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encuestas realizadas atodo el personal que labora dentro de la universidad incluyendo estudiantes de todas las facultades

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  1. 1. UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVARFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS GESTIÓN EMPRESARIAL E INFORMÁTICAESCUELA DE: ING. EN MARKETING.CURSO: SEGUNDO AÑO ING. EN MARKETING.TEMA: IMAGEN CORPORATIVA DE LA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVASDIRECCIÓN: GUANUJOTELÉFONO: 032 - 206 – 046CLIENTE: ING. VICTOR HUGO QUISHPEFECHA DE EMISIÓN: 19 DE JUNIO DEL 2009<br />RESUMEN EJECUTIVO.<br />En la encuesta realizada utilizamos el DISEÑO DE INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE porque es formal y estructurada, la información necesaria se define con claridad, los descubrimientos se utilizan como datos para la toma de decisiones, está basada en una gran cantidad de muestras representativas y los datos obtenidos están sujetos al análisis cuantitativo.<br />El OBJETIVO de las encuestas realizadas acerca de la imagen corporativa de la Facultad Ciencias Administrativas es lograr diseñar un logotipo que le diferencie de las demás facultades para que pueda ser reconocida por su excelencia académica y así proyecte una imagen de facultad emprendedora e idealista a beneficio y atención de las personas. <br />La información obtenida se realizó a través de la aplicación de los datos primarios mediantes las encuestas dirigidas a la Comunidad Universitaria y en General para determinar cual es el nivel de conocimiento acerca del logotipo que lo identifica dentro de la sociedad, está información nos permitirá tener una idea clara y precisa de las personas que laboran en la Universidad si conocen lo que sucede en la Facultad Ciencias Administrativas.<br />La recolección de los datos fue realizada mediante la comunicación ya que nos dirigimos directamente a todos los ciudadanos que visitan la Universidad Estatal de Bolívar de está manera conocer con exactitud las opiniones acerca del servicio que ofrece la Facultad Ciencias Administrativas. El análisis de los datos se lo ha realizado en forma relativamente rápida y ordenada.<br />La Facultad Ciencias Administrativas debe implementar más la información sobre las carreras existentes mediante medios de comunicación masivos para que los estudiantes se sientan incentivados por seguir una carrera que les permita fortalecer sus habilidades, destrezas y puedan desenvolverse ante la sociedad con conocimientos tecnológicamente avanzados.<br />Es muy importante seguir mejorando constantemente la infraestructura para que pueda dar una mejor imagen que les permita conocer a profundidad sobre la calidad de servicio en la educación que ofrece para que la juventud opte por las carreras que promociona y las aulas deben de ser adecuadas para el estudio universitario para así ser competitivos antes las demás Universidades con esto poder lograr ser mejores en el futuro.<br />También es muy importante innovar e incorporar nuevas carreras que superen a las ya existentes de esta forma la facultad pueda desarrollar un mejor servicio educativo de calidad que ayuden a un mejor desenvolvimiento académico de docentes, empleados y estudiantes para esto debemos trabajar en conjunto para mejorar la imagen corporativa de nuestra facultad.<br />La señalética existente de la Facultad Ciencias Administrativas se debe de mejorar con colores e imágenes más llamativas que vayan acorde con las carreras que ofrece para que puedan atraer a más estudiantes así la facultad se siga fortaleciendo y día a día se convierta en una de las mejores dentro y fuera de la provincia.<br />El símbolo y color institucional son los elementos primordiales que conforman el logotipo, por lo que la correcta utilización de los mismos es determinante para unificar su identidad. <br />La Universidad debe diseñar una imagen con símbolos, de tal manera que esté más acorde con las nuevas exigencias que se plantea la Institución en su futuro cercano y que al mismo tiempo respete la tradición construida en sus 20 años de historia.<br />Los colores institucionales de la Facultad Ciencias Administrativas se deben estar bien diseñados e identificados mediante una correcta planificación y un manejo adecuado para que sea fácil de identificar ya que los colores del logotipo deben ser consistentes y verdaderos.<br />La Facultad Ciencias Administrativas a través del Departamento de Relaciones Públicas debe informar oportunamente sobre los proyectos y trabajos que se realizan en beneficio de la Comunidad Universitaria.<br />TABLA DE CONTENIDO<br />Introducción…… …………………………………………………………………………….……..<br />Definición del Problema………………………………………………………………………...<br />Planteamiento del Problema…………………………………………………..………..…….<br />Diseño de la Investigación ……………………………………...………………………………<br />Análisis de Datos……………………………………………………………………………………<br />Resultados ………………………………………………………………………………….………..<br />Limitaciones y Advertencias…………………………………………………………………..<br />Conclusiones………………………………………………………………………………..……….<br />Recomendaciones…………………………………………………………………….……………<br />Apéndice…………………………………………………………………………………..………….<br />INTRODUCCIÓN<br />La naturaleza del problema de investigación es conocer si la Comunidad en General tiene conocimiento si existe o no un logotipo dentro de la Facultad Ciencias Administrativas para poder implementar un proyecto bien estructurado y ordenado sobre un diseño relacionado con las carreras que oferta la facultad.<br />Nuestra facultad necesita crear un logotipo que la identifique como Facultad ante las demás, esto permitirá que nuestra facultad mejore su imagen corporativa interna y externamente.<br />La Facultad Ciencias Administrativas debe de realizar trabajos en equipo mediante la colaboración de todos los docentes, empleados y estudiantes con el fin de proyectar una imagen corporativa que sea atractiva y de calidad para que pueda ser identificado por la Comunidad Universitaria en general.<br />Una vez realizada la Investigación de Mercados la Facultad Ciencias Administrativas tendrá que analizar detenidamente los resultados de las encuestas y conocer con exactitud cuales son las falencias existentes dentro de la facultad y como poder dar soluciones alternativas para resolver problemas que presentan.<br />Las autoridades de la Facultad Ciencias Administrativas deben de generar nuevas ideas emprendedoras para un mejor desarrollo académico e institucional con el objetivo de mejorar la imagen corporativa y obtener un reconocimiento por alcanzar la excelencia como facultad emprendedora.<br />La Facultad Ciencias Administrativas debe desarrollar estrategias adecuadas que le permitan ayudar a resolver los problemas de una mejor manera teniendo alternativas valederas para dar soluciones a posibles problemas que se puedan su citar durante el transcurso de las actividades a desarrollarse.<br />Las encuestas se aplicaron para obtener información valiosa y necesaria de los entrevistados si conocen la imagen corporativa de la Facultad Ciencias Administrativas para que puedan tener un conocimiento claro, preciso acerca de la facultad y puedan dar una opinión valedera que permita ser aplicado en beneficio de la facultad para su mejoramiento institucional.<br />DEFINICIÓN DEL PROBLEMA<br />El estudio reveló que la mayoría de los encuestados no tenían conocimiento de lo que es un logotipo y no les permitía responder de manera clara y precisa las preguntas que se les formuló ya que no había interés por conocer lo que realiza la Facultad Ciencias Administrativas.