IT Performance Suite (ITPS) - Herramientas para mejorar el rendimiento de su cocina

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IT Performance Suite (ITPS) - Herramientas para mejorar el rendimiento de su cocina

  1. 1. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Herramientaspara mejorarelrendimiento desucocina Luis Colino Director de Preventa y Desarrollo de Negocio, HP Software Iberia
  2. 2. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.2 “No puedes gestionar lo que no puedes medir “ – W. Edwards Deming, Estadístico estadounidense, profesor, consultor y difusor del concepto de calidad total. "El personal solo trabaja bien cuando el chef aplica mano dura en sus acciones “ – Gordon Ramsay, Jeff restaurador y presentador de televisión Británico “Medir es saber “ – William Thomson, primer barón Kelvin, Matemático y Físico.
  3. 3. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. SielCIOesel“ChefdeService”… ¿PodríamosadmitirquelaEmpresaes elRestaurante yTIeslacocina?
  4. 4. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.4 Un portfolio de software y mejores prácticas para mejorar el rendimiento de TI HP IT Performance Suite Ejecución sistemática IT Executive Scorecard, estratégia, planificación y gobierno Construir más rápido Application lifecycle management Analizar en tiempo real Business analytics Operar con Sencillez Operations & cloud management Almacenar eficientemente Information management Seguridad proactiva Security & risk management
  5. 5. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Mejorarel valoraportadopor las TI al negocio Inversión,Alineamiento,Costes
  6. 6. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. ¿AquédesafíoseenfrentaelJeff GordonRamsay? Los dueños del DOWNCITYEl Jeff ?
  7. 7. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.7 HP Project & Portfolio Management & HP Asset Manager KPIs de Estrategia planificación y gobierno Reducción de costes • Presupuesto consumido vs planificado • Incremento de coste de activos de TI • Incremento de coste/servicio Administración de Inversiones de TI • Presupuesto IT/usuario • Inversión en nuevos desarrollos y coste de mantenimiento • Consumo de presupuesto de TI / Unidad de Negocio Alineamiento de Negocio con TI • Inversión IT/ inversión total • Gasto en TI / ingresos • CAPEX / total presupuesto TI • Presupuesto aplicaciones core de negocio vs. de soporte Agregación de Demanda Definición y comunicación clara de los objetivos a cubrir Administración de Carteras de Inversiones Compara coste/Valor Gestión de ProyectosAgilidad en las aprobaciones, transparencia en el trabajo Gestión de Recursos Visibilidad de la salud de los proyectos Gestión de tareas y tiemposReducción de número, coste e impacto de proyectos fallidos Gestión Financiera de TI Toma de decisiones efectiva basada en indicadores clave Gestión del Portfolio reasignación y medición de costes Gestión de Activos gestión de contratos adquisición y compras Previsión Financiera
  8. 8. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.8 Para TIPara el Negocio Digitalice su estrategia de TI y ofrezca transparencia en el rendimiento de TI Estrategia, planificación y gobierno • Ser ágil • Dirigir IT para cumplir con las estratégicas del Negocio • Escuchar “NO” con menos frecuencia • Operar con todo su potencial • Tener amplia visibilidad y tener el control de todos los elementos • Anticipar y liderar vs. esperar y reaccionar • Ser más eficiente • Demostrar la contribución al Negocio
  9. 9. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Mejorartanto el serviciocomo la satisfacciónde losclientes UtilizaciónyCalidaddelServicio
  10. 10. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. ElJeffGordonRamsayconocealos dueñosylacomidadelDOWNCITY. Visita el DOWNCITYEl Jeff ?
  11. 11. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.11 HP Application Lifecycle Management (ALM) & HP Service Manager KPIs de Gestión del Ciclo de Vida de Aplicaciones Servicio a los Clientes • Numero medio de Incidencias Cerradas • Tiempo medio de recuperación de Servicio • Tiempo medio de Transacciones • Número de defectos en producción • % Transacciones falladas Calidad de las Aplicaciones • Número de defectos/mes • Gasto en Pruebas/Desarrollo • Tiempo medio de reparación de defectos Satisfacción del Cliente • % Clientes Satisfechos • % SLAs Cubiertos Planificación de Entregas Gestión de la Calidad Trazabilidad de Requisitos-casos de prueba-defectos Mejora de la eficacia y automatiza las pruebas Manuales Pruebas ExploratoriasAcelerar las pruebas Automatización de Pruebas FuncionalesMejor cobertura de las Pruebas de regresión Plataforma unificada para todo tipo de tecnologías y dispositivos Pruebas de Rendimiento Mayor disponibilidad y cobertura de entornos Virtualización de ServiciosReducción de Costes Gestión de Entregas Planificación, seguimiento y gestión de las entregas de Software Gestión de Incidencias y ProblemasGestión del Cambio Catalogo de Servicios
