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    Goldbach mobile update_2011 Goldbach mobile update_2011 Presentation Transcript

    • Mobile Update 2011Die Kernbausteine ihrer Mobile StrategieFrank Lang, 1. September 2011 / Moderation Stefan Halter© 2011, Goldbach Mobile
    • Über uns© 2011, Goldbach Mobile 2
    • Goldbach Group – Leading in Electronic Media/ Die Goldbach Group ist das führende Netzwerk für elektronische Kommunikations- lösungen sowie Kompetenz- und Logistikzentrum für die Vermarktung privater elektronischer, mobiler und interaktiver Medien.© 2011, Goldbach Mobile 3
    • Zahlen & Fakten/ Seit kumuliert über 18 Jahren stehen Goldbach Mobile und Goldbach Interactive für innovative und qualitativ hochstehende Lösungen im digitalen Marketing./ Mehr als 120 leidenschaftliche Mitarbeiter/ Mehr als 250 aktive Kunden/ Standorte Biel, Zürich, Küsnacht, Konstanz und Wien/ Mehr als 20 Auszeichnungen© 2011, Goldbach Mobile 4
    • AgendaStatistikMobile AppsMobile WebsitesMobile AdvertisingMobile SearchCouponingScanningMobile PaymentMessagingE-MaileBooksZukunftStrategieInvestition© 2011, Goldbach Mobile 5
    • ZielImpulse für IhreMobile-Strategie.© 2011, Goldbach Mobile 6
    • #mup11© 2011, Goldbach Mobile 7
    • Statistik© 2011, Goldbach Mobile 8
    • © 2011, Goldbach Mobile 9
    • © 2011, Goldbach Mobile 10
    • The most adopted technology and media channel in history.© 2011, Goldbach Mobile 11
    • Mein Smartphone  Nützlich & einfach  Schnell und intuitiv  Meine Bedürfnisse & Interessen  Privat & Business  Reflektiert wer ich bin© 2011, Goldbach Mobile 12
    • Das Mobile ist der Lebensbegleiter #1 • 93% zu Hause • 87% unterwegs • 77% beim Shopping • 59% beim Warten • 43% auf dem Arbeitsweg • 33% während TV-Konsum • 39% im Badezimmer • 27% beim Kochen • … (The Mobile Movement Study, Google/Ipsos Apr 2011 US)© 2011, Goldbach Mobile 13
    • Weltweite Mobile Device Sales (Gartner August 2011) 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Q2 2010 Q2 2011© 2011, Goldbach Mobile 14
    • Weltweite Smartphone Marktanteile (IDC August 2011)40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0% 10.0% 5.0% 0.0% Q2 2010 Q2 2011 © 2011, Goldbach Mobile 15
    • Weltweite Marktanteile nach OS (Gartner August 2011)50.0%40.0%30.0%20.0%10.0% 0.0% Q2 2010 Q2 2011© 2011, Goldbach Mobile 16
    • WeltweiteAndroid-Tablets OSiPads vs. Marktanteile nach (Gartner August 2011) 24:1© 2011, Goldbach Mobile 17
    • Mobile vs. Desktop Internet (Morgan Stanley 2010)© 2011, Goldbach Mobile 18
    • Devices  36% besitzen ein Smartphone; 3% ein Tablet  37% planen den Kauf eines Smartphones  Smartphone-Marktwachstum von 50% in 2011 Nutzung  3/4 haben mobilen Internetzugang  1/4 geht täglich via Browser ins Internet  1/3 nutzt mehrmals täglich Apps  4/5 nehmen Mobile Advertising wahr  2/5 haben schon auf Ads geklickt Hersteller  Schweiz nach wie vor führend in iPhones pro Einwohner  Smartphones bei breiter Bevölkerungsschicht etabliert  1.4 Mio iPhones und 120’000 iPads  600’000 Android-Devices© 2011, Goldbach Mobile Sources: IAB 2011, Apple, Telcos, Schätzungen 19
    • Mobile Internet-Nutzung via Browser (IAB 2011) 100% 90% 80% Nie 70% Seltener 60% Ungefähr pro Monat Ungefähr einmal pro Woche 50% Mehrmals pro Woche 40% Täglich oder fast täglich 30% Mehrmals täglich 20% 10% 0% Smartphone Sonstiges Handy mit Internetzugang© 2011, Goldbach Mobile 20
    • Nutzungsbereiche Browser und Apps (IAB 2011)© 2011, Goldbach Mobile 21
    • Nutzung der Funktionen (IAB 2011)© 2011, Goldbach Mobile 22
    • Situative Nutzung (Nielsen 2011)© 2011, Goldbach Mobile 23