<br />En la Facultad Ciencias Administrativas la falta de un logotipo ha impedido dar a conocer los servicios y beneficios que brinda dentro de la Comunidad Universitaria, esto impide que cumpla satisfactoriamente los objetivos propuestos.<br />Para solucionar los inconvenientes es necesario diseñar una Imagen Corporativa que realce su prestigio en la cual nos identifiquemos ante la comunidad en general. <br />La Facultad Ciencias Administrativas al encontrar los diferentes problemas debe encontrar soluciones que les permita superar estos inconvenientes que surgen por la falta de información, planificación, y así prevenir la pérdida de tiempo.<br />PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA<br />La Facultad Ciencias Administrativas a través de las encuestas realizadas pudo identificar la falta de un logotipo diferenciador de las demás facultades, esto obligó a la facultad a crear un proyecto de diseño de un logotipo que nos identifique con el resto de las facultades existentes en nuestra Universidad.<br />Al no existir una imagen corporativa definida la Facultad Ciencias Administrativas se ve obligada a establecer de manera urgente la creación de un diseño ejemplar de desarrollo y crecimiento institucional lo cual ayudaría a la facultad sobresalir de los inconvenientes que surgen en el ámbito académico.<br /> <br />DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN<br />El tipo de Investigación que utilizó la Facultad Ciencias Administrativas es la INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE ya que se empleó las encuestas en forma ordenada o estructurada, controla las hipótesis específicas mediante experimentos, también evalúa y selecciona del mejor curso de acción a seguir en una situación determinada.<br />Este tipo de investigación ayudó a la facultad a determinar las falencias que existen dentro de la institución, se utilizaron encuestas estructuradas con preguntas específicas que facilitaron la obtención de datos fundamentales para el desarrollo de una imagen corporativa de calidad.<br /> <br />ANÁLISIS DE DATOS.<br />¿La Facultad de Ciencias Administrativas proyecta una imagen de buena calidad?<br /> CarreraTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Administración de Empresas1627,59%46,89%00%1525,86%2339,66%58Ingeniería Comercial1331,70%2560,98%3 7,32%0 0%00%41Tecnología en Informática Aplicada2270,97%1 3,23%39,67% 516,13%00%31Contabilidad y Auditoria2090,90%0 0%0 0%14,55%1 4,55%22Marketing00%428,57%17,15%428,57%535,71%14Comunicación Social00%430,77%00%646,15%323,08%13Sistemas 00%49,76%00%1741,46%2048,78%41Secretariado Ejecutivo642,86%428,57%00%321,43%17,14%14Administración1588,24%211,76%00%00%00%17total92 36.80%4819.20%72.80%51 20.40% 5321.20%250<br />1873250-130175<br />ANÁLISIS<br />Existe el 58,8% de estudiantes opinan que la Facultad de Ciencias Administrativas brinda una imagen adecuada para la comunidad, sin embargo existe un 39,6% que están en desacuerdo , por lo tanto la Universidad deberá realizar cambios relativamente atractivos en cuanto a su imagen corporativa ya que esto afluirá mucho ante la comunidad . También deberá determinarse cuáles son las causas por las cuales existe un nivel de insatisfacción de los estudiantes con relación a la Universidad. <br />Esto significa que toda Universidad se da a conocer mediante su Imagen Corporativa ya que el lema de estas es inculcar a los estudiantes para que tengan un futuro mejor.<br />¿La Facultad de Ciencias Administrativas cuenta con un logotipo que lo diferencia claramente de las demás facultades?<br /> CarreraTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Administración de Empresas1830%23.33%00%2338.34%1728.33%60Ingeniería Comercial2223.66%1721.46%12.44%12.44%00%41Tecnología en Informática Aplicada2496%14%00% 00%00%25Contabilidad y Auditoria2592.59%0 0%0 0%00%2 7.41%27Marketing17.14%17.14%17.14%535.71%642.86%14Comunicación Social00%323.08%00%753.85%323,08%13Sistemas 00%331.71%00%1946.34%1946.34%41Secretariado Ejecutivo642,86%428,57%00%214.29%214.29%14Administración1493.33%00%16.67%00%00%15total110 44%3112.40%3 1.20%57 22.80%4919.60%250<br />ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.<br />Un 56,4% de los estudiantes están de acuerdo en que si existe un logotipo que la diferencia de las demás facultades, en cambio un 39,4% de los estudiantes piensan que las autoridades de la Universidad deberían preocuparse más por el logotipo de la Facultad Ciencias Administrativas y que deben crear un logotipo que la diferencie de las demás facultades<br />Significa que la Facultad bebe tiene que darse a conocer mediante su logotipo y en caso de la existencia del mismo se debe mejorar debido a que la mayoría de los estudiantes no tienen una clara comprensión del mismo<br />¿La Facultad de Ciencias Administrativas cuenta con colores corporativos definidos y diferenciadores de las demás facultades?<br /> CarreraTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Administración de Empresas00%1729.31%11.72%1932.76%2136.21%58Ingeniería Comercial1536.59%1024.39%1536.59%12.44%00%41Tecnología en Informática Aplicada14%8 32%1664% 00%00%25Contabilidad y Auditoria311.11%933.33%13 48.15%00%27.41%27Marketing321.23%17.14%214.29%321.43%535.71%14Comunicación Social00%323.08%00%753.85%323.08%13Sistemas 00%49.30%12.33%2046.51%1841.86%43Secretariado Ejecutivo00%214.29%857.14%321.43%17,14%14Administración16.67%320%1173.33%00%00%15total23 9.20%57 28.80%6756.80%53 21.20%5020%250<br />ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.<br />El 32% de estudiantes opinan que la Facultad de Ciencias Administrativas no cuentan con colores que la diferencia de las demás facultades, sin embargo el 41,20% deberá preocuparse por a dar a conocer o mejorar sus colores y poder diferenciarse de las demás facultades<br />Y así poder mejorar su imagen y crear conciencia de la importancia de la Facultad dentro de la Universidad y ante los ojos de la Comunidad.<br />¿La señal ética existente en la Facultad de Ciencias Administrativas esta correctamente implementada (sitios, lugares, colores, diseño)?<br /> CarreraTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Administración de Empresas58.62%35.17%1017.24%2543.10%1525.86%58Ingeniería Comercial2048.78%1639.02%512.20%1 2.44%00%41Tecnología en Informática Aplicada1032.25%1341.94%26.45% 00%00%31Contabilidad y Auditoria731.82%1150%522.73%313.64%1 4.55%22Marketing17.14%642.86%00%535.71%214.29%14Comunicación Social00%323.08%00%646.15%430.78%13Sistemas 00%37.32%12.44%2868.29%1024.39%41Secretariado Ejecutivo00%1071.43%00%321,43%17,14%14Administración211.76%1164.71%211.76%00%00%17total45 18%7630.40%25 10%7128.40%33 13.20%250<br />ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.<br />El 48,4% de los estudiantes sienten que la señal ética de la Facultad de Ciencias Administrativas es la más adecuada ya que piensan que sí tienen diseños, colores y sitios adecuados sin embargo un 41,6% están en desacuerdo con la señal ética de la Facultad debido a que primero se debe realizar un estudio y preocuparse más por la opinión vertida por todos aquellos quienes conforma la Universidad.<br />Por lo tanto:<br />Se debe utilizar medios tecnológicos<br />Tener contacto con los estudiantes, docentes y administrativos<br />La señal ética es parte fundamental de la Universidad ya que mediante esta se implementa la imagen corporativa<br />¿La Facultad de Ciencias Administrativas se preocupa por comunicar e informar adecuadamente de las carreras que ofrece a la comunidad?