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Imagen Pública y Manejo del Discurso MDE Arturo Ruiz Velasco Romero Primera sesión
“ Sabemos lo que somos, no lo que podemos ser”.
Objetivo Al finalizar el curso el alumno(a): Conocerá las nociones básicas para manejar la imagen personal de una manera e...
Contenido <ul><li>La Imagen pública </li></ul><ul><li>Conceptos prácticos  </li></ul><ul><li>Conceptos técnicos </li></ul>...
1. La imagen pública 1.1. Antecedentes 1.2. Objetivo 1.3. Finalidad
2. Conceptos prácticos 2.1. La imagen externa 2.2. El estilo: sofisticación 2.3. La expresión 2.4. La elegancia 2.5. Las a...
3. Conceptos  técnicos 3.1. Estética 3.1.1. Hábitos de belleza 3.1.2. Prestancia 3.2. Vestimenta 3.2.1. Texturas y colores...
3.2.3. Corrección de estilos 3.2.4. Condicionantes de los conceptos de estilo y elegancia 3.2.5. Los complementos 3.3. Com...
4. Expresión corporal 4.1. La dramatización 4.2. La importancia del gesto y de la expresión facial 4.3. El cuerpo: expresi...
5. Expresión visual y auditiva 5.1. El lenguaje del cuerpo 5.2. El estilo de la imagen exterior 5.3. Elegancia en la expre...
6. Protocolos en sociedad 6.1. Introducción al protocolo 6.2. Reglas básicas en eventos sociales, políticos y culturales 6...
7. Manejo del discurso 7.1. Narrativa y contenido 7.2. Retórica 7.3. Oratoria 7.4. Debates púbicos
7.5. Liderazgo. 7.6. Presentaciones profesionales. 7.7.  Manejo de crisis 7.8. Lenguaje y el vocabulario 7.9. La modulació...
Criterios de evaluación <ul><li>Participación en clase </li></ul><ul><li>Exposición grupal </li></ul><ul><li>Solución de c...
Bibliografía ALCOBA , Santiago. (2000). Expresión oral . Editorial Ariel.  ÁLVAREZ , Tomás. (2004). Vendedores de imagen ....
Contacto [email_address]   Cel: 045 55 18 66 72 08 ID Nextel: 62*319516*3
 
Gandhi <ul><li>Mantén  tus pensamientos positivos  porque tus pensamientos se convierten en tus Palabras </li></ul><ul><li...
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Imagen = Percepción Percepción es la  sensación  interior  que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentido...
La Imagen Pública La Imagen Pública es la Imagen colectiva que se tiene de un individuo en un tiempo y lugar determinado.
Antecedentes Ha devenido en un concepto clave para el desempeño comunicacional de instituciones, personas, productos y ser...
Hasta bien entrado el siglo XX podemos afirmar que en términos de opinión pública, la  Imagen  equivale a la  opinión , co...
El primer tratado moderno sobre la Imagen Pública lo escribe Maquiavelo, al sentar el principio general de que el príncipe...
La imagen se forma sustancialmente por la  apariencia externa , que está constituida por todo:  cualquier acción, gesto o ...
La conciencia  es un campo incierto depositario de los recuerdos, residuos de la memoria que son el material de la cultura...
Dichos materiales son representaciones imaginarias que se designan con la palabra  Imagen , y en tanto tales, estos produc...
La  imagen pública  no es un objeto o una cosa material que se encuentra en el espacio exterior, sino una representación m...
<ul><li>Posicionar la presencia de una persona del dominio público. </li></ul><ul><li>Mejorar la percepción que se tiene d...
Se basa en representar un aspecto fundamental de la comunicación estratégica que los actores comunicativos establecen, de ...
El concepto de imagen pública puede ser utilizado en dos escenarios posibles:
<ul><li>Es desarrollada para publicitar positivamente a una persona o algún personaje. Para ello es indispensable reconoce...
<ul><li>Comprende el conjunto de acciones comunicativas que debe realizar una organización para expresar su identidad y fi...
Los Estímulos
Estímulos Verbales Generan la percepción principalmente a través de la palabra en cualquiera de sus formas:  oral  o  escr...
Son los que generan la percepción a través de recursos ajenos a las palabras, o sea, comunican  sin palabras . Son más dif...
Son los que generan la percepción a través de la emisión simultánea de estímulos  verbales  y  no verbales . Su problemáti...
La Imagen Pública Percepción que se tiene de una persona o institución por parte de sus públicos como consecuencia del des...
ECUACIÓN DE LA IMAGEN ESTÍMULO +  RECEPTOR = PERCEPCIÓN +  MENTE  =  IMAGEN +  OPINIÓN = IDENTIDAD +  TIEMPO =  REPUTACIÓN
La  Imagen  es  percepción  que se convierte en la  identidad  y con el tiempo en la  reputación.
Axiomas de la Imagen Se entiende por  Axioma , un principio o proposición que es tan clara y evidente que no necesita demo...
Axioma 1 Es Inevitable tener una  Imagen.
Axioma 2 El  83%  de las decisiones las hacemos por los ojos.
Axioma 3 El  proceso cerebral  que decodifica los estímulos toma unos cuantos segundos.
Axioma 4 La mente decide mayoritariamente basada en  sentimientos .
Axioma 5 La Imagen es dinámica .
Axioma 6 La creación de una Imagen del respetar la  esencia del emisor .
Axioma 7 La Imagen es siempre relativa.
Axioma 8 El proceso de creación de una Imagen es racional, por lo que requiere de una metodología.
Axioma 9 La eficiencia de una Imagen irá en relación directa a la  coherencia de los estímulos  que la causen.
Axioma 10 Siempre tomará más tiempo y será más difícil  reconstruir  una Imagen que  crearla  desde el origen.
Axioma 11 A mejor Imagen, mayor poder de influencia.
