Faculdades Internacionais San-Martin
Instituto Faber-Ludens de Design de Interação
Especialização em Design de Interação

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OBJETIVOS
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conhecer processos de design de interação
identificar ferramentas de coleta...
Metodologia no Faber Ludens


                pesquisa crítica aplicada
                para design de interação

 por que...
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  paradigma de pesquisa
    uma visão de mundo



  Princípio Faber Ludens
“Nada substitui o ser humano.”
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  existe um motivo para a Vida?
           se sim, qual o papel do ser humano?
  se não, o que te faz levantar e trabalh...
refresco quente




                  constituição setenária
Pesquisa
          conjunto sistemático de ações
racionais para busca de respostas à indagações propostas


              ...
Fases da pesquisa


              decisória
           escolha do tema,
 definição e a delimitação do problema


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Princípios de pesquisa

       seleção da abordagem
       relativamente ao paradigma


        revisão de literatura
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Plano de pesquisa


             título                             objetivos
específico, delimitado, descritivo     o que...
Roteiro de pesquisa

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Tipologia de pesquisa
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                         a classificação varia e...
Por abordagem

pesquisa quantitativa (dados objetivos) para características e situações em que dados
numéricos podem ser o...
Por procedimentos técnicos
                                                                                     ?
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         MAS, AFINAL


        O que é Design?
qual a finalidade dessa atividade?


      O que é Interação?
       como...
Design


atividade criativa cuja finalidade é estabelecer as qualidades
   multifacetadas de objetos, processos, serviços ...
Interação


é a relação entre dois ou mais agentes que, em comunicação,
    adaptam seu comportamento e estado mutuamente
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Design de interação


      “prática de projetação de produtos, ambientes,
   sistemas e serviços digitais interativos” (C...
“prática de projetação de produtos, ambientes,
      sistemas e serviços digitais interativos”



                   ATIVI...
Pesquisa em Design de Interação


investigação das características humanas e contexto de uso
         para projética ou ad...
Pesquisa em design de interação


                       iterativa
        atualizada em todas as fases do processo


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Processos em design de interação


   UX Elementos da Experiência do Usuário
            UCD user centered design
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Goal-Directed Design process




                           Adaptado de About Face 3
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Agile - Process innovation


Waterfall             analysis            design                           coding            ...
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   Na maioria dos processos apresentados,
grupos de usuários de características similares
       são entrevistados e obs...
visão geral

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             objetivos do produto


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Mas antes, vamos relaxar um pouco.
Recomponha-se na cadeira.
Coloque a língua na “testa” da boca.
Sem pressa, respire fund...
CONCENTRAÇÃO


          Olhe para o ponto central
prestando atenção, também, na circunferência.


    Procure manter sua ...
Estrutura do processo



        1 Objetivos                     4 Estrutura do Site
                                   4....
texto
 Tutorial de Arquitetura de Informação



                ATIVIDADE
identificar, listar e compilar as ferramentas
  ...
Referências bibliográficas desta aula

                                       About Face 3
                   COOPER, Alan...
TRABALHO PRA CASA
Em dupla/trio, analisar um dos Processos de Design,
  identificar os métodos utilizados, as característi...
Metodos e Processos de Pesquisa em Design de Interação
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Metodos e Processos de Pesquisa em Design de Interação