<br /> CarreraTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Administración de Empresas35.17%1525.86%23.45%2136.21%1729.31%58Ingeniería Comercial1127.50%1537.50%13 32.50%12.50%00%40Tecnología en Informática Aplicada1352%624%624% 00%00%25Contabilidad y Auditoria1659.26%725.93%27.41%27.41%00%27Marketing214.29%535.71%00%535.71%214.29%14Comunicación Social16.69%430.78%00%430.78%430.78%13Sistemas 24.76%12.38%00%2252.38%1740.48%42Secretariado Ejecutivo318.75%743.75%00%637.50%00%16Administración1280%320%00%00%00%15total63 25.20%6325.20%239.20%6124.40%40 16%250<br />1980565-320675<br />ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.<br />Hay un 50,4% de la población de estudiantes opinan que la universidad si utiliza medios tecnológicos más avanzados para dar a conocer de todas las ventajas y desventajas en el nivel académico de la Facultad y de las carreras que la misma ofrece. Sin embargo un 40,4% de los estudiantes no tienen un debido conocimiento de los servicios que la Facultad ofrece a la comunidad en general.<br />Por lo tanto: <br />La universidad deberá proporcionar una página Web más actualizada para dar a conocer a la comunidad acerca de la misma.<br />Provea de un aula virtual, tanto para los docentes como para los estudiantes y así darle la importancia que la Facultad se merece. <br />Se debe utilizar medios de comunicación interna y externa para dar a conocer las carreras que la Facultad esta ofertando. <br />¿La comunicación e información interna de la Facultad de Ciencias Administrativas esta claramente definida por el Departamento de Relaciones Públicas?<br /> CarreraTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Administración de Empresas1220.69%46.90%11.72%2441.38%1729.31%58Ingeniería Comercial1843.90%1439.15%921.95%0 0%00%41Tecnología en Informática Aplicada936%14 56%28% 00%00%25Contabilidad y Auditoria725.93%1659.26%1 3.70%27.41%1 3.70%27Marketing214.29%321.43%17.14%642.86%214.29%14Comunicación Social215.38%215.38%00%246.15%753.85%13Sistemas 00%00%12.38%2150%2047.62%42Secretariado Ejecutivo321.43%535.71%00%642.86%00%14Administración426.67%1280%00%00%00%15total5722.80%7028%156%6124.40%47 18.80%250<br />ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.<br />Un 50,8% de los estudiantes creen que la información interna dentro de la Universidad es la más adecuada y esta claramente definida por el Departamento de Relaciones Públicas y que las mismas proporcionan conocimientos acordes a la realidad en la que estamos viviendo en cambio un 43,2% de los estudiantes piensan que la facultad no da a conocer la realidad que vive la Facultad.<br />La universidad conjuntamente con los docentes deberán realizar charlas e impartirlas a los estudiantes para crear conciencia en ellos.<br />Realizar charlas de motivación para que los estudiantes se interactúen de una mejor manera con los docentes. <br />El Departamento de Relaciones Publicas debe comunicar e informar a los estudiantes su plan de trabajo para de esa manera tener a los estudiantes informados de lo que constantemente realiza la Facultad.<br />¿La Facultad de Ciencias Administrativas cuentan con un plan de comunicación debidamente estructurado?<br /> CarreraTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Administración de Empresas46.78%1423.73%00%2440.68%1728.81%59Ingeniería Comercial1536.59%1741.46%614.63%12.44%24.88%41Tecnología en Informática Aplicada1352%832%416% 00%00%25Contabilidad y Auditoria1659.26%829.63%0 0%27.40%13.70%27Marketing17.14%214.29%321.43%535.71%321.43%14Comunicación Social17.69%16.69%00%323.08%861.54%13Sistemas 00%12.38%00%1630.10%2559.52%42Secretariado Ejecutivo642,86%214.29%00%535.71%17,14%14Administración1280%213.33%16.67%00%00%15total6827.20%55 21.20%14 5.60%5622.40%5722.80%250<br />ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.<br />Los estudiantes en un 49,2% piensan que la Facultad de Ciencias Administrativas cuenta con un plan de comunicación debidamente estructurado dentro del proceso educativo, sin embargo un 45,2% de estudiantes opinan que no existe un plan de comunicación por lo que la universidad deberá proporcionar medios físicos, económicos y humanos para facilitar las prácticas en el proceso educativo.<br />La Facultad de Ciencias Administrativas tiene un plan en el cual da a conocer los servicios y beneficios para los estudiantes que están cursando las distintas carreras.<br />¿La papelería, la publicidad responde a un plan de imagen de la Facultad de Ciencias Administrativas debidamente estructurado?<br /> CarreraTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Administración de Empresas1322.41%58.62%00%1627.59%2441.38%58Ingeniería Comercial2562.50%1127.50%410%0 0%00%40Tecnología en Informática Aplicada1248%1040%312% 00%00%25Contabilidad y Auditoria1348.15%1140.74%0 0%311.11%00%27Marketing17.14%17.14%428.57%642.86%214.29%14Comunicación Social17.69%17.69%00%323.08%861.54%13Sistemas 12.38%12.38%00%2252.38%1842.86%42Secretariado Ejecutivo321.43%642.86%00%428.57%321.43%14Administración213.33%1386.67%00%00%00%15total71 28.40%59 23.60%11 4.40%54 21.60%5522%250<br />ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.<br />Un 52% de estudiantes la Facultad de Ciencias Administrativas opinan que la papelería y la publicidad constan en el plan de la imagen de esta ya que es la que se encarga de dar a conocer a los estudiantes lo que la Universidad proporciona, sin embargo un 43,6% de los estudiantes piensan que es la mas Abandonada por las autoridades debido a que si todos trabajaran por un bien común la Universidad podría proyectar una mejor imagen ante la Comunidad.<br />La papelería y la publicidad se encargan en dar conocimiento a la comunidad en general de las carreras que brinda y de las oportunidades de empleo.<br /> CarreraTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Administración de Empresas23.45%2644.83%00%1729.31%1322.41%58Ingeniería Comercial1946.34%1331.70%9 21.95%0 0%00%41Tecnología en Informática Aplicada934.62%1038.46%623.08% 00%00%26Contabilidad y Auditoria1139.29%1450%0 0%310.71%00%28Marketing214.29%535.71%214.29%214.29%321.43%14Comunicación Social215.38%215.38%215.38%753.85%00%13Sistemas 00%24.65%12.33%2865.12%1227.91%43Secretariado Ejecutivo535.71%428,57%00%321.43%17,14%14Administración1066.67%533.33%00%00%00%15total60 24%81 32.40%208%60 24%2911.60%250<br />¿La Facultad de Ciencias Administrativas utiliza medios de comunicación masivos tales como vallas, paletas, flayers, pancartas, etc.?<br />2218055-379730<br />ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.<br />Un 56,40 % de los estudiantes demuestran que la Facultad no se preocupa de hacer conocer los productos y servicios que esta oferta y un 36,40% piensan que la Universidad y la Facultad de Ciencias Administrativas deberá crear conciencia de la importancia de las mismas para nuestra Provincia <br />Por lo Tanto: <br />La facultad deberá invertir parte de su presupuesto para dar a conocer a la comunidad de todas las carreras que esta ofrece.<br />Los docentes deberán crear conciencia en que su nivel académico deberá ser actualizado constantemente.<br /> CarreraTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Administración de Empresas1424.14%1424.14%00%1627.59%1424.14%58Ingeniería Comercial2357.50%1127.05%615%0 0%00%40Tecnología en Informática Aplicada2076.92%623.08%00% 00%00%26Contabilidad y Auditoria1037.04%15 55.56%1 3.70%00%1 3.70%27Marketing426.67%426.67%213.33%213.33%320%15Comunicación Social215.38%17.69%00%215.38%861.54%13Sistemas 00%511.90%00%1828.86%1945.24%42Secretariado Ejecutivo535.71%428,57%00%321.43%214.29%14Administración960%640%00%00%00%15total8734.80%6624%9 3.60%4116.40%4718.80% 250<br />¿La Facultad de Ciencias Administrativas comunica adecuada y oportunamente de sus productos y servicios a través de dípticos, trípticos, comunicados de prensa. Que guardan enmarcados en un diseño publicitarios?<br />ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.