Axioma 12 La  Imagen de la titularidad  permea en la Institución.
Axioma 13 La  Imagen la Institución  permea en sus miembros.
INVESTIGACIÓN   DIAGNÓSTICO  DE IMAGEN EXTERNA INTERNA
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CONCEPTOS BÁSICOS
La Imagen Externa Comprende todas aquellas características de un individuo u organización que son identificadas y evaluada...
El Estilo: Sofisticación Es la manera de escribir, hablar o comportarse muy peculiar de alguna persona así como su  elegan...
Dinámica
El comportamiento en una sala de espera, la forma de saludar y presentarse, el manejo de juntas, son ejemplos de protocolo...
Esencia Personal <ul><li>Antecedentes familiares </li></ul><ul><li>Relación con los padres </li></ul><ul><li>Antecedentes ...
Definición del Personaje
Expresión
La Elegancia Es la gracia, nobleza, sencillez, buen gusto y distinción al hablar o vestir.
<ul><li>COMUNICACIÓN </li></ul>¿Cómo se percibe la Actitud? 38%  Oral 55%  No Verbal Información  Textual 7%
Actitud Def. Diccionario Real Academia de la lengua Española :  Postura humana, determinada por los movimientos del ánimo.
<ul><li>Positiva  </li></ul><ul><li>Negativa </li></ul><ul><li>Indiferente </li></ul>Actitudes: <ul><li>. </li></ul>
Actitud Positiva Todas aquellas  conductas positivas observables y/o perceptibles  en los  lenguajes verbal y no verbal  q...
Aptitud Capacidad para operar competentemente en una determinada actividad. disposición para el buen desempeño o ejercicio...
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CONCEPTOS TÉCNICOS
3 Estética  Armonía y apariencia agradable a la vista, que tiene alguien o algo desde el punto de vista de la belleza.
El Cuerpo  <ul><li>Medidas </li></ul><ul><li>Proporciones </li></ul><ul><li>Forma </li></ul>
Antropometría
<ul><li>Relación armónica entre las partes de un todo o de cada una de ellas con respecto al todo, o sea,  Balance.  </li>...
Segmentos Corporales <ul><li>Mujeres:   </li></ul><ul><li>1.-Del tope de la cabeza a la barbilla.  </li></ul><ul><li>2.-De...
Proporción ideal <ul><li>MUJERES: </li></ul><ul><li>3/8   Partes de la cintura a la cabeza.  </li></ul><ul><li>5/8   Parte...
Segmentos Corporales <ul><li>Hombres: </li></ul><ul><li>1.-Del tope de la cabeza a las axilas.  </li></ul><ul><li>2.-De la...
Proporción ideal <ul><li>La estatura del individuo se dividirá entre cuatro y esa será la medida ideal para cada segmento....
Antropomorfología <ul><li>Mujeres: </li></ul><ul><li>1.-Rectangular o “H”. </li></ul><ul><li>2.-Oval o “O”. </li></ul><ul>...
Antropomorfología <ul><li>Hombres: </li></ul><ul><li>Siluetas :  “V” </li></ul><ul><li>“ H” </li></ul><ul><li>“ A” </li></...
Carametría
<ul><li>La cara es nuestra tarjeta de presentación más importante.  </li></ul><ul><li>El rostro es la causa predominante d...
Medidas de la Cara <ul><li>Largo .- Va de la línea de nacimiento del cabello a la barbilla.  </li></ul><ul><li>Ancho .- Va...
Proporción Ideal <ul><li>Se divide en dos partes: </li></ul><ul><li>1.-A lo Largo </li></ul><ul><li>2.-A lo Ancho </li></ul>
A lo Largo <ul><li>De la línea del nacimiento del cabello al hueso de la ceja.  </li></ul><ul><li>Del hueso de la ceja a l...
A lo Ancho <ul><li>Se divide en cinco segmentos,  </li></ul><ul><li>determinados por la medida del ojo,  </li></ul><ul><li...
Ancho Ideal 1 2 3 4 5
Caramorfología
<ul><li>Oval </li></ul><ul><li>Diamante </li></ul><ul><li>Pera </li></ul><ul><li>Corazón </li></ul><ul><li>Cuadrada </li><...
Hábitos de Belleza
Tratamientos faciales y corporales Comer balanceado y la hora debida Hacer ejercicio
El Color: Cromometría
<ul><li>El Tinte </li></ul><ul><li>El Valor </li></ul><ul><li>El Croma </li></ul>
El Tinte <ul><li>Es la cantidad de azul o de amarillo que contenga el color. </li></ul><ul><li>Se clasifica en:  </li></ul...
Colores Cálidos <ul><li>Amarillo Paja </li></ul><ul><li>Naranja </li></ul><ul><li>Rojo Tomate </li></ul>
Colores Fríos <ul><li>Azul cielo </li></ul><ul><li>Violeta </li></ul><ul><li>Verde limón </li></ul>
El Valor <ul><li>Es la cantidad de negro o de blanco que contenga el color, de tal forma que si tiene gran cantidad de neg...
El Croma <ul><li>Es la intensidad del color o pureza. Los colores puros o con poca mezcla, son de croma Brillante o Fuerte...
Prestancia Es un aspecto de distinción, con excelencia y calidad superior entre los de su clase.
Vestimenta Tips para mejorar la  imagen profesional .
<ul><li>1. La imagen ejecutiva comienza con una buena silueta. </li></ul><ul><li>2. Estar en buena forma corporal comunica...
<ul><li>5. Use traje oscuro para comunicar autoridad, (azul marino y gris oscuro). </li></ul><ul><li>6. Use traje claro o ...
<ul><li>8.  Las texturas delgadas y suaves comunican autoridad y poder, lanas muy ligeras, 120´s o 150´s, lana-seda. </li>...
