Expopublicitas 2014: El mito del funnel

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Cada click, cada contacto y cada cliente cuestan dinero. El marketing funnel y los cálculos de conversión son skills básicos del marketero moderno. En esta sesión abordaremos mediante ejemplos cómo determinar y optimizar métricas fundamentales del marketing como costos de adquisición, conversiones y valor de un cliente.

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Expopublicitas 2014: El mito del funnel

  1. 1. COSTOPORCLIC COTIZACIONESDE SEGUROSDEAUTO COSTO POR CLIC SUGERIDOEN MÉXICOMX$50~ $4
  2. 2. COSTOPORCLIC COSTOPOR COTIZACIÓN COTIZAN COTIZACIONESDE SEGUROSDEAUTO COSTO POR CLIC SUGERIDOEN MÉXICOMX$50~ $4
  3. 3. COSTOPORCLIC COSTOPOR COTIZACIÓN COTIZAN COMPRAN COSTODEADQUISICIÓN COTIZACIONESDE SEGUROSDEAUTO COSTO POR CLIC SUGERIDOEN MÉXICOMX$50~ $4
  4. 4. SEGURODEAUTOS TELEFONÍAIP MÉXICOMÉXICO MÉXICO MÉXICO HOSTING MBAONLINE COSTOS POR CLIC EN ESTADOSUNIDOS VERSUSMÉXICO
  5. 5. COSTOPORCLIC COTIZAN COSTOPORCOTIZACIÓN COSTODEADQUISICIÓN COMPRAN COTIZACIONESDE SEGUROSDEAUTO COSTO POR CLIC SUGERIDOEN ESTADOSUNIDOS ~ $60
  6. 6. CUSTOMERDECISIONJOURNEY “Brandingin the DigitalAge:You’re SpendingYour MoneyinAllthe Wrong Places” DavidC. Edelman,Harvard BusinessReview2010
  7. 7. CUSTOMERDECISIONJOURNEY “Brandingin the DigitalAge:You’re SpendingYour MoneyinAllthe Wrong Places” DavidC. Edelman,Harvard BusinessReview2010
  8. 8. MÁSDEL DELOSUSUARIOSNOESTÁENTUWEBSITEPARA COMPRAR. MÁSDEL COMPRARÁUNPRODUCTOTUYOODETU COMPETENCIAALOLARGODEUNAÑO. EMARKETER
  9. 9. COSTOSPORCLICK SUSCRIPCIONES ON-PAGETESTING ABANDONODECARRITODECOMPRA VENTACRUZADA RENOVACIONES RECOMENDACIONES REFERIDOS
  10. 10. COMPRASALAÑO TICKETPROMEDIO VIDAESPERADA UTILIDAD CLV CUSTOMERLIFETIMEVALUE (VALORDEUNCLIENTE)
  11. 11. COMPRASALAÑO TICKETPROMEDIO VIDAESPERADA UTILIDAD CLV CPA ROI
  12. 12. ELCOSTODEADQUISICIÓNDE NUEVOSCLIENTES(COSTPER ACQUISITION/CPA) LARENTABILIDADDELCLIENTEALOLARGO DESUCICLODEVIDA(CUSTOMER LIFETIMEVALUE/CLV)
  13. 13. COSTOPORCLICK 10%SOLICITANCONTACTO PORCONTACTO 10%CONTRATANALESTUDIO PORCLIENTE 10%CASOSGANADOS PORCASOGANADO CPATOTAL CUSTOMERLIFETIMEVALUE (VALORDEUNCLIENTE)
  14. 14. COSTOPORCLICK 20%SOLICITANCONTACTO PORCONTACTO 20%CONTRATANALESTUDIO PORCLIENTE 20%CASOSGANADOS PORCASOGANADO CPATOTAL CUSTOMERLIFETIMEVALUE (VALORDEUNCLIENTE)

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