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腾讯大讲堂26 带宽优化之道

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  • 1. 带宽优化之道 运营支持系统办 31 MAR 2008/peterlee
  • 2. Agenda
    • 为何要优化带宽
    • 优化带宽需要了解什么
    • 如何优化带宽
  • 3. 对于带宽的认识
    • 请谈一下对于国内网络资源环境,运营成本结构、成本优化的认识?
    • 这些很多都是运营层面的,平时了解不是太多,产品有专门的运维负责人,他们会根据业务发展来规划硬件带宽方面的问题
    • 对于网络带宽的使用,在产品设计阶段就差不多确定了,运维人员很难改变带宽的使用模型
    • 策划方面一般也不太关注带宽问题,带宽一般都是研发人员会在具体设计的时候考虑
    • 带宽流量都不是特别大,产品经理也很难控制带宽
    • 产品经理应该比较关心用户体验,网络质量是用户体验的一个关键因素
    • 是比较关心,从设计到实现,产品非常漫长,设计师都不会有办法能控制
    • 我们也有些产品的网络体验很不好,但是产品经理也只能是推动研发人员研究优化
    • 还有哪些是感兴趣的呢?我们中国的网络环境?网络结构?
    • 这可能会作为一些知识来了解一下,对产品运营人员来说比较有用一些
    • 如何让用户获得更好的网络质量方面呢?
    • 恩,这些也可以了解下
    • 给产品人员介绍下带宽的成本和产品设计的关系,对产品经理还是有好处的,至少在成本意识上会有这个概念。
    • 对于服务器的分布,校园网、网通、电信等的不同和服务质量差异,以及 cdn 外包、 P2P 技术,我想很多产品经理是不知道的。
    • 访谈录
    带宽,我不了解 成本 , 不是我的事
  • 4. 产品运营必须基于运营网络环境
    • 引入中国后,游戏架构做了重大修改,推迟了上市时间
    • 韩国获得巨大成功的游戏在中国却遭致失败
  • 5. 带宽优化的案例 消除了垃圾消息的流量 小优化,大改进
  • 6. 带宽低效使用的案例 Tip 造成了短暂的突发带宽 带宽优化是 产品 + 研发 + 运营 的 teamwork 10G 5G
  • 7. 优秀的产品,更需要关注运营成本 服务器会导致运营的失败,带宽呢?
  • 8. 带宽费用是运营的最大成本
  • 9. Agenda
    • 为何要优化带宽
    • 优化带宽需要了解什么
    • 如何优化带宽
  • 10. 中国网络拓扑示意图 天津 北京 南京 上海 武汉 广州 河南 内蒙古 黑龙江 吉林 辽宁 北京 河北 天津 山东 安徽 江苏 江西 上海 浙江 福建 重庆 云南 贵州 广西 湖北 湖南 海南 广东 山西 甘肃 陕西 内蒙 宁夏 青海 西藏 四川 呼和浩特 长春 吉林 青岛 济南 芜湖 合肥 南京 无锡 九江 南昌 成都 西安 深圳 广州 太原 兰州 西安 呼和浩特 银川 西宁 拉萨 成都 玉溪 昆明 贵阳 柳州 南宁 武汉 长沙 衡阳 三亚 海口 杭州 宁波 厦门 福州 沈阳 大连 石家庄 唐山 郑州 洛阳 哈尔滨 包头 中国的网络很复杂 我们不是生活在韩国
  • 11. 网络覆盖的区域性特征
  • 12. 网络质量的关键指标—丢包率和延时 跨 ISP 访问,网络质量远低于同 ISP 的访问 在不同时段,网络质量差异巨大 中国的运营商互通很差,网络资源有限 我们生活在美国多好
  • 13. 带宽按照峰值计费
    • 周流量图:
    工作日带宽质量更好 波谷期是“免费”的优质带宽 如何利用 “ 免费”带宽?
    • 日流量图:
    波峰 波谷
  • 14. Agenda
    • 为何要优化带宽
    • 优化带宽需要哪些知识
    • 如何优化带宽
  • 15. 从哪些方面优化带宽 带宽优化是产品、技术、运营多层面的优化
    • 产品设计
      • 用户行为引导
      • 用户体验 80/20 原则
    • 技术支撑
      • P2P 、 CDN
      • Cache
    • 运营
      • IDC 分布
      • CDN 运营
      • 网络质量调优
    • 提高用户体验
    • 降低带宽成本
    目标
  • 16. 不同产品特性对带宽要求
    • 刚性带宽
    • 柔性带宽
    • 突发带宽
    细分需求定制优化
  • 17. 降低带宽成本— P2P 的威力
    • 下载带宽需求
    • P2P 对下载带宽的影响
    紧抓矛盾重点突破 120 129 136 134 79 汇总 16 17 16 16 15 即通 103 112 119 118 64 互娱 08 年平均 Q4 Q3 Q2 Q1 部门 2760 46 975 16.25   汇总 288 4.8 48 0.8 30% 即通 2472 41.2 927 15.45 20% 互娱 每年节省金额(万) 可节省带宽( G ) 全年节省费用(万) 可节省带宽( G ) P2P 比例 60% P2P 比例 35% P2P 比例 部门
  • 18. 不合理的下载模式 不合理的下载模式 —— 纯 HTTP 下载 74M 的大文件 10% 8% 环比增长   6.391 4.9 QQ 宠物 1.0 资源下载 Oct-07 5.824 4.55 QQ 宠物 1.0 资源下载 Sep-07 峰值流量 结算流量 CDN 外包业务 月份 带宽大量消耗 成本快速提升
  • 19. 采用了 P2P 的下载模式 P2P/HTTP 并存模式 随着 P2P 比例提升 带宽成本快速下降
  • 20. 优化的下载模式 随着 P2P 比例提升 带宽成本快速下降 取消了 HTTP 模式 引导用户使用 P2P 模式
  • 21. 如何设计单用户带宽消费
    • 用户在线数量:
    降低用户高峰期单用户带宽消费 提升用户低谷期用户体验 普通的 运营模式 优化的 运营模式 优秀的 运营模式 我们需要如何设计我们的运营?
    • 每用户带宽消费:
    波峰 波谷
  • 22. 高峰期用户行为 trade-off 短时间稍微降低用户体验 但获得带宽成本大幅降低
  • 23. Tips 发送 - 区分刚性与弹性
    • 日流量图:
  • 24. 总结
    • 意识第一位,带宽优化很关我事
    • 抓住重点,下载带宽是大头
    • 高峰时期,对用户行为 trade-off
    • 多学习带宽相关知识,理解分布 / 就近接入,了解 P2P 、 CDN ,理解相关团队的工作,增强产品、研发、运营的协作和互动
  • 25. Q&A