<ul><li>11. El cuello de la camisa debe estar bien planchado y cerrar de manera perfecta al abotonarlo. </li></ul><ul><li>...
<ul><li>14. La camisa con puño de botones comunica accesibilidad. </li></ul><ul><li>15. Retira el segundo botón de los puñ...
<ul><li>17. Las mancuernillas deben ser discretas y finas, de preferencia de oro. </li></ul><ul><li>18. Evita el uso de ca...
<ul><li>21 . Utiliza una pluma fina, de marca, es símbolo de autoridad y poder. </li></ul><ul><li>22. No guardes algo en l...
<ul><li>24. Nunca te pongas unos zapatos sin bolear. </li></ul><ul><li>25. Invierte en tus zapatos, la calidad se nota y a...
<ul><li>27. Use zapatos de agujetas como código de autoridad. </li></ul><ul><li>28. Con traje claro se usan mocasines fino...
<ul><li>30. Evita usar botas o botines con traje. </li></ul><ul><li>31. Evita el azul, gris, beige y combinaciones de dos ...
<ul><li>33. La hebilla del cinturón debe ser discreta y de tamaño neutral. </li></ul><ul><li>34. Los calcetines deben ser ...
<ul><li>36. Usa calcetines lisos y delgados. el calcetín grueso con figuras, se usa con combinación sport. </li></ul><ul><...
<ul><li>39. Una corbata fina aumentará la calidad del atuendo. </li></ul><ul><li>40. Haz el nudo de forma cilíndrica y chu...
<ul><li>43. Evita usar pañuelo en el saco y menos a juego con la corbata. </li></ul><ul><li>44. En ocasiones de gala se pu...
<ul><li>46. Ten al menos tres tipos de relojes: elegante de correa, de acero y deportivo. </li></ul><ul><li>47. El hombre ...
<ul><li>49. Entre más poder se tiene, más delgado es el portafolios. </li></ul><ul><li>50. La mujer ejecutiva lleva o bols...
<ul><li>53. Recorta el vello de nariz y orejas. </li></ul><ul><li>54. Mantén el pelo de la ceja bajo control. </li></ul><u...
<ul><li>57. Los hombre ejecutivos deben evitar el barniz en las uñas. </li></ul><ul><li>58. El  french manicure  es el col...
<ul><li>60. Los labios deberán de combinar con el vestuario. </li></ul><ul><li>61. Usa un delineador evitará que se corra ...
<ul><li>64. Usa un delineador evitará que se corra  labial. </li></ul><ul><li>65. Nunca tengas los labios medio pintados, ...
<ul><li>67. Los accesorios ejecutivos deberán ser discretos y finos. </li></ul><ul><li>68. Los tacones de la mujer profesi...
<ul><li>70. Prefiere el uso de medias oscuras: negro, gris humo, azul marino y tabaco. </li></ul><ul><li>71. El color de l...
<ul><li>73. El zapato que muestra los dedos se usa sin medias. </li></ul><ul><li>74. Evita zapatos claros con medias oscur...
<ul><li>76. Es preferible un traje sastre fino y elegante a tres de baja calidad. </li></ul><ul><li>77. Una mascada fina a...
<ul><li>79. La estatura y la forma de las piernas determinará el largo de la falda. </li></ul><ul><li>80. La mujer ejecuti...
<ul><li>82. Si estás en una comida informal, la boca es lo único que te podrás maquillar en la mesa. </li></ul><ul><li>83....
<ul><li>84.  El trato entre un hombre y una mujer de negocios estará regido por las normas de etiqueta profesional, no por...
Conocimiento <ul><li>Hay que saber para poder transmitir un buen mensaje.  </li></ul><ul><li>Si no sabemos algo, más vale ...
Brevedad <ul><li>Lo bueno, cuando es breve, es dos veces bueno.  </li></ul><ul><li>En comunicación lo menos es más. </li><...
Orden <ul><li>Sirve para facilitar al receptor el seguimiento de nuestras ideas.  </li></ul><ul><li>Es necesario seguir el...
<ul><li>Cuando hablamos de algo que no sabemos o no nos gusta, nuestros ademanes, gestos, voz o posturas nos delatan.  </l...
Preparación del Mensaje  <ul><li>Los elementos básicos de una buena preparación son: </li></ul><ul><li>1.-El Objetivo a Cu...
El Objetivo  <ul><li>Solamente hay que responder a la pregunta:  </li></ul><ul><li>¿Qué queremos lograr? </li></ul>
La Elección del tema  <ul><li>La pregunta clave es: </li></ul><ul><li>¿De qué voy a hablar? </li></ul>
Definición del Mensaje <ul><li>Es la parte más difícil de una buena imagen verbal.  </li></ul><ul><li>Hay que responder a:...
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Imagen Pública y Manejo del Discurso PRIMERA SESION

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    1. 1. Imagen Pública y Manejo del Discurso MDE Arturo Ruiz Velasco Romero Primera sesión
    2. 2. “ Sabemos lo que somos, no lo que podemos ser”.
    3. 3. Objetivo Al finalizar el curso el alumno(a): Conocerá las nociones básicas para manejar la imagen personal de una manera eficiente, así como las herramientas necesarias para tener un apto desempeño en el manejo del discurso público.
