Cómo transferir conocimiento desde los grupos de investigación. Cuaderno práctico Javier González Sabater

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”Taller prácticoCómo transferir conocimiento desdelos grupos de investigación4 claves para contratar proyectos de investigación y licenciar patentesCUADERNO DE TRABAJOSesión prácticaMaterial base para el trabajo en grupo de los asistentesJavier González SabaterConsultor de transferencia universidad-empresawww.gonzalezsabater.com© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 1

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”CONTENIDO • Ideas clave del taller • Herramientas de trabajo para la sesión práctica: o Diagnóstico de situación + diagrama de radar o [A] Analiza el potencial de mercado de tu investigación o [B] Analiza los clientes y competidores de tu investigación o [C] Analiza la visibilidad en el mercado de tu grupo de investigación o [D] Revisa la cadena de valor de tu grupo de investigación o Planifica estratégicamente la transferencia de conocimiento en tu grupo de investigación© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 2

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”Ideas clave del taller • En un mundo tan global, rápido, interconectado, abierto y complejo como el actual, el conocimiento y la tecnología juegan un papel vital como materia prima del desarrollo económico. • Las universidades son proveedores natos de conocimiento y como tales la sociedad les demanda un protagonismo de mayor envergadura bajo diferentes perspectivas: investigación, asesoramiento, formación, acompañamiento, etc. • El sistema universitario (español) actual tiene un fallo de diseño en lo que respecta a la transferencia de conocimiento. Al mismo tiempo permite crear equipos de científicos de larga trayectoria pero encorseta notablemente la capacidad de respuesta de éstos en el entorno socio económico al exigir criterios de trabajo y eficiencia no alineados con él (publicaciones, sexenios, docencia…). Hoy, aportar conocimiento, investigación, tecnología, visión, etc. por parte de los investigadores al nivel que hoy exige el mercado es una tarea difícil. • Ante este panorama, asistiremos en las próximas décadas a una especie de “independencia” de grupos de investigación. Aquellos equipos de científicos que decidan jugar un papel determinante, estén motivados y deseen consolidar a largo plazo un proyecto de organización excelente dedicada a investigar con la mirada puesta en la sociedad, lo harán por sí mismos, de forma natural, con la aprobación de sus entidades pero sin su apoyo paso a paso. Aquellos investigadores con una mayor motivación, energía y capacidad de trabajo que el resto serán los que sobresalgan en transferencia de tecnología y conocimiento. • Al margen de lo anterior, la falta de estabilidad financiera de la investigación a niveles competitivos añade la necesidad de consolidar fuentes de ingresos a largo plazo para asegurar el funcionamiento de los grupos de investigación. Hoy, éstos han de combinar fondos propios, fondos públicos de convocatorias de investigación, fondos privados procedentes de empresas y entidades, y fondos privados resultantes del altruismo. • Es por ello que se crea una dualidad en los grupos de investigación porque deben combinar profesionalmente el ámbito académico, donde se habla de publicaciones, índices de impacto, congresos, currículo investigador, consolidación de plazas…, con el ámbito del mercado privado, donde se habla de proyectos, consultoría, valor añadido, costes, plazos, servicio al cliente… La literatura científica ya habla de esta situación y hoy es posible observar evidencias reales de ello: es lo que se denomina universidad emprendedora. • Algunos grupos de investigación hacen esto de forma natural y mantienen una intensa actividad académica, científica y de colaboración empresarial, que generalmente coincide con grupos cuya investigación tiene una aplicación muy directa en la industria (biotecnología, nanotecnología, TICs, robótica…). En cambio, otras disciplinas, como las ciencias sociales suelen tener una menor tradición de colaboración, a pesar de su enorme potencial de aplicación práctica.© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 3

