientes países: Alemania, Australia, Brasil, EE.UU., España, Francia, India, Italia, Japón, Países Bajos, Reino Unido, República Checa y Suiza. Enlazar su cuenta de Google Merchant Center con su cuenta de AdWords Para que se publiquen sus anuncios de ficha de producto, deberá enlazar su cuenta de Google Merchant Center (Merchant Center) a su cuenta de AdWords. Recuerde que puede enlazar varias cuentas de AdWords a una misma cuenta de Merchant Center. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 26. A continuación le mostramos cómo enlazar su cuenta de Merchant Center a su cuenta de AdWords: 1. 2. En su cuenta de Merchant Center, haga clic en Configuración y, a continuación, enAdWords. Introduzca su ID de cliente de AdWords. Puede encontrar su ID de cliente en la parte superior de cualquier página de AdWords cuando esté conectado, cerca de su dirección de correo electrónico. 3. Haga clic en Añadir. También tendrá que enlazar su campaña de AdWords a su cuenta de Merchant Center. Le mostraremos cómo hacerlo en el apartado siguiente de este artículo. Configurar su campaña de anuncios de ficha de producto Cree una nueva campaña de anuncios de ficha de producto Primero, asegúrese de que haya enlazado su cuenta de Merchant Center a su cuenta de AdWords. A continuación, haga clic en el enlace que aparece a continuación para obtener información sobre cómo configurar una nueva campaña de anuncios de ficha de producto. 1. 2. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. A continuación, haga clic en + Nueva campaña y seleccione "Solo para la Red de Búsqueda". Para que los anuncios de ficha de producto se publiquen, su campaña debe estar habilitada para la Red de Búsqueda de Google, dado que este tipo de anuncios solo están disponibles en la Búsqueda de Google y en Google Shopping. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 27. 3. Seleccione el botón de selección que se encuentra junto a "Anuncios de ficha de producto" en la sección de tipo de campaña de la página. Si no puede ver las opciones de anuncios de ficha de producto, puede deberse a que este subtipo de campaña está disponible para campañas "Solo en la Red de búsqueda". Puedecambiar el tipo de campaña en cualquier momento. Tenga en cuenta que, si lo hace, puede ocultar o desactivar algunas de las funciones que afectan a la publicación de anuncios. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 28. 4. 5. 6. Desplácese hasta la sección "Extensiones de anuncios" de la página y seleccione una cuenta de Merchant Center enlazada para asociarla con su campaña. Si no hay disponible ninguna cuenta para enlazar, deberá volver a Merchant Center para completar este paso en primer lugar. Haga clic en Guardar y continuar. Ahora creará su primer grupo de anuncios. Dentro de la sección "Crear un anuncio", tiene la opción de escribir una frase promocional para su anuncio. Su texto promocional aparecerá con cualquiera de los productos asociados a este grupo de anuncios. Por lo tanto, asegúrese de que el texto sea relevante para los productos que publicará. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 29. 7. Luego, debe añadir la orientación "Todos los productos" al grupo de anuncios de forma predeterminada. Puede añadir más orientaciones de producto para este grupo de anuncios más adelante. (Podrá obtener más información acerca de las orientaciones de producto en la siguiente sección de este artículo). Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 30. 8. Introduzca una oferta predeterminada para este grupo de anuncios en la sección "Ofertas de grupo de anuncios". 9. Haga clic en Guardar el grupo de anuncios. Cree un anuncio de ficha de producto nuevo en una campaña existente Para configurar un anuncio de ficha de producto en una campaña existente, primero asegúrese de que la campaña está enlazada a su cuenta de Merchant Center. Le mostraremos cómo verificar si su campaña está enlazada a su cuenta de Merchant Center. Para ello, siga estos pasos. Cómo crear un anuncio de ficha de producto en una campaña existente 1. 2. 3. Inicie sesión en su cuenta en https://adwords.google.es. Seleccione la campaña en la que desea crear su anuncio. Para asegurarse de que su campaña está enlazada a su cuenta de Merchant Center, haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios y seleccione "Vista: Extensiones de producto" en el menú desplegable. En la tabla debería ver la información de su cuenta de Merchant Center. Si no puede ver su cuenta de Merchant Center, añádala haciendo clic en + Nueva extensión y seleccione su cuenta en el menú desplegable "Seleccionar extensión". Haga clic en Guardar. 4. 5. 6. Haga clic en la pestaña Grupos de anuncios. Haga clic en + Nuevo grupo de anuncios y asigne un nombre a su grupo de anuncios. Tiene la opción de introducir una frase promocional para su anuncio. Su texto promocional aparecerá con cualquiera de los productos asociados a este grupo de anuncios. Por lo tanto, asegúrese de que el texto sea relevante para los productos que publicará. Por ejemplo, supongamos que su promoción es "Envíos gratis para pedidos de 50€", y desea promocionar productos para los zapatos de la marca X y la marca Y. Esta oferta debe ser relevante para el anuncio de ficha de producto, independientemente de si muestra zapatos de la marca X o de la marca Y. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 31. 7. Luego, debe añadir la orientación "Todos los productos" al grupo de anuncios de forma predeterminada. Puede añadir más orientaciones de producto para este grupo de anuncios más adelante. (Podrá obtener más información acerca de las orientaciones de producto en la siguiente sección de este artículo) 8. Introduzca una oferta predeterminada para este grupo de anuncios en la sección "Ofertas de grupo de anuncios". 9. Haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 32. Nota Tenga en cuenta que, una vez actualizada la configuración, pueden transcurrir hasta 12 horas para que aparezcan los anuncios de ficha de producto. Si es la primera vez que envía el feed de un producto, pueden transcurrir hasta dos días hábiles hasta que se revisen los feeds nuevos. Consejos  Las promociones son mensajes opcionales que le permiten destacar información especial que se aplica a todos los productos que orienta en un determinado grupo de anuncios. Estos mensajes no se deben usar como texto de anuncio, sino como alertas útiles para tomar decisiones para que los clientes realicen una compra determinada en su sitio. El límite de caracteres es de 45 y la inserción de palabras clave no funciona con este texto ni con el texto de la información de producto que se obtiene dinámicamente de la cuenta de Merchant Center. Ejemplos de promociones Ejemplos de promociones de producto correctas      Descuento de 10€ con el código de cupón HALZ Ahorre el 5% con el código de cupón SRCH379 Envío gratuito en pedidos superiores a 50€ La segunda unidad al 50% 1 día de envío gratuito con compras de más de 100€ Ejemplos de promociones de producto menos útiles     ¡Somos los mejores! Satisfacción garantizada Certificado, los mejores trajes de la zona Precios bajos garantizados Crear orientaciones de productos Las orientaciones de producto le permiten seleccionar los productos que son aptos para mostrarse en los anuncios de ficha de producto y también permiten ofertar de una forma distinta en diferentes conjuntos de producto. Se requiere, al menos, una orientación de producto para publicar anuncios de ficha de producto, ya que dichas orientaciones nos informan de qué productos desea promocionar. Cuando inicialmente configura su campaña de anuncios de ficha de producto o añade un anuncio de ficha de producto a una campaña existente, se crea una orientación de producto para todos los productos de su feed de productos de forma predeterminada. Puede crear orientaciones de productos adicionales y administrarlas desde la pestaña Orientaciones automáticas, la cual podrá ver una vez que enlace su cuenta de Merchant Center a su campaña. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 33. Conceptos básicos sobre las orientaciones de productos y palabras clave En lugar de palabras clave, los anuncios de ficha de producto utilizan orientaciones de producto para determinar cuándo los elementos de su cuenta de Merchant Center aparecen en una página de resultados de búsqueda. Por ahora, la definición de listas de palabras clave para la orientación proactiva no afectará a los anuncios de ficha de producto ni a las orientaciones de producto. Sin embargo, puede utilizar palabras clave negativas para limitar las búsquedas para las que se mostrarán sus anuncios. Las palabras clave negativas pueden aplicarse a grupos de anuncios o campañas. Usar la orientación de producto "Todos los productos" (orientación de producto predeterminada) Si no necesita especificar un subconjunto específico de sus productos, puede crear una orientación de producto "Todos los productos", que utiliza todos los productos de su feed de productos de Merchant Center para orientar sus anuncios. Esta orientación "Todos los productos" se crea de forma predeterminada en cualquier grupo de anuncios nuevo de una campaña que tenga asociado un feed de Merchant Center. Usar atributos con sus orientaciones de productos para definir conjuntos de productos Las orientaciones de productos se definen mediante atributos que se configuran en sus cuentas de AdWords y Merchant Center. Los atributos, al igual que el tipo o la condición del producto, definen sus productos de una manera exclusiva. Si desea realizar ofertas diferentes para grupos de productos distintos o simplemente organizar sus campañas con grupos de productos específicos, debe crear orientaciones de producto utilizando los diferentes atributos que permitimos. Puede definir grupos de productos seleccionando atributos del feed de Merchant Center y estableciendo los valores que deben tener dichos atributos para los productos que especifique. Es posible que deba crear atributos adicionales en el feed de Merchant Center para usar algunas configuraciones de la orientación de producto. Después de haber definido un grupo de productos de esta forma, los anuncios de ficha de producto del grupo de anuncios serán aptos para mostrarse en cualquier búsqueda de cliente que esté relacionada con los productos que ha especificado. Atributos A continuación le mostramos algunos ejemplos de los atributos que necesitará para mostrar sus productos junto con sus anuncios:       id: el identificador (id) para cada producto en su cuenta de Merchant Center. brand: marca del producto según se especifica en su cuenta de Merchant Center. Ejemplo: Google product_type: la categoría del producto. Ejemplos: zapatos, tacón alto o nevera condition: la condición del producto. Ejemplos: nuevo, usado y reparado adwords_grouping: una agrupación de productos de definición personalizada. Este atributo sólo acepta un valor por producto. Puede crear su propia agrupación según le convenga. Ejemplos de agrupaciones personalizadas podrían ser las que agrupan productos por temporada, diseñador, fabricante, año, modelo, etc. adwords_labels: es igual que "adwords_grouping", pero admite diferentes valores ("adwords_labels" admite hasta diez valores). Puede agrupar los productos en dos agrupaciones simultáneas distintas. Por ejemplo, coches agrupados por modelo y por fabricante. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 34. Consejos  Si su campaña utiliza el método de precios de CPC, le recomendamos que utilice "adwords_labels".  Consulte el Centro de asistencia de Merchant Center para obtener más información acerca de los atributos. Cómo configurar sus orientaciones de producto A continuación le mostramos cómo crear una orientación de producto: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Seleccione la campaña en la que desea crear su orientación. Haga clic en la pestaña Orientaciones automáticas. Haga clic en Añadir orientación de producto. Seleccione el grupo de anuncios en el que desea crear la orientación de producto. Seleccione hasta un máximo de tres atributos de producto e introduzca los valores correspondientes. Estos valores deben coincidir con los valores del feed de su cuenta de Merchant Center de manera exacta o sus anuncios no serán aptos para publicarse para estas orientaciones. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 35. 7. Haga clic en Guardar. Consejos  Puede añadir varias orientaciones de producto para cada grupo de anuncios. Solo debe considerar la posibilidad de disponer de varios grupos de anuncios si desea tener distintos mensajes promocionales por cada orientación de producto.  Al igual que las ofertas únicas en el nivel de palabras clave y de ubicación, también puede configurar ofertas para sus orientaciones de producto. De este modo, podrá especificar lo que está dispuesto a pagar cuando un cliente haga clic en un anuncio de ficha de producto que ha activado una determinada orientación. Puede obtener más información acerca de las orientaciones de producto y ofertas en la sección siguiente. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 36. Consejos para configurar sus campañas de anuncios de ficha de producto Según los objetivos de la campaña, incluidas la estrategia de ofertas y las necesidades de los mensajes promocionales, puede ser muy útil si configura sus campañas de anuncios de ficha de producto de acuerdo con ciertas directrices. Configuración de una campaña de anuncios de ficha de producto según su estrategia de ofertas y sus necesidades de mensajes Estrategia de la oferta Necesidades de mensajes Ofertar la misma Ningún mensaje cantidad para todos promocional o uno que los productos sirva para todos los productos Enfoque recomendado 1. 2. 3. Ofertar la misma Diferentes mensajes cantidad para todos promocionales para los productos distintos conjuntos de productos 1. 2. 3. 4. Diferentes ofertas para distintos conjuntos de productos Ningún mensaje promocional o uno que sirva para todos los productos Cree un grupo de anuncios. Cree un conjunto de orientaciones de producto en "Todos los productos" (se habilita de forma predeterminada durante la creación del grupo de anuncios). Cree un anuncio de ficha de producto. Cree varios grupos de anuncios. Por cada grupo de anuncios, cree un conjunto de orientaciones de producto con una orientación de producto cada uno. Cree un anuncio de ficha de producto correspondiente por grupo de anuncios con mensajes promocionales. Utilice la misma oferta o comisión para cada grupo de anuncios. Merchant Center:  Configure los datos del feed en su cuenta de Merchant Center para definir grupos de productos (por ejemplo, por marca, por categoría, etc.). AdWords: 1. 2. 3. 4. Diferentes ofertas Diferentes mensajes Cree un grupo de anuncios. En el grupo de anuncios, cree las mismas orientaciones de producto para que coincidan con todos los diferentes conjuntos de productos con las ofertas (CPC) que desee. Atributos de orientación de producto: utilice los atributos condition, brand, product_type o adwords_labels para crear las distintas orientaciones de producto. Cree, al menos, un anuncio de ficha de producto correspondiente para el grupo de anuncios. Merchant Center: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 37. para distintos conjuntos de productos promocionales para distintos conjuntos de productos  Configure los datos del feed en su cuenta de Merchant Center para definir grupos de productos (por ejemplo, por marca, por categoría, etc.). AdWords: 1. 2. 3. 4. Cree varios grupos de anuncios. Cree una orientación de producto por grupo de anuncios con un anuncio de ficha de producto correspondiente con un mensaje promocional. Atributos de orientación de producto: utilice los atributos condition, brand, product_type o adwords_labels para crear las distintas orientaciones de producto. Indique su oferta o comisión para cada orientación de producto que haya definido. Consejo Si realiza una implementación de CPC, le recomendamos que utilice el atributo "adwords_labels", ya que es más flexible. Recomendaciones para ofertas A continuación le mostraremos algunos consejos para comenzar a configurar ofertas para sus anuncios de ficha de producto:   Si utiliza ofertas de coste por clic máximo (CPC máx.), configure la misma oferta de CPC máx. que utilizó para los anuncios de texto existentes y, luego, vea el rendimiento de sus anuncios de ficha de producto. Puede cambiar sus ofertas tantas veces como desee. Sin embargo, considere configurar un valor para la oferta y luego verifique el rendimiento de sus anuncios de ficha de producto. Una vez que haya reunido la cantidad suficiente de datos, puede identificar la rentabilidad de sus orientaciones de producto con sus ofertas actuales. Luego, puede ajustar sus ofertas según corresponda. Usar filtros de producto para evitar que determinados productos de su cuenta de Merchant Center aparezcan en sus anuncios Los filtros de producto son una de las formas en las que puede definir qué productos de su cuenta de Merchant Center pueden publicarse para sus anuncios de ficha de producto. De forma predeterminada, haremos coincidir las búsquedas de las personas con los productos relevantes de todo su feed de productos de Merchant Center. Sin embargo, si crea un filtro de producto para un grupo de productos que está en su feed de productos, solo publicaremos productos de su feed de productos que coincidan con los filtros que creó en sus anuncios de ficha de producto. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 38. Ejemplo Supongamos que su campaña está enlazada a una cuenta de Merchant Center que vende zapatillas deportivas, ropa de mujer, libros y electrodomésticos. Supongamos también que ha clasificado sus productos de la manera apropiada utilizando el atributo "product_type". Para esta campaña, solo desea que los anuncios de producto incluyan productos del feed que estén en la categoría "Ropa de mujer", por lo que el filtro de producto tendría que ser: product_type es "Ropa de mujer". Una vez que se configura este filtro de producto, solo los artículos de ropa de mujer serán aptos para publicarse en sus anuncios de ficha de producto. Usar filtros de producto para evitar que determinados productos de su cuenta de Merchant Center aparezcan en sus anuncios Los filtros de producto son una de las formas en las que puede definir qué productos de su cuenta de Merchant Center pueden publicarse para sus anuncios de ficha de producto. De forma predeterminada, haremos coincidir las búsquedas de las personas con los productos relevantes de todo su feed de productos de Merchant Center. Sin embargo, si crea un filtro de producto para un grupo de productos que está en su feed de productos, solo publicaremos productos de su feed de productos que coincidan con los filtros que creó en sus anuncios de ficha de producto. Ejemplo Supongamos que su campaña está enlazada a una cuenta de Merchant Center que vende zapatillas deportivas, ropa de mujer, libros y electrodomésticos. Supongamos también que ha clasificado sus productos de la manera apropiada utilizando el atributo "product_type". Para esta campaña, solo desea que los anuncios de producto incluyan productos del feed que estén en la categoría "Ropa de mujer", por lo que el filtro de producto tendría que ser: product_type es "Ropa de mujer". Una vez que se configura este filtro de producto, solo los artículos de ropa de mujer serán aptos para publicarse en sus anuncios de ficha de producto. Cómo configurar los filtros de producto Cómo configurar los filtros de producto 1. 2. 3. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Seleccione la campaña a la que desee añadir los filtros de producto. Seleccione la pestaña Extensiones de anuncios. Seleccione Extensiones de producto en el menú desplegable "Ver" situado encima de la tabla de estadísticas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 39. 4. Si ya tiene una cuenta de Merchant Center asociada a su campaña, haga clic en esta entrada en la tabla de estadísticas para editarla. De lo contrario, haga clic en "Nueva extensión" para comenzar. 5. Active la casilla Filtro en el panel que aparece. 6. Seleccione varias instrucciones "OR" (hasta un máximo de 10) como los requisitos para determinar los productos del feed que son aptos para aparecer en los anuncios de esta campaña. Puede especificar hasta cinco condiciones en cada instrucción "OR". 7. Haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 40. Consejo Los valores que introduzca en las condiciones deben coincidir con los atributos del feed de Merchant Center de un modo exacto, ya que, de lo contrario, las condiciones no coincidirán con ningún producto y no se publicarán anuncios de ficha de producto para esta campaña. Configuración del nombre de la empresa que se muestra en sus anuncios El nombre de empresa que se muestra en los anuncios se define en la cuenta de Merchant Center enlazada de la campaña. Puede cambiar el nombre de empresa correspondiente a su cuenta de Merchant Center en Configuración > General > Nombre de empresa u organización (obligatorio). Obtenga más información sobre esta configuración y las directrices acerca del nombre de la empresa de Merchant Center. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 41. Anuncios dinámicos de búsqueda Cómo usar, crear y optimizar anuncios dinámicos de búsqueda A diferencia de la mayoría de los anuncios de la red de búsqueda, que utilizan palabras clave para determinar si se muestran en la Búsqueda de Google, los anuncios dinámicos de búsqueda se publican automáticamente basándose en el contenido de su sitio web. Esto significa que no necesita elegir palabras clave, informarnos cada vez que añada o suprima una página de su sitio web, ni crear un anuncio para cada página de producto de su sitio. Para comenzar a usar los anuncios dinámicos de búsqueda, infórmese sobre:      Quién debería usar los anuncios dinámicos de búsqueda y aprovechar las ventajas que ofrecen Cómo funcionan los anuncios dinámicos de búsqueda Cómo crear anuncios dinámicos de búsqueda Enlaces de sitio automáticos para campañas de anuncios dinámicos de búsqueda Cómo optimizar sus campañas de anuncios dinámicos de búsqueda Quién debería utilizar los anuncios dinámicos de búsqueda A continuación, le indicamos algunos ejemplos de negocio que pueden ser ideales para usar los anuncios dinámicos de búsqueda:    Tiene un sitio web en el que presenta distintos productos o servicios. Ofrece un directorio de servicios o productos que actualiza con frecuencia. Vende líneas de producto de temporada o presenta otras ofertas. Quién no debería usar los anuncios dinámicos de búsqueda Es posible que una campaña con estos anuncios no sea el tipo de campaña más adecuado para ciertos negocios. A continuación, le indicamos algunos de ellos:    Sitios web con productos personalizables y de regaloCustomizable product and gift websites. El sistema de anuncios dinámicos de búsqueda utiliza contenido de su sitio web para orientar sus anuncios. En aquellos sitios web que venden productos personalizados o especializados, el sistema puede tener dificultades para que su anuncio coincida con los términos de búsqueda más relevantes. Por ejemplo, imagine que su sitio web vende camisetas, tazas y pósters con imágenes de cachorros. Supongamos que alguien quiere adoptar un cachorro y busca "cachorros" en Google. Posiblemente, no querrá mostrar su anuncio a esta persona ya que es probable que no esté interesada en lo que publicita. Sitios web de comparación de productos y sitios afiliados. En general, los anuncios dinámicos de búsqueda no son adecuados para los sitios web que muestran a sus clientes una lista de productos u otro tipo de ofertas de vendedores online y que, además, dirigen el tráfico a sitios web de terceros. Sitios con ofertas diarias. Los anuncios dinámicos de búsqueda no son el tipo de anuncio más adecuado para los sitios web que ofrecen promociones diarias. Sin embargo, estamos trabajando para mejorar este tipo de anuncios en el futuro a fin de que se adapten mejor a los sitios web de promociones diarias. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 42.  Algunos sitios web pequeños. Los anuncios dinámicos de búsqueda no son el tipo de anuncio más adecuado para aquellos sitios web con una pequeña cantidad de páginas de destino (por ejemplo, menos de algunos cientos). ¿Por qué debería usar los anuncios dinámicos de búsqueda? A continuación, le indicamos algunas de las ventajas de utilizar anuncios dinámicos de búsqueda:     Ahorre tiempo. Ya no tendrá que asignar palabras clave, ofertas ni texto de anuncio a cada producto de su sitio web. En su lugar, usaremos el índice de búsqueda orgánica de Google de su sitio web para determinar las búsquedas que podrían ser relevantes para los productos de su sitio web. Muestre anuncios relevantes. Cuando un cliente realiza una búsqueda relevante para el producto o servicio que usted ofrece, generamos dinámicamente un anuncio con un título que incluye la frase de búsqueda utilizada y la página de destino. Controle su campaña. Usted elige si los anuncios harán referencia a su sitio web en general o a categorías o páginas específicas. También puede impedir que sus anuncios se muestren en caso de productos no disponibles temporalmente. Atraiga tráfico creciente. Los anuncios dinámicos de búsqueda pueden ayudarle a conseguir tráfico creciente y ventas al promocionar su negocio a más clientes que aquellos a los que puede llegar con una campaña orientada por palabras clave. Cómo funcionan los anuncios dinámicos de búsqueda En lugar de palabras clave, utilizamos contenido del dominio de su sitio web con el fin de orientar sus anuncios a las búsquedas. Para ello, utilizamos el índice de búsqueda orgánica de Google de su sitio web para determinar las búsquedas que podrían ser relevantes para los productos y servicios que se ofrecen en su sitio web. Esto significa que no rastreamos su sitio web por separado. Nos indica si desea que se utilicen todas las páginas o solo determinadas secciones para orientar sus anuncios mediante creando orientaciones de anuncio dinámico. Las orientaciones dinámicas del anuncio pueden incluir el sitio web completo o secciones específicas, como las siguientes:     páginas que pertenezcan a determinadas categorías, páginas cuyos títulos contengan determinadas palabras, páginas cuyas URL contengan determinadas cadenas, páginas que contengan determinadas palabras. Cuando encontramos búsquedas que coinciden con sus orientaciones de anuncio dinámico, generamos un título para el texto del anuncio con una URL de destino que enlaza con la página más adecuada de su sitio web. El título se genera dinámicamente tomando palabras de la frase de búsqueda y del contenido de la página de destino elegida para el anuncio. El resto del anuncio es una plantilla que habrá redactado al configurar o editar su campaña. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 43. Ejemplo Anúnciese con Google título, generado dinámicamente www.adwords.google.es plantilla de anuncio, redactada por usted ¿Quiere resultados rápidos? Cree su campaña publicitaria hoy mismo. Anuncios dinámicos de búsqueda y su cuenta Aunque los anuncios dinámicos de búsqueda cambian la forma en que los anuncios se orientan a las búsquedas, no influirán en la clasificación de los anuncios, el rendimiento de los anuncios basados en palabras clave ni en el control que posee de su cuenta.     La clasificación es la misma. Al entrar en la subasta, el ranking de un anuncio dinámico de búsqueda se determina de la misma forma que en el caso de los anuncios basados en palabras clave: la oferta de coste por clic (CPC) máximo que ha especificado para la orientación de anuncio dinámico y el nivel de calidad del anuncio dinámico de búsqueda utilizando los mismos cálculos que se emplean con otros anuncios de la red de búsqueda. El coste de un clic se basa en el nivel de calidad de su anuncio y en el ranking del que está inmediatamente después del suyo, al igual que sucede con otros anuncios de la red de búsqueda. Funciona con sus campañas basadas en palabras clave. Los anuncios dinámicos de búsqueda no aparecerán cuando el término de búsqueda de un cliente coincida de manera exacta con una de sus palabras clave (esto se aplica a todas las campañas basadas en palabras clave y a las cuentas que utilicen el mismo dominio que su campaña de anuncios dinámicos de búsqueda). Sin embargo, es posible que mostremos su anuncio dinámico de búsqueda, en lugar de su anuncio orientado por palabra clave. Esto sucede cuando existe concordancia amplia o de frase entre el término de búsqueda de un cliente y una de sus palabras clave y cuando el anuncio dinámico de búsqueda tenga un nivel de calidad más alto. Además, el rendimiento de los anuncios dinámicos de búsqueda no influirán en sus anuncios basados en palabras clave, y viceversa, dado que gestionamos el historial de sus anuncios dinámicos de búsqueda de forma independiente de sus otros anuncios. Sigue manteniendo el control. Con los anuncios dinámicos de búsqueda, usted controla las orientaciones dinámicas de los anuncios, las plantillas de anuncios, las ofertas y el presupuesto. Puede usar palabras clave negativas, como gratis o devoluciones, al igual que con las campañas tradicionales para evitar la publicación de sus anuncios en búsquedas que no se conviertan en ventas. Y puede evitar la publicidad cuando aparezcan determinadas palabras o frases en la página, como sin existencias temporalmente o agotado, si añade exclusiones de orientación de anuncio dinámico para bloquear las páginas que contengan estas palabras. También le informaremos sobre los títulos y las páginas de destino de sus anuncios, el anuncio generado, el porcentaje de clics y el coste por clic medios, y los datos de conversión. Obtendrá informes completos. Puede consultar un informe en términos de búsqueda para determinar las palabras que los usuarios han buscado al hacer clic en su anuncio, así como los títulos dinámicos y las páginas de destino que se han elegido para dichos términos de búsqueda. También puede ver un informe de categorías para determinar el rendimiento de las diferentes categorías de su sitio web. Además, puede ver el porcentaje de clics medio, el coste por clic y los datos de conversión de los anuncios. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 44.  Funciona con extensiones de anuncio. Puede incluir cualquiera de nuestras extensiones de anuncio con los anuncios dinámicos de búsqueda, para mostrar a los clientes información adicional sobre su empresa, como, por ejemplo, más enlaces de páginas del sitio web. Cómo crear anuncios dinámicos de búsqueda Ahora que ya sabe cómo funcionan los anuncios dinámicos de búsqueda, es el momento de configurar una campaña con este tipo de anuncios. Al igual que una campaña de anuncios de texto, la campaña de anuncios dinámicos de búsqueda incluye un grupo de anuncios y anuncios de texto creados por usted. Nota Para usar los anuncios dinámicos de búsqueda, debe elegir el tipo de campaña "Solo para la Red de Búsqueda - Anuncios dinámicos de búsqueda". Más información sobre los tipos de campaña disponibles Para empezar, debe crear una campaña dedicada a sus anuncios dinámicos de búsqueda. A continuación. le indicamos cómo hacerlo: 1. 2. 3. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en el menú desplegable +Nueva campaña y seleccione "Solo para la Red de Búsqueda". 4. En la página "Seleccione la configuración de la campaña", introduzca el nombre de la campaña. A continuación, seleccione el tipo de campaña "Anuncios dinámicos de búsqueda". 5. Desplácese hasta la sección "Extensiones de anuncios". Al lado de "Extensiones", haga clic en el menú desplegable Seleccionar extensión. Si ha creado anteriormente una campaña de anuncios Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 45. dinámicos de búsqueda, puede elegir un dominio de sitio web de la lista. Si no la ha creado, haga clic en el enlace + Crear extensión nueva. Introduzca el dominio de su sitio web en el cuadro que aparece y elija un idioma del menú desplegable. 6. Haga clic en Guardar y continuar. Consejo Si el dominio de su sitio web contiene páginas en varios idiomas y desea orientar búsquedas de sus anuncios basándose en todas estas páginas, cree una campaña nueva para cada idioma. Creación de un grupo de anuncios Después de crear una campaña de anuncios dinámicos de búsqueda, deberá configurar un grupo de anuncios para dicha campaña. A continuación, le indicamos cómo hacerlo: 1. 2. 3. En la página "Crear un grupo de anuncios", asigne un nombre al grupo de anuncios. En la sección "Crear un anuncio", seleccione Anuncio dinámico de búsqueda. Encontrará una sección para crear un anuncio de texto para su grupo de anuncios. Introduzca texto en las líneas descriptivas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 46. 4. Si quiere realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios dinámicos de búsqueda, haga clic en el enlace Editar para añadir el seguimiento. Puede realizar el seguimiento de los anuncios insertando parámetros ValueTrack en la URL de destino dinámica. 5. En la sección "Orientaciones automáticas", seleccione Todas las páginas junto a "Orientaciones de anuncios dinámicos" si aún no está seleccionado. Recuerde que la opción Todas las Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 47. páginas orientará la publicidad a todas las páginas que están indexadas para su sitio web, incluidos los subdominios. 6. Elija las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios y haga clic en Guardar el grupo de anuncios. 7. Para crear grupos de anuncios adicionales, haga clic en + Nuevo grupo de anuncios. Consejos  Antes de empezar a redactar el texto de su anuncio, deténgase a pensar en cómo podría mejorar su sitio web. ¿Refleja el estilo de su página web el lenguaje que usan sus clientes? ¿Los títulos de la página son descriptivos? Elabore el contenido de su sitio web en la misma medida que el texto de los anuncios, pues la calidad de ambos puede estar interrelacionada.  Redacte plantillas de anuncios y no un texto único para cada anuncio. A continuación se indican algunos temas que puede utilizar en sus plantillas de anuncio: o Mensajes generales sobre su marca. o Ofertas, descuentos y promociones aplicables a todos sus productos. o Funciones de su sitio web. Puede mencionar recursos gratuitos como, por ejemplo, catálogos online, demos de producto e informes que estén siempre disponibles en su sitio web.  Para las campañas avanzadas de anuncios dinámicos de búsqueda, el nuevo anuncio podrá aparecer en todos los tipos de dispositivos, ordenadores, tablets y teléfonos móviles. Asegúrese de que el texto del anuncio atrae a los clientes que realizan búsquedas en dispositivos móviles o los utilizan para navegar ya que los anuncios pueden aparecer en todos los tipos de dispositivos. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 48. Creación de anuncios adicionales Dado que crear un nuevo grupo de anuncios implica crear un anuncio, tendrá al menos un anuncio en su campaña de anuncios dinámicos de búsqueda. A continuación, le indicamos los pasos que debe seguir para añadir más anuncios dinámicos de búsqueda al grupo de anuncios de la campaña que acaba de crear: 1. Haga clic en la pestaña Anuncios en el grupo de anuncios que ha creado para la campaña de anuncios dinámicos de búsqueda. 2. Haga clic en el botón + Nuevo anuncio. 3. Seleccione Anuncio dinámico de búsqueda en el menú desplegable. 4. Introduzca texto en las líneas descriptivas. Si quiere realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios con ValueTrack, introduzca los parámetros relevantes en la URL de destino dinámica. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 49. 5. Haga clic en Guardar el anuncio. Consejos A continuación, le ofrecemos algunos consejos si usa una campaña avanzada de anuncios dinámicos de búsqueda:  Al añadir un anuncio adicional a su grupo de anuncios, podrá crear un anuncio optimizado para móviles con un mensaje adaptado a los dispositivos móviles. Para ello, seleccione la casilla de verificación "Móvil" situada junto a la configuración "Preferencia de dispositivo".  Puede establecer ajustes de la oferta para aumentar o reducir las ofertas de orientación de anuncio dinámico en un porcentaje. Los ajustes de la oferta pueden proporcionar más control sobre el momento y el lugar donde se muestra el anuncio. Obtenga más información sobre cómo usar los ajustes de la oferta con las campañas avanzadas de anuncios dinámicos de búsqueda. Enlaces de sitio automáticos para campañas de anuncios dinámicos de búsqueda Cuando un término de búsqueda de un cliente coincida con una página apropiada de su sitio web, crearemos automáticamente enlaces de sitio, que son enlaces a páginas de su sitio web que pueden aparecer con sus anuncios dinámicos de búsqueda. Eso significa que puede ahorrar tiempo al no tener que crear y administrar extensiones de enlaces de sitio para sus campañas. Cómo funcionan los enlaces de sitio automáticos Cuando un cliente busque en Google, el término de búsqueda se hará coincidir con una página indexada de su sitio web. A continuación, crearemos enlaces de sitio que pueden aparecer debajo del texto de sus anuncios cuando la frase de búsqueda y la URL de destino resulten en un enlace de sitio de calidad. Los anuncios dinámicos de búsqueda con enlaces de sitio pueden aparecer en la parte superior y en la parte inferior de los resultados de la Búsqueda de Google. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 50. Los enlaces de sitio automáticos tienen el mismo aspecto y precio que las extensiones de enlace de sitio que se crean de forma manual. También puede supervisar el rendimiento de sus enlaces de sitio automáticos de la misma forma que con los enlaces de sitio manuales. Más información acerca de las extensiones de enlace de sitio. Nota   Sus anuncios no siempre mostrarán enlaces de sitio automáticos. Además, cuando los anuncios muestren enlaces de sitio automáticos, el formato que aparece puede variar. Si ya ha creado enlaces de sitio para su campaña de anuncios dinámicos de búsqueda, no aparecerán enlaces de sitio automáticos en lugar de los que ha creado. Cómo realizar un seguimiento de los enlaces de sitio automáticos Sus enlaces de sitio automáticos utilizarán la misma plantilla de URL de seguimiento que se utiliza para la URL de destino de su anuncio dinámico de búsqueda. Esto significa que puede supervisar el rendimiento de sus enlaces de sitio automáticos de la misma forma que el rendimiento de sus anuncios dinámicos de búsqueda. Cómo optimizar la campaña de anuncios dinámicos de búsqueda Ahora que tiene campañas de anuncios dinámicos de búsqueda activas, descubra algunos informes y técnicas que puede utilizar para optimizarlas. Informe de términos de búsqueda Puede usar un informe de términos de búsqueda en la pestaña Orientaciones automáticas para determinar los términos que han activado los anuncios dinámicos de búsqueda. Este informe solo mostrará los términos de búsqueda que han activado anuncios en los que se ha hecho clic.  Descubra búsquedas o páginas de destino no deseadas. Filtre estas búsquedas añadiendo palabras clave negativas de la pestaña Palabras clave y bloquee las páginas de destino no deseadas mediante exclusiones de orientación de anuncio dinámico de la pestaña Orientaciones automáticas para su cuenta.  Añada los términos de búsqueda que son esenciales para su empresa, como los términos de las campañas orientadas por palabras clave. Informe de categorías Observe el rendimiento y el coste de las distintas categorías de su sitio web.   Añada categorías específicas con ofertas mayores o menores, según sus objetivos de beneficios y costes. Identifique las categorías de alto rendimiento y cree grupos de anuncios para cada una. De esa forma, puede establecer ofertas y crear un texto de anuncio adaptado a cada categoría. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 51. Cómo encontrar el informe de términos de búsqueda o de categorías Para visualizar un informe de términos de búsqueda o un informe de categorías, siga los pasos que se indican a continuación: 1. 2. En la página Todas las campañas online, haga clic en la pestaña Orientaciones automáticas. Haga clic en Vista: Orientaciones de anuncio dinámico. 3. Busque los menús desplegables Ver términos de búsqueda y Ver categorías. Siga los pasos que se indican a continuación según los informes que desee consultar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 52. Para visualizar términos de búsqueda: 1. Seleccione "Todos" o "Seleccionados" en el menú desplegable Ver términos de búsqueda. Para ver los términos de búsqueda "Seleccionados" para un conjunto de orientaciones de anuncio dinámico, seleccione las casillas de verificación situadas al lado de dichas orientaciones. 2. Los datos sobre los términos de búsqueda aparecerán en la siguiente página. Consejos  Ordene los términos de búsqueda según la columna Clics para ver los términos más buscados por los clientes al hacer clic en su anuncio.  Ordene los términos de búsqueda según la columna URL de destinopara ver las páginas a las que dirigimos a los clientes cuando hacen clic en su anuncio. Puede utilizar estos datos para identificar las secciones de su sitio web en las que quiere centrar el tráfico. Por ejemplo, si sus páginas de reseñas de productos reciben una cantidad considerable de tráfico, puede evitar que los clientes vean esas páginas añadiendo exclusiones de orientación de anuncio dinámico. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 53. Para ver las categorías: 1. Seleccione "Todas" o "Seleccionadas" en el menú desplegable Ver categorías. Para ver las categorías "Seleccionadas" para un conjunto de orientaciones de anuncio dinámico, seleccione las casillas de verificación situadas al lado de dichas orientaciones. 2. En el menú desplegable Vista: Categorías de nivel superior puede ver tres niveles distintos, que le ofrecerán más información sobre el rendimiento de cada una. Los tres niveles son: categorías de nivel superior, subcategorías de primer nivel y subcategorías de segundo nivel. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 54. Ejemplo Si su sitio web contiene una sección dedicada a ordenadores, podría ver lo siguiente:    Categoría de nivel superior: ordenadores Subcategoría de primer nivel: ordenadores / portátiles Subcategoría de segundo nivel: ordenadores/portátiles/Chromebooks Consejos  Según el modo en que mida el retorno de la inversión (ROI), ordene las categorías por la "Clics" o "Conv. (1 por clic)" para determinar las categorías que obtienen más clics o conversiones. De este modo, puede identificar las categorías o páginas que resultan más atractivas para los clientes o que tienen más posibilidades de obtener conversiones. Luego, intente añadir estas categorías o páginas a su campaña y establecer ofertas específicas según sus objetivos de ROI.  Pruebe a utilizar el coste por clic mejorado (ECPC) o elOptimizador de conversiones para optimizar las ofertas a fin de obtener más ventas u otras conversiones. Con el Optimizador de conversiones, pruebe a configurar una oferta de CPA objetivo o el importe medio que está dispuesto a pagar por una conversión. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 55. Cómo crear orientaciones para sus campañas de anuncios dinámicos de búsqueda Para mostrar sus anuncios dinámicos de búsqueda a los clientes, usaremos la orientación de anuncio dinámico que cree en función del contenido de su sitio web. Puede configurar una orientación de anuncio dinámico genérica que incluya todas las páginas del dominio de su sitio web. También le mostraremos diez temas basados en el contenido de su sitio web, denominados "categorías", que pueden resultarle interesantes cuando oriente los anuncios. Además, puede crear tipos adicionales de orientaciones de anuncio dinámico o bloquear páginas mediante exclusiones de orientación de anuncio dinámico. Formas de orientación Los anuncios dinámicos de búsqueda muestran su anuncio automáticamente a partir del contenido de su sitio web. Es decir, en lugar de palabras clave, utilizamos la orientación de anuncio dinámico con el fin de mostrar sus anuncios a los clientes. Las orientaciones de anuncio dinámico le permiten elegir todas las páginas del dominio de su sitio web o bien un subgrupo de páginas que se usarán para orientar los anuncios a los clientes. Es importante tener en cuenta que los anuncios dinámicos de búsqueda utilizan las páginas de destino del dominio de su sitio web indexadas en el índice de búsqueda orgánica de Google. Actualmente existen cinco tipos de orientaciones de anuncio dinámico que puede utilizar para definir mejor el modo en que se mostrarán los anuncios:  Todas las páginas web: todas y cada una de las páginas del dominio de su sitio web. Ejemplo Supongamos que usted tiene un sitio web sobre electrónica, www.ejemploelectronica.com. Para orientar los anuncios a todas las páginas de www.ejemploelectronica.com, seleccione el botón Añadir todas las páginas web en la sección "Añadir orientación de anuncio dinámico" de la pestaña Orientaciones automáticas. Haga clic en Guardar.  Categorías: el sistema de anuncios dinámicos de búsqueda utiliza el índice de búsqueda orgánica de Google para leer la temática de los contenidos de su sitio web. Una vez que nuestro sistema ha identificado estos temas, creamos "categorías" a las que después podrá orientar los anuncios. Si usted especifica una categoría propia en lugar de elegir una de las que AdWords proporciona, puede hacer que el sistema no oriente los anuncios adecuadamente a las secciones de su sitio web. Esto ocurre porque nuestro sistema necesita relacionar las páginas de destino de su sitio web con las categorías que usted ha creado, lo cual puede dificultar la tarea de reconocimiento de nuestro sistema. Ejemplo Imaginemos que tiene un sitio web de artículos electrónicos organizado en secciones para los distintos dispositivos que el sistema de anuncios dinámicos de búsqueda puede identificar como categorías, como "cámara", "televisión" y "vídeo". También puede reconocer subcategorías en cada categoría, como "accesorios de cámara" y "modelos de cámara" en la categoría de "cámara". Para orientar los anuncios a las páginas por categorías, seleccione el botón Añadir un grupo de páginas web en la sección "Añadir orientación de anuncio dinámico" de la pestaña Orientaciones automáticas. Seleccione "CATEGORÍA" en el menú desplegable y encontrará una lista de las categorías que nuestro sistema ha identificado, Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 56. como "cámara", "televisión" y "vídeo". Haga clic en Guardar. La orientación de anuncio dinámico tendrá el aspecto: "CATEGORÍA contiene cámara".  URL: páginas cuyas URL contengan determinadas cadenas que usted especifique. Ejemplo Supongamos que desea orientar los anuncios a todas las páginas de servicios de su sitio web de artículos electrónicos basándose en la cadena de URL que aparece cuando se navega por el sitio. Si la URL de la página de destino de la sección de servicios ofrecidos es www.ejemploelectronica.com/servicios/main/id=64725, puede orientar los anuncios a todas las URL que contengan la palabra "servicios". Para orientar los anuncios a las páginas por URL, seleccione el botón Añadir un grupo de páginas web en la sección "Añadir orientación de anuncio dinámico" de la pestaña Orientaciones automáticas. Seleccione "URL" en el menú desplegable e introduzca "servicios". A continuación, haga clic en Guardar. La orientación de anuncio dinámico tendrá el aspecto: "URL contiene /servicios/".  Título de la página: páginas con títulos que contengan determinadas palabras. ¿Está seguro de lo que es el título de una página? Haga clic en google.es y observe la parte superior de la ventana del navegador. Debe ver el título de página "Google" en la parte superior. Ejemplo Quizás desee orientar los anuncios a páginas con títulos que contengan determinadas palabras, como por ejemplo "cámaras". Para orientar los anuncios a páginas por título, seleccione el botón Añadir un grupo de páginas web en la sección "Añadir orientación de anuncio dinámico" de la pestaña Orientaciones automáticas. Seleccione "TÍTULO_DE_PÁGINA" en el menú desplegable e introduzca "cámara". Haga clic en Guardar. La orientación de anuncio dinámico tendrá este aspecto: "TÍTULO_DE_PÁGINA contiene cámaras".  Contenido de la página: páginas que contengan determinadas palabras especificadas por usted. Ejemplo Supongamos que desea usar todas las páginas que contengan las palabras "cámaras digitales" para orientar sus anuncios. Para orientar los anuncios a páginas por contenido, seleccione el botón Añadir un grupo de páginas web desde la sección "Añadir orientación de anuncio dinámico" de la pestaña Orientaciones automáticas. Seleccione "CONTENIDO_DE_LA_PÁGINA" en el menú desplegable e introduzca "cámaras digitales". Haga clic en Guardar. La orientación de anuncio dinámico tendrá este aspecto: "CONTENIDO_DE_LA_PÁGINA contiene cámaras". Ejemplo del funcionamiento de las orientaciones de anuncio dinámico Las orientaciones de anuncio dinámico funcionan como si fueran operadores, es decir, con comandos de búsqueda especiales que se utilizan para definir mejor las búsquedas en Google o en motores de búsqueda similares. Para ayudarle a comprender cómo utiliza el sistema de anuncios dinámicos de búsqueda las orientaciones de anuncio dinámico para mostrar sus anuncios, lea los siguientes ejemplos sobre el funcionamiento de los operadores en la Red de Búsqueda de Google: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 57. Todas las páginas web Si alguien inicia una búsqueda con el operador site:google.com, el índice de búsqueda orgánica incluirá todas las páginas web del dominio google.com. Para ver un ejemplo, haga clic en el siguiente enlace: https://www.google.com/search?&q=site%3Agoogle.com. URLs Supongamos que alguien desea buscar páginas web con URL que contengan determinadas palabras. Si esa persona utiliza el operador inurl:adwords, el índice de búsqueda orgánica incluirá todas las páginas web cuya URL contenga el término "AdWords". Para ver un ejemplo, haga clic en el siguiente enlace:https://www.google.com/search?q=site%3Agoogle.com+inurl%3Aadwords Título de la página Si alguien desea ver únicamente páginas web con un determinado título de página, también puede usar el operador intitle:"ayuda de adwords". A continuación, el índice de búsqueda orgánica incluirá todas las páginas web que contengan el título"Ayuda de AdWords". Para ver un ejemplo, haga clic en el siguiente enlace:https://www.google.com/search?q=site%3Agoogle.com+intitle%3A Contenido de la página Supongamos que alguien desea ver únicamente páginas web con un contenido específico. Si esa persona utiliza el operador intext:"búsqueda dinámica", el índice de búsqueda orgánica incluirá a todas las páginas web que contengan el término "Búsqueda dinámica". Para ver un ejemplo, haga clic en el siguiente enlace:https://www.google.com/search?q=site%3Agoogle.com+intext:%22búsqueda+dinámica%22 Cómo crear orientaciones de anuncio dinámico Puede añadir una o varias orientaciones de anuncio dinámico a la campaña de anuncios dinámicos de búsqueda. Importante Recuerde que solo puede añadir tres atributos por orientación de anuncio dinámico. Por ejemplo, si añade a la orientación de anuncio dinámico una URL que incluya "cámara", después solo podrá añadir dos atributos más a esta orientación de anuncio. Uno de los atributos podría ser una orientación por título de página que incluya "cámaras digitales" y, el otro, una orientación por contenido de página que incluya el término "venta". Para añadir orientaciones de anuncio dinámico: 1. Haga clic en la pestaña Orientaciones automáticas en la campaña de anuncios dinámicos de búsqueda. 2. Haga clic en el botón +Añadir orientación de anuncio dinámico. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 58. 3. 4. Seleccione Añadir todas las páginas web o Añadir un grupo de páginas web. Si elige la segunda opción, seleccione si desea orientar los anuncios por categoría, URL, título de página o contenido de la página. Para indicar contenido o títulos de página específicos, escriba entre comillas los términos que desee incluir como, por ejemplo, "cámara". Haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 59. Consejos  Para combinar varias orientaciones de anuncio dinámico, haga clic en el enlace Añadir otra que figura después de la primera orientación de anuncio dinámico configurada.  Para orientar los anuncios a un subdominio, elija la orientación por "URL" e introduzca el subdominio en cuestión. Por ejemplo, si crea una orientación de anuncio dinámico para un subdominio, podría ser parecida a esta: "URL contiene subdominio.example.com".  Cree orientaciones de anuncio dinámico con una definición más amplia para contribuir a aumentar el tráfico incremental. Si crea una orientación de anuncio dinámico con muy pocas páginas de destino indexadas, es posible que sus anuncios no reciban tráfico incremental.  En el caso de las campañas avanzadas de anuncios dinámicos de búsqueda, puede establecer ajustes de la oferta para aumentar o reducir las ofertas de orientación de anuncio dinámico en un porcentaje. Los ajustes de la oferta pueden proporcionar más control sobre el momento y el lugar donde se muestra el anuncio. Obtenga más información sobre cómo usar los ajustes de la oferta con las campañas avanzadas de anuncios dinámicos de búsqueda. Cómo bloquear páginas con exclusiones de orientación de anuncio dinámico Puede crear orientaciones de anuncio dinámico que excluyan páginas de su sitio web que no desee utilizar para generar sus anuncios. Por ejemplo, a lo mejor desea excluir páginas que contengan palabras como "agotado" para evitar que los clientes accedan a las páginas de su sitio web de los productos que no podrán comprar. Para añadir exclusiones de orientación de anuncio dinámico: 1. 2. En la página Todas las campañas online, haga clic en la pestaña Orientaciones automáticas. Haga clic en "Ver" y seleccione Orientaciones de anuncio dinámico. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 60. 3. 4. 5. 6. Desplácese a la parte inferior de la página y haga clic en +Exclusiones. En la sección que se muestra, haga clic en +Añadir. Asigne la exclusión de orientación de anuncio dinámico a un grupo de anuncios. Elija excluir páginas por categoría, URL, título de la página o contenido de la página. Para indicar contenido o títulos de página específicos, escriba entre comillas los términos que desee excluir. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 61. 7. Haga clic en Guardar. La nueva exclusión de orientación de anuncio dinámico debería aparecer ahora en la sección "Exclusiones". Consejos Le recomendamos que cree exclusiones para las páginas que contengan palabras tales como "agotado" o "no disponible". De este modo, evitará que los clientes accedan a las páginas de su sitio web que contengan productos que no podrán comprar. Cómo añadir palabras clave negativas Puede añadir palabras clave negativas a su campaña de anuncios dinámicos de búsqueda de la misma forma en que se añaden palabras clave negativas a cualquier campaña de la cuenta. Si bien es cierto que los anuncios dinámicos de búsqueda no emplean palabras clave, el sistema sí tiene en cuenta las palabras clave negativas para mostrar anuncios a los clientes potenciales. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 62. Para añadir palabras clave negativas: 1. 2. En la página "Todas las campañas online", haga clic en la pestaña Palabras clave. Desplácese hacia abajo y localice la sección de palabras clave negativas situada debajo de la tabla principal de palabras clave. Para mostrar la sección, haga clic en "+". Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 63. 3. Se muestran dos tablas: "Grupo de anuncios" y "Campaña". 4. Para añadir palabras clave negativas a un grupo de anuncios, haga clic en el botón +Añadir de la tabla "Nivel de grupo de anuncios". Para añadir palabras clave negativas a una campaña, haga clic en el botón Añadir de la tabla "Nivel de campaña". 5. A continuación, añada las palabras clave negativas, una en cada línea. No es necesario especificar un signo menos (-) delante de cada palabra clave. Si añade palabras clave negativas de concordancia amplia, tendrá que añadir también esas palabras en plural. Para añadir una palabra clave negativa de concordancia de frase, escríbala entre comillas, como por ejemplo "de ocasión". A su vez, para añadir una palabra clave negativa de concordancia exacta, escríbala entre corchetes, como por ejemplo [de ocasión]. 6. Haga clic en Guardar. Ejemplo Supongamos que quiere evitar que su anuncio de dispositivos electrónicos se muestre a personas que busquen una cámara de segunda mano o un televisor de segunda mano. Sería una buena idea añadir segunda mano como palabra clave negativa, dado que probablemente esas personas no comprarán sus cámaras y televisores nuevos. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 64. Extensiones de anuncios Cómo mejorar su anuncio con extensiones Proporcione a los clientes potenciales motivos para hacer clic en su anuncio incluyendo información de su empresa como, por ejemplo, la dirección y el número de teléfono, más enlaces a páginas del sitio web o una oferta especial. Esta información adicional, llamada "extensiones de anuncios", aparece junto a su anuncio en Google y, en algunos casos, en la Red de Display de Google. Añadir extensiones a su campaña es gratuito pero, como es habitual, le cobramos por los clics que recibe su anuncio. Los costes por clic (CPC) de los anuncios que se muestran por encima de los resultados de búsqueda (en los que aparecen la mayoría de las extensiones) pueden ser superiores a los de los anuncios que se publican junto a los resultados de búsqueda. Asimismo, debe tener en cuenta que le podemos cobrar por determinadas interacciones de los usuarios con las extensiones de anuncios como, por ejemplo, el envío de un formulario o la visualización de un vídeo. La mayoría de las extensiones de anuncios se crea para la campaña. Si tiene unacampaña avanzada, algunos tipos de extensiones se actualizan con funciones adicionales; por ejemplo, la capacidad de crearse en el grupo de anuncios o de mostrarse en sus anuncios sin ninguna configuración. Puede configurarlas durante la creación de la campaña por primera vez o crear extensiones nuevas en una campaña existente. La configuración de la campaña para utilizar extensiones de anuncio se compone de los pasos siguientes:     seleccionar el tipo de extensión de anuncio adecuado para los objetivos de su empresa, conocer sus opciones de precio y de segmentación a la red, configurar las extensiones, compartir las extensiones. Cómo elegir un tipo de extensión de anuncio Seleccione una extensión en función de la reacción que espera que los usuarios web tengan cuando vean su anuncio y del tipo de información que desea promocionar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 65. Ejemplo Supongamos que es dueño de un taller de bicicletas en el centro de Bilbao. Ramón, un cliente que paseaba en bicicleta cerca de su tienda, ha pinchado una rueda y necesita ayuda para repararla urgentemente. Cuando Ramón busca "taller bicicleta" en su smartphone, se le muestra su anuncio con una extensión de ubicación y con un número de teléfono. Ramón puede llamar al número de teléfono de su anuncio y pedirle ayuda directamente, o hacer clic en la dirección para encontrar la ubicación personalmente, mediante las funciones de navegación de su teléfono. A continuación, le mostramos las extensiones de anuncio que puede utilizar para ofrecer más información sobre la empresa a sus clientes: Extensiones de ubicación Ayude a los clientes que estén cerca a encontrar o llamar a su establecimiento más próximo. Extensiones de llamada Permita que los usuarios se pongan en contacto directamente con su empresa por teléfono. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 66. Enlaces de sitio Promocione más páginas en su sitio además de la página de destino de anuncio principal. Anotaciones sociales Muestre cuántos seguidores de la página de Google+ tiene su empresa en sus anuncios. Valoraciones del vendedor Muestre las valoraciones online de su negocio en el anuncio. Extensiones de oferta Promocione los cupones en tienda con sus anuncios online. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 67. Extensiones de oferta automáticas: promocione las ofertas mencionadas en el texto del anuncio Algunos anunciantes quizá vean que su anuncio se ha mejorado con una extensión de oferta automática, un enlace etiquetado como "Ver la oferta de este anuncio". Añadiremos este enlace a su anuncio automáticamente para permitirle promocionar la oferta mencionada en el texto del anuncio con un enlace a su página de destino, lo que proporcionará a los clientes una razón más para hacer clic en su anuncio. Al crear un anuncio, el sistema de AdWords escaneará el texto del anuncio para comprobar si contiene términos relacionados con ofertas o con promociones especiales. Si su anuncio contiene dichos términos, revisaremos el texto del anuncio y la URL de destino para asegurarnos de que la oferta que anuncia esté disponible en la página de destino y cumpla nuestras políticas. Si la oferta es apta para aparecer, mostraremos el enlace "Ver la oferta de este anuncio" debajo del texto del anuncio. Tenga en cuenta que el enlace dirigirá a los clientes a la misma página de destino que utiliza en la URL de destino del anuncio o en la URL de destino de la palabra clave. Ejemplo Supongamos que vende peluches de animales y que crea un anuncio para promocionar el envío gratuito de los osos de peluche gigantes. Cuando los clientes busquen osos de peluche gigantes, podríamos mostrarles el siguiente anuncio: Notas   Dado que usamos el texto y la URL de destino que nos proporciona para mostrar las extensiones de oferta automáticas, puede controlar si las extensiones de oferta automáticas se muestran con su anuncio e incluso si quiere mostrarlas o no. Las extensiones de oferta automáticas solo están disponibles para anuncios en inglés. Por ejemplo, esto significa que si su anuncio está escrito en inglés y se dirige a clientes de Japón que hablen inglés, su anuncio podrá mostrar extensiones de oferta automáticas. Cuándo pueden aparecer sus anuncios con extensiones de oferta automáticas Además de revisar el texto de su anuncio para determinar si sus anuncios pueden aparecer con extensiones de oferta automáticas, hay otros criterios que debe cumplir para que su anuncio pueda aparecer con dicha función. Los criterios son los siguientes:    la campaña debe estar habilitada para la Red de Búsqueda de Google, la campaña debe estar orientada a ordenadores, el anuncio debe poder aparecer en una de las posiciones que se sitúan encima de los resultados de búsqueda de Google. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 68. Si quiere inhabilitar las extensiones de oferta automáticas, puede comunicárnoslo a través de este formulario. Si cambia de opinión, siempre puede volver a habilitar dichas extensiones a través del mismo formulario. Cómo funcionan las extensiones de oferta automáticas con otras extensiones de anuncio Si el anuncio utiliza una extensión de anuncio y también puede mostrar extensiones de oferta automáticas, mostraremos la extensión de anuncio en lugar de las extensiones de oferta automáticas. Por ejemplo, si su anuncio de osos de peluche gigantes puede aparecer con la extensión de anuncio de enlace de sitio y también puede aparecer con extensiones de oferta automáticas, mostraremos los enlaces de sitio con el anuncio. Información sobre los costes Puede añadir una parte o toda la información adicional a sus anuncios sin que comporte ningún coste adicional. Por lo tanto, es gratuito. AdWords solo le cobra los clics que reciba el anuncio y sus extensiones, hasta dos clics por impresión. Se le cobrará la misma cantidad cada vez que un cliente haga clic en algún enlace del anuncio, independientemente de si dicho enlace es el título del anuncio o el enlace que promociona su oferta. Puede decidir el importe máximo que desea pagar por cada clic. Para ello, debe establecer una puja de coste por clic (CPC). Las extensiones de anuncio ofrecen más oportunidades para que sus clientes hagan clic en el anuncio, pero no se le cobrará más de dos clics por impresión de anuncio. Hay clics que reciben ciertas extensiones (extensiones sociales y de valoración del vendedor) que no se cobran. Además, AdWords cuenta con determinados procesos que permiten excluir los clics duplicados o no válidos que se detecten. Conceptos básicos sobre las opciones de puja y de segmentación Puede decidir mostrar sus anuncios en las Redes de Búsqueda y de Display de Google. La mayoría de las extensiones de anuncio solo pueden aparecer en Google.es y en algunos sitios de la Red de Búsqueda de Google, como Google Maps (para extensiones·de·ubicación). Por lo tanto, cuando configure su campaña, deberá establecer una puja de CPC. Cómo crear una extensión de anuncio Importante ¿No puede ver la sección "Extensiones de anuncios"? Esta función está disponible solo para ciertos tipos de campañas que tengan todas las funciones habilitadas. Puede cambiar el tipo de campaña en cualquier momento. Tenga en cuenta que si lo hace, puede ocultar o desactivar algunas de las funciones que afectan a la publicación de anuncios. Algunos tipos de extensiones, como las anotaciones sociales (solo en las campañas avanzadas) y las extensiones de ofertas automáticas, se crean automáticamente, por lo que no es necesario realizar los pasos siguientes para administrarlas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 69. A continuación, le mostramos cómo crear la primera extensión en una campaña mediante la página de creación de campañas: 1. 2. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. En la pestaña Campañas, haga clic en el botón Nueva campaña y seleccione el tipo de campaña que desee crear. 3. 4. Se le redireccionará a la pestaña Configuración de la campaña nueva. En Extensiones de anuncios, marque la casilla situada junto al tipo de extensión de anuncio que desee añadir a la campaña nueva. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 70. o Si ya ha creado una extensión de anuncio en otra campaña de su cuenta, puede utilizarla. Esto se conoce como "extensión compartida". Esto le permite ahorrar el tiempo y el esfuerzo de crear la misma extensión para una campaña nueva. Aunque puede crear cualquier extensión siguiendo los pasos generales de este artículo, recuerde que cada extensión de anuncio tiene su propia configuración y sus propios informes y recomendaciones. Obtenga información sobre cómo crear la extensión de anuncio específica que desea:       Extensiones de llamada Extensiones de ubicación Extensiones de oferta Enlaces de sitio Anotaciones sociales Valoraciones del vendedor Cómo utilizar una extensión compartida Al crear una extensión nueva durante la configuración de la campaña o más adelante, al añadir una extensión a una campaña existente, se le ofrecerá la opción de omitir pasos adicionales utilizando una extensión existente. También puede compartir varios tipos de extensiones. Por ejemplo, si tiene extensiones de llamada o de oferta en una campaña, puede compartir las extensiones de ambos tipos en una nueva campaña. Ejemplo de cómo añadir una extensión de ubicación existente a una campaña nueva: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 71.  Editar extensiones compartidas: al editar una extensión compartida, el cambio se aplicará a todas las campañas que la comparten. Si solo desea cambiar una extensión por otra de las campañas compartidas, deberá crear una extensión nueva por separado.  Eliminar extensiones compartidas: si al menos una de sus campañas conserva la extensión, eliminar las extensiones de otras campañas significará solamente que dichas campañas no compartirán extensiones. Si tiene solo una campaña con la extensión y elimina dicha extensión, este cambio será permanente y no se guardará la configuración de la extensión.  Cómo usar filtros para extensiones compartidas: los filtros se incluyen como parte de la extensión. Ejemplo Supongamos que crea una extensión de ubicación para la campaña "Venta de zapatos". Utiliza el feed X de Google Places con un filtro en nombre comercial= Pies felices. A continuación, decide compartir esta extensión con la campaña "Venta de zapatos Pies felices 2 x 1". El filtro también se aplicará a "Zapatos a precio normal". Si cambia el filtro de la campaña "Venta de zapatos" a nombre comercial=Pies alegres, la campaña "Zapatos 2 x 1" se actualizará para que utilice el mismo filtro.  