    4. 4. Contenido <ul><li>La Imagen pública </li></ul><ul><li>Conceptos prácticos </li></ul><ul><li>Conceptos técnicos </li></ul><ul><li>Expresión corporal </li></ul><ul><li>Expresión visual y auditiva </li></ul><ul><li>Protocolos en sociedad </li></ul><ul><li>Manejo del discurso </li></ul>
    5. 5. 1. La imagen pública 1.1. Antecedentes 1.2. Objetivo 1.3. Finalidad
    6. 6. 2. Conceptos prácticos 2.1. La imagen externa 2.2. El estilo: sofisticación 2.3. La expresión 2.4. La elegancia 2.5. Las actitudes 2.6. Las aptitudes 2.7. La presencia del estar
    7. 7. 3. Conceptos técnicos 3.1. Estética 3.1.1. Hábitos de belleza 3.1.2. Prestancia 3.2. Vestimenta 3.2.1. Texturas y colores 3.2.2. Formas
    8. 8. 3.2.3. Corrección de estilos 3.2.4. Condicionantes de los conceptos de estilo y elegancia 3.2.5. Los complementos 3.3. Comunicación 3.3.1. Los códigos de la imagen en la comunicación 3.3.2. La definición de mensajes
    9. 9. 4. Expresión corporal 4.1. La dramatización 4.2. La importancia del gesto y de la expresión facial 4.3. El cuerpo: expresión frontal y lateral
    10. 10. 5. Expresión visual y auditiva 5.1. El lenguaje del cuerpo 5.2. El estilo de la imagen exterior 5.3. Elegancia en la expresión
    11. 11. 6. Protocolos en sociedad 6.1. Introducción al protocolo 6.2. Reglas básicas en eventos sociales, políticos y culturales 6.3. Etiqueta en la mesa 6.4. Saludo y despedida 6.5. Reglas de conversación social 6.6. El concepto de saber estar
    12. 12. 7. Manejo del discurso 7.1. Narrativa y contenido 7.2. Retórica 7.3. Oratoria 7.4. Debates púbicos
    13. 13. 7.5. Liderazgo. 7.6. Presentaciones profesionales. 7.7. Manejo de crisis 7.8. Lenguaje y el vocabulario 7.9. La modulación de palabras y frases 7.10. Condicionante del timbre
    14. 14. Criterios de evaluación <ul><li>Participación en clase </li></ul><ul><li>Exposición grupal </li></ul><ul><li>Solución de casos prácticos </li></ul><ul><li>Comentarios de lecturas y videos </li></ul><ul><li>Evaluación final </li></ul>
    15. 15. Bibliografía ALCOBA , Santiago. (2000). Expresión oral . Editorial Ariel. ÁLVAREZ , Tomás. (2004). Vendedores de imagen . Paidós. ROSENFELD, Paul. (2003). La imagen personal en la empresa . Thompson Paraninfo. RAICH , Rosa María. (2004). Imagen corporal . Pirámide. BADIA , Dolores. (2004). Juegos de expresión oral y escrita . Grao.
    16. 16. Contacto [email_address] Cel: 045 55 18 66 72 08 ID Nextel: 62*319516*3
    17. 18. Gandhi <ul><li>Mantén tus pensamientos positivos porque tus pensamientos se convierten en tus Palabras </li></ul><ul><li>Mantén tus palabras positivas , porque tus palabras se convierten en tus Acciones </li></ul><ul><li>Mantén tus acciones positivas , porque tus acciones se convierten en tus hábitos. </li></ul><ul><li>Mantén tus hábitos positivos , porque tus hábitos se convierten en tus valores. </li></ul><ul><li>Mantén tus valores positivos , porque tus valores se convierten en tu Destino . </li></ul>
    18. 19. 1
    19. 20. Imagen = Percepción Percepción es la sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos. Percibimos, lo cual significa que agregamos significado a cada señal que se nos presenta en el camino. ¿Qué es Imagen?
    20. 21. La Imagen Pública La Imagen Pública es la Imagen colectiva que se tiene de un individuo en un tiempo y lugar determinado.
    21. 22. Antecedentes Ha devenido en un concepto clave para el desempeño comunicacional de instituciones, personas, productos y servicios y hasta países que compiten por un lugar en la mente de, ciudadanos, consumidores, inversionistas y diplomáticos.
    22. 23. Hasta bien entrado el siglo XX podemos afirmar que en términos de opinión pública, la Imagen equivale a la opinión , como reputación, aprecio y consideración general de los otros, acepción que cristaliza con Locke y las tres leyes que rigen las acciones de los hombres: ley divina, ley civil y ley de la opinión o la reputación.
    23. 24. El primer tratado moderno sobre la Imagen Pública lo escribe Maquiavelo, al sentar el principio general de que el príncipe ha de pensar en evitar todo aquello que le pueda hacer odioso o despreciable. Esto es lo que en lenguaje moderno se llama crear Imagen.
    24. 25. La imagen se forma sustancialmente por la apariencia externa , que está constituida por todo: cualquier acción, gesto o manifestación, los símbolos usados, las acciones ejecutadas en los ámbitos público y privado , contribuyen a formar una imagen determinada del hombre público.
    25. 26. La conciencia es un campo incierto depositario de los recuerdos, residuos de la memoria que son el material de la cultura personal y elementos que se usan, conscientemente o no, para aprender, comprender, evaluar, razonar y actuar en el devenir cotidiano, se actualizan, aparecen y desaparecen en la conciencia, surgiendo espontáneamente, voluntariamente o movidos desde afuera por estímulos ajenos.
    26. 27. Dichos materiales son representaciones imaginarias que se designan con la palabra Imagen , y en tanto tales, estos productos de la mente son al mismo tiempo síntesis y representaciones, como concentraciones de sensaciones, percepciones, experiencias y vivencias sintetizadas.
    27. 28. La imagen pública no es un objeto o una cosa material que se encuentra en el espacio exterior, sino una representación mental, un fenómeno imaginario.
