RELACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA DOCENCIA Y LA ENFERMERÍA.
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RELACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA DOCENCIA Y LA ENFERMERÍA. RELACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA DOCENCIA Y LA ENFERMERÍA. Document Transcript

  • UNIVERSIDAD LIBRE ÁREA: PRACTICA DE CUIDADO AL NIÑO Y FAMILIA DOCENTE: GLADYS O. RESTREPO VÁSQUEZ.TEMA: RELACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA DOCENCIA Y LA ENFERMERÍA. ENFERMERÍA: NOVENO SEMESTRE PEREIRA, FEBRERO DEL AÑO 2012
  • TEMA: RELACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA DOCENCIA Y LA ENFERMERÍA. Lea cuidadosamente el tema: tecnologías deinformación y comunicación en relación con la docencia. Responda las cinco preguntas que aparecen a continuación en base a la lectura. Las respuestas de cada pregunta deben ir encabezadas con la pregunta de la docente No importa el orden en que responda las formulaciones Cada respuesta debe ser máximo de 5 renglones, con espacio de 1.5 cm. tamaño de la letra arial 12, en negrita o sin ella.Corrección de ortografía, y buena redacción No se admite letras pegadas de otros documentos, sino realizando un análisis personal de este documento que pertenece a la docente (Martha Lucía García) “uso de herramientas virtuales”. El análisis debe aparecer en el blog, el día 10 de febrero hasta las 24 horas (hora militar). PREGUNTAS DE LA MEDIACIÓN1. ¿Cómo considera usted que la función del docente se transformó sustancialmente?2. ¿En esta época en que nos encontramos el docente de enfermería que perfil debe reunir en el momento de transmitir los conocimientos a los estudiantes, relacionándolos con los medios de comunicación?3. ¿En la formación de estudiantes en enfermería cómo se permite a las tic establecer nuevas formas de enseñanza?4. ¿Porqué las tecnologías ya no son fuente de información sino que también son fuente de inspiración?
  • 5. ¿Cómo continúa siendo el docente el eje central con la intromisión de las nuevas tecnologías? TEMA:RELACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA DOCENCIA Y LA ENFERMERÍA.Las Tecnologías de la Información y de la Comunicación y ladisciplina Enfermera Mar LleixàFortuño: Enfermera y Psicóloga. Departamento de Enfermería URV Campus Terresde l’EbreCinta Espuny Vidal: Maestra, Especialista en TIC. Miembro del Centre de Recursos Pedagógicosdel BaixEbre. Diploma de Estudios Avanzados en Tecnología Educativa. Departamento PedagogíaURVLas TIC han aparecido en nuestras vidas y ya no podemos obviar su existencia, estas puedenfacilitar el desarrollo profesional mediante el buen uso de ellas. Es conveniente que sepamosaprovechar todos y cada uno de los recursos existentes y que aprovechemos las TIC como unagran oportunidad de desarrollo profesional y no como un reto. Se realiza una descripción de cualesson las competencias básicas TIC y una breve revisión de las diferentes ventajas que puedesuponer el uso de las TIC para la profesión enfermera. La salud del próximo siglo estará presididapor el impacto de las TIC en la práctica diaria, debemos estar atentos a los avances tecnológicos ya la vez los debemos aprovechar.Palabras clave: TIC, enfermería, calidad, competencias TICI. INTRODUCCIÓN:El hecho que el mundo está cambiando es algo evidente, vivimos inmersos en la Sociedaddel Conocimiento y de la Información, debemos integrar las Tecnologías de la Informacióny de la Comunicación (TIC) a nuestras vidas para poder adquirir unas competencias básicasque configuraran la alfabetización digital y el aprender a utilizarlas de forma correcta yeficiente como instrumento de trabajo intelectual y de relación. Estas competencias sonimprescindibles para participar activamente en la sociedad actual. View slide
  • La introducción progresiva de las TIC en la disciplina enfermera se ha manifestado adiferentes niveles, la revolución que han provocado en todos los ámbitos así como lasexpectativas de crecimiento futuro, evidencian la necesidad de formación en TIC de losprofesionales de la Enfermería.Se debe promover el uso de las TIC entre los profesionales para poder aprovechar almáximo todas las ventajas que pueden proporcionar y para poder garantizar unos cuidadoscada vez de más calidad a la población.II. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓNLa progresiva incorporación de la tecnología de la información y comunicación (TIC) entodos los ámbitos de la vida diaria está cambiando el mundo, nuestra forma de: vivir,enseñar, aprender, hacer, cuidar, de entender, en definitiva el mundo que nos rodea y cómovivimos en él… Vivimos en continua transformación, para sobrevivir hay que tener grancapacidad de adaptación para adecuarse a las nuevas circunstancias, formas de conocer, decomunicar… Son muchas las definiciones que existen de las TIC en la actualidad, una deellas es la propuesta por Cabero (2000): “instrumentos técnicos que giran en torno a losnuevos descubrimientos de la información. Medios eléctricos que crean, almacenan,recuperan y transmiten información de forma rápida y en gran cantidad, y lo hacencombinando diferentes tipos de códigos en una realidad hipermedia”.1En la sociedad de la información, la formación continua y la gestión del conocimientopasan a tener un papel capital para alcanzar competitividad en el mercado, el progresoeconómico y cultural constituyen una garantía para el futuro de las personas.En este nuevo contexto y para afrontar los cambios que imponen los rápidos avancescientíficos, las personas nos vemos obligadas a adquirir unas competencias personales,sociales y profesionales que son imprescindibles.2El perfil profesional que se reclama es el de una persona polivalente, con un nivelsatisfactorio de conocimientos, bien formada en TIC e idiomas y con habilidadespersonales y sociales. Además de las competencias específicas de cada estudio, los alumnosdeben adquirir unas competencias transversales, entre ellas figuran las competenciasbásicas en TIC: “utilizar como usuario las herramientas básicas en TIC”.3La situación actual obliga al alumnado a adquirir unas competencias en TIC para dominarlas habilidades y recursos tecnológicos básicos así como las estrategias y procedimientosinformacionales vinculados a las TIC.La capacidad de acceso a la información, de gestión y la organización de la misma será unelemento determinante para la inserción de las personas no sólo en el ámbito laboral, sinotambién en el sociocultural y que va a favorecer la práctica profesional.A continuación se definen las herramientas básicas así como los objetivos que se debenconseguir para adquirir las competencias básicas en TIC: View slide
  • 1. Alfabetización tecnológica: conocimientos de usuario relativos al PC, red y entorno operativo, con los siguientes objetivos: o Adquirir conocimientos y habilidades básicas para usar los ordenadores con autonomía. o Utilizar el entorno del sistema operativo con soltura. o Ser capaz de resolver pequeños problemas. o Usar herramientas informáticas habituales y las normas sencillas de prevención y eliminación de virus. 2. Instrumentos de trabajo intelectual: conocimientos de un paquete de ofimática, con los siguientes objetivos: o Uso de procesadores de texto, elaborar documentos. o Aprender a hacer presentaciones multimedia. o Saber crear libros que son documentos de hoja de cálculo, realizar las operaciones típicas de una hoja de cálculo. o Saber crear una base de datos, trabajar con información almacenada en tablas, aprender a hacer consultas. o Conocer el entorno de trabajo del programa, configuración y creación de páginas Web a nivel básico. 3.Tratamiento y difusión de la información/ herramientas de comunicación: conocimientos de búsqueda y comunicación (Internet), con los siguientes objetivos: o Conocer y utilizar las herramientas de búsqueda de información (buscadores) vinculadas al mundo de las TIC. o Conocer y utilizar las herramientas de comunicación (correo electrónico, Chat, foro…) vinculadas al mundo de las TIC. o Evaluar críticamente la información recogida. o Saber usar herramientas en línea. 4. Instrumentos trabajo intelectual: conocimientos de un editor gráfico, con los siguientes objetivos: o Adquirir los conceptos teóricos mínimos para trabajar con editores gráficos. o Conocer las herramientas gráficas de los editores gráficos. o Importar o adquirir imágenes. o Generar imágenes propias. o Incluir imágenes en ficheros o documentos. o Conocer y practicar el concepto de imagen animada.4Más importante que aprender tecnología es aprender con la tecnología, aprender a saberutilizar la información y aprender a trabajar con el nuevo entorno.5
