Dove

3,852 views
3,481 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
3,852
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
22
Actions
Shares
0
Downloads
60
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Dove

  1. 1. Target Market Premiums Marketing Research
  2. 2. Mass Medium Price Premium High price Anti Dandruff Beauty Dove Pantene Sunsilk Rejoice Clinic Head& Shoulder
  3. 3. 1 . เพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการของลูกค้า 2. เพื่อการวางแผนและควบคุมทางการตลาด 3. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารการตลาดภายใต้สภาวะการแข่งขันสูง 4. เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางการตลาด 5. เพื่อเป็นการแก้ปัญหาให้กับผู้บริโภคในตลาด Purpose of Marketing Research
  4. 4. การสุ่มตัวอย่าง (Sampling) <ul><li>ขนาดตัวอย่างที่กำหนด (Sample size) 200 คน </li></ul><ul><li>เพศหญิง อายุ 20- 40 ปี </li></ul><ul><li>พักอาศัยอยู่ในจังหวัดกรุงเทพฯ และปริมณฑล </li></ul>
  5. 5. ใครคือลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย (W HO? ) <ul><li>ผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงอายุ 26-30 ปี </li></ul><ul><li>กลุ่มอาชีพพนักงานบริษัทซึ่งสูงมากถึงร้อยละ 86 รองลงมาเป็นกลุ่มนักเรียน / นักศึกษาร้อยละ 10 </li></ul><ul><li>ผู้ที่ใช้โดฟส่วนใหญ่มีรายได้ประมาณ 10,001 – 20,000 บาท / เดือน และมีระดับการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี </li></ul>Market survey 36-40 ปี > 40 ปี 14% 68% 12% 5% 1% 31-35 ปี 26-30 ปี 20-25 ปี
  6. 6. พฤติกรรมของผู้บริโภค (Consumer Behavior) <ul><li>เหตุผลที่เลือกซื้อแชมพูและครีมนวดผม : เชื่อถือในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ </li></ul><ul><li>ซื้อแชมพูและครีมนวดผมบ่อยเพียงใดเฉลี่ยประมาณ : มากกว่าเดือนละ 1 ครั้ง </li></ul><ul><li>งบประมาณในการซื้อแชมพูและครีมนวดผมเฉลี่ยประมาณครั้งละ : 101 - 200 บาท </li></ul><ul><li>ซื้อแชมพูและครีมนวดผมขนาดบรรจุ : 400 มล . </li></ul><ul><li>ซื้อแชมพูและครีมนวดผมจาก : ซูเปอร์สโตร์ เช่น บิ๊กซี , โลตัส , คาร์ฟูร์ </li></ul><ul><li>ภายในระยะเวลา 1 ปี จะเปลี่ยนแชมพูและครีมนวดประมาณ 2 ครั้ง </li></ul><ul><li>สาเหตุหลักที่ทำให้เปลี่ยนแชมพูและครีมนวดผม คือ อยากทดลองของยี่ห้ออื่น </li></ul>
  7. 7. <ul><li>มีสารบำรุงผม (4.12) </li></ul><ul><li>สระแล้วรู้สึกผมสะอาด (3.78) </li></ul><ul><li>สระแล้วผมนุ่มสลวย จัดทรงง่าย (3.54) </li></ul><ul><li>ล้างออกง่าย (3.37) </li></ul><ul><li>มีกลิ่นหอม (3.15) </li></ul>ปัจจัยทางด้านผลิตภัณฑ์ และราคา ( คะแนนเต็ม 5 คะแนน )
  8. 8. <ul><li>1. มีการจัดช่วงลดราคาของสินค้า (3.79) </li></ul><ul><li>2. มีการแจกสินค้าตัวอย่าง (3.22) </li></ul><ul><li>3. มีการแจกของสมนาคุณหรือให้ส่วนลด (3.18) </li></ul>ปัจจัยทางด้านการส่งเสริมการขาย ( คะแนนเต็ม 5 คะแนน ) ปัจจัยทางด้าน บุคคล ( คะแนนเต็ม 5 คะแนน ) 1. บุคคลในครอบครัวใช้ (3.79) 2. มีเพื่อน / เพื่อนร่วมงานแนะนำ (3.12)
  9. 9. Three Classes of Customer Needs Dissatisfies Satisfiers Delighter/ Exciters

×