    28. 29. <ul><li>Posicionar la presencia de una persona del dominio público. </li></ul><ul><li>Mejorar la percepción que se tiene de un sujeto de opinión pública. </li></ul><ul><li>Brindar éxito a la carrera del personaje (aunque no asegura triunfos). </li></ul><ul><li>Otorgar poder. </li></ul>Objetivos de la Imagen Pública
    29. 30. Se basa en representar un aspecto fundamental de la comunicación estratégica que los actores comunicativos establecen, de forma consciente o no, con los actores-destinatarios de sus mensajes. Finalidad de la Imagen Pública
    30. 31. El concepto de imagen pública puede ser utilizado en dos escenarios posibles:
    31. 32. <ul><li>Es desarrollada para publicitar positivamente a una persona o algún personaje. Para ello es indispensable reconocer dos aspectos fundamentales: definición del personaje y esencia- estilo. </li></ul>Imagen Personal
    32. 33. <ul><li>Comprende el conjunto de acciones comunicativas que debe realizar una organización para expresar su identidad y fincar una positiva reputación pública. </li></ul>Imagen Institucional
    33. 34. Los Estímulos
    34. 35. Estímulos Verbales Generan la percepción principalmente a través de la palabra en cualquiera de sus formas: oral o escrita , y pueden producirse y transmitirse por cualquier medio acorde con su naturaleza.
    35. 36. Son los que generan la percepción a través de recursos ajenos a las palabras, o sea, comunican sin palabras . Son más difíciles de controlar que los verbales por su multiplicidad de fuentes emisoras, que van desde las visuales hasta las olfativas y pueden transmitir varios mensajes a la vez. Estímulos no Verbales
    36. 37. Son los que generan la percepción a través de la emisión simultánea de estímulos verbales y no verbales . Su problemática radica en que son más los estímulos no verbales que los verbales y modifican a los primeros, ya sea apoyándolos o contradiciéndolos. Estímulos Mixtos
    37. 38. La Imagen Pública Percepción que se tiene de una persona o institución por parte de sus públicos como consecuencia del desempeño de su actividad profesional.
    38. 39. ECUACIÓN DE LA IMAGEN ESTÍMULO + RECEPTOR = PERCEPCIÓN + MENTE = IMAGEN + OPINIÓN = IDENTIDAD + TIEMPO = REPUTACIÓN
    39. 40. La Imagen es percepción que se convierte en la identidad y con el tiempo en la reputación.
    40. 41. Axiomas de la Imagen Se entiende por Axioma , un principio o proposición que es tan clara y evidente que no necesita demostración.
    41. 42. Axioma 1 Es Inevitable tener una Imagen.
    42. 43. Axioma 2 El 83% de las decisiones las hacemos por los ojos.
    43. 44. Axioma 3 El proceso cerebral que decodifica los estímulos toma unos cuantos segundos.
    44. 45. Axioma 4 La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos .
    45. 46. Axioma 5 La Imagen es dinámica .
    46. 47. Axioma 6 La creación de una Imagen del respetar la esencia del emisor .
    47. 48. Axioma 7 La Imagen es siempre relativa.
    48. 49. Axioma 8 El proceso de creación de una Imagen es racional, por lo que requiere de una metodología.
    49. 50. Axioma 9 La eficiencia de una Imagen irá en relación directa a la coherencia de los estímulos que la causen.
    50. 51. Axioma 10 Siempre tomará más tiempo y será más difícil reconstruir una Imagen que crearla desde el origen.
    51. 52. Axioma 11 A mejor Imagen, mayor poder de influencia.
    52. 53. Axioma 12 La Imagen de la titularidad permea en la Institución.
    53. 54. Axioma 13 La Imagen la Institución permea en sus miembros.
    54. 55. INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICO DE IMAGEN EXTERNA INTERNA
    55. 56. 2
    56. 57. CONCEPTOS BÁSICOS
    57. 58. La Imagen Externa Comprende todas aquellas características de un individuo u organización que son identificadas y evaluadas (positiva o negativamente) de manera semejante por el público externo (sean o no compartidas estas imágenes).
    58. 59. El Estilo: Sofisticación Es la manera de escribir, hablar o comportarse muy peculiar de alguna persona así como su elegancia y distinción como parte de las características que individualizan su refinamiento.
    59. 60. Dinámica
    60. 61. El comportamiento en una sala de espera, la forma de saludar y presentarse, el manejo de juntas, son ejemplos de protocolos que distinguen la imagen profesional de un gremio u ocupación. Asimismo, dichos protocolos deben ser utilizados y revisados en el manejo de crisis, el cual cuestiona la identidad y los valores de las personas.
    61. 62. Esencia Personal <ul><li>Antecedentes familiares </li></ul><ul><li>Relación con los padres </li></ul><ul><li>Antecedentes escolares </li></ul><ul><li>Conducta </li></ul><ul><li>Intelecto </li></ul><ul><li>Valores y creencias </li></ul><ul><li>Relación con los hijos </li></ul><ul><li>Alimento espiritual </li></ul><ul><li>Noviazgo y matrimonio </li></ul>
    62. 63. Definición del Personaje
    63. 64. Expresión
    64. 65. La Elegancia Es la gracia, nobleza, sencillez, buen gusto y distinción al hablar o vestir.
    65. 66. <ul><li>COMUNICACIÓN </li></ul>¿Cómo se percibe la Actitud? 38% Oral 55% No Verbal Información Textual 7%
    66. 67. Actitud Def. Diccionario Real Academia de la lengua Española : Postura humana, determinada por los movimientos del ánimo.
    67. 68. <ul><li>Positiva </li></ul><ul><li>Negativa </li></ul><ul><li>Indiferente </li></ul>Actitudes: <ul><li>. </li></ul>
    68. 69. Actitud Positiva Todas aquellas conductas positivas observables y/o perceptibles en los lenguajes verbal y no verbal que manifiesta una persona de cara a otra.
    69. 70. Aptitud Capacidad para operar competentemente en una determinada actividad. disposición para el buen desempeño o ejercicio de un negocio, de una industria, de un arte. La presencia del Estar Serenidad o tranquilidad que conserva el ánimo, tanto en los sucesos adversos como en los prósperos.