  • Lo más sabio e inteligente va a ser incorporar la tecnología en el día a día, sólo así sepodrán optimizar los recursos ya existentes.LAS TIC Y ENFERMERÍALas TIC están revolucionando el mundo, las profesiones sanitarias se han beneficiado deldesarrollo de estas y durante la próxima década todavía lo harán más. La aplicación de lasTIC ha permitido desarrollar nuevas técnicas y ha contribuido a mejorar los cuidadosofrecidos a los usuarios. 6Las variaciones en la comunicación por la aplicación de las TIC, no sólo afectan a laestrategia comunicacional, sino que modifican el concepto de servicio de salud con laconsolidación de la telemedicina y la teleasistencia.La telemedicina fue definida por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 1997como: “el suministro de atención sanitaria en los que la distancia constituye un factorcrítico, por profesionales que apelan a las tecnologías de la información y de lacomunicación con objeto de intercambiar datos para hacer diagnósticos, preconizartratamientos, prevenir enfermedades y heridas, así como para la formación permanente delos profesionales de atención de salud y en actividades de investigación y evaluación con elfin de mejorar la salud de las personas y de las comunidades en las que viven”.Es necesario un cambio en la manera de organizar la atención de la salud, los equipos, lascomunicaciones y los programas diseñados para las aplicaciones usadas en telemedicinaque se pueden clasificar de la siguiente forma: teleradiología, teledermatología, endoscopia,videoconferencia, vigilancia de signos vitales, ultrasonidos, teleformación, teleeducación,acceso a Internet, teleconsulta. Todo ello ha hecho que el servicio de salud se estétransformando hacia una formulación más flexible y adaptable. La calidad total y la calidad
  • de vida constituyen los ejes estratégicos de la gestión de los cuidados y las TIC son uninstrumento favorecedor de este proceso.7A la profesión enfermera se le reconocen actividades de recolección, manejo,procesamiento, transformación y comunicación de la información con el paciente o usuario,de ahí la importancia del conocimiento y uso de las TIC para la profesión, ya que puedenayudar a mejorar estos procesos.En realidad la introducción progresiva de las TIC se ha manifestado a diferentes niveles,entre los que cabe destacar: publicaciones profesionales, bases de datos, e-learning,congresos virtuales, centros de seguimiento de pacientes, centros de apoyo y autoayuda,sistemas de comunicación, trabajo diario (programas de gestión de cuidados, historiaclínica electrónica, receta electrónica…), experiencias en teleenfermería, alertasinformativas, etc.La revolución que se ha provocado así como las expectativas de crecimiento futuro, ponende manifiesto la necesidad que los profesionales de Enfermería estén formados en el uso yel conocimiento de las TIC para poder responder a las demandas que la sociedad reclamade ellos.8Por todos son conocidas las múltiples posibilidades que Internet ofrece en la difusión de lainformación, desde la búsqueda ocasional de información hasta las cada vez más conocidasalertas informativas de carácter documental, que consisten en el envio vía correoelectrónico de alertas sobre contenidos de revistas científicas previamente seleccionadas. Elprofesional de enfermería puede utilizar Internet fundamentalmente para tres tipos deactividades: La comunicación con otros profesionales mediante el correo electrónico, videoconferencias y trabajo en equipo. El acceso a todo tipo de información relacionada con la salud. La potenciación de la colaboración profesional facilitando la consulta de problemas, realización de protocolos de investigación en colaboración con otros profesionales, las reuniones a distancia y un largo etcétera de aplicaciones potenciales.El correo electrónico representa una herramienta muy valiosa para pensar en tandem, losgrupos de colaboración donde la barrera del espacio no existe, además es un proceso muyrápido, el único factor limitador del crecimiento de estas nuevas comunidades electrónicasserá el impulso que el propio colectivo le de. 6El “Llibreblanc de les professionssanitàries a Catalunya”, que tiene como objetivoprimordial formular propuestas elaboradas a partir del análisis de la realidad del sistema yorientadas a responder retos futuros a corto y medio plazo, y que en su redacción hanintervenido activamente todos los agentes implicados: ciudadanos, profesionales,organización y asociaciones, sugiere que debe tenerse en cuenta que las TIC tendrán cadavez más influencia en el sector sanitario y sobre los diferentes campos relacionados con lasprofesiones sanitarias:
  • Al planificar las necesidades de los profesionales en la medida en que se transformen los modelos asistenciales en el nuevo contexto. En la formación de los profesionales, incide sobretodo en las metodologías del aprendizaje y en los procesos de certificación profesional periódica. En la generación de nuevas especialidades relacionadas con la creación y manejo de las TIC. En los procesos de comunicación entre los profesionales y los ciudadanos y en el acceso de los ciudadanos a la información sobre temas relacionados con la salud.En el contexto de la sociedad de la información es necesario planificar políticas sociales yeducativas que acerquen a la población las TIC. 9El uso de las TIC por los profesionales de Enfermería podría ser clave en la política demejora de la calidad del cuidado enfermero, así como en la formación a todos los niveles(pregrado, postgrado y formación continuada)10 y además puede en muchos casos facilitarel acceso a la población.Uno de los ejemplos de los intentos de mejora en los cuidados, es el proyecto de innovacióntecnológica iniciado en el 2004 en el Hospital Universitario Reina Sofía de Córdoba:“Proyecto AZAHAR”. Su gran objetivo es desarrollar los sistemas de soporte einformación enfermeros con vistas a la mejora final de los cuidados prestados, con dosgrandes líneas de trabajo: Llevar la informatización de los cuidados a pie de cama del paciente. Establecer un soporte tecnológico de información internivel, que conecte los tres niveles asistenciales: especializada, primaria y domiciliaria.11Otro ejemplo es el recién inaugurado “Centre de seguiment de malaltiescròniques delDepartament de Salut de la Generalitat de Catalunya” en el que los pacientes puedenrealizar consultas a las enfermeras de Atención Primaria, este servicio está previstoampliarlo a más problemas de salud y que en el plazo de 2 años este extendido por todaCatalunya.Las TIC puede ayudar a alcanzar unos niveles cada vez más elevados de salud y bienestar ala población y en muchas ocasiones pueden favorecer el acercamiento a la población ymejorar la comunicación entre los diferentes participantes del proceso de salud.¿POR QUÉ LAS TIC SON IMPORTANTES PARA LA PROFESIÓN ENFERMERA?Tal como se ha ido comentando las TIC pueden ofrecer múltiples ventajas y posibilidadesque la profesión enfermera puede y debería aprovechar, en ningún caso debería suponer unreto sino una oportunidad de mejora, pero como siempre todo depende del uso que de ellasse realice.Las TIC:
  • Pueden favorecer la difusión de información y la comunicación entre los diferentes miembros del equipo de salud: profesionales, entre profesional-paciente, grupos de pacientes…, esta puede ser sincrona (Chat) o asíncrona (foro, correo electrónico) cada una de ellas con sus ventajas e inconvenientes. Puedes favorecer que la enfermería sea mucho más visible en la sociedad esto puede facilitar influír en la política general. Son esenciales para la adopción eficaz de decisiones y para la práctica de enfermería de gran calidad. La información y los conocimientos adquiridos gracias a la informática de enfermería pueden ayudar a conocer y a comprender mejor los asuntos relacionados con la enfermería y la atención de salud. La informática aplicada a la enfermería tiene por objeto conseguir mantener una perspectiva clínica y fomentar la investigación y por lo tanto servir directamente para mejorar los cuida dos dispensados a los pacientes. Ayudan a continuar la formación a lo largo de la vida, la formación continua tan importante en nuestra profesión, las TIC sin duda, pueden hacerla mucho más sencilla, las coordenadas espacio-tiempo desaparecen, es el propio profesional quien elige como, cuando y donde va a formarse.En todo el mundo hay organismos de informática aplicada a la enfermería, una breve listade ejemplos es la siguiente: Consejo australiano de informática de enfermería. Grupo de informática de enfermería de la Asociación de Enfermeras del Brasil. Grupo especializado de enfermería de la Sociedad británica de informática. Informática de enfermería europea. Asociación internacional de informática médica: Grupo de interés especial en la informática de enfermería (IMIANI). NURSINFO: Hong Kong. Grupo suizo de interés especial en la informática de enfermería (SIGNI). Sociedad Uruguaya de informática en la salud (SUIS). Sociedad española de informática e Internet para la enfermería (SEEI) www.seei.es, cuyo objetivo es dar a conocer y promover el uso de las TIC entre los profesionales de Enfermería.12,13,14Podemos decir que la Enfermería Informática es una especialidad que integra las Cienciasde la Enfermería, las Ciencias de la Computación y las Ciencias de la Información para laidentificación, recolección, procesamiento y manejo de datos e información para el apoyode: La práctica de la Enfermería. La Administración. La docencia. La Investigación.
