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Business seminar "Branding versus Performance" April 2012
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  • 1. Branding versus PerformanceIhre Absatzsteigerung mit Langzeitwirkung…11.04.2012 / Thomas Schrämli, Director Campaigns / Moderation: Stefan Halter
  • 2. AGENDAKurze VorstellungWerbung im InternetDer EinkaufKreation und BotschaftEinsatzmöglichkeiten von Performance MarketingDigitale MarkenführungAbsatzsteigerung und LeadgeneseWechselwirkung innerhalb des Online-MarketingsTracking- und Optimierungsmöglichkeiten © 2012 Goldbach Group 4
  • 3. >> Kurze Vorstellung
  • 4. Offline Online Offerings TV / Radio / Out-of-Home / Display / Search / Mobile / InGame / Performance Marketing / Teletext Social Media Business Lines West / Switzerland / Austria / Switzerland / Austria / GermanyCountries Adriatic / Croatia / Slovenia / Serbia East (ARBO) / Poland / Czech Rep. / Romania / Russia Competence Centers &Strategic Function © 2012 Goldbach Group 6
  • 5. Facts & Figures Member of Goldbach Group Over 13 years experience in digital marketing 150 employees Switzerland, Germany, Austria, PolandWebsites & Shops Search Social Media Mobile Campaign 100+ active clients in different industries Over 20 awards © 2012 Goldbach Group 7
  • 6. we do …. Campaigns Entertainment Apps Digital- and Performance Marketing, Concept, Layout, Creation, Creation/Production, Strategy, Campaign Programming and optimizing, Mediabuiying, Tracking and Implementation ReportingSearch Engine Marketing Websites & ShopsAudits, Workshops, Controlling of Consulting, Layout, Design,Accounts, SEA Ad Management, SEO Interactivity, Usability, Programming (Backend- / Frontend) YOUR YOUR Dialogue / Newsletters Email Marketing, Couponing, Lead- CLIENT CLIENT generation and Conversion to Brand Lovers. Shop Apps eCommerce Solutions, Direct Access, CMS and CRM Connections Social Media Strategy, Monitoring, FB-Apps, Media portals Community-Managment Content Sites and Cloud Systems Online Strategy, Monitoring & Optimization, Personalization © 2012 Goldbach Group 8
  • 7. >> Werbung im Internet
  • 8. 23 Jahre Internet!
  • 9. 78.5%Zielgruppe 14+
  • 10. 73.1%Frauen
  • 11. 84.2%Männer
  • 12. Obligatorische Schule = 58.6%
  • 13. HöhereBerufsschule = 85.5%
  • 14. Hochschule = 95.3%
  • 15. Einkommen bis CHF 7’999.- = 75.2%
  • 16. Einkommen bis CHF 9’999.- = 92.0%
  • 17. Weitere Zahlen// 9’500’000 Millionen Mobilfunkverträge gibt es in der Schweiz.// 40% aller Mobiltelefone haben die Möglichkeit zur mobilen Internetnutzung (so genannte Smartphones).// 50% davon sind iPhones, 39% Android und 11% andere Betriebssyteme. Dies ergibt ca. 2’000’000 iPhones und 1’000’000 mit OS Android. © 2012 Goldbach Group 19
  • 18. Facebook// 2.83 Millionen User in der Schweiz haben ein Facebook Profil.// 50% der Zugriffe auf Facebook erfolgen bereits heute mobil. © 2012 Goldbach Group 20
  • 19. >> Der «Einkauf»
  • 20. Was es zu beachten gilt:// Zielsetzungen festlegen// Zielgruppe definieren// Volumen und Verfügbarkeit// Preis- / Leistung// Reichweite und Wirkung// Tracking und Controlling
  • 21. Werbung mit FORMAT // IAB Standard Ads // Spezialformate // Video Ads// «Performance» Ads
  • 22. Der digitale Warenkorb verrechnet nach;CPM, CPC, CPO, CPE, CPL …
  • 23. Return of Marketing Invest ROMI
  • 24. >> Kreation und Botschaft
