Pratiques numériques et bibliothèques en Seine-St-Denis

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Présentation d'une expérimentation réalisée avec des professionnels des bibliothèques en Seine St Denis autour des pratiques numériques et des interactions : jeunes et professionnels dans ce cadre

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Pratiques numériques et bibliothèques en Seine-St-Denis

  1. 1. En Seine-St-Denis les professionnels des bibliothèques veulent en savoir plussur les pratiques numériques des jeunesUne pré-enquête a été réalisée1 auprès des professionnels desbibliothèques/médiathèques de Seine-Saint-Denis autour du thème des pratiquesnumériques des jeunes et des pratiques professionnels au sein de ces structures.Cette enquête, réalisée par l’Injep et Vérès consultants en partenariat avecl’association bibliothèques en Seine-Saint-Denis entre dans le cadre d’une rechercheformation action intitulée « le défi d’Internet pour l’information des jeunes » qui apermis la mise en œuvre de plusieurs expérimentations (ou « micro projets ») visantà observer et analyser les pratiques de jeunes, les pratiques professionnelles et leursinteractions dans différents contextes : éducation, animation, bibliothèques,information des jeunes…La démarche vise également à expérimenter différents outils permettant dedévelopper une connaissance des pratiques et le développement d’outils pérennesdans ce domaine.L’expérimentation menée en Seine St Denis a consisté dans un premier temps àréaliser des entretiens individuels ou collectifs auprès de professionnels desbibliothèques/médiathèques (approche exploratoire qualitative). Ces entretiens ontdonné lieu à l’élaboration d’un questionnaire quantitatif mis en ligne, auto-administréet construit à partir de l’approche qualitative.Un 3e temps est envisagé pour l’analyse du cheminement sur Internet d’un panel dejeunes.La démarche a fait l’objet d’une restitution réalisée auprès de membres del’association bibliothèques en Seine-Saint-Denis le 29 novembre 2011. Si la taille del’échantillon concerné par l’enquête quantitative est limitée (36 réponses), lacombinaison entre cette enquête et l’approche qualitative permet de dégager despistes intéressantes qui mettent en lumière quelques tendances observées au seindes bibliothèques auprès des professionnels. Elles éclairent sur l’observation despratiques de jeunes et sur les interactions entre pratiques de jeunes et pratiquesprofessionnelles ou encore sur les attentes des professionnels.Parmi les enseignements de cette enquête, il est à noter que les professionnelsinterrogés démontrent un engagement significatif dans l’accompagnement desjeunes dans leurs pratiques du numérique au sein des bibliothèques.1 Deux vagues en février-mars et septembre-octobre 2011
  2. 2. Ils se disent perturbés par les pratiques hyper communicantes des jeunes quirendent opaques leurs recherches d’information. Ils ont observés que malgré unsentiment de compétence, les jeunes ne maîtrisent pas les outils de base : mots clés,principes de navigation, qualité des sources.En termes d’information ou de formation, les professionnels souhaitent renforcerleurs connaissances des pratiques des jeunes et leurs compétences en multimédiaset outils du web.L’ensemble de la démarche menée dans le cadre de la recherche-formation-actionsera par ailleurs présentée dans le cadre d’un numéro des Cahiers de l’action éditéspar l’Injep au printemps 2012.Cécile Delesalle (Vérès Consultants)Et Gérard Marquié (Injep)Décembre 2011

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