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  1. 1. Faculdades Internacionais San-Martin Instituto Faber-Ludens de Design de Interação Especialização em Design de Interação Metodologia de Pesquisa em Design Métodos e Processos em design de interação Gonçalo Baptista Ferraz Agosto 2009 “Uma publicação pode ser comparada a um pequeno tijolo que depositamos na imensa parede da ciência"
  2. 2. OBJETIVOS reconhecer o método científico conhecer processos de design de interação identificar ferramentas de coleta de dados
  3. 3. Metodologia no Faber Ludens pesquisa crítica aplicada para design de interação por que estamos aqui para desenvolver, não para reproduzir, e precisamos conhecer os métodos atuais para criar alternativas
  4. 4. ? paradigma de pesquisa uma visão de mundo Princípio Faber Ludens “Nada substitui o ser humano.”
  5. 5. ? existe um motivo para a Vida? se sim, qual o papel do ser humano? se não, o que te faz levantar e trabalhar todos os dias? o ser humano precisa de artifícios? se sim, que tipo de projetos devemos desenvolver? se não, por que razão usamos tanta tecnologia?
  6. 6. refresco quente constituição setenária
  7. 7. Pesquisa conjunto sistemático de ações racionais para busca de respostas à indagações propostas Metodologia estudo dos métodos mais adequados à pesquisa de acordo com o paradigma escolhido Método procedimentos maneira de fazer as coisas, abordagem de coleta > observação, participação, experimentação Técnica instrumentos utilizados para coleta de dados > gravação, questionário, checklist, observação, entrevista
  8. 8. Fases da pesquisa decisória escolha do tema, definição e a delimitação do problema construtiva elaboração do plano de pesquisa e execução da coleta de dados redacional análise dos dados e informações obtidas, organização sistemática das ideias e produção do relatório final
  9. 9. Princípios de pesquisa seleção da abordagem relativamente ao paradigma revisão de literatura pra ficar state of art planejamento descrição do projeto de pesquisa ação metódica seguir o planejamento rigorosamente reflexão sobre os dados criatividade para descobrir respostas documentação registrar tudo para facilitar o relatório final
  10. 10. Plano de pesquisa título objetivos específico, delimitado, descritivo o que se pretende conhecer justificativa metodologia a necessidade percebida métodos e técnicas escolhidas revisão de literatura cronograma argumentos que embasam planejamento temporal e auxiliam o projeto de aplicação da pesquisa problema referências a situação percebida utilizadas na revisão de literatura ah, que saudade do meu trabalho de graduação!
  11. 11. Roteiro de pesquisa escolha do tema problematização objetiva revisão de literatura atualização sobre o assunto e métodos aplicados métodos e técnicas definição das abordagens e instrumentos de coleta coleta de dados aplicação dos procedimentos análise dos dados transformação dos dados em informações apresentação publicação dos resultados da pesquisa
  12. 12. Tipologia de pesquisa estudo dos tipos de pesquisa a classificação varia entre autores Por natureza pesquisa básica (pura) objetiva gerar conhecimentos úteis para o avanço da ciência; sem aplicação prática prevista; envolve verdades e interesses universais > o que é o conhecimento? pesquisa aplicada objetiva gerar conhecimentos para aplicação prática; dirigida à solução de problemas específicos; envolve verdades e interesses locais > como melhorar o aprendizado no ensino médio nacional?
  13. 13. Por abordagem pesquisa quantitativa (dados objetivos) para características e situações em que dados numéricos podem ser obtidos e analisados por mensuração e estatísticas pesquisa qualitativa (dados subjetivos) para características e cenários sem possibilidade de mensuração, dados obtidos por observação, descrição, gravação e apresentação verbal Por objetivos pesquisa exploratória: proporcionar maior familiaridade com o problema para torná-lo explícito ou a construir hipóteses pesquisa descritiva: descrever as características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis pesquisa explicativa: identificar os fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência dos fenômenos
  14. 14. Por procedimentos técnicos ? pesquisa bibliográfica: materiais já publicados pesquisa documental: materiais que não receberam tratamento analítico pesquisa experimental: relações de causa e efeito para predizer e controlar fenômenos pesquisa-ação: ação ou com a resolução de um problema coletivo, melhorar a prática pesquisa participante: interação entre pesquisadores e membros das situações pesquisa etnográfica: descrição, análise e interpretação da situação de um grupo levantamento: interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer estudo de caso: estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos ex-post-facto: realizada após a ocorrência dos fatos
  15. 15. ? MAS, AFINAL O que é Design? qual a finalidade dessa atividade? O que é Interação? como isso ocorre?
