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Acesso Negado? permitindo boas experiências para os usuários
 

Acesso Negado? permitindo boas experiências para os usuários

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Slides da palestra ministrada por Rodrigo Gonzatto na Unisep, dia 09 junho 2009, em Dois Vizinhos (PR).

Slides da palestra ministrada por Rodrigo Gonzatto na Unisep, dia 09 junho 2009, em Dois Vizinhos (PR).

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    Acesso Negado? permitindo boas experiências para os usuários Acesso Negado? permitindo boas experiências para os usuários Presentation Transcript

    • Acesso Negado? Permitindo boas experiências para os usuários. Pós-Graduando em Design de Interação pelo Rodrigo Gonzatto Instituto Faber Ludens www.gonzatto.com
    • Tela de erro no painel do Bradesco.
    • Oops... O que eu fiz de errado? Várias telas de erro. O que ele fez de errado dessa vez...
    • O que geralmente é assim.. Tela de erro do Sistema Operacional.
    • Dependendo do usuário... não poderia ser melhor assim? Ih, algo deu errado. Vou explicar o que pode ter acontecido... Garota usando camiseta com a tela de erro do Windows estampada.
    • Quem projeta Quem usa
    • Quem projeta Sistema Quem usa
    • Quem projeta Sistema Também pode usar. Quem usa Também pode projetar?
    • Interface Quem usa Interage com o quê?
    • “As manifestações das pessoas e dos sistemas se encontram na interface.” Frederick Van Amstel <http://usabilidoido.com.br/reconceitualizando_a_interacao.html>
    • Clique aqui.
    • <código> $programação Clique aqui. /** linguagem **/
    • 01001010101101 <código> 01010010101001 $programação 10101010010101 Clique aqui. /** 01010110011101 01010101010101 linguagem 01000011110001 **/ 10101010010101
    • Se o usuário é quem usa, é preciso considerar as características deste usuário, para permitir que sua experiência seja satisfatória.
    • Mas como conhecer o outro?
    • Filmes que propõe boas discussões sobre o Homem e a sua percepção da realidade:
    • FILMES 1984 Matrix A Vila A Ilha (1984) (1999) (2004) (2005) Capas dos filmes citados.
    • Estes filmes possuem ligação com uma estória bem antiga...
    • Alegoria da Caverna de Platão Imagens que representam a história do Mito da Cavera.
    • Como entendemos o mundo? Como os outros entendem o mundo? Como entendo os outros? Como os outros me entendem?
    • Percepção da realidade “Mundo das Idéias” Mundo Ideal Platão Sonhando um sonho? Decartes “Ninguém se banha duas vezes no mesmo rioquot; Heráclito
    • Os usuários são limitados por suas realidades.
    • Mas não é só quem usa: Quem projeta um sistema também tem suas limitações.
    • Vídeo “A piada mais engraçado do mundo” Esquete do Monte Python (1969) Link para vídeo no Youtube: http://migre.me/1V5q
    • Um piadista escreve a piada mais engraçada do mundo. Tão engraçada que mata de rir todos que a leem. Como podemos acreditar ter certeza dos efeitos daquilo que projetamos?
    • Acesso negado?- Entender as limitações. Entender que elas existem e utilizar as ferramentas disponível para permitir o acesso, o uso e o entendimento daquilo que projetamos.
    • Permitindo o acesso: Jogando do lado do usuário.
    • Acessibilidade Flexibilidade de acesso. (imagem de algo passando por vários caminhos para chegar ao mesmo lugar)
    • Acessibilidade “Consegui acessar!”
    • Acessibilidade Acessibilidade não é assunto novo.
    • Acessibilidade
    • Acessibilidade “Acessibilidade na Web, é permitir o acesso à web por todos, independentemente de tipo de usuário, situação ou ferramenta.” José Luiz Coe e Karlisson Bezerra Nos slides quot;os Padrões Web e a acessiblidade na Internet!” <http://nerdson.com/bin/palestra_web/>
    • Acessibilidade
    • Acessibilidade
    • Acessibilidade
    • Acessibilidade
    • Acessibilidade
    • Acessibilidade
    • Acessibilidade
    • Acessibilidade O Google é cego.
    • Usabilidade Facilidade de uso.
    • Usabilidade E agora? O que faço? Cadê o Manual?
    • Usabilidade “É fácil de usar!”
    • Usabilidade Entretanto... ! Que novas experiência são possíveis se algo for intuitivo?
    • Arquitetura da Informação (AI) Armazenamento e Recuperação da informação
    • Arquitetura da Informação (AI) “Já encontrei!”
    • Arquitetura da Informação (AI) Entropia. Estado de desordem natural, na ausência de uma força organizadora
    • Arquitetura da Informação (AI) • Organiza; • Classifica; • Estrutura; • Dispõe; • Informa;
    • Arquitetura da Informação (AI) Porém... ! Que novas experiência temos com o óbvio?
    • As pessoas são diferentes. Eu sou diferente. Não projeto nada definitivo. Não tenho certeza de como as pessoas vão usar. E agora?
    • Usuário? Imagem de computador com formas humanas.
    • Usuário? Imagem de um cão usando computador..
    • Usuário? Ser Humano Imagem de um cara.
    • Usuário? Ser Humano Contradições internet web 2.0, onde tudo é beta! twitter.com e o limite de 140 caracteres tiny.url bity.ly, migre.me, u.nu tinyarro.ws ... ➡.ws ... (unicode characters) longurl.org
    • Fotos de pessoas, projeto Exactitudes http://www.exactitudes.com Somos diferentes.
    • Acesso negado?- Permitir boas experiências. Entender como as pessoas acessam e usam para criar sistemas usáveis e acessíveis.
    • Design de Experiência Foto de Otavio Schipper. http://malvados.wordpress.com/2009/05/25/mae/
    • Design de Interação Para além da IHC. Diagrama que representa o campo de atuação do Design de Interação. http://www.designbrasil.org.br/portal/artigos/exibir.jhtml?idArtigo=1256
    • Faber Ludens
    • Obrigado! Estes slides estão disponíveis online. Rodrigo Gonzatto Pós-Graduando em Design de Interação pelo Instituto Faber Ludens www.gonzatto.com