    70. 71. 3
    71. 72. CONCEPTOS TÉCNICOS
    72. 73. 3 Estética Armonía y apariencia agradable a la vista, que tiene alguien o algo desde el punto de vista de la belleza.
    73. 74. El Cuerpo <ul><li>Medidas </li></ul><ul><li>Proporciones </li></ul><ul><li>Forma </li></ul>
    74. 75. Antropometría
    75. 76. <ul><li>Relación armónica entre las partes de un todo o de cada una de ellas con respecto al todo, o sea, Balance. </li></ul>
    76. 77. Segmentos Corporales <ul><li>Mujeres: </li></ul><ul><li>1.-Del tope de la cabeza a la barbilla. </li></ul><ul><li>2.-De la barbilla a la cintura. </li></ul><ul><li>3.-De la cintura al punto superior de la entrepierna. </li></ul><ul><li>4.-Del punto superior de la entrepierna a las corvas de las rodillas. </li></ul><ul><li>5.-De las corvas a las plantas de los pies. </li></ul>
    77. 78. Proporción ideal <ul><li>MUJERES: </li></ul><ul><li>3/8 Partes de la cintura a la cabeza. </li></ul><ul><li>5/8 Partes de la cintura a los pies. </li></ul>3/8 5/8
    78. 79. Segmentos Corporales <ul><li>Hombres: </li></ul><ul><li>1.-Del tope de la cabeza a las axilas. </li></ul><ul><li>2.-De las axilas al inicio de las piernas. </li></ul><ul><li>3.-Del inicio de las piernas a las corvas de las rodillas. </li></ul><ul><li>4.-De las corvas a la planta de los pies. </li></ul>
    79. 80. Proporción ideal <ul><li>La estatura del individuo se dividirá entre cuatro y esa será la medida ideal para cada segmento. </li></ul>1/4 2/4 3/4 4/4 Hombres:
    80. 81. Antropomorfología <ul><li>Mujeres: </li></ul><ul><li>1.-Rectangular o “H”. </li></ul><ul><li>2.-Oval o “O”. </li></ul><ul><li>3.-Redondeada u “8”. </li></ul><ul><li>4.-Reloj de Arena o “X”. </li></ul><ul><li>5.-Triangular o “A”. </li></ul><ul><li>6.-Triangular Invertida o “V”. </li></ul><ul><li>7.-Rectilínea o “I”. </li></ul>
    81. 82. Antropomorfología <ul><li>Hombres: </li></ul><ul><li>Siluetas : “V” </li></ul><ul><li>“ H” </li></ul><ul><li>“ A” </li></ul><ul><li>“ O” </li></ul>
    82. 83. Carametría
    83. 84. <ul><li>La cara es nuestra tarjeta de presentación más importante. </li></ul><ul><li>El rostro es la causa predominante de la atracción o rechazo. </li></ul><ul><li>Debemos conocer las medidas, proporción y forma para tomar mejor las decisiones. </li></ul>
    84. 85. Medidas de la Cara <ul><li>Largo .- Va de la línea de nacimiento del cabello a la barbilla. </li></ul><ul><li>Ancho .- Va del nacimiento de la oreja del lado izquierdo al nacimiento de la oreja derecha. </li></ul><ul><li>Longitud de Ojo .- Va del rabillo del ojo al lagrimal. </li></ul>
    85. 86. Proporción Ideal <ul><li>Se divide en dos partes: </li></ul><ul><li>1.-A lo Largo </li></ul><ul><li>2.-A lo Ancho </li></ul>
    86. 87. A lo Largo <ul><li>De la línea del nacimiento del cabello al hueso de la ceja. </li></ul><ul><li>Del hueso de la ceja a la parte inferior de la nariz. </li></ul><ul><li>De la parte inferior de la nariz a la parte inferior de la barbilla. La tercera parte de este segmento corresponde a la medida que va de la parte inferior de la nariz a la mitad de la boca. </li></ul>
    87. 88. A lo Ancho <ul><li>Se divide en cinco segmentos, </li></ul><ul><li>determinados por la medida del ojo, </li></ul><ul><li>ya que el ancho ideal debe ser equivalente a la medida de cinco ojos. </li></ul><ul><li>Las comisuras de los labios deben corresponder al extremo interno del iris. </li></ul>
    88. 89. Ancho Ideal 1 2 3 4 5
    89. 90. Caramorfología
    90. 91. <ul><li>Oval </li></ul><ul><li>Diamante </li></ul><ul><li>Pera </li></ul><ul><li>Corazón </li></ul><ul><li>Cuadrada </li></ul><ul><li>Rectangular </li></ul><ul><li>Redonda </li></ul>
    91. 92. Hábitos de Belleza
    92. 93. Tratamientos faciales y corporales Comer balanceado y la hora debida Hacer ejercicio
    93. 94. El Color: Cromometría
    94. 95. <ul><li>El Tinte </li></ul><ul><li>El Valor </li></ul><ul><li>El Croma </li></ul>
    95. 96. El Tinte <ul><li>Es la cantidad de azul o de amarillo que contenga el color. </li></ul><ul><li>Se clasifica en: </li></ul><ul><li>Cálidos (Tinte Amarillo) </li></ul><ul><li>y Fríos (Tinte Azul). </li></ul>
    96. 97. Colores Cálidos <ul><li>Amarillo Paja </li></ul><ul><li>Naranja </li></ul><ul><li>Rojo Tomate </li></ul>
    97. 98. Colores Fríos <ul><li>Azul cielo </li></ul><ul><li>Violeta </li></ul><ul><li>Verde limón </li></ul>
    98. 99. El Valor <ul><li>Es la cantidad de negro o de blanco que contenga el color, de tal forma que si tiene gran cantidad de negro, el color será de Valor Oscuro , siendo el negro total el de menor valor; si tiene gran cantidad de blanco, será de Valor Claro , y el blanco total, el de mayor valor. </li></ul>
    99. 100. El Croma <ul><li>Es la intensidad del color o pureza. Los colores puros o con poca mezcla, son de croma Brillante o Fuerte. Los productos de las mezclas serán de croma Opaco o Débil. </li></ul><ul><li>Brillantes: Rojo, Azul o Verde. </li></ul><ul><li>Opacos: CAFÉ, Rosa o Verde Olivo. </li></ul>
    100. 101. Prestancia Es un aspecto de distinción, con excelencia y calidad superior entre los de su clase.
