Este documento describe los sistemas de información de mercadotecnia. Estos sistemas generan, analizan, difunden, almacenan y recuperan información para la toma de decisiones de marketing. Produce informes periódicos y estudios ad hoc utilizando modelos matemáticos para representar el mundo real e integrar datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias. Estos sistemas se basan en una base de datos de marketing y permiten a los gerentes obtener respuestas a preguntas sobre pos

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DE LA MERCADOTECNIA
GLORIA YUN GOA FAVELA CHAN

2. SIM
•
GRUPO
ORGANIZADO
EN
MARCHA, DE PROCEDIMIENTOS Y
MÉTODOS
CREADOS
PARA
Investigación
Preliminar
Determinación de
requerimientos
GENERAR, ANALIZAR, DIFUNDIR, AL
MACENAR
Y
RECUPERAR
INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE
DECISIONES
DE
Diseño del
sistema
MARKETING
Prueba del
sistema
Puesta en
marcha

3. • PRODUCIR
ESTUDIOS
INFORMES PERIÓDICOS Y
AD
HOC
SEGÚN
• ANALIZAR
SE
USANDO
NECESITEN.
DATOS
MODELOS
MATEMÁTICOS
REPRESENTEN
MUNDO REAL.
• INTEGRAR
NUEVOS
LOS DATOS ANTIGUOS Y
PARA
PROPORCIONAR
ACTUALIZACIONES DE INFORMACIÓN
E IDENTIFICAR TENDENCIAS.
• PERMITIR
• LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DE MERCADEO SE SUSTENTAN EN
UNA BASE DE DATOS DE
MERCADEO.
A
LOS
GERENTES OBTENER
RESPUESTAS
A
PREGUNTAS
DEL
TIPO
DE
PASARÁ SI".
"QUÉ
QUE
EL

4. Reduce tiempos
muertos
Facilita transacciones
cliente-vendedor
SIM
Por su tecnología
permite conocer
tendencias, patrones y
preferencias del
consumidor
Permite hacer
mensajes sofisticados a
bajo costo
Departamento de
marketing
VENTAJAS
Conocer a fondo al
cliente
Departamento de
compras y ventas
Gerencia de
sucursal
Complejos de
tiendas