  12. 12. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.12 Portfolio de Aplicaciones Gestión del Ciclo de Vida de las Aplicaciones Planificar • Métricas para decisión de Go/no-go • Cumplimiento de políticas y estándares • Planificación de Proyectos Construir • Gestión de Requisitos • Gestión de Desarrollo • Validación – funcional, rendimiento, seguridad Desplegar • Permite la entrega Continua • Captura y prioriza las peticiones de Cambio • Gestiona las entregas Mejore la productividad de sus Equipos, aumente la Calidad y acelere la entrega de las Apps
  13. 13. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Medir para conocer y mejorar las operaciones del departamento TI Ejecución,Respuesta,Excelenciay Eficiencia
  14. 14. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. ElJeffGordonRamsaycambialos platosdelacarta…¿funcionaráel restaurante? Nueva Carta en el DOWNCITY El Jeff ?
  15. 15. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.15 HP Business Service Management and HP Business Server Automation KPIs de Operaciones de TI • Tiempo medio de aprovisiamiento • Tiempo medio interacción con HelpDesk • Número de peticiones de usuario atendidas/totales Respuesta Excelencia • FTEs mnto. Aplicaciones • % proyectos externalizados • FTEs operación y mantenimiento • Trabajadores externos/internos • Número de proveedores de Servicio • FTE desarrollo de aplicaciones Eficiencia • Número de incidencias/dia • Número de Servers/Apps • % utilización servidores • % activos en mantenimiento • Modificaciones urgentes • % Apps custom vs estandard Gestión Integrada de la Salud de los Servicios de NegocioConsolidación, análisis y correlación de Eventos Gestión del Rendimiento de Aplicaciones Modelo Dinámico de Servicios Infraestructura física y virtual Almacenamiento Sistemas y Red Gestión Unificada de fallos, disponibilidad y rendimiento Visibilidad en Tiempo Real garantía de cumplimientos de SLAs Mejora experiencia del usuario final Gestión de dispositivos Automatización del aprovisionamiento Mejora la eficiencia de Operaciones Gestión de la configuración Clientes, Servidores y multiples tecnologías Automatización tareas
  16. 16. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.16 Operaciones de TI Automatizar • Gestión integrada de entregas • Gestión automatizada de entregas y parches • Gestión de Cumplimientos y desviaciones • Auto-servicio, cloud e híbrido Ejecutar • Gestión del cambio y peticiones de servicio • Gestión de incidentes y problemas • Optimizar la utilización de activos Asegurar • Consolidar, correlar y remediar • Planificar, predecir, informar y optimizar • Integración de ALM con la gestión de aplicación Configuración Dinámica Agilice su respuesta al cambio, sea más eficaz en la ejecución y mejore la operación de TI
  17. 17. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Inteligencia de Seguridad para el departamento TI y el Negocio Prevención,Recuperación, DetecciónyContención
  18. 18. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.18 La necesidad de una aproximación activa A fecha de hoy la mayoría de la inversión se centra en aproximaciones reactivas, con mínimo foco en la innovación y aproximaciones activas. A pesar del reconocimiento del problema del cibercrimen, según el tercer estudio HP Ponemon 2012 los costes del cibercrimen ocurren con mayor frecuencia y con un alto impacto económico. El conjunto de soluciones y servicios que HP propone con un enfoque innovador, capitalizan la investigación líder en seguridad y las capacidades de correlación avanzada para proporcionar una inteligencia de seguridad que cubre los sistemas, redes y aplicaciones. Fuentes: 1. Coleman Park, July 2012 n=550 2. Ponemon Institute, October 2012
  19. 19. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.19 Catálogo de HP Enterprise Security Products Universal Log Management Compliance & Risk Management Perimeter, Data Center & Network Security Insider Threat Mitigation Advanced Persistent Threat Remediation Traditional & Mobile Application Security Data Privacy & Data Loss Prevention Application & Transaction Monitoring
  20. 20. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.20 Un sistema de rendimiento extremo a extremo para el departamentoTI ValorparaelNegocioelClientey maximizarlasoperaciones
  21. 21. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. ElJeffGordonRamsayintroduce mejorasenlacocina… ¿funcionaráestavez? El DOWNCITYEl Jeff ?
  22. 22. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.22 Planificar, construir, entregar, asegurar, y gestionar aplicaciones cloud, web y móviles HP ofrece una solución extremo a extremo Continuous Assessment Quarterly, Annually Continuous Integration Daily, Weekly Continuous Delivery Real Time Modernize Release Assess Govern Design Validate Assemble Deploy Manage Operate Requirements & code build HP ALM Automated functional testing HP UFT Monitor & manage end-to-end solutions HP BSM Proactively increase security HP FortifyHP PPM Prioritize and plan programs & projects Ensure performance HP PC Manage services HP ITSM Automation del Despliegue y Operación HP BSA
  23. 23. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Gracias

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