    • © 2011, Goldbach Mobile 24
    • Verfügbare Apps (Zahlen: diverse AppStores) 450000 400000 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 iOS Android Nokia / Blackberry Windows Symbian Phone 7© 2011, Goldbach Mobile 25
    •  Persönlich  Immer dabei  Stets bereit  In Bewegung© 2011, Goldbach Mobile 27
    •  Kleine Displays  Langsame Prozessoren  Wenig Bandbreite  Touch-Input  Kleine oder virtuelle Keyboards  Beschränktes Multitasking  Kein Flash© 2011, Goldbach Mobile 28
    • Use Cases Kommunizieren Informieren Unterhalten Problem lösen© 2011, Goldbach Mobile 29
    • Apps© 2011, Goldbach Mobile 30
    • Ø 21 Apps regelmässig im Einsatz (IAB 2011) Ø 60 Apps installiert (Apple) Differenzierung Entertainment, Games, Special Interest Basis News, Social Networking, ÖV, Navigation, Wetter, E-Mail© 2011, Goldbach Mobile 31
    • 1/4 aller Apps wird nur 1x benutzt (Loyaltics) 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 1x 2x 3x 4x 5x 6x 7x 8x 9x 10x 11+© 2011, Goldbach Mobile 32
    • © 2011, Goldbach Mobile 33
    • 54% aller Apps < 1’000 Downloads2’000 Apps > 1 Million Downloads© 2011, Goldbach Mobile 34
    • Erfolgsfaktoren Kernidee • Thema • Umsetzung • Umfeld • Bewerbung • Erweiterungen© 2011, Goldbach Mobile 35
    • Inhalt  Breite Anwendungsmöglichkeiten von Gaming bis hin zu Mobile Commerce  Üblicherweise an ein bestimmtes Thema oder Funktionalität gebunden© 2011, Goldbach Mobile 36
    • Kernausrichtungen Sinnvolle Daten- und Informationsmenge Utility Entertainment Positionierungsspektrum© 2011, Goldbach Mobile 37
    • Utility: Roche RituximAPP / Interne und externe Zielgruppen - Tools - Service - CRM - Augmented Reality - Sales-Tools - M-Commerce - Couponing - M-Learning - Navigation - Business Intelligence© 2011, Goldbach Mobile 38
    • Entertainment: Zurich Open Ace Champion / Primär externe Zielgruppen - Games - Entertainment - Inspiration - Medien© 2011, Goldbach Mobile 39
    • Entertainment: InStyle© 2011, Goldbach Mobile 40
    • Entertainment: Friskies© 2011, Goldbach Mobile 41
    • Design  Kernnutzen im Fokus  Touch-Optimierung  Smartphones vs. Tablets  UI-Paradigmen je OS© 2011, Goldbach Mobile 42
    • Suboptimale Usability: Moleskin© 2011, Goldbach Mobile 43
    • Technik  Plattformen  iOS  Android  Nokia/Symbian  RIM/Blackberry  Windows Phone 7  Umsetzungsvarianten  Native  Framework  HTML5-Hybrid  WebApp  Integration Endgerät-Funktionen  Kamera  Telefon  Adressbuch / E-Mail  GPS / Kompass  Accelerometer  NFC-Chip© 2011, Goldbach Mobile 44
    • Google+ WebApp© 2011, Goldbach Mobile 45
    • Google+ Native App© 2011, Goldbach Mobile 46
    • Amazon Kindle© 2011, Goldbach Mobile 47
    • Bewerbung Paid Media  Mobile-Advertising  Online- und Offline-Werbung  Medienmitteilung Earned Media  Posts auf bestehenden Social Media Präsenzen  Facebook-Tab Owned Media  Standard-Website  Mobile Website & Landingpage  POS  Flyers & Mailings  E-Mail-Marketing  Mitarbeiter-Medien© 2011, Goldbach Mobile 48
    • Exkurs Connected Cars© 2011, Goldbach Mobile 49
    • © 2011, Goldbach Mobile 50
    • Exkurs Connected TVs© 2011, Goldbach Mobile 51
    • Mobile Websites© 2011, Goldbach Mobile 52
    • Über 1 Million SchweizerInnen surfen täglich mobile. 22% stören sich an nicht mobile- optimierten Websites. Mobile E-Mail boomt.© 2011, Goldbach Mobile 53
    • Inhalt  Teilmenge der Inhalte der Standard-Webseite  Priorisierung von Content und Features nach Use Cases© 2011, Goldbach Mobile 54
    • Design  Touch-Optimierung  Wenig Grafiken  Mehr Kontrast  Minimierter Benutzer-Input  Layout-Versionen  Vertikale Navigation  Reduzierte Footer  UX-Cross-Channel-Integration© 2011, Goldbach Mobile 55