<br />Un 61,20 % de estudiantes piensan que la publicidad es adecuada y que informan de manera oportuna a la comunidad y un 35,20% opinan que las autoridades deberán utilizar medios tecnológicos altamente actualizados.<br />Por lo Tanto <br />Implementar los laboratorios con equipos especializados y modernos.<br />Realizar prácticas frecuentemente para su desarrollo educativo.<br />Deben realizar prácticas en relación a la teoría.<br />¿La infraestructura de la Facultad de Ciencias Administrativas se encuentra debidamente cuidada y presentada, cuidando así la imagen de la misma? <br /> CarreraTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Administración de Empresas1118.97%610.34%00%1322.41%2848.28%58Ingeniería Comercial2151.22%819.51%1126.83%1 2.44%00%41Tecnología en Informática Aplicada1560%5 20%520% 00%00%25Contabilidad y Auditoria2175%517.86%0 0%00%27.14%28Marketing214.29%17.14%214.29%214.29%750%14Comunicación Social00%16.69%00%323.08%969.23%13Sistemas 49.30%00%00%716.28%3274.42%43Secretariado Ejecutivo213.33%426.67%00%213.33%533.33%15Administración1493.33%16.67%00%00%00%15total9236.80%31 12.40%18 7.20%2811.20%8333.20%250<br />2383790-154305<br />ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.<br />Los estudiantes en un 49,20% opinan que la actual infraestructura es adecuada y proyecta una buena imagen ante la sociedad y un 44,40% Facultad tiene muy descuidada su Imagen debido a que no proyecta una imagen adecuada para la comunidad debido a que esta está muy desgastada. <br />¿LA FACULTAD CUENTA CON UN LOGOTIPO QUE LA DIFERENCIE CLARA O PLENAMENTE DE LAS DEMÁS FACULTADES?<br />Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTotalNi en desacuerdo0044,466,592426,375762,6491100<br />27432060960<br />ANÁLISIS.- La gran mayoría de los encuestados es decir el 89.01% respondieron que no existe un logotipo en la facultad de Ciencias Administrativas el 6.59% no conoce o está indeciso y apenas un 4,40% está de acuerdo de que si existe un logotipo. En la base a encuestas realizadas la gran mayoría respondió que nuestra facultad necesita crear un logotipo que la identifique como facultad ante las demás, esto permitirá que nuestra facultad mejore su imagen corporativa internamente como externamente.<br />¿LA FACULTAD CUENTA CON COLORES CORPORATIVOS DEFINIDOS Y DIFERENCIADORES DE LAS DEMÁS FACULTADES?<br />5394325222885<br />Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTotalNi en desacuerdo22,21112,091213,192830,773841,7691100<br />ANÁLISIS.- La gran mayoría del total de encuestados es decir el 72,53% respondieron que la Facultad de Ciencias Administrativas no cuenta con colores corporativos definidos y diferenciadores de las demás facultades, el 13,19% está indeciso o no conoce y el 14,29% está de acuerdo de que existen. La mayoría de docentes y empleados encuestados opinan que nuestra facultad necesita tener colores corporativos definidos y diferenciadores, los cuales ayudaran a identificar clara y fácilmente a nuestra facultad y no habrá confusiones con las otras facultades.<br />Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTotalNi en desacuerdo002021,981819,781314,294043,9691100<br />5601970427990¿La señal ética existente en la facultad está correctamente implementada (sitios, lugares, colores, diseños)?<br />ANÁLISIS.- El 58, 25% del total de encuestados responden que la señalética existente en la facultad no está correctamente implementada, están indecisos o no conocen el 19,78% y si están de acuerdo el 21.98%. La mayoría de encuestados responden que la señal ética existen en nuestra facultad no está en sitos adecuados y oportunos, por lo que la señal ética de nuestra facultad deberá ser reubicada en sitos oportunos a la vista de todos.<br />¿LA COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN INTERNA DE LA FACULTAD ESTÁ CLARAMENTE DEFINIDA POR EL DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS?<br />5174615165100<br />Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTotalNi en desacuerdo44,42931,872123,082224,181516,4891100<br />ANÁLISIS.- El 40.66% de los encuestados responden que la comunicación e información interna de la facultad no está claramente definida por el departamento de relaciones públicas, mientras que el 23.08% no conocen o están indecisos y el 36, 27%, si están de acuerdo. Gran parte de los encuestados responde que el departamento de relaciones públicas debe comunicar e informar periódicamente sobre los proyectos o trabajos que se realicen en nuestra facultad.<br />¿LA PAPELERÍA, LA PUBLICIDAD RESPONDE A UN PLAN DE IMAGEN DE LA FACULTAD DEBIDAMENTE ESTRUCTURADA?<br />5281295361315<br />Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTotalNi en desacuerdo22,22729,673336,261010,991920,8891100<br />ANÁLISIS.- El 31,87% de los encuestados contestaron que la papelería, la publicidad no responde a un plan de imagen de la facultad debidamente estructurada, en tanto que están indecisos o no conocen el 36,26% y el 31,87% si están de acuerdo. En base a las encuestas realizadas la facultad deberá emprender un plan de imagen debidamente estructurado para mejorar considerablemente la papelería y la publicidad, esto permitirá que la facultad mejor su imagen y brinde credibilidad y confianza a la comunidad universitaria.<br />¿LA FACULTAD UTILIZA MEDIOS DE COMUNICACIÓN MASIVOS, TALES COMO VALLAS, PALETAS, FLAYERS, PANCARTAS, ETC.?<br />5685155325755<br />Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTotalNi en desacuerdo22,23942,862527,471718,6888,7991100<br />ANÁLISIS.- El 27,47% de los encuestados respondieron que la facultad no utiliza medios de comunicación masivos, mientras que están indecisos o no conocen el 23,47% y el 45,06% si están de acuerdo. Parte importante de docentes y empleados encuestados responden que la facultad debe utilizar medios de comunicación masivos, para mantener oportunamente informada a la comunidad universitaria de los hechos o acontecimientos que suceden en nuestra facultad. <br />5699760391795¿LA FACULTAD COMUNICA E INFORMA A LA COMUNIDAD ADECUADAMENTE Y OPORTUNAMENTE SOBRE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS?<br />Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTotalNi en desacuerdo99,891819,783538,462021,9899,8991100<br />ANÁLISIS.- El 31.87% de los encuestados respondieron que la facultad no comunica e informa a la comunidad adecuadamente y oportunamente sobre sus productos y servicios, en tanto que no conocen o están indecisos el 38,46% y si están de acuerdo el 29.67%. En base a las encuestas realizadas nuestra facultad debe comunicar e informar periódicamente sobre sus productos y servicios que brinda a beneficio y atención de la comunidad universitaria, que en ocasiones desconoce de lo que sucede en nuestra facultad y es oportuno mantenerlos bien informados.<br />¿LA INFRAESTRUCTURA DE LA FACULTA SE ENCUENTRA DEBIDAMENTE CUIDADA Y PRESENTADA, FORTALECIENDO ASÍ LA IMAGEN DE LA MISMA?<br />5459730224155<br />Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTotalNi en desacuerdo99,893032,972931,871516,4888,7991100<br />ANÁLISIS.- El 25,27% de los encuestados respondieron que la infraestructura de la facultad no se encuentra debidamente cuidada y presentada, mientras que están indecisos no han observado el 31,87% y si están de acuerdo el 42,86%. Parte de los encuestados consideran que nuestra facultad debe mejorar su infraestructura, con el objetivo de brindar una mejor educación a los estudiantes en un lugar adecuado y oportuno para que el estudio, ya que las instalaciones actuales no están adecuadas para el estudio universitario y no ayudan a un mejor4 desenvolvimiento académico de los estudiantes.