Die Goldmedia Marketing GmbH hat eine Auswahl an Facebook Fanpages der größten Textil-Einzelhändler in Deutschland nach Umsatz und Fanzahl analysiert und mit dem Goldmedia Interaktions-Index bewertet. Es ist zu beobachten, dass alle betrachteten Unternehmen/Marken den Wert von Social Media für den Einzelhandel erkannt haben. Anzahl der Betreiber-Posts, Anzahl-User-Posts und Anzahl der Likes zeugen bei allen Unternehmen von der Bereitschaft mit den Kunden zu interagieren.

1. 1

2. Interaktion ist mindestens genauso wichtig
wie die Fanzahl
Aktive Fans, die viel mit der Marke bzw. mit dem Unternehmen interagieren, sind nach
Branchenanalysen für den Unternehmenserfolg besonders wertvoll.
Sie kaufen beispielsweise häufiger Produkte und werben bei ihren Freunden.
Der Goldmedia Interaktions-
Interaktions-
Index bietet Unternehmen und
Agenturen die Möglichkeit,
ihre Facebook-Strategien
kontinuierlich zu analysieren
und vor allem zu optimieren.
Er erfasst neben den Aktionen
der Fans auch die der
Betreiber.
Wahre Interaktion entsteht erst
durch das Agieren und vor
allem Reagieren der Individuen
aufeinander.
Weitere Infos hier: http://www.goldmedia.com/uploads/media/White_Paper_Interaktions-Index_01.pdf
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3. Zusammensetzung des Goldmedia
Interaktions-Index‘
Der Index berechnet sich aus sechs verschiedenen Faktoren, die sowohl Aktivitäten auf Betreiber
- als auch auf Userseite betrachten. Da die Bewertung der Interaktion im Vordergrund steht,
erhalten die einzelnen Faktoren eine unterschiedliche Gewichtung.
Diese ist bei den Reaktionsfaktoren wie beispielsweise der Anzahl der Kommentare höher als bei
den Faktoren, die nur eine einseitige Aktivität beschreiben, wie etwa die Anzahl der Userposts.
Auf dieser Basis errechnet sich mittels mathematischer Verfahren ein Index mit einem Wert
10, darstellt.
zwischen 0 und 10, wobei 10 den Bestwert darstellt.
In einer umfangreichen Datenbank erfasst Goldmedia fortlaufend die Interaktion auf
ausgewählten Facebook Unternehmensseiten in verschiedenen Branchen, darunter Konsumgüter,
Mobilfunkbetreiber.
Medienanbieter, Automobilhersteller und Mobilfunkbetreiber.
Regelmäßig werden Auswertungen und Rankings veröffentlicht. Die einzelnen Branchen werden
dabei jeweils separat betrachtet, da sie nicht direkt vergleichbar sind. So weist etwa die Fanpage
eines Fernsehsenders eine andere Dynamik auf als die Facebook-Seite eines Modelabels Ein
Facebook- Modelabels.
DAX30 30-
branchenübergreifendes Ranking wird in der Datenbank lediglich für die DAX30-Unternehmen
ausgewiesen.
ausgewiesen
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4. GOLDMEDIA INTERAKTIONS-INDEX
BELIEBTESTE DEUTSCHE POLITIKER
MÄRZ 2013