    101. 102. Vestimenta Tips para mejorar la imagen profesional .
    102. 103. <ul><li>1. La imagen ejecutiva comienza con una buena silueta. </li></ul><ul><li>2. Estar en buena forma corporal comunica energía, eficiencia y alta autoestima. </li></ul><ul><li>3. Posea y conserve un buen corte de cabello. </li></ul><ul><li>4. Verifique su peinado antes de aparecer en público. </li></ul>
    103. 104. <ul><li>5. Use traje oscuro para comunicar autoridad, (azul marino y gris oscuro). </li></ul><ul><li>6. Use traje claro o combinaciones ligeramente informales para comunicar accesibilidad. </li></ul><ul><li>7. Las texturas gruesas comunican accesibilidad y calidez, como el cashmire, lana gruesa o el tweed. </li></ul>
    104. 105. <ul><li>8. Las texturas delgadas y suaves comunican autoridad y poder, lanas muy ligeras, 120´s o 150´s, lana-seda. </li></ul><ul><li>9. Use camisa blanca para comunicar autoridad. </li></ul><ul><li>10. Las camisas de color, rayas o cuadros comunican accesibilidad. </li></ul>
    105. 106. <ul><li>11. El cuello de la camisa debe estar bien planchado y cerrar de manera perfecta al abotonarlo. </li></ul><ul><li>12. La medida del cuello debe ser exacta, de tal manera que quede confortable sin verse holgado. </li></ul><ul><li>13. La camisa con botones en el cuello, se debe utilizar con combinaciones sport. </li></ul>
    106. 107. <ul><li>14. La camisa con puño de botones comunica accesibilidad. </li></ul><ul><li>15. Retira el segundo botón de los puños de su camisa una vez que haya decidido qué medida de abertura le queda más cómoda. </li></ul><ul><li>16. Las mancuernillas son el código de autoridad máximo. </li></ul>
    107. 108. <ul><li>17. Las mancuernillas deben ser discretas y finas, de preferencia de oro. </li></ul><ul><li>18. Evita el uso de camisa de manga corta con saco y corbata. </li></ul><ul><li>19. Tiene más clase una camisa sin iniciales. </li></ul><ul><li>20. Las camisas sin bolsa en el pecho son más elegantes. </li></ul>
    108. 109. <ul><li>21 . Utiliza una pluma fina, de marca, es símbolo de autoridad y poder. </li></ul><ul><li>22. No guardes algo en la bolsa del pecho de la camisa. </li></ul><ul><li>23. No tiene clase llevar el juego completo de bolígrafo, lapicero y pluma fuente. </li></ul>
    109. 110. <ul><li>24. Nunca te pongas unos zapatos sin bolear. </li></ul><ul><li>25. Invierte en tus zapatos, la calidad se nota y aumenta tu presencia profesional. </li></ul><ul><li>26. El zapato masculino fino es de suela delgada y ligeramente rebasa las orillas. </li></ul>
    110. 111. <ul><li>27. Use zapatos de agujetas como código de autoridad. </li></ul><ul><li>28. Con traje claro se usan mocasines finos con hebilla. </li></ul><ul><li>29. Con combinaciones informales se usa cualquier tipo de mocasines finos. </li></ul>
    111. 112. <ul><li>30. Evita usar botas o botines con traje. </li></ul><ul><li>31. Evita el azul, gris, beige y combinaciones de dos tonos en zapatos. </li></ul><ul><li>32. El cinturón y el zapato deben ser del mismo color. </li></ul>
    112. 113. <ul><li>33. La hebilla del cinturón debe ser discreta y de tamaño neutral. </li></ul><ul><li>34. Los calcetines deben ser largos y van del color de los zapatos o el pantalón. </li></ul><ul><li>35. Cuando no sepas que hacer, utiliza calcetines negros. </li></ul>
    113. 114. <ul><li>36. Usa calcetines lisos y delgados. el calcetín grueso con figuras, se usa con combinación sport. </li></ul><ul><li>37. Evita el uso de calcetines transparentes “ejecutivos” tipo media. </li></ul><ul><li>38. No uses calcetines blancos con traje. </li></ul>
    114. 115. <ul><li>39. Una corbata fina aumentará la calidad del atuendo. </li></ul><ul><li>40. Haz el nudo de forma cilíndrica y chuequito. </li></ul><ul><li>41. La punta de la corbata debe llegar a la altura de la hebilla del cinturón. </li></ul><ul><li>42. Prefiere corbatas mate sobre las brillantes. </li></ul>
    115. 116. <ul><li>43. Evita usar pañuelo en el saco y menos a juego con la corbata. </li></ul><ul><li>44. En ocasiones de gala se puede usar pañuelo, de lino blanco y de manera muy discreta. </li></ul><ul><li>45. Siempre abotona tu saco al ponerse de pie. </li></ul>
    116. 117. <ul><li>46. Ten al menos tres tipos de relojes: elegante de correa, de acero y deportivo. </li></ul><ul><li>47. El hombre ejecutivo limita el uso de joyas en las manos al anillo de bodas. </li></ul><ul><li>48. El portafolios debe ser fino. </li></ul>
    117. 118. <ul><li>49. Entre más poder se tiene, más delgado es el portafolios. </li></ul><ul><li>50. La mujer ejecutiva lleva o bolsa o portafolios. </li></ul><ul><li>51. Una buena cartera es símbolo de poder. </li></ul><ul><li>52. El perfume o loción debe ser discreto. </li></ul>