<br />¿ESTARÍA DE ACUERDO EN BRINDAR CON SU CONTINGENCIA PARA EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA?<br />Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTotalNi en desacuerdo2931,872931,871718,6899,8977,6991100<br />499745139700<br />ANÁLISIS.- El 17,58% de los encuestados no estarían de acuerdo en brindar con su contingencia para el diseño e implementación de la imagen corporativa, en tanto que están indecisos el 18,68% y si están de acuerdo el 63,74%. La gran mayoría de docentes y empleados encuestados están de acuerdo en brindar con su contingencia para mejorar la imagen corporativa de nuestra facultad, se lo haría mediante un trabajo mancomunado de docentes, empleados y estudiantes, con el fin de que nutra facultad proyecte una imagen corporativo emprendedora e idealista al servicio de la comunidad universitaria. <br />¿LA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS TIENE UN LOGOTIPO QUE LE DIFERENCIE DE LAS DEMÁS FACULTADES?<br /> FACULTADTotalmente Ni de acuerdo  Totalmente en desacuerdo de acuerdoDe acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdototal    Ciencias de la Salud1 1.28%7 8.97%15 19.23%44 56.41%11 14.10%78Jurisprudencia00%1 3.33%14 46.67%15 50%00%30Agronomía00%15 17.61%55 64.70% 15 17.65%00%85Ciencias de la Educación12 11.21%9 8.41%20 18.69%52 48.60%14 13.08%107TOTAL13 4.32%32 10.17%104 34.67%126 42%25 8.33%300<br />2233295-280035<br /> INTERPRETACIÓN.- El 50% de todos los encuestados nos indica que no existe en la Facultad de Ciencias Administrativas un logotipo. El 35% de los encuestados opina que no están seguros de la existencia de un logotipo, aunque un 15% nos indica un porcentaje muy bajo de los encuestados que opinan que la Facultad de Ciencias Administrativas si cuenta con el logotipo. Estos resultados evidencian la necesidad que tiene la Facultad Ciencias Administrativas por fortalecer la imagen corporativa mediante la creación e implementación de un logotipo diseñado para esta Facultad.<br />¿CONOCE USTED LOS COLORES INSTITUCIONALES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS?<br />TOTALMENTENI DE ACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOFACULTADDE ACUERDODE ACUERDONI EN DESACUERDOTOTAL     Ciencias de la Salud1 1.28%6 7.69%16 20.51%3747.44%1823.08%78Jurisprudencia00%00%22 73.33%826.67%00%30Agronomía11.18%8 9.41%17 20%3844.71%2124.70%85Ciencias de la Educación54.67%1614.95%21 19.63%5147.66%1413.08%107TOTAL72.33%3010%76 25.33%13444.67%5317.67%300<br />1690370110490<br /> <br />INTERPRETACIÓN.- El 12% de los docentes y empleados encuestados nos indican que si existe colores institucionales dentro de la Facultad de Ciencias Administrativas, mientras que el 25% no están totalmente seguros que la Facultad de Ciencias Administrativas tenga sus colores respectivos que le diferencien de la demás Facultades, el 63% opina que no están de acuerdo con los colores institucionales de la Facultad de Ciencias Administrativas. La gran mayoría nos indica que en la Facultad de Ciencias administrativas no cuenta con los colores institucionales, por esta razón la Facultad deberías definir los colores institucionales y difundirlos apropiadamente en la comunidad universitaria. <br />3.- ¿LA SEÑALÉTICA EXISTENTE EN LA FACULTAD ES CLARA Y GUARDA ARMONÍA CON LOS COLORES Y DISEÑOS INSTITUCIONALES? <br />TOTALMENTENI DE ACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOFACULTADDE ACUERDODE ACUERDONI EN DESACUERDOTOTAL     Ciencias de la Salud1316,66%2228,20%2633,33%1012,81%79%78Jurisprudencia517%1550%8 26,66%27%00%30Agronomía77%6475,29%1214,11%11,18%11%85Educación76,54%2927,10%4441,12%1917,76%87,48%107TOTAL3211%13043,33%9030%3211%165,33%300<br /> <br />1564640-498475<br />TOTALMENTENI DE ACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOFACULTADDE ACUERDODE ACUERDONI EN DESACUERDOTOTAL     Ciencias de la Salud56,42%3544,87%3139,74%56,41%22,56%78Jurisprudencia413%1653,33%826,67%13%13%30Agronomía2833%4957,65%67,06%22,35%00%85Educación1313,15%4340,19%3330,84%1715,89%10,93%107TOTAL5016,67%14347,67%7826%258%41,33%300<br />INTERPRETACIÓN.- EL 54% de los encuestados nos indica que si tienen conocimientos con respecto a la señalética y los diseños que tiene la Facultad de Ciencias Administrativas, el 30% no se han percatado en saber si la Facultad de Ciencias Administrativas cuenta con la señalética correspondiente, mientras que el 16% de los encuestados no están de acuerdo con la señalética y diseños que tiene la Facultad de Ciencias Administrativas. Con los datos que nos indica la tabla nos damos cuenta que la Facultad de Ciencias Administrativas si se preocupa en mantener la señalización aunque es importante considerarla y analizarla una vez que se ha diseñado el logotipo. <br />4.- ¿LA COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS A TRAVÉS DE DÍPTICOS, FLAYERS, PENDONES, ETC, ES CORRECTAMENTE EJECUTADO? <br />1457960-59055<br /> <br />INTERPRETACIÓN.- El 65% de los encuestados que es un porcentaje muy elevado, opinan que la Facultad de Ciencias Administrativas si se preocupa en comunicar e informar que la Facultad esta bien ejecutada y organizada, aunque el 26% no están claramente seguros que la Facultad da ha conocer la ejecución de su Facultada a través de medios de comunicación como: dípticos, flayers, pendones, etc. Con los resultados obtenidos podemos definir que la Facultad de Ciencias Administrativas si utiliza medios de comunicación para informar como está conformada la Facultad de Ciencias Administrativas.<br />5. ¿LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROMOCIONA SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS ATRAVÉS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN MASIVOS TALES COMO: PRENSA, PANCARTAS, PALETAS, VALLAS, ETC.?<br />TOTALMENTENI DE ACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOFACULTADDE ACUERDODE ACUERDONI EN DESACUERDOTOTAL     Ciencias de la Salud1114.10%4456.41%1823.08%5 6.41%00%78Jurisprudencia723.33%1446.67%516.67%310%13.33%30Agronomía5261.18%2934.12%33.53%1 1.17%00%85Ciencias de la Educación1514.02%5248.60%2321.49%1110.28%65.61%107TOTAL8528.33%13946.33%4916.33%20 6.68%7 2.33%300<br />1837690168275 <br />INTERPRETACIÓN.- E l 74% de los encuestados de las 4 Facultades opinan que la Facultad de Ciencias Administrativas si promociona sus productos y servicios a través de medios de comunicación, mientras que el 16% no están claramente seguros de que existe una comunicación adecuada en la Facultad de Ciencias Administrativas, el 9% opina que no esta de acuerdo con los medios de comunicación utilizados dentro de la Facultad. Según la opinión de todos los encuetados será fácil de identificar que la Facultad de Ciencias Administrativas si promociona sus productos y servicios que ofrece dentro de la Facultad, por lo que seria aconsejable seguir con el mismo proceso y desarrollo durante su funcionamiento.<br />6.- ¿LA INFRAESTRUCTURA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESTÁ DEBIDAMENTE CUIDADA Y PRESENTADA? <br />TOTALMENTENI DE ACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOFACULTADDE ACUERDODE ACUERDONI EN DESACUERDOENTOTALDESACUERDOCiencias de la Salud1721,79%4760,26%1012,82%33,85%11,28%78Jurisprudencia1137%826,67%620%13%413%30Agronomía4148%4148,24%33,52%00%00%85Ciencias de la Educación3330,84%4743,93%1816,82%54,67%43,74%107TOTAL10234%14347,67%3712,33%93%93%300<br />1885315-189865 <br />INTERPRETACIÓN.- El 81% de la gran mayoría de los encuestados nos indica que la Facultad de Ciencias Administrativas si cuenta con la infraestructura y está debidamente cuidada y presentada; mientras que el 12% esta indecisos sobre la infraestructura porque posiblemente no conoce la Facultad de Ciencias Administrativas, mientras que le 6% no están de acuerdo con la infraestructura de la Facultad de Ciencias Administrativas. Realizando un análisis sobre la opinión de los encuestados seria recomendable que se siga manteniendo el mismo nivel de calidad y presentación de la Facultad.