Avarias & Resoluções

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  • 1. Avarias mais comuns e as suas resoluções Trabalho realizado por : Gonçalo Nº:8 Gustavo Nº:10 11º GI Módulo: 3
  • 2. Avarias mais comuns • O computador não liga. Problemas no arranque • O computador liga mas não arranca ou arranca parcialmente. • Não aparece nada no monitor. • Aparecem caracteres aleatórios no ecrã. • A imagem rola horizontalmente ou Problemas de vídeo verticalmente. • As linhas de cima da Imagem são mais largas do que as de baixo.Problemas com a placa principal • A placa principal está estalada. Problemas com o teclado • Keyboard Error ou Keyboard Not Found. • Esqueceu-se da password. • O sistema perde a hora. Problemas com a CMOS • O sistema perde a hora e as informações ou dá erro de bateria. • A bateria só trabalha às vezes.
  • 3. • A cache está avariada. • Após a instalação de um Pentium overdrive, a Problemas com a memória memória cache deixou de funcionar. • O upgrade da RAM parece não funcionar. • O disco rígido não funciona. • O disco não arranca e aparece a mensagem "c: drive failure boot disk“. • O disco rígido trabalhava bem, mas deixou de funcionar quando mudou a placa principal. • Não consegue arrancar com o disco rígido, mas este trabalha bem quando arranca com umaProblemas com o disco rígido disquete de sistema. • Tem um disco de grande capacidade, mas o sistema somente reconhece 512 MB. • O computador não consegue criar partições superiores a 2 GB. • Quando corre o scandisk, encontra alguns erros ocasionais. Problemas com a impressora
  • 4. Resolução das Avarias Problemas no arranque Verificar se: • O computador está ligado à corrente; Não aparece nada no monitor. • A fonte de alimentação está avariada; • A ventoinha está funcionar; • Os leds do computador acendem; Verificar se: • Existe sinal no monitor; O computador liga mas não • O computador emite beep;arranca ou arranca parcialmente. • Os cabos dos periféricos IDE estão correctamente ligados;
  • 5. Resolução das Avarias Problemas de vídeo Verificar se: • O monitor está correctamente ligado, tanto a nível da alimentação como de cabo de vídeo; Não aparece nada no monitor. • Aparece imagem, rodando os botões do controlo de brilho e contraste. • Os pinos do cabo de vídeo estão direitos ou se falta algum.Aparecem caracteres aleatórios no Falha ou avaria na memória de video. ecrã.A imagem rola horizontalmente ou Ajustar os botões de sincronismo no monitor ou o verticalmente. monitor está avariado.As linhas de cima da imagem são O monitor tem de ser reparado. mais largas do que as de baixo.
  • 6. Resolução das Avarias Problemas com a placa principalA placa principal está estalada. Comprar uma placa nova. Problemas com o teclado Verificar se: • O teclado está corretamente ligado ao computador;Keyboard error ou keyboard not • Avaria no controlador integrado do teclado; found. • O fusível do teclado está queimado na placa principal; • Se o fusível estiver bom existe uma avaria do controlador do circuito integrado do teclado.
  • 7. Resolução das Avarias Problemas com a CMOS O conteúdo da CMOS tem de ser limpo, utilizando: • O jumper (se existir); Esqueceu-se da password. • Ou retirar a bateria de alimentação da CMOS (caso seja possível). Verificar : O sistema perde a hora. • O nível de carga da bateria da CMOS. O sistema perde a hora, as A bateria da CMOS tem de ser substituída.informações ou dá erro de bateria. Verificar se: • Existe contacto entre a bateria (CMOS) e os A bateria só trabalha ás vezes. terminais que ligam a placa principal; • A bateria esta em boas condições.
  • 8. Resolução das Avarias Problemas com a memória Se a memória cache está a falhar, tente desligá-la usando o setup do BIOS. Se esse problema persistirProblemas com a memória cache. terá de colocar uma cache nova, verificar se está a utilizar o tipo de memória certa, ou se está bem encaixada.Após a instalação do Pentium Esse problema é devido à incompatibilidade daOverdrive, a memória cache BIOS da placa e o Overdrive. Talvez uma dasdeixou de funcionar. resoluções seja um upgrade do BIOS. Verificar se: • Está a utilizar o tipo de memória correcto.O upgrade da RAM parece não • Certas placas, como a SIMM de 72 pinos devem serestar a funcionar propriamente. colocadas aos pares, algumas placas não aceitam SIMM de fabricantes diferentes; • É necessário configurar algum jumper.
  • 9. Resolução das Avarias Problemas com o disco rígido • Verificar se: • As ligações da alimentação do disco, se tiver outra ficha alimentação livre, tente ligá-la aoO disco rígido não funciona. disco rígido; • Os jumpers do disco se encontram bem ligados, o disco como slave e este ter os jumpers configurados para master. Tente arrancar com um disco de sistema e ver seO disco rígido não arranca e aparece a consegue ler a drive C. Se parece estar tudo bem emensagem: ”C: Drive failure insert conseguir aceder ao conteúdo do disco, tente executar oboot disk”. comando “SYS C:”, e arranque novamente o sistema. Se não der resultado o disco está avariado. Verificar se:O disco trabalhava bem, mas • Todas as configurações da placa, assim como as suasdeixou de funcionar quando ligações, se não verifique a configuração do disco namudou de placa principal. BIOS. Também podem existir a possibilidade de haver incompatibilidade entre duas BIOS e o disco rígido.
  • 10. Resolução das Avarias Problemas com o disco rígido Verificar se: • O sector de arranque do sistema poderá estarO Disco rígido não arranca, mas avariado ou danificado, e esse problema poderáeste arranca como deve ser ter sido provocado por um vírus.utilizando um cd de sistema. Verificar o disco com um antivírus e com o FDISK(utilitário de partição de discos) , se a partição está criada e activa. A BIOS está limitada, nomeadamente as BIOS dasO disco tem uma grande placas mais antigas. Tente fazer um upgrade à BIOS, oucapacidade de memória, mas o instalar um utilitário fornecido pelos fabricantes dossistema operativo só reconhece discos, o seu nome é “Dynamic Disc Overlay”. Este512Mb. serve de interface entre discos de grande capacidade e as BIOS mais antigas. Verificar se:O disco não consegue criar • O utilizador tem um sistema operativo quepartições superiores a 2Gb. só admite utilizar ficheiros FAT16, que já é capaz de utilizar ficheiros no formato FAT32.
  • 11. Resolução das Avarias Problemas com o disco rígido Verificar se: • Durante o funcionamento do computador, algunsQuando corre o Scandisk, ficheiros fiquem corrompidos. Habitualmente, oaparecem alguns erros. Scandisk, corrige-os. Se continua e o nº de erros aumentar, o disco poderá ter problemas mais graves; • Existe algum tipo de vírus. Problemas com a impressoraVerificar se: • A impressora está ligada esse o cabo paralelo está correctamente encaixado na porta Centronics paralela;• A impressora só imprime caracteres estranhos e se o cabo está bem ligado ou então experimente outro cabo que o utilizador saiba que esteja bom;• Está a trabalhar com o Windows, experimente instalar a driver da impressora novamente.• Está a utilizar um cabo bidireccional.Se não imprimir nada, corra o programa de testes para verificar as condições deimpressão e se a impressora não funcionar, esta tem uma avaria. Tente imprimir umficheiro a partir do MS-DOS ou da linha de comandos.