  16. 16. Design atividade criativa cuja finalidade é estabelecer as qualidades multifacetadas de objetos, processos, serviços e seus sistemas, compreendendo todo seu ciclo de vida. Portanto, design é o fator central da humanização inovadora de tecnologias e o fator crucial para o intercâmbio econômico e cultural (ICSID)
  17. 17. Interação é a relação entre dois ou mais agentes que, em comunicação, adaptam seu comportamento e estado mutuamente pelo benefício do processo
  18. 18. Design de interação “prática de projetação de produtos, ambientes, sistemas e serviços digitais interativos” (Cooper, 2007) “descrição de possíveis comportamentos do usuário e definição de como o sistema se acomodará e responderá à esse comportamento” (Garret, 2003)
  19. 19. “prática de projetação de produtos, ambientes, sistemas e serviços digitais interativos” ATIVIDADE conseguimos aproximar essas definições à algo que se diz com “centrado no usuário”? elabore sua própria definição “descrição de possíveis comportamentos do usuário e definição de como o sistema se acomodará e responderá à esse comportamento”
  20. 20. Pesquisa em Design de Interação investigação das características humanas e contexto de uso para projética ou adequação ergonômica de um artefato interativo eu que fiz, funciona pra você!?
  21. 21. Pesquisa em design de interação iterativa atualizada em todas as fases do processo necessária pouco solicitada, é fundamental em projetos importantes complexa necessita da cooperação de especialistas no domínio de aplicação e em várias áreas de conhecimento
  22. 22. Processos em design de interação UX Elementos da Experiência do Usuário UCD user centered design Goal-Directed design AGILE process innovation Design Participativo* todas pregam o desenvolvimento de projetos considerando principalmente as experiências dos usuários sua aplicação visa a melhoria da relação homem-máquina
  23. 23. Goal-Directed Design process Adaptado de About Face 3 Goal-Directed Design process
  24. 24. Agile - Process innovation Waterfall analysis design coding testing analysis analysis analysis Agile testing design testing design testing design coding coding coding Adapted from the Cutter Consortium. “Agile Software Development”
  25. 25. ? Métodos mais utilizados observação observar hábitos e atividades dos usuários e uso de determinado produto auto-registro solicitar aos usuários o registro de suas atividades e pensamentos participação envolver os usuários na criação de um produto entrevista conversa semi-estruturada com usuários, ouvir suas histórias
  26. 26. ? Na maioria dos processos apresentados, grupos de usuários de características similares são entrevistados e observados para conhecer suas necessidades e objetivos. No método de Design Participativo, os usuários são engajados diretamente do desenvolvimento do projeto. Que vantagens e desvantagens você percebe em cada um desses métodos?
  27. 27. visão geral objetivos da empresa objetivos do produto perfil dos usuários necessidades e objetivos (e metas) dos usuários análise das tarefas inventário de conteúdo requisitos funcionais estrutura fluxograma prototipagem testes de usabilidade implementação
  28. 28. Mas antes, vamos relaxar um pouco. Recomponha-se na cadeira. Coloque a língua na “testa” da boca. Sem pressa, respire fundo 3 vezes, pelo nariz. Perceba o ar entrando e saindo do corpo. Dê 30 toques no 3º olho, “nazentrevista”. Respire fundo, de novo. Ah, que gostoso!
  29. 29. CONCENTRAÇÃO Olhe para o ponto central prestando atenção, também, na circunferência. Procure manter sua mente presente, no aqui e agora, durante 1 minuto.
  30. 30. Estrutura do processo 1 Objetivos 4 Estrutura do Site 4.1 Estrutura do Site (Site Map) 2 Experiência do Usuário 4.2 Fluxogramas (Blueprints) 2.1 Definição de Audiência 4.3 Sistemas de Navegação 2.2 Cenários 2.3 Análise de Concorrência 5 Interface Gráfica 5.1 Grades de Layout 3 Conteúdo do Site 5.2 Rascunhos (Sketches) 3.1 Conjuntos e Rotulagem 5.3 Modelos (Mockups) 3.2 Requerimentos Funcionais 5.4 Protótipo Online
  31. 31. texto Tutorial de Arquitetura de Informação ATIVIDADE identificar, listar e compilar as ferramentas utilizadas no método apresentado
  32. 32. Referências bibliográficas desta aula About Face 3 COOPER, Alan. Indianapolis : Wiley Publishing, 2007. The Elements of User Experience GARRET, Jesse James. New York : AIGA/New Riders, 2002. Metodologia da pesquisa para o professor pesquisador MOREIRA, Herivelto. Rio de Janeiro : DP&A, 2006. Information Architecture Tutorial SHIPLE, John. http://www.webmonkey.com/tutorial/Information_Architecture_Tutorial Acesso Dez.2005.
  33. 33. TRABALHO PRA CASA Em dupla/trio, analisar um dos Processos de Design, identificar os métodos utilizados, as características paradigmáticas, e propor uma alternativa metodológica > podem dar um nome ao seu método! ;) PRÓXIMA AULA Técnicas para Coleta de Dados (1) Apresentar o processo analisado, suas conclusões e a proposta alternativa. (2) Conteúdo: Características e elaboração de ferramentas para coleta de dados
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