BASIC METRICS 
FOR WEB ANALYTICS AND SEM 




By Gloria Buono © 2006 

gloriabuono@optonline.net   Ph: 917‑701‑1145
SEARCH ENGINE 
                         MARKETING (SEM) 
                         DEFINITIONS 
                         “S...
SEM Definition from 
                         Dr. Amanda Watlington, 
                         iProspect 
                ...
MARKET CHRONOLOGY 
                         OF ONLINE METRICS 
                         1.  Impressions (aka visits) – Gro...
SEM PURPOSE 
                         •  To optimize ways for internet 
                            users to find your com...
BUILDING CUSTOMERS AND 
                         PROSPECTS BY WEB ACTIONS 
                         •  Online Purchases (e...
MARKET CHRONOLOGY‑ 1ST 
                         TIME TO RETURNING BUYERS 

                         1.  1st time purchase...
RETENTION METRICS 
                         •Recency 
                         •Frequency 
                         •Lifet...
SEARCH MARKETING ACTION 
                         CHRONOLOGY 
                         1.    Internet user searches the We...
SEM SEGMENTATION 

                         •  Method used for measuring 1st 
                            time, conversion...
SEM SEGMENTS 

                         •Organic Search Optimization 
                          (AKA “natural”): Spiders c...
REALLY SIMPLE 
                         SYNDICTAION 
                         •  RSS is a process created by 
            ...
RSS RISK OR THREAT? 
                         •  RSS may appear to pose a 
                            threat to the email...
USEFUL WEB ANALYTICS 
                         AND SEM RESOURCES 
                         •  Search Engine Marketing Orga...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Basic Metrics for Web Analytics and SEM by Gloria Buono

2,165 views

Published on

A presentation that explains the basics of web analytics and search engine marketing. Includes definitions of basic web analytics terms and a helpful chronology of events for the lifecycle of a web event.

Published in: Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,165
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Basic Metrics for Web Analytics and SEM by Gloria Buono

  1. 1. BASIC METRICS  FOR WEB ANALYTICS AND SEM  By Gloria Buono © 2006  gloriabuono@optonline.net   Ph: 917‑701‑1145
  2. 2. SEARCH ENGINE  MARKETING (SEM)  DEFINITIONS  “Search Engine Marketing (SEM)  refers to various techniques for  acquiring Web site traffic from search  engines. These may include:  • Search Engine Submission (SES)  • Search Engine Opimization (SEO)  •Pay Per Click (PPC) Advertising”  Source: Web 1 Marketing; For detailed information on SES, SEO, PPC, visit:  www/web1marketing.com/glossary.php?term=Search+Engine+Marketing Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  2  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  3. 3. SEM Definition from  Dr. Amanda Watlington,  iProspect  “Search Engine Marketing is the  Art and Science of increasing a web  site’s visibility across the major  search properties for a defined set of  relevant keywords and phrases.” Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  3  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  4. 4. MARKET CHRONOLOGY  OF ONLINE METRICS  1.  Impressions (aka visits) – Gross  (duplicate visitors), net (deduped  total) and average # hits per visitor  2.  Page Views – number of pages  visited on a site (gross, net,  average)  3.  Average Time Spent ‑  Per visitor  and overall average time  4.  Revenue  and Revenue Per Order  5.  Average Revenue Per Order  6.  ROI (Return on Investment) Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  4  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  5. 5. SEM PURPOSE  •  To optimize ways for internet  users to find your company’s  Web site  •  To increase traffic and generate  leads  •  To enable retention of a robust  database of customers and  prospects for ongoing needs  and interests analyses Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  5  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  6. 6. BUILDING CUSTOMERS AND  PROSPECTS BY WEB ACTIONS  •  Online Purchases (e.g., click on cart)  •  Lead Generation (click for info)  •  Newsletter, White Paper, Blogs  (click to become a subscriber)  •  Customer Service (issue resolved  online)  •  Branding (clicks to enter contest,  answer trivia questions for gift card,  etc.); Branding builds web presence  and customer loyalty Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  6  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  7. 7. MARKET CHRONOLOGY‑ 1ST  TIME TO RETURNING BUYERS  1.  1st time purchaser  2.  Conversion (2nd  purchase/visit)  3.  Retention  (3 or more  purchases/visits) Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  7  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  8. 8. RETENTION METRICS  •Recency  •Frequency  •Lifetime Value  Retention metrics can help  determine the search words that  generate the highest return visits Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  8  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  9. 9. SEARCH MARKETING ACTION  CHRONOLOGY  1.  Internet user searches the Web  2.  Clicks link from search results  3.  Visits site  4.  Purchases or just signs on  5.  Registers with the site  6.  Revisits the site  7.  st  nd  Makes 1  or 2  purchase Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  9  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  10. 10. SEM SEGMENTATION  •  Method used for measuring 1st  time, conversion and retention  (renewal) is by segmenting  paid advertising from organic  •  With the popularity of RSS,  new strategies are being  developed and implemented Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  10  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  11. 11. SEM SEGMENTS  •Organic Search Optimization  (AKA “natural”): Spiders crawl  and actions show up in search  results  •Paid Advertising: search results  include color highlighted ad  listings Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  11  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  12. 12. REALLY SIMPLE  SYNDICTAION  •  RSS is a process created by  Netscape to help internet users  see updated headlines from  websites or pages  •  Today RSS is used  by big search  engines such as Ebay, etc., to  help sellers to set up feeds that  will automatically send out  summaries of the most recently  listed items in their store to  subscribing RSS feed prospects Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  12  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  13. 13. RSS RISK OR THREAT?  •  RSS may appear to pose a  threat to the email promoter  since the RSS subscriber gets  the same information for free  •  Marketers should be aware of  this trend as this can decrease  the potential to advertisers  who pay for keyword searches Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  13  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 
  14. 14. USEFUL WEB ANALYTICS  AND SEM RESOURCES  •  Search Engine Marketing Organization of North  America:  www.sma‑na.org  •  World Wide Web Consortium:  www.w3.org  •  WebTrends:  www.webtrends.com  •  iProspect:  www.iprospect.com  •  Web1 Marketing:  www.web1marketing.com  •  Google Analytics:  www.google.com/analytics  •  ExactTarget: email.exacttarget.com/ETWeb/default.aspx  •  History of RSS:  http://en.wikipedia.org/wiki/RSS_(file_format)#History Basic Metrics for Web  Gloria Buono (c) 2006  14  Analytics and SEM  gloriabuono@optonline.net 

×