Extensiones de ubicación (compartir direcciones manuales): con las extensiones de ubicación, puede adjuntar un feed de Google Places o introducir direcciones manualmente. Estas direcciones manuales también se pueden compartir entre campañas. No obstante, actualmente no hay modo de definir un conjunto de direcciones manuales y compartirlo entre campañas. Puede compartir más de una dirección manual en una campaña, pero deberá hacerlo una por una. Extensiones sociales Presentación de anuncios con las recomendaciones de Páginas de Google+ Google+ facilita a los usuarios el uso compartido del contenido web. Cuando su página de Google+ y sus anuncios están enlazados, Google puede mostrar las recomendaciones de sus seguidores de Google+ acerca de su empresa. Se denominan anotaciones. Si aún no conoce Google+ y tu negocio, visítelo ahora. En el caso de las campañas avanzadas, las anotaciones sociales pueden aparecer automáticamente en sus anuncios, sin necesidad de configurarlas ni administrarlas. Para mostrar anotaciones sociales en las campañas no avanzadas, puede configurar las extensiones sociales de forma manual en cada campaña. A continuación, le mostramos lo necesario para que su anuncio sea apto para mostrar anotaciones sociales.    Su página de Google+ debe tener una URL verificada. El dominio de la URL de su página de Google+ debe coincidir con el dominio de la URL de su anuncio. Su página de Google+ debe tener publicaciones recientes de alta calidad y una cantidad significativa de seguidores, es decir, 100 para la mayoría de las empresas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 72. Cómo funcionan las anotaciones sociales Los anuncios de AdWords que aparecen en Google y algunos asociados de búsqueda se consideran aptos para mostrar anotaciones sociales cuando nuestro sistema detecta una página de Google+ activa y verificada. Estas anotaciones aparecerán cuando nuestro sistema prevea que mejorarán el rendimiento de la campaña. Así es cómo se ven. Ejemplo Jorge crea una página de Google+ para su empresa La paella feliz. También crea una campaña de AdWords con algunos anuncios. Cuando cien personas siguen la página de Google+ de La paella feliz, los anuncios de la empresa muestran una nota social que indica que tiene cien seguidores. Cómo funcionan las anotaciones sociales con las funciones de AdWords Descubra a continuación cómo funcionan las extensiones sociales con otros aspectos de sus campañas publicitarias:     Precio: se le cobrará por los clics estándar en sus anuncios de texto si los usuarios hacen clic en el anuncio para visitar su sitio. No se le cobrará cuando un usuario haga clic en un botón de +1 o en un enlace a su página de Google+. Red: las anotaciones de anuncios aparecen en todos los formatos de anuncios de AdWords, en Google y en algunos asociados de búsqueda. Es posible que las anotaciones no aparezcan siempre con sus anuncios, pero, en el caso de las campañas no actualizadas, es más probable que aparezcan cuando utilice las extensiones sociales y enlace su página de Google+ con sus campañas. Informes: los informes específicos sobre anotaciones sociales no están disponibles, excepto una cantidad limitada de informes para las extensiones sociales de configuración manual en campañas no avanzadas. Compatibilidad con otras herramientas de anuncios: las anotaciones sociales son automáticas en todas las campañas avanzadas. En el caso de las campañas no avanzadas, las extensiones sociales se pueden añadir solo a través de AdWords, no mediante el editor de AdWords ni la API de AdWords. Directrices de publicidad Asegúrese de respetar las políticas publicitarias estándares, incluidas las políticas de incentivos de interacción social descritas en el Centro de políticas de AdWords.Algunos tipos de empresas no son aptas para mostrar anotaciones sociales. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 73. Cómo añadir anotaciones sociales a una campaña avanzada Cuando tiene una campaña avanzada, las anotaciones sociales pueden aparecer automáticamente con sus anuncios. No es necesario configurarlas ni administrarlas. No obstante, existe una serie de requisitos para que sus anuncios sean aptos para mostrar las anotaciones sociales:    Su página de Google+ debe estar enlazada con su sitio web. Siga estas instrucciones para enlazar su página de Google+ y su sitio web en caso de que aún no lo estén. Esto permitirá que las anotaciones sociales aparezcan y que los usuarios descubran su página de Google+ y sitio web en la búsqueda de Google. El dominio de la URL visible de su anuncio debe coincidir con la URL del sitio web que añadió a su página de Google+. o Por ejemplo, el anuncio de Jorge que tiene una URL visible de lapaellafeliz.com/baj-cal coincidirá con una página de Google+ que muestre la URL del sitio web de lapaellafeliz.com debido a que comparten el mismo dominio. o Si tiene el mismo sitio con diferentes dominios de nivel superior o de segundo nivel para países diferentes, envíenos un mensaje y solicítenos que los combinemos. Por ejemplo, sus anuncios dirigen al usuario a google.fr y google.co.uk, pero su página de Google+ muestra la URL google.com. Su página de Google+ debe tener publicaciones recientes de alta calidad y una cantidad significativa de seguidores, es decir, un mínimo de cien para la mayoría de las empresas. Importante   Es posible que las anotaciones sociales no aparezcan todo el tiempo en sus anuncios. Esto depende de varios factores, incluidos el tamaño de la ventana del navegador y qué otras extensiones se muestren con su anuncio. Puede inhabilitar las anotaciones sociales para que no se muestren en anuncios asociados con su página de Google+ medianteeste formulario o poniéndose en contacto con nosotros. Cómo configurar una extensión social en una campaña no avanzada Para mostrar anotaciones sociales en una campaña no actualizada existente, configure una extensión social de forma manual. Todos los requisitos para las anotaciones sociales en campañas avanzadas se aplican también a las extensiones sociales de configuración manual. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Desplácese a una campaña no actualizada existente. Vaya a la pestaña Extensiones de anuncios. Seleccione la opción "Ver: Extensiones sociales" del menú desplegable "Ver". Haga clic en el botón + Nueva extensión. Introduzca la URL de su página de Google+. Asegúrese de ingresarla correctamente. Es un error habitual ingresar la URL de su perfil de Google+ en lugar de la de su página de Google+. Consulte la sección “Cómo ingresar la URL de su página de Google+” para obtener detalles. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 74. Ejemplos o URL con un ID de número: https://plus.google.com/1234567890 o URL con un ID de marca: https://google.com/+GoogleBusiness 8. Haga clic en Guardar y continuar. Recuerde que la pestaña "Anuncios" no mostrará las extensiones sociales debajo de la vista previa de miniaturas de los anuncios. Cómo introducir la URL de su página de Google+ Cómo encontrar la URL correcta 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de Google+ en http://profiles.google.com/me. Seleccione Páginas del menú lateral (Páginas también puede encontrarse dentro de Más). Seleccione la página de Google+ que le interese. Copie la URL en la barra de direcciones del navegador. Esta es la URL de página de Google+ que deberá introducir cuando configure una extensión social. Un error habitual consiste en introducir la URL del perfil de Google+ en lugar de la página de Google+. Asegúrese de estar en la página de Google+ cuando copie la URL. Si hay otra persona que es propietaria de la página de Google+, como un compañero o un cliente que le ha dado permiso para utilizar la página, acceda a la página y copie la URL. Cómo dar formato a la URL Dé formato a la URL de la página de Google+ como la que se muestra a continuación, solo con el dominio (verde) y el ID de número o con el ID de marca (gris): https://plus.google.com/1234567890 Elimine los caracteres innecesarios como "/" o "/about". Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 75. Extensión de ubicación Visualización de la información de empresa local Si dispone de un establecimiento físico, es recomendable que a sus clientes les resulte fácil encontrar y visitar dicho establecimiento y no solo el sitio web. De forma similar a la entrega de una tarjeta de visita, las extensiones de ubicación de sus anuncios le permiten compartir fácilmente su información de ubicación y contacto con los clientes. Las extensiones de ubicación añaden la dirección y el número de teléfono de su empresa perfectamente al texto de sus anuncios. Independientemente de que tenga uno o varios establecimientos, las extensiones de ubicación le permiten atraer a los clientes de su zona que estén interesados en su negocio. Ejemplo Supongamos que es dueño de un taller de bicicletas en el centro de Bilbao. Con las extensiones de ubicación, un cliente que se encuentra cerca del taller y busca un lugar para reparar su bicicleta, puede ver el anuncio junto con la dirección y el número de teléfono, y dirigirse al taller para que le arregle el pinchazo. Países donde están disponibles las extensiones de ubicación: Las extensiones de ubicación están disponibles para los anunciantes de AdWords de los países siguientes:                        Argentina Australia Austria Bélgica Brasil Canadá Chile China Colombia Croacia República Checa Dinamarca Egipto Finlandia Francia Alemania Hong Kong Hungría India Irlanda Israel Italia Japón Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 76.                        Kenia Corea Liechtenstein Malasia México Países Bajos Nueva Zelanda Nigeria Noruega Polonia Portugal Rusia Singapur Eslovaquia Sudáfrica España Suecia Suiza Taiwán Tailandia Ucrania Reino Unido Estados Unidos Cuál es el coste de las extensiones de ubicación Los clics en los anuncios con extensiones de ubicación se cobrarán al mismo coste por clic (CPC) cada vez que un cliente haga clic en un enlace de su anuncio. No se le cobrará si un cliente expande el mapa para ver las ubicaciones cercanas a su empresa. Solo deberá pagar por los clics realizados en los enlaces que se encuentren dentro del propio anuncio. ¿Dónde pueden aparecer las extensiones de ubicación y cómo son? Las extensiones de ubicación pueden aparecer en propiedades de Google, como Google.es, Google Maps y sitios de asociados de la Red de Búsqueda. También pueden aparecer con anuncios en m.google.es y en la Red de Display para móviles cuando se visualizan en dispositivos móviles de gama alta con navegadores de Internet completos habilitados, como los dispositivos iPhone y Android. Tenga en cuenta que el hecho de que un anuncio aparezca o no en un dispositivo o en una red depende del presupuesto, de la configuración de orientación, del ranking del anuncio y de su estado de aprobación. Las extensiones de ubicación pueden aparecer si detectamos que el cliente se encuentra cerca de la ubicación de orientación o si detectamos términos específicos de la ubicación en su búsqueda, como, por ejemplo,cafetería en Tarragona, que indiquen interés en su área de orientación. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 77. ¿Cómo pueden aparecer un anuncio con extensión de ubicación? Red de búsqueda En la red de Búsqueda de Google, los anuncios con extensiones de ubicación pueden aparecer como un anuncio de texto estándar con la dirección de su empresa y un botón "Llamar" en el que se puede hacer clic para que los clientes se pongan en contacto con usted por teléfono. Los anuncios de alta calidad con extensiones de ubicación que aparecen en la primera posición de los anuncios en las páginas de resultados de Búsqueda de Google.es pueden mostrar varias direcciones. Su anuncio puede mostrar varias direcciones si tiene más de una ubicación en una zona determinada. Sitios asociados de la red de Búsqueda de Google En los sitios asociados de Búsqueda de Google, el aspecto de los anuncios con extensiones de ubicación variará según el sitio y también en función de su configuración de red. Los socios de Búsqueda de Google pueden mostrar versiones que tengan los datos de su dirección, incluso en un mapa. Si el socio de Búsqueda de Google no puede mostrar la información de dirección adicional, los anuncios aparecerán sin la extensión de ubicación. Google Maps Los anuncios con extensiones de ubicación son aptos para aparecer en Google Maps cuando también habilita la publicación de anuncios con nuestros socios de búsquedaen la configuración de red de su campaña. Los anuncios con extensiones de ubicación pueden aparecer en el panel izquierdo con un indicador del mapa. Si un cliente hace clic en el marcador de mapa, aparecerá una ventana en el mapa con más información sobre la empresa. Estos anuncios están asociados a un punto concreto del mapa como, por ejemplo, una tienda o un restaurante. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 78. Ver un anuncio de ejemplo con una extensión de ubicación en Google Maps (los formatos de extensión de ubicación pueden variar) Anuncios de la nueva versión de Google Maps Actualmente estamos probando una experiencia actualizada de anuncios en la nueva versión de Google Maps. Las novedades incluyen anuncios que aparecen directamente en el mapa junto con un icono violeta llamado “Anuncios” y también anuncios en las tarjetas de información. Las tarjetas de información aparecen debajo del cuadro de búsqueda cuando los usuarios de Google Maps hacen clic en un indicador o realizan una búsqueda, y muestran sugerencias para definir mejor la búsqueda o ver información adicional acerca de un resultado seleccionado. Vea un ejemplo de los anuncios de la nueva versión de Google Maps Si su anuncio es apto para aparecer en estos formatos de anuncio nuevos, usaremos la primera línea del texto del anuncio. Es posible que acortemos el texto del anuncio para que tenga entre 10 y 15 caracteres aproximadamente. Si un cliente hace clic en el marcador de mapa, puede que mostremos el texto completo del anuncio. Si publica un anuncio de su empresa y esta aparece en el mapa en la misma ubicación que indicó en el anuncio, es posible que mostremos su anuncio con la ficha orgánica de su empresa. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 79. Precios y disponibilidad de los anuncios Los clics en los anuncios de la nueva versión de Google Maps no tendrán ningún cargo mientras estemos probando estos nuevos formatos de anuncio. Le avisaremos cuando esto cambie mediante el blog de AdWords y el Centro de asistencia. Actualmente, los anuncios de la nueva versión de Google Maps están disponibles en inglés, chino, filipino, japonés, coreano, krio, lituano y mongol. Elegibilidad de los anuncios Para que los anuncios aparezcan en el propio mapa, es necesario que tenga extensiones de ubicación. También es necesario que habilite la publicación de anuncios con nuestros socios de búsqueda en la configuración de red de su campaña. Para que los anuncios aparezcan en la tarjeta de información (en la esquina superior izquierda) dentro de la nueva versión de Google Maps, no es necesario que tengan extensiones de ubicación. Sin embargo, los anuncios sí deben tener un nivel de calidad alto y ser muy relevantes para la búsqueda, y también es necesario que habilite la publicación de anuncios con nuestros socios de búsqueda en la configuración de red de su campaña. Dispositivos móviles En los dispositivos móviles con navegadores de Internet completos, como los teléfonos iPhone y Android, los anuncios con extensiones de ubicación pueden aparecer en las Redes de Búsqueda y Display de Google para móviles así como en Google Maps para móviles. Los anuncios aparecerán como anuncios de texto para móviles con opciones de tipo Cómo llegar o de clic para llamar a su empresa. En los dispositivos móviles con Google Maps para móviles 4.4 o posterior, ofrecemos un anuncio de formato de varias fichas. El procedimiento es el siguiente: 1. Cuando un cliente busca su empresa en el mapa y activa su anuncio, verá un banner que le pregunta si quiere ver todas sus empresas en el mapa. 2. Al hacer clic en el banner, el mapa se actualizará y mostrará únicamente sus establecimientos en el mapa. 3. A continuación, puede hacer clic en la ubicación individual para acceder a la página de detalles a fin de obtener más información. La página de detalles contiene el texto del anuncio con la URL del sitio web, además de opciones para llamar y obtener indicaciones. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 80. Puede mostrar varias direcciones de empresa en Google Maps para móviles 4.4 o posterior si tiene más de una ubicación en una zona determinada, y su campaña se orienta a dispositivos móviles en "Redes y dispositivos" en la configuración de la campaña. También se puede mostrar la distancia entre el cliente y su dirección si este ha accedido a compartir su ubicación. Importante Para añadir extensiones de ubicación, tendrá que utilizar uno de los tipos de campaña siguientes:  Redes de Búsqueda y Display - Estándar  Redes de Búsqueda y Display - Todas las funciones  Solo Red de Búsqueda - Estándar  “Sólo para la Red de Búsqueda - Todas las funciones”  "Solo para la Red de Display - Aplicaciones para móviles"  "Solo para la Red de Display - Todas las funciones" Si su campaña no pertenece a uno de los tipos que se indican en la lista anterior, las extensiones de ubicación no estarán disponibles en ella. Más información sobre los tipos de campaña de AdWords. Varias extensiones de anuncio Puede añadir más de un tipo de extensión a su anuncio, pero recuerde que algunas extensiones, como los enlaces de sitio, pueden anular sus extensiones de ubicación. En estos casos, no mostraremos la extensión de ubicación en su anuncio. Asimismo, si está usando las extensiones de ubicación y también las de oferta, y tiene una cuenta de Google Places enlazada a su campaña, las ubicaciones de su cuenta de Google Places se mostrarán automáticamente en la página de Google Offers de la oferta. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 81. Cómo configurar las extensiones de ubicación Capte a clientes potenciales en su zona añadiendo su dirección, número de teléfono y mapa a los anuncios. Estos anuncios, conocidos como anuncios con extensiones de ubicación, obtienen un porcentaje de clics un 10% más alto de media. Las extensiones de ubicación también pueden ser eficaces en anuncios para móviles, dado que dos de cada tres usuarios de smartphones visitan un negocio tras buscar información local a través de su teléfono. Para configurar extensiones de ubicación para una campaña nueva o creada con anterioridad, puede elegir entre estas opciones:  enlazar una cuenta de Google Places a la campaña,  añadir una dirección de forma manual a una campaña,  compartir una extensión de otra campaña. Las fichas de empresa de Google Places existentes se pueden añadir como extensiones de ubicación para sus anuncios de AdWords existentes. Las cuentas de Google Places solo son para empresarios, pero no es obligatorio disponer de una para usar extensiones de ubicación en AdWords. Si no es un empresario (y, por lo tanto, no puede tener una cuenta de Places), puede utilizar el Editor de AdWords o el API de AdWords para introducir sus extensiones de ubicación. También puede añadir de forma manual hasta 100:000 ubicaciones de empresa para sus extensiones de ubicación... ¡Un montón! Basta con tener el permiso del propietario para usar las ubicaciones de la empresa. Cómo crear, modificar o eliminar extensiones de ubicación Importante Para añadir extensiones de ubicación, tendrá que utilizar uno de los tipos de campaña siguientes:  Redes de Búsqueda y Display - Estándar  Redes de Búsqueda y Display - Todas las funciones  Solo Red de Búsqueda - Estándar  “Sólo para la Red de Búsqueda - Todas las funciones”  "Solo para la Red de Display - Aplicaciones para móviles"  "Solo para la Red de Display - Todas las funciones" Si su campaña no pertenece a uno de los tipos que se indican en la lista anterior, las extensiones de ubicación no estarán disponibles en ella. Más información sobre los tipos de campaña de AdWords Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 82. Cómo crear una campaña nueva y añadir extensiones de ubicación Importante ¿No ve la opción para crear extensiones de ubicación? Solo se puede acceder a esta función en determinados tipos de campaña. Puede cambiar el tipo de campaña en cualquier momento, pero tenga en cuenta que, si lo hace, se podrían ocultar o desactivar algunas de las funciones que afectan a la publicación de anuncios. 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas. 3. Haga clic en Nueva campaña. 4. 5. En Extensiones de anuncio > Ubicaciones, marque la casilla situada junto a "Ampliar mis anuncios con información de ubicación". Seleccione una de estas opciones o ambas: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 83. o 6. Use las direcciones de la cuenta de Google Places: elija esta opción para enlazar su cuenta de Google Places con la campaña en cuestión. o Use direcciones introducidas de forma manual: puede introducir de forma manual hasta 100:000 direcciones de empresa. Haga clic en Guardar y continuar cuando esté listo para crear la campaña. Cómo añadir extensiones de ubicación a una campaña existente Importante ¿No ve la opción para crear extensiones de ubicación? Solo se puede acceder a esta función en determinados tipos de campaña. Puede cambiar el tipo de campaña en cualquier momento, pero tenga en cuenta que, si lo hace, se podrían ocultar o desactivar algunas de las funciones que afectan a la publicación de anuncios. 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas. 3. Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar. 4. Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios. Aparecerá el estado de las extensiones de anuncio actuales correspondientes a su campaña. 5. Seleccione Ver: Extensiones de ubicación en el menú desplegable situado encima de la tabla de extensiones. 6. Haga clic en Nueva extensión en cualquiera de las opciones siguientes: o Use las direcciones de la cuenta de Google Places: seleccione esta opción para enlazar su cuenta de Google Places con la campaña en cuestión. o Use direcciones introducidas de forma manual: puede introducir de forma manual hasta 100:000 direcciones de empresa. 7. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 84. Cómo modificar o eliminar una extensión de ubicación existente Para cambiar la cuenta de Google Places enlazada en una extensión de ubicación existente o editar una extensión de ubicación introducida manualmente, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar. Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios. Aparecerá el estado de las extensiones de ubicación actuales correspondientes a su campaña. 5. Seleccione Ver: Extensiones de ubicación en el menú desplegable situado encima de la tabla de extensiones. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 85. 6. Para modificar la extensión, sitúe el cursor sobre la cuenta de Google Places o la ubicación que desee cambiar y haga clic cuando aparezca el icono de lápiz. 7. Para eliminar una extensión, marque la casilla situada junto a la cuenta de Google Places o ubicación y haga clic en Eliminar encima de la tabla. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 86. Use una extensión de ubicación de otra campaña(Extensiones compartidas) Las extensiones compartidas le permiten usar las mismas extensiones en varias campañas, con lo que se ahorra el tiempo y el esfuerzo de volver a crear extensiones de forma individual para cada campaña. Tenga en cuenta que cada vez que modifique la extensión compartida, se actualizará en todas las campañas en las que se esté usando. Siga estos pasos para compartir una extensión 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar. Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios. Aparecerá el estado de las extensiones de anuncio actuales correspondiente a su campaña. 5. Haga clic en Nueva extensión encima de la tabla. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 87. 6. 7. Podrá crear una nueva extensión o seleccionar una existente para este tipo de extensión desde una nueva ventana. Seleccione la extensión que desea que comparta su campaña. Haga clic en Guardar. Configurar extensiones de ubicación para anuncios de clic de llamada Con las extensiones de ubicación para anuncios de clic de llamada, los clientes con teléfono móvil de gama alta que tengan navegador de Internet completo pueden hacer clic en el número de teléfono de su anuncio con extensión de ubicación para llamar a su empresa. Para configurar las extensiones de ubicación para anuncios de clic de llamada, siga estos pasos: 1. 2. Cree un anuncio con una extensión de ubicación y su número de teléfono. Compruebe que haya elegido mostrar sus anuncios en iPhone y en otros dispositivos móviles con navegadores de Internet completos. En la pestaña Configuración de su campaña, revise en qué dispositivos está publicando los anuncios. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 88. Cómo filtrar una extensión de ubicación existente Aunque su cuenta de Google Places incluya todas las ubicaciones de su empresa, quizá le interese que una campaña tenga asociada solo algunas de estas direcciones. Puede filtrar ubicaciones mediante ciertos nombres de empresa o categorías para que solo aparezcan las fichas filtradas de su cuenta de Google Places en los anuncios de AdWords de esa campaña. Ejemplo Imaginemos que tiene dos restaurantes: Mesón Roberto y Hamburguesería Roberto. Desea publicar una campaña solo para el mesón. Para hacerlo, crea un filtro e incluye solo el restaurante cuyo nombre de empresa sea "Mesón Roberto". Configure el filtro Para crear un filtro para las extensiones de ubicación, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar. Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios. Aparecerá el estado de las extensiones de ubicación actuales correspondientes a su campaña. 5. Seleccione Ver: Extensiones de ubicación en el menú desplegable situado encima de la tabla de extensiones. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 89. 6. 7. 8. Sitúe el cursor sobre la extensión asociada con la cuenta de Google Places que desea filtrar y haga clic en el icono de lápiz que aparece. Haga clic en la casilla de verificación Filtro para configurar el filtro. Seleccione la configuración del filtro en los menús desplegables. En un solo filtro puede definir varias restricciones. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 90. 9. 10. Para añadir más restricciones, haga clic en Añadir otra. Para eliminar una restricción, haga clic en Eliminar. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 91. Cómo ver las ubicaciones que coinciden con su filtro Tras crear un filtro de extensiones de ubicación, AdWords se sincronizará con su cuenta de Google Places y recopilará las direcciones coincidentes. Espere unas horas y, a continuación, siga estos pasos para saber qué direcciones coinciden con esa campaña: 1. 2. 3. Haga clic en Visualizar: extensiones de ubicación en la pestañaExtensiones de anuncios. Expanda el enlace "Direcciones de Google Places". El filtro se agregará a la lista de la campaña con la que se asoció. Iconos de extensiones de ubicación Cuando cree extensiones de ubicación, aparecerá un icono predeterminado en el marcador de mapa que se muestre junto a su anuncio en Google Maps. Tiene la opción de seleccionar otro icono predeterminado o bien elegir entre una de las imágenes que haya subido. Cómo añadir o modificar un icono de extensión de ubicación 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas. 3. Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar. 4. Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios. Aparecerá el estado de las extensiones de ubicación actuales correspondientes a su campaña. 5. Seleccione Ver: Extensiones de ubicación en el menú desplegable situado encima de la tabla de extensiones. 6. Para modificar la extensión, sitúe el cursor sobre la cuenta de Google Places o la ubicación que desee cambiar y haga clic cuando aparezca el icono de lápiz. 7. En la sección de icono de mapa, elija una de las siguientes opciones:Seleccionar otro, Subir nuevo icono o Utilizar predeterminado. 8. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 92. Consejos para configurar las extensiones de ubicación Ahora que conoce las extensiones de ubicación y cómo configurarlas, a continuación, le presentamos algunas sugerencias para:    Mejore las palabras clave y el texto de los anuncios Decida cuándo usar extensiones de ubicación de campaña y cuándo usar extensiones de ubicación de anuncio Medir el rendimiento de sus extensiones de ubicación Palabras clave y texto de los anuncios Al igual que sucede con los anuncios de AdWords, cuanto más relevantes sean las palabras clave y el texto del anuncio, mejor orientado estará el anuncio a clientes que posiblemente estén interesados en su empresa o servicio. Cuando cree anuncios con extensiones de ubicación, tenga en cuenta los siguientes consejos:  Palabras clave de concordancia amplia y de frase: sus clientes podrían incluir nombres de ubicaciones junto con sus palabras clave para buscar negocios en su área. Configurar las palabras clave en concordancia amplia y de frase puede ayudar a hacer coincidir las palabras clave con las búsquedas que incluyan nombres de su ubicación, como su ciudad o su región. Ejemplo Juan tiene una pizzería en Madrid. Para atraer a los clientes que busquen restaurantes en su barrio, añade la palabra clave de concordancia de frase "restaurante pizzería". Cuando los clientes busquen "restaurante pizzería Madrid", la palabra clave de concordancia de frase "restaurante pizzería" se hace coincidir con la consulta y sus anuncios pueden aparecer.  Nombres locales en palabras clave: ¿su negocio está en un barrio o distrito con un nombre particular? Pruebe a incluir palabras clave con los nombres locales en la concordancia exacta para que el anuncio sea más pertinente para las búsquedas de sus clientes. Ejemplo La pizzería de Juan está en el barrio de Vallecas de Madrid. Para atraer a los clientes que busquen restaurantes concretamente en el barrio de Vallecas, añada la palabra clave de concordancia exacta "barrio Vallecas pizzería" en su lista de palabras clave.  Escriba el texto del anuncio y tenga en cuenta su extensión de ubicación: los anuncios con extensiones de ubicación pueden aparecer en un mapa o incluir una dirección comercial, que puede destacar en el texto del anuncio. También puede crear anuncios para atraer a los usuarios de teléfonos móviles, que pueden ya estar cerca de su establecimiento o que buscan satisfacer una necesidad inmediata. Ejemplo Juan usa extensiones de ubicación en el anuncio de su pizzería, que aparece con un mapa que muestra la ubicación de su negocio. Para destacar la buena situación de su pizzería para los que vayan a visitar el barrio de Vallecas, incluye el texto "Situada en pleno barrio de Vallecas" en el texto del anuncio. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 93. Extensiones de ubicación de campaña y de anuncio Si bien las extensiones de ubicación se configuran de forma predeterminada en el nivel de la campaña, también puede configurarlas en el nivel del anuncio. Otra alternativa es combinar ambas posibilidades. En la siguiente sección puede comparar las extensiones de ubicación de campaña con las extensiones de ubicación de anuncio para ver cuál le conviene más a su negocio. Comparar las extensiones de ubicación de campaña y de anuncio Extensiones de ubicación de campaña Las extensiones de ubicación de campaña son ideales si desea usar la misma configuración de anuncios para toda la campaña. Con las extensiones de ubicación de campaña, Google hará coincidir automáticamente cualquier anuncio de texto de la campaña con la dirección más relevante de su cuenta, en función de la ubicación de su cliente o de la ubicación que le interese. Además, si la búsqueda del cliente coincide con una de sus palabras clave, pero el cliente no se encuentra cerca de una de las direcciones de su negocio ni está interesado en una ubicación cerca de una de las direcciones de su negocio, su anuncio puede, incluso, aparecer sin una extensión de ubicación. Esto permite que su anuncio aparezca con más frecuencia. Las extensiones de ubicación de campaña pueden ser una buena elección en los siguientes casos:  Desea utilizar el mismo texto de anuncio para todas las ubicaciones de su negocio.  Desea usar la misma página de destino para todas las ubicaciones de su negocio.  Desea ahorrar tiempo y evitar gestionar pares individuales de anuncios y direcciones. Ejemplo Carla tiene un negocio de mascotas y está ofreciendo un 15% de descuento en todas sus tiendas. Decide crear un anuncio para la promoción del 15% de descuento con una extensión de ubicación de campaña dentro de una campaña que incluye a todas las ubicaciones de su negocio. Su anuncio puede aparecer para todas las ubicaciones de su campaña. Extensiones de ubicación de anuncio Las extensiones de ubicación de anuncio le permiten usar configuraciones distintas para cada una de las ubicaciones de su negocio dentro de una misma campaña. Este tipo de extensiones le permite asociar una sola dirección con un solo anuncio, lo que sustituye a la configuración de la extensión de ubicación de campaña. Puede configurar una extensión de ubicación de anuncio para un anuncio concreto si ya ha añadido a la campaña una extensión de ubicación de campaña. Sí configura una extensión de ubicación de anuncio, podrá elegir entre las ubicaciones añadidas a la campaña. Sus extensiones de ubicación de campaña seguirán siendo aptas para aparecer en los anuncios que no tengan extensiones de ubicación de anuncio. Si su anuncio tiene una extensión de ubicación de anuncio, este se segmentará a los clientes que se encuentren en un radio de 32 km de la dirección de su empresa y también a los que busquen sus Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 94. palabras clave e indiquen interés en el área de su negocio. El tamaño del radio se puede ajustar cuando se crea o se modifica la extensión de ubicación de anuncio. El anuncio no aparecerá para las búsquedas de clientes que no coincidan con la ubicación geográfica de segmentación y tampoco aparecerá sin la extensión de ubicación. Le recomendamos que utilice las extensiones de ubicación de anuncio con moderación, ya que administrar un gran número de dichas extensiones puede tomar mucho tiempo y no son compatibles con nuestra herramienta de edición masiva, elEditor de AdWords. Además, es posible que los anuncios con extensiones de ubicación de anuncio registren menos impresiones. Las extensiones de ubicación de anuncio pueden ser una buena elección en los siguientes casos:  Desea asociar una ubicación del negocio en concreto con un mensaje promocional o de marketing específico.  Desea dirigir cada uno de sus anuncios a una página de destino según la ubicación del negocio. Ejemplo Marcos tiene una cadena de tiendas de alimentación en Barcelona y cuenta con una página web diferente para cada una con los horarios y las ofertas. Utiliza extensiones de ubicación de anuncio para dirigir cada uno de los anuncios de su campaña a una ubicación determinada. Configure las extensiones de ubicación de anuncio Para configurar en un determinado anuncio una dirección distinta de las usadas en su campaña, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Desplácese hasta el grupo de anuncios que desee editar. Haga clic en la pestaña Anuncios. Haga clic en el icono de edición que se encuentra junto al anuncio que desee modificar. Haga clic en Mostrar siempre los que contengan una dirección. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 95. 6. En la lista, seleccione una dirección. Todas las direcciones disponibles pueden mostrarse en cualquier anuncio de la misma campaña. Elimine extensiones de ubicación de anuncio A diferencia de las extensiones de ubicación de campaña, al desenlazar su cuenta de Places no se verán afectadas las extensiones de ubicación de anuncio que pueda tener. Para eliminar una extensión de ubicación de anuncio, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Asegúrese primero de que ha desenlazado su cuenta de Places y que no ha añadido direcciones manualmente en la campaña. Haga clic en el icono con forma de lápiz para modificar el anuncio. Haga clic en Utilizar todas las direcciones de la campaña. Haga clic en Guardar. Consulte el rendimiento de las extensiones de ubicación Para consultar el rendimiento de sus extensiones de ubicación, haga clic en la pestañaExtensiones de anuncios en AdWords. Podrá ver cuántos clientes vieron la dirección que aparece resaltada en una ubicación además de estadísticas asociadas a dichas visualizaciones de anuncio, entre ellas el porcentaje de clics (CTR). Dado que las extensiones de ubicación le permiten conectar las búsquedas de sus clientes con la dirección de su negocio, estas estadísticas pueden ayudarle a identificar qué búsquedas online pueden producir conversiones en su establecimiento. Al consultar las métricas de las extensiones de ubicación, tenga en cuenta que el comportamiento de los clientes en distintas regiones a veces puede afectar al rendimiento general de los anuncios. Por ejemplo, Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 96. si los clientes de Valladolid son más propensos que los clientes de Lugo a hacer clic en enlaces de la cadena de cafeterías de Ana, seguramente los anuncios con direcciones de Valladolid tendrán un CTR más alto que los anuncios con direcciones de Lugo. Para ver información detallada sobre la procedencia de los clics, consulte el informe de rendimiento geográfico. Importante Para añadir extensiones de ubicación, tendrá que utilizar uno de los tipos de campaña siguientes:  Redes de Búsqueda y Display - Estándar  Redes de Búsqueda y Display - Todas las funciones  Solo Red de Búsqueda - Estándar  “Sólo para la Red de Búsqueda - Todas las funciones”  "Solo para la Red de Display - Aplicaciones para móviles"  "Solo para la Red de Display - Todas las funciones" Si su campaña no pertenece a uno de los tipos que se indican en la lista anterior, las extensiones de ubicación no estarán disponibles en ella. Más información sobre los tipos de campaña de AdWords. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 97. Google Places Cómo enlazar Google Places y AdWords Si tiene una cuenta de Google Places para su empresa, puede enlazarla con una cuenta de AdWords. El enlace de estas cuentas permite incluir la dirección de la empresa con los anuncios de AdWords para que pueda atraer a más clientes, especialmente los que están próximos y busquen lo que ofrece. A continuación se ofrece un ejemplo mejorado con la información de Google Places: Pasos para enlazar una cuenta de Google Places con AdWords Si tiene una cuenta de Google Places, puede enlazarla con su cuenta de AdWords: 1. 2. 3. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Si aparece la pestaña Extensiones de anuncio en la sección "Todas las campañas online", haga clic en ella. Si no ve la pestaña, haga clic en el triángulo, marque la casilla situada junto a "Extensiones de anuncios" y haga clic en Aceptar. A continuación, haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios. 4. Haga clic en el menú desplegable "Ver" y seleccione "Extensiones de ubicación". 5. Haga clic en "Direcciones de Google Places". 6. Haga clic en Nueva extensión. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 98. 7. En la sección "Seleccione una campaña", elija la campaña publicitaria que desea enlazar con la cuenta de Google Places. 8. Compruebe que el correo electrónico que se muestra en la sección "Añadir cuenta de Google Places" es la que desea asociar a esta campaña. Si no lo es, haga clic en Utilizar otra cuenta. 9. Si solo desea enlazar algunas direcciones de su cuenta de Places para asociarlas a esta campaña, marque la casilla situada junto a "Filtro" y, a continuación, seleccione el modo en el que desea definir las direcciones que se incluirán. Puede añadir varias condiciones si hace clic en + Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 99. Añadir otro. Por ejemplo, podría crear filtros para un determinado nombre de empresa de una región para mostrar únicamente un grupo de tiendas. 10. Haga clic en Guardar. Puede repetir este proceso para enlazar más campañas publicitarias a esta cuenta de Google Places o a otra. Ventajas de Google Places Llegue hasta millones de usuarios de Google de forma rápida y gratuita conGoogle Places Cada vez es mayor el número de usuarios que utilizan Internet para realizar búsquedas de empresas, por lo que es importante asegurarse de que su ficha de empresa se pueda encontrar fácilmente en Google.es y en Google Maps. Google Places permite crear una ficha de empresa de calidad en solo unos minutos y de manera totalmente gratuita. Edite su ficha de empresa y comuníquese directamente Probablemente su empresa ya aparezca en Google, pero aun así debería verificarla y comprobar que los detalles que se incluyen son precisos y completos. Las mejoras empezarán a aparecer tan pronto como las verifique a través de la página de Google Places. Además, puede añadir notificaciones. Práctico y fácil de administrar Su ficha de empresa en Google es una manera fácil de estar presente en Internet, aunque no tenga un sitio web. Puede visitar la página de Google Places en cualquier momento para editar su información o para consultar el número de usuarios que han visto su ficha de empresa y han hecho clic en ella. Opciones de primera calidad completamente gratuitas Consiga que su ficha de empresa destaque con fotos y vídeos; con categorías personalizadas, como la zona en la que presta servicio, las marcas con las que trabaja y cómo encontrar aparcamiento; y con cupones para animar a los clientes a que realicen su primera compra o que compren varias veces. Cree su ficha de empresa hoy mismo en Google Places siguiendo las instrucciones que se indican a continuación. Registrarse en Google Places es muy sencillo Si es el propietario de una empresa, probablemente conocerá los conceptos básicos. Puede añadir extras como fotos y descripciones si las tiene a mano, o puede regresar más adelante para añadirlas. Cuando haya terminado de registrarse, le pediremos que verifique su envío por teléfono o mediante una postal. Realizamos esta verificación para asegurarnos de que únicamente las personas adecuadas pueden cambiar los datos públicos acerca de su empresa. Veamos ahora más información sobre cómo empezar a trabajar con Google Places. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 100. Cómo añadir números de teléfono Si quiere animar a los clientes a que llamen a su empresa, las extensiones de llamada (también denominadas "clic de llamada" en los dispositivos móviles) permiten añadir un número de teléfono al anuncio, con lo que a sus clientes les resulta más sencillo llamarle directamente. Las extensiones de llamada también proporcionan información detallada sobre las llamadas que recibe desde los anuncios. Las extensiones de llamada tienen funciones distintas según el tipo de dispositivo en el que se muestren.   En teléfonos móviles de gama alta (como iPhone y dispositivos Android con navegadores de Internet completos): el anuncio incluirá un botón "Llamar" en el que se puede hacer clic y que se muestra a los clientes que ven su anuncio en la búsqueda de Google.es, en la búsqueda por voz, en Google Mobile App o Google Maps para móviles. En ordenadores y tablets: el anuncio aparecerá con un número de teléfono. En el caso de las campañas heredadas, el número de teléfono aparecerá solo si se usan extensiones de llamada con un número de desvío de llamadas. En el caso de campañas avanzadas, el anuncio aparecerá con un número de teléfono, incluso si no se usan extensiones de llamada (heredadas o actualizadas) con un número de desvío de llamadas. Cuando un cliente haga clic en el número de teléfono en un dispositivo móvil que puede realizar llamadas telefónicas, se le cobrará lo mismo que por un clic estándar en el anuncio. Tenga en cuenta que su extensión de llamada solo se mostrará en dispositivos que permitan que un usuario haga clic para llamar (por ejemplo, no se mostrará en dispositivos iPod Touch). Recuerde que cuando añade una extensión de llamada a una campaña, esta se aplica a todos los anuncios de dicha campaña. Ejemplo Supongamos que es dueño de una pizzería en el centro de Madrid. Con las extensiones de llamada, un cliente que busca una pizza en su teléfono móvil puede hacer clic en un botón situado junto al anuncio y llamar inmediatamente para pedir un par de pizzas familiares. Hay dos tipos de extensiones de llamada:   extensiones de llamada heredadas, que puede añadir a cualquier campaña, extensiones de llamada actualizadas, que solo puede añadir a campañas avanzadas y sus grupos de anuncios. Extensiones de llamada heredadas Si no tiene una campaña avanzada, puede usar extensiones de llamada heredadas para aumentar las llamadas a su empresa. Las campañas avanzadas pueden utilizar extensiones de llamada heredadas o actualizadas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 101. Cómo añadir extensiones de llamada heredadas A continuación, se indica cómo configurar extensiones de llamada para todos los anuncios de una de sus campañas: 1. 2. 3. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Seleccione la campaña a la que desee añadir extensiones de llamada. Vaya a la pestaña Extensiones de anuncios. Si no aparece, obtenga más información sobre cómo habilitarla. 4. En la esquina superior, seleccione la vista Extensiones de llamada del menú desplegable. 5. Si tiene campañas avanzadas, aparecerá un menú desplegable junto al selector de vista con dos opciones: "Sin actualizar" y "Actualizadas". Para crear una extensión de llamada heredada, seleccione Sin actualizar. Para crear una extensión de llamada actualizada, consulte la sección siguiente. 6. Haga clic en Nueva extensión. 7. En determinados países, tendrá opciones adicionales. Puede elegir el tipo de número de teléfono que utilizará para la extensión de llamada: un número de desvío de llamadas de Google o el número de teléfono de su empresa. 8. Elija si desea que el anuncio incluya su número de teléfono y su sitio web, o solo el número de teléfono. 9. Introduzca el número de teléfono de su empresa y el país al que pertenece dicho número. Podrá volver a esta sección en cualquier momento para modificar la información del número de teléfono. 10. Haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 102. Extensiones de llamada actualizadas Las campañas avanzadas tienen la opción de usar extensiones de llamada actualizadas. Dichas extensiones son más fáciles de administrar y proporcionan informes más detallados que las extensiones de llamada heredadas. A continuación, se indican algunas ventajas de las extensiones de llamada actualizadas que no están disponibles para las extensiones de llamada heredadas:        Medir las conversiones de llamadas de teléfono: contribuye a comprender la eficacia de los anuncios mediante el seguimiento del número de llamadas recibidas que duran más que la duración especificada. Le recomendamos que utilice esta función si valora el tráfico de llamadas. Llamadas gratuitas con los números de teléfono de reenvío de Google: con las extensiones de llamada heredadas, las llamadas a los números de teléfono de reenvío de Google que se muestran en ordenadores y tablets tienen un coste mínimo de 1 USD (o su equivalente en moneda local). Con las extensiones de llamada actualizadas, estas llamadas son gratuitas. Se abarcan todos los dispositivos: con las extensiones de llamada actualizadas, la extensión de llamada puede aparecer en todos los dispositivos. Las extensiones de llamada heredadas muestran su extensión de llamada solo cuando el anuncio aparece en dispositivos móviles, a menos que habilite el uso de los números de desvío de llamada de Google (disponibles únicamente en EE. UU., Reino Unido, Francia y Alemania). Mejores informes de las extensiones: averigüe el número de clics que ha recibido en cada parte de su anuncio cuando ha aparecido una extensión de llamada, como los clics en el título del anuncio con respecto a los clics en la extensión de llamada. Estas estadísticas las puede desglosar por campaña, grupo de anuncios o anuncio. Flexibilidad: estas extensiones se pueden añadir a grupos de anuncios, así como a campañas, mientras que las extensiones de llamada heredadas solo se pueden añadir a campañas completas. Edición directa: puede editar la extensión de llamada sin restablecer sus estadísticas de rendimiento. Fechas de inicio/finalización y programación: especifique las fechas, los días de la semana o los horarios en que aparecerán sus extensiones de llamada. Nota Puede utilizar extensiones de llamada actualizadas para las campañas que se orientan a la Red de Display. A continuación, presentamos algunos aspectos que deben tenerse en cuenta:  Las extensiones de llamada que se orientan a la Red de Display solo se mostrarán en teléfonos móviles de gama alta, no en ordenadores ni tablets.Estas extensiones no admiten el uso de números de reenvío de Google o el seguimiento de llamadas como conversiones.  En la Red de Display, las extensiones de llamada se pueden configurar para que muestren enlaces o números en los que se puede hacer clic, así como el formato de solo llamada. Obtenga más información acerca de las extensiones de anuncio actualizadas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 103. Cómo añadir extensiones de llamada actualizadas A continuación, le indicamos cómo configurar las extensiones de llamada para todos los anuncios de la campaña o del grupo de anuncios que elija. 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Seleccione la campaña o el grupo de anuncios al que desee añadir las extensiones de llamada. Recuerde que debe utilizar una campaña avanzada para emplear las extensiones de llamada actualizadas. 3. Vaya a la pestaña Extensiones de anuncios. Si no aparece, obtenga más información sobre cómo habilitarla. 4. En la esquina superior, seleccione Ver: Extensiones de llamada en el menú desplegable y, a continuación, Actualizadas en el menú adyacente. 5. 6. 7. Junto a "Configuración de la extensión de llamada", haga clic en Editar. En el formulario que aparece, se mostrará un selector con los números de teléfono (tanto heredados como actualizados) que ha configurado anteriormente. Puede seleccionar cualquiera de estas extensiones o crear una nueva. o Si selecciona una extensión heredada, la actualizaremos de forma automática para todas las campañas que la usan actualmente. Haga clic en "Guardar" y ya ha terminado. o Si necesita añadir una nueva extensión de llamada, haga clic en el botón+Nuevo número de teléfono. Los siguientes pasos le guiarán por el proceso de añadir una nueva extensión. Introduzca el número de teléfono de su empresa y el país al que pertenece dicho número. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 104. 8. En algunos países, puede elegir el tipo de número de teléfono que utilizará para su extensión de llamada, ya sea un número de desvío de llamadas de Google o el número de teléfono de su empresa. Con las extensiones actualizadas, su número de teléfono puede aparecer en todos los dispositivos, mientras que con las extensiones heredadas solo puede mostrarse en dispositivos móviles. 9. Elija si desea que el anuncio incluya su número de teléfono y su sitio web, o solo el número de teléfono. Esta opción afecta únicamente a los dispositivos móviles, tablets u ordenadores. El sitio web y el número de teléfono pueden seguir apareciendo juntos. 10. Especifique la duración de una llamada para que se considere una conversión. Las llamadas que tengan una duración superior a la especificada aparecerán como conversiones en la columna "Conversión de llamada telefónica" ubicada en las pestañas Campañas y Grupos de anuncios (debajo del menú Conversiones). 11. Puede personalizar esta extensión para que se prefiera con respecto a la extensión de llamada en móviles. Para hacerlo, marque la casilla "Móvil" junto a "Preferencia de dispositivo". 12. 13. Si desea limitar el momento en el que el número de teléfono aparecerá en el anuncio (como, por ejemplo, determinados días de la semana u horas del día), haga clic en Fechas de inicio y de finalización, programación y seleccione la distribución temporal que desee. Haga clic en Guardar. A continuación, le ofrecemos más detalles sobre las extensiones de llamada heredadas y actualizadas: Sugerencias  Puede añadir hasta 20 extensiones de llamada por campaña o grupo de anuncios.  Puede elegir aumentar la afluencia solo de las llamadas (y no el título del anuncio) cuando se muestre el anuncio en dispositivos móviles. Seleccione la opción Solo el número de teléfono que aparece junto a la opción "Mostrar los siguientes enlaces". No obstante, cuando el anuncio aparezca en otros dispositivos, es posible que siga recibiendo clics en el título desde dispositivos como ordenadores, tablets o iPod Touch, que no pueden realizar llamadas telefónicas. Los clics realizados en los anuncios de estos tipos de dispositivos remitirán a los clientes a su página de destino y se le cobrará el clic en el anuncio.  Si se encuentra en Estados Unidos, Reino Unido, Francia o Alemania, puede usar las extensiones de llamada con los números de desvío de llamadas de Google. Descubra cómo añadir extensiones de llamada con números de desvío de llamadas. Cómo obtener información sobre las llamadas A continuación, le ofrecemos más detalles sobre las extensiones de llamada heredadas y actualizadas: Sugerencias  Puede añadir hasta 20 extensiones de llamada por campaña o grupo de anuncios.  Puede elegir aumentar la afluencia solo de las llamadas (y no el título del anuncio) cuando se muestre el anuncio en dispositivos móviles. Seleccione la opción Solo el número de teléfono que aparece junto a la opción "Mostrar los siguientes enlaces". No obstante, cuando el anuncio aparezca en otros dispositivos, es posible que siga recibiendo clics en el título desde dispositivos Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 105.  como ordenadores, tablets o iPod Touch, que no pueden realizar llamadas telefónicas. Los clics realizados en los anuncios de estos tipos de dispositivos remitirán a los clientes a su página de destino y se le cobrará el clic en el anuncio. Si se encuentra en Estados Unidos, Reino Unido, Francia o Alemania, puede usar las extensiones de llamada con los números de desvío de llamadas de Google. Descubra cómo añadir extensiones de llamada con números de desvío de llamadas. Cómo usar extensiones de llamada con extensiones de ubicación Las extensiones de llamada y las extensiones de ubicación pueden funcionar juntas o por separado. Ambas permiten añadir al anuncio de texto un número de teléfono para que los clientes puedan ponerse en contacto con usted de un modo más sencillo. Si utiliza extensiones de ubicación y también ha incluido un número de teléfono en su extensión de ubicación, el anuncio se puede mostrar con un botón "Llamar" así como un enlace "Cómo llegar". Ejemplo Supongamos que tiene una cadena de restaurantes con miles de ubicaciones en todo el país. Para conectar con clientes hambrientos, puede dejar que ellos se pongan en contacto con usted por teléfono o vean las indicaciones para llegar a uno de sus restaurantes y dirigirlos al más cercano. Tenga en cuenta que los números de coste no estándar están disponibles para las extensiones de teléfono, pero no para las extensiones de ubicación. Los "números de coste no estándar" normalmente son números de teléfono que quizás no estén incluidos en la tarifa telefónica normal de un cliente y podrían conllevar cargos adicionales. Si tiene extensiones de ubicación y extensiones de llamada habilitadas para el mismo anuncio, los clientes que estén cerca verán un enlace a la dirección de su negocio tal como consta en la extensión de ubicación y el botón "Llamar" en el que se puede hacer que conectará a los usuarios al número de teléfono tal como consta en la extensión de llamada. Consejo Para obtener la mejor combinación de orientación local y alcance más amplio, le sugerimos que incorpore en los anuncios tanto extensiones de ubicación como de llamada. Las extensiones de llamada resultan más adecuadas si tiene un centro de atención al cliente nacional o si su empresa no está vinculada a una ubicación física concreta. Cómo funcionan los números de teléfono con las extensiones de llamada Las extensiones de llamada se pueden usar con números gratuitos, de móviles y números de coste estándar, no estándar y compartido. A continuación, presentamos algunos aspectos que deben tenerse en cuenta:  Los números de teléfono de coste compartido utilizan un método de facturación por el que el destinatario paga parcialmente, pero no en su totalidad, las llamadas a un determinado número de Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 106.  teléfono internacional. Si usa uno de estos números para su anuncio de clic de llamada, aparecerá una renuncia de responsabilidad en la que se indica que se pueden aplicar cargos adicionales. Los números de coste no estándar son números de teléfono que quizás no estén incluidos en la tarifa telefónica normal de un cliente y podrían conllevar cargos adicionales. Debido a que en los anuncios no se indica el coste por minuto de llamada y a que las tarifas para estos números varían según el operador, siempre que el anuncio incluya un número de coste no estándar añadiremos esta breve renuncia de responsabilidad al texto del anuncio: “Pueden aplicarse cargos adicionales”. Esta renuncia de responsabilidad se incluirá en los números de coste no estándar, y no así en otros tipos de número de teléfono que aparezcan en los anuncios de clic de llamada, como números gratuitos, de móviles o de coste estándar. Extensiones de llamada en Brasil Para habilitar las extensiones de llamada en Brasil, asegúrese de incluir el código del operador de telefonía que desee. Por ejemplo, en lugar de "11 5555-1234", utilice "0XX11 5555 1234" ("XX" debe sustituirse por el código del operador). Para números gratuitos o de tarificación especial, como 4004 o 0800, no debe incluir ningún código de operador. Números de coste no estándar por país Los números de coste no estándar disponibles para las extensiones de llamada varían en función del país en el que se encuentre. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 107. Valoración del vendedor Cómo añadir valoraciones del vendedor a los anuncios La ventaja de las valoraciones del vendedor es que permiten a los usuarios de Google conocer a los anunciantes cuyos anuncios han recibido una buena puntuación de sus clientes. Esto ayuda a los clientes a tomar decisiones más informadas de navegación y de compra por Internet. Y le ayuda a obtener potencialmente oportunidades de venta de más calidad, lo que, a su vez, puede aumentar el porcentaje de clics. ¿Qué son las extensiones de valoración del vendedor? Las extensiones de valoración del vendedor proporcionan información sobre el grado de satisfacción de los clientes; aparecen junto a los anuncios de AdWords del vendedor en cuestión (de momento, en las páginas de resultado de búsqueda de Google y en los socios de búsqueda de Google). Estos comentarios reflejan principalmente cómo valoran los clientes su experiencia al comprar en estas empresas, en vez de tratar productos concretos. Las hacemos coincidir con su anuncio usando el dominio de la URL visible del anuncio en cuestión. Las valoraciones del vendedor pueden aparecer en ordenadores y teléfonos móviles de gama alta con navegadores de Internet completos. Procedencia de las valoraciones Las valoraciones se basan en las opiniones de los clientes recopilados en Google Shopping, que añade opiniones de una amplia base de fuentes presentes en Internet. También se incluyen las opiniones de Google Wallet cuando procede. Aunque los comentarios se añaden en Google Shopping, las extensiones de valoración del vendedor también incluyen comentarios para minoristas que no venden productos. Cuándo pueden aparecer los anuncios con valoraciones del vendedor Solo algunos anuncios son aptos para mostrar extensiones de valoración del vendedor. Cuando cumpla los siguientes criterios, se activará automáticamente la distribución y se le permitirá mostrar la valoración del vendedor junto a sus anuncios en los resultados de búsqueda de Google y en socios de búsqueda de Google. Los criterios son los siguientes:     La campaña debe participar en la búsqueda de Google. El cliente debe realizar búsquedas en Google.com, Google.co.uk, Google.de, Google.fr o Google.nl. Debe ser un anunciante que ofrece a los clientes bienes o servicios de pago, o que les permite comprar o vender productos o servicios a través de un entorno de mercado. Su empresa debe tener al menos 30 opiniones únicas, de los últimos 12 meses, y una valoración compuesta de 3,5 estrellas o superior en Google Shopping. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 108. o  Al menos diez de estas opiniones deben estar en el idioma de interfaz de Google del cliente. o Las valoraciones del vendedor de Google Shopping equivalen a la valoración global resultante de fragmentos de opiniones de los clientes en sitios de terceros o en Google Wallet. La cuenta de Google Merchant Center no es un requisito obligatorio para que sus anuncios reciban valoraciones del vendedor. Tenga en cuenta que si hay un cuadro de más información de extensión de anuncio (para las extensiones de producto, las extensiones de ubicación, etc.) o enlaces de sitio en el anuncio, las extensiones de valoración del vendedor se activarán en la línea de la URL visible. Si desea inhabilitar esta función, puede comunicárnoslo mediante este formulario. Y si cambia de idea, puede habilitarla de nuevo usando el mismo formulario. Cuánto cuestan las valoraciones del vendedor Todos los clics se cobrarán al mismo precio, independientemente de si se hace clic en un enlace del texto del anuncio o en su valoración del vendedor. Puede decidir la cantidad máxima que desea pagar por un clic. Al crear la campaña, debe definir unaoferta de coste por clic (CPC). Tanto en los navegadores para ordenadores como para móviles, los clientes pueden hacer clic para ver la opinión de su empresa y comprobar la fuente y las conclusiones de las valoraciones. Pero no se le cobrarán estos clics. Este enlace también recibe bastantes menos clics que el título real de los correspondientes anuncios, por lo que es poco probable que los clientes vengan desviados desde su sitio. La ventaja de esta función es el incremento de los porcentajes de clics basados en la valoración mediante estrellas en el propio anuncio. Cómo puede mejorar la valoración del vendedor y los comentarios La forma más eficaz de mejorar su puntuación es asegurarse de que sus clientes reciben un servicio óptimo. Los clientes satisfechos atraen a más clientes satisfechos y predispuestos a puntuarle bien y a alabar su empresa o sus productos ante otros usuarios. Lea los comentarios sobre su empresa y resuelva de forma proactiva los problemas que señalen los clientes para lograr un resultado que satisfaga razonablemente a todas partes, incluido usted. A veces, las opiniones reflejan problemas que su empresa no podrá resolver directamente. Por ejemplo, los problemas con el transportista o la calidad de los productos que usted vende pero no fabrica. Como Google Shopping incorpora los comentarios de los usuarios, este tipo de valoraciones no deberían repercutir negativamente en la valoración general. Para garantizar que los clientes envían la valoración a la empresa correcta, compruebe que los sitios de los comentarios de Google Shopping incluidos en su ficha de empresa muestran correctamente el nombre de la empresa y la URL del sitio web. Debe existir una coherencia entre el nombre de la empresa y la URL del sitio web que aparecen en todos los sitios reseñados y en su cuenta de Google Merchant Center, si la tiene. Esto ayuda a los clientes a identificar correctamente a las empresas y evita que las puntuaciones para otras empresas se mezclen con su propia valoración del vendedor. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 109. Enlaces de Sitio Cómo mostrar enlaces adicionales debajo del texto del anuncio La extensión de anuncios de enlaces de sitio le permite mostrar enlaces a las páginas de su sitio web, además de a la página de destino principal, debajo del texto de sus anuncios. Los enlaces de sitio aparecen en los anuncios en la parte superior e inferior de los resultados de búsqueda de Google. Puede activar los enlaces de sitio desde la configuración de su campaña. Puede modificar el texto del enlace y las URL, además de comprobar el rendimiento de los anuncios que contienen enlaces de sitio, desde la pestaña Extensiones de anuncios de su cuenta de AdWords. Aspecto de los enlaces de sitio Los enlaces de sitio aparecen debajo del texto del anuncio. En los anuncios de las páginas de resultados de búsqueda que se muestran en ordenadores y tablets pueden aparecer de dos a seis enlaces, además de la URL visible. En los anuncios de las páginas de resultados de búsqueda que se muestran en teléfonos móviles con navegadores de Internet completos pueden aparecer hasta cuatro enlaces adicionales (no disponible para teléfonos WAP). Ventajas de usar enlaces de sitio A continuación se indican algunos motivos para plantearse añadir enlaces a sitios en los anuncios:    Mostrar accesos directos Permita a los clientes ver rápidamente secciones populares o claves de su sitio web y hacer clic en ellas. Menos esfuerzo Cree enlaces a sitios independientemente de sus anuncios de texto y actívelos desde la página de configuración de su campaña. En otras palabras, no es necesario que cree anuncios de texto nuevos ni que los modifique para incluir enlaces de sitio. Actualizar fácilmente Modifique el texto y las URL de los enlaces cuando lo desee y mantenga los anuncios actualizados para las ventas y las ofertas especiales. Creación y administración de enlaces de sitio Los enlaces de sitio pueden crearse y administrarse tanto en las campañas avanzadascomo en las no avanzadas (también llamadas "campañas antiguas"). Sin embargo, el proceso es diferente para cada tipo Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 110. de campaña, por lo que debe saber el tipo de campaña que tiene antes de crear o administrar sus enlaces de sitio. A continuación, le indicamos cómo puede saber si la campaña es avanzada o no: 1. 2. 3. Inicie sesión en su cuenta en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Compruebe cada una de las filas de la columna Avanzada. Las campañas etiquetadas como "Avanzada" son campañas avanzadas. En cambio, las etiquetadas como "Antigua", no lo son. Extensiones de enlace de sitio actualizadas en las campañas avanzadas Las extensiones de enlaces de sitio actualizadas se encuentran disponibles en lascampañas avanzadas. Se muestran junto a sus anuncios al igual que las extensiones de enlace de sitio no avanzadas, con la diferencia de que son más fáciles de administrar y ofrecen información más detallada. Entre los beneficios se incluye:      Flexibilidad Se pueden añadir enlaces de sitio actualizados a una campaña o a un grupo de anuncios. Esto le ofrece más control sobre los anuncios específicos que se muestran junto a estas extensiones. Informes más detallados Descubra la cantidad de clics obtenidos en cualquier parte del anuncio cada vez que aparezca un enlace de sitio. Separe las estadísticas por anuncio, por campaña o por grupo de anuncios. Segmente las estadísticas con la opción "Esta extensión con respecto a otras" para poder ver la cantidad de clics obtenidos por cada enlace de sitio en comparación con otra parte del anuncio (por ejemplo, el título, otro enlace de sitio u otra extensión). Retención de datos Modifique las extensiones de los enlaces de sitio sin restablecer las estadísticas de rendimiento. Enlaces de sitio personalizados para dispositivos móviles Indique los enlaces de sitio que prefiere mostrar en los dispositivos móviles. Programación mediante fechas de inicio y de finalización Especifique las fechas, los días de la semana o las horas del día en los que desea que se muestren sus enlaces de sitio. Nota: Las extensiones de enlaces de sitio actualizadas tienen 25 caracteres como máximo en la mayoría de los idiomas o 12 caracteres en los idiomas que utilizan caracteres de doble ancho. Los idiomas de doble ancho son aquellos que usan caracteres de doble ancho, como el chino, el japonés y el coreano. Cuánto cuestan los enlaces de sitio El coste de un clic en un enlace de sitio equivale al coste de un clic en la URL visible del mismo anuncio. En otras palabras, se le cobrará el mismo importe, independientemente del enlace en el que se haga clic dentro del mismo anuncio, ya sea la URL de destino o un enlace de sitio. Los enlaces de sitio ofrecen más oportunidades a sus clientes para que hagan clic en el anuncio, pero no se le cobrará por más de dos clics por impresión del anuncio. No obstante, si un usuario hace clic rápidamente en más de un enlace mientras está viendo un anuncio, se considera clic duplicado o no válido y no se le cobrará. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 111. Rendimiento e informes Puede analizar el rendimiento de los anuncios con enlaces de sitio en la pestaña Extensiones de anuncios. La columna de clics cuenta los clics en los enlaces de sitio y en los anuncios cuando los enlaces de sitio aparecieron con ellos. Filtre por segmento para desglosar el análisis. A continuación se muestra un ejemplo de cómo podría comparar el número de clics que ha recibido la URL visible de su anuncio en relación con los que han recibido sus enlaces de sitio: 1. Desde la pestaña Extensiones de anuncios de una campaña con enlaces de sitio, haga clic en el menú desplegable "Segmento". 2. Elija "Tipo de clic". Cómo realizar un seguimiento en Google Analytics Si etiqueta automáticamente sus enlaces, las URL de su página de destino se registrarán con el parámetro adicional del enlace de sitio. Esto significa que aparecerá como nueva entrada en sus informes de contenido principal y estará disponible en la sección de fuentes de tráfico de AdWords. También puede analizar el rendimiento de la URL de esta página de destino en sus campañas de AdWords. Utilice la dimensión secundaria para ver qué combinación de texto del anuncio y de página de destino (enlace de sitio) funciona mejor. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 112. Nota: La pestaña Conjunto de objetivos 1 está seleccionada. Sin embargo, si el seguimiento de comercio electrónico está habilitado en su sitio, podrá ver las cifras de Ingresos y de Transacciones. Por qué no aparecen los enlaces de sitio Tenga en cuenta que sus anuncios no siempre mostrarán enlaces de sitio. Además, cuando sus anuncios muestran enlaces de sitio, el formato puede variar. Por ejemplo, pueden aparecer entre dos y seis enlaces de sitio en los anuncios segmentados a ordenadores. Tenemos en cuenta varios factores a la hora de determinar si mostramos enlaces de sitios y, en caso afirmativo, de qué tipo. Estos son algunos de los factores:       El nivel de calidad de la palabra clave, la posición del anuncio en las páginas de resultados de la Búsqueda de Google, la página de destino de los anuncios y los enlaces de sitio, otras extensiones de anuncio que estén habilitadas en la campaña, el término de búsqueda que ha utilizado el cliente potencial, la relevancia de los demás anuncios de la página. Las siguientes prácticas recomendadas aumentarán las posibilidades de mostrar enlaces de sitio:        Las URL de enlace de sitio de una campaña o grupo de anuncios deben dirigir a una página de destino única, con contenido exclusivo. No se mostrarán los enlaces de sitio de una campaña que dirijan a los usuarios al mismo contenido. Su anuncio debe aparecer en una de las posiciones directamente por encima o por debajo de los resultados de la Búsqueda de Google. Su palabra clave debe tener un nivel de calidad muy alto. Las URL de los enlaces de sitio deben dirigir a los clientes a páginas que sean relevantes respecto a su producto o servicio. Añada la cantidad máxima de enlaces de sitio que sea posible a su campaña. Su campaña debe tener, al menos, dos enlaces de sitio aprobados con páginas de destino distintas para que puedan mostrarse con sus anuncios en ordenadores o tablets. Asimismo, debe tener un enlace de sitio aprobado con una página de destino distinta a la de sus anuncios para que pueda mostrarse en dispositivos móviles. El texto de los enlaces de sitio debe ser corto. Asegúrese de que todos los enlaces de sitio se hayan aprobado. Compruebe que el valor de cada enlace de sitio en la columna Estado sea "Aprobado". Modifique o elimine los enlaces de sitio con estado "Rechazado". Nota Tras crear enlaces de sitio, pueden aparecer con los anuncios durante unas semanas y, después, dejar de mostrarse. Este cambio podría deberse a la existencia de un retraso en el proceso de revisión que llevamos a cabo para asegurarnos de que los enlaces de sitio cumplen nuestras políticas. Si los enlaces de sitio dejan de aparecer, compruebe sus respectivas URL de destino para asegurarse de que cada uno de los enlaces de sitio de la campaña dirija a los clientes a una página de destino distinta. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 113. Si deseas conocer cualquiera de las siguientes situaciones:            Cómo crear y administrar enlaces de sitio Cómo crear y administrar enlaces de sitio actualizados Cómo actualizar enlaces de sitio existentes Cómo crear enlaces de sitio Cómo modificar los enlaces de sitio Cómo eliminar un enlace de sitio Cómo personalizar un enlace de sitio para dispositivos móviles Cómo programar un enlace de sitio Cómo supervisar el rendimiento de un enlace de sitio actualizado Cómo añadir o modifica enlaces de sitio en campañas no avanzadas Formato de los enlaces de sitio con información detallada Visita: https://support.google.com/adwords/certification/answer/2375416?hl=es&ref_topic=2795938 Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 114. Calidad de los anuncios y los sitios Nivel de calidad El nivel de calidad es una estimación de la relevancia de sus anuncios, palabras clave y página de destino para la persona que ve su anuncio. Tener un nivel de calidad alto significa que nuestros sistemas creen que sus anuncios, sus palabras clave y su página de destino son muy pertinentes y útiles para el usuario que está buscando su anuncio. Puede conocer el nivel de calidad de cualquiera de sus palabras clave, y existen diversas medidas que puede tomar para mejorar el nivel de calidad. Ejemplo Supongamos que Andrés está buscando un par de calcetines a rayas y que usted es el propietario de un sitio web especializado en la venta de calcetines. ¿No sería genial que, con buscar "calcetines a rayas" en Google, Andrés viera su anuncio de calcetines a rayas, hiciera clic en él y acabara en su página web para comprarse unos calcetines estupendos? En este ejemplo, Andrés encuentra exactamente lo que busca. Es lo que consideramos una experiencia de usuario grata que, a su vez, puede proporcionarnos un nivel de calidad alto. Además, cuando los anuncios son pertinentes, suelen obtener más clics, ocupar una posición más alta y aportar mayores ingresos. Consulta del nivel de calidad Puede comprobar el nivel de calidad en la pestaña Palabras clave. A continuación, le indicamos dos formas de comprobar el nivel de calidad. Realizar un diagnóstico de palabras clave: 1. 2. 3. Haga clic en la pestaña Campañas situada en la parte superior. Seleccione la pestaña Palabras clave. Haga clic en el bocadillo situado junto al estado de cualquier palabra clave para ver los detalles sobre el nivel de calidad de una palabra clave concreta. Verá las puntuaciones del porcentaje de clics esperado, de la relevancia del anuncio y de la experiencia de la página de destino. Otra manera de ver su nivel de calidad es al habilitar la columna Nivel de calidad: 1. 2. 3. Haga clic en la pestaña Campañas en la parte superior. Seleccione la pestaña Palabras clave. Busque la columna Nivel de calidad en la tabla de estadísticas. Si no encuentra la columna en la tabla, añádala como se indica a continuación: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 115. o o o o o Haga clic en el menú desplegable Columnas en la barra de herramientas situada encima de la tabla de estadísticas. Seleccione Personalizar columnas. Seleccione Atributos. Haga clic en el botón Añadir situado junto a Nivel de calidad. Haga clic en Guardar. Cada palabra clave obtiene un nivel de calidad en una escala de 1 a 10, en la que 1 corresponde al nivel más bajo y 10 al más alto. El nivel de calidad se vuelve a calcular cada vez que sus anuncios sean aptos para la subasta de anuncios, que puede ocurrir varias veces al día. En lugar de mostrarle diferentes Niveles de calidad durante todo el día, le mostramos un Nivel de calidad que le proporciona una estimación de la calidad general de esa palabra clave. Cómo se calcula el nivel de calidad Cada vez que alguien realice una búsqueda que active su anuncio, calcularemos un nivel de calidad. Para calcularlo, tenemos en cuenta varios factores relacionados con su cuenta, entre ellos. Al mejorar los factores a continuación, puede ayudar a mejorar su nivel de calidad:    Porcentaje de clics (CTR) anterior de la palabra clave: frecuencia con la que la palabra clave ha generado clics en su anuncio. CTR anterior de la URL visible: frecuencia con la que ha recibido clics a través de la URL visible. Historial de su cuenta: CTR total de todos los anuncios y las palabras clave de su cuenta. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 116.       Calidad de la página de destino: relevancia, transparencia y facilidad de navegación de la página. Relevancia de palabra clave-anuncio: relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios. Relevancia de palabra clave-búsqueda: relevancia de la palabra clave con respecto a los términos de búsqueda que usa el cliente. Rendimiento geográfico: éxito de la cuenta en las regiones de orientación. Rendimiento del anuncio en un sitio: rendimiento del anuncio en el sitio en cuestión y en sitios similares (en caso de que defina la orientación a la Red de Display). Dispositivos de orientación: rendimiento que han tenido los anuncios en distintos tipos de dispositivos, como ordenadores o portátiles, dispositivos móviles y tablets; se obtienen diferentes niveles de calidad para los distintos tipos de dispositivos. Cómo le afecta el nivel de calidad El nivel de calidad se utiliza de diferentes maneras y puede afectar los siguientes elementos de su cuenta:      Elegibilidad para la subasta de anuncios: los niveles de calidad más altos hacen que sea más fácil y económico que una palabra clave entre en la subasta de anuncios. Coste por clic (CPC) real de las palabras clave: un nivel de calidad alto se traduce en un CPC más bajo. Es decir, cuanto mayor nivel de calidad tenga la palabra clave, menos pagará por cada clic recibido. Estimaciones de las ofertas de la primera página para palabras clave: un nivel de calidad alto se traduce en ofertas más bajas. Esto significa que es más fácil que su anuncio se publique en la primera página de los resultados de la búsqueda cuando su palabra clave tiene un nivel de calidad más alto. Oferta estimada de la parte superior de la página para palabras clave: un nivel de calidad alto se traduce en ofertas más bajas. Esto significa que es más fácil que su anuncio se publique en la parte superior de la página cuando su palabra clave tiene un nivel de calidad más alto. Posición del anuncio: unos niveles de calidad altos contribuyen a una mejor posición de los anuncios. Esto significa que su anuncio se puede publicar en una posición más alta de la página cuando su palabra clave tiene un nivel de calidad más alto. En resumen, unos niveles de calidad altos suelen contribuir a una reducción de los costes y a una mejor posición de los anuncios. El sistema de AdWords beneficia a todos (anunciantes, clientes, editores y Google) cuando los anuncios publicados son pertinentes y coinciden en gran medida con lo que el cliente busca. Cuando los anuncios son pertinentes, suelen obtener más clics, ocupar una posición más elevada y aportar mayores ingresos. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 117. Conceptos básicos sobre la experiencia de la página de destino El término experiencia de la página de destino hace referencia a la calidad de la experiencia de usuario que consideramos que ofrece su página de destino (la página web a la que llega el usuario tras hacer clic en su anuncio). Para mejorar la experiencia de la página de destino (y el nivel de calidad), preste especial atención a estos tres factores: relevancia y originalidad del contenido, transparencia y facilidad de navegación. Los factores que pueden afectar a la experiencia de la página de destino son numerosos. Por ejemplo, ¿la página de destino guarda relevancia con la búsqueda del visitante? ¿Es fácil encontrar la información de contacto? ¿Resulta fácil navegar por la página? La experiencia de la página de destino no solo afecta al nivel de calidadgeneral, sino que también repercute en los costes publicitarios y la posición de los anuncios. Importancia de la experiencia de la página de destino Si tiene coche, probablemente sepa que las revisiones periódicas pueden contribuir a mantener el consumo en un nivel aceptable, evitar problemas mecánicos costosos y mejorar el rendimiento del vehículo a largo plazo. En cierta medida, las páginas de destino son como los coches; si se asegura de mantenerlas adecuadamente, probablemente obtendrá de ellas un mayor rendimiento y le reportarán ahorros con el tiempo. Una página de destino que ofrezca una experiencia favorable puede ayudarle a granjearse la confianza de sus clientes y, en consecuencia, a hacer que vuelvan a visitar el sitio. Para sacar el máximo partido de su página de destino, facilite a los visitantes la compra de productos, la suscripción a boletines de noticias o cualquier otra acción que desee que realicen en su sitio web. Determinación de la experiencia de la página de destino Para determinar la experiencia de una página de destino, consideramos diversos factores que abarcan desde el contenido real hasta el diseño general de la página. A continuación se describen algunos de los aspectos que debe tener en cuenta durante el diseño de la página de destino. 1. 2. 3. Relevancia y originalidad del contenido o ¿El propósito del sitio le queda claro al usuario? o ¿El sitio web resulta de utilidad al usuario? o ¿Qué ofrece su sitio que otros sitios no ofrezcan? Transparencia o ¿Es fácil encontrar la información comercial y de contacto? o ¿Indica desde el principio cómo se trata la información recopilada de los usuarios? o ¿El usuario puede predecir con facilidad lo que sucederá al realizar una acción en el sitio? Facilidad de navegación o ¿Resulta fácil para el usuario encontrar lo que busca? o ¿El sitio incluye demasiados enlaces que puedan confundir al usuario? o ¿El usuario puede localizar fácilmente información adicional o respuestas a sus preguntas? Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 118. Exclusión de las páginas de destino de la revisión De forma predeterminada, el sistema de AdWords revisa las páginas de destino publicitadas para evaluar su experiencia. Si no desea que se revise su página de destino, puede seguir los pasos que se indican abajo para que el sistema de AdWords no visite su sitio. Pero si lo hace, puede acabar experimentando una reducción del nivel de calidad porque no dispondremos de información suficiente para determinar la experiencia y relevancia de su página de destino. A pesar de que recomendamos encarecidamente no impedir a nuestro sistema llevar a cabo la revisión automática de su página de destino, puede modificar el archivorobots.txt de su sitio para evitarlo, tal y como se muestra abajo.  Para evitar que el sistema de AdWords acceda a su sitio, añada lo siguiente a su archivo robots.txt: User-agent: AdsBot-Google Disallow: /  Para evitar que el sistema de AdWords acceda a determinadas partes de su sitio, añada lo siguiente a su archivo robots.txt: User-agent: AdsBot-Google Disallow: /exclude/ (donde exclude hace referencia a los directorios que no quiere que el sistema de AdWords visite) Para evitar que se incrementen los CPC de los anunciantes que no pretenden restringir las visitas de AdWords a sus páginas, el sistema ignorará las exclusiones generales (User-agent: *) en los archivos robots.txt. Visitas a su página de destino procedentes de dispositivos móviles El sistema de AdWords también visitará su página de destino para evaluar cómo se ve su sitio desde teléfonos iPhone y otros dispositivos móviles con navegadores completos. Por el momento, utilizamos la siguiente cabecera "User-Agent" de HTTP para identificar las visitas de móviles a AdWords: AdsBot-Google-Mobile (+http://www.google.com/mobile/adsbot.html) Mozilla (iPhone; U; CPU iPhone OS 3 0 like Mac OS X) AppleWebKit (KHTML, like Gecko) Mobile Safari Si tiene otra versión de su sitio optimizada para móviles, le recomendamos que configure su servidor para que la muestre cuando detecte que la cabecera "User-Agent" corresponde a una visita a AdWords realizada desde un móvil. Visualización de la experiencia de la página de destino Al contrario que en el caso del nivel de calidad del sitio, no le proporcionamos un número específico que indique la experiencia de la página de destino. En lugar de ello, le mostramos uno de estos estados: Superior a la media, Medio o Inferior a la media. Para ver este estado, vaya a la pestaña Palabras clave y pase el cursor sobre el cuadro de ayuda situado junto al estado de cualquier palabra clave. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 119.   Superior a la media o Medio: si ve uno de estos dos estados, todo marcha bien; la experiencia de la página de destino no afectará negativamente a su nivel de calidad Inferior a la media: este estado indica que la experiencia de la página de destino necesita mejorar y que es posible que, como resultado, el nivel de calidad se vea reducido. Esto significa que son recomendables algunos cambios para mejorar la página de destino del sitio web, como, por ejemplo, asegurarse de que los usuarios puedan encontrar lo que buscan rápida y fácilmente. Una forma de hacerlo consiste en crear URL de destino para palabras clave individuales. Experiencia de las páginas de destino y políticas de sitios Durante la revisión de las páginas de destino, en ocasiones nos topamos con páginas que no cumplen nuestras políticas publicitarias. Por ejemplo, si su página de destino contiene software malicioso (como un virus), es evidente que la página de destino no es en absoluto buena. En un caso así, en lugar de concederle el estado de experiencia de la página de destino "Inferior a la media", lo que hacemos es no emitir ninguna valoración y mostrar el estado de experiencia de la página de destino "No aplicable". Todas las palabras clave y anuncios que remitan a ese sitio web recibirán a su vez el estado "Sitio suspendido". Este estado significa que no se puede utilizar AdWords para publicitar ese sitio web, ya que no cumple una o varias de nuestras políticas de sitios. El término políticas de sitios hace referencia a las Políticas publicitarias que empleamos para evaluar su página de destino (y el sitio web en general). Si la página de destino o el sitio web contienen algún elemento no permitido, como software malicioso o productos ilegales, es posible que suspendamos el sitio web con el único fin de proteger a nuestros usuarios. La suspensión de un sitio web implica que el sitio web suspendido no se podrá publicitar hasta que el contenido inaceptable haya sido eliminado de él. Mejora de la experiencia de las páginas de destino Si está intentando mejorar la experiencia de sus páginas de destino, quizás sea el momento de optimizarlas. Consulte las directrices generales descritas a continuación; pueden ayudarle a idear nuevas formas de mejorar la experiencia de sus páginas de destino para obtener de ellas un rendimiento mayor a largo plazo. 1. 2. 3. Relevancia y originalidad del contenido o Asegúrese de que la página de destino sea directamente relevante para el texto y la palabra clave del anuncio. o En la página de destino, incluya información útil relativa a lo que sea que anuncia. o Procure ofrecer funciones y contenido útiles y exclusivos de su sitio. o Considere la posibilidad de añadir reseñas que reflejen la opinión real de personas que hayan utilizado el producto. Transparencia o Facilite a los visitantes la localización de la información de contacto. o Diferencie los enlaces patrocinados (por ejemplo, anuncios) del resto del contenido del sitio. o Comparta abiertamente la información acerca de su empresa y describa de forma clara a lo que se dedica. Facilidad de navegación o Procure que el usuario no tenga que dar mil vueltas hasta encontrar la información que necesita. o Trate de ofrecer al usuario un proceso de compra del producto anunciado que sea rápido y sencillo. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 120. o Asegúrese de que el usuario puede encontrar fácilmente información adicional acerca del producto anunciado. El sistema de AdWords visita y evalúa las páginas de destino de forma regular. Si ha efectuado mejoras significativas destinadas a mejorar la experiencia de las páginas de destino, es posible que con el tiempo dichas mejoras contribuyan a aumentar los niveles de calidad. Es posible que durante los primeros días las medidas adoptadas no tengan un efecto obvio, pero seguramente observará los resultados en los próximos meses. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 121. Cómo crear un sitio para móviles eficaz Los usuarios que utilizan teléfonos móviles de gama alta, como iPhones o teléfonos Android, pueden ver anuncios de AdWords estándar y sitios web estándar. Aunque los clientes potenciales puedan ver su sitio web para ordenadores de sobremesa en un teléfono móvil, esto no significa que este esté optimizado para móviles. Para llegar al mayor número posible de clientes, resulta útil crear un sitio web para móviles adaptado a pequeñas pantallas y que permita a los usuarios efectuar una compra o realizar cualquier otro tipo de acción en su sitio de un modo sencillo. A la hora de diseñar su sitio, debe tener en cuenta las recomendaciones sobre móviles, como que tenga una navegación sencilla y que destaque las opciones locales de su negocio. Si quiere llegar a clientes que utilizan teléfonos WAP, también necesitará utilizar un código optimizado para móviles a la hora de crear su sitio. Cómo llegar a usuarios de móviles con un sitio web HTML Independientemente de si tiene un sitio web para móviles, AdWords le permitirá mostrar anuncios de texto a los clientes que utilizan la búsqueda en Google en teléfonos móviles de gama alta, como un iPhone o un Android. Estos "teléfonos inteligentes" disponen de un navegador de Internet completo (como un ordenador), por lo que cualquier cliente que haga clic en su anuncio de texto desde la página de resultados de búsqueda podrá visitar su sitio web estándar. Importante Si habilita esta opción, asegúrese de que la página de destino no incluya contenido Flash. Actualmente, Flash no es compatible con iPhones ni iPads, y solo se admite de manera limitada en Android y otros dispositivos móviles de gama alta. Si nuestro sistema detecta que su página de destino incluye mucho contenido Flash, limitaremos automáticamente la publicación de sus anuncios en teléfonos móviles de gama alta. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 122. Actualmente, muchos dispositivos para móviles tienen navegadores estándar, pero algunos teléfonos de gama media carecen de un navegador completo y con ellos solo se pueden ver páginas web específicas para móviles. Para llegar a los clientes de estos dispositivos, necesitará crear un anuncio para móviles WAP y un sitio web para móviles optimizado para WAP, tema que trataremos más adelante. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 123. Recomendaciones para diseñar un sitio para móviles Al crear un sitio web para móviles debe tener en cuenta una serie de estrategias para aprovechar al máximo el tamaño pequeño de las pantallas de los dispositivos móviles y el comportamiento de los usuarios de dispositivos móviles. Estas estrategias le ayudarán a asegurarse de que su sitio para móviles suponga una gran experiencia para sus clientes y de que son dirigidos a las acciones que realmente desean realizar en su sitio. Diséñelo para que sea rápido 1. Evite los párrafos extensos y utilice viñetas. 2. Comprima las imágenes para reducir su tamaño y para que el sitio se cargue más rápidamente. Permita que los usuarios realicen compras y contacten con usted fácilmente. 1. Reduzca los pasos necesarios para llevar a cabo una transacción. 2. Ofrezca formularios breves, con el menor número de campos posible. 3. Facilite la introducción de datos con casillas de verificación, listas y menús desplegables. 4. Utilice la función de clic de llamada en todos los números de teléfono. Simplifique la navegación 1. Evite que los usuarios tengan que desplazarse por la página y, si lo hacen, que sea en sentido vertical. 2. Utilice jerarquías de menú claras y evite los elementos que cambian al pasar el puntero por encima. 3. Facilite a los clientes la navegación entre secciones con botones bien visibles para volver atrás y acceder a la página principal. 4. No incluya más de siete enlaces por página. Ayude a los usuarios a encontrar y acceder a sus sitios locales. 1. Facilite su dirección o localizador de tiendas en la página de destino. 2. Incluya mapas e indicaciones. Utilice la función de GPS para personalizar su sitio en la medida de lo posible. 3. Permita a los clientes comprobar la disponibilidad de un artículo en las tiendas más cercanas. 4. Asegúrese de que su sitio web para móviles esté indexado para la búsqueda web. Diseño de sitios para teléfonos móviles WAP Mientras que los sitios web de los ordenadores suelen estar escritos en HTML, una página de destino para un dispositivo WAP debe escribirse con un lenguaje de codificación distinto. Los sitios web para móviles adaptados para WAP se pueden escribir con varios lenguajes de marcas, como XHTML, CHTML y WML. Todos los lenguajes son compatibles con distintos dispositivos móviles. Si ya sabe en qué tipo de dispositivo prefiere que se muestren sus anuncios, podrá planificar mejor qué idiomas debe utilizar para crear su sitio web para móviles. Encontrará instrucciones detalladas sobre la creación de sitios web con código optimizado para móviles en el Centro de asistencia para webmasters. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 124. Consejo Visite haztuwebmovil.es para obtener más consejos sobre cómo crear una versión para móviles en su sitio. Nota Cuando haya terminado de configurar su sitio web para móviles, asegúrese de que los anuncios para móviles WAP que cree estén configurados para mostrarse con los lenguajes de marca correctos en los que está escrito su sitio para móviles. Verá este paso cuando esté creando o modificando un anuncio WAP debajo de "Indique el lenguaje de marcas en el que está escrito su sitio web para móviles". Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 125. Acerca del tráfico no válido El tráfico no válido se refiere a los clics y a las impresiones en anuncios de AdWords sospechosos de no proceder del verdadero interés de un cliente. Entre los ejemplos de tráfico no válido se incluyen los clics y las impresiones realizadas por herramientas automatizadas, así como los clics accidentales (por ejemplo, si una persona hace doble clic en su anuncio). No cobramos por este tipo de clics e impresiones porque consideramos que no tienen ningún valor o que tienen muy poco. Tipos de tráfico no válido A continuación se muestran los tipos de clics y de impresiones que consideramos no válidos:      Clics accidentales sin valor, como el segundo clic de un doble clic. Clics manuales destinados a incrementar los costes publicitarios de una persona. Clics manuales destinados a aumentar los beneficios de los propietarios de los sitios web que alojan sus anuncios. Clics e impresiones efectuadas de forma automatizada por herramientas, robots u otro software engañoso. Impresiones que pretenden disminuir artificialmente el porcentaje de clics de un anunciante (CTR). Cómo le protege Google del tráfico no válido Ayudamos a proteger a los anunciantes contra el tráfico no válido al aislar y filtrar los clics potencialmente no válidos incluso antes de que se incluyan en los informes de su cuenta. Nuestro sistema examina cada clic que se realiza en un anuncio de AdWords. Google observa diferentes datos de cada clic como, por ejemplo, la dirección IP, la hora en la que se produce, si son clics repetidos, y otros patrones. Nuestro sistema analiza estos factores para intentar identificar y descartar los clics potencialmente no válidos antes de que se muestren en la cuenta. Más información sobre la protección de Google frente a los clics no válidos » Cómo gestiona Google el tráfico no válido Cuando nuestro sistema detecta clics no válidos en sus anuncios, los excluimos automáticamente de los informes para que usted no tenga que pagar por ellos. Sin embargo, siempre dispondrá de la opción para visualizar los datos de clics no válidos, si así lo desea. Consulte la siguiente sección acerca de la visualización de datos de clics no válidos para obtener más información sobre cómo visualizar estos datos en su cuenta. Si descubrimos que, de algún modo, el sistema de detección automática ha pasado por alto algunos clics no válidos en los dos últimos meses, le proporcionaremos crédito por estos clics. Para visualizar estos créditos de clics no válidos, haga clic en la pestañaFacturación. Los créditos por clics no válidos que haya recibido se etiquetarán como "Actividad no válida" en la página del historial de transacciones y se acreditarán en su cuenta. Si detectamos impresiones no válidas en su cuenta, esta información no afectará al CTR que se utiliza para determinar el nivel de calidad de las palabras clave. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 126. Visualización de datos de clics no válidos Para visualizar el número de clics no válidos que han recibido sus anuncios, añada las columnas Clics no válidos y Porcentaje de clics no válidos al visualizar las estadísticas de la campaña. Recuerde que no aplicamos ningún cargo por estos clics, por lo que no afectarán a las estadísticas de su cuenta. 1. Haga clic en la pestaña principal Campañas. 2. Podrá visualizar los datos de clics no válidos de cada campaña o de cada periodo. o Para consultar los datos de las campañas, haga clic en la pestaña Campañas. o Para visualizar los datos por periodo, haga clic en la pestaña Dimensiones. Para seleccionar la vista adecuada haga clic en la lista desplegable Ver de la barra de herramientas situada encima de la tabla de estadísticas. Elija un periodo como "Día de la semana". 3. Haga clic en Columnas y, a continuación, en Personalizar columnas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 127. 4. Haga clic en Rendimiento y, a continuación, en la opción Añadir situada junto a las siguientes opciones: o Clics no válidos: proporciona el número de clics no válidos filtrados durante el periodo de tiempo seleccionado. o Porcentaje de clics no válidos: proporciona el porcentaje de clics totales filtrados durante el periodo de tiempo seleccionado. 5. Haga clic en Aplicar. Ahora deberían aparecer los datos de clics no válidos en su tabla. Si desea descargar los datos, haga clic en de la barra de herramientas situada encima de la tabla. Más información acerca de la creación de informes » Supervisión propia de clics no válidos Si le preocupan los clics no válidos en su cuenta, existen varias cosas que puede hacer para controlar la actividad de la misma.   Seguimiento de clics no válidos en las estadísticas de la cuenta: tal como se ha descrito en la sección anterior, añada las columnas de datos de clic no válidos a la tabla de estadísticas de su campaña para ver la cantidad y el porcentaje de clics no válidos en la cuenta. Recuerde que no aplicamos ningún cargo por estos clics, por lo que no afectarán a las estadísticas de su cuenta. Optimización de la cuenta: su primera línea de defensa contra las actividades no válidas consiste en optimizar la cuenta, de modo que sus anuncios reciban únicamente los clics y las impresiones más orientados. Tenga presente que elporcentaje de conversiones es uno de los mejores indicadores de una publicidad exitosa. La acción de identificar y corregir las áreas con pocas conversiones de su cuenta contribuirá también a determinar posibles áreas de actividad no válida. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 128.   Supervisión de la cuenta con Google Analytics: Google Analytics es una herramienta gratuita que le permite supervisar diversos aspectos de su cuenta de AdWords como, por ejemplo, el porcentaje de conversiones, el comportamiento de los visitantes y el rendimiento de la campaña. Google Analytics proporciona informes que puede usar para definir mejor el tráfico dirigido a sus anuncios. También puede utilizar el etiquetado automático para realizar un seguimiento del rendimiento de sus palabras clave. Supervisión de los porcentajes de conversiones en la Red de Display: en el caso de las campañas habilitadas para la Red de Display, puede supervisar los porcentajes de conversiones de sus anuncios en los sitios de la Red de Display con el informe de ubicaciones. Si observa que los clics procedentes de la Red de Display presentan un rendimiento de conversiones inferior al de los clics procedentes de Google o de la Red de Búsqueda, considere la posibilidad de reducir las ofertas de la Red de Display. Si considera que un determinado sitio de la Red de Display no presenta un buen rendimiento de conversiones, considere la posibilidad de excluirlo de la campaña. Porcentajes de conversiones bajo Un porcentaje de conversiones bajo no siempre significa que está recibiendo clics no válidos. Existen distintos factores que pueden aumentar el nivel de tráfico, pero que al mismo tiempo reducen relativamente las ventas. A continuación, se enumeran algunas causas comunes de los porcentajes de conversiones bajos y algunas soluciones:     Los cambios en las condiciones del mercado, el comportamiento de los usuarios y el contenido web pueden afectar al rendimiento de la campaña. Algunos de nuestros anunciantes reciben un retorno de la inversión (ROI) más bajo si sus sectores presentan una mayor competencia en el mercado publicitario de Internet. Le recomendamos que supervise detenidamente el ROI de cada una de las palabras clave y anuncios, y que ajuste las ofertas según el presupuesto que resulte adecuado para su empresa. Obtenga más información sobre cómo puede maximizar su ROI con ofertas estratégicas. Los sitios por los que es difícil navegar pueden alejar a los clientes potenciales. Considere la posibilidad de evaluar el diseño global y la disposición del sitio, así como su funcionalidad. Con Google Analytics, puede ver si los usuarios que visitan su sitio web lo abandonan en una determinada página o sección antes de efectuar una compra. Es posible que las palabras clave y el texto de los anuncios no sean lo suficientemente específicos. Si utiliza palabras clave y un texto de anuncio generales, es posible que un usuario acceda a su sitio esperando encontrar algo que, en realidad, usted no ofrece. Si orienta las palabras clave y el texto del anuncio como es debido, los anuncios se mostrarán únicamente a clientes interesados en el producto o en el servicio que usted ofrece. Puede que la campaña no esté optimizada para la Red de Display: si la campaña está habilitada para la Red de Display pero no está optimizada, los anuncios pueden aparecer en sitios de la Red de Display irrelevantes respecto a los productos o servicios que anuncia. Es más probable que los usuarios realicen una compra en su sitio web si los anuncios guardan relación con los sitios por los que navegan. Para unos resultados óptimos, es importante que cada grupo de anuncios contenga una lista de palabras clave breve y específica, orientada a un solo producto o servicio. Más información acerca de la optimización para la Red de Display. Más información para comprender mejor el tráfico del anuncio » Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 129. Varios clics de la misma dirección ip La presencia de varios clics de la misma dirección IP no sugiere necesariamente que se haya producido una actividad no válida. Existen varios motivos posibles por los que puede suceder esto:     Visitas recurrentes: algunos usuarios hacen clic más de una vez en el anuncio de manera legítima cuando comparan precios o cuando regresan al sitio para buscar más información. Direcciones IP compartidas: es probable que un proveedor de servicios de Internet (ISP) haya asignado direcciones IP idénticas a varios usuarios y que, por lo tanto, se registren varios clics desde una sola fuente. Determinados ISP, como AOL, asignan un número relativamente reducido de direcciones IP dinámicas compartidas a muchos usuarios. Como consecuencia, varios usuarios podrían acceder a su sitio desde direcciones IP idénticas, dando la impresión de que se trata de clics repetidos procedentes de un solo usuario. Registros del servidor web: los registros de su servidor web incluyen datos de todos los usuarios que visitan el sitio, no solo de aquellos que acceden a él tras hacer clic en un anuncio de AdWords. Es posible que vea varias URL de referencia de "Google.es" procedentes de visitantes que han llegado al sitio a través de los resultados de búsqueda de Google y no a través del anuncio. Tenga la seguridad de que solo se aplican cargos a su cuenta por los clics que reciben los anuncios. Software de terceros: hemos detectado que algunos programas informáticos de informes registran clics de una página a otra a medida que el visitante navega por el sitio web. Como resultado, puede parecer que ha recibido un número mayor de clics de un solo usuario en un periodo de tiempo breve. Para realizar un seguimiento más preciso únicamente de los clics de AdWords, le recomendamos que utilice el etiquetado automático. Clics de Google Algunos usuarios nos han preguntado si les cobramos por los clics que se originan desde direcciones IP de Google. No deben preocuparse, ya que los clics en los anuncios de AdWords que procedan de Google no se cargarán en sus cuentas. Es posible que esta actividad aparezca reflejada en los registros de su servidor web, pero puede tener la seguridad de que no se le cobrará por ella. Lo mismo sucede con los robots de rastreo web de Google. Motivos habituales de los aumentos del tráfico Que pueda ver un aumento en el número de clics o de impresiones en su cuenta no siempre significa que sus anuncios se hayan visto afectados por tráfico no válido. En la mayoría de los casos, estos aumentos en el tráfico se deben a otros motivos. Ejemplos de los motivos posibles de un aumento en el tráfico:   Cambios en el presupuesto diario: si aumenta el presupuesto diario de las campañas, los anuncios obtendrán más impresiones y, naturalmente, más clics. Cambios en el CPC máximo de las palabras clave: si aumenta el CPC (coste por clic) máximo de una palabra clave o de más de una, los anuncios se mostrarán más a menudo. Además, esto también puede significar que los anuncios se publiquen en una posición superior a la anterior. Esto Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 130. también es válido para anuncios que se muestran en la Red de Display: un CPC más elevado puede conllevar una posición más alta y, por lo tanto, más impresiones y clics.  Adición de nuevas palabras clave: el hecho de añadir nuevas palabras clave a su campaña, sobre todo si se trata de palabras clave bastante generales o que correspondan a consultas de búsqueda populares, también puede aumentar las impresiones y los clics que obtendrá.  Anuncios mostrados en nuevos sitios de la Red de Display: si su campaña de anuncios utiliza la ubicación automática y dispone de suficiente presupuesto diario, el tráfico de sus anuncios puede aumentar significativamente si empiezan a mostrarse en el sitio de un nuevo editor.  Tendencias estacionales o acontecimientos que son noticia: a veces, se trata de un repentino aumento en el interés por un tema en concreto lo que provoca un aumento del tráfico, por ejemplo, si se celebra una festividad especial o si un famoso habla en su blog sobre un tema concreto. Más información sobre motivos válidos que puedan incrementar el tráfico » Informes de clics no válidos Tal como se ha mencionado en la sección anterior, existen muchos motivos para los aumentos del tráfico que no tienen que ver con los clics no válidos. No obstante, si sospecha que su cuenta se ha visto afectada por actividad de clics no válidos, la investigaremos con mucho gusto. Nuestro equipo de especialistas utiliza varias señales distintas entre las cuales se encuentran los datos de clics e impresiones para identificar las fuentes de la actividad no válida. El gran número de aspectos que analizamos puede hacer que la investigación de su cuenta tarde varios días laborables en finalizar. Al solicitar una investigación, facilítenos toda la información de la que disponga sobre el tráfico que le preocupa. Más información sobre cómo solicitar una investigación de los clics » Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 131. Herramientas de AdWords Introducción a las herramientas de AdWords Descripción general de las herramientas de AdWords Las herramientas de AdWords pueden utilizarse para diversas funciones.       Herramientas de administración de cuentas: permiten ver, modificar y actualizar su cuenta con eficiencia. Herramientas para palabras clave: proporcionan recursos para elegir palabras clave eficaces. Herramientas para definir mejor la ubicación: permiten optimizar el lugar donde aparece el anuncio. Herramientas de administración de ofertas y presupuestos: permiten aprovechar al máximo el presupuesto publicitario, ya sea porque ahorran tiempo o porque ofrecen información sobre las ofertas que debe realizar para su publicidad. Herramientas para la creación de anuncios: permiten crear anuncios personalizados para promocionar su negocio. Herramientas para la solución de incidencias: le ayudan a resolver las posibles incidencias que surjan en su cuenta. Por ejemplo, utilizar el filtro de anuncios rechazados le permite identificar y actualizar rápidamente los anuncios que no se están publicando por incumplimiento de las políticas. Propuesta de valor para las herramientas de AdWords No esperamos que todos los anunciantes encuentren útiles todas las herramientas de AdWords, pero sí esperamos que saque un buen partido de las herramientas que sean provechosas para su cuenta. Utilizar las herramientas adecuadas para su cuenta es como utilizar las herramientas adecuadas para construir una casa: facilitan el trabajo y mejoran la calidad del producto final. Al utilizar las herramientas de AdWords adecuadas, podrá aumentar el retorno de la inversión y ahorrar tiempo al administrar su cuenta. Herramientas para la administración de cuentas Consulta del historial de la cuenta ¿Alguna vez se ha puesto a mezclar ingredientes, quizás con ayuda de otras personas, y le ha salido un plato exquisito? ¿No ha deseado regresar en el tiempo para apuntar la receta? Su cuenta de AdWords contiene un historial de cambios donde puede consultar las acciones anteriores. De esta forma, puede ver qué receta le ha llevado al éxito y conseguir resultados aun mejores la próxima vez. Dado que se muestran estadísticas junto a los cambios de la cuenta, puede comprobar qué acciones han originado cambios en el rendimiento. Además, puede mostrar únicamente los cambios que le interesen según la fecha, la campaña o el grupo de anuncios, el usuario o el tipo de cambio. Video: Cómo ver su historial de cambios Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 132. Cómo consultar y utilizar el historial de cambios 1. 2. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y, a continuación, seleccione "Historial de cambios". 3. En la página que se abre, seleccione qué tipo de cambios quiere consultar. Es posible filtrarlos según cuatro criterios: Periodo de tiempo: utilice el menú desplegable de la sección En el intervalo de fechas para ver los cambios correspondientes a un periodo de tiempo concreto. Se pueden ver los cambios realizados durante los últimos dos años. Cobertura: utilice la lista de la barra lateral para ver los cambios correspondientes a toda la cuenta o a campañas o grupos de anuncio determinados. Consejo o Para ver los cambios realizados en toda la cuenta (por ejemplo, usuarios añadidos), haga clic en Cambios en la cuenta. o Para ver los cambios realizados en todas las campañas, seleccioneTodos los cambios. o Para ver únicamente los cambios relacionados con una campaña, haga clic en el nombre de la campaña en cuestión. o Una vez seleccionada la campaña, haga clic en el nombre de un grupo de anuncios para ver solo los cambios que afectan a ese grupo. Usuario: si varios usuarios con datos de acceso distintos administran la cuenta, puede utilizar el menú desplegable de la sección Cambiado por para ver los cambios que ha realizado un usuario concreto. Tipos de cambio: utilice las distintas casillas para filtrar por tipo de modificación. Seleccione Todo para ver todas las modificaciones realizadas, o bien uno o varios de los tipos de cambios disponibles para acotar los resultados. En la próxima sección, veremos más información sobre cada tipo de cambio. 4. Para ver más información acerca de cada cambio, haga clic en Mostrar todos los detalles. En cambio, si quiere simplificar la vista, haga clic en Ocultar todos los detalles. 5. Para exportar el historial de cambios, haga clic en Descargar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 133. Acciones de la cuenta reflejadas en el historial de cambios A continuación, veremos qué tipo de acciones se muestran en el historial:      Anuncio: acciones para crear, modificar, detener, reanudar o eliminar anuncios. Presupuesto: ajustes en el presupuesto de la campaña. CPC: ajustes en las ofertas de coste por clic (CPC) máximo. Distribución: cambios en la configuración de red de una campaña. Palabra clave: acciones para añadir, detener, reanudar o eliminar palabras clave; ajustes de la oferta de coste por clic (CPC) máximo o de la URL de destino en palabras clave.  Estado: acciones para detener, reanudar o eliminar una campaña o un grupo de anuncios.  Orientación: ajuste de la orientación por ubicación o idioma de una campaña. Además de los cambios realizados directamente en la cuenta de AdWords, el historial mostrará los cambios realizados a través de reglas automatizadas, del API de AdWords y del Editor de AdWords. En cambio, el historial no refleja los siguientes cambios:    ajustes de coste por clic (CPC) máximo realizados con Budget Optimizer, aprobación o rechazo de anuncios, cambios de contraseña (por motivos de seguridad). Ejemplo Supongamos que Jorge, su asistente, no ha estado muy fino con la administración del dinero últimamente. Por lo tanto, quiere consultar todos los cambios que ha realizado en su presupuesto diario y en las ofertas de coste por clic (CPC) de la semana pasada.  En primer lugar, asegúrese de seleccionar Todos los cambios en la lista de campañas de la barra lateral de la página.    A continuación, seleccione el periodo correspondiente a la última semana en el menú desplegable. En la sección "Tipos de cambio", marque las casillas Presupuesto yCPC. Asegúrese de seleccionar a Jorge en el menú desplegable Cambiado por. ¿No ve ningún cambio?   Es posible que no se hayan producido cambios en ese periodo con los criterios que ha definido. Pruebe seleccionando opciones menos restrictivas. Acaba de realizar un cambio. Si solo han pasado unos minutos, espere un poco e inténtelo de nuevo. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 134. Cómo usar el gráfico del historial de cambios Si acaba mareado con tanto cambio, eche una ojeada al gráfico del historial. Los cambios se reflejan en el gráfico, donde puede elegir las estadísticas que quiere consultar. Para actualizar la vista, haga clic en el icono junto a "Opciones del gráfico".     Varios valores: puede ver uno o dos valores estadísticos en el gráfico. Seleccione uno en el menú desplegable "Valor principal" y, si lo desea, añada otro con el que compararlo. Nivel de detalle: consulte más o menos detalles en el gráfico haciendo clic en la opción de ampliar o en la de reducir en la esquina superior. Periodo específico: para ver más detalles correspondientes a un periodo concreto, haga clic y arrastre con el ratón en el gráfico para consultar las fechas que le interese. Cifras exactas: sitúe el cursor del ratón en un punto del gráfico para ver valores específicos correspondientes al periodo en cuestión. Si se realiza algún cambio importante en los valores del gráfico y si ocurre algún evento ese día o el día anterior, el día aparecerá marcado. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 135.   Si hace clic en una marca, los resultados de la herramienta reflejados debajo del gráfico se actualizarán para mostrar únicamente los eventos acontecidos en ese día. Haga clic en Mostrar todos los cambios para ver todos los eventos de nuevo. Las marcas aparecen numeradas y se corresponden con la lista de fechas que hay junto al gráfico. En esta lista se muestra el número de eventos acontecidos en cada fecha. Haga clic en Desplazar hacia abajo y Desplazar hacia arriba si no puede ver todas las fechas a la vez. Ejemplo Supongamos que el 6 de junio, su empresa aparece en las noticias y aumentan las impresiones. La herramienta de historial de cambios detectará si hubo cambios en su cuenta el 5 o el 6 de junio. Si ha seleccionado las impresiones como estadística, el historial de cambios marcará uno de esos días, o ambos. En cambio, si solo consulta elporcentaje de clics (CTR), es posible que no vea ningún cambio marcado en el gráfico, ya que no se han producido cambios significativos en el CTR en dicho periodo. Consejo  ¿Prefiere verlo en una lista? Oculte el gráfico haciendo clic en el icono "Opciones del gráfico" y, a continuación, desmarque la casilla junto a "Mostrar gráfico". Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 136. Pruébelo ahora: cómo utilizar la herramienta Mi historial de cambios Gracias al fácil acceso al historial de la cuenta, puede tomar decisiones fundamentadas acerca de cómo administrarla para obtener el máximo rendimiento. Siga estas instrucciones para ver el historial de cambios de una cuenta. 1. Vaya directamente a la herramienta Mi historial de cambios en https://adwords.google.es/ch/ChangeHistory . Es posible que deba iniciar sesión. 2. Seleccione la configuración de filtro. Puede filtrar los resultados de la herramienta Mi historial de cambios de cuatro formas distintas: o "Periodo": utilice los menús desplegables de la sección "En el intervalo de fechas" para ver los cambios correspondientes a un periodo de tiempo concreto. o "Nivel afectado": introduzca el nombre de la campaña cuyos cambios desea ver. Cuando comience a escribir, se mostrará una lista de sugerencias de entre las que podrá elegir las que quiera. A continuación, puede delimitar los resultados introduciendo el nombre de un grupo de anuncios en el segundo cuadro que aparece. Si lo prefiere, introduzca "Solo cuenta" o "Todos los cambios", con lo que se muestran los cambios realizados solo en el nivel de cuenta o bien en todas las campañas, respectivamente. o "Cambiar el tipo": utilice las distintas casillas para filtrar por tipo de modificación. Seleccione Todo para ver todas las modificaciones realizadas, o bien uno o varios de los tipos de cambios disponibles para acotar los resultados. o Usuario: si varios usuarios con datos de acceso distintos administran la cuenta, puede utilizar el menú desplegable de la sección Modificado por para ver los cambios que ha realizado un usuario concreto. 3. Haga clic en Filtrar el historial de cambios. Los cambios que se han realizado en la cuenta a efectos de los parámetros seleccionados se enumeran y se muestran en un cuadro. 4. Haga clic en Mostrar detalles para ver más información acerca de cada cambio. Haga clic en Ocultar detalles para simplificar la vista. 5. Haga clic en Descargar como .csv para exportar el historial de cambios. Preguntas que debe considerar: 1. Una campaña de la cuenta se ha detenido durante algún tiempo en los últimos seis meses y no sabe quién lo ha hecho o cuándo se hizo. ¿Qué datos puede ofrecer el informe Mi historial de cambios? 2. ¿Qué tres cambios NO aparecerán en Mi historial de cambios? Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 137. Herramienta para palabras clave Acerca de la Herramienta para palabras clave ¿Necesita más palabras clave? Con la Herramienta para palabras clave puede llevar a cabo las siguientes acciones:      buscar nuevas ideas para palabras clave y añadirlas a sus grupos de anuncios, definir mejor su lista de palabras clave, buscar sugerencias para palabras clave negativas, obtener palabras clave adicionales que también activen sus anuncios (concordancias amplias), estimar el tráfico de palabras clave. A continuación, se ofrecen las instrucciones específicas para acceder a la herramienta y usarla de formas distintas. Utilización de la herramienta Puede acceder a la Herramienta para palabras clave desde la pestaña Palabras clavede cualquier grupo de anuncios, desde el menú desplegable Herramientas y análisis o desde la pestaña Oportunidades. Puede utilizar los cuadros y el botón de búsqueda de la parte superior de la página para empezar a realizar búsquedas introduciendo una palabra clave o una URL. O puede filtrar directamente por categorías de palabras clave junto a la tabla de estadísticas. Se puede utilizar una u otra opción, o ambas; la herramienta es completamente flexible y se adapta a sus preferencias. Para acceder a la Herramienta para palabras clave, siga estos pasos: 1. 2. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es. Desde un grupo de anuncios, haga clic en el botón Añadir palabras clave situado encima de la tabla de estadísticas de palabras clave. 3. Haga clic en el enlace Herramienta para palabras clave situado encima de la lista de ideas para palabras clave. También puede acceder a la herramienta haciendo clic en el menú desplegableHerramientas y análisis y seleccionando la opción Herramienta para palabras clave. Una vez iniciada la Herramienta para palabras clave, siga estas instrucciones: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introduzca una palabra o una frase en el cuadro de texto, o bien un sitio web en el cuadro correspondiente situado a la derecha. También puede usar las dos opciones para definir mejor los resultados de palabras clave. Haga clic en Buscar. Los resultados se muestran en el panel principal del navegador. Seleccione las palabras clave que desee añadir. Haga clic en Añadir palabras clave. En la nueva ventana del navegador, seleccione la campaña y el grupo de anuncios a los que desee añadir las palabras clave. Haga clic en Guardar y continuar. Defina mejor la búsqueda con las opciones indicadas a continuación. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 138. Para definir mejor la búsqueda, siga estos pasos:     Haga clic en Opciones avanzadas para definir mejor la búsqueda, por ejemplo, por país, idioma o búsqueda para móviles. Las categorías relevantes aparecerán a la izquierda. Sin embargo, puede hacer clic en Mostrar todas las categorías para ver todas las categorías disponibles. Las categorías relevantes permanecen destacadas. Marque o desmarque las casillas de verificación de los tipos de concordancia de palabras clave situadas debajo de las categorías disponibles para definir mejor la búsqueda en el panel principal del navegador. Haga clic en el botón Columnas, situado encima de la tabla de resultados, si desea personalizar las columnas para consultar los datos de los resultados. Revisión de las palabras clave obtenidas La Herramienta para palabras clave proporciona varias estadísticas junto con los resultados de sus palabras clave. Esta información le puede ayudar a elegir los términos que ofrecen más posibilidades de obtener clientes potenciales interesados sin sobrepasar el presupuesto. A continuación, le indicamos cómo personalizar las estadísticas que se muestran y qué significan, y le ofrecemos consejos para interpretarlas. Muestre u oculte columnas en los resultados de la Herramienta para palabras clave con el menú desplegable Columnas. Cada columna muestra un historial de las estadísticas de rendimiento estimadas sobre los resultados de las palabras clave, lo que le permite elegir las más adecuadas para posteriormente añadirlas al grupo de anuncios. Acerca de las estadísticas Cada columna de la tabla muestra una estadística distinta sobre los resultados de las palabras clave. Si accede a la Herramienta para palabras clave desde un grupo de anuncios, algunas estadísticas tendrán en cuenta su historial de rendimiento, además de la orientación por país e idioma de la campaña (si está orientada a una región o una ciudad, solo se reflejará el país). Si utiliza la Herramienta para palabras clave externa, las opciones de país e idioma que haya seleccionado se tendrán en cuenta en estas estadísticas. Asimismo, las estadísticas de búsquedas de la Herramienta para palabras clave cambian en función de la selección del tipo de concordancia de las palabras clave. Si selecciona Amplia o Frase, la herramienta tendrá en cuenta determinadas variaciones de sus palabras clave que pueden activar la publicación de sus anuncios. Más información acerca de los tipos de concordancia de palabra clave Columnas predeterminadas De forma predeterminada, en la tabla de resultados aparecerá la siguiente información sobre las palabras clave que seleccione:  Competencia: en esta columna se muestra el número de anunciantes que realizan ofertas para cada palabra clave en relación con todas las palabras clave en Google. La barra sombreada sirve como guía cuantitativa ascendente para determinar la competitividad de la ubicación de un anuncio Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 139. respecto a una palabra clave concreta.  Búsquedas globales mensuales: en esta columna se indica la estimación media anual de consultas de búsqueda que coinciden con cada una de las palabras clave. Esta estadística engloba el tráfico de todos los países e idiomas, pero depende del tipo de concordancia de palabra clave que haya elegido. Si el sistema no dispone de información suficiente sobre una determinada palabra clave, lo hará constar en la propia columna. Más información acerca de las estadísticas de tráfico de búsquedade la Herramienta para palabras clave  Búsquedas locales mensuales: en esta columna se muestra el promedio anual aproximado del número de consultas de los usuarios que incluyen la palabra clave en los países e idiomas de orientación. Es específico de la selección del menú desplegable Tipo de concordancia. Si el sistema no dispone de información suficiente sobre una determinada palabra clave, aparecerá el mensaje No hay datos suficientes. Más información acerca de las estadísticas de tráfico de búsqueda de la Herramienta para palabras clave Tendencias de búsqueda locales: en esta columna, que solo está a disposición de los anunciantes que han iniciado sesión en su cuenta, se muestra las fluctuaciones de las palabras clave en el último año, en lo que al tráfico se refiere. Cada barra representa un mes distinto. Esta estadística depende del país y del idioma de orientación, así como de la opción que haya elegido de tipo de concordancia de las palabras clave. Los datos del tráfico de búsquedas son aproximados. "Local" hace referencia a las búsquedas de los países e idiomas seleccionados para la configuración de la campaña actual o de los que haya seleccionado en las opciones avanzadas.  Nota importante: Las estadísticas de volumen de búsqueda están redondeadas. Esto significa que cuando seleccione la opción para obtener ideas de palabras clave para varios dispositivos, como "Todos los dispositivos móviles", "Dispositivos móviles WAP" y "Dispositivos móviles con navegadores de Internet completos", los volúmenes de búsqueda podrían ser más bajos de lo esperado. Otras columnas También puede hacer clic en Vistas > Personalizar columnas, en la parte superior de la tabla de datos, para que aparezcan estas columnas adicionales:  CPC aproximado: coste por clic (CPC) aproximado que podría pagar si realizara una oferta por la palabra clave. El CPC medio se calcula a partir de todas las posiciones del anuncio.  Cuota publicitaria: esta estadística indica el porcentaje de veces que una consulta activa la publicación del anuncio. La estadística solo es válida en el país o territorio de orientación.  Cuota de búsqueda: esta estadística indica el porcentaje de veces que su sitio web aparece en la primera página de los resultados orgánicos. La estadística solo es válida en el país o territorio de orientación.  Extraído de página web: esta estadística se muestra para las concordancias de palabra clave respecto a una página de destino relevante. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 140. Acerca de las palabras clave negativas de la campaña Las palabras clave negativas evitan que sus anuncios aparezcan cuando un usuario incluye un determinado término en su consulta de búsqueda. Puede utilizar palabras clave negativas para un grupo de anuncios y para toda una campaña. Si se incluye una palabra clave negativa para un grupo de anuncios, el término sólo afectará a los anuncios de ese grupo. Si se incluye en toda la campaña, se aplicará a todos los anuncios de todos los grupos de esa campaña. Tenga presente que en la Red de Display, las palabras clave negativas funcionan algo diferente de como lo hacen en las páginas de resultados de búsqueda. En las páginas de la Red de Búsqueda, evitan que su anuncio aparezca como respuesta a determinados términos de búsqueda. Sin embargo, en la Red de Display, nuestro sistema compara sus palabras clave negativas con el contenido de las ubicaciones donde podrían publicarse sus anuncios. Si estas coinciden con el contenido de una ubicación determinada, seguramente su anuncio tendrá pocas posibilidades de publicarse en dicha página. Para añadir y editar palabras clave negativas, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es. Seleccione la campaña o el grupo de anuncios que desee editar. Seleccione la pestaña Palabras clave. Desplácese hacia abajo y localice la sección de palabras clave negativas situada debajo de la tabla principal de palabras clave. Para mostrar la sección, haga clic en "+". 5. Se muestran dos tablas: "Grupo de anuncios" y "Campaña". En la parte superior de cada tabla se muestran los siguientes botones. o o Añadir: añada las palabras clave negativas, una en cada línea. No es necesario especificar un signo menos (-) delante de cada término. Cuando consulte un grupo de anuncios, no podrá añadir palabras clave negativas en la campaña. o o Editar: seleccione las palabras clave negativas que desee editar y haga clic en el botón "Editar". A continuación, puede editar la palabra clave o cambiar el tipo de concordancia. Haga clic en "Guardar" cuando haya terminado, o en "Cancelar" para regresar sin hacer ningún cambio. o o Suprimir: seleccione las palabras clave negativas que desee eliminar y haga clic en "Suprimir". o o Más acciones: este botón desplegable le ofrece otras opciones para las tablas de palabras clave negativas. Por ejemplo, seleccione "Exportar tabla" para descargar toda la lista de palabras clave negativas pertenecientes a las campañas o a los grupos de anuncios. Se le pedirá que elija un formato para el archivo. A continuación, haga clic en "Descargar" en la ventana correspondiente. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 141. Recomendaciones para las palabras clave negativas de la campaña Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirán llegar a los clientes potenciales más indicados, mejorar el CTR y aumentar el ROI. Por ejemplo, la palabra clave negativa "prueba gratuita" evitará que sus anuncios se publiquen como respuesta a las consultas de búsqueda que incluyan los términos "prueba" y "gratuita". Sin embargo, no impedirá que se muestren cuando la consulta contenga variaciones de estos términos. Podría evitar también que se publicaran como respuesta a consultas de búsqueda que incluyeran únicamente uno de los términos. De este modo, las consultas de búsqueda "prueba de un día" y "prueba gratuita" podrían activar sus anuncios, mientras que "prueba gratuita de un día", no. El procedimiento para añadir una palabra clave negativa a su grupo de anuncios es el mismo que para añadir cualquier otra palabra clave. La única diferencia es que insertará un signo menos (-) delante del término. También podrá añadir palabras clave negativas en la campaña. La Herramienta para palabras clave y el informe de términos de búsqueda son dos buenas formas de encontrar ideas para posibles palabras clave negativas para su grupo de anuncios. Recomendaciones para la Herramienta para palabras clave ¿Está listo para obtener consejos avanzados? Con la Herramienta para palabras clave puede llevar a cabo las siguientes acciones:  Crear grupos de anuncios nuevos y diferentes con palabras clave similares. Le recomendamos que cree varios grupos de anuncios en todas las campañas y cada uno de ellos con unos pocos términos precisos. Utilice la herramienta para descubrir ideas para palabras clave relevantes y, a continuación, dividirlas en listas de cinco a 20 términos similares. Consulte ejemplos de grupos de anuncios de promoción de unsolo producto o servicio y de varios productos o servicios.  Identificar palabras clave negativas. A veces, la herramienta puede mostrar palabras clave que no están relacionadas con su empresa. Por ejemplo, supongamos que usted vende flores frescas e introduce el término flores en la Herramienta para palabras clave. La herramienta puede mostrar el término jardines, que no desea utilizar como palabra clave. Sin embargo, sería útil como palabra clave negativa, ya que impediría que su anuncio apareciera en las búsquedas que contengan la palabra jardines. Las palabras clave negativas le garantizan que solo verán su anuncio los clientes interesados.  Especificar el idioma y la ubicación. Si utiliza la Herramienta para palabras clave durante el inicio de sesión en la cuenta de AdWords, puede personalizar los resultados según una ubicación y un idioma concretos. Si orienta su publicidad a hispanohablantes residentes en Francia, asegúrese de configurar la herramienta para el idioma y la ubicación.  Empezar de modo genérico y pasar a términos específicos. En la herramienta, pruebe primero con términos genéricos, como flores, y luego con términos específicos como rosas rojas o cactus en miniatura. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 142.  En la selección de las palabras clave debe primar la calidad frente a la cantidad, puesto que la relevancia de los términos es directamente proporcional a unos resultados óptimos. Recuerde que las palabras clave con mayor tráfico de búsqueda o con una mayor competencia entre anunciantes no siempre consiguen más oportunidades de venta.  Puede descargar los resultados sobre las palabras clave y las estadísticas que los acompañan haciendo clic en el botón Descargar situado encima de la tabla de palabras clave. Las columnas Competencia y Tendencias de búsquedas locales muestran cifras del 0 al 1 que se corresponden con las barras sombreadas de la Herramienta para palabras clave. Un 0,8, por ejemplo, se correspondería con una barra con 4/5 de sombra. La información de Tendencias de búsqueda locales, que solo está a disposición de los anunciantes que han iniciado sesión en su cuenta, muestra las fluctuaciones de las palabras clave en el último año, en lo que al tráfico se refiere. Cada barra representa un mes distinto.  Haga clic en la cabecera de una columna para ordenar los resultados de palabras clave para esa estadística en orden descendente. Vuelva a hacer clic en ella para ordenar los resultados en orden ascendente. También puede utilizar el menú Ordenado por... situado encima de la tabla. Pruébelo ahora: Herramienta para palabras clave Más información acerca del uso de la Herramienta para palabras clave Siga estas instrucciones para buscar nuevas palabras clave y páginas de destino específicas de un sitio web. 1. Vaya a http://www.google.es/sktool. 2. Introduzca la URL de un sitio web. 3. Seleccione Buscar palabras clave. 4. Marque las casillas de verificación para seleccionar las palabras clave sugeridas. 5. Seleccione Exportar y elija las seleccionadas. Preguntas que debe considerar: 1. ¿La campaña que desea ampliar está orientada a un determinado país o territorio? Si es así, ¿cómo cambiaría la configuración en la Herramienta para palabras clave? 