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación” • En el ámbito de las ciencias sociales, las posibilidades de transferencia de conocimiento pasan por la realización de proyectos de investigación encargados por empresas o instituciones, la realización de actividades de asesoramiento o consultoría y la formación. El caso óptimo es el primero (proyectos) pues permite producir al mismo tiempo trabajos científicos, retornos económicos y sostenibilidad. • La metodología de trabajo presentada en este taller es una propuesta para profesionalizar el área de transferencia de conocimiento de un grupo de investigación, al nivel que hoy exige el mercado, basada en la metodología del modelo de negocio empresarial porque se ha de comportar de la misma manera y jugar en idénticas condiciones que cualquier otro proveedor empresarial. • En este sentido, un grupo de investigación puede diseñar una estrategia de transferencia sobre 4 factores clave: liderazgo de conocimiento, orientación al cliente, relaciones con el entorno y organización de procesos. • El grupo de investigación debe ser hoy líder en conocimiento para su entorno socio económico. Debe ofrecer un producto de excelencia que es el conocimiento que sea útil y necesario para su cliente objetivo. Debe además crear una marca de referencia como proveedor de conocimiento en su sector de influencia, al tiempo que ha de diferenciarse respecto a otros proveedores de conocimiento. Ser guía y referencia en este mundo de cambios. • El grupo de investigación debe orientarse al mercado y debe segmentar sus potenciales clientes, los cuales pueden ser empresas, administraciones, otros centros de investigación, fundaciones, etc. Debe conocer exactamente sus necesidades en los ámbitos del conocimiento, la tecnología, la innovación, el crecimiento, etc. y posicionarse como proveedor y socio de largo recorrido en éstos términos. • El grupo de investigación debe establecer unas relaciones estrechas con el entorno donde se encuentren sus clientes, que puede ser tanto regional, nacional o internacional, como off y online. Los contratos de transferencia de tecnología se producen sobre la base de contactos, y por ello, la creación de vínculos estables con potenciales clientes, intermediarios de conocimiento y resto de partes interesadas (stakeholders) llevan a establecer colaboraciones efectivas. El grupo de ser visible. • El grupo de investigación debe analizar su cadena de valor y revisar sus operaciones y procesos, como si fuera una empresa, de tal forma que sea capaz de ser líder en conocimiento, llegar al cliente objetivo y prestar servicios de conocimiento. Debe analizar sus relaciones estratégicas con socios externos (otros grupos de investigación, intermediarios, entidades…) y también su organización interna, donde debe optimizar varias cuestiones para poder prestar servicios a empresas y entidades con los mismos estándares de calidad que cualquier otro proveedor del mercado: disponibilidad de recursos (tiempo, dinero, personal), organización del equipo de trabajo, relaciones con los clientes, etc. • Finalmente, del mismo modo que muchos grupos poseen planes estratégicos de investigación, también han de diseñar planes estratégicos de transferencia, los cuales pasan por imaginar una misión, establecer unos objetivos a corto y largo plazo, y configurar unas líneas de trabajo que estén alineadas con cada uno de los 4 factores anteriores y con la actividad investigadora y académica del grupo.© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 4