    118. 119. <ul><li>53. Recorta el vello de nariz y orejas. </li></ul><ul><li>54. Mantén el pelo de la ceja bajo control. </li></ul><ul><li>55. Mantén siempre limpias y arregladas las uñas. </li></ul><ul><li>56. La mujer ejecutiva lleva las uñas barnizadas y de buen tamaño. </li></ul>
    119. 120. <ul><li>57. Los hombre ejecutivos deben evitar el barniz en las uñas. </li></ul><ul><li>58. El french manicure es el color ideal por combinable y discreto. </li></ul><ul><li>59. Escoge el maquillaje lo más parecido al tono de su piel. </li></ul>
    120. 121. <ul><li>60. Los labios deberán de combinar con el vestuario. </li></ul><ul><li>61. Usa un delineador evitará que se corra labial. </li></ul><ul><li>62. Escoge el maquillaje lo más parecido al tono de su piel. </li></ul><ul><li>63. Los labios deberán de combinar con el vestuario. </li></ul>
    121. 122. <ul><li>64. Usa un delineador evitará que se corra labial. </li></ul><ul><li>65. Nunca tengas los labios medio pintados, es grotesco. </li></ul><ul><li>66. El resto del maquillaje deberá estar en armonía con los labios y el vestuario. </li></ul>
    122. 123. <ul><li>67. Los accesorios ejecutivos deberán ser discretos y finos. </li></ul><ul><li>68. Los tacones de la mujer profesional miden cinco centímetros. </li></ul><ul><li>69. Se recomiendan zapatos negros, café oscuro, azul marino y hueso. </li></ul>
    123. 124. <ul><li>70. Prefiere el uso de medias oscuras: negro, gris humo, azul marino y tabaco. </li></ul><ul><li>71. El color de las medias debe ir en armonía con la falda. </li></ul><ul><li>72. Evita medias con encaje o dibujos seductores. </li></ul><ul><li>Y contrastes violentos del color entre el zapato y la media. </li></ul>
    124. 125. <ul><li>73. El zapato que muestra los dedos se usa sin medias. </li></ul><ul><li>74. Evita zapatos claros con medias oscuras. </li></ul><ul><li>75. Cuando no sepas de que color usar las medias, usa neutral </li></ul>
    125. 126. <ul><li>76. Es preferible un traje sastre fino y elegante a tres de baja calidad. </li></ul><ul><li>77. Una mascada fina aumentará la calidad de todo el atuendo. </li></ul><ul><li>78. Evita minifalda y escotes profundos en el trabajo. </li></ul>
    126. 127. <ul><li>79. La estatura y la forma de las piernas determinará el largo de la falda. </li></ul><ul><li>80. La mujer ejecutiva no usa el cabello largo, o sea, debajo de los hombros. </li></ul><ul><li>81. Después de comer, retoca tu maquillaje. </li></ul>
    127. 128. <ul><li>82. Si estás en una comida informal, la boca es lo único que te podrás maquillar en la mesa. </li></ul><ul><li>83. Los hábitos de fumar y beber deberás adecuarlos a los de tu cliente. </li></ul>
    128. 129. <ul><li>84. El trato entre un hombre y una mujer de negocios estará regido por las normas de etiqueta profesional, no por sus diferencias de condición sexual. </li></ul><ul><li>85. La buena educación deberá conservarse hasta en los momentos que creemos que nadie nos ve. </li></ul>
    129. 130. Conocimiento <ul><li>Hay que saber para poder transmitir un buen mensaje. </li></ul><ul><li>Si no sabemos algo, más vale callar y quedar como inculto, que hablar y confirmarlo. </li></ul><ul><li>Para hablar basta hacerlo sobre lo que sentimos, conocemos o pensamos. </li></ul>
    130. 131. Brevedad <ul><li>Lo bueno, cuando es breve, es dos veces bueno. </li></ul><ul><li>En comunicación lo menos es más. </li></ul><ul><li>Al componer un mensaje, lo más difícil será saber qué quitar y no qué agregar. </li></ul><ul><li>Para hacer un mensaje inmortal, no es necesario hacerlo eterno. </li></ul>
    131. 132. Orden <ul><li>Sirve para facilitar al receptor el seguimiento de nuestras ideas. </li></ul><ul><li>Es necesario seguir el método de introducción, desarrollo y conclusión. </li></ul>
    132. 133. <ul><li>Cuando hablamos de algo que no sabemos o no nos gusta, nuestros ademanes, gestos, voz o posturas nos delatan. </li></ul><ul><li>No es suficiente saber sobre un tema, sino que además creamos que lo que decimos es cierto. </li></ul>Convicción
    133. 134. Preparación del Mensaje <ul><li>Los elementos básicos de una buena preparación son: </li></ul><ul><li>1.-El Objetivo a Cumplir. </li></ul><ul><li>2.-La Elección del Tema. </li></ul><ul><li>3.-La Definición del Mensaje. </li></ul>
    134. 135. El Objetivo <ul><li>Solamente hay que responder a la pregunta: </li></ul><ul><li>¿Qué queremos lograr? </li></ul>
    135. 136. La Elección del tema <ul><li>La pregunta clave es: </li></ul><ul><li>¿De qué voy a hablar? </li></ul>
    136. 137. Definición del Mensaje <ul><li>Es la parte más difícil de una buena imagen verbal. </li></ul><ul><li>Hay que responder a: </li></ul><ul><li>¿Qué quiero que recuerden? </li></ul>
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