2. ¿Por qué se recomienda iniciar sesión en la cuenta de AdWords al usar esta herramienta? Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 143. Herramientas de orientación Exclusión de direcciones IP ¿Obtiene clics no deseados por los que tiene que pagar? Puede retirar sus anuncios de determinadas zonas del mapa de Internet, por así decirlo, excluyendo direcciones IP de ordenador o de red en la pestaña Configuración. La pestaña Configuración permite excluir direcciones de protocolo de Internet (IP)por campaña para que todos los anuncios de esa campaña queden bloqueados en ordenadores y redes asociados a las direcciones especificadas. Consejo ¿Intenta evitar que sus anuncios se muestren en determinadas ubicaciones geográficas? Excluya anuncios en determinadas ubicaciones geográficas en lugar de excluir direcciones IP. Motivos para excluir por dirección IP A continuación, se indican varios motivos por los que puede excluir por dirección IP:    para aprovechar los controles de exclusión avanzados que proporciona AdWords, para excluir las direcciones IP de la competencia y para limitar las impresiones y los clics no deseados de la red de su empresa. Ejemplo Las personas que trabajan en su empresa consultan con regularidad los resultados de la búsqueda orgánica de su sitio web, donde suelen mostrarse sus anuncios. Dado que las impresiones no deseadas y los clics erróneos tienen un coste, decide excluir la dirección IP de la red de su empresa. Importante Para excluir direcciones IP, debe utilizar uno de los siguientes tipos de campaña:  "Redes de Búsqueda y Display - Todas las funciones"  “Solo para la Red de Búsqueda - Todas las funciones”  "Solo para la Red de Display - Todas las funciones"  "Solo para la Red de Display - Remarketing" Si tiene un tipo campaña distinto a los anteriores, no podrá excluir direcciones IP. Más información sobre los tipos de campaña disponibles en AdWords Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 144. Cómo excluir direcciones IP A continuación le indicamos cómo bloquear sus anuncios para que no se muestren en determinadas direcciones IP: 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. En la pestaña principal Campañas, haga clic en la pestaña Configuración. Haga clic en la campaña de la que desea excluir direcciones IP. Desplácese a la sección Configuración avanzada y haga clic en el enlaceExclusiones de direcciones IP. 5. Haga clic en Editar junto a "Administrar las exclusiones de direcciones IP". 6. En el cuadro que aparece, introduzca la lista de las direcciones IP que desea excluir. Basta con escribir una dirección IP por línea, y puede incluir hasta 100 direcciones por campaña. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 145. Haga clic en Guardar. Vuelva a la pestaña Configuración si desea ver o editar la dirección IP que ha excluido para una campaña. Nota Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) de gran tamaño asignan la misma dirección IP a una gran cantidad de ordenadores. Si excluye dicha dirección IP, puede impedir que un gran número de clientes legítimos vea sus anuncios. Cómo suprimir las exclusiones de direcciones IP A continuación, se indica cómo eliminar una exclusión de dirección IP de la campaña: 1. 2. 3. Siga los pasos del 1 al 5 indicados anteriormente. En el cuadro que se abre, elimine las exclusiones de direcciones IP que desea suprimir. Haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 146. Cómo orientar los anuncios a una ubicación geográfica específica Para su publicidad en AdWords, tenga presente el mantra inmobiliario: "¡Ubicación, ubicación, ubicación!" Independientemente de lo genial sea su publicidad, es probable que no tenga un gran rendimiento si no aparece en el lugar adecuado. Llegue a sus clientes allí donde estén y donde su empresa pueda prestarles servicio mediante la orientación geográfica de AdWords. Video: Cómo modificar la orientacion geografica – AdWord La orientación geográfica de AdWords permite que sus anuncios aparezcan en las ubicaciones geográficas que usted especifique, además de en las zonas adicionales que AdWords sugiera. La orientación geográfica le permite centrar su publicidad en zonas donde encontrará los clientes adecuados, de modo que podrá aumentar su retorno de la inversión (ROI). Puede establecer su configuración de orientación geográfica y ajustarla en cualquier momento mediante los métodos siguientes. Haga clic en las opciones que desee para obtener información detallada: Cómo orientar anuncios a todo un país Es recomendable orientar sus anuncios a uno o varios países si ofrece productos y servicios a estas zonas de gran tamaño. Orientar la publicidad a países enteros también le permite conseguir una mayor visibilidad de la que obtendría si orientara los anuncios a ciudades o regiones concretas de un país. Puede orientar países enteros si tiene un negocio nacional, un sitio de comercio electrónico que envíe a todo el mundo o si su zona de servicio abarca todo un país. Ejemplo Si vende tablas de surf online y envía a todas las regiones de los EE.UU. y Canadá, puede orientar la publicidad a ambos países. Quién puede beneficiarse de la orientación geográfica nacional e internacional:    un minorista online que realice envíos a todo el mundo, un negocio que envíe productos a todas las regiones de uno o más países, una empresa internacional que venda a distintos países que comparten un mismo idioma. Quién no se beneficiará de la orientación a países enteros:  Una empresa que no sirva a todas las regiones o ciudades. En este caso, puede orientar la publicidad a una región o ciudad en concreto, opción que se explicará en la siguiente sección. Orientación de la publicidad a zonas dentro de un país Si su empresa no sirve a todas las regiones o ciudades, o bien si desea centrar su estrategia publicitaria en determinadas zonas dentro de un país, le recomendamos que elija una orientación más precisa. Según el país, puede orientar la publicidad por región, Nielsen® DMA® (área metropolitana), ciudad o código postal. Consulte las opciones de orientación geográfica por país. Ejemplo Si tiene una panadería en San Francisco, puede orientar sus anuncios a la ciudad de San Francisco para atraer clientes locales cuando busquen baguettes en Google.com. Quién podría beneficiarse de la orientación geográfica a un país:  pequeños negocios locales, Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 147.     negocios que publiquen mensajes publicitarios exclusivos para determinadas áreas, negocios que promocionen ofertas especiales solamente en determinadas ubicaciones, negocios que intenten medir el éxito de sus anuncios en determinadas regiones, empresas que vendan productos únicamente en determinadas regiones o ciudades. Quién no se beneficiaría de la orientación geográfica a un país:  Empresas que intentan cubrir la mayoría de regiones de un país con solo algunas excepciones (por ejemplo, todos los EE.UU. excepto Alaska). En este caso, es mejor orientar los anuncios a todo el país y, a continuación, excluir zonas concretas. Consejo: orientación por aeropuertos También tiene la posibilidad de orientar la publicidad a los clientes potenciales de más de 350 aeropuertos del mundo, para poder llegar a los viajeros que estén interesados en los productos y servicios que ofrece. Podrá mostrar los anuncios a los clientes que se encuentren en los aeropuertos con sus dispositivos móviles o tablets, o cuando indiquen su ubicación de interés como un aeropuerto en sus ordenadores. Para orientar la publicidad a un aeropuerto, indique el nombre del aeropuerto junto con el nombre del país (por ejemplo, Aeropuerto Internacional de San Francisco, Estados Unidos). Si no funciona, pruebe con el código de aeropuerto. La orientación por aeropuertos está disponible para las ubicaciones donde tenemos datos de alta calidad. En estos momentos no se pueden incluir todos los aeropuertos, pero pueden incluirse en el futuro. Consulte la lista completa de los aeropuertos a los que puede orientar la publicidad en AdWords (seleccione "Aeropuerto" como el tipo de orientación). Cómo orientar los anuncios a un área dentro de un país 1. 2. 3. 4. 5. 6. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar. Haga clic en la pestaña Configuración. Haga clic en Editar junto a la sección "Ubicaciones". Introduzca el código postal o el nombre de la ubicación para orientar los anuncios. Consejo Si introduce un nombre de ciudad, añada también el país correspondiente. Si desea vender sombreros de cowboy a clientes de Paris, Texas, no le interesa orientar los anuncios a París, Francia. 7. Haga clic en Añadir para añadir la ubicación. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 148. 8. Haga clic en Guardar para guardar su configuración. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 149. Orientar la publicidad a un radio en torno a una ubicación Si tiene una empresa de prestación de servicios o bien su negocio se basa en el tráfico de a pie, la orientación radial (también conocida como orientación de proximidad) le ayudará a orientar sus anuncios a clientes que se encuentren a cierta distancia alrededor de su ubicación. La orientación radial le permite orientar sus anuncios a los usuarios de un área del mapa cuyo centro sea la ubicación de su negocio, en lugar de hacerlo especificando ciudades, regiones o países en concreto. Ejemplo Si regenta un cine en Philadelphia, puede orientar su publicidad a un radio de 15 km alrededor, para que vean los anuncios solamente los clientes más probables. Al orientar su publicidad a un radio, podrá orientar sus anuncios a las ciudades o regiones correspondientes que engloba, especificadas en su configuración. Se mostrará una lista de las ubicaciones que contiene el radio, también denominadas "Ubicaciones dentro de esta orientación". Puede consultar las ubicaciones para asegurarse de que se incluyan las zonas a las que desee orientar su publicidad. Cómo orientar anuncios al radio de una ubicación Siga estos pasos para utilizar la función de orientación radial: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en el nombre de la campaña que desee editar. Haga clic en la pestaña Configuración. Haga clic en Editar junto a "Ubicaciones", y haga clic en Búsqueda avanzada. Haga clic en Orientación radial. Introduzca en el cuadro de búsqueda la dirección de la ubicación que desee utilizar como centro del radio. Especifique el radio que desee orientar y seleccione una unidad de medida en el menú desplegable. Haga clic en Buscar para localizar el radio en el mapa. Compruebe el mapa para asegurarse de que orienta la zona deseada. Cuando termine, haga clic en Añadir para seleccionar la orientación radial. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 150. 10. 11. Haga clic en Finalizado en la parte inferior de la ventana. Haga clic en Guardar para guardar su configuración. Consejos o También puede seleccionar Añadir todas para añadir todas las ubicaciones individuales dentro del radio especificado en lugar de añadir la orientación radial. Si desea definir mejor la lista de zonas que quiere cubrir, puede orientar los anuncios solo a determinadas ubicaciones o excluir algunas de la listaUbicaciones dentro de esta orientación. o En ocasiones, no podremos mostrar la cobertura de una zona porque es muy pequeña o porque los datos de la ubicación quizá sean insuficientes. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 151. Recomendaciones para especificar un radio Para obtener los mejores resultados al especificar un radio, consulte las sugerencias para campañas para equipos de sobremesa y para móviles a continuación. Campañas para equipos de sobremesa (campañas orientadas a personas que utilizan equipos de sobremesa):  Radio mínimo: recomendamos que establezca un radio de 20 km/10 millas para su ubicación de orientación. Si orienta un radio inferior a la distancia recomendada, es posible que no alcance a los clientes debido a una cobertura insuficiente de una ciudad o región. Si la cobertura de una ciudad o región es solamente parcial, es posible que no se tenga en cuenta en absoluto en la orientación. Le recomendamos que compruebe qué ubicaciones están incluidas en el radio para asegurarse de que engloba las ciudades o regiones que desea orientar.  Añadir todos: recomendamos que seleccione Añadir todos en lugar de añadir la orientación radial para todas las campañas para ordenador. La opción Añadir todos le permitirá observar con mayor claridad qué ubicaciones individuales se incluirán en el radio.  Ubicaciones dentro de esta orientación: si desea definir mejor la lista de zonas que quiere cubrir, puede orientar solo determinadas ubicaciones o excluir algunas de la lista Ubicaciones dentro de esta orientación. Campañas solo para móviles (campañas que se orientan a usuarios de dispositivos móviles):  Radio mínimo: recomendamos que establezca un radio de 20 km/10 millas para su ubicación de orientación. No obstante, los dispositivos móviles con navegadores de Internet completos, como dispositivos iPhone o Android, pueden orientarse de forma más precisa que los equipos de sobremesa o portátiles, así que es posible realizar una orientación a un radio de 1 km/1 milla. Obtenga más información sobre la creación de campañas que se orientan solo a dispositivos móviles navegadores de Internet completos.  Añadir todas: le sugerimos que seleccione la orientación radial en lugar de Añadir todas para todas las campañas destinadas a móviles cuya orientación radial sea inferior a 5 kilómetros. Orientaciones geográficas en cada país Algunos tipos de orientación de AdWords no están disponibles en todos los países. Consulte los tipos de orientación disponibles en cada país. Consulte la lista de todas las ubicaciones de orientación y de sus denominaciones exclusivas en el Centro de asistencia del API de AdWords. Haga clic en el nombre del país que desee para ver las ubicaciones a las que se pueden orientar los anuncios. Consejos  Si es propietario de una empresa de comercio electrónico, oriente la publicidad a todas las ubicaciones a las que realiza entregas, no solamente donde se encuentra ubicado físicamente su negocio.  Asimismo, es importante que la configuración de la orientación geográfica y por idioma sea coherente. Por ejemplo, si orienta su publicidad a usuarios de Francia, le recomendamos que oriente los anuncios al francés y se asegure de que estén redactados en este idioma. Obtenga más información acerca del funcionamiento de la orientación por idioma. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 152. Sugerencias de orientación geográfica Probablemente se habrá percatado de que cuando edita la configuración de orientación geográfica, AdWords sugiere ubicaciones a las cuales quizá le interese orientar los anuncios. Revise estas sugerencias y decida si se podrían aplicar en su campaña publicitaria. Consulte las sugerencias de orientación geográfica disponibles    Ubicaciones contenedoras: las ubicaciones contenedoras son zonas mayores que contienen la ubicación que ha seleccionado. Puede añadir esta ubicación si desea llegar a un público más amplio. Ubicaciones relacionadas: las ubicaciones relacionadas pueden encontrarse cerca de la ubicación que ha especificado, tener un nombre similar o incluir una ubicación con un nombre similar. Se pueden añadir o excluir ubicaciones relacionadas de las campañas. Ubicaciones cercanas: al lado del nombre de una ubicación, también puede ver el enlace Cercanas. Las ubicaciones cercanas, como habrá supuesto, son las ubicaciones que se encuentran cerca y que también puede añadir o excluir de las campañas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 153. Cómo orientar la publicidad a varias ubicaciones en bloque Si desea orientar la publicidad a varias ubicaciones en bloque, AdWords le permite añadir una lista de hasta 1.000 orientaciones geográficas simultáneamente, en vez de tener que añadirlas de una en una. También ofrecemos otras herramientas para la edición en bloque. Haga clic en una de las siguientes opciones para obtener más información. ¿Qué procedimiento debo seguir para añadir varias orientaciones geográficas en bloque? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en el nombre de la campaña que desee editar. Haga clic en la pestaña Configuración. Haga clic en Editar junto a "Ubicaciones" y, a continuación, haga clic enBúsqueda avanzada. Haga clic en Ubicaciones en bloque. En el cuadro, pegue o escriba el nombre de un máximo de 1.000 ubicaciones a las que desee orientar la publicidad, y añada las ubicaciones de un país simultáneamente. Consulte la lista de ubicaciones de orientación. Seleccione el código de país para este conjunto de ubicaciones. Una vez introducidas las ubicaciones, haga clic en Buscar. Se mostrarán todas las ubicaciones que coincidan con los criterios de búsqueda en el panel de revisión. Revise los resultados y, a continuación, haga clic enAñadir todas las ubicaciones coincidentes para orientar su publicidad a todas las ubicaciones que coincidan con los criterios de búsqueda. En la sección "Ubicaciones seleccionadas", aparecerán las orientaciones de ubicación que acaba de añadir. Haga clic Finalizado. Cuando haya confirmado los cambios, haga clic en Guardar, en la pestaña "Configuración". Consejos  Si selecciona Eliminar todas las ubicaciones coincidentes, se eliminarán todas las ubicaciones del panel de revisión, así como las orientaciones geográficas o las exclusiones de ubicación.  Cuando oriente su publicidad a una ciudad o a un código postal, incluya el nombre completo del país o del estado, por ejemplo,Oxford, Inglaterra o bien 94103, California.  Para orientar los anuncios a más de 1.000 ubicaciones, puede añadir orientaciones geográficas masivas varias veces. Por ejemplo, si desea orientar la publicidad a 1.200 ubicaciones, primero añada 1.000 orientaciones geográficas. Cuando termine, añada las 200 ubicaciones restantes.  Si alguna de las orientaciones geográficas que ha buscado no se encuentra, podrá verla en el cuadro en el que ha introducido la lista de ubicaciones. Otras opciones de edición en bloque  Editor de AdWords: aplicación gratuita y descargable para administrar sus campañas de publicidad de AdWords sin conexión. Consulte cómo realizar cambios en bloque a las orientaciones geográficas en el Editor de AdWords.  API de AdWords: el API de AdWords permite a los programadores crear aplicaciones que interactúen directamente con la plataforma de AdWords. Obtenga más información acerca de las opciones de orientación geográfica del API de AdWords. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 154. Cómo hacemos para que los anuncios coincidan con las ubicaciones geográficas de los clientes AdWords le permite orientar los anuncios a los clientes de ubicaciones geográficas que haya seleccionado. De esta manera, sus anuncios pueden aparecer en el país, en la región o en la ciudad donde opera. Se consideran varios factores para determinar dónde puede aparecer su anuncio, incluidos los términos de búsqueda, la ubicación física del usuario y el dominio que se visita. Orientación geográfica en ordenadores Si sus anuncios están orientados por orientación geográfica, AdWords analiza varias condiciones distintas para determinar si se muestra el anuncio:  Ubicación de interés Si detectamos zonas geográficas en las que alguien está interesado, podemos mostrar anuncios adecuados orientados a esas zonas, aunque la persona no se encuentre físicamente en ese lugar. Podemos detectar una ubicación de interés si alguien realiza cualquiera de las acciones siguientes: o Incluye el nombre de una ubicación que se pueda reconocer en la búsqueda. o Realiza búsquedas en una zona del mapa en Google Maps. o Establece una ubicación personalizada para los resultados de la Búsqueda de Google. En la Red de Búsqueda, los términos específicos de ubicaciones de las búsquedas de los clientes tendrán prioridad respecto a otros factores cuando se tenga que determinar dónde mostrar su anuncio orientado geográficamente. Puede decidir si desea orientar por ubicación de interés o no en las opciones avanzadas de ubicación. Las ubicaciones de interés solo funcionan si la ubicación de la búsqueda está en el mismo país que el usuario que realiza la búsqueda. Si busca hoteles en Francia estando en España, no verá anuncios orientados a Francia aunque en la búsqueda haya mostrado interés por Francia. No obstante, podría ver anuncios de hoteles en Francia que están orientados a España. Sin embargo, supongamos que está en Estados Unidos y que busca hotel en Francia en google.fr, el dominio francés. En este caso, identificaremos su ubicación como Francia de acuerdo con el dominio y podrá ver anuncios orientados a Francia. Ejemplo Mateo se encuentra en Granada y realiza una búsqueda derestaurante en Barcelona en www.google.es. Se le muestran anuncios orientados a clientes en Barcelona porque ha incluidoBarcelona en la búsqueda. Sin embargo, si Mateo decide utilizar google.fr para realizar esta búsqueda, su ubicación se identificará como Francia. No podrá ver los anuncios orientados a Barcelona.  Dominio de Google Los dominios de Google de cada país tienen una URL única que nos ayuda a determinar la ubicación de los usuarios que realizan las búsquedas.  Ubicación física (dirección IP) Siempre que sea posible, determinamos la ubicación física general a partir de la ubicación del ordenador o del dispositivo de una persona. Normalmente, esa ubicación se basa en la dirección de Protocolo de Internet (IP) del ordenador, que es un número único asignado por los proveedores de servicios de Internet a cada ordenador conectado a Internet. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 155.  Perfiles de Google Los anuncios de la Red de Display de Google también se pueden orientar al utilizar la ubicación declarada en los perfiles de los clientes de Google, pero solo si accedieron a su cuenta de Google. Si la ubicación en el perfil de un cliente de Google es distinta de la ubicación establecida en su dirección IP, el cliente puede ver los anuncios orientados a ambas ubicaciones. Orientación geográfica en teléfonos móviles de gama alta También puede orientar anuncios por ubicación geográfica en teléfonos móviles de gama alta, que son dispositivos móviles con navegadores de Internet completos. AdWords analiza varias condiciones distintas para determinar si debe mostrar el anuncio:  Ubicación de interés Si detectamos zonas geográficas en las que alguien está interesado, podemos mostrar anuncios adecuados orientados a esas zonas, aunque la persona no se encuentre físicamente en ese lugar. Es posible que detectemos una ubicación de interés si una persona realiza una de estas acciones: o Incluye el nombre de una ubicación que se pueda reconocer en la búsqueda. o Realiza búsquedas en una zona del mapa en Google Maps para móviles. Los términos específicos de ubicaciones tendrán prioridad respecto a otros factores cuando se tenga que determinar dónde mostrar su anuncio orientado geográficamente.  Ubicación del dispositivo Si la función Mi ubicación está habilitada, podemos obtener información más precisa sobre las ubicaciones de los usuarios que realizan las búsquedas cuando utilicen Google. Elegimos la fuente más precisa entre varios métodos para detectar la ubicación del dispositivo: o GPS: la precisión varía según la conexión y la señal del GPS. o Wi-Fi: la precisión debería ser parecida al intervalo de acceso de un router Wi-Fi. o Bases de datos de identificación móvil (torres de telefonía móvil) de Google: se utilizan cuando no se dispone de señal Wi-Fi o GPS. La precisión depende de la cantidad de antenas que haya en un área y de los datos disponibles. Además, algunos dispositivos no admiten la identificación móvil.  Ubicación física (dirección IP) Si un dispositivo móvil está conectado a una red Wi-Fi, podemos utilizar la dirección IP de dicho dispositivo para determinar la ubicación física. Si el dispositivo móvil está conectado a un servidor proxy del operador de telefonía móvil, usaremos la dirección IP del operador para determinar la ubicación del dispositivo.  Historial de la Búsqueda de Google Basándonos en la ubicación obtenida a través de las últimas consultas de los usuarios que realizan búsquedas, tratamos de determinar la ubicación física aproximada y mostrar anuncios relevantes. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 156. Ciudades relacionadas Si orienta su anuncio a una ciudad, es posible que también lo mostremos a clientes de ciudades cercanas y estrechamente relacionadas que, por norma general, no podrían ser objeto de orientación debido a su baja población, a la falta de información sobre la zona geográfica o a que la orientación por ciudad no está disponible. Por ejemplo, si orienta los anuncios a la ciudad de Pontevedra, es posible que también los mostremos a los usuarios que realicen búsquedas y que vivan en poblaciones cercanas a Pontevedra. Anuncios en google.cn y google.com.hk La orientación geográfica funciona de un modo distinto para los usuarios que realizan búsquedas en google.cn y google.com.hk:  Los usuarios de Hong Kong que busquen en google.cn o en google.com.hk verán los anuncios orientados a Hong Kong.  Los usuarios de fuera de Hong Kong que busquen en google.cn o engoogle.com.hk verán los anuncios orientados a China. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 157. Herramientas para ofertas y presupuestos Cómo usar las ofertas automáticas Utilizar ofertas automáticas es como poner el piloto automático para hacer ofertas: le permite obtener el mayor número posible de clics con el presupuesto disponible. También puede establecer un límite de oferta de coste por clic si no desea superar un determinado precio por cada clic. Puede cambiar a la opción de ofertas manuales en cualquier momento y elegir sus propios importes de oferta. Las ofertas automáticas son la opción más sencilla para realizar ofertas en AdWords. No necesita especificar ofertas individuales para sus palabras clave, grupos de anuncios o ubicaciones. En su lugar, se establece un presupuesto diario y AdWords contribuirá a ajustar las ofertas de coste por clic (CPC) a fin de recibir el máximo de clics posibles según su presupuesto. Las ofertas automáticas son ideales para los anunciantes que no desean invertir mucho tiempo con la configuración de las ofertas, pero que les gustaría obtener el mayor número posible de clics para los anuncios según su presupuesto. Si en algún momento no le gustan las sugerencias de oferta, puede cambiar fácilmente a las ofertas manuales, que le ofrecen un control total para establecer los importes de ofertas. Ejemplo Liz tiene una pequeña agencia de viajes y quiere que la gente visite su sitio web. Utiliza las ofertas automáticas para que sus anuncios obtengan el máximo de clics con el presupuesto diario de 100 euros, sin tener que administrar ofertas de palabras clave individuales. Consejo Pruebe la opción de maximizar clics como una estrategia de ofertas flexibles para ahorrar tiempo y esfuerzos. Podrá aplicar la optimización de ofertas de forma más estratégica a campañas completas o a determinados grupos de anuncios y palabras clave que elija. Cómo usar las estrategias de ofertas flexibles. Puede cambiar a las ofertas automáticas en cualquier momento, a menos que use las siguientes funciones:    tipo de campaña "Solo para la Red de Display - Aplicaciones para móviles", ajustes de oferta basados en el día y en la hora, campañas que usan presupuestos compartidos. Estas funciones no son compatibles con las ofertas automáticas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 158. Para configurar las ofertas automáticas, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. En la lista Campañas, haga clic en el nombre de la campaña. Seleccione la pestaña Configuración. Haga clic en Editar junto a la opción de ofertas. Seleccione "AdWords establecerá las ofertas para maximizar el presupuesto objetivo". 6. Haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 159. Cómo ver las ofertas automáticas Para ver las ofertas automáticas de su campaña, siga los pasos que se indican a continuación: 1. 2. Haga clic en la pestaña Grupos de anuncios o Palabras clave. En el apartado "CPC máx. predeterminado" aparece la oferta de coste por clic máximo que el sistema de AdWords usa para su campaña, tal como lo indica la etiqueta "auto". Límites de oferta de CPC para su campaña No puede configurar ofertas de CPC individuales con las ofertas automáticas, pero puede establecer una oferta de CPC máximo para toda la campaña. Esta oferta de CPC máximo, denominada límite de oferta de CPC, permite controlar la cantidad máxima que está dispuesto a pagar por cada clic. Por ejemplo, si especifica un límite de oferta de 1 euro, las ofertas de CPC no superarán dicha cantidad por clic. Si para su empresa es importante controlar el coste de cada clic en el anuncio, especificar un límite de oferta de CPC puede ayudarle a conseguirlo. No obstante, tenga presente que el límite de oferta de CPC puede restringir la posición del anuncio o el número de clics que reciba. Ejemplo Vende gorras de béisbol online a 10 euros. Para obtener beneficios, no quiere pagar más de 1 euro por clic en sus anuncios de AdWords. Utiliza las ofertas automáticas para especificar un límite de oferta de CPC de 1 euro, de modo que sus ofertas no superen dicha cantidad por clic. Si decide no establecer ningún límite de oferta, el sistema de ofertas automáticas funcionará como de costumbre, es decir, eligiendo de forma automática las ofertas de CPC máximo que considere que le ofrecerán el mayor número de clics posible sin superar el presupuesto. Cómo establecer límites de oferta de CPC Si utiliza el sistema de ofertas automáticas y establece un límite de oferta de CPC para su campaña, se aplicará a todos los grupos de anuncios de la campaña en cuestión. Video: Cómo establecer un limite de oferta de cpc Siga estos pasos para establecer un límite de oferta de CPC: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Inicie sesión en su cuenta de AdWords. Seleccione la campaña que desee editar. Seleccione la pestaña Configuración. Junto a "Opción de oferta", haga clic en Editar. Introduzca el límite de la oferta en el campo "Límite de oferta de CPC". Haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 160. Consejos  Si tiene campañas avanzadas que usan ofertas automáticas, puedeestablecer ajustes de oferta que aumenten o reduzcan sus ofertas cuando el anuncio compita por aparecer en dispositivos móviles y en determinadas ubicaciones. Los ajustes de la oferta pueden proporcionar más control sobre el momento y el lugar en que aparece el anuncio.  Si desea tener un mayor control sobre sus ofertas, puede que le interese saber cómo establecer ofertas de CPC para palabras clave o ubicaciones individuales. Recomendaciones para las ofertas automáticas de coste por clic (CPC)  El presupuesto diario objetivo es el importe que desea invertir en publicidad de AdWords al día. El presupuesto que elija establecer es decisión suya, según los objetivos publicitarios que tenga.  Con las ofertas automáticas, el sistema de AdWords administra automáticamente las ofertas de CPC con el objetivo de obtener el máximo de clics en el anuncio. Independientemente de cómo ajuste las palabras clave o las ubicaciones durante un periodo de facturación, el sistema se asegura de que nunca se le facture más del valor que resulta de multiplicar el número de días de dicho periodo por el presupuesto diario.  Si para su empresa es importante controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, es una buena idea especificar un límite de oferta de CPC. Por ejemplo, si vende un producto cuyo coste es de 5 euros, puede definir un límite de oferta de CPC de 5 euros para no pagar nunca una cantidad superior a esta cifra por un clic.  La definición de un límite permite controlar mejor los costes, pero, por otro lado, puede limitar la posición del anuncio o el número de clics que reciba. Si decide no establecer ningún límite de oferta, el sistema de ofertas automáticas funcionará como de costumbre, es decir, eligiendo las ofertas de CPC máximo que considere que le ofrecerán el mayor número de clics posible sin superar el presupuesto. Coste por clic mejorado (ECPC) El coste por clic mejorado (ECPC) es una función de ofertas que aumenta la oferta para los clics que tienen más probabilidades de generar una venta o una conversión en su sitio web. De este modo, podrá obtener más rendimiento de su presupuesto publicitario. Suponga que su trabajo es estar en la puerta de una peluquería y atraer a nuevos clientes. Si pasa un hombre de negocios con una gran melena, lo saludará y se dirigirá a él. Pero si es un hombre calvo, no mostrará tanto interés. El ECPC realiza una tarea similar para los anuncios de AdWords. Se trata de una función de ofertas que busca las subastas de anuncios que tienen más probabilidad de generar ventas y sube la oferta de CPC máximo hasta un 30% para competir por esos clics. Cuando encuentra subastas que no parecen prometedoras, disminuye la oferta. De esta forma puede obtener más ventas y conversiones por su inversión. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 161. El ECPC funciona en Google, la Red de Búsqueda y la Red de Display, pero no está disponible en el tipo de campaña "Solo para la Red de Display - Aplicaciones para móviles". Ejemplo Suponga que vende zapatillas en su sitio, que ha configurado el CPC máximo en 1 € y tiene activadas las ofertas de ECPC. Si el sistema de AdWords encuentra una subasta que probablemente permitiría que un usuario comprara zapatillas en su sitio, podría configurar la oferta hasta 1,30 € para esa subasta (es decir, su oferta de CPC máximo de 1 € más el 30%). Consejo Pruebe las ofertas de ECPC como una estrategia de ofertas flexibles para ahorrar tiempo y esfuerzos en la administración de sus ofertas. Podrá aplicar la optimización de ofertas de ECPC de forma más estratégica a campañas completas o a grupos de anuncios específicos que elija. Cómo usar las estrategias de ofertas flexibles. ¿Cómo determina el ECPC las subastas que son prometedoras? El sistema de AdWords busca patrones de clics y conversiones, y los compara con sus resultados anteriores. Podrá determinar si algunas combinaciones de búsquedas o palabras clave generan más ventas. Por este motivo, para usar ECPC debe tener activado el seguimiento de conversiones, porque es de donde proceden los datos. El ECPC aumentará la oferta de CPC máximo hasta un 30% cuando considere que hay una buena oportunidad. También bajará el CPC máximo en cualquier cantidad (incluso más del 30%) si determina que una conversión no es probable, por lo que pagará menos por los clics que generan menos conversiones. Si elige la métrica de la oferta de la conversión que más le importa en la página de configuración de conversiones, el ECPC se centrará en las Conversiones (una por clic) o en las Conversiones (muchas por clic). Si desea maximizar las ventas y realizar seguimiento a cada venta como una conversión, elija Conversiones (muchas por clic). En el caso de clientes potenciales, como un registro, elija Conversiones (una por clic). Consejo Debido a que el ECPC aumentará la oferta de CPC máximo hasta un 30% cuando considere que hay una buena oportunidad, no le sorprenda si su informe de AdWords muestra CPC medios que son superiores al CPC máximo. ¿Cómo sé que el ECPC me está ayudando? ECPC se controla a sí mismo dejando que parte de su tráfico funcione con sus ofertas normales de CPC máximo. Después, compara los dos conjuntos de resultados y realiza los ajustes correspondientes. Por lo tanto, al elegir ECPC, se obtienen resultados de conversión que son mejores, o al menos iguales, que los resultados que obtendría sin él. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 162. ¿Cuál es la diferencia entre el ECPC y el Optimizador de conversiones? El ECPC y el Optimizador de conversiones le permiten obtener más conversiones. La diferencia clave radica en que el ECPC trabaja con la oferta de CPC máximo que establezca y nunca la supera en más del 30%. El Optimizador de conversiones no necesita un CPC máximo, aunque sí una oferta de CPA. El Optimizador de conversiones le ofrece la mejor oportunidad de mejorar sus resultados, pero el ECPC proporciona un nivel de control y comodidad que algunos usuarios prefieren. Tanto el ECPC como el Optimizador de conversiones comparten las siguientes características:    Utilizan el seguimiento de conversiones o los datos de Google Analytics de la cuenta. Predicen un porcentaje de conversiones para cada subasta. Ajustan las ofertas para ganar los clics más prometedores. ECPC    Trabaja con la configuración de la campaña y las ofertas de CPC máximo. Puede aumentar las ofertas hasta un 30%. Funciona con sistemas de ofertas de terceros. Optimizador de conversiones    Permite establecer una CPA objetivo o un CPA máximo. Tiene total libertad para establecer su oferta de CPC para cada subasta. Es posible que no funcione con algunas soluciones de administración de ofertas basadas en API. Consejo Si su campaña no tiene activado el seguimiento de conversiones, la habilitación del ECPC no afectará a sus ofertas. Cómo activar el ECPC 1. 2. 3. 4. 5. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es. En la pestaña "Campañas", haga clic en el nombre de la campaña con la que desea trabajar. Haga clic en la pestaña "Configuración". Busque la sección "Ofertas y presupuesto". Haga clic en "Editar" junto a "Opciones de oferta". Busque la opción "CPC mejorado" y marque la casilla "Usar mis datos de seguimiento de conversiones y mis ofertas para optimizar las conversiones". Cuando se selecciona el ECPC, si la rotación de anuncios está configurada en "optimizar para clics", la cambiamos automáticamente a "optimizar para conversiones". Recuerde que también debe tener habilitado el seguimiento de conversiones para que funcione el ECPC. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 163. Cómo utilizar el Optimizador de conversiones con el seguimiento de conversiones Acerca del Optimizador de conversiones Con el Optimizador de conversiones, el objetivo es obtener el máximo de conversiones para su presupuesto. En vez de centrarse en los clics (CPC) o en las impresiones (CPM), el Optimizador de conversiones se centra en maximizar las conversiones. Puede establecer un coste por adquisición (CPA) máximo, que es el importe máximo que está dispuesto a pagar por cada conversión, o un coste por adquisición objetivo, que es el importe medio que desea pagar por una conversión. Puede elegir una métrica de ofertas de conversiones en la página de configuración de conversiones para indicarle al Optimizador de conversiones que se centre en las conversiones (una por clic) o en las conversiones (muchas por clic). El Optimizador de conversiones utiliza la información del historial de la campaña para determinar de forma automática la oferta de CPC óptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. Seguirá pagando por cada clic, pero ya no tendrá que ajustar las ofertas manualmente para alcanzar sus objetivos de conversión. ¿Sabía que...? También puede utilizar el Optimizador de conversiones para campañas de promoción de aplicaciones para móviles. Si publica una campaña que promociona descargas de aplicaciones para móviles, el Optimizador de conversiones puede ayudarle a obtener la mayor cantidad de descargas según su presupuesto. El Optimizador de conversiones le ofrece una oferta de CPA máximo recomendada y una oferta de CPA objetivo recomendada para ayudarle a comenzar. Al principio, es mejor utilizar una de estas ofertas recomendadas, ya que se calculan para facilitar la transición al nuevo modo de ofertas. A partir de entonces, observe el rendimiento de la campaña y ajuste la oferta según corresponda. Al igual que ocurre con la oferta de CPC, la oferta de CPA que establezca es su principal control sobre el número de conversiones que recibirá y lo que pagará por ellas. Incremente la oferta de CPA si desea aumentar el tráfico y las conversiones. Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA medio y el número de conversiones. Obtenga más información sobre cómo ajustar su oferta de CPA. Ejemplo Ángela vende camisetas de concierto nuevas y antiguas a través de Internet. Ha estado utilizando, con buenos resultados, la orientación contextual para llegar a clientes potenciales que consultan blogs de música y leen revistas de entretenimiento online, pero pensó que podía mejorarlo. Por eso, decidió probar el Optimizador de conversiones. Ángela estaba dispuesta a pagar una media de 5 € por conversión en su sitio, de modo que estableció esta cifra como oferta de CPA objetivo y dejó que el Optimizador de conversiones realizara el resto. Unas semanas después, Ángela consultó el rendimiento de su campaña. Le alegró al descubrir que el porcentaje de conversiones mejoró en más de un 0,5%. A continuación, presentamos tres ejemplos de las formas probables en las que el Optimizador de conversiones ha llevado a cabo este incremento:  Detectó que, con el tiempo, un blog de grupos de los 80 generaba conversiones a un coste elevado ya que dirigía muchos clics a Ángela que no se traducían en conversiones. Los niveles de oferta de este sitio se redujeron Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 164. automáticamente hasta que los anuncios de Ángela dejaron de aparecer en él y liberaron presupuesto para sitios web que ofrecieran un mayor rendimiento.  Detectó que, en general, los anuncios de Ángela recibían clics a un coste inferior en los sitios sobre grupos de heavy metal. Sin embargo, los clics de los visitantes de estos sitios web se traducían en un porcentaje de conversiones mayor. Por lo tanto, el Optimizador de conversiones se aseguró de ofertar en más sitios de la Red de Display relacionados con este tipo de grupos. Requisitos del Optimizador de conversiones: Es necesario cumplir los siguientes requisitos para empezar a usar el Optimizador de conversiones:    Su campaña debe utilizar el seguimiento de conversiones de AdWords o importar datos de Google Analytics. La campaña ha recibido, por lo menos, 15 conversiones en los últimos 30 días. Este historial de conversiones permite que el sistema realice predicciones precisas sobre los porcentajes de conversiones. Por lo tanto, cuantos más datos tengamos, mayor será nuestra precisión. La campaña debe recibir un porcentaje similar de conversiones durante, al menos, algunos días. Incremente las conversiones de la campaña A continuación, le presentamos algunas ideas para aumentar la cantidad de conversiones en su campaña: o o o o o o Si está dispuesto a invertir más dinero en publicidad, pero agota su presupuesto periódicamente, puede aumentar su presupuesto. Si está dispuesto a invertir más en publicidad, pero no agota su presupuesto, puede aumentar sus ofertas de CPC para los grupos de anuncios de la campaña afectada. Las ofertas más altas incrementan el ranking del anuncio y le proporcionan mayor visibilidad. Si dispone de más visibilidad, el anuncio puede recibir más clics y las correspondientes conversiones. Si prefiere mantener el coste, considere la posibilidad de cambiar de lugar el código de seguimiento de conversiones en su sitio web. Supongamos que Ana tiene un sitio web de seguros. El código de seguimiento se encuentra en la página a la que accede un cliente tras solicitar una póliza. Decide mover el código de seguimiento a la página con las tarifas de los seguros. Los datos de conversión que recibe de esta página también son significativos para su negocio, y las conversiones se incrementan porque acceden más clientes a esta página que a la página de agradecimiento. Nota: Si cambia de lugar el código de seguimiento de conversiones, espere dos semanas antes de habilitar el Optimizador de conversiones para que el sistema tenga tiempo de ajustarse. Combine la campaña con otra si anuncia productos relacionados con un porcentaje similar de conversiones. Utilice el Editor de AdWords para copiar y pegar grupos de anuncios de una campaña a otra. Nota: Si realiza cambios importantes como este en sus campañas, deberá esperar dos semanas antes de activar el Optimizador de conversiones para que el sistema tenga tiempo de ajustarse. Habilite la Red de Display de Google. Añada palabras clave más relevantes a sus grupos de anuncios. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 165. o Cambie sus anuncios o páginas de destino para tratar de aumentar el porcentaje de clics (CTR) o el porcentaje de conversiones. Además, las siguientes características de la campaña pueden aumentar las conversiones:  La campaña está orientada a obtener una respuesta directa. Por ejemplo, debe centrarse en la generación de ventas en un sitio web de comercio electrónico.  La campaña debe tener un tipo de conversión bien definido, como la realización de una suscripción o una venta.  La campaña tiene un porcentaje de conversiones relativamente estable, sin cambios importantes (como volver a definir la conversión o mover el código de seguimiento de conversiones) en las últimas dos semanas. Actualmente, las siguientes funciones de AdWords no son compatibles con el Optimizador de conversiones:   Ofertas independientes de la Red de Display: tenga en cuenta que el Optimizador de conversiones optimiza automáticamente sus ofertas en las Redes de Búsqueda y Display. Todos los tipos de ajustes de la oferta, excepto los de dispositivos móviles inferiores al 100%. El Optimizador de conversiones tiene en cuenta automáticamente las diferencias en los porcentajes de conversiones en todos los dispositivos, días, horas y ubicaciones. Debido a que los ajustes de la oferta ya están incorporados en la tecnología que usa el Optimizador de conversiones, no es necesario establecer ajustes independientes. ¿Sabía que...? El Optimizador de conversiones tiene en cuenta todos los datos de seguimiento de conversiones (AdWords) o de objetivos (Google Analytics) pero prevalecen los más recientes. Cambios en el tráfico Si detecta una disminución del tráfico (clics y conversiones) tras la activación del Optimizador de conversiones, puede haberse producido lo siguiente: 1. Es posible que su oferta de CPA sea demasiado baja. Si utiliza una oferta de CPA objetivo, compárela con el CPA medio histórico de la campaña. Si es considerablemente inferior al CPA medio histórico, es posible que no pueda lograr el CPA objetivo y mantener un nivel de tráfico razonable, por lo que debería plantearse incrementarla. 2. En lugar de conversiones, es posible que esté considerando clics o impresiones. Además, dado que el Optimizador de conversiones intenta proporcionarle más conversiones mediante la exclusión del tráfico que no ofrece conversiones, es posible que note una disminución de las impresiones o de los clics, aunque el número de conversiones vaya en aumento. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 166. Cambios en el porcentaje de conversiones Es posible que detecte una reducción en el porcentaje de conversiones cuando comience a utilizar el Optimizador de conversiones. Este cambio puede producirse por el hecho de que está observando una media del porcentaje de conversiones de todos los clics. Por ejemplo, supongamos que el Optimizador de conversiones provoca que su campaña experimente un incremento de clics muy baratos con porcentajes de conversión ligeramente inferiores. Si no se produjeran otros cambios en la campaña, este cambio en el porcentaje de conversiones parecería una disminución. Sin embargo, este cambio en el coste podría tener un efecto muy positivo en el ROI de la campaña. Veamos un ejemplo. Supongamos que antes obtenía una conversión por cada 10 clics en un determinado sitio web, y que cada clic costaba 1 €. Esto significa que obtenía un porcentaje de conversiones del 10%, con un coste total de 10 € por conversión. Supongamos que el Optimizador de conversiones modifica las ofertas para que los anuncios se publiquen en un sitio web en el que paga 0,10 € por clic, pero solo genera conversiones uno de cada 50 usuarios. Su porcentaje de conversiones se reduciría solo un 2%, pero su coste por conversión también se reduciría a solo 5 €. Cómo utilizar el optimizador de conversiones de manera eficaz en las campañas de aplicaciones para móviles Si su objetivo publicitario es promocionar descargas de aplicaciones para móviles, le sugerimos que pruebe el siguiente planteamiento: 1. Al lanzar su campaña de promoción de aplicaciones para móviles, evite configuraciones de campaña demasiado restrictivas (por ejemplo, una orientación geográfica excesiva) que puedan reducir su tráfico. 2. Realice un seguimiento del rendimiento durante las primeras dos semanas. Luego, excluya sitios y categorías que no cumplan con sus objetivos. 3. Una vez que haya optimizado la campaña y haya obtenido un CPA sostenible, comience a usar el Optimizador de conversiones y configure un CPA objetivo que sea coherente con su rendimiento hasta la fecha. Tenga en cuenta que el seguimiento de conversiones de descargas solo está disponible para los anunciantes que promocionen aplicaciones de Android y para los actuales usuarios del servicio de traducción de AdMob para iOS. 4. Utilice estos métodos de orientación para definir mejor el tráfico: o Oriente la publicidad a nuevos dispositivos. o Añada categorías de intereses a sus grupos de anuncios para llegar a personas interesadas en productos y servicios similares a los que ofrece su empresa. o Utilice la programación de anuncios avanzada con ajustes de oferta para determinados días de la semana y horas del día. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 167. 10 consejos para obtener los mejores resultados con el optimizador de conversiones 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Establezca una oferta de CPA máximo o una oferta de CPA objetivo según la métrica que le resulte más familiar. Incremente la oferta de CPA máximo u objetivo para aumentar el tráfico y las conversiones. Comience estableciendo la oferta de CPA recomendada y modifique las ofertas frecuentemente hasta encontrar la que le resulte adecuada. Utilice el Optimizador de conversiones con campañas existentes. Cuanto mayor sea el tiempo que una campaña lleve utilizando el seguimiento de conversiones y cuantas más conversiones haya recibido en los últimos 30 días, esta herramienta dispondrá de más datos para realizar predicciones. No olvide que es normal que el rendimiento de los anuncios cambie y que probablemente necesite utilizar el Optimizador de conversiones durante algún tiempo para poder percibir cómo influye en el rendimiento de la campaña. No realice grandes cambios en una campaña mientras usa el Optimizador de conversiones (por ejemplo, eliminar todos los grupos de anuncios y reemplazarlos por otros nuevos). Realice pequeñas modificaciones en su campaña según sus necesidades empresariales (por ejemplo, añadir o eliminar palabras clave, modificar una creatividad o cambiar la página de destino). No elimine el código de seguimiento de conversiones del sitio web ni lo traslade a otra ubicación mientras utilice el Optimizador de conversiones. Si desea aumentar el tráfico y las conversiones, incremente la oferta de CPA máximo u objetivo. Reduzca la oferta de CPA objetivo si quiere obtener un CPA medio más bajo. Es probable que el tráfico disminuya. Compare su CPA y el porcentaje de conversiones antes y después de utilizar el Optimizador de conversiones para valorar el impacto en la campaña. Recuerde que siempre puede desactivar el Optimizador de conversiones y la campaña volverá a basarse en las ofertas de CPC que estableció anteriormente. Si agota epresupuesto constantemente, auméntelo para permitir una mayor visibilidad de sus anuncios. Habilite la Red de Display de Google. Añada palabras clave más relevantes a sus grupos de anuncios. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 168. Cómo configurar el Optimizador de conversiones El Optimizador de conversiones usa los datos del seguimiento de conversiones y de Google Analytics para obtener más conversiones a un coste menor. Mediante la optimización de la posición en ca subasta de anuncios, el Optimizador de conversiones le ayuda a evitar los clics que no son rentables y le proporciona el máximo posible de clics rentables. También le permite administrar sus ofertas de AdWords con facilidad y, al mismo tiempo, maximizar los resultados. Consulte a continuación cómo configurar y administrar esta función. Antes de configurar el Optimizador de conversiones, primero asegúrese de que ya esté importando los datos de conversiones a la cuenta de AdWords habilitando el Seguimiento de conversiones o importando los datos de sus objetivos y de sus transacciones desde Google Analytics. Su campaña debe haber recibido al menos 15 conversiones en los últimos 30 días y un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos días. Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que ejecute el seguimiento de conversiones durante al menos dos semanas antes de utilizar el Optimizador de conversiones o durante más tiempo si el volumen de conversiones no es muy elevado. Para conocer cómo llevar a cabo cualquiera de las siguientes acciones:      Cómo habilitar el Optimizador de conversiones si se usan las ofertas manuales. Cómo habilitar el Optimizador de conversiones si se usan las ofertas automáticas. Cómo inhabilitar el Optimizador de conversiones. Cómo alternar el Optimizador de conversiones y el CPC mejorado entre las conversiones de muchas por clic y las conversiones de una por clic. Cómo configurar el Optimizador de conversiones para diversos tipos de conversiones y valores dentro de una misma campaña. Visita: https://support.google.com/adwords/certification/answer/2472674?hl=es&ref_topic=2807580 Cómo saber si funciona el Optimizador de conversiones Si utiliza el seguimiento de conversiones o ha importado sus datos de Google Analytics, es probable que esté interesado en dos valores:  el número de conversiones que recibe al día y  el coste medio de cada una de esas conversiones, es decir, el coste por adquisición (CPA) medio. A continuación, se indican tres directrices mediante las cuales podrá saber si el Optimizador de conversiones le conviene. Directriz 1: compare las conversiones de la campaña y el CPA medio de antes de activar el Optimizador de conversiones con su rendimiento actual. Tenga en cuenta que los factores externos, como los cambios en los anuncios de la competencia, pueden influir en los resultados clave de la campaña de una semana a otra. Para ayudarle a determinar si el rendimiento de su campaña se ha visto afectado por los cambios realizados (o por otros externos), puede comparar los cambios del rendimiento de sus campañas del Optimizador de conversiones con los cambios de otras campañas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 169. Directriz 2: compare el rendimiento de la campaña con sus objetivos para el Optimizador de conversiones. A continuación, le mostramos algunos objetivos a modo de ejemplo:    Mantener el mismo CPA medio y obtener más conversiones. Reducir el CPA medio y obtener más conversiones de las que obtendría con las ofertas de CPC, dado el CPA inferior. Aumentar el CPA medio y obtener más conversiones, además de aumentar el CPA promedio al mismo importe que la oferta de CPC. Puede cambiar el rendimiento según su objetivo principal si usa las ofertas de CPA máximo, incrementando o reduciendo la oferta de CPA máximo. Incremente la oferta de coste por adquisición (CPA) máximo si desea aumentar el tráfico y las conversiones. Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA medio y el número de conversiones. Directriz 3: tenga en cuenta que los cambios en el rendimiento de los anuncios son naturales y es posible que necesite utilizar el Optimizador de conversiones durante algún tiempo antes de llegar a entender su repercusión en el rendimiento de la campaña. Por ejemplo, suponga que una campaña recibe normalmente 10 conversiones al día, pero el día después de empezar a usar el Optimizador de conversiones, solo recibe 8. Esto podría ser parte de una oscilación normal. Le recomendamos que observe el porcentaje de conversiones durante un periodo de tiempo más largo antes de evaluar si es parte de un cambio a largo plazo del rendimiento de la campaña. ¿Sabía que...? Si su campaña baja de las 15 conversiones en 30 días, el Optimizador de conversiones permanecerá habilitado a menos que lo desactive. No obstante, si decide desactivarlo, no podrá volver a habilitarlo hasta que cumpla el requisito mínimo de conversiones. Solución de incidencias para el Optimizador de conversiones Al usar el Optimizador de conversiones, se pueden producir algunos de los siguientes errores o limitaciones: No se puede habilitar el Optimizador de conversiones El Optimizador de conversiones se basa en los datos del historial recopilados por medio del seguimiento de conversiones de AdWords, por lo que no está disponible para campañas nuevas que hayan empezado a utilizar el seguimiento de conversiones recientemente o que hayan recibido menos de 15 conversiones en los últimos 30 días. Coste por adquisición (CPA) real que excede el coste por adquisición (CPA) máximo: El CPA real depende de factores que escapan al control de Google, de modo que podría exceder el valor máximo que haya indicado. El Optimizador de conversiones usa datos del historial de conversiones para predecir la probabilidad de conversión de sus anuncios. Sin embargo, el porcentaje de conversiones real puede verse afectado por los cambios en su sitio web y en sus anuncios, o por factores externos como Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 170. una mayor competencia. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser más bajo que el porcentaje de conversiones estimado, su CPA real puede exceder su oferta de CPA máximo. Coste por adquisición medio elevado: Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA medio y el número de conversiones. Por el contrario, puede aumentar la oferta de CPA máximo si desea aumentar el tráfico y las conversiones. El porcentaje de tráfico se reduce después de habilitar el Optimizador de conversiones: Si detecta una disminución del tráfico tras la activación del Optimizador de conversiones, es probable que la oferta de CPA máximo sea demasiado baja. El establecimiento de una oferta de CPA máximo baja equivale a reducir las ofertas de coste por clic (CPC) originales; puede resultar en una posición inferior y en una disminución del tráfico en los anuncios. Por este motivo, es mejor utilizar la oferta de CPA recomendada que se le indica cuando comienza a utilizar el Optimizador de conversiones. Esta oferta se calcula para facilitar el cambio al nuevo modo de ofertas. Además, dado que el Optimizador de conversiones intenta proporcionarle más conversiones mediante la exclusión del tráfico que no ofrece conversiones, es posible que note una disminución de las impresiones o de los clics, aunque el número de conversiones vaya en aumento. El porcentaje de conversiones se reduce después de habilitar el Optimizador de conversiones: Se puede apreciar un descenso en el porcentaje de conversiones cuando se empieza a usar el Optimizador de conversiones porque se está observando una media del porcentaje de conversiones de todos los clics. Por ejemplo, supongamos que el Optimizador de conversiones provoca que su campaña experimente un incremento de clics muy baratos con porcentajes de conversión ligeramente inferiores. Si no se produjeran otros cambios en la campaña, este cambio parecería una disminución. Sin embargo, este cambio en el coste podría tener un efecto muy positivo en los beneficios de la campaña. Compatibilidad con otras funciones de AdWords, la red de búsqueda y la Red de Display, y los anuncios de terceros: Las siguientes funciones de AdWords no son compatibles con el Optimizador de conversiones:  ofertas distintas para la Red de Display (el Optimizador de conversiones optimizará automáticamente sus ofertas para las Redes de Búsqueda y Display),  programación de anuncios avanzada (la programación de anuncios básica sí es compatible). El Optimizador de conversiones funciona en las Redes de Búsqueda y Display, así como con anuncios de terceros. (Tenga en cuenta que para utilizar el Optimizador de conversiones con anuncios de terceros, todavía es necesario instalar el Seguimiento de conversiones de AdWords). Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 171. Acerca del Estimador de tráfico El Estimador de tráfico proporciona estimaciones del tráfico y de los costes de palabras clave nuevas antes de añadirlas a una campaña. También permite revisar las estimaciones de las palabras clave actuales que ya se utilizan en un grupo de anuncios. Cuando se introduce una palabra clave en el Estimador de tráfico, se obtienen estimaciones del estado, el volumen de búsquedas, el coste medio por clic (CPC), el coste diario y la posición media de las palabras clave. Con esta herramienta le será más fácil hacerse una idea de la ubicación y del rendimiento de su anuncio según la oferta de CPC, las opciones de orientación y otros criterios que haya especificado. Puede acceder al Estimador de tráfico desde el menú desplegable Herramientas y análisis o la página Herramientas de la pestaña Oportunidades. Las estimaciones que recibe se basan, en parte, en los valores que introduce, o en la configuración de sus campañas y grupos de anuncios, incluida la oferta de CPC y las opciones de orientación. Si tiene flexibilidad en cuanto a los costes y a la orientación, le recomendamos que pruebe las diferentes combinaciones y posibilidades de estos campos para observar los distintos resultados. Para utilizar la herramienta Estimador de tráfico, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y seleccione Estimador de tráfico en el menú desplegable. Introduzca sus palabras clave: en el campo disponible, introduzca las palabras clave de modo que cada término o frase aparezca en una línea distinta. Elija una moneda: si no ha accedido a su cuenta de AdWords, deberá seleccionar la moneda. Si ha accedido, se usará la moneda especificada en la cuenta. Introduzca una oferta de CPC para las estimaciones. En la sección "Ubicación e idiomas", haga clic en Editar junto a "Ubicaciones", seleccione los países, las regiones y las ciudades, y haga clic en Guardar. Seleccione los idiomas de destino: elija los idiomas a los cuales desee orientar la campaña. Haga clic en Estimación para ver sus estimaciones. Nota importante: Si selecciona varios países o una ubicación que no es un país (por ejemplo, una ciudad, una provincia o una región), no mostraremos estadísticas sobre el volumen de búsquedas locales. El Estimador de tráfico solo funciona para anuncios orientados por palabra clave. No puede usarse en la orientación por ubicación, tanto si se rige por ofertas de CPC como por ofertas de CPM. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 172. Prácticas recomendadas para el Estimador de tráfico Cuando utilice el Estimador de tráfico, observará las siguientes estimaciones para cada una de las palabras clave introducidas: Volumen de búsquedas: indica la cantidad de tráfico de búsqueda que reciben sus palabras clave. Esta información puede ayudarle a determinar hasta qué punto resulta competitiva la ubicación del anuncio para una palabra clave concreta. La barra verde mostrada representa una guía cuantitativa ascendente general. CPC medio estimado: importe medio que pagará por cada clic. El Descontador de AdWords ajusta automáticamente el CPC real para que solo pague un céntimo más de la cantidad mínima necesaria para mantener la posición del anuncio. En consecuencia, la cantidad mostrada puede ser menor que la oferta de CPC "oficial" indicada anteriormente. Posiciones del anuncio estimadas: posición media en la que puede mostrarse su anuncio. "1" es la primera posición en la primera página de los resultados de búsqueda. No existen posiciones "últimas". Los valores pueden presentar intervalos porque el Estimador de tráfico muestra sus cifras como promedios basados en la actividad dinámica de las palabras clave entre los anunciantes. Además, las posiciones medias de los anuncios no están fijadas, sino que pueden variar en función de la competencia y de la calidad de sus palabras clave. Clics diarios estimados: número de clics que puede recibir su anuncio diariamente gracias a esta palabra clave. Coste diario estimado: importe medio que puede invertir al día para esta palabra clave. Los resultados que ofrece el Estimador de tráfico son solo indicadores, nunca deben considerarse valores definitivos. Estos varían en función de diversos factores, tales como los cambios en el comportamiento del usuario o la dinámica que caracteriza tanto a búsquedas como a precios. Pruébelo ahora: Estimador de tráfico El Estimador de tráfico proporciona estimaciones del tráfico y de los costes de palabras clave nuevas antes de añadirlas a una campaña. Aprenda a utilizar esta herramienta para prever mejor la ubicación y el rendimiento de su anuncio según la oferta de CPC, las opciones de orientación y otros criterios. Siga estas instrucciones para generar estimaciones de tráfico y analizar los datos. 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Vaya a la pestaña Oportunidades, seleccione Herramientas y, a continuación, Estimador de tráfico. 3. Introduzca palabras clave. 4. Seleccione un idioma y una ubicación. Puede obtener estimaciones específicas de acuerdo con ubicaciones personalizadas, como ciudades y regiones. 5. Haga clic en Continuar. Preguntas que debe considerar: 1. Las estimaciones que reciba dependerán de los valores que haya introducido. ¿Qué variables podría modificar para cambiar el resultado de los datos? 2. El Estimador de tráfico también puede utilizarse para ejecutar estimaciones de palabras clave que ya esté utilizando en su campaña. ¿En qué caso podría hacerlo? Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 173. Herramientas de solución de problemas Encuentre su anuncio Después de haber creado el anuncio de texto, probablemente tendrá curiosidad por ver su aspecto en los resultados de búsqueda de Google. O tal vez desee tener una prueba de que se está publicando realmente. Las mejores formas de saberlo son mediante la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios, asegurándose de que el anuncio esté habilitado y consultando las estadísticas de la cuenta. Comprobación del anuncio sin que se vea afectado su rendimiento Sabemos que es tentador, pero lo mejor es resistirse a realizar una búsqueda en Google.es de su propio anuncio. A continuación, le indicamos el porqué:   Al realizar búsquedas que activan su anuncio, acumulará impresiones sin clics, lo que puede disminuir el porcentaje de clics e impedir que el anuncio aparezca con la frecuencia con la que debería aparecer. Asimismo, si busca repetidamente su propio anuncio utilizando la búsqueda de Google pero nunca hace clic en él, puede que deje de verlo. Esto se debe a que el sistema de Google deja de mostrarle aquellos anuncios que considera que no le interesan. Mejores formas de comprobar la publicación de un anuncio  Opción 1: utilice la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios Compruebe dónde aparece su anuncio en los resultados de búsqueda para una determinada consulta. Se trata de una forma sencilla de comprobar cómo aparece el anuncio en contexto y la herramienta proporciona los mismos resultados exactos que una búsqueda de Google sin acumular impresiones. Solo tiene que visitar http://www.google.com/AdPreview o hacer clic en Vista previa y diagnóstico de anuncios en la pestaña Herramientas y análisis situada en la parte superior de la cuenta de AdWords. Después de elegir las opciones pertinentes en la parte superior, podrá ver con exactitud qué anuncios se activan al introducir el término de búsqueda en cualquier ubicación. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 174. Consejo Si ha orientado la publicidad a un determinado idioma, ubicación o dispositivo, asegúrese de especificar esta información cuando utilice la herramienta. Por ejemplo, si ha orientado el anuncio para que aparezca únicamente a los clientes de Barcelona, deberá elegir Barcelona en el menú desplegable del apartado "Ubicación".  Opción 2: asegúrese de que el anuncio esté habilitado Haga clic en la pestaña Anuncios y localice el círculo verde que aparece junto al anuncio. Si un anuncio se encuentra detenido, dicho estado se indicará al lado. Para cambiar el estado de un anuncio de "Detenido" a "Habilitado", haga clic en la indicación de anuncio detenido y seleccione el círculo verde en el menú desplegable.  