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”Diagnóstico de situaciónINSTRUCCIONES. Reflexiona con tus compañeros de grupo de investigación sobre las siguientes preguntas,valóralas del 1 (la peor situación) al 5 (la mejor situación) y traslada después el resultado al diagrama de radaradjunto.A. LIDERAZGO EN CONOCIMIENTOA1 ¿Ofrecen soluciones a las necesidades del mercado, a corto y medio plazo, tus principales líneas de investigación?A2 ¿Tiene tu grupo identificados los tipos de servicio que podría ofrecer al mercado y sus características clave?A3 ¿Presentan diferencias significativas respecto a otros grupos de investigación y/o competidores los servicios anteriores?B. CLIENTE OBJETIVOB1 ¿Tiene tu grupo de investigación identificados los tipos de cliente a los que podría dirigirse, así como sus principales características?B2 ¿Conoces las necesidades de tu cliente objetivo en los ámbitos del conocimiento, la ciencia, la tecnología, la innovación, la competitividad, el desarrollo en el mercado…, en tu área de trabajo?B3 ¿Has definido el posicionamiento que tu grupo de investigación desea alcanzar ante el cliente objetivo?C. RELACIONES CON EL ENTORNOC1 ¿Dispone tu grupo de investigación de relaciones consistentes con intermediarios que te hagan llegar hasta tu cliente objetivo?C2 ¿Ha tomado tu grupo de investigación las medidas oportunas para manejar las relaciones con tu cliente objetivo, a través de internet y los medios sociales?C3 ¿Existe en el grupo de investigación de un plan de acciones de comunicación para interaccionar con tu cliente objetivo?D. ORGANIZACIÓN DE PROCESOSD1 ¿Colabora de forma estable tu grupo de investigación con otros grupos, entidades o empresas para poder ofrecer los servicios a tu cliente objetivo?D2 ¿Se han asignado en tu grupo de investigación responsabilidades, funciones y tareas en cada una de las etapas del proceso de transferencia de conocimiento?D3 ¿Cuenta tu grupo de investigación con personal, tiempo y recursos económicos para afrontar cada una de las etapas del proceso de transferencia de conocimiento?© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 5

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”Diagrama de radarSituación actual de tu grupo de investigación entransferencia de conocimiento© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 6

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”[A] Analiza el potencial demercado de tu investigación1. INDICA TUS PRINCIPALES LÍNEAS DE INVESTIGACIÓNNº LÍNEA DE INVESTIGACIÓN O DE TRABAJO CIENTÍFICO12345678© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 7

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”2. DISTRIBUYE LAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN ANTERIORES EN LOS SIGUIENTES CUADRANTES RELEVANCIA1 ALTO DOMINIO2 MEDIO BAJO BAJA MEDIA ALTA1 Relevancia de la línea de investigación para el entorno socioeconómico, a corto y medio plazo2 Dominio sobre la materia que posee el grupo de investigación© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 8

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”3. REFLEXIONA SOBRE LAS OPORTUNIDADES DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO EN CADA UNA DE LAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN ANTERIORES INCLUIDAS EN LA ZONA SOMBREADA (CUADRANTES CON RELEVANCIA Y DOMINIO MEDIO/ALTO)LÍNEA DE OPORTUNIDAD DE TRANSFERENCIA3 MECANISMO DEINVESTIGACIÓN TRANSFERENCIA4 (continúa en la página siguiente)3 Intenta desglosar, dentro de cada línea de investigación, las diferentes oportunidades para transferir conocimiento. Piensaen propuestas concretas de trabajo que podrían ser planteadas a un cliente: soluciones a ciertos problemas, propuestas deinvestigación para la empresa, tecnologías de interés, ideas de colaboración, conocimiento de valor, iniciativas de apoyo,etc.4 Licencia, proyecto de investigación, asistencia técnica y consultoría, servicios, formación. También se podría estimar elpotencial de transferencia que podría tener cada una de las oportunidades detectadas (Alto, Medio, Bajo), así como elámbito geográfico de interés que tendría cada una de las oportunidades detectadas (regional, nacional, europeo,estadounidense, asiático, mundial…)© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 9

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”LÍNEA DE OPORTUNIDAD DE TRANSFERENCIA MECANISMO DEINVESTIGACIÓN TRANSFERENCIA© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 10

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”[B] Analiza los clientes ycompetidores de tu investigación1. SEGMENTA LOS CLIENTES POTENCIALES A LOS QUE PODRÍA DIRIGIRSE TU GRUPO DE INVESTIGACIÓNTIPO DE CLIENTE5 NECESIDADES DE CONOCIMIENTO65 Desglosa al máximo nivel el tipo de cliente objetivo de tu grupo de investigación: gran empresa, pyme, consultoría,administración, centro tecnológico, fundación, etc. Especifica más detalles si los crees conveniente (sector, comportamientodel cliente…)6 Estima intuitivamente las necesidades del cliente en el ámbito del conocimiento, innovación, crecimiento empresarial,motivaciones, intereses, etc. relacionadas con tu área de conocimiento. También se podría estimar el ámbito geográfico delcliente (regional, nacional, europeo, estadounidense, asiático, mundial…), el tamaño del mercado, es decir, si el número y/orelevancia de los clientes suponen un volumen de “negocio” (Alto / Medio / Bajo), así como la evolución del tamaño delmercado (Creciente / Estable / Decreciente).© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 11

