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  5. 5. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheNELLO SCEGLIERE UN PRODOTTO MI LASCIO GUIDARE DA0 5 10 15 20 25BRANDABITUDINEPASSAPAROLAPUBBLICITAPROMOZIONI- PRICINGPERSONALE DI VENDITAORIGINE DEL PRODOTTO216207111421
  6. 6. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheCERCO IL MADE IN ITALY0 10 20 30 40 50 60SINO5644
  7. 7. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheCERCO IL MADE IN ITALY NEI SEGUENTI SETTORI0 10 20 30 40 50 60 70 80 90CIBOVINODESIGNAUTOVACANZEARREDAMENTOFRIGORIFERILAVATRICIPRODOTTI TECNOLOGICITELEFONIA8266523632312822164
  8. 8. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarchePER ME IL MADE IN ITALY E’ :0 2 4 6 8 10 12 14 16 18QUALITATRADIZIONEFORZA LAVORORISPARMIOAFFIDABILITAORGOGLIOINAFFIDABILITASCARSO SERVIZIOSCARSA INTERNAZIONALIZZAZIONESCARSA TECNOLOGIA185651114129812
  9. 9. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarchePER ME IL MADE IN ITALY DOVREBBE : :0 5 10 15 20 25AVERE VALORI SOSTANZIALI E CERTIFICATICONTENERE MAGGIORE DISTINTIVITA ( NUOVORINASCIMENTO)ESSERE MAGGIORMENTE RICONOSCIBILEFATTO DA ITALIANIAVERE SPAZI SPECIFICI NELLA DISTRIBUZIONEESSERE OBBLIGATORIO IN ALCUNI ESERCIZI EDORGANIZZAZIONI25161816187
  10. 10. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarchePER IL MADE IN ITALY SONO DISPOSTOA SPENDERE PIU DEL …%NULLA 2810% 2320% 1830% 1340% 850% 660% 370% 1100QUANTO SONO DISPOSTO A SPENDERE IN PIU PER ILMADE IN ITALY
  11. 11. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheSONO DISPOSTO A COMPRARE PRODOTTI CINESI NEISEGUENTI SETTORI :0 5 10 15 20 25 30 35 40ALIMENTARIMEDICINEDESIGNABBIGLIAMENTOAUTOMOBILI +…PRODOTTI PER CASAVINOGIOCATTOLICARTA - IMBALLAGGI -…PRODOTTI ELETTRONICI5131519232525343839
  12. 12. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheSE IL MADE IN ITALY VALESSE 100 QUANTO VALGONOGLI ALTRI MADE?0 50 100 150 200MADE IN GERMANYMADE IN SWITSERLANDMADE IN USAMADE IN UKMADE IN FRANCEMADE IN RUSSIAMADE IN INDIAMADE IN CHINA188166166158136785236
  13. 13. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheSE IL MADE IN ITALY VALESSE 100 QUANTO VALGONOGLI ALTRI MADE?0 50 100 150 200MADE IN GERMANYMADE IN SWITSERLANDMADE IN USAMADE IN UKMADE IN FRANCEMADE IN RUSSIAMADE IN INDIAMADE IN CHINA1881661661581367852360 20 40 60 80 100 120 140MADE IN USAMADE IN GERMANYMADE IN UKMADE IN FRANCEMADE IN RUSSIAMADE IN INDIAMADE IN CHINA12213688121552111
  14. 14. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheCOMPRERO IN FUTUROMAGGIORMENTE PRODOTTI ITALIANISESARANNO SEMPREQUALITATIVAMENTE MIGLIORI 53SARA MIGLIORE LASSISTENZA 36SARA MIGLIORE LAPROFESSIONALITA 32SARANNO MAGGIORMENTERICONOSCIBILI 21SARANNO PIU ECONOMICI 18AVRANNO INCENTIVI DI GARANZIA 18SARANNO PIU INNOVATIVI 28
  15. 15. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheCOMPRERO IN FUTURO MAGGIORMENTE PRODOTTI ITALIANISE ( RISPOSTE MULTIPLE DI STRANIERI)SARANNO SEMPRE QUALITATIVAMENTEMIGLIORI 38SARA MIGLIORE LA LORO DISTRIBUZIONE 44SARA MIGLIORE LA COMUNICAZIONE 48SARANNO MIGLIORE LA ASSISTENZA 33SARANNO PIU ECONOMICI 5AVRANNO UNA MAGGIORE PRESENZAWEB 48SARANNO PIU INNOVATIVI E DI STILE 12CI SARA’ MAGGIORE FORMAZIONE SULMADE IN ITALY AL PERSONALE DIVENDITA 48
  16. 16. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle Marche
  17. 17. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheN. 13
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  28. 28. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheN. 2
