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Venta consultiva Ed 2014

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  • 1. Venta consultiva Foto: Sunshine by Martin Fisch
  • 2. ¡GRACIAS!¡GRACIAS!
  • 3. Reconocimiento – No Comercial – Compartir Igual (by-nc-sa) No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la obra original.
  • 4. Guillermo Montero Ingeniero Industrial Empresario - Consultor – Profesor - Speaker Director de Proyectos @gmonterofv gmontero@proinca.com
  • 5. CHIESA DE NEGRI, COSIMO. Vender es mucho más. Secretos de la fidelización en la venta. Barcelona: Empresa Activa, 2007.
  • 6. ¡Todos somos venta!
  • 7. O cambias o te cambian 1
  • 8. … o te cambian Storm gathering at Death Valley - Ozyman
  • 9. Necesitamos tener conocimientos, habilidades y actitudes 2
  • 10. Tres factores clave Thinking is timeless - Papyrarri
  • 11. ¡Saber! Graduation Cake Guy by CarbonNYC
  • 12. ¡Saber hacer! Leg-rowing fisherman at Inle Lake - Magical-world
  • 13. Mas de 250.000 visitas! Gracias!! by Pasotraspaso ¡Querer hacer!
  • 14. Necesitas una actitud mental positiva 3
  • 15. ¿Por qué unos triunfan y otros fracasan? #289 Out of the dark by Assbach
  • 16. “No te levantes por la mañana esperando que sea un buen día, levántate sabiendo que depende de ti hacer que sea un buen día” Proverbio
  • 17. NuestroNuestro comportamiencomportamien to depende deto depende de nuestra actitudnuestra actitud Abajo las cadenas by Antonio Jordana
  • 18. Sin clientes no hay empresa 4
  • 19. Hay que obsesionarse con los clientes 9 Lack of support keeps dragging by Assbach9 Lack of support keeps dragging by Assbach
  • 20. Los clientes pagan nuestras nóminas ₠®∂!τσ by Atchuuus
  • 21. Los clientes no son para siempre Nunca dieron las doce by SiderevsNunca dieron las doce by Siderevs
  • 22. Los clientes no son infinitos Espanyol en estado puro by Hector MillaEspanyol en estado puro by Hector Milla
  • 23. No llames cliente a quién no lo es 5
  • 24. Clientes potenciales Tarde de domingo by Moncho Rey
  • 25. Los que compran Jam at the Floating Market - Stuck in CustomsJam at the Floating Market - Stuck in Customs
  • 26. Los que están fidelizadosfidelizados
  • 27. ¡Apóstoles!
  • 28. Desarrolla un proyecto comercial completo6
  • 29. Atraer Vender Satisfacer Fidelizar Foto: The big list by Anita Canita
  • 30. Dedica mucho tiempo a la preparación de la venta7
  • 31. Conoce técnicamente el producto que vendes Foto: Paranoia by katiewFoto: Paranoia by katiew
  • 32. Se vende el producto, la persona y la empresa
  • 33. Foto: By Gueorgui TcherednitchenkoFoto: By Gueorgui Tcherednitchenko Conoce los productos de tu competencia
  • 34. Identifica los puntos fuertes y los puntos débiles Golpe de realidad by Jackie TLGolpe de realidad by Jackie TL
  • 35. Facebook Illustration by Escapedtowisconsin ¿Conoces a tu cliente?
  • 36. Preparate mentalmente Chicago 0061 m1 screen by pntphotoChicago 0061 m1 screen by pntphoto
  • 37. No te olvides de preguntar 8
  • 38. Prepara preguntas abiertas para detectar necesidades Pregunta3 by Chesi - Fotos CC
  • 39. Desarrolla un buen método de presentación 9
  • 40. Cuida tu imagen empty suits by Paul Goyetteempty suits by Paul Goyette
  • 41. Prepara material para el cliente 93.365 - I am... by Jeff the Trojan
  • 42. ¡Escucha! Listening by Lanuiop
  • 43. Aprende a torear los “no” 10
  • 44. ¿No significa no? Mimicry by ξωαŋ ThΦt
  • 45. Posiciónate como un profesional 12
  • 46. Curious by Kartnick Makka “Dale siempre a tu cliente más de lo que espera recibir por el precio pagado” Primera regla de oro
  • 47. Dedica tiempo a cuidar a tu cliente 13
  • 48. Curious by Kartnick Makka “El coste de mantenimiento de un cliente es inferior al coste de captación de un cliente nuevo, pro este último a su vez, inferior al de recuperación de un cliente perdido” Segunda regla de oro
  • 49. Pesca ballenas, no anchoas 14
  • 50. Recuerda la regla 80/20 Fishermen at work - Gari.baldiFishermen at work - Gari.baldi
  • 51. ¡Da a todos el mismo trato, pero no el mismo tiempo! Eye See You - peasap
  • 52. Mantén la mochila de contactos siempre a tope15
  • 53. 100 llamadas 30 entrevistas 10 pedidos
  • 54. Curious by Kartnick Makka “Es mucho más fácil vender el tercer producto a quien ya tiene dos, que a quien no tiene ninguno” Tercera regla de oro
  • 55. Aprovecha al máximo tu tiempo 16
  • 56. Elimina tres palabras de tu diccionario 17
  • 57. Postergar Improvisar Imposible Be seeing you by OlivanderBe seeing you by Olivander
  • 58. Foto: Sunshine by Martin Fisch ¡Muchas gracias por su atención! Venta consultiva Guillermo Montero Esta presentación está disponible en http://www.slideshare.net/gmontero

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