  • 25. Definition Branding/ Branding (engl. für Brandzeichen, Brandmarken; davon abgeleitet: Markenbildung, Markenkennzeichnung, Markenpolitik, Warenzeichenpolitik) © 2012 Goldbach Group 27
  • 26. Mediaeinkauf // Branding/ Branding • Site-spezifisches Modell für hohe Aufmerksamkeit • Selektive, grossformatige Werbemittel, innovative Umsetzungs- / Integrationsformen • Einkaufsmodell «Premium-TKP» oder «Flat-Fee» • Werbedruck (AI) als Leistungsmerkmal • Geringer Optimierungsspielraum (Fokus Kreation) © 2012 Goldbach Group 28
  • 27. Definition Performance/ Performance-Marketing in den digitalen Medien ist ein Bestandteil des Mediamixes und dient sowohl der Kundengewinnung als auch der Kundenbindung. Der Einsatz der verschiedenen Werbemedien verfolgt das Ziel, messbare Reaktionen und/oder Transaktionen mit dem Nutzer zu erzielen. Die Ansprache des Kunden beziehungsweise Interessenten erfolgt sehr gezielt, nach Möglichkeit individuell, um die größtmögliche Interaktion mit den Nutzern zu erreichen. © 2012 Goldbach Group 29
  • 28. Mediaeinkauf // Response (Performance)/ Performance • Netzwerk-zentrisches Modell, Targeting-Optionen zur Maximierung von Kontaktklassen / Kontakt- Kumulation • IAB-Standardformate in Rotationsschaltung • Einkaufsmodell «Low-CPM / -CPC» • AdImps, Clicks, Leads & Sales als Leistungsmerkmal • Sehr hoher Optimierungsspielraum nach KPI basierend auf Format, Sujet, Platzierung © 2012 Goldbach Group 30
  • 29. // Steigerung von Markenbekanntheit und Verbesserung von Imagewerten// Erhöhung der spontanen Werbeerinnerung// Grösseres Interesse am Produkt// Gesteigerte Kauf- und Handlungsabsicht
  • 30. // 4000 bis 6000 Markenkontakte täglich// 8 Sekunden bis zur vollen Gehirnaktivität// Steigerung der Wiedererkennung// «Schulung» der Rezeptoren
  • 31. Einsatz- und>> Umsetzungsmöglichkeiten von Performance Marketing
  • 32. TOYOTAVERSO-S/ Challenge Pushing the popularity of the new Toyota Verso-S and generating qualified leads previous to the car launch./ Services Provided Consulting, Design, Frontend (HTML, CSS, Flash), Backend. Facebook integration, campaign measurement/ Results «Colour your Verso-S» microsite with creative competition. First price: a Toyota Verso-S in the own design Sophisticated «car designer» tool Two display advertising lines with standard and rich media formats Sucessful crossmedia connection during 81st International Motorshow Geneva 44’000 clicks and 11‘000 designs © 2012 Goldbach Group 34
  • 33. BANK-now PERFORMANCE / Challenge  Multi Channel Performance Campaigns with high Targets. / Services Provided  Consulting, Design & Creation, Campaign management, Media-planning and buying, Multi-channel campaign measurement. / Results Anträge  Display-Performance with 420’000’0001600 AdImpressions, 220’000 Clicks, 4’32514001200 Orders.1000 800 600 400 200  Search Engine Advertising with over 0 73’000’000 Ad Impressions, 205’000 Clicks, 14’195 Orders and with a Conversion Rate of 6.97%. 2011 2010 2009 © 2012 Goldbach Group 35
  • 34. THALIAPERFORMANCEResultate/ Display Performance-Kampagne von November 2011 – März 2012/ Testing & Optimierung diverser Kreationslinien und Mediaumfelder/ Deutliche Reduktion Kosten-Umsatz-Relation (KUR) bereits ab der 2. Woche/ Zweistellige Conversionsraten sind keine Ausnahme. © 2012 Goldbach Group 36
  • 35. >> Digitale Markenführung
  • 36. Die Dinge spielerisch erleben!
  • 37. Welten erschaffen!
  • 38. Marken präsentieren und damit positionieren!
  • 39. >> Absatzsteigerung und Leadgenese
  • 40. KeyPerformance Indicators
  • 41. // Kampagnenmechanik// Zielgruppenansprache // Messung der KPI’s //Qualitativ //Quantitativ
  • 42. Vernetzung von Channels und Instrumenten © 2012 Goldbach Group 45
  • 43. Vernetzung von Channels und Instrumenten Offsite E-Marketing Onsite E-Marketing SEM Display Ads Medienkooperationen Permission-Marketing Click Affiliate-Marketing Brand-Experience Social-Media-Marketing Direkt-Einstieg Conversion-Optimierung Kauf Word-of-Mouth Leads & Interessenten Klassische Werbung SEO Public Relations Couponing Direkt-Marketing usw. Awareness Response Involvement & Interaktion Transaktion CPM CPC CPL CPO © 2012 Goldbach Group 46
  • 44. // Kontakte// Visits// Leads// Orders// Sales
  • 45. Optimierung einer KampagneVom Testing zum nachhaltigen Erfolg Breites Testing Erste Learnings Generierung CPX ZG 1 WM 2 WM 2 ZG 1 WM ZG 1 1 ZG 2 WM 1 WM 1 © 2012 Goldbach Group 48
  • 46. Wichtige Merkpunkte Kampagnenziele festlegen Zielgruppen klar definieren Nachbearbeitung Persönliche Ansprache sicherstellen Tracking durchgängig anlegen und testen Einfacher Call-to-Action Verschiedene Variantenprobieren und optimieren Singuläre Handlungsaufforderungen Emotionen Genügend Zeit für die Datensammlung einrechnen © 2012 Goldbach Group 49
  • 47. Fallstricke Fehlerhaftes Texting Falsche Ziel URL’s Nur Wettbewerbe Angebot und Realität unterscheiden sichKein Capping oder falsches Targeting Versteckte Kosten Unnötige Schritte Sehr lange Laufzeiten der Werbemittel-Linien © 2012 Goldbach Group 50
  • 48. // 400 bis 600 Werbeeinblendungen täglich// 8 Sekunden bis zur vollen Gehirnaktivität // Vernetzung aller Kanäle// Steigerung der Wiedererkennung // Vervielfachung der Kontaktpunkte// «Schulung» der Rezeptoren // Vertiefung der Werbeerinnerung // Verstärkung der Kaufabsicht
  • 49. >> Wechselwirkungen innerhalb des Onlinemarketings
  • 50. © 2012 Goldbach Group 55
  • 51. © 2012 Goldbach Group 56
  • 52. >> Tracking- und Optimierungsmöglichkeiten
  • 53. Tracking & Optimierung © 2012 Goldbach Group 59
  • 54. Tracking & Optimierung Features von TAO / Hochautomatisiertes Adserving, Tracking und Reporting in einem Tool / Multichannel-fähiges Instrument für Search, Display, Affiliate etc. / Massnahmen tagesaktuell im Dashboard kumuliert / Gesamter Kampagnenprozess im Blick: Vom Werbemittel bis zur Aktion mit Angabe von Impressions, Klicks, Orders, Kosten, Umsatz etc. / Export der Reports in Excel oder CSV und als E-Mail / Automatisierte Optimierungs- mechanismen für Kampagnen / Path-/Time-/Contact-to-Conversion Reports / Funnels/Step-Tracking-Reports für Transaktionsprozess / Optimierte Usability © 2012 Goldbach Group 60
  • 55. Tracking & Optimierung Display-Übersicht SEA-Übersicht OneViewChart © 2012 Goldbach Group 61
  • 56. Tracking & Optimierung Path-to-Conversion Dashboard Contact-to-Conversion Time-to-Conversion © 2012 Goldbach Group 62
  • 57. >> Ausblick / Trends
  • 58. // Data // Targeting// Local Based Search // Mobile Zugriffe // Sicherheit
  • 59. Backen Sie keine kleinen Brötchen…
  • 60. Verschaffen Sie Ihrer Kampagne Gehör…
  • 61. Damit Ihre Umsätze stetig steigen…
  • 62. Und pflegen Sie Ihre Marke auch unter optimierten Bedingungen…
  • 63. GOLDBACH GROUP AG Thomas SchrämliSeestrasse 39 Director Campaigns8700 Küsnacht Direkt +41 44 914 92 33www.goldbachgroup.com Mobile +41 79 502 48 00 thomas.schraemli@goldbachgroup.com

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