<br />7.- ¿LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CUENTA CON UNA IMAGEN DE: “FACULTAD ORDENADA Y DE CALIDAD" ? <br />TOTALMENTENI DE ACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOFACULTADDE ACUERDODE ACUERDONI EN DESACUERDOTOTALSalud3443,59%3747,44%78,97%00%00%78Jurisprudencia2273%413,34%310,00%00%13,33%30Agronomía3440%4755,29%44,71%00%00%85Educación3633,64%5349,53%1514,03%10,93%21,87%107total12642%14147%2910%10,33%31%300<br />167132024130<br />INTERPRETACIÓN.- El 89% que es un porcentaje bien alto que está de acuerdo con la imagen de la Facultad ordenada mientras que el 10% de los encuestados nos indican que están indecisos, ya que el 1.33% indica que no está de acuerdo con la calidad que brinda la Facultad de Ciencias Administrativas. Con estos resultados obtenidos que la Facultad de Ciencias administrativas es una Facultad ordenada y de calidad ya que se han preocupado en mantener una buena imagen sobre la Facultad.<br />OBJETIVO: DETERMINAR EL POSICIONAMIENTO DE LA IMAGEN CORPORATIVA DE LA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS.<br />FACULTADESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI EN ACUERDO NI EN DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALEDUCACIÓN1215%1722%2836%1924%23%78AGROPECUARIAS1527%2444%1018%47%24%55SALUD1821%3034%2832%56%67%87JURISPRUDENCIA923%2536%2626%89%99%69TOTAL5419%9633%8429%3612%197%289<br /> ¿EL LOGOTIPO DE LA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESTÁ CLARAMENTE DEFINIFO E IDENTIFICADO POR LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA?<br />1388745-2374904483103336925INTERPRETACIÓN:El 13% de los estudiantes de las 4 facultades respondieron que están totalmente en desacuerdo por lo que no consideran realizar campañas publicitarias, el 17% de los encuestados tiene desconocimiento y el 70% consideran que es muy importante realizar campañas publicitarias para dar a conocer la imagen corporativa de la Facultad Ciencias Administrativas estos resultados evidencian que es imprescindible establecer campañas publicitarias a través de los medios de comunicación para que pueda ser identificada de mejor manera.<br />¿CONOCE USTED LOS COLORES INSTITUCIONALES DE LA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS?<br />FACULTADESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI EN ACUERDO NI EN DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALEDUCACIÓN79%2431%1924%1114%1722%78AGROPECUARIAS1324%1833%1527%59%47%55SALUD2428%2326%3034%34%78%87JURISPRUDENCIA1319%1826%2029%913%913%69TOTAL5720%8329%8429%289%3713%289<br />152402614295INTERPRETACIÓN:El 35% de los encuestados de las 4 facultades dieron a conocer que no saben sobre los colores institucionales de la facultad, el 23% está indeciso debido a que no saben cual es la imagen corporativa y el 42% consideran que si conocen los colores institucionales debido que están bien informados por lo que es conveniente establecer tácticas para dar a conocer a todos los estudiantes los colores institucionales de la Facultad Ciencias Administrativas y pueda ser identificado por la Comunidad Universitaria.1424940242570<br />3.- ¿LA SEÑALÉTICA EXISTENTE EN LA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ES CLARA Y GUARDA ARMONÍA CON LOS COLORES Y DISEÑOS INSTITUCIONALES?<br />FACULTADESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI EN ACUERDO NI EN DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALEDUCACIÓN68%3038%1621%2025%68%78AGROPECUARIAS611%1934%2036%815%24%55SALUD910%2933%2731%1014%1212%87JURISPRUDENCIA1319%1319%1623%1725%1014%69TOTAL3412%9132%7927%5519%3010%289<br />1805940334010<br />20955422275INTERPRETACIÓN:El 29% de los encuestados de las 4 facultades no conocen la señalética acerca de los colores y diseños institucionales de la Facultad Ciencias Administrativas, el 27% no sabe que señalética utiliza y el 44% opina que la señalética está correctamente definida estos resultados evidencian que se debe rediseñar e implementar la señalética con los colores más llamativos ya que es primordial dentro de la Facultad Ciencias Administrativas.<br />4.- ¿LA COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN DE LA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS A TRAVÉS DE DÍPTICOS, FLAYERS, PENDONES ETC. ES CORRECTAMENTE EJECUTADO?<br />FACULTADESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI EN ACUERDO NI EN DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALEDUCACIÓN68%1914%3038%2026%34%78AGROPECUARIAS916%1731%1833%916%24%55SALUD1214%2731%2529%1517%89%87JURISPRUDENCIA710%1826%2131%1116%1217%69TOTAL3412%8128%9432%5519%259%289<br />1501775313055<br />-97790-308610INTERPRETACIÓN:De las encuestas realizadas a las 4 facultades el 32% de lo estudiantes están indecisos del uso de la información correcta, el 28% opina que no conoce la información que realiza la Facultad Ciencias Administrativas y el 40% conoce claramente el tipo de información ya que han proporcionado de manera clara y precisa a través de dípticos, flayers etc. esto significa que se debe promocionar más información acerca de las carreras que ofrece la Facultad Ciencias Administrativas estableciendo nuevos planes de Marketing para obtener resultados positivos dentro de la sociedad.<br />5.- ¿LA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROPORCIONA SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN MASIVOS TALES COMO: PRENSA, TELEVISIÓN, PALETAS, VALLAS, PANCARTAS, ETC?<br />FACULTADESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI EN ACUERDO NI EN DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALEDUCACIÓN79%2735%1924%1823%79%78AGROPECUARIAS713%1934%1833%611%59%55SALUD1619%2934%2630%910%78%87JURISPRUDENCIA913%1420%1623%1623%1421%69TOTAL3914%8931%7927%4917%3311%289<br />187007589535<br />INTERPRETACIÓN:De la s encuestas realizadas a las 4 facultades el 27% de los estudiantes no están seguros de que dan a conocer sus productos y servicios por los medios de comunicación; el 28% opina que no conoce sobre la calidad de educación que brinda la Facultad Ciencias Administrativas y el 45% considera que la facultad si proporciona excelentes productos y servicios esto significa que la facultad tendrá que seguir mejorando en su excelencia académica para formar profesionales competentes.<br />6.- ¿LA INFRAESTRUCTURA DE LA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESTÁ DEBIDAMENTE CUIDADA Y PRESENTADA?<br />FACULTADESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI EN ACUERDO NI EN DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALEDUCACIÓN1114%2532%2228%1519%57%78AGROPECUARIAS1120%2545%2629%12%24%55SALUD1618%3439%2630%56%67%87JURISPRUDENCIA1116%2536%1218%1217%913%69TOTAL4917%10938%7626%3311%228%289<br />1419860334010<br />INTERPRETACIÓN:De la s encuestas realizadas a las 4 facultades el 26% de los estudiantes están indecisos del cuidado de la infraestructura de la Facultad Ciencias Administrativas, el 19% opina que la infraestructura no está debidamenete presentada y el 55% están seguros del excelente mantenimiento físico de la facultad por lo que las autoridades han considerado implementar nuevos proyectos para el mejoramiento y tener una buena presentación ante las demás facultades. y también para la sociedad.<br />7.- ¿CONSIDERA USTED CONVENIENTE REALIZAR CAMPAÑAS PUBLICITARIAS PARA DAR A CONOCER LA IMAGEN CORPORATIVA DE LA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS?<br />FACULTADESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI EN ACUERDO NI EN DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALEDUCACIÓN2735%2025%1621%1114%45%78AGROPECUARIAS2036%2444%814%24%12%55SALUD2630%3540%1517%45%78%87JURISPRUDENCIA2841%2333%1014%23%69%69TOTAL10135%10235%4917%197%186%289<br />1127760206375<br />20955-391795INTERPRETACIÓN:El 13% de los estudiantes de las 4 facultades respondieron que están totalmente en desacuerdo por lo que no consideran realizar campañas publicitarias, el 17% de los encuestados tiene desconocimiento y el 70% consideran que es muy importante realizar campañas publicitarias para dar a conocer la imagen corporativa de la Facultad Ciencias Administrativas estos resultados evidencian que es imprescindible establecer campañas publicitarias a través de los medios de comunicación para que pueda ser identificada de mejor manera.<br />8.- ¿LA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CUENTA CON UNA IMAGEN DE FACULTAD “ORDENADA Y DE CALIDAD”?<br />FACULTADESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI EN ACUERDO NI EN DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALEDUCACIÓN79%2431%1924%1114%1722%78AGROPECUARIAS1324%1833%1527%59%47%55SALUD2428%2326%3034%34%78%87JURISPRUDENCIA1319%1826%2029%913%913%69TOTAL5720%8329%8429%289%3713%289<br />682625114300<br />187325-320675INTERPRETACIÓN:El 22% de los encuestados consideran que están totalmente en desacuerdo no cuenta con una imagen de FACULTAD ordenada y de calidad, el 29% no conoce acerca de cuál es la imagen corporativa y el 49% tiene absoluta seguridad de que la Facultad es ordenada y de calidad por lo que la facultad tendrá que brindar un mejor servicio para que puedan dar una mejor opinión acerca de lo que es la Facultad Ciencias Administrativas y sea reconocida tanto provincial como nacional.<br />¿LA FACULTAD CC.AA. TIENE UNA IMAGEN EMPRENDEDORA Y DE CALIDAD?<br />CANTÓNTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI DE ACUERDO NI DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALGUARANDA40 (15%)63 (23%)61 (22%)51 (19%)57 (21%)272CHIMBO10 (19%)15 (29%)20 (38%)4 (8%)3 (6%)52SAN MIGUEL19 (25%)22 (29%)23 (30%)5 (7%)7 (9%)76TOTAL69 (17%)100 (25%)104 (26%)60(15%)67 (17%)400<br />26593800<br />ANÁLISIS.- El 32% de las personas encuestadas opinan que la Facultad de CCAA no tiene una buena imagen emprendedora y de calidad mientras que el 26% no conocen y el 42% si están de acuerdo. La UEB debería crear una imagen (logotipo) para poder identificar la facultad y para que los estudiantes se sientan identificados.<br />¿SE PREOCUPA POR REALIZAR INVESTIGACIONES CIENTÍFICAS, SOCIALES Y EN BENEFICIO DE LA COMUNICAD? <br />CANTÓNTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI DE ACUERDO NI DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALGUARANDA21 (18%)81 (30%)93 (34%)20 (7%)57 (21%)272CHIMBO8 (15%)23 (44%)19 (37%)1 (2%)1 (2%)52SAN MIGUEL6 (8%)28 (37%)16 (21%)22 (29%)4 (5%)76TOTAL35 (9%)132 (25%)128 (32%)43 (11%)62 (15%)400<br />2611120313055<br />ANALISIS.- El 26% de los encuestados piensa que la UEB no realiza investigaciones científicas sociales y en beneficio de la comunidad y el 32% están indecisos, mientras que el 34% están de acuerdo. En esta tabla los encuestados piensa que la UEB si realiza investigaciones científicas y sociales en beneficio de la comunidad.<br />¿LAS CARRERAS VAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA COMUNIDAD? <br />CANTONESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI DE ACUERDO NI DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALGUARANDA43 (16%)73 (27%)52 (19%)42 (15%)62 (23%)272CHIMBO3 (6%)17 (33%)15 (29%)12 (23%)5 (9%)52SAN MIGUEL16 (21%)21 (28%)20 (26%)7 (9%)12 (16%)76TOTAL62 (15%)111 (28%)87 (22%)61 (15%)79 (20%)400<br />234061045085<br />ANALISIS.- El 35%de las personas encuestadas opina que las carreras no van de acuerdo a las necesidades de la comunidad mientras que el 22% están indecisos y el 43% está de acuerdo. Las carreras que oferta la UEB si van de acuerdo con las necesidades de la comunidad opinan un 43% de las personas encuestadas.<br />LAS CARRERAS QUE OFERTA LA COMUNIDAD SON PROMOCIONADAS O COMUNICAN OPORTUNAMENTE (RADIO, PRENSA) <br />CANTONESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI DE ACUERDO NI DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALGUARANDA57 (21%)76 (128%)49 (18%)38 (14%)52 (19%)272CHIMBO4 (8%)5 (10%)26 (50%)10 (12%)7 (13%)52SAN MIGUEL7 (9%)29 (39%)16 (21%)13 (17%)12 (16%)76TOTAL68 (17%)110 (27%)91 (23%)61 (15%)11 (14%)400<br />2042160-296545<br />ANALISIS.- El 29% de los encuestados piensa que las carreras que oferta la UEB no son promocionadas ni comunicadas oportunamente (radio, prensa) y le 23% esta indeciso mientras que el 44% están de acuerdo. Las carreras que oferta la UEB si son promocionadas por varios medios de comunicación (radio, prensa escrita etc.) opina el 44% de las personas encuestadas.<br />EXISTE PUBLICIDAD DE LA FACULTAD EN LOS DIFERENTES MEDIOS DE COMUNICACIÓN COMO RADIO Y PRENSA ESCRITA <br />CANTONESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI DE ACUERDO NI DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALGUARANDA73 (27%)93 (34%)56 (21%)30 (14%)20 (7%)272CHIMBO9 (17%)14 (27%)11 (21%)13 (12%)5 (10%)52SAN MIGUEL16 (21%)22 (29%)24 (32%)11 (17%)3 (4%)76TOTAL98 (24%)129 (32%)91 (23%)54 (14%)28 (7%)400<br />2303145321310<br />ANALISIS.- El 21% de las personas encuestadas opina que no hay publicidad de la facultad en los diferentes medios de comunicación mientras que el 23% esta indeciso y el 56% esta de acuerdo en que si hay publicidad. Un 56% de las personas encuestadas piensa que la Facultad CCAA si es dada a conocer por los diferentes medios de comunicación.<br />PROMOCIONA OPORTUNAMENTE LAS CARRERAS EN LOS DIFERENTES COLEGIOS DE LA PROVINCIA <br />CANTONESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI DE ACUERDO NI DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALGUARANDA46 (17%)80 (29%)30 (11%)56 (21%)5 (10%)272CHIMBO3 (6%)16 (30%)23 (44%)5 (10%)4 (5%)52SAN MIGUEL15 (20%)17 (22%)26 (34%)14 (19%)4 (5%)76TOTAL64 (16%)113 (28%)79 (20%)75 (19%)69 (17%)400<br />2300605329565<br />ANALISIS.- El 36% de las personas encuestadas piensa que la Facultad no promociona oportunamente las carreras que ofrece la UEB los distintos colegios de la provincia, mientras que 20% esta indeciso y el 44% piensa que si promocionan las carreras de la Universidad. La UEB si da a conocer las diferentes carreras que existe en la Facultad CCAA a los colegios que existe en la provincia Bolívar. <br />LAS INSTALACIONES DE LA FACULTAD ESTÁN BIEN PRESENTADAS Y CUENTAN CON LA SEÑALIZACIÓN QUE EL CASO AMERITA<br />CANTONESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI DE ACUERDO NI DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALGUARANDA23 (8%)76 (28%)82 (30%)51 (19%)40 (15%)272CHIMBO3 (6%)21 (40%)14 (27%)6 (12%)8 (5%)52SAN MIGUEL8 (10%)19 (25%)32 (42%)12 (16%)5 (7%)76TOTAL34 (8%)116 (29%)128 (32%)69 (17%)53 (14%)400<br />2125345-165735<br />ANÁLISIS .- El 31% de los encuestados opinan que la facultad CCAA no tiene unas buenas instalaciones, señalizaciones adecuadas mientras que el 32% no conocen del tema y el 37% piensa que la Facultad si tiene una buena instalación y señalización. La UEB debería contar con una buena infraestructura y sobre todo tener buenas instalaciones y señalizaciones porque los estudiantes y comunidad en general se sienten inconforme.<br />LAS CARRERAS CUBREN LAS DEMANDAS Y NECESIDADES DE LOS ESTUDIANTES. <br /> <br />CANTONESTOTALMENTE DE ACUERDODE ACUERDONI DE ACUERDO NI DESACUERDOEN DESACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOTOTALGUARANDA36 (13%)33 (12%)80 (29%)61 (23%)62 (23%)272CHIMBO5 (10%)10 (19%)19 (37%)7 (13%)11 (21%)52SAN MIGUEL6 (8%)15 (20%)30(39%)11 (14%)14 (19%)76TOTAL47 (12%)58 (14%)129 (32%)79 (20%)87 (22%)400<br />238633037465<br />ANÁLISIS.