  29. 29. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheN. 1
  30. 30. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheI BRAND ITALIANI DI CUI GLI ITALIANIVANNO PIU FIERI2013GUCCI 1FERRARI 2ARMANI 3PRADA 4BARILLA 5TECHNOGYM 6NUTELLA FERRERO 7MASERATI 8DUCATI 9PROSCIUTTO DI PARMA 10
  31. 31. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheI BRAND ITALIANI DI CUI GLI ITALIANI VANNO PIU FIERI2013GUCCI 1FERRARI 2ARMANI 3PRADA 4BARILLA 5TECHNOGYM 6NUTELLA FERRERO 7MASERATI 8DUCATI 9PROSCIUTTO DI PARMA 10I BRAND ITALIANI DI CUI GLI ITALIANI VANNO PIU FIERI2012FIAT 500 1FERRARI 2ARMANI 3NUTELLA FERRERO 4PARMIGIANO REGGIANO 5TODS 6DUCATI 7PROSCIUTTO DI PARMA 8DOLCE E GABBANA 9BARILLA 10
  32. 32. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle Marche
  33. 33. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheN. 14
  34. 34. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheN. 13
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  43. 43. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheN. 4
  44. 44. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheN. 3
  45. 45. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheN. 2
  46. 46. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheN. 1
  47. 47. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheI PRODOTTI DEL MADE IN ITALY CHE ATTRAGGONOMAGGIORMENTE GLI STRANIERIFERRARI 1PRADA 2ARMANI 3BULGARI 4DOLCE E GABBANA 5DUCATI 6TODS 7PARMIGIANO REGGIANO 8VALENTINO 9ROMA 10
  48. 48. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheI PRODOTTI DEL MADE IN ITALY CHE ATTRAGGONO MAGGIORMENTE GLI STRANIERI 2013FERRARI 1PRADA 2ARMANI 3BULGARI 4DOLCE E GABBANA 5DUCATI 6TODS 7PARMIGIANO REGGIANO 8VALENTINO 9ROMA 10I PRODOTTI DEL MADE IN ITALY CHE ATTRAGGONO MAGGIORMENTE GLI STRANIERI 2012GIORGIO ARMANI 1FERRARI 2BULGARI 3VALENTINO 4DOLCE E GABBANA 5PRADA 6DUCATI ( EX) 7TODS 8BRUNELLO CUCINELLI 9DAMIANI 10
  49. 49. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheI LUOGHI MITO DEL MADE IN ITALY PER GLI ITALIANICOLOSSEO ROMA 1CAMPAGNA TOSCANA 2LAGUNA DI VENEZIA 3UFFIZI FIRENZE 4BASILICA DI SAN PIETRO A ROMA 5
  50. 50. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheLE CITTA’ MITO DEL MADE IN ITALY PER GLI STRANIERIROMA 1MILANO 2VENEZIA 3FIRENZE 4NAPOLI 5
  51. 51. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheI PERSONAGGI DEL MADE IN ITALYLEONARDO DA VINCI 1VALENTINO 2ARMANI 3MICHELANGELO 4VALENTINO ROSSI 5
  52. 52. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle Marche
  53. 53. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle Marche
  54. 54. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle Marche
  55. 55. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle Marche
  56. 56. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle Marche
  57. 57. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle Marche
  58. 58. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle Marche
  59. 59. Prof. Gabriele Micozzi Docente di marketing- Università Politecnica delle MarcheTIME TO SATISFACTION : ENTRO QUANTO TEMPO LEAZIENDE DEI DIVERSI PAESI RISPONDONO AD UN CLIENTECHE SCRIVE UNA EMAIL : NOSTRA INDAGINE ATTRAVERSOMETODO DEL MISTERY SHOPPING1 USA 16 HOURS2 GERMANY 18 HOURS3 JAPAN 22 HOURS4 UK 32 HOURS5 FRANCE 36 HOURS6 CHINA 37 HOURS7 SWEDEN 38,5 HOURS8 SWISS 41,5 HOURS9 BRASIL 44,5 HOURS11 CANADA 48.4 HOURS12 TURCHIA 52,1 HOURS13 MAROCCO 54,1 HOURS14 SPAIN 55,8 HOURS15 ARGENTINA 56,8 HOURS26 ITALY 124,82 HOURS
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