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”[C] Analiza la visibilidad en elmercado de tu grupo deinvestigación1. DISEÑA LAS ACCCIONES DE COMUNICACIÓN7 MÁS APROPIADAS PARA LLEGAR A LOS CLIENTES OBJETIVO DE TU GRUPO DE INVESTIGACIÓNACCIÓN DE COMUNICACIÓN7 Acciones complementarias a las iniciativas de creación de relaciones, como por ejemplo: publicación de artículos dedivulgación, edición de un blog o revista digital especializada, publicidad online, publicidad en presa o mediosespecializados, campañas de e-mail, etc. Puede ser útil pensar en cómo quieres que el cliente perciba a tu grupo deinvestigación (experto en tema, profesional, innovador, cercanía, intérprete de la actualidad…)© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 12

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”[D] Revisa la cadena de valor detu grupo de investigación1. ANALIZA LOS SOCIOS EXTERNOS QUE PODRÍA UTILIZAR TU GRUPO DE INVESTIGACIÓN PARA SER LÍDER EN CONOCIMIENTO, LLEGAR A LOS CLIENTES Y PRESTAR SERVICIOSTIPO DE SOCIO8 OBJETO DE LA COLABORACIÓN98 Socio con capacidad de realizar investigación, socio para realizar relaciones, socio en el área de comunicación, socio paraatender a los clientes, socios para recibir asesoramiento, administración, etc. Puede ser útil estimar el ámbito geográficodel socio (regional, nacional, europeo, mundial…).9 Área de colaboración y finalidad de la misma (crear sinergias, mejorar la excelencia, disminuir costes, etc.)© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 13

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”2. ANALIZA LAS OPERACIONES Y PROCESOS INTERNOS DE TU GRUPO DE INVESTIGACIÓN QUE SON DECISIVAS PARA SER LÍDER EN CONOCIMIENTO, LLEGAR A LOS CLIENTES Y PRESTAR SERVICIOSPROCESO10 CARACTERÍSTICAS ÓPTIMAS1110 Generación de conocimiento (estabilidad de personal investigador, retención del talento, gestión del conocimiento…),relación con el entorno (personal encargado de relaciones, atención a potenciales clientes, bases de datos de clientes,marketing por e-mail, mantenimientos informáticos, realización de las acciones de comunicación…), negociación decontratos (etapas, operativa...), atención postransferencia (seguimiento en contratos, fidelización…), procesos de soporte(apoyo administrativo, infraestructura…), gestión (indicadores de actuación, planificación estratégica, dirección…), etc.11 Estima intuitivamente las características que deberían tener los procesos para alcanzar los objetivos© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 14

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”Planifica estratégicamente latransferencia de conocimiento entu grupo de investigación1. DEFINE LA MISIÓN DE TU GRUPO DE INVESTIGACIÓN122. ESTABLECE LOS OBJETIVOS A ALCANZAR A MEDIO Y LARGO PLAZO13ÁREA OBJETIVOSLIDERAZGO ENCONOCIMIENTOCLIENTE OBJETIVORELACIONES CON ELENTORNOCADENA DE VALOR12 Solamente en relación al área de transferencia de conocimiento13 Objetivos cuantitativos y cualitativos© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 15

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”3. DISEÑA LOS EJES DE ACTUACIÓN PARA CONSEGUIR TUS OBJETIVOSEJE ESTRATÉGICO DETALLE© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 16

Cómo transferir conocimiento desde los grupos de investigación. Cuaderno práctico Javier González Sabater

by Javier González Sabater on Jul 10, 2011

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