    • Technik  Geringe Datenmenge  Kein Flash  Technologieversionen  Linklogik  Umsetzungsvarianten  Dediziertes CMS  Plugin Web-CMS  Responsive-Design  Schnittstelle  Parsen  Integration Endgerät-Funktionen  Telefon  E-Mail  GPS© 2011, Goldbach Mobile 56
    • Mobile Browser in der Schweiz© 2011, Goldbach Mobile 57
    • Verschiedene Versionen sind gefragt Gruppe Auflösung Modell-Beispiele 10 640x960px iPhone 4 9 540x960px HTC Sensation 8 480x840px Samsung Galaxy S2 480x800px Nexus S/Galaxy, HTC Diamond/Desire/HD2/HD7, LG Arena, 480x640px Samsung Omnia 2 7 480x320px Blackberry Bold 6 360x640px Nokia 5800, N97 360x480px Blackberry Storm 5 320x480px iPhone 2G/3G/3GS, HTC Hero/Magic/Wildfire, Samsung Galaxy Ace 4 240x400px LG KC910, Samsung Omnia 240x320px Meiste Nokia-Telefone (N95, N96), HTC Touch 2 240x300px Samsung Galaxy Mini 3 176x220px Motorola RAZR, Sony-Ericsson K700 176x208px Nokia 6600 2 128x160 Sony-Ericsson T630 1 101x80 Sony-Ericcson T68© 2011, Goldbach Mobile 58
    • © 2011, Goldbach Mobile 59
    • © 2011, Goldbach Mobile 60
    • © 2011, Goldbach Mobile 61
    • © 2011, Goldbach Mobile 62
    • Mobile Website oder App? Mobile Websites Mobile Apps + Plattformunabhängig + Brand-Effekt auf Homescreen + Reichweite über alle Devices + Beste User Experience / Performance + Änderungen sofort wirksam + Startup mit einem Tap + Kein Download und Installation + Offline nutzbar + Herkömmliche Programmiersprachen + Monetarisierung + HTML5 verbessert User Experience + Nutzung aller Gerätefunktionen + Tendenziell günstiger als Apps + Push Notifications + Suchmaschinen-Indexierung - Download und Installation notwendig - Grösstenteils nur online verfügbar - Müssen beworben werden - Suboptimale User Experience - Releases und OS-Updates - Beschränkter Zugriff auf Funktionen - Approval-Prozess - Kostenpflichtige Angebote über Login - Umsatzbeteiligung AppStores - Mehr Nutzer-Input notwendig - Verschiedene Plattformen© 2011, Goldbach Mobile 63
    • UX Native App Hybrid App WebApp Mobile Website Kosten / Time-to-Market© 2011, Goldbach Mobile 64
    • Kein entweder/oder. Pflicht und Kür.© 2011, Goldbach Mobile 65
    • © 2011, Goldbach Mobile 66
    • Mobile Advertising© 2011, Goldbach Mobile 67
    • “I think mobile ad spend will overtake television.” -Paul Gelb/Razorfish© 2011, Goldbach Mobile 68
    • “Most of this mobile advertising really sucks.” -Steve Jobs/Apple© 2011, Goldbach Mobile 69
    • Mobile-Werbeausgaben in Mio US$ (Gartner Juni 2011) 8000 6000 4000 2000 2015 0 2011 2010© 2011, Goldbach Mobile 70
    • Klickraten (Mediamind 2011)© 2011, Goldbach Mobile 71
    • Nutzer-Empfinden (Mediamind 2011)© 2011, Goldbach Mobile 72
    • Nutzer-Empfinden (Nielsen 2011)© 2011, Goldbach Mobile 73
    • Werbeformen Calls-to-Action Spez. Targeting Banner (IAB-Formate)  Click-Through  Operator Textlinks  Click-to-Call  Handset Landingpages  Click-to-Download  Tageszeit Video  Click-to-Video  Location Interstitials inGame HTML5-Fullpage-Ads (Tablets) © 2011, Goldbach Mobile 74
    • © 2011, Goldbach Mobile 75
    • © 2011, Goldbach Mobile 76
    • © 2011, Goldbach Mobile 77
    • © 2011, Goldbach Mobile 78
    • © 2011, Goldbach Mobile 79
    • © 2011, Goldbach Mobile 80
    • Mobile Search© 2011, Goldbach Mobile 81
    • 12% aller Search-Impressions kommen von Mobile Devices. (Performics)© 2011, Goldbach Mobile 82
    • 400% Mobile Search Wachstum yoy.1/3 der Abfragen hat lokalen Charakter.(Google)© 2011, Goldbach Mobile 83
    • © 2011, Goldbach Mobile 84
    • © 2011, Goldbach Mobile 85