Opción 3: revise las estadísticas de la cuenta Compruebe si los anuncios reciben tráfico de los clientes. Acceda a la cuenta de AdWords y haga clic en la pestaña Campañas. En cada pestaña podrá ver estadísticas que muestran información detallada acerca de los clics, de lasimpresiones, de los porcentajes de clics (CTR), etc. Esta información le servirá para asegurarse de que los anuncios se están publicando realmente y de que obtienen tráfico. Consejo Si acaba de crear o cambiar un anuncio, recuerde que de estar aprobado según nuestras directrices publicitarias antes de que aparezca en los sitios de la red de Google. Puede ver si el anuncio está en proceso de revisión consultando la columna "Estado" de la pestaña Anuncios de su cuenta de AdWords. Obtenga más información acerca del proceso de aprobación de anuncios. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 175.  Opción 4: consulte la pestaña "Palabras clave" Asegúrese de que sus palabras clave activen la publicación de anuncios. Haga clic en el icono de cuadro de ayuda de la columna "Estado" la publicación de sus anuncios. para saber si una determinada palabra clave activa Pruébela ahora: Herramienta de vista previa del anuncio Aprenda cómo obtener una vista previa de su anuncio en las páginas de resultados de búsqueda de Google.com, sin acumular impresiones adicionales. Evitar impresiones adicionales le permite conservar un CTR preciso. Siga las instrucciones que se indican a continuación para obtener una vista previa de su anuncio en las páginas de resultados de búsqueda de Google.com: 1. Vaya a http://www.google.com.mx/adpreview. 2. Introduzca una palabra clave con la cual aparece su anuncio. 3. Introduzca un dominio de Google y seleccione el idioma y la ubicación. 4. Haga clic en Vista previa de anuncios. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. ¿Cuándo resulta útil emplear esta herramienta? 2. Si va a Google.com y realiza búsquedas de su anuncio, puede acumular impresiones. ¿Cómo puede afectar esto a la posición y el porcentaje de clics de su anuncio? Acerca del diagnóstico de palabras clave El diagnóstico de palabras clave revisa los datos de todas las consultas de búsqueda y de sus anuncios relacionados basándose en la información de la cuenta disponible en el momento en el que se ejecuta el diagnóstico. Los resultados de esta herramienta incluyen los factores de la cuenta que afectan a las palabras clave y al anuncio de los que se realiza el diagnóstico. A continuación, le ofrecemos más información acerca del diagnóstico de palabras clave:     Los problemas de los que se informa respecto a un anuncio determinado y a sus palabras clave asociadas pueden incluir cualquier aspecto relacionado con la creación de anuncios y la configuración de la cuenta. Entre ellos, se incluyen el estado de aprobación de anuncios y de palabras clave, la configuración de coste por clic (CPC) y de la cantidad del presupuesto, el rendimiento de los anuncios y de las palabras clave, el estado en el ranking, la configuración de orientación geográfica, etc. La información que puede afectar a la publicación de su anuncio como respuesta a una consulta concreta solo se incluye si procede de campañas, de grupos de anuncios y de palabras clave activos. Actualmente, los datos revisados y sobre los que se realizan informes solo se extraen de los anuncios orientados a la Red de Búsqueda de Google. Si tiene anuncios para móviles, también puede realizar un diagnóstico de cuál es su rendimiento en la búsqueda móvil de Google. Al igual que sucede con las estadísticas disponibles de las campañas y de los grupos de anuncios, los informes no se realizan en tiempo real, por lo que puede que no reflejen los datos que se hayan recibido durante las últimas tres horas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 176. Si desea ejecutar un diagnóstico de palabras clave, coloque el cursor del ratón sobre el icono de cuadro de diálogo situado junto al estado de una palabra clave en la pestañaPalabras clave de la cuenta para ver un cuadro de ayuda con información relacionada. También puede utilizar la opción "Diagnosticar palabras clave" del menú "Más acciones" para diagnosticar varias palabras clave a la vez y establecer los parámetros del diagnóstico. Pruébelo ahora: Herramienta de diagnóstico de anuncios Descubra los posibles motivos por los que los anuncios de su cuenta no se publican y cómo solucionarlo. Cuando inicia sesión en su cuenta de AdWords, puede acceder a la Herramienta de diagnóstico de anuncios de dos maneras: en la columnaEstado de la pestaña Palabras clave (debajo de la pestaña Campañasdel nivel superior), o debajo de la pestaña Oportunidades del nivel superior. Una vez que ha accedido a la herramienta, existen dos opciones para solucionar incidencias:  Utilice la primera opción si desea saber por qué un anuncio no aparece para una o más de las palabras clave de su cuenta. 1. Seleccione una palabra clave de su cuenta e introdúzcala en el cuadro de búsqueda de palabras clave. 2. Haga clic en Continuar.  Utilice la segunda opción si hay una página de resultados de búsqueda específica de Google donde usted cree que su anuncio debería aparecer. 1. 2. Vaya a Google.es y realice una búsqueda utilizando una palabra clave de la cuenta. Copie y pegue la URL de la página de resultados de búsqueda en el cuadro que aparece debajo de "Opción 2". Preguntas que debe considerar: 1. En la primera opción, ¿qué le indican los resultados? Algunas situaciones comunes por las cuales los anuncios no aparecen podrían ser "anuncios rechazados", "solo publicamos su anuncio en determinadas ocasiones en función de su presupuesto" u "otro de sus anuncios aparece con esta palabra clave". ¿Qué puede hacer para que estos anuncios vuelvan a publicarse? 2. La segunda opción de solución de incidencias le permite proporcionar una página de resultados de búsqueda específica de Google en la cual usted cree que su anuncio debería aparecer. ¿Qué cambios podría hacer para lograr que su anuncio se publique si todavía no aparece? Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 177. Cómo filtrar por anuncios rechazados Si desea ver los anuncios rechazados en su cuenta puede utilizar los filtros. Para ello, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es. Vaya a la cuenta, campaña o grupo de anuncios cuyos anuncios rechazados le gustaría ver. Haga clic en la pestaña Anuncios. Haga clic en el botón Filtro y vistas que se encuentra sobre la tabla. Seleccione Filtrar anuncios en el menú desplegable "Filtro y vistas". Seleccione el filtro Estado de aprobación en el menú desplegable "Filtro". Seleccione la casilla Rechazado y desmarque todas las demás casillas de estado. Seleccione la casilla Guardar filtro si desea volver a utilizar más adelante el filtro que ha creado. Haga clic en Aplicar. Verá agrupados en la tabla todos los anuncios rechazados. Haga clic en el icono que se encuentra al lado del anuncio rechazado para consultar los motivos del rechazo. Si edita y guarda el anuncio, este se nos reenviará para que lo revisemos de nuevo. La columna Estado de la tabla se actualizará para mostrar la modificación en el estado de aprobación de su anuncio y el cambio de "Rechazado" a "En proceso de revisión". A continuación, le indicamos cómo modificar el anuncio: 1. 2. Asegúrese de que está en la pestaña Anuncios. Coloque el cursor sobre la fila de la tabla que contiene el anuncio que desee editar. De este modo, se resalta la fila y quedan expuestos los campos editables en los que puede hacer clic para efectuar modificaciones. Haga clic en el icono de lápiz junto al anuncio para editarlo directamente. 3. Haga clic en Guardar. Recomendaciones sobre los anuncios rechazados Cuando un anuncio es rechazado, debe revisar la política correspondiente y determinar si su anuncio, palabra clave o sitio web se puede modificar para que cumpla con nuestras directrices. Siempre que sea posible, considere realizar los cambios necesarios para que su anuncio pueda publicarse. No vuelva a enviar un anuncio con la misma infracción, ya que solo conseguirá que vuelva a ser rechazado. Antes de realizar un cambio en el anuncio, revise la política publicitaria de AdWords en su totalidad para asegurarse de que no incumpla ninguna otra disposición. Si su anuncio se ha marcado por una infracción de política que considera que no es aplicable al anuncio o al producto, puede enviar una solicitud de excepción de política. Puede hacerlo mientras modifica el texto del anuncio (en el caso de los anuncios basados en texto, como los anuncios de texto y los anuncios de texto para móviles) y las palabras clave, o después de que el anuncio haya sido rechazado. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 178. Editor de AdWords Visión general del Editor de AdWords El Editor de AdWords es una aplicación de escritorio que puede descargarse gratuitamente en el equipo para administrar las campañas de AdWords. Si dispone de un gran número de campañas o palabras clave, o si administra varias cuentas, el Editor de AdWords le permitirá ahorrar tiempo y le ayudará a simplificar el trabajo. El proceso básico es muy sencillo: descargue la cuenta o las campañas específicas, realice los cambios que crea convenientes y, a continuación, suba las campañas revisadas. Obtendrá más detalles sobre estos pasos en lecciones posteriores. Funciones del Editor de AdWords El Editor de AdWords permite llevar a cabo estas tareas:            trabajar sin conexión en un equipo Mac o PC, subir los cambios a AdWords en cualquier momento, almacenar una o varias cuentas y desplazarse por ellas, añadir, editar y suprimir campañas, grupos de anuncios, anuncios, palabras clave y ubicaciones, realizar cambios a gran escala de forma rápida, efectuar búsquedas y ediciones avanzadas, añadir comentarios a los cambios, ordenar y consultar las estadísticas de rendimiento, copiar o mover elementos entre las distintas campañas, grupos de anuncios y cuentas, exportar un resumen de información de la cuenta para guardar o para compartir, importar un archivo de copia de seguridad o de uso compartido y revisar los cambios propuestos. Profundizaremos en estas y en otras funciones más adelante en esta lección. Instalación del Editor de AdWords Para descargar e instalar el Editor de AdWords, visite el sitio web del programa enhttp://www.google.com/intl/es/adwordseditor/. Seleccione Windows o Mac y, a continuación, haga clic en Descargue el Editor de AdWords. Necesitará Windows XP (Home/Pro), Windows Vista, Windows 7 o Mac OS X (10.4 o superior, Intel o PowerPC). La primera vez que ejecute el Editor de AdWords, se le solicitará automáticamente que descargue su cuenta. Para descargar cuentas adicionales, vaya al menú Archivo > Abrir cuenta. No puede editar más de una cuenta a la vez. Para cambiar de cuenta, vaya al menúArchivo > Abrir cuenta, seleccione la cuenta que desea ver y haga clic en Abrir cuenta seleccionada. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 179. Navegación por el Editor de AdWords La vista de árbol de la cuenta que aparece a la izquierda de la interfaz del Editor de AdWords y las pestañas que se muestran a la derecha permiten navegar por los elementos de dicha aplicación. Vista de árbol: la vista de árbol muestra el nombre de la cuenta, seguido de los nombres de las campañas y de los grupos de anuncios que contienen. Haga clic en los signos más y menos para expandir u ocultar la vista de árbol para ver las campañas y grupos de anuncios de la cuenta. Pestañas: una vez que haya seleccionado el nombre de una cuenta, campaña o grupo de anuncios en la vista de árbol, utilice las pestañas para seleccionar el tipo de datos que desee visualizar o editar. Cada pestaña muestra una parte de la cuenta, como las palabras clave, los grupos de anuncios o las campañas. Por ejemplo, para ver los grupos de anuncios de la Campaña n.° 1, seleccione dicha campaña en la vista de árbol y haga clic en la pestaña Grupos de anuncios. Columnas: puede personalizar las columnas que aparecen en cada pestaña. Haga clic en el cuadrado pequeño que aparece después de la última cabecera de columna y, a continuación, seleccione o deseleccione las columnas que desea mostrar. Tenga en cuenta que las columnas de estadísticas de rendimiento solo aparecen después de haber descargado las estadísticas. Haga doble clic en la cabecera de una columna para ajustar su ancho a los contenidos o haga clic con el botón derecho del ratón sobre la cabecera y seleccione "Ajustar el tamaño de la columna automáticamente". Para ajustar el tamaño de todas las columnas automáticamente, haga clic en el selector de columnas y seleccione "Ajustar el tamaño de todas las columnas automáticamente". Barras de herramientas: la barra de herramientas contiene botones para las acciones en el nivel de cuenta, como Publicar cambios y Ver estadísticas. Además, cada pestaña tiene una barra de herramientas con botones para cada función de la pestaña. Por ejemplo, la pestaña Palabras clave tiene botones para añadir y eliminar palabras clave, aplicar varios cambios y deshacerlos. Las opciones de adición y de edición también están disponibles en el menú Datos. Vista de datos y panel de edición: la vista de datos es la parte grande de la pantalla de debajo de las pestañas que muestra la información detallada de la pestaña seleccionada. Cuando selecciona una fila en la vista de datos, podrá editarla directamente en la fila o en el panel de edición que se encuentra en la parte inferior de la vista de datos. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 180. Configuración del Editor de AdWords Puede especificar los siguientes parámetros de configuración bajo el menú Herramientas > Configuración:      Habilite el seguimiento de uso y envíe datos anónimos a Google para ayudarnos a mejorar el Editor de AdWords. Elija si desea ocultar los elementos eliminados en su cuenta y si desea incluir los elementos eliminados y finalizados al descargar su cuenta. Habilite el registro de diagnóstico. Cuando el registro de diagnóstico está habilitado, el Editor de AdWords guarda automáticamente informes que contienen los mensajes enviados entre el Editor de AdWords y el servidor de AdWords. Si tiene problemas técnicos, es posible que los especialistas de AdWords le soliciten que nos envíe los registros para que nuestros ingenieros puedan solucionar el problema. Seleccione su configuración regional, que determina la moneda y el idioma de la interfaz en el Editor de AdWords. Seleccione la orientación de campaña predeterminada. Cuando cree nuevas campañas en el Editor de AdWords, usarán automáticamente la orientación geográfica y el idioma predeterminado que seleccione aquí.  Descarga de cuentas o campañas Puede descargar toda la cuenta o campañas específicas. Cuando haya descargado la información de la cuenta al Editor de AdWords, puede actualizarlo en cualquier momento mediante la función "Obtener cambios recientes". Si solo ha descargado alguna de las campañas, puede cambiar el conjunto de campañas en cualquier momento. Para descargar una cuenta de AdWords en el Editor de AdWords, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Vaya a Archivo > Abrir cuenta. Haga clic en Añadir cuenta. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de AdWords y haga clic enSiguiente. Seleccione la parte de la cuenta que desea descargar. Si administra varias cuentas de AdWords, el Editor de AdWords podrá almacenarlas todas para que pueda consultarlas y modificarlas fácilmente. Las cuentas solo se pueden editar de una en una, pero puede añadir más cuentas o alternar entre las cuentas descargadas con toda facilidad. Si dispone de una cuenta de Mi centro de clientes (MCC), el Editor de AdWords le permitirá efectuar cambios en las cuentas de cliente a través de su cuenta de MCC. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 181. Para conocer más a fondo cualquiera de las siguiente funciones del Editor: Funciones del Editor de AdWords: añadir, modificar y eliminar  Editor de AdWords: cómo añadir elementos individuales  Editor de AdWords: cómo añadir varios elementos  Editor de AdWords: edición de elementos individuales  Editor de AdWords: edición de varios elementos  Editor de AdWords: herramientas de edición avanzada  Editor de AdWords: cómo buscar y reemplazar elementos  Editor de AdWords: eliminación de elementos  Editor de AdWords: funciones para copiar, cortar y pegar  Editor de AdWords: configuración de costes y presupuesto  Editor de AdWords: obtención de cambios recientes  Pruébelo ahora: cómo sincronizar la cuenta Funciones del Editor de AdWords: ver y ordenar la información  Editor de AdWords: símbolos y colores  Editor de AdWords: ver u ocultar elementos eliminados  Editor de AdWords: cómo mostrar estadísticas de rendimiento  Editor de AdWords: vistas personalizada y de búsqueda  Editor de AdWords: cómo ordenar la vista de datos  Editor de AdWords: cómo añadir y ver comentarios  Editor de AdWords: búsqueda de palabras clave duplicadas  Editor de AdWords: herramientas para palabras clave Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 182. Funciones del Editor de AdWords: compartir y publicar cambios  Editor de AdWords: cómo exportar e importar la información de la cuenta  Pruébelo ahora: Editor de AdWords  Editor de AdWords: revisión de un archivo importado  Editor de AdWords: aceptación o rechazo de los cambios  Editor de AdWords: comprobación de cambios  Editor de AdWords: errores y advertencias  Editor de AdWords: publicación de cambios Visita: https://support.google.com/adwords/certification/topic/2795912?hl=es&ref_topic=2795214 Recomendaciones para el Editor de AdWords A continuación, le mostramos las diez prácticas recomendadas para utilizar el Editor de AdWords, seguidas de algunas de las sugerencias y funciones preferidas por los usuarios. Se trata solo de sugerencias para obtener el máximo rendimiento del programa que puede adaptar a su cuenta. Si desea obtener instrucciones detalladas, visite elCentro de asistencia del Editor de AdWords. 1. Copie o corte elementos y péguelos en distintos grupos de anuncios, campañas o cuentas. Puede utilizar los comandos del menú "Editar" o las combinaciones de teclas ("Control" o "Comando" + X, C y V). Por ejemplo:  Copie seis anuncios de un grupo de anuncios en quince grupos de anuncios distintos.  Seleccione diez palabras clave y cópielas en otro grupo de anuncios.  Si administra más de una cuenta, puede copiar las campañas en distintas cuentas y personalizar la configuración para cada cuenta. 2. Realice cambios en bloque en las palabras clave o en las URL de destino mediante las herramientas para añadir o actualizar varios elementos o mediante la opción "Cambios avanzados en la URL". Por ejemplo:  Añada 100 palabras clave a un grupo de anuncios mediante la herramienta Añadir o actualizar varias palabras clave en la opción Realizar varios cambios de la pestaña "Palabras clave".  Utilice Cambios avanzados en la URL para modificar las URL de destino de 20 anuncios en diez grupos de anuncios distintos. 3. Si necesita editar las palabras clave o los anuncios en una hoja de cálculo, puede volver a importar los cambios al Editor de AdWords. Por ejemplo:  En la vista de datos, copie los elementos que desee editar y péguelos en una hoja de cálculo. Realice los cambios y pegue el contenido de la hoja de cálculo directamente en la herramienta correspondiente para añadir o actualizar varios elementos.  Exporte toda su cuenta o las campañas seleccionadas como archivo CSV, realice los cambios pertinentes y luego vuelva a importar el archivo CSV al Editor de AdWords. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 183. 4. Busque palabras clave duplicadas rápidamente en la cuenta o en campañas y grupos de anuncios seleccionados y, a continuación, seleccione un término de cada conjunto de palabras clave duplicadas que desee eliminar o modificar. 5. Realice búsquedas en la cuenta rápidamente y efectúe cambios en bloque en los resultados de la búsqueda. Por ejemplo:  Introduzca una palabra clave en el cuadro de búsqueda para localizar todas las veces que esa palabra aparece en la cuenta. A continuación, añádale texto o edítela. 6. Utilice la búsqueda avanzada para encontrar elementos que cumplan los criterios que haya especificado. Tenga en cuenta que debe descargar las estadísticas para poder realizar búsquedas de criterios de rendimiento. Por ejemplo:  Filtre el estado de rendimiento de las palabras clave (CTR superior al 2%) e incremente sus ofertas para mejorar su posición y rendimiento.  Localice todas las palabras clave con una posición media inferior al 1%. Revise estos términos y elimínelos o bien aumente las ofertas asociadas mediante la opción Cambios avanzados en la oferta.  Localice las palabras clave que no generen ningún clic. Anote los términos que generen muchas impresiones pero ningún clic. Es posible que estas palabras clave sean menos relevantes y, en consecuencia, disminuyan el CTR global. Si lo desea, puede utilizar una de las herramientas que encontrará en Realizar varios cambios, en la pestaña "Elementos negativos", para añadir términos irrelevantes como palabras clave negativas de campaña o de grupo de anuncios. 7. Cuando haya especificado los criterios de la búsqueda avanzada, guarde la búsqueda para volver a realizarla en otra ocasión. Por ejemplo:  Realice una comprobación rápida a diario. Ejecute la opción Obtener cambios recientes y, a continuación, utilice las búsquedas guardadas para ver las palabras clave con mayor o peor rendimiento. 8. Realice ediciones en bloque directamente. Por ejemplo:  Seleccione tres de las diez campañas de una cuenta y modifique los presupuestos de todas ellas a la vez. 9. Atraiga más tráfico a su sitio y mejore el ROI mediante la herramienta Estrategias para palabras clave. Por ejemplo:  Utilice la pestaña "Palabras clave relacionadas" para encontrar sugerencias de palabras clave a partir de términos que presenten un buen rendimiento en su cuenta.  Utilice la pestaña "Palabras clave por búsquedas" para encontrar y añadir diez palabras clave relevantes a un grupo de anuncios nuevo.  Utilice la pestaña "Multiplicador de palabras clave" para combinar listas de términos y obtener palabras clave nuevas. La herramienta se asegurará de que solo añada las que atraigan tráfico al sitio. 10. Combine las herramientas del Editor de AdWords con los informes de consulta de búsqueda disponibles en su cuenta online de AdWords. Por ejemplo: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 184.   Inicie sesión en la cuenta de AdWords y, a continuación, cree un informe de consulta de búsqueda para un grupo de anuncios. Descargue el informe como archivo CSV. Añada como palabras clave positivas a este grupo de anuncios los cinco términos que hayan recibido más clics. Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuación, cree un informe de consulta de búsqueda de la cuenta. Descargue el informe como archivo CSV. Abra la hoja de cálculo y elimine las consultas de concordancia exacta de la lista. A continuación, ordene el resto de consultas por CTR de mayor a menor. Copie las consultas con mejores resultados en la herramienta Añadir varias palabras clave del Editor de AdWords, ya sea en una campaña nueva o en una que ya exista. Otros consejos y funciones destacados:  Descargue campañas concretas únicamente si desea trabajar con esas campañas.  Recupere y active anuncios de texto eliminados anteriormente.  Organice las palabras clave en grupos de anuncios por temas comunes de forma automática mediante el Agrupador de palabras clave.  Envíe varias solicitudes de excepción a la vez.  Guarde un resumen de información de la cuenta para almacenarlo o para compartirlo. Podrá importar ese archivo para restaurar la configuración de la cuenta anterior. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 185. Informes y control del rendimiento Visión general de los informes de AdWords Objetivo: obtener información acerca de los informes de AdWords. Los informes son conjuntos de estadísticas que permiten a los anunciantes analizar sus cuentas. Conceptos básicos sobre los informes de AdWords Puede crear informes totalmente personalizables sobre temas específicos como campañas, palabras clave y texto de anuncios. Estos informes le permiten identificar las tendencias importantes en semanas, meses o años. Los informes se pueden personalizar con columnas y filtros de rendimiento ajustables. De esta forma, dispone de los datos necesarios para identificar los puntos fuertes y las áreas de rendimiento insuficiente. Puede consultar los informes online o bien descargarlos en su equipo y abrirlos con una aplicación de hoja de cálculo, como Microsoft Excel. También puede programar los informes para que se ejecuten de forma periódica y que se envíen por correo electrónico. Tipos de informes Puede descargar cualquier tabla de datos como informe en la pestaña principal "Campañas". Puede utilizar las pestañas "Campaña", "Grupo de anuncios", "Palabra clave", "Orientaciones automáticas", "Red de Display" y "Dimensiones" para generar los informes. Personalice la tabla con columnas, segmentos y filtros para que el informe contenga solo los datos que desea visualizar. A continuación se indican algunos de informes usados con más frecuencia:           Rendimiento de las palabras clave: la tabla en la pestaña "Palabras clave" muestra información sobre las palabras clave seleccionadas y organiza estadísticas por cada término. Rendimiento de los anuncios: la tabla en la pestaña "Anuncios" muestra estadísticas relevantes en cuanto a variaciones de anuncios como anuncios de texto, de imagen estáticos, de vídeo y de empresas locales. Rendimiento de la URL de destino: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra estadísticas y mide el rendimiento de la URL de destino. Rendimiento del grupo de anuncios: la pestaña "Grupos de anuncios" muestra estadísticas de cada grupo de anuncios. Rendimiento de la campaña: la pestaña "Campañas" muestra estadísticas de cada campaña. Rendimiento de la cuenta: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra las estadísticas de toda su cuenta. Rendimiento geográfico: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra las estadísticas según el origen geográfico de sus visitantes. Rendimiento demográfico: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra las estadísticas según la edad y el sexo de sus visitantes. Rendimiento del término de búsqueda: la pestaña "Palabras clave" proporciona datos de rendimiento sobre los términos de búsqueda que han activado sus anuncios. Rendimiento de los anuncios de ficha de producto: la pestaña "Orientaciones automáticas" muestra datos de rendimiento sobre anuncios de ficha de producto. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 186.     Rendimiento de los anuncios dinámicos de búsqueda: la pestaña "Orientaciones automáticas" muestra datos de rendimiento sobre los anuncios dinámicos de búsqueda. Rendimiento por etiquetas: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra las estadísticas por etiqueta. Segmentación de tiempo: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra las estadísticas según el periodo de tiempo: hora, día, semana, mes, trimestre, año y día de la semana. Información de subasta: la pestaña "Palabras clave" muestra datos sobre el rendimiento de una palabra clave específica en comparación con otros anunciantes que compitieron en la misma subasta. Más información acerca de las opciones de datos La pestaña Campañas es el primer lugar que debe consultar para entender el rendimiento de sus anuncios. Aquí puede realizar un seguimiento de las estadísticas generales para medir el éxito de todas las campañas o puede ver datos más específicos para sus grupos de anuncios, anuncios y palabras clave. Puede personalizar la visualización de los datos para poder ver más fácilmente lo que considera más importante. En su cuenta de AdWords, eche un vistazo a las pestañas que aparecen al hacer clic en la pestaña principal Campañas, situada en la parte superior de la pantalla. Cada pestaña se especializa en una vista diferente de sus datos y probablemente utilizará algunas más que otras, según lo que quiera saber. Por ejemplo, si desea conocer el rendimiento de anuncios específicos, deberá seleccionar la pestaña Anuncios, donde puede comparar el rendimiento entre anuncios concretos. Si desea ajustar la configuración que afecta a toda una campaña, como el presupuesto, las opciones de ofertas o la orientación geográfica o por dispositivo, debe hacerlo en la pestaña Configuración. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 187. A continuación, le ofrecemos un resumen de lo que puede encontrar en cada pestaña: 1. Campañas La pestaña Campañas es un buen punto de partida para analizar el rendimiento de sus campañas. Como en la mayoría de las pestañas, puede personalizar la visualización de los datos de la pestaña "Campañas". Esto significa que puede añadir columnas a la tabla de estadísticas para mostrar los datos que le resulten más útiles. Quizá desee empezar con los clics, las impresiones y el CTR para comparar los resultados de las campañas. Si desea obtener información más específica, puede hacer clic en campañas individuales para obtener más detalles. 2. Grupos de anuncios Con la pestaña Grupos de anuncios obtiene información detallada del rendimiento de grupos de anuncios concretos. Puede usar esta información sobre lo que ofrece mejores resultados para definir mejor los grupos de anuncios y los anuncios específicos actuales, así como para planificar futuras campañas. 3. Configuración La pestaña Configuración permite ajustar la configuración que afecta a toda la campaña, como las opciones de presupuesto, red y ofertas, el idioma, la orientación geográfica, la orientación por dispositivo, la fecha de finalización de la campaña y laprogramación de anuncios. 4. Anuncios En la pestaña Anuncios se incluyen datos sobre cada uno de los anuncios de su cuenta. Podrá compararlos, ver cuál de ellos obtiene mejores resultados y utilizar esa información para crear anuncios mejores. Asimismo, podrá modificar, detener o eliminar los anuncios con un rendimiento inferior. 5. Palabras clave La pestaña Palabras clave es el centro integral para la administración de las palabras clave. Puede ver los términos que ha seleccionado para todas las campañas o solo los de un solo grupo de anuncios. También puede obtener información de rendimiento y calidad acerca de sus palabras clave que pueden ayudarlo a decidir si debe crear más palabras clave o bien editar, detener o eliminar las que ya ha creado. 6. Extensiones de anuncio Gracias a la información adicional que proporcionan, como la dirección, el número de teléfono, más enlaces a páginas e imágenes del producto, las extensiones de anuncio ayudan a que las personas encuentren fácilmente más información sobre su negocio y sus ofertas. Si se ha decantado por utilizar extensiones de anuncio para maximizar el impacto de su campaña, en la pestaña Extensiones de anuncios puede hacer un seguimiento de su efectividad. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 188. 7. Dimensiones La pestaña Dimensiones le permite segmentar los datos según la dimensión que elija: grupos de anuncios, campañas o la cuenta entera. Puede utilizar la pestaña "Dimensiones" para consultar las estadísticas que abarcan otras pestañas de AdWords. Por ejemplo, puede ver el total de estadísticas por mes, por hora o por región geográfica, en un informe unificado. Podría ejecutar un informe para comparar el total de clics de enero en los grupos de anuncios, o consultar las ciudades de las que proceden los clics. 8. Red de Display La pestaña Red de Display le permite administrar sus campañas de la Red de Display y ver los datos de rendimiento de los anuncios de la Red de Display. Administre sus campañas de la Red de Display añadiendo o modificando los métodos de orientación, como las palabras clave, las ubicaciones, los temas, los intereses, las listas deremarketing el sexo y la edad. Puede obtener información detallada sobre el rendimiento de sus grupos de anuncios y usar los datos para optimizar, administrar ofertas y eliminar los métodos de orientación con un rendimiento bajo. Puede ver los métodos de orientación de una sola campaña o de todas las campañas orientadas solo a la Red de Display o a las redes de Búsqueda y de Display. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 189. Cómo usar las columnas para buscar datos de rendimiento específicos Las columnas proporcionan un gran número de estadísticas sobre su cuenta y sus opciones varían según qué tabla de estadísticas esté viendo. Puede elegir cuáles quiere ver, así como reorganizarlas y guardarlas en el orden que prefiera. A continuación, le mostramos cómo añadir o eliminar columnas de unatabla de estadísticas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Para ver los datos de un periodo concreto, haga clic en el menú del periodo situado en la esquina superior de la página y seleccione el periodo que desea analizar. Haga clic en cualquiera de las pestañas que se muestran en el centro de la página, ya sea Campañas, Grupos de anuncios, Anuncios o Palabras clave. Haga clic en el botón Columnas situado sobre la tabla de estadísticas. Seleccione "Personalizar columnas" en el menú desplegable. Seleccione qué columnas desea ver en la tabla. Puede añadir o eliminar todas las columnas de una categoría haciendo clic en "Añadir todas las columnas" o en "Eliminar todas las columnas". Arrastre y suelte las columnas para organizarlas en el orden que prefiera. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 190. 9. 10. Si quiere guardar las columnas para verlas en un futuro, seleccione la casilla "Guardar este conjunto de columnas" e introduzca un título en el cuadro que se muestra. Las columnas guardadas aparecerán en el menú desplegable "Personalizar columnas". Haga clic en Guardar. Si ha añadido columnas, las verá en la tabla de estadísticas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 191. 11. Una vez que esté satisfecho con la tabla de estadísticas, podrá descargar los datos en un informe. Para ello, haga clic en el botón de descarga . Consejo Después de añadir la columna que le interese, puede hacer clic en el nombre de cualquier columna para ordenarlas por tema. Por ejemplo, haga clic en la columna "Grupo de anuncios" para ordenarla alfabéticamente por grupos de anuncios o haga clic en la columna "Impresiones" para ordenar sus grupos de anuncios de la mayor cantidad de impresiones a la menor. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 192. Columnas comunes Algunas columnas están disponibles en la mayoría de las pestañas de su cuenta de AdWords. Columnas de estado La columna "Estado" de las pestañas Campañas y Grupos de anuncios muestra información sobre el estado actual de cada campaña o grupo de anuncios, e indica si se han detenido o eliminado, si están limitados por el presupuesto, etc.  En la pestaña Anuncios, la columna "Estado" indica si el anuncio se publica y, en caso de que no, si se ha detenido, eliminado o rechazado.  En la pestaña Palabras clave, la columna indica si la palabra clave es apta para activar anuncios, si se ha marcado como detenida, eliminada o rechazada entre otros estados. Obtenga más información acerca de los estados de campaña, grupo de anuncios,anuncio y palabra clave. Columnas de rendimiento, de conversiones y de detalles de la llamada         Columnas de rendimiento Clics Impresiones CTR CPC medio CPM medio Coste Posic. media Columnas de conversion Si ha configurado el seguimiento de conversiones en su sitio web, estas columnas le pueden informar sobre el rendimiento de la conversión. Coloque el cursor sobre el signo de interrogación en la parte superior de cada columna para consultar las definiciones. Datos de contribución y de conversiones de contribución de los embudos de búsqueda: Estas columnas pueden ayudarle a entender el papel que desempeñan sus palabras clave en las búsquedas de Google.com que conllevan una conversión. A menudo, el "último clic" antes de una conversión obtiene todo el crédito porque se trata del clic que lleva directamente a la venta, la adquisición o el registro que intenta conseguir. Pero también existen palabras clave que ayudan y que pueden haber guiado a los clientes hacia dicha conversión. Los datos de contribución y de conversiones de contribución de los embudos de búsqueda pueden proporcionar una idea más completa del valor de las palabras clave a la hora de generar conversiones. Igual que con las columnas "Conversiones", debe tener configurado el seguimiento de conversiones en su sitio web para visualizar los datos de contribución. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 193. Columnas de detalles de la llamada En estas columnas, se informa de las llamadas realizadas desde anuncios en los que se muestra un número de teléfono de reenvío de Google en ordenadores, portátiles, tablets y teléfonos móviles de gama alta, y se encuentran en las pestañas Grupos de anuncios y Campañas. Descubra las estadísticas que están disponibles en las columnas de detalles de la llamada. Columnas que solo se muestran en determinadas pestañas Algunas columnas solo están disponibles en pestañas concretas de su cuenta de AdWords. A continuación, le indicamos qué información pueden proporcionarle acerca del rendimiento: Tipo de anuncio: Esta columna se encuentra disponible en la pestaña Anuncios e indica el tipo de anuncio que publica: anuncio gráfico, anuncio de texto, anuncio de vídeo o anuncio para móviles. URL dest.: La columna URL dest. se puede encontrar en la pestaña Palabras clave, entre otras. Si establece una URL de destino de palabra clave, esta tendrá prioridad sobre la URL de destino establecida para cada anuncio. Supongamos que elige lo siguiente:  URL de destino de anuncio: www.example.com  Palabra clave: manzana  URL de destino de palabra clave: www.example.com/manzana Si el anuncio se activa con la palabra clave "manzana", este usaráwww.example.com/manzana en lugar de www.example.com como URL de destino. Oferta estimada de la primera página / Oferta estimada de la parte superior de la página Las métricas "Oferta estimada de la primera página" y "Oferta estimada de la parte superior de la página" calculan la oferta de coste por clic (CPC) que es necesaria para que su anuncio llegue a la primera página o a la parte superior de los resultados de la búsqueda de Google cuando una consulta de búsqueda se ajusta exactamente a su palabra clave. Estos cálculos se realizan en función del nivel de calidad y de la competencia de anunciantes existente en ese momento para dicha palabra clave. En casos excepcionales, el valor de "Oferta estimada de la parte superior de la página" puede ser mayor que 100 EUR e indicarse como >=100 EUR. En estos momentos, las ofertas estimadas superiores a 100 USD no se muestran. Al visualizar la "Oferta estimada de la parte superior de la página" en otras monedas, es posible que vea una anotación similar para el equivalente a 100 USD en su moneda de preferencia. Tenga en cuenta que dichas estimaciones no garantizan una ubicación. La posición del anuncio depende de muchos factores, entre ellos, la actividad de los demás anunciantes, las búsquedas de los usuarios y la configuración o actividad de la cuenta (por ejemplo, cambios en el presupuesto). Es posible que todas estas circunstancias hagan que, aunque la oferta alcance la estimación de la primera página o de la parte superior de la página, el anuncio no aparezca en esas posiciones. Estas columnas están únicamente disponibles en la pestaña Palabras clave. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 194. Id: Se trata del identificador numérico y exclusivo del anuncio. Esta columna solo está disponible en la pestaña Anuncios. URL de imagen: Si ha seleccionado ejecutar anuncios gráficos en la Red de Display, las imágenes se almacenan en los servidores de Google y esta URL actúa como su referencia. Esta columna solo está disponible en la pestaña Anuncios. Porcentaje de impr., Porcentaje de impresiones perdidas (ranking), Porcentaje de impresiones perdidas (presupuesto), Porcentaje de impresiones de concordancia exacta El porcentaje de impresiones constituye el porcentaje de impresiones recibidas dividido por el número de impresiones posibles que podía haber recibido. Los requisitos para calcular estas impresiones posibles se determinan en función de su configuración de la orientación de anuncios, de los estados de aprobación, de las ofertas y de los niveles de calidad actuales. Obtenga más información sobre elporcentaje de impresiones, el porcentaje de impresiones perdidas y el porcentaje de impresiones de concordancia exacta. Esta columna está disponible en las pestañas Campañas y Grupos de anuncios. Los datos del porcentaje de impresiones también están disponibles en los informes de "Tiempo" de la pestaña Dimensiones. Clics no válidos/Porcentaje de clics no válidos Estas columnas indican la cantidad y el porcentaje de clics que se han clasificado como no válidos y que, consecuentemente, se han filtrado automáticamente desde la cuenta. Estos clics no se cobran y no afectan a las estadísticas de su cuenta. Los datos sobre clics no válidos solo estarán disponibles a partir del 1 de enero de 2006. Obtenga más información sobre los clics no válidos. Estas columnas solo están disponibles en las pestañas Campañas y Dimensiones. Tipo de concordancia Puede asignar una de estas cuatro opciones a cada una de las palabras clave orientadas por búsqueda: concordancia amplia, concordancia de frase, concordancia exacta y concordancia negativa. Estas opciones sirven para controlar quién ve sus anuncios. Es posible que vea más impresiones de anuncio, clics y conversiones con algunos tipos de concordancia, o menos impresiones y una orientación más limitada con otros. La columna "Tipo de concordancia" de la pestaña Palabras clave indica qué configuración ha seleccionado para cada palabra clave y le permite modificarla. Obtenga más información sobre el tipo de concordancia de palabra clave. Esta columna se encuentra en la pestaña Palabras clave. También puede encontrar otras métricas de tipo de concordancia en AdWords: Segmento Tipo de concordancia de los términos de búsqueda: puede ver los datos de palabras clave segmentados por el tipo de concordancia (amplia, de frase y exacta) de los términos de búsqueda que han activado la palabra clave. De esta forma, puede comparar los datos estadísticos como, por ejemplo, clics, impresiones, porcentaje de clics (CTR) o porcentajes de conversiones, según los términos de búsqueda que han activado su anuncio. Utilice esta opción de segmentación para identificar qué palabras clave tienen mejor rendimiento para el tipo de concordancia de un término de búsqueda específico. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 195. Columna "Tipo de concordancia" en el informe de términos de búsqueda: esta columna del informe de términos de búsqueda le indica qué tipo de concordancia ha permitido al usuario ver su anuncio al buscar un término específico. Esta información le ayudará a mejorar la lista de palabras clave. % publicado: Esta columna indica el porcentaje de tiempo que el anuncio se ha estado publicando en relación con el resto de anuncios activos del mismo grupo, y solo está disponible en la pestaña Anuncios. Consejo Cuando compare el porcentaje de publicación de dos anuncios, procure especificar un periodo correspondiente al momento en que ambos se publicaron para obtener una comparativa más exacta. Es normal que el porcentaje de publicación de anuncios o el número de impresiones acumuladas de cada anuncio del grupo sea diferente. Los siguientes factores pueden influir en la frecuencia de publicación de un anuncio:   Rotación de anuncios Todas las campañas se configuran con la opción de publicación optimizada de anuncios de manera predeterminada. Por lo tanto, si un anuncio presenta un porcentaje de clics (CTR) más elevado que los demás anuncios del grupo, se mostrará con más frecuencia. Este sistema favorece de forma automática a los anuncios que dirigen más tráfico al sitio. Si desea que el sistema de AdWords publique los anuncios en orden rotativo aproximadamente el mismo número de veces, puede dejar de utilizar la publicación de anuncios optimizada. En ese caso, los anuncios seguirán acumulando porcentajes de publicación de anuncios o números de impresiones distintos. Esto se debe a que el sistema de AdWords considera el nivel de calidad de un anuncio cuando lo clasifica en una página de resultados de búsqueda. Un anuncio con un nivel de calidad elevado podría mostrarse en la primera página de los resultados de búsqueda, donde acumularía una impresión cada vez que se publicara. Por otro lado, un anuncio con un nivel de calidad bajo podría aparecer en la segunda página de los resultados de búsqueda, donde solo acumularía una impresión si el usuario accediera a esa página. Hora Si un anuncio se crea hacia la última hora del día, su porcentaje de publicación será inferior al llegar al final de la jornada que el del resto de los anuncios. Esta diferencia se reducirá con el tiempo.  Estado de aprobación Si el anuncio todavía no se ha revisado ni aprobado, solo aparecerá en Google. Si todavía no genera impresiones en la red de Google, su porcentaje de publicación será inferior. Nivel de calidad Esta columna muestra el nivel de calidad de sus palabras clave, una medida de la relevancia de sus anuncios, palabras clave y página de destino para la persona que ve su anuncio. Esta columna solo está disponible en la pestaña Palabras clave. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 196. CTR relativo El CTR relativo calcula el rendimiento de sus anuncios en la Red de Display en comparación con anuncios de otros anunciantes que aparecen en los mismos sitios web. Este valor se obtiene al dividir su CTR entre el CTR medio de todos los anunciantes incluidos en las ubicaciones en las que aparecen sus anuncios. Dado que es una métrica relativa a la competencia, no es estática, sino que cambia dependiendo de los sitios web en los que se publica su anuncio y de lo que haga el resto de anunciantes. Esta columna solo está disponible en las pestañas Campañas y Grupos de anuncios. Ejemplo Supongamos que un anunciante que vende cámaras digitales consigue un CTR de la Red de Display del 0,05%. Su anunciante se muestra en una única página sobre fotografía en la Red de Display junto con otros tres anunciantes; estos últimos consiguen un CTR del 0,005%. El primer anunciante obtiene un CTR diez veces más alto que el CTR de la competencia. Como las personas están más interesadas en los productos de este anunciante, tiene un CTR relativo muy alto (10). Coste total Los costes totales que una campaña ha acumulado durante el periodo de tiempo seleccionado. Esta columna solo está disponible en la pestaña Campañas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 197. Personalización de los datos de rendimiento Puede personalizar su café (con leche desnatada y sacarina) y su hamburguesa (sin cebolla, por favor), así que ¿por qué no personalizar sus datos? Si ajusta el periodo, las columnas, los segmentos, los filtros y los gráficos, puede personalizar las tablas de estadísticas para ver solo los datos que sean de su interés. Piense en sus objetivos de AdWords y en qué estadísticas son las más importantes para medir el progreso hacia estos objetivos y, a continuación, personalice las tablas en consecuencia. Si posteriormente decide descargar una tabla como informe, dicho informe contendrá los mismos datos que aparecen en la tabla. A continuación, le mostramos cómo personalizar sus tablas de estadísticas: Ajustar el periodo Haga clic en el periodo situado en la parte superior de la página. Elija entre un grupo de periodos predeterminados o establézcalo de forma personalizada. La tabla y el gráfico de rendimiento se ajustan automáticamente para mostrarle los datos del periodo que haya seleccionado. También puede utilizar el botón deslizante de activación y desactivación situado al final del menú desplegable del periodo para mostrar datos en el gráfico de rendimiento para ambos periodos. Para ello, asegúrese de haber seleccionado la opción de activación junto a "Comparar fechas" en el menú desplegable. A continuación, podrá seleccionar las fechas que desee comparar. Una vez que haya hecho clic en Ir, podrá ver los datos en el gráfico de rendimiento para los dos periodos seleccionados. Sin embargo, recuerde que el resto de las métricas (situadas en la tabla debajo del gráfico) solo mostrarán datos para el último periodo que haya seleccionado. Añadir o eliminar columnas Las columnas proporcionan un gran número de estadísticas sobre la cuenta y las opciones que elija dependerán de la tabla de estadísticas que esté viendo. Puede elegir cuáles quiere ver, así como reorganizarlas y guardarlas en el orden que prefiera. Para añadir o eliminar columnas de la tabla, haga clic en el botón Columnas de la barra de herramientas situada sobre la tabla de estadísticas. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar. Después de añadir las columnas que le interesen, puede hacer clic en el nombre de cualquiera de ellas para ordenarlas por ese tema. Por ejemplo, haga clic en la columna Grupo de anuncios para ordenarla alfabéticamente por grupos de anuncios o haga clic en la columna Impresiones para ordenar sus grupos de anuncios de más a menos impresiones. Pruebe a volver a hacer clic en Impresiones para invertir el orden y ver las estadísticas de menos a más impresiones. Una vez seleccionado un conjunto de columnas, puede guardarlo marcando la casilla de verificación "Guardar este conjunto de columnas", para acceder a él fácilmente en ocasiones futuras. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 198. Aplicar segmentos para desglosar sus datos Los segmentos dividen la vista de los datos en distintas partes. Existen numerosos segmentos distintos que puede aplicar a los datos, como dispositivo, tipo de clic, red y periodo. Para utilizar uno, haga clic en el botón Segmento en la barra de herramientas situada encima de la tabla de estadísticas y seleccione el nivel de detalle que desee aplicar a los datos de la tabla. Las opciones de segmentación que tenga disponibles dependen de si visualiza las tablas de palabras clave, de grupos de anuncios o de campañas. Usar filtros para buscar datos Utilice filtros para buscar en la tabla información específica, como el texto de palabra clave, las ofertas o los porcentajes de clics. Para crear un filtro, haga clic en Filtro en la barra de herramientas situada encima de la tabla de estadísticas. Además, puede guardar sus filtros y acceder fácilmente a ellos en el futuro. Ver u ocultar elementos eliminados Puede incluir u ocultar las campañas, los grupos de anuncios, los anuncios, las palabras clave y las redes eliminadas en las tablas de estadísticas. El primer botón de menú de la barra de herramientas situada encima de la tabla permite controlar la visualización de los elementos eliminados. 1. Para ocultar los elementos eliminados, haga clic en el primer botón de la barra de herramientas y seleccione Todos excepto los eliminados. 2. Para ver los elementos eliminados, haga clic en el primer botón de la barra de herramientas y seleccione Todo a fin de ver todos los elementos habilitados, detenidos y eliminados. Para las tablas de campañas y de grupos de anuncios, también puede seleccionar Todos los habilitados a fin de ver únicamente los elementos activos. Ver gráficos de resumen de rendimiento Si el gráfico de rendimiento no aparece encima de la tabla, haga clic en el icono de gráfico de la barra de herramientas situada encima de la tabla para que aparezca. Para hacer que el gráfico desaparezca, haga clic en el icono otra vez. Puede comparar dos métricas mediante los menús desplegables situados justo encima del gráfico, a la izquierda. Haga clic en cada menú desplegable y seleccione la métrica que le interese. Por ejemplo, si desea medir la efectividad de una palabra clave concreta, puede elegir visualizar impresiones y clics al mismo tiempo. También puede comparar dos periodos para estas métricas seleccionando "Comparar fechas" en el menú desplegable de periodos situado en la esquina superior derecha de la página. Por ejemplo, puede visualizar el total de clics y de impresiones de esta semana junto con el total de clics y de impresiones de la semana pasada. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 199. Cómo generar informes de AdWords Creación, almacenamiento y programación de informes Si personaliza las tablas de estadísticas de su cuenta de AdWords mediante columnas, segmentos y filtros, puede encontrar los datos de rendimiento específicos que le interesan. Cuando esté satisfecho con la distribución de la tabla, puede descargarla como un informe en distintos formatos y AdWords la guardará de forma automática. También puede configurar el informe para que se ejecute a intervalos específicos y programarlo para que se le envíe por correo electrónico a usted u otras personas que tengan acceso a su cuenta. Con AdWords, siempre dispone de dos opciones para ver y analizar los datos de rendimiento:   Personalice las tablas de estadísticas de la pestaña Campañas con columnas, segmentos y filtros para obtener los datos de forma resumida. Cree, a partir de los datos de las tablas de estadísticas, informes periódicos o que se generen una sola vez que puede descargar, programar y compartir con otros usuarios. Siga los pasos que se indican a continuación para crear y descargar un informe, así como para programarlo a fin de que se envíe por correo electrónico de forma de periódica. Personalización de la tabla de estadísticas para crear un informe 1. 2. 3. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Acceda a la pestaña que contiene la tabla de estadísticas que desee descargar. Asegúrese de que en esta figure el periodo, las columnas, los filtros y los segmentos que desee incluir en el informe. Los segmentos que ha aplicado a los datos de la tabla aparecen en el informe en forma de columnas. Más información sobre cómo crear una vista personalizada de los datos Descarga de la tabla como un informe 1. Haga clic en el de la barra de herramientas que se encuentra sobre la tabla para abrir el panel de descargas. 2. En el panel de descargas, asigne un nombre al informe. 3. Utilice el menú desplegable "Formato" para seleccionar el tipo de archivo de su informe. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 200. Envío y programación del informe 1. Para enviarse usted mismo el informe por correo electrónico y enviarlo también a otros usuarios que tengan acceso a la cuenta, haga clic en el enlace Enviar y programar informe del panel de descargas. Seleccione los destinatarios del informe y la frecuencia con la que desea generarlo. 2. 3. Haga clic en Crear. Los informes que solo se generan una vez se descargan de forma inmediata. No tiene que guardar los informes. El sistema guarda automáticamente cualquier informe que haya descargado en la sección Informes del panel lateral de su cuenta de AdWords para acceder a él más adelante. Cambio de la frecuencia de los informes existentes 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en Informes, en la parte izquierda (debajo de la lista de campañas). Localice el informe que desea modificar y haga clic en su configuración en la columna "Frecuencia". 5. En el menú que aparece, seleccione una nueva frecuencia. Para cancelar las descargas recurrentes, seleccione Una vez. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 201. Cancelación del envío de informes por correo electrónico o modificación de los destinatarios 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en Informes, en la parte izquierda (debajo de la lista de campañas). Para seleccionar nuevos destinatarios del informe por correo electrónico, haga clic en la configuración de la columna "Correo electrónico". 5. Seleccione otra opción en el menú que aparece. Para cancelar el envío de informes por correo electrónico, seleccione "Ninguno". La selección de la columna "Frecuencia" del informe se restablecerá en "Una vez". 6. Haga clic en Guardar. ¿Desea enviar el informe a otra persona que no tiene acceso todavía? Añada usuarios a su cuenta. Aviso Además de ajustar la frecuencia y los destinatarios de los informes tal como se ha descrito anteriormente, también puede crear de forma sencilla variaciones de los informes existentes con la opción Crear similar y editar los nombres, los formatos y los periodos de los informes existentes. Solo tiene que hacer clic en Informes en el panel izquierdo de su cuenta de AdWords, debajo de la lista de campañas, para llevar a cabo estos tipos de cambios. Cuándo se ejecutan los informes Los informes de cuentas individuales empiezan a generarse a la 1:00 a.m. de la zona horaria especificada. Los informes de Mi centro de clientes (MCC) comienzan a generarse a las 5:00 a.m. de la zona horaria designada. Los informes de las cuentas en las que no se haya especificado ninguna zona horaria, comenzarán a ejecutarse a la 1:00 a.m. (hora del Pacífico) en el caso de las cuentas individuales y a las 5:00 a.m. (hora del Pacífico) en el caso de las cuentas de MCC. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 202. Búsqueda, edición y eliminación de informes Google guarda sus informes para ahorrarle tiempo. Cuando cree un informe o se lo descargue de la pestaña Campañas, este aparecerá en una lista. En esa lista, puede ver dicho informes cuando quiera o usarlo como modelo para crear otros similares. Además, puede realizar cambios en la configuración del informe directamente desde la lista. Puede cambiarle el nombre, el formato, los destinatarios de correo electrónico, el periodo o la frecuencia y, si ya no necesita los datos, eliminarlo del todo. Cómo ver la lista de informes Para ello, siga estos pasos: 1. 2. 3. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en Informes, en la parte izquierda de la página, debajo de la lista de campañas y de la biblioteca compartida. 4. Si ya ha descargado algún informe, verá la lista en una tabla en el centro de la pantalla. Haga clic en Ejecutar ahora para consultar el informe deseado. También puede hacer clic en Crear uno similar (si el enlace está disponible) para crear un informe nuevo modificando uno existente. Ajuste de la configuración de informes desde la lista Si lo desea, antes de hacer clic en Ejecutar ahora para analizar las cifras más recientes de su informe favorito, puede revisar la configuración de los informes y cambiarla directamente desde la lista. A continuación, le indicamos qué aspectos puede configurar: 1. Formato: seleccione en qué formato quiere ver la información (por ejemplo, en Excel o en un archivo PDF). 2. Correo electrónico: envíese el informe a sí mismo o a otras personas. 3. Periodo: cambie el periodo de tiempo del informe. 4. Frecuencia: cree una programación que le permita generar los informes periódicamente de forma automática. Para ello, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en Informes, en la parte izquierda de la página (debajo de la lista de campañas. Localice el informe y haga clic en su configuración (nombre, formato, correo electrónico, periodo o frecuencia) para modificarlo directamente en la página. Para crear una variación del informe (por ejemplo, con destinatarios de informe nuevos, o periodos o campañas distintos), haga clic en Crear uno similar (si el enlace está disponible) en la columna "Acciones" del informe. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 203. Eliminación de un informe Para ello, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en Informes, en la parte izquierda de la página (debajo de la lista de campañas. Seleccione la casilla correspondiente al informe que desee eliminar y haga clic en Eliminar. Consejo  Ordene la lista de informes haciendo clic en los encabezados de columna.  Si desea cancelar los correos electrónicos de un informe programado, sencillamente modifique la frecuencia del envío de correos electrónicos del informe para no tener que eliminarlo. Haga clic en la selección en la columna "Frecuencia" del informe y seleccione Una vez en el menú que aparece. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 204. Cómo interpretar los informes de AdWords Rendimiento de cuenta, campañas y grupos de anuncios AdWords se organiza en tres niveles: cuenta, campañas y grupos de anuncios. Si se familiariza con los distintos niveles de la cuenta de AdWords, puede encontrar fácilmente los datos de rendimiento que busque. Teniendo en cuenta los tres niveles, puede personalizar la vista de los datos de rendimiento para que sea todo lo amplia o específica que desee. Para ayudarle a navegar, el panel lateral de la cuenta de AdWords comienza con el nivel más amplio ("Todas las campañas online") y reduce el enfoque a medida que va descendiendo. Después de hacer clic en una campaña individual, verá los grupos de anuncios que contiene cada una. Datos de cuenta Su cuenta está asociada a una única dirección de correo electrónico y contraseña, así como a datos de facturación exclusivos. No obstante, en lo que respecta a la elaboración de informes, resulta útil pensar en la cuenta como una colección de campañas. Si desea ver los datos de rendimiento de toda la cuenta, haga clic en Todas las campañas online en el panel lateral de la cuenta de AdWords. Los totales de todas las filas se indican al final de la tabla de estadísticas. Ver todos los datos de la cuenta Consulte las estadísticas de toda la cuenta para obtener una visión general rápida de su rendimiento de AdWords. 1. 2. 3. 4. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en la pestaña Dimensiones. Haga clic en el botón Ver para seleccionar el periodo de tiempo que le gustaría utilizar para organizar sus estadísticas. 5. Cuando esté satisfecho con la tabla de estadísticas, haga clic en el botón de descarga descargarla como informe. para Datos de campaña Una campaña publicitaria individual tiene su propio presupuesto y configuración que determinan dónde aparecen los anuncios, y se compone de una serie de grupos de anuncios. Cada una de las campañas se muestra en el panel lateral de la cuenta de AdWords y también aparecen al hacer clic en la pestaña Campañas en el centro de la pantalla. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 205. Ver datos de campaña 1. 2. 3. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en el nombre de la campaña de la que le interese saber el rendimiento de sus grupos de anuncios. Para ver campañas específicas para el informe, haga clic en el botón Filtrar para configurar un filtro de campaña. 4. Cuando esté satisfecho con la tabla de estadísticas, haga clic en el botón de descarga descargarla como informe. para Datos de grupo de anuncios Su grupo de anuncios contiene un conjunto de anuncios similares y las palabras y frases, denominadas palabras clave que desea que activen la publicación de sus anuncios. Al hacer clic en una campaña, AdWords muestra una vista del rendimiento de la campaña desglosado por sus grupos de anuncios individuales. También puede ver los datos de grupo de anuncios haciendo clic en la pestaña Grupos de anuncios en el centro de la pantalla. Ver datos de grupo de anuncios 1. 2. 3. o o o Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es Haga clic en la pestaña Campañas. Elija los grupos de anuncios que le interesen. Para incluir todos los grupos de anuncios de una determinada campaña, haga clic en el nombre de la campaña en la tabla. Se le redireccionará a la pestañaGrupos de anuncios de esa campaña. Para incluir todos los grupos de anuncios en su cuenta, haga clic en la pestañaGrupos de anuncios en "Todas las campañas online". Para incluir grupos de anuncios de diferentes campañas, primero haga clic en la pestaña Grupos de anuncios en "Todas las campañas online". A continuación, haga clic en el botón Filtrar para configurar un filtro de grupo de anuncios. Ejemplo Veamos cómo una empresa podría configurar sus campañas y grupos de anuncios de AdWords. La cuenta pertenece a un fabricante de chocolate (¡ñam!) que quiere anunciar sus productos para aumentar las ventas online. El propietario decide organizar sus acciones publicitarias en dos campañas. Una promociona su nueva línea de barritas de chocolate y otra promociona sus cajas de regalo. Divide cada campaña en grupos de anuncios orientados y relevantes. Uno de los grupos de anuncios para la campaña de barritas de chocolate está dedica a la barrita de frambuesa famosa de la empresa. Otro está dedicado a una barrita de caramelo y un tercero a una barrita de chocolate rellena de jengibre. Este es el aspecto de la cuenta: Cuenta: Fabricante de chocolate Campaña 1: Barritas de chocolate Campaña 2: Cajas de regalo para el Día de San Valentín Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 206. Grupos de anuncios: Barrita de frambuesa Barrita de caramelo Barrita de jengibre Grupos de anuncios: Cajas de regalo con el 30% de descuento Envío gratuito en las cajas de regalo Chocolate de lujo para San Valentín Cada grupo de anuncios puede contener varios anuncios. Esto ayuda al fabricante de chocolate a comparar el rendimiento de los distintos textos de anuncio, por ejemplo, y ver si una versión ha producido más clics o ventas que otra. Después de familiarizarse con la estructura de su cuenta de AdWords, puede ver y personalizar los datos de la tabla de estadísticas y descargar informes para supervisar el rendimiento de las campañas, de campañas individuales y de los grupos de anuncios, así como sus anuncios y palabras clave. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 207. Evaluación del rendimiento de los anuncios en la red de búsqueda Ha creado el anuncio y se está publicando. El siguiente paso es conocer su rendimiento. Una forma excelente de empezar es efectuar el seguimiento de estadísticas tales como clics, impresiones y porcentaje de clics. También es importante pensar en lo que se intenta conseguir con la campaña, a fin de poder centrarse en las estadísticas que le ayudarán a alcanzar sus objetivos. Si es la primera vez que realiza el seguimiento del rendimiento, empiece haciendo clic en la pestaña Campañas de la cuenta de AdWords. Las tablas de estadísticas de las pestañas Anuncios y Palabras clave de la pestaña "Campañas" ofrecen una lista completa y personalizable de todos los datos. Puede generar un informe simple o profundizar para obtener estadísticas más detalladas sobre el éxito de sus campañas. Clics, impresiones y porcentaje de clics Para empezar a realizar un seguimiento de los datos de los anuncios que se publican en la Red de Búsqueda, le recomendamos que supervise los clics, las impresiones y, especialmente, el porcentaje de clics (CTR) de sus anuncios y palabras clave. El CTR es el porcentaje de las personas que han hecho clic en su anuncio después de verlo. Al realizar su seguimiento, puede asegurarse de que los anuncios y las palabras clave son atractivos para los clientes. Busque estas estadísticas en las columnas de la tabla de estadísticas de la cuenta. Si no las ve, haga clic en el botón Columnas y seleccione las que desee ha habilitar. Rendimiento de los anuncios    Estado: en la columna "Estado" de la tabla de estadísticas de la pestañaAnuncios, puede ver si se está publicando cada uno de sus anuncios. Posición media: consulte la columna Posición media (Posic. media) en las tablas estadísticas de las pestañas de su cuenta para determinar dónde aparece exactamente su anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google. Las posiciones de uno a diez normalmente aparecen en la primera página de los resultados de búsqueda. Es la mejor forma de comprobar las posiciones de muchos anuncios simultáneamente. Si no aparece la columna en la tabla de estadísticas, puede añadirla si va a la pestaña Palabras clave, hace clic en el botón Columnas y elige "Personalizar columnas" en el menú desplegable. Haga clic en Rendimiento y, a continuación, añada "Posic. media". Variaciones de anuncios: si dispone de varios anuncios en un grupo de anuncios, estos se publicarán por turnos. Al comparar el rendimiento de los distintos anuncios, puede averiguar lo que los clientes encuentran más interesante. Por ejemplo, puede ver qué anuncio tiene el mayor CTR y mejorar los anuncios que tienen el CTR más bajo. Le sugerimos que pruebe entre dos y cuatro anuncios de un grupo de anuncios al mismo tiempo. Rendimiento de las palabras clave  Estado de la palabra clave: la columna Estado de la tabla de estadísticas de la pestaña Palabras clave indica si cada una de las palabras clave activa la publicación de los anuncios. Haga clic en el icono de cuadro para consultar un resumen del estado de cada una de las palabras clave. O haga clic en el botón Información detallada de palabra clave y Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 208.   