Breve panorama do ambiente de marketing nas organizações.

1. MMaarrkkeettiinngg AAttuuaall
nnaass OOrrggaanniizzaaççõõeess
EEssttrraattééggiiaass
&&
IInnoovvaaççõõeess
João de Neto
Deus Dias

2. MMAARRKKEETTIINNGG
“Conjunto de estratégias de negócios, que encaminham o fluxo
de mercadorias ou serviços do produtor ao consumidor final”.
Philip Kotler:
“Um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos
obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e
troca de produtos de valor com outros”.

3. MMAARRKKEETTIINNGG
A Administração de Marketing é a atividade de regular o nível, o
tempo e o caráter da demanda, de tal modo que ajude a empresa
atingir seus objetivos. Sintetiza-se estas responsabilidades
como uma busca constante da perfeita administração da
demanda.
Theodore Levitt:
“A nova concorrência não está entre o que as empresas
produzem em suas fábricas, mas entre o que acrescentam a
seus produtos na forma de embalagem, serviços, propaganda,
sugestões do consumidor, financiamento, condições de entrega,
armazenagem e outras coisas que as pessoas valorizam”.

4. AA ““ÁÁRRVVOORREE DDOO MMAARRKKEETTIINNGG””

5. CCOONNCCEEIITTOOSS CCEENNTTRRAAIISS
DDEE MMAARRKKEETTIINNGG””
 Necessidades, Desejos e Demandas,
 Produtos (Bens, Serviços e Ideias),
 Valor, Custo e Satisfação,
 Trocas e Transações,
 Relacionamentos e Redes,
 Mercados: Empresas e Consumidores Potenciais.

6. MMEERRCCAADDOO::
““SSEENNHHOORR DDAASS DDEECCIISSÕÕEESS DDEE MMKKTT””
 Certo:  O marketing foca as necessidades do comprador.
Drucker:
“O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua, é saber e
compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço o sirva e
se venda por si mesmo.”
“Do ponto de vista ideal, o marketing deve resultar num cliente que
está pronto para comprar”.
Para conseguir este êxito, conhecer o mercado é fundamental!
Visão do vendedor:
Este cliente “já está no papo”

7. MMEERRCCAADDOO::
ccoonncceeiittoo ee ssiinngguullaarriiddaaddeess
• Conjunto de elementos voltados para a produção,
distribuição e consumo de bens e serviços.
• No mercado, a função de distribuição dos bens e serviços é
desenvolvida pelo comércio.
• Questionamentos relevantes:
 Qual o tamanho do mercado em que atuo/pretendo atuar?
 Quanto se vendeu no último ano?
 Quais as perspectivas de crescimento deste mercado?
 Quanto venderam meus concorrentes?
 De quanto é a participação deles?
 Quanto vende minha empresa?
 De quanto é minha participação neste mercado (share de
mercado)?
 O que ameaça meu negócio?
 Quais as oportunidades a serem exploradas?

8. MMEERRCCAADDOO::
ccoonncceeiittoo ee ssiinngguullaarriiddaaddeess

9. MMEERRCCAADDOO::
ccoonncceeiittoo ee ssiinngguullaarriiddaaddeess
• Mercado Consumidor;
• Mercado Produtor;
• Mercado Revendedor;
• Mercado Governamental;
• Mercado Internacional.

10. MMEERRCCAADDOO::
ccoonncceeiittoo ee ssiinngguullaarriiddaaddeess
• O que o mercado compra? Objetos de compra;
• Por que compra? Objetivos de compra;
• Quem compra? Organização de compra;
• Como compra? Operações da organização de compra;
• Quando compra? Ocasiões de compra;
• Onde se compra? Locais de compra.

11. MMEERRCCAADDOO::
FFaattoorreess qquuee IInnfflluueenncciiaamm nnaa CCoommeerrcciiaalliizzaaççããoo
1. Marca e Logotipo
2. Embalagem
3. Qualidade
4. Preço
5. Rentabilidade

12. MMAARRCCAASS:: FFoorrççaa ddee MMeerrccaaddoo

13. MMAARRCCAASS:: FFoorrççaa ddee MMeerrccaaddoo
“Qualquer tolo pode estabelecer um negócio, mas precisa ser
genial, ter fé e perseverança para criar uma marca.”
*David Ogilvy
“Um produto é algo fabricado em uma fábrica: uma marca é
algo comprado pelo consumidor.
Um produto pode ser copiado por um concorrente: uma marca
é exclusiva. Um produto pode ficar rapidamente desatualizado:
uma marca bem-sucedida é eterna.”
*Stephen King.

14. EESSTTRRAATTÉÉGGIIAASS::
IInnttrroodduuççããoo nnoo MMeerrccaaddoo
Estratégia de Perfil Elevado:
Lançar o produto com preço alto e com alto nível de
propaganda;
Estratégia de Penetração Seletiva:
Lançamento do produto com um preço alto e uma propaganda
reduzida;
Estratégia de Penetração Antecipada:
Lançar o produto com um preço baixo e intensa propaganda;
Estratégia de Perfil Reduzido:
Lançar o produto com um preço baixo e um baixo nível de
propaganda.
Quatro estratégias de marketing para a fase de introdução

15. EESSTTRRAATTÉÉGGIIAASS::
OOppoorrttuunniiddaaddeess ddee CCrreesscciimmeennttoo
Produtos
Penetração no
mercado
Desenvolvimento do
produto
Diversificação
Desenvolvimento do
mercado
Clientes
atuais
Novos
Clientes
Produtos
atuais
Novos
Produtos
Mercados

16. EESSTTRRAATTÉÉGGIIAASS::
MMeerrccaaddooss GGlloobbaalliizzaaddooss
ee AAllttaammeennttee CCoommppeettiittiivvooss
CRIATIVIDADE
INOVAÇÃO E
TECNOLOGIA

17. EESSTTRRAATTÉÉGGIIAASS::
MMeerrccaaddooss GGlloobbaalliizzaaddooss
ee AAllttaammeennttee CCoommppeettiittiivvooss
PRODUTO:
Soluções
Atributos
Benefícios

18. EESSTTRRAATTÉÉGGIIAASS::
MMeerrccaaddooss GGlloobbaalliizzaaddooss
ee AAllttaammeennttee CCoommppeettiittiivvooss
PRAÇA/PDV´s:
Variedade
Quantidade
Abrangência
Disponibilidade
Eficiência
Logística
Comodidade

19. EESSTTRRAATTÉÉGGIIAASS::
MMeerrccaaddooss GGlloobbaalliizzaaddooss
ee AAllttaammeennttee CCoommppeettiittiivvooss
PROMOÇÃO /
COMUNICAÇÃO
MERCADOLÓGICA
Criatividade
Mensagem adequada
Meios adequados
Foco no público alvo
Construção da
Imagem/Conceito
Embalagem

20. EESSTTRRAATTÉÉGGIIAASS::
MMeerrccaaddooss GGlloobbaalliizzaaddooss
ee AAllttaammeennttee CCoommppeettiittiivvooss
PREÇO:
Metodologia
Parceira com
Agentes
Financeiros
Controle dos
Intermediários
Monitoração da
Concorrência
Rigidez nos
Custos

21. DEZ NNEEGGÓÓCCIIOOSS EEMM DDEESSTTAAQQUUEE::
1. Redes Sociais
2. Venda de moda online
3. Pagamentos online
4. Venda de cartões online
5. Impressão de foto online
6. Venda de móveis e decoração online
7. Fantasy Sports
8. Sites de recrutamento
9. Games para redes sociais
10. E-books

22. QUEM SABE “EELLEE VVOOLLTTAA AA DDEECCOOLLAARR””??????