    • © 2011, Goldbach Mobile 86
    • Bitte beachten: Use Cases Position Creative / Copy Location© 2011, Goldbach Mobile 87
    • Couponing© 2011, Goldbach Mobile 88
    • Aufruf Delivery Format Entwertung SMS senden  E-Mail  Text  Ablesen Handy-Nummer  SMS  Code  Scan eingeben  MMS  Bild  Countdown App-Download  Anzeige auf  Barcode Bluetooth Mobile Website  QR-Code aktivieren  In eigener App Foursquare  In Dritt-App Check-in QR-Code scannen © 2011, Goldbach Mobile 89
    • © 2011, Goldbach Mobile 90
    • © 2011, Goldbach Mobile 91
    • © 2011, Goldbach Mobile 92
    • Punchd!© 2011, Goldbach Mobile 93
    • Scanning© 2011, Goldbach Mobile 94
    • 1D / 2D-Codes© 2011, Goldbach Mobile 95
    • VBZ: Bilderkennung mit kooaba Paperboy© 2011, Goldbach Mobile 96
    • Bilderkennung mit APG PosterPlus© 2011, Goldbach Mobile 97
    • © 2011, Goldbach Mobile 98
    • © 2011, Goldbach Mobile 99
    • © 2011, Goldbach Mobile 100
    • Augmented Reality© 2011, Goldbach Mobile 101
    • Manor: Augmented Reality und Coupons© 2011, Goldbach Mobile 102
    • Wikitude© 2011, Goldbach Mobile 103
    • Wikitude Drive© 2011, Goldbach Mobile 104
    • Toyota: Backseat Driver© 2011, Goldbach Mobile 105
    • © 2011, Goldbach Mobile 106
    • Near Field Communication Kontaktloser Austausch von Daten über kurze Strecken.© 2011, Goldbach Mobile 107
    • Mobile Payment Juniper Research erwartet Mobile-Transaktionen von $670 Milliarden in 2015.© 2011, Goldbach Mobile 108
    • Square© 2011, Goldbach Mobile 109
    • Messaging  Wettbewerbe  Coupons  Spenden  Voting  Bestellung von Informationen  Kundenservice© 2011, Goldbach Mobile 110
    • E-Mail-Marketing +81% Zu prüfen:  Öffnungszeit  Devices  Clients  Layout  Landingpages  A/B-Testing© 2011, Goldbach Mobile 111
    • eBooks© 2011, Goldbach Interactive 112
    • Quo vadis?© 2011, Goldbach Mobile 113
    • Neue iPhones, iPad und iOS5Android 4.0 Ice Cream SandwichWP7 Nokia-Devices und Mango-UpdateRIM goes AndroidSingle OS in der CloudMobile first© 2011, Goldbach Mobile 114
    • Strategie© 2011, Goldbach Mobile 115
    • Strategisches Vorgehen Verständnis schaffen und sich organisieren • Marketing-Team schulen • Mobile-Verantwortlicher je nach Unternehmens-Grösse Zielgruppen differenzieren und analysieren • Externe Zielgruppen (Bestands/Neukunden, Beeinflusser) • Interne Zielgruppen (Workforce, Management) Use Cases • Rolle von Mobile in den Lifecycles definieren • Nutzen, Workflow, UX, Plattformen, Präsenzen, Design Marketing auf Mobile erweitern • Nahtlose integrierte Cross-Channel-Experience schaffen • Anbindung an bestehende System und Business-Prozesse© 2011, Goldbach Mobile 116
    • Prioritäten Innovation Service Reichweite Präsenz© 2011, Goldbach Mobile 117
    • Investitionen Mobile Website 10-100k Mobile Advertising Media ab 20k Mobile Advertising Krea 1-10k Mobile App 20-200k Strategie-Erstellung 1-20k© 2011, Goldbach Mobile 118
    • Mobile ist kein Trendsondern eine neue Ära.Frank LangManaging DirectorMobile +41 78 885 44 75frank.lang@goldbachmobile.comGoldbach Mobile AG, Mantelgasse 10, 8008 Zürichwww.goldbachmobile.comtwitter.com/GdbMobileslideshare.net/goldbachmobileRechte: Die Urheber- und Nutzungsrechte an allen in dieser Präsentation gemachten Vorschläge bleiben vorbehalten. Sie sind Gegenstand einesverbindlichen Auftrags an Goldbach Mobile zur Weiterarbeit und zur Realisation. Dieses Dokument und die einzelnen Inhalte sind nur für deninternen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht ohne Zustimmung von Goldbach Mobile an Dritte weiter gegeben werden. Alle Bilder unter CC Flickr.