seleccione Diagnosticar palabras clave en la lista desplegable para ver varios estados de palabra clave simultáneamente. Nivel de calidad: esta columna le ayuda a supervisar los niveles de calidad de sus palabras clave. La columna se encuentra inhabilitada de forma predeterminada en las nuevas cuentas, pero puede mostrarla en la tabla de estadísticas si accede a la pestaña Palabras clave y, a continuación, hace clic en el botón Columnas. Términos de búsqueda: puede ver los términos de búsqueda reales que han generado el tráfico a sus anuncios en la pestaña Palabras clave. En el botón desplegable Información detallada de palabra clave, en la sección "Términos de búsqueda", seleccione Todos para ver una lista de las búsquedas que han activado sus anuncios. Puede utilizar esta información para identificar qué palabras clave cuentan con un mejor rendimiento y para encontrar nuevas palabras clave que añadir a su cuenta. Si comprueba que hay algunos términos irrelevantes que activan su anuncio, puede añadirlos como palabras clave negativas para evitar que el anuncio se publique cuando se utilicen. Seguimiento de las estadísticas en función de los objetivos de la campaña Siempre es importante tener presentes los objetivos de la campaña al examinar las estadísticas de la cuenta. En función de lo que desee obtener, algunas estadísticas le resultarán relevantes y útiles, mientras que otras puede que no lo sean tanto. Elija un objetivo en la lista siguiente para obtener más sugerencias de elementos sobre los que puede realizar un seguimiento:     Retorno de la inversión Notoriedad de marca Tráfico a su sitio web Ventas y conversiones Seguimiento de las estadísticas de los anuncios para móviles en dispositivos de gama alta Utilice el botón Segmento para consultar los datos de la campaña en función del dispositivo. De esta forma, puede comparar los datos estadísticos como, por ejemplo, clics, impresiones, CTR o porcentajes de conversiones, entre ordenadores y teléfonos móviles de gama alta. La segmentación de los datos puede ayudarle a identificar las campañas, los grupos de anuncios, los anuncios o las palabras clave que están obteniendo los mejores resultados para un tipo concreto de dispositivo. Estas opciones son especialmente útiles en campañas que combinan anuncios para ordenadores y anuncios para dispositivos móviles. Consejo Aquí tiene algunos datos que tal vez no conozca. Puede ver el rendimiento de sus URL de destino para toda la cuenta o para determinados grupos de anuncios y campañas. Solo tiene que hacer clic en la pestaña Dimensiones, hacer clic en Ver y seleccionar "URL de destino" en el menú desplegable. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 209. Evaluación del rendimiento de los anuncios en la Red de Display Si alguna vez ha tenido un coche, puede entender el modo de actuar de los anunciantes de la Red de Display. Sus campañas de esta red se publicarán cuando existan ofertas y presupuestos que las pongan en funcionamiento, pero a menudo deberá realizar una puesta a punto para evaluar sus anuncios y la orientación de la Red de Display a fin de garantizar que todo marche a la perfección. En las pestañas Red de Display y Anuncios se incluyen las estadísticas necesarias para que pueda evaluar el rendimiento de sus anuncios, tanto si es la primera vez que utiliza la publicidad de display y solo desea conocer la información básica, como si ya lleva un tiempo creando anuncios de este tipo y quiere profundizar en las estadísticas de rendimiento y del público para rentabilizar al máximo sus campañas. Información básica: averigüe si sus anuncios se publican y en qué sitios. Estadísticas demográficas y de rendimiento:descubra qué rendimiento ofrecen sus anuncios y la orientación, y el público que los ve. Consejo Usted decide con qué frecuencia evaluará el rendimiento de sus anuncios. Si es la primera vez que utiliza la publicidad de display, intente dedicar a esta tarea como mínimo una hora a la semana. Compruebe si sus anuncios se publican En la pestaña Anuncios, puede comprobar si sus anuncios se publican o si se encuentran detenidos. 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña. 3. Haga clic en la pestaña Anuncios. 4. En la columna "Estado", sitúe el cursor sobre el icono de bocadillo situado junto al estado de uno de los métodos de orientación que utiliza. Debería ver la confirmación de si su anuncio se publica y el motivo de su estado. Qué debe hacer:   Identifique los anuncios que no se publican. Averigüe el motivo por el cual no se publican y qué puede hacer para resolver el asunto. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 210. Obtenga una lista de los sitios en los que se han publicados sus anuncios En la pestaña Ubicaciones, descubrirá en qué sitios web, vídeos y aplicaciones se han mostrado sus anuncios. 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña. 3. Haga clic en la pestaña Red de Display. 4. Haga clic en la pestaña Ubicaciones. 1. Observe las ubicaciones gestionadas para ver dónde se han mostrado sus anuncios según los sitios web específicos que ha añadido. En las ubicaciones automáticas, consulte dónde ha aparecido su anuncio en función de los métodos de orientación utilizados, como los temas y las palabras clave de display. 2. Haga clic en el menú desplegable "Consultar detalles" para ver la lista de las URL de los sitios donde se han publicado los anuncios. Para obtener una lista completa de las ubicaciones automáticas de toda su cuenta o de campañas concretas, vaya a la pestaña Dimensiones, haga clic en el menú desplegable "Ver" y seleccione "Ubicaciones automáticas". Nota Es posible que algunas de las URL estén incompletas. Ello puede deberse a que la URL sea demasiado larga o a que contenga información privada sobre la persona que visualiza la ubicación, como un nombre de usuario o una contraseña. Cuando esto ocurre, la URL se reduce con puntos suspensivos y a veces se elimina parcialmente, lo que puede conducirle a una página distinta de la que ha mostrado su anuncio. Qué debe hacer:   Busque las ubicaciones que hayan ofrecido un buen rendimiento y que podrían cosechar resultados aún mejores si se incrementara la oferta. Busque las ubicaciones irrelevantes o de bajo rendimiento para excluirlas de su campaña. Ejemplo Una empresa de actividades al aire libre tiene una campaña llamadaExcursiones en Doñana . El administrador de la cuenta ha utilizado las ubicaciones gestionadas y desea buscar más sitios a los que orientar sus anuncios. Ubicación Estado Campaña Impresiones Conversiones donanareservas.com Gestionada Excursiones en Doñana 1.500 20 excursiones-aventura.com Automática Excursiones en Doñana 1.500 25 bebida-energetica-doñana.com Automática Excursiones en Doñana 3.000 2 excursiones-para-niños.com Automática Excursiones en Doñana 2.000 0 En la pestaña Ubicaciones, la ubicación automática donanareservas.com ofrece buenos resultados, por lo que el gestor de la cuenta la añade como ubicación gestionada a la campaña. Por otro lado, las ubicaciones automáticas bebida-energetica-doñana.com y excursiones-para-niños.compresentan un bajo rendimiento. Estas ubicaciones también se dirigen a personas que no forman parte de su público objetivo, de modo que el gestor de la cuenta las excluye. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 211. Descubra si sus anuncios han obtenido impresiones, clics y otras métricas en la pestaña Anuncios. 1. 2. 3. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña. Haga clic en la pestaña Anuncios para consultar las estadísticas de rendimiento de los anuncios de su campaña. Qué debe hacer:    Observe las diferencias de rendimiento entre las distintas creatividades de anuncio. Determine las creatividades que ofrecen mejores resultados en ubicaciones concretas. Determine los formatos de anuncio (imagen estáticos, vídeo o texto) que ofrecen un mejor rendimiento. Ejemplo La campaña Excursiones en Doñana contiene dos creatividades de anuncio distintas. Anuncio Campaña Clics Conversiones Excursiones en Doñana 150 20 Excursiones en Doñana 150 5 Reservas Excursionista El anuncio Reservas obtiene más conversiones que el anuncioExcursionista por lo que el gestor de la cuenta decide eliminar este último de la campaña. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 212. Identifique la orientación de anuncio más eficaz Explore las pestañas que aparecen dentro de la pestaña Red de Display para conocer el rendimiento de los métodos de orientación de anuncios que utiliza. 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña. 3. Haga clic en la pestaña Red de Display. 4. Haga clic en la subpestaña que desee: Palabras clave de display,Ubicaciones, Temas, Intereses y remarketing, Edad o Sexo. Qué debe hacer:   Elimine los métodos de orientación que no ofrezcan buenos resultados o que supongan una limitación excesiva del público. Identifique los métodos de orientación que muestren sus anuncios en las ubicaciones más adecuadas y ante el público deseado. Ejemplo Un gestor de cuenta ha utilizado temas como Excursionismo y acampada para orientar los anuncios de su campaña "Excursiones en Doñana". No obstante, las ubicaciones automáticas donde aparecen estos anuncios en función de la orientación por tema que ha elegido no son todo lo relevantes que él quisiera. Por ello, también decide utilizar palabras clave de display como reservas en doñana yexcursión en Doñana para orientar sus anuncios. Descubra por qué sus anuncios se han relacionado con una ubicación específica 1. 2. 3. 4. 5. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña. Haga clic en la pestaña Red de Display. Haga clic en la pestaña Ubicaciones. Haga clic en el menú desplegable "Segmento" y seleccione "Modo de orientación". Las ubicaciones se mostrarán desglosadas en las categorías siguientes: o Optimizada automáticamente: la ubicación se ha relacionado con el anuncio porque el Optimizador de campañas de la Red de Display ha detectado la orientación automática. o Otra coincidencia de orientación de la Red de Display: la ubicación hacoincidido con la orientación de ubicaciones gestionadas, intereses y remarketing, temas, sexo o edad. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 213. Descubra a qué grupos demográficos llegan sus anuncios en las pestañas Edad ySexo. Verá estas estadísticas aunque no haya añadido la orientación demográfica. 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña. 3. Haga clic en la pestaña Red de Display. 4. Haga clic en las pestañas Edad o Sexo para ver las estadísticas de rendimiento. Qué debe buscar:     Los grupos demográficos con un número de conversiones elevado. Los grupos demográficos con un coste por adquisición bajo. Los grupos de edad o los sexos que no figuran entre su público objetivo y que puede excluir. Determinados grupos a los que desee dirigir sus anuncios mediante creatividades de anuncio y métodos de orientación que se adapten mejor a ellos. Ejemplo La campaña Excursiones en Doñana anuncia paseos para grupos de todas las edades. Edad Campaña Porcentaje de clics 18-24 Excursiones en Doñana 0,26% 25-34 Excursiones en Doñana 0,20% 35-44 Excursiones en Doñana 0,16% 45-54 Excursiones en Doñana 0,16% 55-64 Excursiones en Doñana 0,14% Desconocida Excursiones en Doñana 0,15% El gestor de la cuenta detecta un porcentaje de clics superior en el público de edades comprendidas entre los 18 y los 24 años. Dado que las personas de este grupo tienden a hacer clic en los anuncios de esta campaña con más frecuencia que las personas de otros grupos de edad, decide revisar la creatividad del anuncio y la orientación a fin hacerla atractiva para otros grupos de edad. Nota Si excluye a usuarios de la categoría "Desconocida", es posible que también excluya a una parte de su público objetivo. Más información sobre cómo llegar a usuarios de una edad y un sexo específicos Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 214. Conceptos básicos sobre los informes de seguimiento de conversiones Una vez configurado el seguimiento de conversiones, podrá acceder a un práctico conjunto de informes sobre sus conversiones (aquellas acciones importantes que los clientes realizan en su sitio web, como una compra o el registro de un correo electrónico). Estos informes se llaman embudos de búsqueda. La "búsqueda", lógicamente, hace referencia a las personas que realizan sus búsquedas en Google. Los "embudos" hacen referencia a los pasos que siguen los clientes antes de realizar una conversión. Piense en ello como si fuera un pasadizo (o embudo) a través del cual los clientes llegan a la conversión. Los embudos de búsqueda le pueden ofrecer información más detallada acerca de los anuncios, clics y otros elementos que forman parte de su campaña online. Esto le ayuda a comprender mejor a sus clientes y la eficacia de los anuncios y palabras clave que ha creado. A continuación le indicaremos dónde puede encontrar informes de embudos de búsqueda y qué información le pueden aportar. Buscar informes 1. Haga clic en los enlaces de abajo para ver los pasos que debe seguir: 2. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis de su cuenta de AdWords y seleccione "Conversiones". 3. En la parte izquierda de la página, haga clic en el enlace Embudos de búsqueda. 4. Ahora verá una serie de informes en los que puede hacer clic para obtener más información sobre sus clics y conversiones. Añada datos de conversión a las tablas de la pestaña “Campañas” 1. En la pestaña Campañas, mire la tabla a continuación y haga clic en el botón Columnas. 2. Aquí podrá ver los datos que puede añadir a su tabla de datos. Seleccione las casillas de datos que desea incluir. Informes y datos Además de los informes Visión general y Principales conversiones que podrá ver en la página de embudos de búsqueda, también encontrará muchos más tipos de informes detallados. Los informes de conversiones están basados en muchas conversiones por clic a menos que se indique lo contrario. Entre ellos, se incluyen los siguientes:  Informe sobre los patrones de búsqueda de los clientes Este informe, conocido como Rutas principales, muestra las rutas que los clientes siguen habitualmente para completar una conversión. El informe muestra esta información basándose en los anuncios que se han mostrado o en los que se ha hecho clic, o en ambos, antes de producirse una conversión. Este informe incluye cuatro informes más concretos. A continuación más información sobre cada uno de ellos: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 215. Informe de rutas principales (Clics) Este informe muestra la secuencia de palabras clave en las que los clientes han hecho clic antes de completar una conversión y la frecuencia con la que se repite esa secuencia. Por ejemplo, la cuarta fila del informe Rutas principales (clics) indica que se produjeron 24 conversiones en las que el cliente, en primer lugar, hizo clic en un anuncio al buscar la palabra clave "blogs interesantes para leer", luego en un anuncio activado por el término "leer blogs" y, a continuación en otro activado por "blogs divertidos para leer" antes de finalizar una conversión. Este informe se encuentra disponible en las campañas, los grupos de anuncios y las palabras clave. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 216. Informe de Rutas principales (impresiones) Este informe muestra todas las palabras clave relacionadas sobre las que han hecho búsquedas los clientes antes de realizar una conversión. En él también se muestra la secuencia de palabras clave que han activado anuncios a medida que los clientes iban haciendo búsquedas, independientemente de que se haya hecho clic en los anuncios o no. Por ejemplo, la fila superior del informe Rutas principales (impresiones) indica que se produjeron 199 conversiones en las que el cliente, en primer lugar, realizó una búsqueda con la palabra clave "blogs divertidos" y vio un anuncio. A continuación, realizó una búsqueda con la misma palabra clave, y vio otro anuncio antes de finalizar la conversión. En cada una de estas rutas, el cliente pudo haber hecho clic en uno de los dos anuncios o en ambos. Este informe se encuentra disponible en las campañas, los grupos de anuncios y las palabras clave. Para proteger la privacidad de los usuarios, este informe solo incluye una frecuencia de 10 o menos conversiones. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 217. Informe de principales rutas (ruas de consultas) Este informe muestra las búsquedas reales de los clientes. Es distinto al informe Ruta de palabras clave de los Embudos de búsqueda, que refleja las palabras clave con las que coincidió la búsqueda del cliente. Por ejemplo, este informe indica que nueve clientes realizaron búsquedas con la palabra clave "blogs famosos" dos veces antes de la conversión. Las rutas de consulta solo reflejan los anuncios de la red de búsqueda en los que ha hecho clic y no incluyen las impresiones de búsqueda. El informe de rutas de consulta permite filtrar una cantidad menor de conversiones (aquellas en las que no se han podido detectar determinados datos). Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 218. Informe de rutas principales (transiciones) Este informe también muestra las rutas, pero oculta las palabras clave repetidas en las rutas, lo cual resulta útil para comprobar las rutas de conversión formadas por palabras clave distintas y la transición de los clientes entre un término y otro. Por ejemplo, la fila superior del informe Rutas principales (transiciones) indica que se produjeron 30 conversiones en las que el cliente, en primer lugar, realizó búsquedas con la palabra clave "blogs divertidos" e hizo clic en el anuncio que esta activó una o varias veces. A continuación, realizó búsquedas e hizo clic en un anuncio activado por la palabra clave "blog divertido" una o varias veces antes de la conversión. Este informe se encuentra disponible para cualquier palabra clave, grupo de anuncios y campaña. Informes sobre clics de contribución, impresiones de contribución y conversiones de contribución A menudo, el "último clic" antes de una conversión es el más importante. Pero también existen algunas ayudas que pueden haber guiado a los clientes hacia dicha conversión. En concreto: o Clics de contribución: todos los clics que llevan a una conversión, a excepción del último clic de cada palabra clave. o Impresiones de contribución: los anuncios de display que se han mostrado pero sobre los que el cliente no ha hecho clic durante sus búsquedas. El informe Clics e impresiones de contribución indica estas pequeñas ayudas para que pueda ver si han resultado de utilidad o no para sus campañas. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre este informe: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 219.  Informes sobre los primeros y últimos clics El primer clic es una buena manera de saber qué palabras clave llevan a los clientes a visitar su sitio, mientras que el último clic le ayuda a saber qué ha hecho que completen la conversión. Piense en ello como si se tratara de dos agentes de venta distintos que trabajan en una tienda: un agente de ventas podría ser la primera persona que atiende al cliente, mientras que el otro es que el cierra el trato.  Informes sobre los pasos seguidos Estos informes le pueden dar una idea sobre los pasos que siguen sus clientes o sobre las páginas que visitan para completar una conversión. Este proceso se suele denominar embudo, y es el que lleva a una conversión u objetivo empresarial. Estos informes también le dan una idea sobre cuánto tardan en recorrer este embudo. Ruta de interacciones Este informe le ofrece una visión detallada sobre los pasos que siguen sus clientes o sobre las páginas que consultan en su ruta para completar una conversión. Éste es uno que se centra en los clics: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 220. Muestra que la mayoría de las conversiones tienen lugar tras varios clics, lo que indica que puede definir mejor sus palabras clave y anuncios. Teniendo esto en cuenta, este informe solamente refleja las palabras clave y anuncios de su cuenta, por ello que estas rutas de clics pueden parecer más cortas de lo que cabría esperar. También puede utilizar el informe Ruta de interacciones para consultar las impresiones. Por ejemplo, puede ver si la mayoría de las conversiones suceden después de que el cliente realice varias búsquedas o la primera vez que ve su anuncio. Retraso Como probablemente habrá deducido, este informe está relacionado con el tiempo. Concretamente, indica cuánto tiempo tarda un cliente en completar una conversión después de lo siguiente:    La primera impresión de un anuncio de display La primera vez que hacen clic en su sitio web La última vez que hacen clic en su sitio web En general hay muchos datos e información que puede recopilar de su cuenta de AdWords. Como puede llevarle bastante tiempo recordarlo todo, haga clic en el enlace de abajo para ver un resumen de los términos que hemos mencionado Resumen de la terminología relacionada con la conversión          Clics de contribución: todo clic realizado sobre un anuncio de la red de búsqueda antes del "último clic" que da paso a una conversión. Conversiones de contribución: número de conversiones que proceden de una campaña, un grupo de anuncios o una palabra clave en concreto. En las conversiones de contribución no se incluyen las del último clic. Clics de contribución/últimos clics: proporción existente entre los clics de contribución y los últimos clics de una campaña, grupo de anuncios o palabra clave concreta. Impresiones de contribución: toda impresión de un anuncio de la red de búsqueda, sobre el que no se ha hecho clic, que tiene lugar antes de producirse una conversión. Impresiones de contribución/últimos clics: proporción existente entre las impresiones de contribución y los últimos clics de una campaña, grupo de anuncios o palabra clave concreta. Últimos clics: todo clic realizado sobre un anuncio de la red de búsqueda junto antes de una conversión. Conversiones del último clic: número de conversiones obtenidas por una campaña, un grupo de anuncios o una palabra clave en concreto como consecuencia del clic en el anuncio de la red de búsqueda que las precede inmediatamente. Ruta de interacciones (impresiones): número total de impresiones que recibe un anuncio de la red de búsqueda antes de producirse una conversión, independientemente de que se haya hecho clic en él o no. Ruta de interacciones (clics): número total de clics recibidos en un anuncio de la red de búsqueda, incluido el "último clic", antes de producirse una conversión. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 221.        Retraso (desde la primera impresión): tiempo total transcurrido desde que el lector ve por primera vez uno de sus anuncios de la red de búsqueda (independientemente de que se haya hecho clic en él o no) hasta que se produce la conversión. El límite máximo es de 30 días. Retraso (desde el primer clic): tiempo total transcurrido desde que el usuario hace clic por primera vez en uno de sus anuncios de la red de búsqueda hasta que se produce la conversión. El tiempo máximo que se puede medir es de 30 días. Retraso (desde el último clic): tiempo total transcurrido desde que se realiza el "último clic" hasta que se produce la conversión. Es posible que transcurra bastante tiempo desde el último clic, ya que AdWords registrará cualquier conversión que se produzca hasta 30 días después de que se produzca dicho último clic. Rutas principales (clics): describe la secuencia de clics recibidos en un anuncio de la red de búsqueda que generan una conversión. Puede ser en las palabras clave, el grupo de anuncios o la campaña. Rutas principales (impresiones): describe la secuencia de impresiones obtenidas en un anuncio de la red de búsqueda que generan una conversión. Puede ser en las palabras clave, el grupo de anuncios o la campaña. Rutas principales (clics, solo de transición): oculta las "repeticiones de clics" consecutivas en una ruta de conversión. Principales rutas (impresiones, solo de transición): contrae las "impresiones repetidas" consecutivas en una ruta de conversiones. Datos de conversión post-impresión Una conversión post-impresión se produce cuando un cliente ve un anuncio de imagen estático o de rich media y, más tarde, lleva a cabo una conversión en su sitio. Este tipo de conversiones son distintas de las conversiones post-clic, en las que el cliente primero hace clic en el anuncio (por ejemplo, en la Red de Búsqueda de Google o en laRed de Display de Google) y luego lleva a cabo una conversión en su sitio. El modo en que realice el seguimiento de las conversiones post-impresión puede afectar a los datos que ve en sus informes. Dependiendo de si la función está activada o desactivada en su cuenta:   Desactivada: si un cliente ve su anuncio de display, no hace clic en él y posteriormente hace clic en un anuncio de la campaña de la red de búsqueda, contaremos una conversión post-impresión y una conversión por clic. Activada: si un cliente ve su anuncio de display, no hace clic en él y posteriormente hace clic en un anuncio de la red de búsqueda, solamente contaremos el último tipo de conversión (por ejemplo, la conversión por clic). Ventajas de las conversiones post-impresión Las conversiones post-impresión constituyen una forma útil de realizar un seguimiento del valor de las campañas de anuncios de display de la Red de Display de Google. Esto se debe a que mide las conversiones en las que un cliente ha visto (aunque no ha hecho clic) un anuncio de display en la Red de Display de Google antes de realizar una conversión. A su vez, esto puede ayudar a determinar los mejores lugares donde mostrar sus anuncios. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 222. Siga estos pasos para revisar o configurar sus conversiones post-impresión para una determinada conversión: 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de AdWords. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y, a continuación, seleccione las conversiones. Haga clic en la conversión que quiera modificar y, a continuación, en la pestañaAvanzadas. Haga clic en la opción correspondiente para desactivar o activar el seguimiento de las conversiones post-impresión. Datos bajos de conversiones A veces, las cifras de conversión son inferiores a las que previstas en sus informes. Esto puede suceder por varios motivos. A continuación, le indicamos los más habituales:    Conversiones realizadas en un periodo de tiempo de 30 días La función de seguimiento de conversiones de Google AdWords solamente registra aquellas conversiones que tienen lugar en el transcurso de 30 días a partir de que se hace clic en un anuncio de AdWords. Por lo tanto, si su cliente completa una conversión transcurrido este tiempo, no se registrará. Cookie desactivada por el cliente Si un cliente desactiva las cookies en su navegador web antes de visitar su sitio web, o si ha bloqueado la cookie de seguimiento de conversiones de Google, no podremos registrar sus conversiones, ya que no hay cookies que permitan registrar la información. El cliente no ha accedido a su sitio desde Google Si un cliente ha llegado a su sitio mediante un motor de búsqueda distinto de Google, sus conversiones no quedarán registradas. Consejos  Puede seleccionar los datos del historial que generaron conversiones de los últimos 30 (opción predeterminada), 60 y 90 días. Para ello, utilice la ventana del historial de conversiones. Para cualquier periodo de tiempo que seleccione, podrá ver las impresiones y los clics de los anuncios Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 223.    de la Red de Búsqueda en dicho periodo antes de una conversión. La información se incluirá en cada informe de embudo de búsqueda, con la opción de alternar entre los intervalos de tiempo. En los informes, puede comparar la conversión de la Red de Display con los porcentajes de conversión de la Red de Búsqueda hasta en el nivel del grupo de anuncios. Si detiene su campaña o reduce su presupuesto podría perder clientes potenciales que estén buscando sus productos. Si ha observado que los clientes visitan varias veces su sitio web antes de una conversión, le recomendamos que atraiga nuevamente a estos usuarios, por ejemplo, con un contenido del sitio web orientado u ofreciéndoles algún descuento. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 224. Cómo interpretar el informe de términos de búsqueda Utilice el informe de términos de búsqueda para ver el rendimiento que han tenido sus anuncios al activarse mediante búsquedas reales en la Red de búsqueda. Identifique nuevos términos de búsqueda con alto potencial y añádalos a su lista de palabras clave. Determine los términos de búsqueda que no sean tan relevantes para su empresa y añádalos como palabras clave negativas. De este modo evitará invertir dinero en mostrar su anuncio a las personas que no estén interesadas en él. ¿Cuál es la diferencia entre un término de búsqueda y una palabra clave? Un término de búsqueda es la palabra o el conjunto de palabras exactas que un cliente introduce en una búsqueda en Google.es o en uno de nuestros sitios de la Red de búsqueda. Unapalabra clave es una palabra o un conjunto de palabras que crean los anunciantes de AdWords para un determinado grupo de anuncios con el objetivo de orientar sus anuncios a clientes. Ejemplo David quiere comprar un ramo de flores de San Valentín online. Escribe "rosas rojas" en el cuadro de búsqueda de Google.es. "Rosas rojas" es el término de búsqueda. Digamos que usted es el propietario de una floristería online. Puesto que ha incluido la palabra "rosas" como palabra clave en su campaña de AdWords, su anuncio podría publicarse en la página de resultados de la búsqueda de David. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 225. Cómo consultar los datos de términos de búsqueda: Cómo ver los términos de búsqueda en AdWords 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en la pestaña Palabras clave. Haga clic en el botón "Detalles" encima de la tabla de estadísticas. o o 5. En el menú desplegable, seleccione "Todo" para analizar los términos de búsqueda de todas las palabras clave de la lista. Para ver solo los términos de búsqueda de palabras clave concretas, marque las casillas de verificación de las palabras clave que le interesen y, a continuación, haga clic en "Seleccionados" en el menú. Verá los datos sobre los términos de búsqueda que hayan activado impresiones y clics. Para descargar los datos en un informe, haga clic en el informe de descarga . Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 226. Recuerde que solo verá los términos de búsqueda que se hayan utilizado con veinticuatro horas de anterioridad como mínimo y que hayan recibido clics durante los últimos treinta días o que los usuarios hayan utilizado en un número importante de búsquedas. Los términos de búsqueda que no cumplan estos criterios se resumen en la fila "Otros términos de búsqueda". Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 227. Cómo interpretar los datos de los términos de búsqueda Cómo interpretar la columna palabras clave La columna Palabra clave indica cuál de las palabras clave coincide con el término de búsqueda del usuario y ha activado su anuncio. Esta información puede ayudarle a ver el funcionamiento de las palabras clave al mostrarle cómo coinciden con las búsquedas reales. Puede utilizar los datos de esta columna para mejorar la lista de palabras clave. Por ejemplo, supongamos que vende tulipanes. Al consultar el informe de términos de búsqueda, observa que la palabra clave de concordancia amplia flores activa la aparición de su anuncio cuando las personas buscan rosas rojas y orquídeas púrpuras, flores que usted no vende. Por lo tanto, decide definir mejor su lista de palabras clave para centrarse en términos y frases más específicos de los productos que sí ofrece: tulipanes. Para habilitar la columna Palabra clave, haga clic en el menú desplegable Columnasy seleccione "Personalizar columnas". Luego, vuelva a hacer clic en el enlace Añadirque aparece junto a "Palabra clave" y haga clic en Aplicar. Cómo interpretar la columna Tipo de concordancia La columna Tipo de concordancia del informe de términos de búsqueda muestra la relación que guardan estos términos, que han activado la publicación de los anuncios en Google, con las palabras clave reales de la cuenta. Ver qué tipos de concordancia funcionan bien para las palabras clave y las búsquedas le permitirá definir mejor los tipos de concordancia para todas las palabras clave y centrarse en los clientes adecuados. Determinación del tipo de concordancia del término de búsqueda Para ayudarle a comprender cómo se determina el tipo de concordancia del término de búsqueda, utilizaremos el siguiente ejemplo: Grupo de anuncios Palabra clave Grupo de anuncios A Palabra clave de concordancia exacta [flores púrpurass] Grupo de anuncios B Palabra clave de concordancia de frase "flores púrpuras" Grupo de anuncios C Palabra clave de concordancia amplia flores púrpuras Teniendo en cuenta estos grupos de anuncios y palabras clave, utilizaremos la siguiente tabla para mostrarle cómo se relacionan las palabras clave con los distintos términos de búsqueda que han activado sus anuncios en Google. Recuerde que, cuando el tipo de concordancia del término de búsqueda es una variante cercana, esto incluye errores ortográficos, formas singulares y plurales, acrónimos, derivaciones (como Italia e italiano), abreviaciones o acentos. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 228. Es importante tener presente que es posible que el tipo de concordancia del término de búsqueda que figura en su informe no sea el mismo que el tipo de concordancia que ha seleccionado para la palabra clave que ha activado sus anuncios. Esto se debe a que las palabras clave con tipo de concordancia más amplia todavía pueden coincidir con los términos de búsqueda de una forma más específica. Por ejemplo, si alguien busca flores púrpuras y la palabra clave de concordancia amplia "flores púrpuras" ha activado su anuncio, el tipo de concordancia del término de búsqueda sería concordancia exacta, a pesar de que, en su grupo de anuncios, el término "flores púrpuras" es de concordancia amplia. Su palabra clave Tipo de Término de concordancia del búsqueda término de Razón del tipo de concordancia del término de del cliente búsqueda búsqueda [flores púrpuras] flores púrpuras Concordancia exacta [flores púrpuras] flores púrpras Concordancia El término de búsqueda es una variante cercana (error exacta (variante ortográfico) de la palabra clave de concordancia exacta cercana) del grupo de anuncios A. "flores púrpuras" flores púrpuras Concordancia exacta El término de búsqueda coincide exactamente con la palabra clave de concordancia de frase del grupo de anuncios B. "flores púrpuras" flores púrpuras gratuitas Concordancia frase de El término de búsqueda contiene la palabra clave de concordancia de frase del grupo de anuncios B. "flores púrpuras" flores púrpras gratuitas Concordancia de El término de búsqueda es una variante similara (error frase (variante ortográfico) de la palabra clave de concordancia de frase cercana) del grupo de anuncios B. flores púrpuras flores púrpuras Concordancia exacta El término de búsqueda coincide exactamente con la palabra clave de concordancia amplia del grupo de anuncios C. flores púrpuras flores púrpuras gratuitas Concordancia frase de El término de búsqueda contiene la palabra clave de concordancia amplia del grupo de anuncios C. flores púrpuras flores rosas Concordancia amplia El término de búsqueda es una variante de la palabra clave de concordancia amplia delgrupo de anuncios C. El término de búsqueda coincide exactamente con la palabra clave de concordancia exacta del grupo de anuncios A. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 229. flores púrpuras enviar flores Concordancia Este tipo de concordancia indica que se consideraron amplia (basada en otros términos de búsqueda de la sesión de búsqueda la sesión) del usuario cuando el sistema mostró su anuncio para este término de búsqueda. Debido a que el usuario ha buscado "flores púrpuras" anteriormente en su sesión de búsqueda, el término de búsqueda se considera una variante de la palabra clave de concordancia amplia del grupo de anuncios C. Tenga en cuenta que si ha optado por no mostrar sus anuncios para variantes cercanas de las palabras clave de concordancia exacta y de frase, es posible que, de todos modos, observe los tipos de concordancia del término de búsqueda "Concordancia exacta (variante cercana)" y "Concordancia de frase (variante cercana)" para las búsquedas que hayan activado sus palabras clave de concordancia amplia. Por ejemplo, si su lista de palabras clave incluye el término de concordancia amplia "zapatilla de tenis" y un usuario busca zapatillas de tenis, identificaremos el término de búsqueda como "Concordancia exacta (variante cercana)", ya que zapatillas de tenis es una ligera variación, en plural, de zapatilla de tenis. Administrar palabras clave en función de los datos de los términos de búsqueda Utilice los datos de términos de búsqueda para realizar cambios en sus palabras clave que puedan tener un impacto positivo en su rendimiento. A continuación, le proponemos algunas ideas:    Añada los términos de búsqueda que hayan obtenido un mejor rendimiento al grupo de anuncios como palabras clave. Considere también la posibilidad de ajustar sus ofertas, ya que los términos de búsqueda que aparecen en el informe de términos de búsqueda ya reciben tráfico. Por lo tanto, añadir esos términos como palabras clave no serviría de mucho a menos que también se realizaran cambios en las ofertas, en el texto del anuncio o en ambos. Si un término de búsqueda no es lo suficientemente relevante con respecto a los productos o servicios que ofrece, puede añadirlo como palabra clave negativa. Esto evitará que su anuncio se muestre a personas que busquen algo que usted no vende. Por ejemplo, si vende lentes y ve que el término de búsqueda "lentes para microscopio" activa su anuncio, probablemente le interesará añadir "microscopio" como palabra clave negativa. Seleccione el tipo de concordancia correcto (es decir, amplia, de frase, exacta o negativa) para las palabras clave existentes. La columna Tipo de concordancia (consulte la información arriba indicada) puede ayudarle a conocer cómo el tipo de concordancia de palabra clave afecta al rendimiento de los anuncios. Consejo También puede utilizar la pestaña Dimensiones para ver la lista de los términos de búsqueda que han activado la publicación de su anuncio para toda la cuenta o para determinadas campañas o grupos de anuncios. Solo tiene que hacer clic en Dimensiones y en Ver y, a continuación, seleccionar "Términos de búsqueda" en el menú desplegable. Tenga en cuenta que aunque la misma información para palabras clave individuales está disponible cuando se consulta el informe de términos de búsqueda de este modo, no es posible añadir palabras clave ni palabras clave negativas directamente del informe como cuando se consulta desde la pestaña Palabras clave. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 230. Cómo medir el rendimiento de las palabras clave en las campañas de la red de búsqueda Del mismo modo que los buenos directivos evalúan periódicamente el rendimiento de sus empleados, tal vez le interese supervisar los resultados que le ofrecen sus palabras clave para averiguar cuáles le ayudan a lograr los objetivos publicitarios de sus campañas orientadas a la Red de búsqueda de Google. Para ello, puede ver y descargar el rendimiento de las palabras clave de un periodo de tiempo específico o personalizar la tabla de estadísticas de AdWords para realizar el seguimiento del rendimiento de sus palabras clave por tipo de concordancia. También puede realizar un diagnóstico de palabras clave para revisar el nivel de calidad de las palabras clave. Podemos revisar también el desempeño de las palabras clave de la siguientes maneras:  Consulta y descarga del rendimiento de las palabras clave  Uso de determinados segmentos, columnas o filtros para realizar el seguimiento de las estadísticas de palabra clave  Diagnóstico de las palabras clave Para conocer detalladamente cada uno de estos métodos entra al siguiente enlace: https://support.google.com/adwords/certification/answer/2453974?hl=es&ref_topic=2796167 Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 231. Cómo medir la cobertura y la frecuencia Al analizar los datos de cobertura y de frecuencia, podrá descubrir cuántas personas vieron sus anuncios y cuántas veces los vieron en un determinado periodo. La cobertura es el número de clientes únicos expuestos a un determinado anuncio durante un periodo de tiempo específico. La frecuencia es el número mínimo de veces que un usuario único ha visto su anuncio durante un periodo de tiempo determinado. Los datos de cobertura y de frecuencia diarios, semanales y mensuales están a disposición de todas las campañas de coste por cada mil impresiones (CPM) de la Red de Display, así como las de coste por clic (CPC) de esa misma red que usan lapublicidad basada en intereses o la limitación de frecuencia. Los informes están disponibles desde el 1 de septiembre de 2011. Cómo consultar los datos de cobertura y de frecuencia 1. 2. 3. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en la pestaña Dimensiones. Si desea crear un informe de una campaña o de un grupo de anuncios concreto, haga clic en su nombre en el panel lateral. 4. Haga clic en Vista en la barra de herramientas situada encima de la tabla y, a continuación, haga clic en Cobertura y frecuencia. Puede elegir la visualización de las estadísticas diaria, semanal o mensual. 5. Para descargar los datos en un informe, haga clic en el botón de descarga herramientas situada encima de la tabla. de la barra de Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 232. ¿Cómo calcula Google la cobertura y la frecuencia? Google calcula la frecuencia estimada mediante la obtención de datos de un grupo de muestra. A continuación, estos datos se aplican al conjunto completo de impresiones para determinar la cobertura estimada. Por ejemplo, supongamos que los clientes del grupo de muestra han visto el anuncio una media de dos veces cada uno y que se han registrado un total de 500 impresiones del anuncio. La cobertura se calcula dividiendo 500 entre dos para determinar una cobertura de 250 usuarios únicos. Tenga en cuenta que AdWords minimiza la posibilidad de que se cuente dos veces la misma persona, incluso cuando se restablecen las cookies. ¿Sabía que...? Puede que le sorprenda observar decimales únicos, Clics y Conversiones como, por ejemplo: en las columnas Usuarios 1.809.601,18 Esto se debe a que la frecuencia estimada se basa en los datos de un grupo de muestra, por lo que la estimación de usuarios únicos y de los clics posteriores no siempre es un número entero. Acerca de la limitación de frecuencia Al activar la función de limitación de frecuencia en una campaña, estará restringiendo el número de impresiones permitidas al día, a la semana o al mes para un solo usuario en la Red de Display de Google. Además, puede elegir si aplicar el límite por anuncio, grupo de anuncios o campaña. La limitación de frecuencia no afecta a la red de búsqueda. Establecer un límite de frecuencia puede ser útil para limitar el número de veces que alguien ve su anuncio o si desea centrarse más en obtener una mayor visibilidad ante nuevos usuarios. Tenga en cuenta lo siguiente:    Los cambios en la limitación de frecuencia, como cambiar el límite de dos a tres, tardan en aplicarse un día como máximo. Aunque no es habitual, un ligero retraso en el servidor puede provocar que se supere el límite de frecuencia establecido. Puede utilizar los datos de las columnas "CTR" y "Porcentaje de conversiones" del informe de frecuencia para decidir dónde establecer el límite. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 233. Cómo medir el rendimiento geográfico Al igual que el buceo es popular en Canarias y que el esquí lo es en el Pirineo, puede ver que su negocio florece en partes concretas del mundo. Los datos de rendimiento de su cuenta de AdWords pueden ayudarle a identificar estas áreas geográficas para que así pueda decidir dónde centrar más sus acciones publicitarias y el presupuesto. Consulte el rendimiento de los anuncios por ubicación geográfica Si ya ha configurado la orientación geográfica y sus campañas llevan un tiempo publicándose, puede realizar un seguimiento del rendimiento de su cuenta, de su campaña o de su grupo de anuncios en cada área geográfica a través de la pestañaDimensiones. Existen dos tipos de datos para la ubicación geográfica:   Geográficos: los datos geográficos muestran las ubicaciones físicas de sus clientes o ubicaciones por las que se han interesado mediante búsquedas en Google o en Google Maps. Ubicación del usuario: los datos de ubicación del usuario muestran solo las ubicaciones físicas de sus clientes, sin tener en cuenta las ubicaciones por las que puedan haberse interesado. Puede obtener ambos informes y superponerlos para tener una idea de dónde están sus clientes, incluso de si han mostrado interés por una ubicación diferente de su ubicación física. Ejemplo Miriam es propietaria de una librería en Málaga. Crea un informe de rendimiento geográfico (que incluye datos de la ubicación física y de ubicaciones de interés) y observa que se han registrado 70 impresiones de anuncio en Málaga y 30 en Marbella. Luego crea un informe de ubicación del usuario (que solo incluye datos de ubicación física) y ve que ha recibido 10 impresiones de anuncio en Málaga y 90 en Marbella. Miriam llega a la conclusión de que la gran mayoría de las personas que buscan su negocio se encuentran en Marbella, así que decide asignar una mayor parte de su presupuesto publicitario a dicha ciudad. Consulte los datos geográficos 1. Haga clic en la pestaña Campañas. 2. Seleccione la campaña y el grupo de anuncios que desee ver en el panel lateral. También puede ver las estadísticas de toda la cuenta si hace clic en Todas las campañas online en el panel. 3. Haga clic en el menú de periodo de fechas de la parte superior derecha de la página y seleccione el periodo correspondiente. 4. Haga clic en la pestaña Dimensiones. 5. Haga clic en el menú Ver de la barra de herramientas y seleccione "Ubicación geográfica" o "Ubicaciones de usuario" en el menú desplegable, según el tipo de datos en los que esté interesado. La tabla de estadísticas se actualizará con datos geográficos. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 234. 6. De forma predeterminada, en la vista "Ubicación geográfica" de la pestañaDimensiones se muestran estadísticas de país. Para ver los datos por región, por área metropolitana o por ciudad, siga estos pasos: 7. Haga clic en el botón Columnas en la barra de herramientas situada encima de la tabla y seleccione "Personalizar columnas" en el menú desplegable. o Haga clic en Nivel de detalle y añada las regiones geográficas que desee ver en la tabla de estadísticas.  Haga clic en Guardar. Para descargar los datos de un informe, haga clic en el botón de descarga de la barra de herramientas, encima de la tabla. Mientras lo descarga, tiene la opción de segmentar los datos según el dispositivo. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 235. Tipos de datos de rendimiento geográfico Cuando visualice datos geográficos en la tabla de estadísticas, puede que también vea las columnas y los detalles siguientes: Tipos de ubicación En la columna Tipo de ubicación, registramos el tipo de ubicación para la impresión de anuncio. AdWords le permite orientar la publicidad a los clientes mediante dos tipos de ubicación distintos:  Ubicación física: ubicación donde se encontraba físicamente el cliente cuando se registró la impresión de anuncio.  Ubicación de interés: puede ser una ubicación que un cliente haya buscado en Google, una zona que haya sido objeto de búsqueda en Google Maps, la ubicación predeterminada especificada para los resultados de la Búsqueda de Google o a una ubicación relacionada con el contenido que alguien ha consultado. Por otra parte, si un usuario realiza una búsqueda dentro de un dominio de país concreto (por ejemplo, google.fr o google.co.uk), pero su dirección IP lo sitúa en un país distinto, registraremos como ubicación de interés la correspondiente al dominio de país concreto. Las estadísticas de ubicación no estarán disponibles antes del 15 de noviembre de 2011, lo que se indicará con "--" en el informe. Obtenga más información sobre los tipos de ubicación y las opciones de ubicación avanzadas. Consejo Los informes geográficos solo pueden mostrar datos sobre las ubicaciones de orientación dentro del país. Por ejemplo, en la India, los anunciantes pueden orientar la publicidad por regiones, de modo que los informes geográficos solo mostrarán los datos de las regiones de orientación. En los países en los que no se puede orientar por región o por ciudad, los datos geográficos solo están disponibles por país. Ubicación más específica En la columna Tipo de ubicación, registramos el tipo de ubicación para la impresión de anuncio. AdWords le permite orientar la publicidad a los clientes mediante dos tipos de ubicación distintos:  Ubicación física: ubicación donde se encontraba físicamente el cliente cuando se registró la impresión de anuncio.  Ubicación de interés: puede ser una ubicación que un cliente haya buscado en Google, una zona que haya sido objeto de búsqueda en Google Maps, la ubicación predeterminada especificada para los resultados de la Búsqueda de Google o a una ubicación relacionada con el contenido que alguien ha consultado. Por otra parte, si un usuario realiza una búsqueda dentro de un dominio de país concreto (por ejemplo, google.fr o google.co.uk), pero su dirección IP lo sitúa en un país distinto, registraremos como ubicación de interés la correspondiente al dominio de país concreto. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 236. Las estadísticas de ubicación no estarán disponibles antes del 15 de noviembre de 2011, lo que se indicará con "--" en el informe. Obtenga más información sobre los tipos de ubicación y las opciones de ubicación avanzadas. Consejo Los informes geográficos solo pueden mostrar datos sobre las ubicaciones de orientación dentro del país. Por ejemplo, en la India, los anunciantes pueden orientar la publicidad por regiones, de modo que los informes geográficos solo mostrarán los datos de las regiones de orientación. En los países en los que no se puede orientar por región o por ciudad, los datos geográficos solo están disponibles por país. Zonas sin especificar Puede que detecte datos de zonas "Sin especificar". Existen varios motivos por los que algunas zonas en las que se han mostrado los anuncios no se puedan identificar:    Dominios específicos de país: si un usuario realiza una búsqueda dentro de un dominio de país concreto (por ejemplo, google.fr o google.co.uk), pero su dirección IP lo sitúa en un país distinto, registraremos como ubicación de interés la correspondiente al dominio de país concreto, pero no podremos identificar la ciudad ni la región. Consulta de búsqueda o de dirección IP: no podemos especificar la ubicación a partir de la dirección IP, y la consulta de búsqueda no indicaba interés por ninguna ubicación reconocida. Múltiples ciudades/regiones en Google Maps: la búsqueda se realizó en Google Maps dentro de una zona geográfica que incluye varias ciudades o regiones. Variación en cifras de informes geográficos Los datos geográficos de la tabla de estadísticas de AdWords pueden variar un poco con respecto a otros datos de su cuenta o de otras fuentes, como el seguimiento de terceros o los registros web. Haga clic en la sección siguiente para conocer algunos de los motivos por los que esto sucede. Motivos para la variación de datos  Resumen de la campaña o de la facturación: los datos de rendimiento pueden ser ligeramente distintos a los datos que aparecen en el resumen de la campaña o de la facturación debido al uso de diferentes técnicas de recopilación de datos. Para la facturación y el gasto de la campaña, utilice los informes de la pestaña de resumen de facturación.  Direcciones IP: las direcciones IP se reasignan periódicamente y AdWords actualiza sus datos de IP regularmente para reflejar estos cambios. Es posible que otros proveedores de seguimiento de terceros actualicen sus datos de IP con otra frecuencia.  Clics no válidos: AdWords descarta los clics no válidos por lo que el número de clics de cada área geográfica puede ser distinto al mostrado por otras fuentes de datos.  Ubicación de interés: AdWords puede que detecte ubicaciones en las que un cliente está interesado, cosa que no pueden percibir otras fuentes de datos.  Otras fuentes de tráfico: es posible que otros proveedores de seguimiento de terceros contabilicen todas las fuentes de tráfico de su sitio en lugar de contabilizar solamente el tráfico de AdWords. Por ejemplo, pongamos que AdWords genera 50 visitas a su sitio, pero que su sitio ha recibido un total de 100 visitas de todas las fuentes. AdWords solo informará de los 50 clics del tráfico de AdWords. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 237. Cómo evaluar el rendimiento de las extensiones de anuncio Si a los anuncios les ha añadido extensiones (por ejemplo, un número de teléfono o un enlace a su sitio web), puede consultar el rendimiento. Visite su cuenta de AdWords para consultar cuántos clics y cuántas impresiones ha recibido la extensión de anuncio, los costes relacionados y otras estadísticas. Estos datos pueden ayudarle a decidir los tipos de extensiones de anuncio que le ofrecen mejores resultados para su anuncio y el momento de añadir o eliminar una extensión de anuncio existente. Cómo buscar las estadísticas de su extensión de anuncio En la pestaña Extensiones de anuncio puede ver estadísticas de cualquiera de las extensiones de anuncio de la campaña, así como administrar las extensiones de anuncio. Una excepción son las anotaciones sociales, una nueva versión de las extensiones sociales que están totalmente automatizadas en las campañas avanzadas. Consejo Recuerde que si hace cambios en cualquiera de sus extensiones, la extensión se eliminará y las estadísticas se restablecerán a cero. Si ha habilitado las extensiones de anuncio en, al menos, una campaña, esta pestaña aparece automáticamente en su cuenta, Para buscar las estadísticas sobre las extensiones de anuncio y para mostrar u ocultar la pestaña Extensiones de anuncio, siga estos pasos: 1. Inicie sesión en la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas. 3. Si no ve la pestaña Extensiones de anuncios pero le gustaría verla, haga clic en el menú desplegable en la parte superior derecha de la tabla y marque la casilla junto a Extensiones de anuncios. Si prefiere no verla, en dicho menú desmarque la casilla junto a Extensiones de anuncios. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 238. Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios para ver estadísticas de las extensiones. Si hace clic en este enlace, irá al nivel superior de la cuenta y la pestaña "Extensiones de anuncios" se habilitará automáticamente para las tablas de campaña. Cuando haya hecho clic en la pestaña Extensiones de anuncios, puede seleccionar los tipos de extensiones cuyas estadísticas desea ver. Ejemplo Si selecciona "Extensiones de ubicación", en la pestaña se mostrarán todas las extensiones de ubicación correspondientes a esa campaña (en la página de detalles) todas las campañas (en la visión general "Todas las campañas online"). Estadísticas de extensión de anuncio disponibles Ahora que ya ha encontrado o habilitado la pestaña Extensiones de anuncios, aquí dispone de la información (en columnas) que puede encontrar para sus anuncios: 1. Estado: verá si las extensiones de anuncio se consideran aptas o si se han rechazado. Las extensiones de anuncios aptas solo aparecerán con sus anuncios cuando sean pertinentes y el anuncio asociado también pueda publicarse. También puede consultar si sus extensiones de anuncio obtuvieron impresiones en la tabla de estadísticas. Consejo Habilite la columna Detalles de la política para consultar información sobre el motivo por el que las extensiones se rechazan o limitan según nuestras políticas publicitarias. 2. Clics: verá cuántos clics ha obtenido el anuncio cuando se ha mostrado con un tipo concreto de extensión. Esto incluye los clics en el título del anuncio así como en la extensión de anuncio, si procede. Recuerde que todavía no es posible ver las estadísticas de los clics solo para las extensiones de anuncio (no se excluyen los clics en el título del anuncio).  Impresiones: número de veces que el anuncio ha aparecido con la extensión de anuncio. Las impresiones solo se cuentan cuando la extensión de anuncio se activa realmente y aparece con un anuncio.  Porcentaje de clics (CTR): número de clics que recibe el anuncio dividido entre el número de impresiones.  Coste: gastos totales de todos los clics en su anuncio.  Posición media: la posición media del anuncio en las páginas de resultados de búsqueda cuando aparece.  Coste medio por clic (CPC prom.): el importe medio que paga cada vez que alguien hace clic en la extensión de su anuncio. El CPC medio se calcula sumando el coste de todos los clics y dividiendo el resultado entre el número de clics recibidos. Las estadísticas de las extensiones de anuncio se encuentran disponibles para anuncios que aparecen en la búsqueda de Google, en los socios de búsqueda de Google para móviles (incluido Google Maps para móviles) y, en algunos casos, en la Red de Display de Google. Más adelante añadiremos más estadísticas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 239. Datos por tipo de extensión Cuando visualice las estadísticas de cualquiera de las extensiones de anuncio de su campaña en la pestaña Extensiones de anuncios, puede elegir entre las extensiones "Todo" y "Todos excepto los eliminados", y también puede seleccionar el tipo de extensiones de anuncio que desea ver, como las de ubicación. Por ejemplo, si selecciona "Extensiones de ubicación", en la pestaña se mostrarán todas las extensiones de ubicación correspondientes a esa campaña (en la página de detalles) o todas las campañas (en la visión general "Todas las campañas online"). Los datos mostrados dependen del tipo de las extensiones de anuncio asociadas con sus campañas. Las extensiones de anuncio sin ninguna estadística (lo que significa que no se han mostrado o no han recibido ningún clic) seguirán apareciendo en la tabla de estadísticas. Además de las métricas de rendimiento básicos, se mostrarán los siguientes datos para cada tipo de extensión de anuncio: o o o o Ubicaciones: cada dirección que se introduce manualmente o se recupera de forma automática de una cuenta de Google Places enlazada se mostrará en una fila independiente. Teléfono: cada número de teléfono estará en una fila independiente con sus datos específicos. Enlaces a sitios del anuncio: cada conjunto de enlaces de sitio tendrá su propia fila de datos. Por el momento, no se admiten los datos de enlace individual. Asimismo, si modifica el enlace o el texto de cualquiera de sus enlaces de sitio, se restablecerán a cero las estadísticas de la extensión de anuncio. Producto: cada cuenta de comerciante tendrá estadísticas agregadas para la cuenta de Google Merchant enlazada. Por el momento, no se admiten los datos de producto individual. Asimismo, si activa o desactiva un feed de extensión de producto, se restablecerán a cero las estadísticas de la extensión de anuncio. Ejemplo Supongamos que una extensión de anuncio se muestra con un anuncio diez veces. De estas diez, el título del anuncio recibe dos clics y la extensión de anuncio obtiene tres. Las cantidades registradas serían: o o o Clics = 5 Impresiones = 10 CTR = 50% Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 240. Rendimiento por periodo ¿Tiene curiosidad por saber si su anuncio recibe más clics un viernes que un domingo? ¿Quiere comparar fácilmente las impresiones de sus grupos de anuncios por trimestre? Puede obtener esta información segmentando sus datos o usando la pestaña Dimensiones de su cuenta de AdWords. A continuación, le indicamos dos formas de consultar sus datos de rendimiento por periodo: Segmentación de datos por fecha Haga clic en el botón Segmento situado en la parte superior de la tabla de estadísticas y seleccione "Hora" en el menú desplegable. Esto hace que la tabla se divida en filas según el periodo seleccionado. Las opciones disponibles incluyen las siguientes:        Día de la semana (por ejemplo, lunes, martes, miércoles) Día (por ejemplo, miércoles, 21 de diciembre de 2011) Semana Mes Trimestre Año Hora del día Visualización de un periodo en la pestaña Dimensiones La pestaña Dimensiones le permite segmentar los datos según el periodo en los grupos de anuncios, en las campañas o en la cuenta entera. Por ejemplo, es posible que le interese supervisar el rendimiento de un grupo de anuncios cada hora para ver los resultados obtenidos a diferentes horas del día. Entonces, podrá usar esta información para programar la publicación de sus anuncios a las horas con mayor posibilidad de recibir clics e impresiones. Por ejemplo, es posible crear un informe que compare la cantidad total de clics que han recibido sus grupos de anuncios en enero o saber si una campaña tiene mejor porcentaje de clics (CTR) a las 10 a.m. o a las 2 p.m. Puede consultar los datos que quiera. A continuación, le indicamos cómo evaluar el rendimiento correspondiente a un periodo determinado en la pestaña "Dimensiones": 1. 2. 3. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es Haga clic en la pestaña Campañas. Seleccione la campaña y el grupo de anuncios que desee ver en el panel lateral. También puede ver las estadísticas de toda la cuenta si hace clic en Todas las campañas online en el panel. 4. Para ver los datos de un periodo concreto, haga clic en el menú del periodo situado en la esquina superior derecha de la página y seleccione el periodo que desea analizar. 5. Haga clic en la pestaña Dimensiones. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 241. 6. Haga clic en el botón Visualizar en la barra de herramientas situada encima de la tabla de estadísticas. 7. Seleccione Hora en el menú desplegable y, a continuación, Día, Semana, Mes, etc. La tabla de estadísticas se actualizará con los datos correspondientes. 8. Una vez que esté satisfecho con la tabla de estadísticas, podrá descargar los datos en un informe. Para ello, solo tiene que hacer clic en el botón . Consejo También puede comprobar el rendimiento por ubicación geográfica ydatos de alcance y frecuencia en la pestaña Dimensiones. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 242. Seguimiento del porcentaje de impresiones El porcentaje de impresiones es el número de impresiones que ha recibido dividido entre el número estimado de impresiones que podría haber recibido. Los requisitos se basan en la configuración de la orientación, el estado de aprobación, las ofertas y los niveles de calidad de los anuncios actuales. Los datos están disponibles para las campañas, los grupos de anuncios y las palabras clave de la cuenta. Una forma sencilla de comprender el valor del porcentaje de impresiones es pensar en el panorama de la publicidad online como si fuera una deliciosa tarta. Sus competidores y usted intentan comerse el trozo mayor de la tarta. Al realizar un seguimiento de las métricas del porcentaje de impresiones, mantiene controlado el tamaño de su porción en comparación con el total. Entre las métricas disponibles sobre el porcentaje de impresiones según el tipo de red se incluyen las siguientes:  Porcentaje de impresiones de la Red de Búsqueda: equivale al número de impresiones recibidas en la Red de Búsqueda dividido entre el número estimado de impresiones que podía haber recibido.  Porcentaje de impresiones de la Red de Display: equivale al número de impresiones recibidas en la Red de Display dividido entre el número estimado de impresiones que podía haber recibido.  Porcentaje de impresiones perdidas de la Red de Búsqueda (presupuesto):porcentaje de tiempo durante el cual los anuncios no se han mostrado en la Red de Búsqueda debido a un presupuesto insuficiente. Estos datos solo están disponibles por campaña.  Porcentaje de impresiones perdidas de la Red de Display (presupuesto):porcentaje de tiempo durante el cual los anuncios no se han mostrado en la Red de Display debido a un presupuesto insuficiente. Estos datos solo están disponibles por campaña.  Porcentaje de impresiones perdidas de la Red de Búsqueda (ranking):porcentaje de tiempo durante el cual los anuncios no se han mostrado en la Red de Búsqueda debido a una clasificación insuficiente del anuncio. Nota: el porcentaje de impresiones perdidas (ranking) no se mostrará en la pestaña "Grupos de anuncios" si se agota el presupuesto en algún momento durante el periodo que se está examinando.  Porcentaje de impresiones perdidas de la Red de Display (ranking): porcentaje de tiempo durante el cual los anuncios no se han mostrado en la Red de Display debido a una clasificación insuficiente. Nota: El porcentaje de impresiones perdidas (ranking) no se mostrará en la pestaña "Grupos de anuncios" si se agota el presupuesto en algún momento durante el periodo que se está examinando.  % de impresiones de concordancia exacta de búsqueda: el número de impresiones recibidas dividido por el número de impresiones que pudo haber recibido en la Red de Búsqueda para los Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 243. términos de búsqueda que han coincidido exactamente con sus palabras clave (o eran ligeras variaciones de las palabras clave). Cómo consultar los datos sobre el porcentaje de impresiones 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas. 3. Haga clic en el botón Columnas situado encima de la tabla de estadísticas y elija "Personalizar columnas" en el menú desplegable. 4. Haga clic en Valores de la competencia y, a continuación, añada las columnas del porcentaje de impresiones que le interesen. 5. Haga clic en Guardar. Los datos del porcentaje de impresiones aparecerán en su tabla de estadísticas. 6. Para descargar los datos de un informe, haga clic en el botón de descarga herramientas situada encima de la tabla. de la barra de Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 244. Nota Puede ver los datos del porcentaje de impresiones de grupos de anuncios específicos. Para ello, habilite la columna "Porcentaje de impresiones" en las pestañas Grupos de anuncios y Palabras clave. También puede visualizar los datos del porcentaje de impresiones en la pestaña Campañas y en los informes de "Tiempo" de la pestaña Dimensiones. Notas sobre los datos Las métricas sobre el porcentaje de impresiones se actualizan una vez al día, aproximadamente hacia la 1:00 p.m., hora del Pacífico [GTM-8]. Como resultado, no se reflejarán los datos del día, y es posible que tampoco se incluya el porcentaje de impresiones del día anterior (si ejecuta el informe antes de la 1 p.m.). Por ejemplo, los datos sobre el porcentaje de impresiones correspondientes al lunes no estarán disponibles hasta el martes después de la 1 p.m. Los datos de las columnas del porcentaje de impresiones están disponibles a partir de octubre de 2012 hasta la fecha. Cómo calcula nuestro sistema el porcentaje de impresiones Para calcular el porcentaje de impresiones, nuestro sistema analiza las subastas de anuncios durante un día y utiliza datos internos, como el nivel de calidad de sus anuncios y los de sus competidores. Se incluyen todas las subastas en las que se ha publicado su anuncio o para las que el sistema considera que su anuncio era competitivo. Por ejemplo, se pueden incluir subastas en las que su anuncio podría publicarse al doble de su oferta actual, pero se podrían excluir las subastas en las que se calcula que su anuncio necesitaría un aumento de la oferta del 1.000% para poder publicarse. Tenga en cuenta que el porcentaje de impresiones se basa en una estimación de cuándo el anuncio ha sido competitivo en la subasta. Las pequeñas fluctuaciones que se suceden con el paso del tiempo no indican necesariamente que haya que intervenir. Los cambios en las ofertas, en los niveles de calidad o en los sistemas publicitarios de Google pueden cambiar el conjunto de subastas en las que el sistema consideraba que sus anuncios eran competitivos. Conceptos básicos sobre el porcentaje de impresiones de concordancia exacta El porcentaje de impresiones de concordancia exacta es el que recibe su campaña en las búsquedas que han coincidido exactamente con su palabra clave, dividido entre el número estimado de impresiones de concordancia exacta que podría haber recibido. Dado que el tipo de concordancia de las palabras clave puede afectar al porcentaje de impresiones, esta estadística puede servirle para determinar el porcentaje de impresiones totales de las búsquedas específicas a las que ha orientado sus anuncios sin que sea necesario efectuar ajustes en las campañas. Por ejemplo, si utiliza palabras clave de concordancia amplia y tiene un porcentaje de impresiones bajo, puede observar los datos del porcentaje de impresiones de concordancia exacta para ver el rendimiento de sus palabras clave solo en las búsquedas que coinciden de forma exacta con ellas. Imagine que tiene la palabra clave de concordancia amplia "flores". Los clientes podrían ver su anuncio si buscan "flores" o "rosas". La métrica del porcentaje de impresiones de concordancia exacta le dirá cuántas veces aparece su palabra clave cuando los usuarios buscan "flores". Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 245. De este modo sabrá si su porcentaje de impresiones es bajo en todas las búsquedas o solo en las que concuerdan de forma amplia con sus palabras clave. Si su porcentaje de impresiones es bajo en todas las búsquedas, quizá desee obtener más información sobre estrategias para mejorarlo (consulte los consejos a continuación). Si su porcentaje de impresiones solo es bajo en las búsquedas que concuerdan de forma amplia con sus palabras clave, debería plantearse generar un informe de términos de búsqueda. No solo puede ver qué búsquedas no coinciden de forma exacta con sus palabras clave, también puede aumentar el porcentaje de impresiones de esas búsquedas al añadir esos términos como palabras clave y asignarles ofertas más altas. Si un término de búsqueda no es lo suficientemente relevante con respecto a los productos o servicios que ofrece, puede añadirlo como palabra clave negativa. Estos datos solo están disponibles para campañas de la Red de Búsqueda. Mejora del porcentaje de impresiones Para aumentar el porcentaje de impresiones, los anuncios deben aparecer con mayor frecuencia o en más sitios. A continuación, le ofrecemos algunos consejos generales para ayudarle a aumentar el porcentaje de impresiones:  Aumente el presupuesto de la campaña: recuerde que los presupuestos controlan la frecuencia con la que se muestra un anuncio.  Aumente la oferta.  Si reduce las orientaciones regionales, es posible que aumente el porcentaje de impresiones, pero recuerde que los beneficios serán inferiores.  Si aumenta las orientaciones regionales, es posible que se reduzca el porcentaje de impresiones porque ahora los beneficios son mayores. Para evitarlo, considere la posibilidad de reajustar el presupuesto para que cubra los costes de la nueva configuración de la campaña. Para las campañas de la Red de Búsqueda de Google: mejore la calidad de los anuncios de la Red de Búsqueda. Para las campañas de la Red de Display de Google:   Mejore la calidad de los anuncios de la Red de Display. Ajuste las ubicaciones gestionadas. Con las ubicaciones gestionadas, puede seleccionar sitios web o subconjuntos de sitios web de la Red de Display en los que le gustaría que apareciera su anuncio. o Si aumenta el número de ubicaciones, no olvide reajustar el presupuesto para que cubra los costes de la nueva configuración de la campaña. o Si reduce el número de ubicaciones, es posible que aumente el porcentaje de impresiones, pero recuerde que los beneficios serán inferiores. A continuación, le ofrecemos algunas sugerencias generales para aumentar el porcentaje de impresiones perdidas: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 246.   Porcentaje de impresiones perdidas (presupuesto): dado que esta métrica representa el porcentaje de impresiones que se ha perdido por falta de presupuesto, considere la posibilidad de aumentar el presupuesto. Porcentaje de impresiones perdidas (clasificación): este valor representa el porcentaje de impresiones pérdidas debido a un ranking bajo del Pruebe a incrementar la oferta o a mejorar la calidad de la campaña. ¿Qué significa “ - -“ en la columna “Porcentaje de impresiones perdidas (ranking)” del grupo de anuncios”? Existen dos causas posibles por las que no aparece una cantidad para el porcentaje de impresiones perdidas debido a la clasificación: 1. No disponemos de datos para dicha fila. Esto puede ocurrir si el periodo es anterior al mes de octubre de 2012 o si la campaña o el grupo de anuncios no ha recibido tráfico en el periodo que quiere analizar. 2. Nuestro sistema no generará métricas del porcentaje de impresiones perdidas (ranking) en el nivel del grupo de anuncios si su campaña agotó el presupuesto durante el periodo que se está examinando, específicamente, si el porcentaje de impresiones perdidas (presupuesto) de su campaña es superior a cero. Esto sucede porque el porcentaje de impresiones perdidas (ranking) no es significativo cuando el presupuesto de su campaña se agota con frecuencia. Consejo Si su objetivo es aumentar el porcentaje de impresiones pero normalmente agota el presupuesto diario, el incremento de las ofertas podría reducir el número de clics y las impresiones que recibe. Por lo tanto, antes de aumentar sus ofertas con el fin de incrementar el porcentaje de impresiones, asegúrese de que el presupuesto de su campaña sea lo suficientemente alto como para permitirle captar más clics. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 247. Recomendaciones para los informes de AdWords Cómo utilizar la información de subasta para comparar el rendimiento El informe de la información de subasta le permite comparar su rendimiento con el de otros anunciantes que participan en las mismas subastas que usted. Gracias a este informe, puede conocer cómo se equiparan el porcentaje de impresiones, la posición media y las demás estadísticas en relación con otros anunciantes. El informe se encuentra disponible para cualquier palabra clave, grupo de anuncios y campaña. Con el informe de la información de subasta puede ver la frecuencia con la que se clasifican los anuncios en posiciones más altas en los resultados de búsqueda con respecto a otros anunciantes y cómo es su porcentaje del total de impresiones posibles en comparación con las de ellos. Esta información puede ayudarle a tomar decisiones estratégicas sobre ofertas, presupuestos y elecciones de palabras clave evidenciando sus puntos fuertes y aquellos en los que tendría la oportunidad de mejorar el rendimiento. Conceptos básicos de AdWords La subasta: cómo decide Google los anuncios que se mostrarán y su orden Estadísticas de la información de subasta El informe de la información de subasta proporciona cinco estadísticas distintas: porcentaje de impresiones, posición media, porcentaje de solapamiento, porcentaje de posición superior y porcentaje de parte superior de la página. Puede generar una o varias palabras clave, grupos de anuncios o campañas, siempre que cumplan un límite mínimo de actividad durante el periodo seleccionado.  Posición media La posición media es una forma rápida de medir la clasificación de sus anuncios en comparación con la de los anuncios de otros anunciantes que compiten en las mismas subastas. La posición media es la clasificación media que el anuncio obtiene en las subastas, la cual determina el orden de los anuncios en la página de resultados de búsqueda. Por ejemplo, si uno de los otros participantes tiene un "5" en la columna Posición media del informe de datos de la subasta, significa que el anuncio de dicho participante se ha mostrado, de media, en la quinta posición en las subastas en las que también se ha mostrado su anuncio.   Porcentaje de impresiones El porcentaje de impresiones es el porcentaje de impresiones que ha recibido, dividido por el número estimado de impresiones que podría haber recibido. El número de impresiones que podría haber recibido se calcula a partir de su configuración actual de la orientación de los anuncios, el estado de aprobación, las ofertas y los niveles de calidad. Asimismo, en el informe sobre datos de subasta, el porcentaje de impresiones indica el de los otros anunciantes como proporción de las subastas en las que usted también ha competido. Porcentaje de solapamiento El porcentaje de solapamiento es la frecuencia con la que el anuncio de otro participante recibe una impresión al recibirla también el suyo. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 248. Por ejemplo, si para uno de los otros anunciantes que aparece en el informe sobre datos de subasta se muestra "60%" en la columna de porcentaje de solapamiento, significa que seis de cada diez veces que se ha mostrado su anuncio también se ha mostrado un anuncio de ese participante.  Porcentaje de posición superior El porcentaje de posición superior es la frecuencia con la que se ha mostrado el anuncio de otro participante en una posición superior a la suya cuando los dos anuncios se han mostrado a la vez. Por ejemplo, si para uno de los otros anunciantes que figuran en el informe sobre datos de subasta se muestra "5%" en la columna de porcentaje de posición superior, significa que el anuncio del otro participante se ha mostrado en una posición superior a la suya cinco de cada cien veces que se han mostrado los dos anuncios a la vez.  Porcentaje de parte superior de la página El porcentaje de parte superior de la página indica la frecuencia con la que su anuncio (o el anuncio de otro participante, en función de qué fila consulte) se ha mostrado en la parte superior de la página, sobre los resultados de búsqueda que no son de pago. Nota Este informe proporciona información de otros anunciantes que han participado en las mismas subastas que usted. Esto no significa que los otros anunciantes tuvieran las mismas palabras clave, los mismos tipos de concordancia u otra configuración de orientación igual a la suya. Las métricas de los otros anunciantes que se muestran se basan únicamente en los casos en los que se estimaba que sus anuncios también eran aptos para publicarse. Este informe no revelará las palabras clave, la calidad ni la configuración reales de sus campañas, ni le proporcionará dicha información sobre las campañas de los demás. Aunque esta información ya está disponible al realizar búsquedas en Google (y muchas ya intentan estimar estos datos al explorar los anuncios que aparecen), este informe facilitará el hecho de acceder a ella y entenderla. Es gratis para los anunciantes cuyas palabras clave, grupos de anuncios y campañas tengan un límite mínimo de actividad. Cómo buscar los informes de la información de subasta El filtro de información de subasta le permite ver rápidamente cuáles de sus palabras clave, grupos de anuncios o campañas tienen informes de la información de subasta que se pueden consultar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 249. Cómo crear el filtro de información de subasta Puede crear un filtro de información de subasta por campaña, grupo de anuncios y palabra clave. A continuación, se ofrecen las instrucciones para crear un filtro en la pestaña "Palabra clave". Para crear el filtro de información de subasta para campañas o grupos de anuncios, vaya a la pestaña correspondiente y siga estas instrucciones a partir del paso 4. 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas. 3. Haga clic en la pestaña Palabras clave. 4. Haga clic en el botón "Filtro" situado encima de la tabla de estadísticas. 5. Haga clic en "Crear filtro". 6. Haga clic en el menú desplegable del panel que aparece para ver una lista de condiciones para filtros nuevos. Seleccione "Información de subasta" y haga clic en el círculo situado junto a "Disponible". (Haga clic en "No disponible" para crear un filtro para las palabras clave que todavía no han tenido una actividad suficiente para generar un informe sobre datos de subasta). 7. Guarde el filtro nuevo marcando la casilla "Guardar filtro" y haciendo clic en "Aplicar". La tabla se actualiza automáticamente para mostrar las palabras clave que dispongan de informes de la información de subasta. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 250. Cómo buscar los informes de la información de subasta Los datos de subasta están disponibles para campañas, grupos de anuncios y palabras clave que alcanzan un límite de actividad mínimo. Las instrucciones siguientes corresponden a la búsqueda de los informes de la información de subasta para palabras clave. Si desea buscar los datos de subasta de sus campañas o grupos de anuncios, vaya a la pestaña correspondiente y siga estas instrucciones a partir del paso 3. 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Campañas. 3. Haga clic en la pestaña Palabras clave. 4. Si desea seleccionar una palabra clave concreta o un conjunto de palabras clave (en vez de ejecutar un solo informe para todas las palabras clave juntas), haga clic en el cuadro situado junto al término o términos que le interesen. Nota: solo puede seleccionar palabras clave en una sola página cada vez (a menos que ejecute un informe para "Todas"). 5. Haga clic en el cuadro "Detalles" situado en la parte superior de la tabla de estadísticas. 6. En el menú desplegable, en "Información de subasta", haga clic en "Todas" o "Seleccionadas". 7. Accederá al informe de la información de subasta. Nota: Solo las palabras clave que cumplan un mínimo de actividad dispondrán del informe de este tipo. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 251. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 252. Cómo utilizar la pestaña "Página principal" para realizar un seguimiento del rendimiento Como sabe, la pestaña "Página principal" de AdWords es un recurso que le permite administrar una gran parte de la información de su cuenta. Una vez que se familiarice con ella, podrá personalizar algunos de los módulos de la página para controlar mejor el rendimiento. Cómo elegir o eliminar módulos Cada vez que inicie sesión, podrá ver el número de módulos (es decir, los cuadros de la página que muestran la información acerca de la cuenta) que desee. Siga estos pasos para seleccionar los módulos que considere más importantes: 1. 2. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es Si no aparece la pestaña Página principal al iniciar sesión, haga clic en la pestañaPágina principal. 3. Haga clic en el enlace Personalizar módulos que se encuentra en la esquina superior. 4. En "Seleccionar módulos", verá los módulos que puede elegir. Marque o desmarque la casilla de verificación situada junto a cada uno de los módulos en la columna¿Mostrar? , en función de si desea verlos al iniciar sesión o no. 5. Haga clic en Guardar. Cómo personalizar los módulos predeterminados Hemos creado varios módulos personalizados basados en lo que muchos de los anunciantes quieren ver. Por ejemplo, verá un gráfico de rendimiento que muestra los clics a lo largo del tiempo. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 253. Sin embargo, puede que las impresiones sean más interesantes para usted que losclics. También puede que desee ver los costes y los clics en el gráfico de rendimiento que se muestra allí. Si ese es su caso, puede personalizar los módulos predeterminados. Siga estos pasos: 1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es 2. Si no aparece la pestaña Página principal al iniciar sesión, haga clic en la pestañaPágina principal. 3. Haga clic en el enlace Personalizar módulos que se encuentra en la esquina superior. 4. En "Seleccionar módulos", verá todos los módulos predeterminados. Haga clic en el menú desplegable y seleccione el área que desee personalizar. Si elige, por ejemplo, "Todas las campañas", los cambios afectarán a los módulos que se centren en todas las campañas de forma general, como el gráfico de rendimiento. 5. En el menú desplegable, elija el valor o la estadística que se utilizará para filtrar. Si elige, por ejemplo, "Coste", el gráfico de rendimiento mostrará los costes en lugar de los clics a lo largo del tiempo. 6. A continuación, si así lo desea, elija otro valor para compararlo con el primero. Por ejemplo, si elige "Coste" para el primer valor y, a continuación, selecciona "Clics" en este segundo menú desplegable, el gráfico de rendimiento mostrará los clics y los costes a lo largo del tiempo. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 254. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Guardar que se encuentra encima de los módulos predeterminados. Cómo crear un módulo personalizado ¿Desea ver qué anuncios generan siempre más de 100 impresiones? ¿O desea ver qué anuncios generan menos de 50 clics? Puede crear módulos personalizados que muestren información específica cada vez que inicie sesión. Siga estos pasos: 1. 2. 3. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es Haga clic en la pestaña Campañas. Como en nuestro ejemplo, verá varias subpestañas: Campañas, Grupos de anuncios, Anuncios, Palabras clave, Redes, Público, Extensiones de anunciosy Dimensiones. Si no ve algunas de estas pestañas pero desea que se muestren, haga clic en el botón desplegable situado al final de las pestañas para añadir más. 4. Haga clic en la pestaña (es decir, en la categoría) para la que desea crear un módulo personalizado. Por ejemplo, si desea crear un módulo para las palabras clave, haga clic en Palabras clave. A continuación, en la barra gris situada debajo de las pestañas, haga clic en el menú desplegable Filtro. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 255. 5. Desde aquí, puede eliminar un módulo existente (para ello, haga clic en Eliminarjunto a cada módulo de la lista) o hacer clic en Crear filtro para crear un módulo nuevo. 6. Después de hacer clic en Crear filtro, verá un menú desplegable con varias opciones que incluyen las áreas por las que puede filtrar. Por ejemplo, si desea crear filtros para las palabras clave, puede filtrar según los clics, las impresiones o el nivel de calidad. 7. Después de realizar su elección, verá un segundo menú desplegable en el que puede filtrar esta elección con más precisión. Estas opciones dependerán de lo que haya seleccionado en la pestaña anterior. Por ejemplo, si elige los clics, podrá elegir si desea una cantidad de clics que sea mayor, menor o igual que un número determinado. 8. En el cuadro vacío, introduzca la cantidad por la que desea filtrar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 256. 9. Si desea filtrar con más precisión, haga clic en el enlace +Añadir otro. A continuación, debe seguir los mismos pasos, es decir, seleccionar una categoría y un tipo de filtro e introducir un valor. 10. Haga clic en la casilla Guardar filtro, elija un nombre para el filtro y haga clic en el botón Aplicar. A continuación, para añadir el filtro nuevo a la pestaña Página principal, haga clic en la pestaña Página principal. 11. Haga clic en el enlace Personalizar módulos que se encuentra en la esquina superior izquierda. 12. Busque el nombre del nuevo filtro en la lista de módulos y haga clic en la casilla situada debajo de la columna ¿Mostrar?. 13. Haga clic en Guardar. Ahora verá el nuevo módulo personalizado en la pestañaPágina principal. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 257. Cómo utilizar etiquetas en AdWords Las etiquetas permiten organizar los elementos de la cuenta en grupos lógicos de modo que pueda filtrar y crear fácilmente informes de los datos que más le interesan. Puede aplicar etiquetas a palabras clave, campañas, anuncios y grupos de anuncios, lo que permite comparar el rendimiento de las categorías personalizadas que haya creado entre sí y frente a las entidades sin etiquetar de la cuenta. David es un distribuidor online que vende ropa y accesorios para hombre y mujer. Actualmente, posee campañas de zapatos, ropa y bolsos para cada uno de sus tres mercados principales (Barcelona, Madrid y Valencia), y dentro de cada campaña posee grupos de anuncios independientes para palabras clave genéricas y de marca. Esta estructura (por ejemplo: "Barcelona - Zapatos - Genérico" y "Madrid-ZapatosGenérico") implica que posee las mismas palabras clave y anuncios en partes diferentes de su cuenta. David no podría ordenar tan fácilmente su cuenta ni ejecutar un informe para comparar las ventas de zapatillas deportivas en Barcelona con las de Madrid sin utilizar las etiquetas. Con las etiquetas, David puede crear la etiqueta "zapatillas deportivas" y aplicarla a todas las palabras clave de su cuenta relacionadas con zapatillas deportivas. A continuación, puede filtrar los elementos de la pestaña "Palabras clave" mediante esta etiqueta para ver solamente las palabras clave relacionadas con zapatillas deportivas o puede utilizar los informes de las etiquetas de la pestaña "Dimensiones" para añadir el rendimiento por etiqueta. Estos informes permiten comparar, por ejemplo, el rendimiento de las zapatillas deportivas frente al resto de calzado o el resultado de comparar la etiqueta "zapatillas deportivas" con otras etiquetas individuales. Conceptos básicos sobre las etiquetas El diagrama que se incluye a continuación muestra cómo se pueden utilizar las etiquetas para evaluar el rendimiento de las categorías personalizadas de una cuenta. En este ejemplo, se han aplicado dos etiquetas a los distintos elementos de una cuenta: "Favorito" y "Marca". Es importante saber que las etiquetas de una campaña no se heredan dentro de la campaña. Esto quiere decir que si se aplica una etiqueta a una campaña, la etiqueta solo se aplica a dicha campaña y no a los grupos de anuncios ni a las palabras clave que contenga. Si desea que una etiqueta se aplique también a un grupo de anuncios o a una palabra clave concreta, debe aplicar la etiqueta a cada uno de estos elementos. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 258. Existen cuatro tipos de informes de etiquetas que se pueden ejecutar, uno para cada tipo de elemento: campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave. Estos se encuentran en la pestaña Dimensiones de la vista "Etiquetas". Al ejecutar un informe de etiquetas para las campañas, se puede ver la etiqueta "Favorito" asociada a 18 clics. Esto se debe a que el número total de clics para todas las palabras clave de la Campaña n.º 1, a la cual se ha aplicado la etiqueta "Favorito", es 18. La etiqueta "Marca" está asociada a 15 clics, ya que las palabras clave de la Campaña n.º 2, a la cual se ha aplicado la etiqueta "Marca", han recibido 15 clics. La fila "Todo lo demás" está en blanco, ya que no existe ninguna campaña en esta cuenta sin etiquetas. No obstante, y debido precisamente a que las etiquetas no se heredan, todo cambia cuando se ejecuta un informe a nivel de grupo de anuncios. Solamente existe un grupo de anuncios en esta cuenta con una etiqueta aplicada: el Grupo de anuncios n.º 2 de la Campaña n.º 1. Las palabras clave de este grupo de anuncios recibieron un total de cuatro clics. Así, cuando se ejecuta un informe de etiquetas para el grupo de anuncios, la etiqueta "Favorito" obtiene cuatro clics. La etiqueta "Marca" recibe cero clics en el nivel de grupo de anuncios, ya que no existe ningún grupo de anuncios en esta cuenta con la etiqueta "Marca". "Todo lo demás" recibe 29 clics, ya que las palabras clave de grupos de anuncios sin etiquetar recibieron dicho número de clics. Si se ejecuta un informe en el nivel de palabras clave, la perspectiva es diferente. En este caso, "Favorito" recibió 17 clics (palabras clave A y E) y "Marca" recibió 12 clics (palabras clave A y F), ya que esos fueron los números de clics totales con dichas etiquetas. Debe tener en cuenta que en ambas filas se cuentan siete clics para la palabra clave A, ya que ambas etiquetas se han aplicado a esta palabra clave. Dado que es probable que muchas de las palabras clave posean más de una etiqueta, no es probable que el número de clics de cada fila sume el número total de clics. En este informe, "Todo lo demás" ha recibido 11 clics, ya que ese es el número total de clics obtenido en esta cuenta por palabras clave sin etiquetar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 259. Cómo administrar etiquetas Las etiquetas de una cuenta se pueden administrar de varios modos. Puede crear, aplicar y eliminar etiquetas directamente en el menú desplegable de etiquetas que se encuentra encima de las tablas de estadísticas en las pestañas Palabra clave,Campaña, Grupos de anuncios y Anuncios. No obstante, si quiere añadir o eliminar etiquetas y al mismo tiempo editar los nombres, las descripciones y los colores de las etiquetas, o comprobar el número de elementos designados con una etiqueta en concreto, puede visitar la página de administración de etiquetas en el enlace que se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla. Cómo aplicar y eliminar etiquetas mediante las pestañas “Campañas”, “Grupos de anuncios”, “Anuncios” o “Campañas”. 1. Haga clic en la pestaña Palabras clave (o en las pestañas "Grupos de anuncios", "Anuncios" o "Campañas"). 2. Añada la columna "Etiquetas" a la tabla de estadísticas, si no está incluida en ella, mediante el botón "Personalizar columnas". 3. Seleccione la palabra clave a la que desee aplicar una etiqueta. 4. Haga clic en el menú desplegable "Etiquetas". 5. Seleccione las etiquetas que desee aplicar o cree una nueva en el menú desplegable. 6. Haga clic en "Aplicar". Nota Si posee más palabras clave de las que se muestran en un momento dado en su tabla y desea aplicar una etiqueta a todas ellas, primero deberá aplicar la etiqueta a las que se muestran y, a continuación, avanzar a la página siguiente de las estadísticas y aplicar la etiqueta a las que aparezcan allí. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 260. Cómo filtrar por etiquetas mediante las pestañas “Campañas”, “Grupos de anuncios”, “Anuncios” y “Palabras Clave” 1. 2. 3. 4. 5. Haga clic en la pestaña Palabras clave (o en las pestañas "Grupos de anuncios", "Anuncios" o "Campañas"). Seleccione "Filtrar por etiqueta" en el menú desplegable "Filtrar". Seleccione las etiquetas con las que desee filtrar mediante los menús desplegables adicionales. Haga clic en "Aplicar". En la tabla de estadísticas se pueden ver todas las palabras clave (o anuncios o grupos de anuncios, dependiendo de la pestaña en la que esté trabajando) con dicha etiqueta (o combinación de etiquetas), así como el resto de etiquetas aplicadas a cada entidad. Cómo administrar etiquetas desde la página de administración de etiquetas Para acceder al lugar más indicado para administrar las etiquetas, haga clic en "Etiquetas" en el panel izquierdo de su cuenta de AdWords. Aquí, podrá ver todas las etiquetas y cuántas campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave se han designado a cada una de ellas. Si hace clic en un número de las columnas de campañas, grupos de anuncios, anuncios o palabras clave contenidas en esta tabla, accederá a una tabla nueva filtrada solamente para esa etiqueta y entidad. Además, podrá añadir y eliminar etiquetas, así como editar los nombres, las descripciones y los colores de las etiquetas. Para cambiar el nombre o el color de una etiqueta, o añadir o editar una descripción, haga clic en el cuadro del nombre o color de la etiqueta y se mostrará un cuadro emergente para que escriba un nombre o seleccione un color nuevo. Cómo visualizar los datos de rendimiento según la etiqueta A continuación, le mostramos cómo ver los datos de rendimiento de las etiquetas en la pestaña Dimensiones: 1. Haga clic en la pestaña Dimensiones. 2. Haga clic en "Ver". 3. Seleccione "Etiquetas" en el menú desplegable. 4. A continuación, seleccione si desea ver los datos de las etiquetas por palabra clave, anuncio, grupo de anuncios o campaña. 5. Podrá ver los datos de rendimiento en la tabla de estadísticas desglosados por etiqueta en el nivel que haya seleccionado para el periodo especificado. La última fila, denominada "Todo lo demás", muestra un resumen del rendimiento de todos los elementos no asociados a las etiquetas de la tabla. Consejo La fila "Todo lo demás" muestra un resumen del rendimiento de todos los elementos no asociados con las etiquetas de la tabla. En el caso de los informes de etiquetas sin filtrar, la fila "Todo lo demás" contiene el rendimiento global de todas las palabras clave sin etiqueta. Sin embargo, si filtra el informe para mostrar dos de las cinco etiquetas, la fila "Todo lo demás" contendrá los resultados de todas las palabras clave sin esas dos etiquetas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 261. Esta fila es útil cuando, por ejemplo, se etiquetan palabras clave de marca frente a palabras clave distintas de marca. Ya que probablemente cuente con entre 10 y 20 palabras clave de marca, no será necesario que cree una etiqueta para los cientos de palabras clave distintas de marca de su cuenta. En lugar de esto, basta con ejecutar un informe sobre la etiqueta de marca y comprobar los resultados de las palabras clave distintas de marca que aparezcan en la fila "Todo lo demás". Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 262. Uso de los segmentos para ver datos de rendimiento Utilice los segmentos para dividir sus datos en filas según los criterios que más le interesen, como periodos, tipo de clic o dispositivo. De este modo, los datos exactos que quiere consultar aparecen aislados y es más fácil analizarlos. Las opciones de segmento varían en función de la pestaña en la que se encuentre dentro de su cuenta de AdWords. A continuación, le indicamos cómo añadir o eliminar segmentos en las filas de la tabla de estadísticas: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es . 2. Haga clic en la pestaña Campañas. 3. Para ver los datos de un periodo concreto, haga clic en el menú del periodo situado en la esquina superior derecha de la página y seleccione el periodo que desea analizar. 4. Haga clic en cualquiera de las pestañas que se muestran en el centro de la página, ya sea Campañas, Grupos de anuncios o Anuncios. 5. Haga clic en el botón Segmento situado encima de la tabla de estadísticas. 6. Seleccione un segmento en el menú desplegable para añadirlo. Para eliminarlo, seleccione "Nada". 7. Aunque solo puede seleccionar un único segmento en la tabla cada vez, es posible aplicar varios segmentos a los datos si decide descargar un informe. Cuando esté satisfecho con la tabla de estadísticas, haga clic en el botón de descarga para crear un informe. 8. En el panel que se abre, añada segmentos adicionales haciendo clic en + Añadir segmento. 9. Haga clic en Crear. Segmentos disponibles Algunos segmentos están disponibles en casi todas las pestañas de su cuenta de AdWords, y otros únicamente en determinadas pestañas. En algunos casos, es posible que deba descargar un informe para aplicar un determinado segmento a sus datos. Tipo de clic Utilice este segmento para ver qué clics se traducen en visitas a su sitio web o cuántas veces se ha hecho clic en su número de teléfono al mostrarse el anuncio en un dispositivo móvil (también denominado "clic de llamada"). Nota El tipo de clic puede aplicarse a varios aspectos de la misma impresión (una impresión de clic de llamada podría aparecer junto a una impresión de título en el mismo anuncio, por ejemplo). En este caso, verá "--" en lugar de un resumen de los totales en el informe descargado, ya que la suma total proporcionaría información imprecisa porque contaría algunas impresiones dos veces. Más información sobre cómo añadir un número de teléfono a su anuncio Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 263. Conversiones Si ha habilitado el seguimiento de conversiones en su sitio web, los segmentos "Nombre de la acción de conversión" y "Finalidad del seguimiento de conversiones" pueden darle más información sobre el rendimiento de las conversiones en cada acción o tipo de conversión. Dispositivos Utilice este segmento para comparar el rendimiento entre varios dispositivos, como ordenadores, dispositivos móviles y tablets con navegadores completos. Experimentos Si realiza un experimento de campaña, es posible segmentar los datos por experimento o grupo de control, o aplicar ambos segmentos, en las pestañasPalabras clave, Anuncios o Grupos de anuncios. También encontrará datos de control y de experimento globales en la pestaña Campañas. Palabra clave/ubicación Utilice este segmento para comparar el rendimiento de cada palabra clave en un anuncio concreto. Este segmento solo está disponible en la pestaña Anuncios. Red Utilice este segmento para comparar el rendimiento en las Redes de Búsqueda y Display de Google. Normalmente, se utiliza para comparar anuncios concretos en la pestaña Anuncios. Red (con socios de búsqueda) Utilice este segmento para comparar el rendimiento en las Redes de Búsqueda y Display de Google y en los socios de búsqueda. Normalmente, se utiliza para comparar el rendimiento de anuncios concretos en las distintas redes desde la pestaña Anuncios. Anotaciones +1 Utilice este segmento para comprobar cómo interactúan los clientes con los botones +1 de sus anuncios. Tipos de concordancia de los términos de búsqueda El hecho de segmentar una palabra clave según el tipo de concordancia de los términos de búsqueda permite interpretar de qué manera se relacionan realmente los términos de búsqueda con su palabra clave. Este tipo de segmento indica el rendimiento de una palabra clave en cada tipo de concordancia: amplia, de frase y exacta. Con este segmento, es posible analizar los clics, las impresiones o el CTR de cada tipo de concordancia de término de búsqueda correspondiente a una palabra clave determinada. De este modo, puede realizar cambios en el tipo de concordancia de la palabra clave para mejorar el rendimiento. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 264. Ejemplo Supongamos que tiene la palabra clave juguetes de perros definida como concordancia amplia y un cliente busca comprar juguetes para perros. En este caso, el tipo de concordancia del término de búsqueda es amplia. Si un cliente busca comprar juguetes de perroso comprar juguetes de perro, el tipo de concordancia de términos de búsqueda será de frase. Si el cliente busca simplemente juguetes de perros o juguetes de perro, el tipo de concordancia de los términos de búsqueda será exacta. Palabra clave Término de búsqueda juguetes Tipo de concordancia búsqueda juguetes perros de comprar perros juguetes perros de juguetes de juguetes de perro los términos de de comprar juguetes de perros Concordancia de frase comprar juguetes de perro juguetes perros de para Concordancia amplia perros Concordancia exacta Ahora, supongamos que añade este segmento a la tabla de estadísticas y comprueba que la palabra clave de concordancia amplia juguetes de perros muestra el anuncio por cada tipo de concordancia de términos de búsqueda (amplia, de frase y exacta). Basándose en el rendimiento que juguetes de perros tiene por cada tipo de concordancia de los términos de búsqueda, puede optar poraumentar o reducir la oferta de la palabra clave. Tenga en cuenta lo siguiente: Incluso si decide no mostrar los anuncios para ligeras variaciones de las palabras clave de concordancia exacta y de frase, es posible que observe un aumento del número de tipos de concordancia de términos de búsqueda exacta y de frase. Por ejemplo, si su lista de palabras clave incluye el término de concordancia ampliajuguetes de perros y un usuario busca juguete de perros, identificaremos el tipo de concordancia de términos de búsqueda como exacta ya que juguete de perros es una ligera variación de juguetes de perros. Categoría especial El segmento "Categoría especial" está disponible al descargar un informe de rendimiento de ubicación automática en la Red de Display de Google. Este muestra los dos tipos de página en los que se han publicado sus anuncios: páginas de error y sitios con dominio aparcado. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 265. Hora Este segmento hace que la tabla se divida en filas según el periodo seleccionado. Si solicita una gran cantidad de datos, es posible que reciba un mensaje indicándole que descargue el informe. Las opciones disponibles incluyen las siguientes:  Día de la semana (por ejemplo, lunes, martes, miércoles)  Día (por ejemplo, miércoles, 21 de diciembre de 2011)  Semana  Mes  Trimestre  Año  Hora del día Consejo También puede usar la pestaña Dimensiones para evaluar el rendimiento en determinados periodos. Parte superior u otra Utilice este segmento en la tabla para determinar dónde ha aparecido su anuncio en las páginas de resultados de búsqueda de Google y en las páginas de los socios de búsqueda. Al segmentar los datos por ese parámetro, puede optimizar las campañas de la red de búsqueda para que publiquen sus anuncios en las partes de la página que ofrezcan mejores resultados. Cómo se interpretan los datos      Búsqueda en Google: parte superior: su anuncio se ha publicado encima de los resultados de búsqueda orgánicos de Google. Búsqueda en Google: otro: los anuncios de texto de AdWords que no aparezcan directamente encima de los resultados de búsqueda de Google se clasifican como "Búsqueda en Google: otro". Socios de búsqueda: parte superior: su anuncio se ha publicado encima de los resultados de búsqueda orgánicos del socio en una página de socios de búsqueda. Socios de búsqueda: otro: los anuncios que no aparezcan directamente encima de los resultados de búsqueda del socio se clasifican como "Otro". Red de Display de Google: el anuncio se ha publicado en la Red de Display de Google. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 266. Cómo optimizar el rendimiento Introducción a la optimización para obtener más conversiones Visión general de las conversiones y su repercusión En publicidad online, se produce una conversión cuando el clic de un usuario en el anuncio tiene un resultado directo beneficioso para usted, como una compra, una suscripción, una visita a una página o una oportunidad de venta. Con los datos de conversión, puede tomar decisiones publicitarias online más inteligentes, en concreto acerca de los anuncios y palabras clave en los que invierte, y puede evaluar mejor elretorno de la inversión (ROI) general para las campañas de AdWords. El Optimizador de conversiones le ayuda a simplificar las ofertas de conversiones a un coste menor al optimizar su ubicación en la subasta de anuncios y garantizar que obtenga clics de baja conversión solo si son económicos, al tiempo que le ayuda a obtener el mayor número de clics rentables. La evaluación y la optimización de las conversiones es esencial para ayudarle a identificar la eficacia de los anuncios y las palabras clave de AdWords. Ofertas de coste por adquisición (CPA) Las ofertas de coste por adquisición (CPA) es un método de ofertas que le permite indicar a AdWords el importe que está dispuesto a pagar por una conversión. Forma parte de la función del Optimizador de conversiones de AdWords, que predice los clics que ofrecen más probabilidades de generar una conversión y establece automáticamente la oferta para intentar obtener tantas conversiones como sea posible con la oferta de coste por adquisición que ha especificado. Las ofertas de CPA constituyen una elección excelente porque se puede hacer una oferta distinta en cada subasta para conseguir más clientes que tienen más probabilidades de realizar una acción en su sitio web. A menuda, su objetivo es que un cliente haga clic en su anuncio y realice una acción en su sitio web, ya sea una compra o un registro en boletín informativo. Estas acciones se denominan conversiones (a veces también se denominan adquisiciones). A diferencia de las ofertas de coste por clic, las ofertas de CPA se centran en maximizar las conversiones en vez de los clics. Seguirá pagando por clic, pero AdWords establecerá de forma automática sus ofertas para ayudarle a obtener más conversiones, lo que le ahorrará esfuerzos y tiempo. Tipos de oferta de CPA Puede usar las ofertas de CPA mediante la configuración del seguimiento de conversiones y la activación del Optimizador de conversiones para su campaña. Al configurar el Optimizador de conversiones, puede optar entre dos tipos de ofertas de CPA:  Una oferta de CPA objetivo es el importe medio que está dispuesto a pagar por una conversión. Algunas ofertas superarán ese importe y otras serán inferiores a él pero, en general, la media del coste por conversión debería coincidir con el CPA objetivo que establezca.  Una oferta de CPA máximo es el importe máximo que está dispuesto a pagar por una conversión, como una compra o un registro. Cuando utilice el Optimizador de conversiones, la mayoría de sus ofertas estará por debajo del máximo que establezca. Recomendamos el uso del CPA objetivo porque el seguimiento del coste de conversión medio resulta más sencillo. Además, los usuarios que emplean esta opción suelen tener más conversiones. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 267. Consejo Pruebe las ofertas de CPA objetivo como una estrategia de ofertas flexibles para ahorrar tiempo y esfuerzos en la administración de sus ofertas. Podrá aplicar la optimización de ofertas de CPA objetivo de una forma más estratégica a campañas completas o a determinados grupos de anuncios que elija. Cómo usar las estrategias de ofertas flexibles. Cómo determinar el importe de oferta de CPA Al configurar el Optimizador de conversiones, proporcionamos una oferta recomendada, que se calcula para contribuir a garantizar una transición fluida a su nuevo modo de ofertas. La oferta recomendada se basa en su historial de rendimiento, por lo que lo mejor es empezar con dicha oferta, observar su rendimiento y realizar los ajustes necesarios. Si establece la oferta de CPA máximo u objetivo según el importe recomendado, debería obtener más conversiones sin demasiados cambios en su CPA medio existente. Si configura la oferta por debajo del importe recomendado, es probable que pague menos por cada adquisición, pero es muy probable que también reciba menos tráfico en su anuncio y menos conversiones. Después de haber usado el Optimizador de conversiones durante un tiempo, si el coste medio está en un intervalo aceptable, puede aumentar la oferta de CPA máximo para obtener más conversiones. Si el coste es superior al deseado, puede disminuir la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA medio y el número de conversiones. El importe final que se le cobra Su CPA real depende de factores ajenos al control de Google, como los cambios en su sitio web y los anuncios, o de factores externos, como el incremento de la competencia. Por lo tanto, es posible que el CPA real supere la oferta de CPA máximo o de CPA objetivo que especifique. El Optimizador de conversiones usa datos del historial de conversiones para predecir la probabilidad de conversión de sus anuncios. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser inferior al estimado, es posible que el CPA real supere su oferta de CPA máximo o de CPA objetivo. Dado que el sistema está diseñado para irse ajustando a largo plazo, la probabilidad de que su CPA real supere su oferta de CPA disminuye a medida que vaya utilizando las ofertas de CPA. Cómo modificar la oferta de CPA La primera oferta de CPA se proporciona cuando activa el Optimizador de conversiones para su campaña. Después de haberla configurado, puede actualizar la oferta de CPA en cualquier momento siguiendo estos pasos: 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas. Haga clic en la pestaña Grupos de anuncios. Busque el grupo de anuncios que contiene la oferta de CPA máximo o CPA objetivo que desea editar. Al colocar el cursor sobre las filas, aparecerá un icono de lápiz. Haga clic en la oferta de CPA máx. o CPA objetivo para modificarla. 5. Introduzca el importe que desea utilizar para la oferta. 6. Seleccione Guardar para finalizar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 268. También puede cambiar la oferta de CPA máximo o de CPA objetivo para varios grupos de anuncios de forma simultánea. Siga estas instrucciones: 1. En la pestaña "Grupos de anuncios", seleccione la casilla de verificación situada junto a la columna "Grupo de anuncios". Con ello, se seleccionan todas las casillas de verificación de todos los grupos de anuncios. 2. Haga clic en el menú de edición. 3. Seleccione Cambiar ofertas. 4. Seleccione el campo CPA máx. o CPA objetivo en el menú e introduzca el importe de oferta que desea usar para todos los grupos de anuncios seleccionados. 5. Haga clic en Realizar cambios para guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 269. Oportunidades de optimización Pestaña "Oportunidades" La pestaña "Oportunidades" es una sección completa de la cuenta de AdWords dedicada a ayudarle a mejorar sus campañas publicitarias. Es como un asistente personal que puede ayudarle a descubrir más palabras clave y obtener más rendimiento del presupuesto que le resulte adecuado. Los usuarios que han administrado su cuenta de AdWords durante un tiempo suficiente para haber desarrollado algunos objetivos y un historial de la cuenta deben probar la pestaña. Funcionamiento de la pestaña "Oportunidades" La pestaña "Oportunidades" busca formas de realizar cambios razonables que podrían afectar a su cuenta si decide aceptar los cambios. Se empieza eligiendo un objetivo. Tras ello, la pestaña "Oportunidades" se ejecuta con su objetivo, examina el historial de datos de la campaña, el volumen y las tendencias de búsqueda de Google y la configuración de la campaña para generar automáticamente ideas que puede aplicar. Los objetivos que puede indicar para trabajar con ellos son:    Aumentar tráfico: aumentar las impresiones y los clics, incluso si suben los costes. Coste equilibrado y tráfico: aumentar las impresiones y los clics con cambios de coste moderados. Mantener o reducir costes: obtener el máximo rendimiento posible con el presupuesto actual. En qué le puede ayudar la pestaña "Oportunidades" Si tiene un historial de cuenta para trabajar con él, la pestaña puede ayudarle a:  Realizar mejoras sin dedicar mucho tiempo y dinero La pestaña "Oportunidades" busca las oportunidades de forma automática para que se pueda centrar en tomar decisiones en vez de realizar estudios. Y mantendrá los costes bajo control porque la pestaña "Oportunidades" realiza pequeñas mejoras en las que esté dispuesto a invertir.  Mantener las campañas actuales ¿Ha estado usando las mismas palabras clave desde hace tiempo? ¿Cuándo fue la última vez que cambió las ofertas? Con las funciones de la pestaña "Oportunidades" podrá mantener la cuenta actualizada.  Ver las estimaciones de rendimiento según el historial de datos Aunque la pestaña "Oportunidades" no predice si los anuncios tendrán un buen rendimiento, aprovecha una gran cantidad de datos del pasado, como el rendimiento de la campaña y los que los usuarios han buscado en Google, para mostrarle las posibilidades. Vídeo: The AdWords Opportunities Tab: Custom tips, just for you Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 270. Obtención de ideas para mejorar su cuenta En la pestaña Oportunidades de su cuenta de AdWords, puede obtener sugerencias adaptadas a su cuenta, es decir, ideas que pueden ayudarle a sacar mejor partido de AdWords. Estas sugerencias pueden ser específicas parapalabras clave, ofertas, presupuestos, enlaces de sitio y extensiones de llamada. También puede crear modelos de los cambios de oferta de campaña y de cuenta con elSimulador de ofertas de campaña. Y, por último, puede usar la herramienta Análisis de la competencia para comparar su rendimiento con el de otros anunciantes y tomar decisiones más fundadas sobre los tipos de cambios de optimización que son adecuados para su cuenta. Ideas para palabras clave Las ideas para palabras clave de la pestaña Oportunidades pueden ayudarle a ampliar el alcance de su publicidad al orientarla a un mayor número de clientes. Podría obtener más impresiones y clics si añade palabras clave relevantes a un grupo de anuncios. Cómo se generan las ideas para palabras clave Las ideas para palabras clave se crean mediante nuestras herramientas automatizadas. Al analizar los datos de búsqueda en Google relacionados con las campañas, nuestro sistema puede encontrar nuevas palabras clave que sean relevantes para sus anuncios y que no existan actualmente en la cuenta. Cómo evaluar su posible efecto Si se han generado ideas para palabras clave, podrá ver sus posibles resultados en la pestaña Palabras clave. Si una idea para palabras clave no tiene estimaciones potenciales, se puede mostrar un volumen de búsquedas aproximado. Este indica el número estimado de búsquedas de cada mes que coinciden con las nuevas palabras clave propuestas para el grupo de anuncios. Antes de aplicar una idea para palabras clave, analice si el coste estimado de la idea, y el número potencial de clics y de impresiones que podría obtener, cumplen sus objetivos publicitarios. Asimismo, tenga en cuenta que lo más importante de las palabras clave no es el volumen: lo fundamental es su relevancia respecto a los productos y servicios. Cómo editar ideas para palabras clave Para consultar las palabras clave propuestas, haga clic en el conjunto de ideas del grupo de anuncios en cuestión. Estas palabras clave nuevas se configuran automáticamente para utilizar la oferta de coste por clic (CPC ) y la URL de destino predeterminadas del grupo de anuncios. Haga clic en "Mostrar configuración" para ver la configuración de cada palabra clave. En el menú desplegable de una palabra clave en concreto, seleccione "Utilizar el CPC y la URL propuestos" para ver las URL y los valores de oferta automatizados. También puedes hacer clic en estas celdas de la tabla para editar la configuración directamente:  Haga clic en la celda del grupo de anuncios para mover la palabra clave a otro grupo de anuncios.  Haga clic en la celda de CPC máximo para cambiar la oferta máxima de la palabra clave. Se mostrarán tanto el valor propuesto como el predeterminado del grupo de anuncios. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 271.  Haga clic en la celda de URL de destino para introducir la URL de una página de destino única para la palabra clave. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 272. Las ideas de palabras clave pueden utilizar la concordancia amplia, exacta o de frase. El tipo de concordancia se selecciona a partir de varios factores, entre ellos, los tipos de concordancia y el tráfico de las palabras clave existentes. Relevancia de las palabras clave Revise todas las ideas cuidadosamente antes de aplicarlas. Dado que las ideas para palabras clave se generan de forma automática, es posible que algunas no sean relevantes o no se ajusten a sus objetivos empresariales. Puede ayudarnos a mejorar estas ideas haciendo clic en la cara situada junto a cada palabra clave. Díganos si es adecuada, si no es la mejor opción para ese grupo de anuncios o si parece ser completamente irrelevante. Utilizaremos esta información para mejorar la calidad de las ideas. Ideas de oferta Esta sección hace referencia a las ideas de oferta para grupos de anuncios y palabras clave de la pestaña "Oportunidades". Para crear modelos de las ofertas en una campaña o cuenta, utilice el Simulador de ofertas de campaña. En la pestaña Oportunidades pueden aparecer ideas para cambiar dos tipos de ofertas de CPC: las ofertas de CPC máximo de las palabras clave y las ofertas de CPC predeterminado de todo un grupo de anuncios. Estas ideas le permitirán obtener una mayor cantidad de clics y reducir sus costes respectivamente. Aunque no disponemos de suficiente información acerca de sus objetivos publicitarios para recomendarle ofertas concretas, intentamos identificar las palabras clave y los grupos de anuncios que parecen buenos candidatos para los cambios de oferta. Puede utilizar las ideas para tomar decisiones fundamentadas respecto a las ofertas. Ideas de ofertas relacionadas con su objetivo El primer paso es establecer su objetivo para que pueda ver ideas de ofertas relacionadas con él. Puede seleccionar los objetivos ("Aumentar tráfico", "Mantener o reducir costes" o "Coste equilibrado y tráfico") en el menú desplegable de la parte superior de la pestaña Oportunidades. Si ya ha seleccionado los objetivos, se mostrarán ideas de ofertas basadas en dichos objetivos. Tipos de ideas de ofertas  Ideas para ofertas de palabras clave: este tipo de ideas muestra los cambios en la oferta de CPC máximo de una palabra clave. Si ha seleccionado el objetivo "Aumentar tráfico" o "Coste equilibrado y tráfico" y su anuncio es apto para publicarse encima de los resultados de búsqueda en Google, en lugar de en el lateral de la página, le mostraremos ideas de ofertas de palabra clave que podrían aumentar las impresiones de la parte superior.  Ideas de ofertas de grupos de anuncios: este tipo de ideas muestra los cambios en la oferta predeterminada de un grupo de anuncios. Si la palabra clave de un grupo de anuncios determinado ya tiene asignada una oferta, la oferta de palabra clave anula la idea de oferta del grupo de anuncios, al igual que lo haría la oferta predeterminada del grupo de anuncios. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 273. Cantidades y estimaciones de ofertas Utilizamos el simulador de ofertas para calcular el coste, los clics y las impresiones que esa palabra clave o grupo de anuncios podría haber generado durante una semana con una oferta distinta. Cuando haga clic en una idea de oferta, verá un intervalo de cantidades de ofertas y la repercusión estimada del simulador de ofertas para cada una. Puede obtener más información a continuación acerca de los detalles técnicos del modo en que se seleccionan las ideas de oferta. Las estimaciones que se muestran son variaciones del rendimiento anterior cuyo fin no es predecir o calcular el rendimiento futuro. Asimismo, los patrones de tráfico siempre están sujetos a variaciones. Por este motivo, recuerde que es probable que el rendimiento cambie con el tiempo. Sin embargo, si tiene motivos para creer que la semana siguiente será sustancialmente distinta a la anterior en cuanto al tráfico, por ejemplo, debido a fluctuaciones relativas a la temporada, sería buena idea tener en cuenta esa información a la hora de elegir las ofertas. Selección de un importe de oferta Puede especificar el importe de oferta que desee. Cuando haga clic en una idea, tendrá la opción de elegir entre un intervalo de ofertas o de introducir el importe deseado. Para decidir una cantidad, revise las estimaciones de coste, de número de clics y de impresiones.  Si aumenta la oferta, piense si los clics e impresiones adicionales compensarán el posible aumento de coste.  En cambio, si la reduce, piense si el coste que va a ahorrar compensa la posible pérdida de clics e impresiones. Al igual que todas las ideas que ofrecemos en la pestaña Oportunidades, debe revisar las ideas de ofertas con detenimiento. Le sugerimos que utilice los datos proporcionados para entender mejor cómo distintas ofertas pueden influir en el rendimiento de la cuenta. Puede basarse en esta información y en otros datos, como el retorno de la inversión (ROI), para decidir qué ofertas se ajustan mejor a sus objetivos publicitarios. Si no está conforme con algún cambio de oferta, puede eliminarlo de la lista de ideas con toda facilidad. Si no ve ideas de oferta No siempre se muestran ideas de oferta. A continuación, le indicamos algunos motivos por los que esto sucede:  La palabra clave o el grupo de anuncios no dispone de simulaciones de oferta (por ejemplo, su campaña no es apta para el Simulador de ofertas).  Se ha aplicado una idea de oferta a la palabra clave o al grupo de anuncios recientemente (en ese caso, debe transcurrir al menos una semana para mostrar otra idea correspondiente a esa palabra clave o grupo de anuncios). Las ideas de ofertas se actualizan a diario. Por lo tanto, compruebe la pestañaOportunidades con regularidad. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 274. Ideas de presupuesto La cuenta de AdWords muestra ideas de presupuesto cuando una campaña alcanza reiteradamente su presupuesto diario. Cuando su campaña se encuentra en esta situación, el presupuesto limita el tráfico y los clics potenciales. Cada sugerencia de presupuesto muestra un presupuesto diario recomendado para la campaña, así como la influencia que puede tener en caso de que se aplique. Se trata de las mismas recomendaciones de presupuesto que puede ver en algunas ocasiones en la configuración de la campaña. Dónde encontrar ideas de presupuesto   Pestaña Oportunidades: haga clic en las ideas de la pestaña Presupuestos. Pestaña Campañas: haga clic en el icono o el texto "Limitada por el presupuesto" de la columna Estado. Las ideas de presupuesto solo están disponibles para las campañas limitadas por presupuesto, por lo que es posible que no siempre aparezcan en la pestañaOportunidades. Posibles resultados de los cambios de presupuesto Si contara con un presupuesto más alto, la campaña con limitaciones podría obtener un número más elevado de impresiones y clics de los que tiene en la actualidad. Cuando haya hecho clic sobre la idea, también verá un gráfico que muestra cuál podría ser el rendimiento de ese presupuesto para la campaña. Por ejemplo, si hubiera estado utilizando la cantidad sugerida como presupuesto diario durante el periodo de tiempo indicado, se estima que podría haber recibido el número de clics e impresiones que se muestra en el gráfico. Nuestro sistema compara el presupuesto sugerido y el CPC real para determinar la cantidad de clics que puede abarcar este presupuesto. Puesto que sabemos la cantidad de búsquedas en Google que se encuentran disponibles para las palabras clave y la frecuencia con la que las impresiones del anuncio generan un clic (elporcentaje de clics), podemos estimar la cantidad de clics que podría recibir con este presupuesto. Las estimaciones se basan en el rendimiento anterior de las campañas y no son intentos de predecir el rendimiento futuro. Los patrones de búsqueda de Google fluctúan, por lo que debe tener en cuenta que es probable que sus necesidades de presupuesto cambien con el tiempo. Si tiene motivos para creer que el tráfico futuro será distinto al anterior, por ejemplo, debido a las tendencias de temporada, es recomendable tener en cuenta esta información antes de aplicar una idea de presupuesto. Selección de un importe para el presupuesto Haga clic en la idea de presupuesto para ver un gráfico con varias cantidades de presupuesto y sus estimaciones de rendimiento correspondientes. Para ayudarle a seleccionar una cantidad, piense si el aumento potencial de clics e impresiones compensa el coste adicional. Cuando esté satisfecho con una cantidad, haga clic en “Aplicar ahora” para cambiar el presupuesto de la campaña. Para decidir si desea aplicar el presupuesto recomendado, debe saber cómo calculamos esta cantidad y lo que ocurre si selecciona un presupuesto más bajo. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 275. Ideas de enlaces de sitio Si tiene anuncios aptos para publicar enlaces de sitio (enlaces a páginas de su sitio web), podríamos ofrecerle otra idea de optimización en la pestaña Oportunidades. Si añade enlaces de sitio en la campaña, le ofreceremos una vista previa de cómo aparecerían en los anuncios. También puede consultar en la pestaña "Posibles resultados" detalles sobre qué aumento supondría añadir distintas cantidades de enlaces de sitio. Consulte nuestro artículo de ayuda sobre enlaces a sitios del anuncio para obtener más información sobre cómo redactar buenos enlaces de sitio y dónde aparecen en la administración de campañas. Ideas de extensión de llamada Si tiene anuncios que podrían beneficiarse del hecho de incluir un número de teléfono (extensiones de llamada), puede que le ofrezcamos esta idea de optimización en la pestaña "Oportunidades". A medida que vaya añadiendo extensiones de llamada a la campaña, le mostraremos una vista previa para que se haga una idea del aspecto que tendrían los números de teléfono en los anuncios. También puede consultar la pestaña "Posibles resultados" para obtener más información sobre el aumento que obtendría si añadiera números de teléfono. Tenga en cuenta que, a veces, puede que no vea estimaciones porque no disponemos de estimaciones fiables para su selección. Consulte el artículo de ayuda sobre extensiones de llamada para obtener más información sobre cómo funcionan las extensiones de llamada y dónde aparecen en la administración de campañas. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 276. Experimentos de campaña Los experimentos de campaña de AdWords le permiten probar y medir los cambios de su cuenta en una parte de las subastas en las que participan sus anuncios. Es como añadir un poco de picante en la comida: Experimentos de campaña de AdWords le ofrece una degustación de los resultados para que pueda hacerse una idea y decidir si debe añadir más picante. De esta manera, puede analizar los cambios en las palabras clave, las ofertas, los grupos de anuncios y las ubicaciones. Los resultados de los experimentos pueden ayudarle a tomar mejores decisiones y a incrementar el retorno de la inversión. Cómo funcionan los experimentos Cuando crea un experimento, decide qué tipo de cambio desea probar: palabras clave nuevas, ofertas superiores o ubicaciones distintas, por ejemplo. A continuación, decide el porcentaje de subastas en el que va a aplicar este cambio experimental. Después de aplicar el experimento durante un tiempo breve, puede consultar los resultados en cualquiera de las páginas que utiliza normalmente para ver sus campañas y sus anuncios. Estas páginas también le permiten saber si los cambios experimentales están funcionando mucho mejor o peor que el anuncio sin cambios. En cualquier momento, puede finalizar el experimento, cancelar los cambios experimentales o habilitarlos para subastas de anuncios relevantes. Ejemplo Supongamos que anuncia salsa picante en su ciudad y que no sabe si debe aumentar sus ofertas para obtener más tráfico. Desearía ver cómo afectaría un cambio como ese a sus subastas, pero un feria de comida picante va a celebrarse en su ciudad en un par de días. Si solo aumenta la oferta y ve que los clics y las impresiones crecen sustancialmente, no sabrá si ese incremento se ha debido a los cambios que ha realizado en la oferta o a que hay más afluencia de entusiastas del picante en la ciudad. Sin embargo, puede configurar un experimento de campaña para que utilice dos ofertas distintas en las mismas palabras clave de manera simultánea: una parte de sus subastas utilizará una oferta y el resto utilizará la otra. Esto significa que cuando observe el rendimiento de esos dos conjuntos de ofertas, la diferencia más importante será el importe de la oferta. Así pues, podrá averiguar si el aumento en el tráfico se ha debido al aumento en la oferta o al creciente interés por el picante. Objetivos y elementos de los experimentos en común Aunque el objetivo de su experimento dependa de su empresa, los objetivos comunes para los anunciantes son:     incremento de las conversiones, incremento de los clics o de las impresiones, mejora del retorno de la inversión, mejora de la calidad de la campaña, Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 277.  mejora del texto del anuncio. Para experimentar con estos objetivos, le sugerimos que haga las pruebas a continuación: Si utiliza la Red de Búsqueda de Google         palabras clave nuevas, texto del anuncio nuevo, grupos de anuncios nuevos, palabras clave negativas en el grupo de anuncios, máximo de tipos de concordancia de palabras clave, ofertas predeterminadas del grupo de anuncios, incluido el CPC máximo, CPA máximo, si su campaña utiliza el Optimizador de conversiones, inserción de palabras clave. Para probar algunos de estos elementos, es posible que tenga que copiar un grupo de anuncios primero. Si utiliza la Red de Display de Google          ofertas de ubicaciones gestionadas, ubicaciones adicionales, palabras clave adicionales para grupos de anuncios de orientación contextual, anuncios de texto o de display nuevos, grupos de anuncios nuevos, ofertas predeterminadas del grupo de anuncios, incluido el CPC máximo y el CPM máximo, CPA máximo, si su campaña utiliza el Optimizador de conversiones, opciones de remarketing, exclusión de sitios. Para probar algunos de estos elementos, es posible que tenga que copiar un grupo de anuncios primero. Elementos que no puede probar Cualquier Configuración de campaña que elija para su campaña mientras realiza un experimento se aplicará a toda la campaña; no exclusivamente al grupo para experimento o al grupo de control. Esto significa que, en realidad, no puede probar:  ningún tipo de orientación, incluidas la orientación por idioma y geográfica, demográfica, de red y por dispositivos,  características de la oferta,  presupuesto diario,  extensiones de anuncios,  programación de anuncios,  limitación de frecuencia,  palabras clave negativas en la campaña. Además, no puede configurar experimentos con ofertas automáticas o con CPC mejorado porque estas funciones actúan en las campañas. Deberá inhabilitar estas funciones para activar un experimento y no podrá activarlas de nuevo en ninguna campaña en la que el experimento esté activo. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 278. Costes de los experimentos Aunque la habilitación de los experimentos de campaña no impliquen coste alguno, los experimentos se tratan como cambios en su cuenta y le serán facturados como cualquier otra campaña. Si aumenta la oferta, por ejemplo, deberá pagar los costes asociados al uso de la oferta que ha aumentado para la parte de tráfico que se haya visto afectada. Casos de éxito A continuación, le ofrecemos la historia de dos empresas que han utilizado experimentos de campañas para mejorar sus objetivos: Belnick Belnick Inc. (www.bizchair.com) puso a prueba sus aumentó en un 50%. Además, redujeron el Lea el caso práctico. SEER SEER Interactive activó un experimento de página aumento de las Lea el caso práctico. Inc. anuncios creativos y su porcentaje de conversión coste por conversión en más de un 50%. Interactive de destino para WidsomTree® y experimentó un conversiones del 400%. Experimentos de campaña y nivel de calidad Los experimentos de campaña afectan a su nivel de calidad en todas las palabras clave relacionadas con los experimentos. Activar un experimento puede tener un efecto negativo en su nivel de calidad a corto plazo porque es posible que pruebe anuncios u ofertas que funcionen peor de lo que lo hacen sus anuncios u ofertas actuales. Sin embargo, a largo plazo, el hecho de activar un experimento y de encontrar anuncios de alta calidad o mejores ofertas debería incrementar el nivel de calidad y compensar así el descenso del rendimiento a corto plazo. Experimentos de campaña y Editor de AdWords Algunos aspectos de los experimentos de campaña se pueden gestionar con el Editor de AdWords:        descargar experimentos existentes, cambiar ofertas experimentales, aplicar y recibir un estado del experimento (por ejemplo, "Solo control", "Solo experimento", "Control y experimento") en el grupo de anuncios, en los anuncios o en las palabras clave, aplicar y editar un máximo predeterminado, CPC máximo de la Red de Display, CPC o máximo, multiplicador de ofertas CPM en el grupo de anuncios, aplicar y editar un máximo, multiplicador de ofertas CPC en las palabras clave, cambiar la oferta de CPC máximo y la URL de destino, añadir palabras clave nuevas, cambiar el texto de las palabras clave y cambiar el tipo de concordancia de las palabras clave, descargar y subir estados de experimento y multiplicadores de la oferta en los formatos .csv y .xml. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 279. Esto es lo que NO se puede realizar con el Editor de AdWords   crear, detener o eliminar un experimento de campaña, visualizar estadísticas segmentadas para los grupos de experimento y de control. Herramientas de los experimentos de campaña y de la administración de ofertas No todas las herramientas de la administración de ofertas se pueden utilizar con los experimentos de campaña. Digamos que no puede utilizar las herramientas que no se han configurado para los experimentos. Si modifica la oferta en una palabra clave que tiene una oferta experimental y que se encuentra activa en ambos grupos, el resultado es que el cambio de la oferta se aplicará al grupo de control; el grupo para experimento se cambiará en el porcentaje que haya configurado previamente. Si realiza cambios en una palabra clave que no tiene una oferta experimental y que está activa en ambos grupos, las ofertas se actualizarán como normalmente. De manera similar, si realiza cambios en una palabra clave que solo está activa en uno de los dos grupos, la oferta también se actualizará como de costumbre. Si su software de administración de ofertas no está completamente integrado con Experimentos de campaña de AdWords, le sugerimos que contacte con su proveedor de software para obtener más información. Experimentos de campaña y multiplicadores de ofertas La programación de anuncios avanzada y los multiplicadores de ofertas en función del grupo demográfico se aplican en las campañas, por lo que deben aplicarse en primer lugar. Si ha aplicado cambios experimentales de oferta en el experimento de campaña, estos se aplicarán con posterioridad. Ejemplo Supongamos que la oferta predeterminada en el grupo de anuncios es de 1,00 €. Los martes, tiene programación de anuncios avanzada si aplica un multiplicador de ofertas del 50%, por lo que, durante todo el martes, sus ofertas son de 1,50 €. A continuación, activa un experimento en esta campaña con una oferta experimental del +10%. Los lunes y de miércoles a domingo, sus ofertas serán de 1,00 € en el grupo de control y de 1,10 € en el de experimento. Sin embargo, los martes sus ofertas serán de 1,50 € en el grupo de control y de 1,65 € (+10% de 1,50 €) en el de experimento. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 280. Cómo configurar experimentos Es posible que a algunos anunciantes les aparezcan opciones distintas en las pestañas de configuración de sus campañas. Esto se debe a que los diferentes tipos de campaña admiten funciones distintas. Si no encuentra las opciones siguientes, obtenga información acerca de cómo puede cambiar de un tipo de campaña a otro para ver estas opciones. Puede ejecutar un experimento por campaña a la vez para analizar el rendimiento de varias palabras clave, anuncios y grupos de anuncios. El experimento puede incluir palabras clave, anuncios y grupos de anuncios existentes, palabras clave nuevas o todo a la vez. Cuando configure el experimento, puede elegir la duración del mismo y el porcentaje de búsquedas que se verá afectado por sus cambios experimentales. Puede decidir si desea iniciar el experimento en una fecha programada o manualmente. Cómo crear un experimento y configurar su alcance y duración Para configurar un experimento, debe comenzar definiendo el nombre del mismo, la cantidad de tráfico que se verá afectado por sus cambios experimentales y la duración de dicho experimento: 1. 2. 3. 4. 5. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. Haga clic en Campañas. Haga clic en el nombre de la campaña que desee utilizar para el experimento. Haga clic en Configuración. En "Configuración avanzada", junto a la parte inferior de la página, haga clic en Experimento. Tenga en cuenta que la disponibilidad de ciertas opciones, como esta, puede depender del tipo de campaña que elija. Compare los tipos de campaña y descubra cómo cambiar la suya. 6. Haga clic en Especificar configuración del experimento. 7. En la sección que aparece: Escriba el nombre del experimento. Le recomendamos que el nombre del experimento describa aquello que pretende analizar. Para elegir las subastas que utilizarán sus cambios experimentales, seleccione una división de experimentos en el menú desplegable "División control/experimento". La manera más rápida de recopilar resultados es mediante la división "50% de control / 50% de experimento", pero si sus cambios experimentales conllevan riesgos o son caros, como doblar la oferta, quizás no desee tener tantas subastas bajo el experimento. No se puede cambiar esta configuración después de que se haya iniciado el experimento. Decida si desea iniciar el experimento manualmente o a medianoche en una fecha programada. Si elige la fecha de hoy, el experimento se ejecutará inmediatamente. Decida si desea finalizar el experimento después de 30 días o en una fecha programada. Le sugerimos que el experimento se lleve a cabo durante un mínimo de dos a cuatro semanas. En cualquier momento después de haberlo iniciado, puede ampliar la fecha de finalización hasta tres meses más, contando a partir del primer día. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 281. Haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 282. Cómo seleccionar los cambios experimentales Puede realizar hasta 1.000 cambios experimentales en las palabras clave y las ofertas de su campaña. Además, puede seleccionar grupos de anuncios enteros para que formen parte de un experimento y configurar una oferta de prueba para el grupo de anuncios. Asegúrese de que la configuración para la palabra clave o para el anuncio sea la misma que la configuración para el grupo de anuncios en el que se encuentran. En caso contrario, no se mostrarán. Por ejemplo, si una palabra clave o anuncio solo para experimento se encuentra en un grupo de anuncios solo de control, dicha palabra clave o anuncio no recibirá impresiones. Para recibir impresiones, la palabra clave o anuncio solo para experimento debe hallarse en un grupo de anuncios configurado solo para experimento o para experimento y control. Si desea conocer cualquiera de los siguientes procesos para experimentos      Cómo seleccionar palabras clave, anuncios o grupos de anuncios existentes para su experimento Cómo añadir nuevas palabras clave al experimento Cómo añadir un grupo de anuncios nuevo al experimento Cómo realizar cambios experimentales de ofertas en palabras clave Cómo realizar cambios experimentales de ofertas en grupos de anuncios  Cómo realizar cambios experimentales en sus anuncios Visita: https://support.google.com/adwords/certification/answer/2375383?hl=es&ref_topic=2795913 Cómo realizar el seguimiento del tráfico del experimento Si tiene Google Analytics o usa otro sistema de seguimiento del tráfico, puede añadir una etiqueta ValueTrack a la URL de destino de seguimiento de la palabra clave o del anuncio para comprobar si un clic procede de la división de experimentos o de control. Por ejemplo, si el sitio web es www.example.com, puede cambiar la URL de destino de las palabras clave o de los anuncios en el experimento por www.example.com?type={aceid}. Aparecerá el número correspondiente a la identificación de control o la identificación del experimento en la URL de referencia en sus registros web o en el software de seguimiento. Cuando crea un experimento por primera vez en su campaña, puede encontrar los identificadores del experimento y de control para su experimento en la herramienta Mi historial de cambios. Éstos serán las mismos que a los que se hace referencia en la etiqueta de ValueTrack. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 283. Cómo iniciar su experimento Si no elige una fecha concreta para iniciar el experimento, deberá iniciarlo manualmente de la siguiente manera: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. Haga clic en Campañas. Haga clic en la campaña cuyo experimento desee iniciar. Haga clic en Configuración En "Configuración avanzada", junto a la parte inferior de la página, haga clic enExperimento si la sección de experimento no está abierta. Tenga en cuenta que la disponibilidad de ciertas opciones, como esta, puede depender del tipo de campaña que elija. Compare los tipos de campaña y descubra cómo cambiar la suya. Haga clic en Iniciar el experimento. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 284. Supervise sus experimentos Una vez que el experimento se está ejecutando, ya puede empezar a ver los datos del experimento en el marco de la campaña y compararlos con los datos de control. Los iconos de flecha que encontrará en los datos de rendimiento de la cuenta le ayudarán a determinar con certeza si la variación en los datos efectivamente se debe a los cambios que ha realizado. Además, también puede descargar los datos o configurar la cuenta para que las personas de su elección reciban periódicamente el informe del experimento por correo electrónico. Si deseas conocer cualquiera de las siguientes actividades para monitorear tus experimentos:        Visualización de los datos de la campaña durante los experimentos En caso de no ver los datos de un experimento Interpretación del informe del experimento Interpretación de los resultados del experimento Interpretación de la diferencia en el número de impresiones entre los grupos de control y del experimento Descarga del informe del experimento y programación del envío periódico de informes por correo electrónico Finalización del experimento Visita el siguiente enlace: https://support.google.com/adwords/certification/answer/2375390?hl=es&ref_topic=2795913 Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 285. Más recomendaciones de optimización Cómo usar la programación de anuncios personalizada Es posible que a algunos anunciantes les aparezcan opciones distintas en las pestañas de configuración de sus campañas. Esto se debe a que los diferentes tipos de campaña admiten funciones distintas. Si no encuentra las opciones siguientes, obtenga información acerca de cómo puede cambiar de un tipo de campaña a otro para ver estas opciones. El tiempo y la coordinación lo son todo, de manera que querrá asegurarse de que sus clientes estén despiertos y conectados para ver sus anuncios. De forma predeterminada, la configuración de las campañas de AdWords es "Publicar los anuncios todos los días y a todas horas"; con esta opción, lo que sucede de forma automática es que distribuimos el presupuesto diario completo equitativamente a lo largo de cada día que el anuncio esté activo. Ahora bien, si lo que pretende es llegar a los clientes en un momento determinado o durante una "ventana de oportunidad" especial, entonces la programación de anuncios es la opción que le interesa. Esta opción le permite especificar las horas o los días de la semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios de AdWords. Tenga en cuenta que la programación de anuncios no cambiará su presupuesto diario total, sino que el sistema intentará distribuir la inversión de manera uniforme en todos los segmentos configurados para dicho día del calendario. Si está publicando una campaña avanzada, puede configurar ajustes de oferta para aumentar o reducir las ofertas en días y en horarios específicos, entre otras posibilidades, y para ver los informes en la subpestaña Programación de anuncios en la configuración de la campaña. Además, cualquier tipo de campaña heredada puede realizar ajustes de oferta de programación de anuncios, siempre que no sea una campaña "estándar". A continuación, encontrará las instrucciones para campañas avanzadas y heredadas. Ejemplo Supongamos que dirige un negocio que ofrece paseos en trineo de perros en los Pirineos. Al observar el rendimiento según la "Hora y día de la semana" en la pestaña secundaria Programación de anuncios, descubre que los anuncios obtienen mejores resultados los martes, entre las 8:00 y las 11:00 a.m., cuando se emite el programa de televisiónAventuras en la nieve. Por lo tanto, decide ajustar su programación de anuncios de modo que los anuncios aparezcan únicamente los martes durante ese horario. Cómo crear una programación de anuncios para una campaña avanzada A continuación, le indicamos cómo programar su anuncio para que se publique en días y en horarios específicos: 1. 2. 3. 4. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas situada en la parte superior. Haga clic en el nombre de la campaña que se va a programar en Todas las campañas online. Haga clic en la pestaña Configuración. A continuación, haga clic en la subpestañaProgramación de anuncios. 5. Haga clic en el botón Modificar programación de anuncios. 6. Elija los días y horarios que prefiera. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 286. 7. Haga clic en Guardar. Verá los cambios realizados en la tabla de estadísticas de programación de anuncios. Cómo configurar ajustes de oferta para una campaña avanzada Puede configurar ajustes de oferta para días y horarios específicos en la subpestañaProgramación de anuncios, en la configuración de la campaña. Si decide configurar ajustes de oferta en dispositivos móviles y en ubicaciones, se multiplicarán todos los ajustes en conjunto para determinar el ajuste de oferta resultante. Al configurar ajustes de oferta, puede variar su inversión en cada clic, pero el presupuesto diario general no cambiará. Ejemplo Sigamos con nuestro ejemplo anterior. Es dueño de una empresa de paseos en trineo de perros en los Pirineos y su oferta de CPC máximo en su grupo de anuncios es de 1 €. Ha programado la publicación del anuncio para los martes entre las 8 y las 11 a.m. Ahora decide realizar un ajuste de oferta del +10% para los martes entre las 8 y las 10 a.m. Por lo tanto, su oferta para ese periodo sería de 1 € x (+10%) = 1,10 €. También decide configurar un ajuste del +20% para Huesca, donde viven muchos de sus mejores clientes. La oferta resultante de una búsqueda realizada un martes a las 9:30 a.m. por un cliente que viva en Huesca será de 1,32 €. El procedimiento es el siguiente: Oferta inicial: 1 € Ajuste para los martes, de 8 a 10 a.m.: 1 € x (+10%) = 1,10 € Ajuste para Huesca: 1,10 € x (+20%) = 1,32 € Oferta final para los martes, de 8 a 10 a.m., en Huesca: 1,32 € Cómo configurar un ajuste de oferta Para ajustar sus ofertas a cierto horario, siga los pasos del 1 al 4 mencionados anteriormente. A continuación: 1. Haga clic en la celda de la columna "Ajuste de la oferta", en la fila correspondiente a la oferta que desee ajustar. 2. En el menú desplegable, elija "Incrementar un" o "Disminuir un" e introduzca un número. 3. Haga clic en Guardar. Notas  El ajuste de la oferta afectará a todas las ofertas de la campaña. Cuando el período del ajuste de la oferta haya terminado, la campaña regresará a sus ofertas normales, a menos que haya configurado otro ajuste (para dispositivos o ubicaciones, por ejemplo). Si seguimos con el ejemplo anterior, a las 10:01 a.m. del martes, su oferta será de 1 € x (+20%), o de 1,20 € para una búsqueda realizada en Huesca, hasta que sus anuncios dejen de publicarse a las 11 a.m.  Para que su anuncio aparezca todos los días, deje de usar la programación de anuncios. Para ello, solo tiene que añadir todos los días como orientación. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 287. Cómo crear una programación de anuncios y ajustar ofertas enuna campaña heredada A continuación, le indicamos cómo programar su anuncio para que se publique en días y en horarios específicos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la pestaña Campañas situada en la parte superior. Haga clic en el nombre de la campaña que se va a programar en Todas las campañas online. Haga clic en la pestaña Configuración. En la sección "Configuración avanzada", haga clic en Programación: fecha de inicio, fecha de finalización, programación de anuncios. Junto a "Programación de anuncios", haga clic en Editar. En la ventana que se abre a continuación, haga clic en el día de la semana que desee de la columna Periodo de tiempo; defina el intervalo de horas durante el cual los anuncios deben publicarse (o no publicarse). Haga clic en Añadir otro periodo de tiempo para crear hasta seis periodos de publicación en un único día. Haga clic en Aceptar para guardar la programación de anuncios definida; a continuación, verá los cambios reflejados en los bloques de tiempo. Los bloques de color verde representan las horas durante las que se publicarán los anuncios; a su vez, los bloques de color gris corresponden a las horas durante las que no se publicarán. Haga clic en Guardar. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 288. Cómo configurar un ajuste de oferta en una campaña heredada La ventana "Programación de anuncios" utilizada en el proceso anterior también incluye el modo Ajuste de la oferta. Puede especificar ajustes de oferta para aumentar o disminuir su oferta durante algunas horas o en diferentes días de la semana. 1. En la ventana de programación de anuncios, haga clic en Ajuste de la oferta. 2. Haga clic en una fila para configurar un ajuste de oferta (% de la oferta) para unperíodo de tiempo y, luego, haga clic en Aceptar. 3. Una vez que haya terminado y comprobado que los bloques de color verde y gris reflejan los cambios, haga clic en Guardar. 4. Para dejar de usar los ajustes de las ofertas, haga clic en Básico en la parte superior de la ventana de programación de anuncios. Se guardará la configuración de horarios, pero no la de los ajustes de las ofertas. Cómo realizar ajustes para zonas horarias diferentes Las programaciones de anuncios que defina estarán basadas en la zona horaria que seleccionó al crear inicialmente la cuenta de AdWords. Por este motivo, tendrá que ajustar la programación de anuncios de modo que contemple la diferencia horaria de los clientes objetivo. Para verificar la configuración de zona horaria de su cuenta, haga clic en la pestaña Mi cuenta y seleccione Preferencias. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 289. Uso de la inserción de palabras clave La inserción de palabras clave permite actualizar dinámicamente el texto del anuncio con la palabra clave que se usa para orientar el anuncio. La inserción de palabras clave puede contribuir a que sus anuncios sean más pertinentes para los clientes potenciales, a la vez que le facilitan la creación de anuncios únicos para una gran cantidad de palabras clave. Para utilizar la inserción de palabras clave, solo debe añadir un fragmento de código al texto del anuncio. Después, cada vez que se publique el anuncio, se reemplazará automáticamente el código por la palabra clave que haya activado el anuncio. Cómo utilizar la inserción de palabras clave con los anuncios Puede utilizar la inserción de palabras clave con cualquier anuncio basado en texto, incluidos los anuncios de texto estándar, los anuncios con una extensión de ubicación o los anuncios para móviles. La inserción de palabras clave funciona únicamente para las campañas que se orientan a la Red de Búsqueda, las redes de Búsqueda y Display, o solo la Red de Display. Le recomendamos que consulte este artículo antes de usar la inserción de palabras clave con su anuncio. A continuación, presentamos unos cuantos aspectos que deben tenerse en cuenta:   Debido a que el texto del anuncio se actualiza dinámicamente con palabras clave de la cuenta, asegúrese de que todos los términos tienen sentido al insertarse en el texto del anuncio. Asegúrese de que la URL y la página de destino sean relevantes para cualquier variación del anuncio. De esta forma, los clientes se dirigirán a una página de su sitio web que está relacionada con el anuncio en el que han hecho clic. ¿Sabía que...? Hemos comprobado que los usuarios que realizan búsquedas tienden a encontrar más útil un anuncio si menciona un producto específico en vez de un anuncio genérico. Esto significa que la inserción de palabras clave puede ayudarle a mejorar el porcentaje de clics (CTR) de los anuncios de texto, puesto que les confiere especificidad. Cómo añadir el código de inserción de palabras clave al anuncio Para empezar, inserte el siguiente fragmento de código en cualquier lugar del título, de las líneas descriptivas o de la URL de destino: {keyword:texto predeterminado}. Ejemplo Supongamos que tiene una tienda de dulces y una de sus campañas tiene un grupo de anuncios denominado "Chocolate". Tiene las siguientes palabras clave para dicho grupo de anuncios: chocolate negro, chocolate sin azúcar y trufas de chocolate para gourmets. Para utilizar la inserción de palabras clave, debe incluir el siguiente fragmento de código en texto del anuncio: {KeyWord:Chocolate}. Observe que en este ejemplo, el texto predeterminado es "Chocolate". Su anuncio podría tener un aspecto distinto dependiendo de la palabra clave que utilice el posible cliente para realizar la búsqueda. A continuación, encontrará algunos ejemplos de cómo podría aparecer el anuncio a los clientes: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 290. El busca: cliente Su anuncio tendría Su URL de destino podría ser esta: este aspecto: chocolate negro chocolate azúcar trufas chocolate gourmets Compre chocolate http://www.example.com/?kw=chocolate_negro negro Dulces artesanos de Tarragona Envío gratis en pedidos desde 50€ www.example.com sin Compre chocolate sin http://www.example.com/?kw=chocolate_sin_azucar azúcar Dulces artesanos de Tarragona Envío gratis en pedidos desde 50€ www.example.com de Compre chocolate http://www.example.com/?kw=trufas_chocolate_gourmets para Dulces artesanos de Tarragona Envío gratis en pedidos desde 50€ www.example.com Tenga en cuenta lo siguiente: Compruebe que el texto predeterminado, "chocolate" en el ejemplo anterior, sea lo suficientemente reducido para que no exceda el límite de caracteres. Si su palabra clave es demasiado larga y puede dar lugar a que el texto del anuncio exceda el límite de caracteres, se utiliza el texto predeterminado del anuncio en su lugar. Por ejemplo, cuando un cliente potencial busca "trufas de chocolate para gourmets", se utiliza el texto predeterminado en el título del anuncio ya que la palabra clave es demasiado larga. Sin embargo, "trufas de chocolate para gourmets" sí se utiliza en la URL de destino, ya que esta no tiene ningún límite de caracteres. Cuestiones que debe saber antes de usar la inserción de palabras clave:   Puede utilizar el código de inserción de palabras clave varias veces en un mismo anuncio y en varios anuncios una sola vez. Si una palabra clave de concordancia amplia activa su anuncio, dicho término se utilizará en el anuncio. Por ejemplo, si un cliente busca "chcolate negro orgánico", que es similar a la palabra clave de concordancia amplia chocolate negro, el anuncio podría aparece con el título "Compre chocolate negro". La frase "chocolate negro orgánico" no aparece en el anuncio porque no era la palabra clave que había activado el anuncio. Para las campañas de la red de búsqueda, si una palabra clave de concordancia de frase activa su anuncio, dicho término se utilizará en el anuncio. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 291. Consejos  Para las campañas de la red de búsqueda, consulte cómo ven el anuncio con inserción de palabras clave los posibles clientes visitando la página de vista previa de anuncios y buscando una palabra clave en el grupo del anuncio. Si no encuentra su anuncio, utilice laHerramienta de diagnóstico de palabras clave para averiguar el motivo.  Para asegurarse de que todos los navegadores muestran los anuncios correctamente al usar la inserción de palabras clave, los caracteres especiales no se admiten completamente en la URL de destino. Por ejemplo, si su URL contiene la letra "e" acentuada (é), la URL aparecerá con "%C3%A9". Para evitar esta situación, se recomienda no incluir caracteres especiales en la URL de destino. Directrices para la inserción de palabras claves Los anuncios que utilizan la inserción de palabras clave deben cumplir con las siguientes directrices para no ser rechazados:     Los anuncios con inserción de palabras clave no pueden promocionar contenido para adultos. Cuando aparece una palabra clave en un anuncio, este debe emplear una construcción gramatical y una puntuación correctas. Además, debe ser preciso, claro y directamente relevante para el sitio, el servicio o el producto que ofrece. Al igual que sucede con cualquier anuncio que cree, debe seguir nuestraspolíticas publicitarias al crear un anuncio de texto que utilice inserciones de palabras clave. Al crear un anuncio de texto que use la inserción de palabras clave, debe seguir nuestras políticas de marcas comerciales. Obtenga más información acerca delmodo en que la inserción de palabras clave funciona con los términos de marca comercial. Inserción de palabras clave y uso de mayúsculas Puede modificar el fragmento de código para cambiar las mayúsculas de la palabra clave cuando se haya incluido en el texto del anuncio. En la tabla siguiente se ilustran las directrices del uso de mayúsculas en la inserción de palabras clave. Supongamos que el término de búsqueda "chocolate negro" ha activado su anuncio. Título del anuncio Cómo aparece anuncio ante potenciales el título del ¿Qué parte de la palabra clave va los clientes con mayúsculas? Compre {keyword:Chocolate} Compre chocolate negro Ninguna parte Compre {Keyword:Chocolate} Compre Chocolate negro Solo la primera letra de la primera palabra (mayúsculas en las frases) Compre Compre Chocolate Negro La primera letra de cada palabra Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 292. {KeyWord:Chocolate} (iniciales en mayúsculas) Compre {KEYWord:Chocolate} Compre CHOCOLATE Negro Toda la primera palabra y la primera letra de cada palabra Compre {KeyWORD:Chocolate} Compre Chocolate NEGRO La primera letra de la primera palabra y todas las letras de cada palabra adicional Compre {KEYWORD:Chocolate} Compre Chocolate Negro La primera letra de cada palabra (iniciales en mayúsculas) Tenga en cuenta lo siguiente  El texto predeterminado aparece de la forma en que se haya escrito y no se ve afectado por el uso de las mayúsculas en "keyword". En el ejemplo anterior, el título con el texto predeterminado siempre sería "Compre Chocolate".  Se siguen aplicando las reglas de uso de mayúsculas de AdWords, lo que significa que un anuncio no puede incluir demasiadas mayúsculas, como "COMPRE CHOCOLATE NEGRO". Las mayúsculas en todas las letras y palabras solo deben utilizarse cuando la ortografía natural de una palabra lo requiera, como en los acrónimos, los términos técnicos y los términos comerciales. Uso eficiente de la función de inserción de palabras clave Al usar la inserción de palabras clave, asegúrese de que todos los términos de su grupo de anuncios están relacionados entre sí y encajan en cada anuncio que contenga el fragmento de código. Si no es así, el anuncio podría parecer confuso o irrelevante para los clientes potenciales. Para hacerse una idea de cómo crear un grupo de anuncios eficiente al usar la inserción de palabras clave, consulte los ejemplos siguientes: En general, cuanto más precisos sean los grupos de anuncios, más éxito tendrán. Ejemplos Grupo de anuncios correcto Supongamos que tiene una tienda de dulces y vende un amplio surtido de golosinas. Podría crear un grupo de anuncios con un grupo de palabras clave para cada tipo de dulce. Además, podría crear anuncios de carácter general que fueran pertinentes para todas las palabras clave del grupo de anuncios. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 293. Nombre del grupo de Dulces anuncios: Palabras clave: barritas de dulce, piruletas, caramelos masticables, dulces de goma, dulces ácidos, caramelo duro Texto del anuncio: Compre {Keyword:Dulces} Dulces al por mayor Envío gratis en pedidos desde 50€ www.example.com Grupo de anuncios mejor Como alternativa, podría crear un grupo de anuncios para cada tipo de dulce. Cada grupo de anuncios podría incluir palabras clave únicamente sobre un tipo de dulce y los anuncios podrían ser específicos de ese tipo de dulce. Por ejemplo: Nombre del anuncios: grupo de Dulces ácidos Palabras clave: ositos de goma ácidos, dulces ácidos extremos, dulces ácidos suaves Texto del anuncio: Compre {KeyWord:Dulces Dulces ácidos al Envío gratis en pedidos www.example.com por desde ácidos} mayor 50€ Tenga en cuenta lo siguiente: Si los anuncios de inserción de palabras clave están bien redactados y divididos en grupos de anuncios bien organizados, serán más pertinentes para los clientes potenciales y tendrá más probabilidades de obtener clics. Esto significa que la inserción de palabras clave puede contribuir a mejorar elnivel de calidad de los anuncios y las palabras clave a lo largo del tiempo mediante los porcentajes de clics (CTR) y el rendimiento general mejorados. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 294. Las palabras clave no aparecen en el anuncio de inserción de palabras clave aprobado Las palabras clave pueden estar aprobadas para su grupo de anuncios, pero es posible que no sean adecuadas para insertarlas en el texto del anuncio. En este caso, las palabras clave se aprueban condicionalmente, con la restricción de que no se deben insertar en el anuncio. Es decir, las palabras clave pueden mostrar el anuncio a los clientes, pero no aparecerán en el texto del anuncio. Para hacerse una mejor idea de por qué las palabras clave no se muestran en el anuncio, a continuación le presentamos algunos motivos habituales por los que las palabras clave pueden estar restringidas:        Demasiados caracteres: los anuncios no pueden contener más de 25 caracteres en el título o más de 35 caracteres en cada una de las dos líneas descriptivas. La URL visible de un anuncio puede incluir un máximo de 35 caracteres. Si su URL tiene más de 35 caracteres, cuando el anuncio se publique, aparecerá abreviada. Anuncios que se orientan a determinados países: para los anuncios de texto que se orientan a algunos países, el límite de caracteres puede variar. Los anuncios que utilizan caracteres de dos bytes, como el chino (simplificado y tradicional), el japonés o el coreano, pueden contener el siguiente número de caracteres, espacios incluidos: 12 caracteres en el título, 17 caracteres en cada una de las dos líneas descriptivas y 17 caracteres en la URL visible. Algunos países de Europa del Este y de Asia también admiten anuncios de texto de mayor longitud que pueden contener un máximo de 30 caracteres en el título y 76 caracteres en el resto del texto. Texto del anuncio confuso: el texto del anuncio debe tener sentido. Por ejemplo, el término Europa Central puede resultar adecuado como una de sus palabras clave. No obstante, si insertamos dicho término en el título "Compre{KeyWord:Products}", el texto de anuncio resultante sería: "Compre Europa Central". Gramática incorrecta: el texto del anuncio no debe usar una gramática incorrecta. Por ejemplo, el término zapato rojo puede resultar adecuado como una de sus palabras clave. No obstante, si insertamos dicho término en el título "Compre {KeyWord:Products}", el texto de anuncio resultante sería: "Compre zapato rojo".Este título es gramaticalmente incorrecto y debería ser "Compre zapatos rojos". Palabras con errores ortográficos: las palabras clave que insertamos no pueden tener errores ortográficos. Por ejemplo, el término ipodd puede resultar adecuado como una de sus palabras clave. No obstante, según nuestras políticas publicitarias, no permitimos errores ortográficos en el texto del anuncio. Contenido inaceptable: las palabras clave que insertamos no pueden promocionar contenido inaceptable. Por ejemplo, las palabras clave que están relacionadas con determinado contenido o productos restringidos, como las armas de fuego o el tabaco, inicialmente pueden resultar adecuadas como palabras clave de los grupos de anuncios. No obstante, si insertamos uno de estos términos en el texto del anuncio, no cumpliría nuestras políticas publicitarias. Contenido para adultos: los anuncios no pueden promocionar contenido sexual ni contenido para adultos. Este requisito nos ayuda a mantener una experiencia positiva para todos nuestros clientes y anunciantes de AdWords. Tenga en cuenta lo siguiente: Cualquier texto de anuncio que sea el resultado de la inserción de una palabra clave en él está sujeto a nuestras políticas publicitarias. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 295. Anuncio de inserción de palabras clave rechazado Si utiliza la inserción de palabras clave con el anuncio y se rechaza, es posible que el texto predeterminado no cumpla nuestras políticas publicitarias o puede que el anuncio use la etiqueta incorrectamente. A continuación, se ofrecen ejemplos de dos situaciones habituales en las que la inserción de palabras clave puede provocar el rechazo de un anuncio. Texto predeterminado incorrecto Título: Compre {Keyword:Texto predeterminado} gourmet Título: Compre {Keyword:Blanco} gourmet El texto predeterminado no tiene sentido para los clientes potenciales. En su lugar, el texto predeterminado debe describir el producto o el servicio que proporciona. Por ejemplo, el siguiente texto predeterminado sería aceptable: Título: Compre {Keyword:Chocolate} gourmet Error de la URL de la página de destino La URL de la página de destino del anuncio debe funcionar cuando se inserte el texto predeterminado en vez de una palabra clave coincidente. Supongamos que el sitio web espera una URL que termine en ?kw=nil únicamente. No podría reconocer ?kw=chocolate. Por lo tanto, los clientes potenciales llegarían a una página de error, no a una página web funcional. Solo debe usar la inserción de palabras clave en la URL de destino si la URL final a la que accederá el cliente es una página web operativa. Por ejemplo, la siguiente URL de destino sería aceptable: URL de destino: http://www.example.com/?kw={keyword:chocolate} Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 296. Rendimiento, rentabilidad y crecimiento Crecimiento del presupuesto Conceptos básicos de la estrategia de presupuesto online Puede establecer presupuestos de marketing para las campañas online de la misma forma que lo hace con cualquier otro tipo de medios de comunicación. Sin embargo, a veces resulta útil usar un enfoque distinto adaptado a los puntos fuertes exclusivos de la publicidad online. En esta sección, identificaremos algunas de las ventajas clave de las campañas online y explicaremos cómo pueden ejecutarse algunas de las campañas sin limitaciones de presupuesto siempre que el ROI sea positivo. A continuación, definiremos las tres etapas de desarrollo de la campaña y mostraremos cómo mejorar el rendimiento de su campaña cuando tenga un límite de presupuesto. Campañas ¿Alguna vez online: ha oído fáciles este de dicho sobre medir la y publicidad controlar tradicional? “La mitad del dinero que invierto en publicidad no sirve para nada y el problema es que no sé de qué mitad se trata”. -- John Wanamaker Afortunadamente, esto no suele ser un problema con la publicidad online, ya que el éxito es mucho más fácil de medir. Puede aislar las partes de una campaña que son rentables y las que no y, a continuación, definir mejor las partes que no funcionan o incluso eliminarlas. Asimismo, en las campañas online el tiempo entre la inversión inicial y los resultados perceptibles es mucho menor. Por ejemplo, es posible que pueda establecer la rentabilidad de un nuevo sitio de comercio electrónico desde el primer día de una campaña online y revisar su presupuesto al día siguiente. Cómo escalar el presupuesto por rendimiento Debido a que es posible tanto medir como controlar, muchas empresas pueden optar a un presupuesto de marketing flexible general al alza con un buen rendimiento. Piense en una campaña con un beneficio de 2 USD por cada dólar de la inversión en publicidad. Si la empresa puede gestionar más clientes, tiene sentido incrementar el presupuesto hasta alcanzar un punto en el que capture todo el tráfico rentable disponible. Recomendación: incluso para las campañas que son escalables por rendimiento, recomendamos que establezca el presupuesto diario de AdWords en un nivel lo suficientemente bajo para limitar los gastos en caso de imprevistos, como un cambio repentino en la calidad del tráfico de una de las palabras clave debido a un evento de noticias. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 297. Ejemplo: si ejecuta una campaña rentable con un coste medio de 750 USD/día, no necesita un límite de presupuesto diario de 10.000 USD/día. Un límite de presupuesto diario entre 1.000 y 1.500 USD/día permite el crecimiento del tráfico flexible y le protege frente a aumentos drásticos de la inversión. Una campaña que se escala por rendimiento puede funcionar para muchos objetivos publicitarios, entre los que se incluyen:    Vender productos o servicios directamente a través de un sitio de comercio electrónico Generar oportunidades de venta para un equipo de ventas Impulsar los registros en un servicio de suscripción mensual Si puede calcular el valor de una conversión para su empresa, merece la pena explorar un presupuesto escalable. Las campañas con escala de rendimiento suelen cumplir las siguientes condiciones:    Puede calcular su valor de conversión (p. ej., obtiene un beneficio medio de 50 USD por venta) Puede entender el tiempo necesario que debe transcurrir a fin de tener beneficios disponibles para volver a invertir (p. ej., sabe que las oportunidades de venta se convierten en acuerdos en un periodo de entre 3 y 5 semanas) Los costes derivados de prestar servicios a nuevos clientes se mantienen estables o disminuyen a medida que crece (p. ej., cuántos más clientes consiga, menores serán los costes derivados de la asistencia a cada cliente nuevo) He aquí algunas condiciones que le pueden plantear dificultades a la hora de escalar una campaña por rendimiento:     Tiene costes fijos elevados que dificultan el cálculo del valor de los beneficios de una conversión (p. ej., costes de fabricación importantes) Tiene limitaciones en cuanto al suministro o el servicio de atención al cliente (p. ej., no puede prestar servicios a más clientes en caso de crecer) Tiene limitaciones del flujo de efectivo (p. ej., tiene un CPA de 100 USD para nuevas suscripciones con un valor de 500 USD durante 5 años) Tiene limitaciones respecto al seguimiento de las ventas (p. ej., resulta difícil realizar un seguimiento de la mayoría de sus ventas, ya que se realizan sin conexión) Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 298. Cómo crear una campaña rentable Para lograr el éxito con AdWords, es importante saber cuándo una campaña es rentable y cómo ayudar a expandirla. Las campañas basadas en el ROI suelen seguir tres fases de desarrollo: prueba, crecimiento y madurez. Fase 1: prueba Las campañas nuevas empiezan con la fase de prueba. Debe recopilar datos sobre el rendimiento para saber qué combinaciones de oferta de CPC, palabra clave y anuncio son las que obtienen mejores resultados. En esta fase, su objetivo principal es el de comparar los costes con los ingresos para determinar la rentabilidad. Una vez que logre rentabilidad, llega el momento de avanzar. Fase 2: crecimiento En la fase de crecimiento, su objetivo es el de llegar a más clientes sin dejar de ser rentables. Una de las formas de conseguirlo es aumentando el presupuesto de su campaña de AdWords, para lo que deberá mantener sin cambios las ofertas de CPC, las palabras clave y el texto del anuncio. Si después de aumentar el presupuesto existen partes de su campaña que ya no son rentables, antes de avanzar pruebe a ajustar las ofertas de CPC, las palabras clave o los anuncios para volver a obtener rentabilidad. Con el tiempo, al aumentar gradualmente el presupuesto de su campaña de AdWords llegará a un punto donde su exposición ya no se verá limitada. Para obtener un cálculo estimado de esta cantidad, compruebe el presupuesto recomendado en la sección "Presupuesto" de la pestaña Configuración de cualquier campaña. Fase 3: madurez Si sus costes no alcanzan el presupuesto diario para AdWords y sus campañas son rentables, significa que avanzado hasta llegar al tráfico disponible. Enhorabuena. A continuación se indican algunos elementos que caracterizan esta fase:  Su presupuesto de AdWords es lo suficientemente elevado como para que sus anuncios se muestren en todo momento y no pierda ninguna impresión apta.  Los costes, beneficios y ventas diarios aumentan y disminuyen con fluctuaciones regulares en el volumen de búsquedas. Consejo: aunque sus anuncios se puedan mostrar para todas las impresiones, puede optimizar las ofertas de CPC, palabras clave y texto del anuncio con el fin de lograr mayor beneficio. Consulte el Tutorial sobre ofertas de AdWords para obtener más información. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 299. Crecimiento en práctica Con frecuencia, los beneficios pueden incrementarse de forma más rápida si se identifican partes más pequeñas de una campaña que son rentables y se proporciona un presupuesto independiente para estas antes de poder confirmar el éxito de la campaña completa. Por ejemplo, supongamos que administra una tienda de comercio electrónico que vende una amplia gama de bicicletas y accesorios. Tras activar una nueva campaña durante algunas semanas, observa que 20 grupos de anuncios han recibido el tráfico suficiente para confirmar la rentabilidad, mientras que otros 50 grupos de anuncios no. Si espera a que los 70 grupos de anuncios sean rentables antes de empezar a trabajar en el crecimiento, esto podría llevarle meses. Por otra parte, si aumenta el presupuesto de su campaña de AdWords en este momento, antes de estar seguro de que la mayor parte de la campaña es rentable, corre el riesgo de invertir demasiado en partes de la campaña que podrían no funcionar. Mediante la creación de otra campaña para los grupos de anuncios rentables, puede establecer un presupuesto aparte de la campaña de AdWords y empezar a priorizar el crecimiento. Con dos campañas, puede mantener el presupuesto original y limitar el riesgo de los grupos de anuncios donde la rentabilidad sigue sin estar clara sin dejar de desarrollar las partes de la campaña que sabe que funcionan. Con el tiempo, puede seguir moviendo los grupos de anuncios rentables de la campaña original a la campaña de crecimiento hasta haber finalizado las pruebas de rentabilidad. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 300. Mejorar el rendimiento cuando se reduce el presupuesto diario La reducción del presupuesto diario de AdWords suele ser una señal de que el rendimiento es mejorable. Sus objetivos de negocio determinarán el enfoque más adecuado para adoptarse. Campañas que se centran en los beneficios Ejemplo: usted tiene un sitio web de comercio electrónico de bicicletas que mide la rentabilidad mediante el seguimiento de conversiones.   Si la campaña no es rentable, su presupuesto de AdWords limita las pérdidas. Puede mejorar el rendimiento optimizando las ofertas, las palabras clave y los anuncios hasta que la campaña sea rentable. Si la campaña ya es rentable, la reducción del presupuesto de AdWords le impide obtener conversiones rentables adicionales. Para mejorar el rendimiento, aumente gradualmente el presupuesto y asegúrese de que su campaña sigue siendo rentable. Campañas que se centran en la visibilidad Ejemplo: usted es dueño de un restaurante y utiliza AdWords para aumentar las impresiones y los visitantes de su sitio web.   Si prioriza el aumento de los clics sobre la mejora de la posición de su anuncio, y observa que cumple sistemáticamente su presupuesto diario, esto suele indicar que algunas de sus ofertas de CPC pueden ser demasiado altas. Es posible que probar ofertas de CPC más bajas aumente los clics y le permita a la vez mantener su presupuesto. Si prioriza la mejora de la posición de su anuncio sobre la obtención de un mayor número de clics, es normal que se reduzca el presupuesto. Tenga en cuenta que, para mejorar el rendimiento, puede optimizar las ofertas y los presupuestos de la campaña de AdWords en todas las situaciones detalladas anteriormente excepto la última. En la vida real no siempre resulta así de sencillo equilibrar los diversos objetivos de negocio, pero comprender los principios básicos aquí descritos puede guiarle en la dirección correcta. Cómo administrar el presupuesto estratégicamente por objetivo de negocio Si entre sus objetivos de negocio se incluye maximizar tanto los beneficios como la visibilidad, puede administrar el presupuesto estratégicamente mediante la creación de distintas campañas para cada objetivo. Ejemplo: usted tiene un sitio web de comercio electrónico que vende juguetes y cuenta con un presupuesto de marketing de 5.000 USD para crear una campaña que incremente la visibilidad de un juego nuevo. Asimismo, crea una segunda campaña centrada en maximizar los beneficios para las líneas de productos existentes. Puede desarrollar esta campaña con un presupuesto flexible basado en el tráfico rentable disponible. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 301. Cómo ofertar para mejorar el rendimiento Si su campaña se centra en el rendimiento, es importante entender el impacto del ajuste de las ofertas en cada métrica de rendimiento. Este artículo trata los principios básicos de las ofertas para maximizar el rendimiento y explica cómo equilibrar la estrategia de las ofertas de acuerdo con distintos objetivos de negocio. Ofertas para equilibrar el volumen de ventas y la rentabilidad Dado que el porcentaje de conversiones no varía mucho con la posición del anuncio, es importante recordar las siguientes tendencias:    Aumentar las ofertas suele generar más conversiones con un coste por adquisición (CPA) medio más alto. Disminuir las ofertas suele generar menos conversiones con un CPA medio más bajo. Aumentar las ofertas con un presupuesto diario limitado suele generar menos conversiones con un CPA medio más alto. Priorizar los objetivos de negocio Para alcanzar los objetivos con mayor eficacia, es útil priorizar los objetivos de negocio. Puede optimizar sus campañas de AdWords para conseguir distintos objetivos, pero a menudo es necesario establecer un equilibrio. Por     ejemplo, considere administrar una campaña con los siguientes objetivos: Posiciones del anuncio 1-3 Maximizar los beneficios Maximizar las conversiones Maximizar los clics Puede que descubra que sus ofertas de CPC más rentables proceden de otras posiciones del anuncio que no son las tres principales. Como ejemplo adicional, considere emparejar cualquiera de los objetivos detallados arriba con el objetivo siguiente:  Mantener el CPA por debajo de 10 USD Es posible que las ofertas de CPC necesarias para mantener el CPA por debajo de 10 USD sean inferiores a las ofertas de CPC que maximizan los beneficios, los clics o las posiciones preferidas del anuncio. Consejo: al administrar una campaña para otros usuarios, asegúrese de que entiendan también los equilibrios implicados a fin de tener unas expectativas claras. Por ejemplo, ¿su objetivo de negocio es mantener el CPA en un nivel determinado o bien maximizar los beneficios? Si se hace evidente que no es posible cumplir ambos objetivos, ¿cuál es más importante? Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 302. Selección de métricas para maximizar los beneficios Con tantas opciones, ¿cuáles de las métricas de AdWords son más eficientes para ayudarle a alcanzar sus objetivos de negocio? En este apartado analizaremos dos tipos de métricas que son importantes para considerar si está interesado en maximizar los beneficios y señalaremos algunos errores habituales que hay que prevenir. Valor por conversión El valor por conversión es el importe de los beneficios esperados o el valor que obtiene de cada conversión. Si puede calcular el valor por conversión de un producto o servicio dado, definir el límite superior que puede invertir en publicidad por conversión antes de que resulte poco rentable es un punto de referencia útil. Objetivos de CPA Los objetivos de CPA pueden resultar útiles para establecer o mantener la rentabilidad, y suelen establecerse por debajo del valor por conversión. Ejemplo: si la venta de un helicóptero con radiocontrol genera un beneficio de 50 USD y cualquier CPA inferior es rentable, un objetivo de CPA de 10 USD puede ayudar a alcanzar un beneficio por venta constante de 40 USD (después de los costes publicitarios). El Optimizador de conversiones le permite automatizar las ofertas de CPC para un objetivo de CPA deseado. Una nota acerca de la maximización de los beneficios Resulta más sencillo elegir un objetivo de CPA rentable que otro que maximice los beneficios. Para comprender las razones, considere el ejemplo anterior en el que cualquier objetivo de CPA por debajo de 50 USD es rentable. ¿Cuál de los objetivos de CPA es más probable que maximice los beneficios: 20 USD, 30 USD o 40 USD? En la práctica, no puede saberlo por anticipado. Al probar distintos objetivos, puede aprender cuál de ellos alcanza el equilibrio óptimo del beneficio por venta y el volumen de ventas. Para obtener una ilustración visual, vea el tutorial sobre ofertas de AdWords. Objetivos de ROI habituales que probablemente no sirvan para maximizar los beneficios    Objetivos decididos antes de una campaña (p. ej., "Con un beneficio por conversión de 50 USD, 10 USD es un buen objetivo"). Objetivos basados en reglas generales tradicionales (p. ej., "el gasto en publicidad debe constituir el 9% de los ingresos"). Objetivos basados en otros canales de marketing (p. ej., "el correo electrónico y la red de búsqueda deben tener el mismo CPA"). Si bien los enfoques descritos anteriormente pueden llegar a ser rentables, estos no tienen en cuenta los cambios en el volumen de ventas para objetivos superiores o inferiores. Mida la rentabilidad alcanzada y, a continuación, pruebe otros objetivos para intentar encontrar un camino que le permita obtener mejores resultados. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 303. Rentabilidad y valor del cliente Cómo lograr rentabilidad La clave del éxito reside en saber cómo evaluar de forma precisa si con una campaña se está ganando o perdiendo dinero. Además, suele ser uno de los requisitos para el crecimiento. Si llega a la conclusión de que su campaña no es rentable, a menudo se puede lograr rentabilidad. Para ello, debe comparar el coste por adquisición (CPA) con el beneficio por conversión previsto y ajustar en consecuencia las ofertas de palabras clave o de CPC para que le resulten rentables. Con el seguimiento de conversiones de AdWords podrá encontrar fácilmente su CPA. Puede encontrar fácilmente los costes de acciones concretas, como compras, registros, ventas, oportunidades de venta, suscripciones. Empecemos con un ejemplo sencillo. Supongamos que vende software descargable de mezcla de música por 50 €. Los costes son mínimos, por lo que prácticamente los 50 de cada venta son de beneficio. En su campaña de AdWords, puede utilizar esta referencia de 50 € para evaluar la rentabilidad de las diferentes partes de su cuenta. Ejemplo 1: rentabilidad del grupo de anuncios Supongamos que tiene tres grupos de anuncios, cada uno con su propio CPA:  Grupo de anuncios 1: "Software de mezcla de música" CPA: 35 €  Grupo de anuncios 2: "Producción musical" CPA: 85 €  Grupo de anuncios 3: "Editores de música" CPA: 53 € A primera vista se observa que el primer grupo de anuncios es rentable, con un coste de 35 € y un beneficio de 15 € (50 € - 35). Si su campaña está alcanzando el presupuesto máximo, este grupo de anuncios supone una buena opción para elcrecimiento. En los dos últimos grupos de anuncios, el coste por venta es superior al beneficio esperado de 50 €. Quizás sea buena idea analizar detenidamente las palabras clave, anuncios, ofertas y otros ajustes para lograr que sean rentables. Ejemplo 2: rentabilidad de las palabras clave Veamos con más detalle el grupo de anuncios de "Producción musical" para ver si logramos que sea rentable. Este grupo de anuncios incluye las siguientes palabras clave:  Palabra clave 1: producción musical CPA: 42 €  Palabra clave 2: software de producción musical CPA: 28 €  Palabra clave 3: aprender producción musical CPA: 65 €  Palabra clave 4: compañías de producción musical CPA: 230 €  Palabra clave 5: paquetes de producción musical CPA: 39 €  Si observamos las palabras,clave, vemos que en este grupo de anuncios hay tres palabras clave que sí son rentables. Las dos palabras clave que no son rentables "aprender producción musical" y "compañías de producción musical" son las que hacen que el CPA medio del grupo de anuncios no sea rentable. Veamos con más detalle las palabras clave que no son rentables: Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 304.   claramente, la palabra clave "compañías de producción musical" no es rentable: 50 € de beneficio - 230 € de coste = 180 € de pérdida por venta. Si se eliminara esta palabra clave, el grupo de anuncios podría alcanzar cierta rentabilidad. la palabra clave "aprender producción musical" no es rentable, pero todavía se puede hacer algo al respecto. Los usuarios interesados en aprender producción musical quizás deseen utilizar su software. Sería muy buena idea separar esta palabra clave y colocarla en un grupo de anuncios a parte de "aprender producción musical", con palabras clave compatibles, un texto del anuncio y una página de destino. Si no tiene tiempo para lograr una plena optimización, pruebe a reducir las ofertas de CPC para lograr un CPA por debajo de 50 €. Tenga en cuenta que, en los ejemplos anteriores, la rentabilidad se ha calculado en el nivel de conversión para un determinado producto o servicio. Esto suele ser más práctico que intentar evaluar la campaña o la cuenta. Por ejemplo, sería más complicado establecer como rentable una campaña cuyo coste publicitario entre productos o servicios fuera de 5.000 €. Si calcula el beneficio por conversión previsto para cada producto o servicio puede obtener una sencilla referencia sobre la rentabilidad. Cómo calcular el valor de conversión Al calcular el valor por conversión, suele ser importante factorizar aspectos como la repetición de empresas, la transmisión de palabra y el valor de la duración de la relación con el cliente. Factorizar estos valores puede proporcionarle la flexibilidad necesaria para hacer ofertas más altas, a la vez que hace otras por debajo de su valor por clic con confianza. Imaginemos una empresa de maquinaria interempresarial ficticia llamada Example Machines para ver cómo funciona esto. En lugar de vender online directamente, Example Machines utiliza AdWords para generar oportunidades de venta para su equipo de ventas. Factorizaremos este aspecto. Valor     de conversión a corto plazo para Example Machines Ingresos medios del acuerdo: 3.000 USD Margen de beneficios: 45% Oportunidades de venta que se convierten en un acuerdo: 20% Valor por conversión (corto plazo): 270 USD (3.000 USD * 45% * 20%) Factorizar la transmisión por palabra Example Machines tiene datos que muestran que, por cada cliente, suelen obtener un 15% en negocios adicionales gracias a la transmisión de palabra entre los usuarios. Veamos cómo factorizar este aspecto:    Valor por oportunidad de venta (corto plazo): 270 USD Ganancias derivadas de la transmisión oral: 15% Valor por conversión (+transmisión oral): 310,50 USD (270 USD * 115%) Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 305. Tenga en cuenta que se multiplica por 115% en lugar de por 15%. Esto se debe a que amplificamos una ganancia en contraposición a una pérdida. Factorizar el valor de la duración de la relación con el cliente Por último, Example Machines sabe que cada nuevo cliente realiza varias compras por unos ingresos aproximados de 5.000 USD durante toda su vida. Es más fácil factorizar este aspecto en el valor inicial del acuerdo.     Ingresos medios del acuerdo: 3.000 USD Repetición de visitas durante toda la vida: 5.000 USD Margen de beneficios: 45% Beneficios por cliente durante toda la vida: 3.600 USD (3.000 USD + 5.000 USD)*(45%) A continuación, podemos volver a factorizar cuántas oportunidades de venta se convierten en un acuerdo y en las ganancias derivadas de la transmisión oral:     Beneficios por cliente durante toda la vida: 3.600 USD Oportunidades de venta que se convierten en un acuerdo: 20% Ganancias derivadas de la transmisión oral: 15% Valor por conversión durante toda la vida: 828,00 USD (3.600 USD * 20% * 115%) Cómo permite ofertas más estratégicas Supongamos que el 5% de los clics se convierten en una oportunidad de venta y veamos cómo afecta esto a nuestro valor por clic:    Valor por clic (corto plazo): 13,50 USD (270,00 USD * 5%) Valor por clic (+transmisión oral): 15,53 USD (310,50 USD * 5%) Valor por clic (toda la vida): 41,40 USD (828,00 USD * 5%) Observe cómo factorizar los valores de conversión totales permite que Example Machines tenga en cuenta una gama más amplia de ofertas de CPC rentables. Desafíos de los valores de conversión Existen numerosos factores que pueden dificultar el cálculo del valor de conversión en la práctica. A continuación se incluyen algunos ejemplos:     Una cadena de hoteles donde el inventario está limitado por el tiempo y las habitaciones disponibles Un sitio de comercio electrónico donde los clientes buscan un producto y después compran otro Servicios para empresas donde el tamaño del acuerdo puede variar de miles a millones de dólares Servicios de suscripción donde puede que un nuevo cliente se inscriba en un conjunto de ofertas cada cierto tiempo Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 306. Incluso en aquellos casos en los que el cálculo del valor de conversión sea difícil, se puede utilizar un intervalo estimado para el valor de conversión probable, o bien realizar estimaciones comedidas para los factores de los que sea difícil realizar un seguimiento. Por ejemplo, si su intuición le dice que las ganancias derivadas de la transmisión por palabra representan un 20-30% adicional del valor, pero le falta un seguimiento definitivo, el uso de una estimación moderada del 15-20% suele ser de mayor utilidad que no utilizar ningún valor en absoluto. Cómo elegir su valor de conversión Es importante utilizar un método que tenga sentido para su empresa y sus objetivos publicitarios. Los valores de conversión a corto plazo pueden resultar útiles si desea maximizar los beneficios inmediatos o la captación de clientes cuando los flujos de caja lo permitan. Los valores de conversión para toda la vida pueden resultar más útiles al intentar maximizar el crecimiento a largo plazo. Al elegir un valor de conversión, es importante optar por un método que se ajuste a sus objetivos. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 307. API de AdWords Visión general del API de AdWords Introducción al API de AdWords El API (interfaz de programación de aplicaciones) de AdWords permite a los programadores utilizar aplicaciones que interactúan directamente con el servidor de AdWords. Gracias a estas aplicaciones, los anunciantes podrán administrar de forma más efectiva las cuentas y campañas importantes del programa. Ofrece la misma funcionalidad que AdWords, disponible en la interfaz online; la diferencia radica en que el API proporciona a los programadores y a los usuarios más flexibilidad para crear otras aplicaciones y herramientas para administrar las cuentas de AdWords. El API de AdWords se ha diseñado para los desarrolladores que representan a importantes anunciantes y terceros con amplia experiencia técnica. Esto incluye publicistas de motores de búsqueda (SEM), agencias y otros profesionales de marketing online que administran varias cuentas de cliente o grandes campañas. Dado que implementar el API de AdWords requiere experiencia técnica y conocimientos de programación, los anunciantes que contraten a programadores podrán obtener los mejores resultados. La documentación para los programadores de API únicamente está disponible en la actualidad en algunos idiomas: chino (simplificado y tradicional), inglés, japonés y coreano. Ventajas del API de AdWords Con el API de AdWords, podrá emplear programas que le ayuden a interactuar con la cuenta de AdWords con más eficacia. Tendrá a su disposición muchas oportunidades de programación y de integración, desde la sencilla búsqueda de informes de forma automática a la creación de complejas aplicaciones que se integran con las bases de datos y los sistemas empresariales existentes. En función de sus habilidades en programación y sus necesidades publicitarias, las posibilidades son prácticamente infinitas. Estas son algunas de las posibilidades:    Generación automática de palabras clave, texto de anuncio, URL e informes personalizados. Integración de la información de AdWords en otras bases de datos como, por ejemplo, sistemas de inventario. Desarrollo de herramientas y aplicaciones adicionales para ayudarle a administrar mejor las cuentas de AdWords. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 308. Lenguajes de programación compatibles El API de AdWords utiliza SOAP 1.1 y WSDL 1.1.   SOAP es el Protocolo simple de acceso a objetos. Se utiliza para intercambio de información y RPC, habitualmente (pero no necesariamente) sobre HTTP. Podrá encontrar más información en la página SoapRPC.com . WSDL es el Lenguaje de descripción de servicios web. Proporciona la descripción formal de un servicio web, parecido a IDL de CORBA. El archivo WSDL es todo lo que necesita conocer para invocar al servicio web; los kits de herramientas pueden generar el código del proxy de un archivo WSDL directamente. Todos los mensajes se envían mediante SSL (https) para proteger la privacidad del usuario y se autentican con las contraseñas incrustadas. En la actualidad no utilizamos ningún tipo de las especificaciones principales relacionadas con WS-*. Nuestro objetivo es interactuar con las herramientas de SOAP en cualquier entorno de programación del cliente. Actualmente, ofrecemos compatibilidad con Java, PHP, Python, .NET, Perl y Ruby. Acerca de las versiones del API de AdWords El API de AdWords se actualiza a menudo, con el objetivo de que las funciones sean las mismas que las de la interfaz de AdWords online. Le asignamos un número de versión nuevo en cada actualización. Para que los desarrolladores tengan tiempo de migrar a las versiones nuevas, las anteriores y la documentación correspondiente siguen disponibles y actualizadas cuatro meses después del lanzamiento de una nueva versión. Cuando con las versiones nuevas se eliminan o se modifican funciones disponibles de las versiones anteriores (que están aún disponibles), las secciones Notas de la versión y Referencia de la guía para desarrolladores indicarán dichos cambios:  La sección Referencia incluye la documentación basada en la versión a la que se podrá acceder mediante los enlaces con los números de la versión en la esquina superior derecha de cada página. Si desea consultar las diferencias entre las versiones, haga clic en el enlace "DIF" de la misma barra de navegación. Los elementos que se han suprimido de la versión anterior aparecerán tachados.  Consulte la sección Notas de la versión para obtener información sobre las actualizaciones de las funciones. También podrá encontrar información acerca de las actualizaciones de las versiones más recientes en las entradas de blogs. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 309. Registrarse en el API de AdWords Para registrarse en el API de AdWords, debe tener una cuenta de Mi centro de clientes (MCC). Lea nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener más información acerca de MCC. Si ya tiene una cuenta de MCC, puede registrarse en el API de AdWords directamente en la pestaña Mi cuenta. Haga clic en el "Centro del API" y siga las instrucciones para solicitar acceso al API de AdWords. Asegúrese de que su información sea correcta y de que la URL que proporciona para su empresa funciona. Si el sitio web no es una página activa, no podremos procesar su aplicación. Durante el registro del API de AdWords, se le pedirá que proporcione información sobre el desarrollador, la aplicación y el usuario. Asimismo, tendrá que aceptar nuestros Términos y condiciones y facilitar sus datos de facturación para los cargos del API. Tenga en cuenta que la facturación del API de AdWords es independiente de otros pagos de AdWords como, por ejemplo, los correspondientes a los costes publicitarios. Sin embargo, los cargos del API de AdWords se aplicarán a la línea de crédito total de su empresa con Google. Puede leer nuestras preguntas frecuentes para obtener más información acerca de la facturación para el API de AdWords. Se le asignará un token de programador una vez que se apruebe su aplicación. Esta cadena de texto única con letras, números y símbolos es la clave para acceder al API. Recibirá el token en la dirección de correo electrónico de la cuenta y además estará disponible en el Centro del API de AdWords, al que puede acceder desde la pestaña Mi cuenta. Una vez aprobado, el token se activará y podrá acceder al API incluyéndolo en las cabeceras de solicitud cuando interactúe con nuestro sistema. Existen algunos recursos que puede utilizar para empezar a trabajar:    Guía para desarrolladores Foro de desarrolladores Código de muestra Acerca de los servicios web del API de AdWords Si utiliza el API de AdWords, podrá crear y administrar campañas, grupos de anuncios, palabras clave y anuncios. También podrá generar sugerencias de palabras claves, calcular el tráfico para futuras predicciones, recibir los porcentajes de clics y obtener informes acerca del rendimiento real. Para acceder y administrar su cuenta de AdWords mediante el API de AdWords, desarrolle una aplicación cliente que se conecte a uno o más de los servicios web proporcionados. Aunque cada servicio se puede utilizar de forma independiente, para la mayoría de las situaciones reales (como añadir una nueva campaña que tenga grupos de anuncios, anuncios y palabras clave) es necesario que la aplicación cliente utilice varios servicios. La tecnología de mensajería principal para el API de AdWords es el Protocolo simple de acceso a objetos (SOAP), que es un protocolo basado en XML y HTTP con gran compatibilidad en la industria. El API de AdWords utiliza SOAP 1.1 con estilo de documento/literal. Las capacidades del API de AdWords por versión se enumeran en la guía para desarrolladores. La lista completa de los servicios web disponibles se muestra en ladocumentación. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 310. Requisitos de usuarios del API de AdWords El API de AdWords tiene sus propios Términos y condiciones que el desarrollador debe aceptar, y que son independientes de (y adicionales a) los Términos y condiciones de AdWords estándar. Estos se encuentran en el sitio API de AdWords. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 311. Herramientas y recursos del API de AdWords Fuentes de información del API de AdWords Dispone de cinco fuentes de información del API de AdWords:      La guía para desarrolladores del API de AdWords es la referencia técnica para aquellos que compilan aplicaciones del API de AdWords. El AdWords API Help Center (Centro de asistencia del API de AdWords) responde a preguntas frecuentes acerca de lo que ofrece el API de AdWords. El foro para desarrolladores ofrece un lugar para debatir cuestiones del API de AdWords con colegas desarrolladores y miembros del equipo del API de Google AdWords. El AdWords API Blog (Blog del API de AdWords) alberga todos los anuncios, los consejos y las actualizaciones de programa del API de AdWords. Todos los cambios del producto y el lanzamiento de nuevas versiones se publicarán en el blog. La AdWords API Mailing List (Lista de distribución del API de AdWords) envía anuncios, actualizaciones y notificaciones de lanzamientos del programa a su dirección de correo electrónico. Visión general de las herramientas y recursos del API de AdWords Además de la documentación de código, el Servicio del API de AdWords posee un gran volumen de recursos para ayudar a los desarrolladores a comenzar rápidamente con el programa. Proporcionamos bibliotecas de clientes de software libre y aplicaciones existentes que pueden servir como fundamento para nuevas aplicaciones. Además, ofrecemos un entorno protegido para que los desarrolladores puedan experimentar sin hacer cambios en sus cuentas o utilizar las unidades del API de AdWords. Acerca del recinto del API de AdWords El recinto es un entorno de prueba y desarrollo que hace una réplica de las funciones de los servicios web del API de AdWords. Podrá utilizar el recinto protegido para:  Desarrollar y probar aplicaciones sin emplear unidades del API (las llamadas realizadas en el recinto son gratuitas).  Probar la lógica que modificará sus campañas de AdWords (los cambios realizados en el recinto nunca afectan a las campañas activas).  Desarrollar una biblioteca de clientes del API de AdWords sin tener una cuenta de AdWords (el uso del recinto sólo requiere una cuenta de Google).  Apoyarse en métodos nuevos o modificados del API de AdWords para el desarrollo antes de que se activen los cambios en el servicio de producción. Obtenga más información acerca de las prácticas recomendadas para el recinto del API de AdWords. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta
  • 312. Acerca de los recursos de código del API de AdWords Para agilizar el desarrollo del API de AdWords, la guía para desarrolladores del API de AdWords incluye varias bibliotecas cliente y ejemplos de código. Las bibliotecas cliente proporcionan una visión de alto nivel de las funciones del API de AdWords, lo que facilita un rápido desarrollo de las aplicaciones. El uso de estos recursos permite acelerar el desarrollo de la aplicación y centrarse en las necesidades empresariales. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta