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Sistemas de generación de demanda

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Nueve funciones que un sistema automatizado de generación de demanda no puede dejar de proveer.

Nueve funciones que un sistema automatizado de generación de demanda no puede dejar de proveer.

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  • 1. Sistemas de generación de demandaSistemas de generación de demandaNueve funciones que un sistemaautomatizado de generación dedemanda no puede dejar de proveer.1 de Mayo, 2011Tagscreación de demandamarketing automationlead managementrevenue performance managementSistemas de generación de demanda | Prohibida su reproducción total o parcial | © Igni 2011 1
  • 2. Sistemas de generación de demandaLas dificultades en el manejo de prospectosSe estima que las empresas B2B pierden hasta dos tercios de las nuevas oportunidades de negocio por nodesarrollar a los contactos que aún no están listos para comprar. El cultivo eficiente de estos contactos guarda unarelación directa con sus procesos de generación de demanda y con sus programas de Marketing.Un sistema de cultivo y desarrollo de oportunidades bien implementado ayudará a que Usted mantenga el contactocon sus prospectos para que cuando estén listos para comprar, Usted esté listo para responder.Fundamentos para la generación de demanda “Usted se enfrenta con el reto de cambiar sus hábitos deMarketing. Un proceso eficiente de desarrollo de oportunidadesdebe: Identificar el comportamiento de sus prospectos. 79% Desarrollar permanentemente a los prospectos “no calificados.” de los prospectos no Demostrar a su equipo de Ventas que las oportunidades que les entrega están verdaderamente “calificadas.” recibe ningún seguimiento por parte de Ventas.”El cambio comienza con la adopción de un sistema de generaciónde demanda que mediante procesos automatizados nutra eidentifique a lo largo del tiempo a los prospectos más atractivos,brindando a Usted y a su equipo de Ventas información acerca delnivel de interés de esos usuarios.Si Usted ya tiene un sistema de envíos de correo electrónico CSO Insightssimple con funciones de desarrollo de contactos y capacidades de 2010seguimiento limitadas, es el momento de sacar el máximo partidode sus campañas de Marketing con un sistema de generación dedemanda. La siguiente tabla resume nueve funciones que esesistema debería cumplir.Sistemas de generación de demanda | Prohibida su reproducción total o parcial | © Igni 2011 2
  • 3. Sistemas de generación de demanda 1 Automatización del  Motor de envíos de correo electrónico. email Marketing  Capacidades para gestionar campañas multicanal a la medida de su mercado.  Compatibilidad CAN-SPAM y cuarentena de opt-out.  Tecnología efectiva de “email deliverability.”  Seguimiento de apertura, lectura y clicks en los correos. 2 Seguimiento de  Descubrimiento de los intereses de usuarios estudiando su actividad de los comportamiento en páginas web, micrositios, formularios y correo prospectos electrónico.  Seguimiento de las visitas a su web analizando las páginas, el tiempo por página, el tiempo total de la sesión y la historia de los contenidos visitados.  Proceso de registración de única vez que identifique visitas posteriores y facilite múltiples descargas de contenido sin solicitar re-registración.  Capacidad para identificar de dónde vienen y qué argumentos de búsqueda utilizan los usuarios.  Alertas a su equipo de Ventas según criterios de actividad específica identificada en los prospectos. 3 Alertas de  Notificaciones automáticas a su equipo de Ventas mediante oportunidades en mensajes con estadísticas detalladas del prospecto. tiempo real  Ruteo de las alertas a múltiples contactos dentro del equipo de Ventas y Marketing para reporte y seguimiento oportunos.  Funcionalidad para establecer disparadores según actividad, puntaje, timing o criterios demográficos.Sistemas de generación de demanda | Prohibida su reproducción total o parcial | © Igni 2011 3
  • 4. Sistemas de generación de demanda 4 Manejo de  Capacidades de búsqueda de prospectos según cualquier prospectos combinación de quién, qué y cuándo.  Facilidades de segmentación de bases de datos para su reutilización en otras campañas con definiciones de listas tipo “busque y guarde.”  Segmentación y seguimiento efectivos de la oportunidad, independientemente de la calidad de la base de datos, mediante múltiples parámetros de des-duplicación.  Listas dinámicas que se actualicen automáticamente en función del perfilamiento o timing del prospecto.  “Higiene del CRM” mediante la retención de las oportunidades no calificadas y en desarrollo.  Sincronización de prospectos hacia o desde su sistema de CRM basada en criterios establecidos. 5 Desarrollo de  Cultivo de relaciones para maduración de prospectos a través de oportunidades campañas de múltiples pasos.  Entrega en línea de información pertinente según el comportamiento de sus usuarios.  Campañas automatizadas que requieran una utilización mínima de sus recursos de Marketing.  Alineación de las campañas de Marketing con las necesidades y el ciclo de compra de sus prospectos. 6 Scoring de  Puntuación, perfilamiento y priorización de oportunidades. prospectos  Evaluación de prospectos según medidas demográficas y de actividad, así como frecuencia y tiempo de cada actividad.  Capacidades de puntuación flexibles que se puedan definir a la medida de su negocio.  Integración para que el scoring y el historial de actividades puedan ser vistos dentro de las principales soluciones de CRM.  Alertas disparadas por puntaje que permitan reaccionar de manera inmediata. 7 Integración con  Sincronización bi-direccional con los principales sistemas de CRM, CRM tales como salesforce.com.  Discriminación entre prospectos, oportunidades y contactos para mantener su CRM libre de basura.  Facilidad de uso sin necesidad de TI o de soporte dedicado.  Incorporación de datos de la oportunidad dentro del entorno del CRM basada en datos provistos por el sistema de generación de demanda.Sistemas de generación de demanda | Prohibida su reproducción total o parcial | © Igni 2011 4
  • 5. Sistemas de generación de demanda 8 Análisis y reportes  Análisis detallado y presentación de informes sobre las campañas para mejora continua de sus iniciativas de Marketing.  Rápida respuesta a solicitudes con informes automatizados entregados por correo electrónico.  Perfilamiento inmediato de prospectos mediante análisis basado en búsquedas.  Informes de progreso resumidos y acceso a dashboards detallados. 9 Gestión de revenue  Sincronización con su CRM para obtener información de ventas a cada prospecto.  Capacidades para registrar el dinero invertido en cada una de sus campañas.  Asociación de campaña con oportunidades de negocio para determinar cómo las acciones de Marketing influencian el comportamiento de sus usuarios.  Medición y reportes de retorno de inversión de Marketing.Al considerar un sistema de generación de demanda para su empresa, asegúrese de que contiene estascaracterísticas básicas. Usted necesita resultados rápidos, así que escoja una solución que pueda estar en marchay generando ventas en cuestión de días, no meses. Y sin requerir recursos dedicados para su operación o de TIpara adaptar el sistema a las necesidades de su negocio.¿Suena como una tarea difícil? En Igni podemos ayudarlo a escoger e implementar soluciones integradas degeneración de demanda a su medida. Igni | Creación de demanda Argentina Chubut 401, Pilar CP 1629, Buenos Aires Teléfono +54 (11) 5256 5432 México Insurgentes Sur 826, Piso 10 Col. Del Valle, 03100, México DF Teléfono +52 (55) 3099 3692 http://goigni.com info@goigni.comSistemas de generación de demanda | Prohibida su reproducción total o parcial | © Igni 2011 5

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