- El 42% de las personas encuestadas piensa que las carreras no cubren las demandas y necesidades de los estudiantes mientras que el 32% esta indeciso y el 26% opina que las carreras si cubren las necesidades y demandas de los estudiantes. Las carreras que oferta la UEB no cubren las necesidades, la facultad debería ofertar mas carreras para que los estudiantes puedan escoger una carrera que en verdad les guste y no piensen en salir de la provincia a otra Universidad.<br /> RESULTADOS<br />El resultado de las encuestas realizadas a la Comunidad Universitaria y en General, evidencian que es necesario diseñar un logotipo adecuado para que la Facultad Ciencias Administrativas pueda diferenciarse de las demás.<br />Que la mayoría de los encuestados no tienen conocimiento acerca de lo que es logotipo por lo que las respuestas obtenidas no fueron completamente satisfactorias.<br />Que el departamento de Relaciones Públicas no dedica el suficiente tiempo y dedicación para proyectar una buena publicidad dando a conocer los beneficios que brinda la Facultad Ciencias Administrativas.<br />La mayoría de los encuestados no tiene una clara comprensión de lo que es la señalética dentro de la Facultad.<br />La falta de colaboración por parte de los estudiantes, docentes, empleados y comunidad en general por lo que fue un inconveniente para obtener información precisa.<br />Los encuestados no identificaban claramente los colores institucionales de la Facultad Ciencias Administrativas.<br />Consideran que la Facultad Ciencias Administrativas sigue progresando en su desarrollo implementando nuevos proyectos que le permita ser una de las mejores.<br />La mayoría de encuestados opinan que la Facultad de Ciencias Administrativas deberían mejorar la infraestructura para así mejorar su imagen corporativa.<br /> <br />LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS<br />Que la Facultad Ciencias Administrativas al no realizar investigación de Mercados se está sometiendo al constante riesgo de tener menor demanda de parte de la Comunidad Universitaria.<br />Las personas encuestadas no conocían a profundidad acerca de los productos y servicios que brinda la Facultad Ciencias Administrativas para lo cual se debe hacer una excelente publicidad innovadora y llamativa.<br />Se pudo observar que las personas no querían responder las encuestas debido a que se encontraban ocupadas realizando diversas actividades académicas.<br />Que las personas se limitaban a colaborar con sus sugerencias por lo que no se pudo obtener información clara y precisa para saber cuáles son las debilidades de la Facultad Ciencias Administrativas.<br />La Facultad Ciencias Administrativas debe contar con el suficiente presupuesto para diseñar una imagen corporativa aplicando estrategias de Marketing adecuadas.<br /> Los encuestadores deben dedicar el tiempo necesario para realizar las encuestas de manera específica.<br /> Al no implementar medios audiovisuales con tecnología avanzada en las aulas los estudiantes no podrán captar de mejor manera los conocimientos transmitidos por los docentes y con esto impediría el desenvolvimiento de sus habilidades y destrezas.<br />Al no capacitar a los docentes constantemente no podrán impartir conocimientos avanzados lo que le impide a los estudiantes el desarrollo de su capacidad intelectual.<br />CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES<br /> CONCLUSIONES<br />Las conclusiones del proyecto de investigación sobre la imagen corporativa de la Facultad Ciencias Administrativas son las siguientes:<br />Que la Facultad Ciencias Administrativas no ha realizado suficiente publicidad competitiva para dar a conocer la variedad de carreras que ofertan por lo que la Comunidad Estudiantil no tienen un conocimiento claro acerca de la excelencia académica.<br />La Facultad Ciencias Administrativas debe implementar nuevas carreras que deben de estar acorde a las exigencias que se presentan dentro de la sociedad.<br />La Facultad Ciencias Administrativas se debe preocupar por implementar más laboratorios de computación con tecnología de punta que le permita a los estudiantes seguir avanzando en sus conocimientos intelectuales.<br />Que los docentes deben realizar talleres prácticos para seguir mejorando su metodología de enseñanza a los estudiantes y puedan ser cada vez mejores.<br />Que se debe dar un buen mantenimiento a la Facultad Ciencias Administrativas para poder dar una mejor imagen de FACULTAD ORDENADA Y DE CALIDAD.<br />A través de los dípticos, trípticos, flayers, deben de ser más llamativos que les permita captar el interés por la Comunidad Estudiantil.<br />Para la elaboración de un logotipo adecuado de la Facultad Ciencias Administrativas es necesaria la colaboración de todo el personal docente y administrativo que labora dentro de la Facultad.<br />La Facultad debería mejorar la infraestructura, su nivel académico, su publicidad para así mejorar su imagen.<br />RECOMENDACIONES.<br />Que la Facultad Ciencias Administrativas debe implementar nuevas carreras acorde a las necesidades de la población estudiantil.<br />La Universidad Estatal de Bolívar debería preocuparse por proyectar una imagen corporativa adecuada.<br />Deben capacitar continuamente al personal que labora dentro de la Facultad Ciencias Administrativas dentro del área de Relaciones Humanas para brindar un excelente servicio a todas las personas que acudan a la Facultad.<br />Que la Facultad Ciencias Administrativas debe preocuparse en dar charlas a los estudiantes de los sextos cursos de los diferentes colegios promocionando las carreras que existen.<br />Que deben incentivar a los estudiantes para la elaboración y ejecución de proyectos que beneficie a la Facultad Ciencias Administrativas.<br />Que la Facultad Ciencias Administrativas debe preocuparse siempre en la excelencia académica para proyectar una imagen de calidad.<br /> La Universidad Estatal de Bolívar debe preocuparse en contratar a un excelente médico que se dedique a tiempo exclusivo a brindar su servicio a todas las personas que visitan el Bienestar Universitario.<br /> Que se debe mejorar el centro de estacionamiento para proyectar una mejor imagen a toda la sociedad.<br />Que deben realizar encuestas con frecuencia para conocer las necesidades y deseos de la población estudiantil.<br />La Facultad Ciencias Administrativas debe preocuparse por modificar la malla curricular de las carreras existentes. <br />Poner mejor atención a la imagen corporativa de la Facultad para tener un mejor prestigio frente a las demás.<br />Debe mejorar la publicidad para ofertar las carreras existentes en la Facultad.<br />Modificar la imagen de la Facultad para que este bien presentada.<br />Modificar la infraestructura de algunas aulas debido a que para los estudiantes no están bien equipadas.<br />APÉNDICE<br />Para la realización de este Informe Final del Proyecto de Investigación sobre la Imagen Corporativa de la Facultad Ciencias Administrativas utilizamos información de los siguientes libros:<br />FUENTES DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br />GUÍAS<br />LIBRO: Investigación de Mercados Concepto y Práctica<br />AUTOR: Arturo Orozco J.<br />PÁGINAS: 348 a 351.<br />LIBRO: Investigación de Mercados. Cuarta Edición<br />AUTOR: Aaker Kumar Day<br />PÁGINAS: 646 a 659<br />LIBRO: Investigación de Mercados Quinta Edición<br />AUTOR: Kinnear Taylor<br />PÁGINAS: 670 a 681<br />PROGRAMAS:<br />Microsoft Word<br />Microsoft Excel<br />

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