1. Iniciativa de refuerzo de la competitividad – Grupo de Trabajo: Educación Y Recursos Humanos Barcelona Shared Services www.barcelonasharedservices.com 22@Barcelona, 22 de marzo
2. El Cluster Shared Services Proveedores Nivel 1 Consumidores Servicios Complementarios Regulación, Reglamentación Universidad, Centro de formación Agencia de empleo, Trabajo temporal Administración Ayuntamiento, Gobierno Certificación (ISO, SLA…) Clientes Centros Internos (near/offshore) Cliente Externo (near/offshore) Shared Services Centers HR F&A P&SC IT CRM Market study Audit Consulting Proveedores Nivel 2 IT Integrador IT mantenimiento SW/HW equipamiento Recursos humanos Legal Support SW Developers HW Developers Asociaciones Asociaciones sectorial, Fundaciones Congresos Evento, Salón Media Prensa especializada, publicidad Asociaciones de consumidores Infraestructura Alojamiento, Transporte Teleoperadores
3. Áreas a reforzar para el Cluster Acción Educación y RRHH Compartir Formación básica y permitir el reclutamiento de mejor calidad Acción Tecnología Permitir a todos los actores implementar la últimas tecnologías Acción Excelencia Operacional Como mejorar las operaciones y demostrarlo Acción Servicios Innovadores Como desarrollar nuevos servicios para alcanzar nuevos mercados “ Estructuración” del cluster Pilotaje y Animación del cluster. Logística
4. Áreas a reforzar para el Cluster Acción Educación y RRHH Compartir Formación básica y permitir un reclutamiento de mejor calidad Acción Tecnología Permitir a todos los actores implementar las últimas tecnologías Acción Excelencia Operacional Como mejorar las operaciones y demostrarlo Acción Servicios Innovadores Como desarrollar nuevos servicios para alcanzar nuevos mercados “ Estructuración” del cluster Pilotaje y Animación del cluster. Logística
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11. Plan de implementación: Próximas Etapas Lanzamiento de los programas de cada curso May 07 Jun 07 Jul 07 Aug 07 Oct 07 Sep 07 Nov 07 Implementación Consolidación Definición del Calendario Elección del Organismo Ciclo de Cursos Consolidación Definición del Calendario Elección del Organismo Ciclo de Cursos Consolidación Definición del Calendario Elección del Organismo Ciclo de Cursos
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16. Plan de implementación: Próximas Etapas Negociación de un acuerdo especifico con la residencia universitaria de 22@ Distribución Identificación de los actores llaves Acogida de los extranjeros en Barcelona May 07 Jun 07 Jul 07 Aug 07 Oct 07 Sep 07 Nov 07 Compilación de los elementos