5. Goldmedia Interaktions-Index
Beliebteste deutsche Politiker
Messzeitraum 01. bis 31. März 2013
Auswahl- Betrachtung der zehn beliebtesten deutschen Politiker nach einer
kriterien Befragung vom Spiegel (Erhebung: TNS | Zeitraum: 25. bis 26.03.2013).
Quelle: http://de.statista.com/statistik/daten/studie/169582/umfrage/beliebtheit-von-politikern-in-deutschland/ Stand: 27.03.13
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6. Goldmedia Interaktions-Index
Beliebteste deutsche Politiker
Interaktions-Index für März 2013
Peer Steinbrueck 10
Claudia Roth 7
Renate Kuenast 4
Hannelore Kraft 4
Angela Merkel 4
Horst Seehofer 3
Juergen Trittin 2
Frank-Walter Steinmeier 2
Wolfgang Schaeuble 0
Joachim Gauck 0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Quelle: Social Media Konsole, Messzeitraum: 01.-31.03.2013
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7. Analyse des Goldmedia Interaktions-Index
Beliebteste deutsche Politiker
Viele deutsche Politiker sind bei Facebook vertreten. Doch nicht jeder nutzt die Potenziale des
Netzwerkes optimal aus. Neben aktiven teambetreuten Seiten finden sich einige „vernachlässigte“
(Wolfgang Schäuble oder sogar gar keine offizielle Facebook-Präsenz (Joachim Gauck
Wolfgang Schäuble) Joachim Gauck).
Auf den meisten Seiten wird regelmäßig gepostet (32 bis 70 Betreiber-Posts pro Monat). Lediglich
Hannelore Kraft (2 Posts) , Angela Merkel (8 Posts) und Horst Seehofer (13 Posts) posten in
unregelmäßigen Abständen und seltener.
Auffällig ist, dass lediglich Renate Künast und Horst Seehofer die Kommentarfunktion auf ihrer Seite
zu lassen. Bei beiden wird die Möglichkeit mit jeweils 67 (Künast) und 384 (Seehofer) User-Posts im
Erhebungszeitraum genutzt.
Den Fans ist es größtenteils nur möglich über die Kommentarfunktion der Betreiber-Posts oder über
die Like-Funktion zu agieren. Bei der Betrachtung der Ø Anzahl der Kommentare auf Betreiber-Posts
besitzt Angela Merkel den höchsten Wert mit Ø 1558,88 Kommentaren. Im Hinblick auf das
Verhältnis der Anzahl der Fans erreicht auch Peer Steinbrück mit Ø 267,75 einen guten Wert. Mit der
Ø Anzahl der Likes verhält es sich ähnlich (Angela Merkel mit Ø 3009,12 und Peer Steinbrück mit Ø
Angela
323,94 Likes pro Betreiberpost).
Auf den Fan-Seiten der deutschen Politiker wird relativ wenig mit den Fans interagiert. Nur etwa die
Hälfte der Politiker kommentieren Beiträge. Davon Peer Steinbrück mit 14, Claudia Roth mit 10 und
Renate Künast mit 11 Kommentaren auf alle Posts etwas regelmäßiger.
Auch wenn Angela Merkel mit 238.208 Fans mehr als 10x so viele Fans hat wie Peer
Steinbrück (20.421), interagiert das Team von Herrn Steinbrück im Verhältnis zur Fanzahl
mehr mit der eigenen Zielgruppe auf Facebook.
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8. ZUSAMMENFASSUNG &
HANDLUNGSEMPFEHLUNG

9. Zusammenfassung Goldmedia Interaktions-
Index
Beliebteste deutsche Politiker
Eine große Fangemeinde garantiert nicht gleichzeitig eine hohe Interaktion. Neben
dem Auftritt (Verhältnis von Bild/Link/Text, Transparenz von Informationen,
regelmäßige Aktualisierungen) ist vor allem die direkte Ansprache wichtig. Das schafft
nicht nur eine oberflächliche Nähe, sondern eine Beziehung mit der Fangemeinde.
Interaktion wird heutzutage ohnehin von den Fans erwartet.
Die Mehrheit der 10 untersuchten Facebook Fanseiten von Politikern ist präsent vertreten.
Dennoch sollten die Politiker versuchen, die eigenen Fangruppe persönlicher anzusprechen.
Facebook ist kein Presseportal, sondern eine Plattform zum Meinungsaustausch.
Wolfgang Schäuble und Joachim Gauck haben die Potenziale des Netzwerkes noch
nicht richtig erkannt. Durch die Nutzung von Facebook als eigenständige Plattform,
öffnen sich neue Möglichkeiten zur Annäherung an die Fangemeinde.
Authentische Interaktion auf Augenhöhe schafft Nähe und dadurch die Steigerung
der Beliebtheit.
Insbesondere für Personen der Öffentlichkeit bietet Facebook eine optimale Plattform, um mit
Fans zu interagieren, Anliegen zu erkennen und darauf zu reagieren. Die Nutzung des Netzwerkes
ermöglicht die Steigerung der Beliebtheit.
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10. ÜBER GOLDMEDIA

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