  • Por tanto es una especialidad que pretende aprovechar las TIC como apoyo de las funcionesde Enfermería. Está diseñada para apoyar la práctica enfermera y la provisión de unoscuidados de calidad encaminados a alcanzar unos niveles cada vez más elevados de salud ybienestar en la población.13Otras definiciones son las siguientes: La informática aplicada a la enfermería permite integrar a la enfermería, su información y la gestión de la información con el procesamiento de ésta y con la tecnología de la comunicación, a favor de la salud de las personas en el mundo. (Asociación internacional de informática médica Grupo de interés especial en la informática de enfermería, 1998. Las enfermeras que trabajan en la especialidad de la informática hacen uso de sus procesos de integración para reunir, procesar y gestionar datos e información que mejoren la práctica, la administración, la formación, la investigación y la divulgación de los conocimientos de enfermería. (Asociación de Enfermeras de los Estados Unidos, 2002). La informática aplicada a la enfermería es un factor esencial de la atención de salud. El medio de la informática de la salud engloba la comprensión, las capacidades y los instrumentos que permiten compartir la información y hacer uso de ella para dispensar los cuidados de salud y promover la salud. (Sociedad británica de informática médica, 2004).CONCLUSIÓNEs importante que tengamos la mente abierta ante los cambios que van surgiendo en lasociedad y sepamos aprovecharlos, pensemos en las TIC como una gran oportunidad decrecimiento profesional y no como un reto a desafiar o vencer, el uso diario de estas va afavorecer nuestras competencias y a la vez va a permitir que nos acerquemos más y de otromodo a la sociedad.Los canales de comunicación se han modificado y como profesionales de la salud debemostener abiertos esos canales con sus nuevas formas de comunicar para facilitar elacercamiento a las nuevas demandas sociales, las coordenadas espacio y tiempo debenacortarse y las TIC pueden facilitarlo.Además de todo lo expuesto las TIC también nos facilitan el día a día mediante laaplicación de las diversas herramientas que nos proporcionan y que pueden hacer mássencillas actividades desde búsqueda de información y recursos, hasta actividades degestión.Debemos ser conscientes de las múltiples posibilidades que nos brindan las TIC para asípoder aprovecharlas, estas van a crear nuevas oportunidades y ambientes para ofrecercuidados de salud a la población.
  • BIBLIOGRAFIA1.Cabero, J. et col. Nuevas tecnologías aplicadas a la educación. Madrid: Síntesis, 2000.2.Marquès, P. Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetizacióndigital. Roles de los estudiantes hoy. 2000. [Consulta: 8-2-2006] http://dewey.uab.es/pmarques/ectstic2.htm3.Pla estratègic de docència URV. [Consulta: 8-2-06].4.Generalitat de Catalunya. Deptd’Enseny..Informàticaedc. Formació TIC en centreseducatius. BCN: ServeiDifusió i Publicacions, 2003.5.Generalitat de Catalunya Departamentd’Ensenyament. La competencia bàsica entecnologies de la informació i la comunicació. [Consulta: 7-2-06] http://xtec.es/escola/tec_inf/tic/index.htm6 Pareras, L. Internet y Enfermería.Barcelona: Masson, 2000.7.Rillo, F. Aplic. de las nuevas tecnologías en comunicación hospitalaria.Todo hospital1999;154: 127-135. 20058. Rodríguez, J. Manual de Internet para enfermería. Madrid: DAE, 20059.Generalitat de Catalunya. Departament de Sanitat i Seguretat Social. Llibreblanc de lesprofessionssanitàries a Catalunya. Barcelona: Secretaria General, 2003.10.Romà, Mª T. y Vizcaya, M. Nuevas tecnologías en la formación de prof.de Enfermería.Metas Enfer. 2000; 2511. Rich, M. et col. La informatización a pie de cama. Desarrollo de un entorno tecnológicode soporte integrado al proceso asistencial de enfermería. Boletín diciembre 2004.[Consulta: 8-2-06]http://www.astic.es12.CIE. La enfermería importa [Consulta: 7-10-06] http://www.icn.ch/matters_informaticsp.htm13. Sociedad Uruguayana de Informática en la Salud. Nos acercamos a una nuevadisciplina. [Consulta: 7-10-06] http://www.suis.org.uy/infosuis/temas/temas_15-1.shtml14.Soc. Española de Informática e Internet para la enfermería (SEEI) [Consulta: 7-10-06] http://www.seei.esEl counseling en la formación enfermera universitaria Patricia Laffi: Tutora y docente. Curso de Laurea en Enfermería de Módena y counselorprofesionalPaola Ferri:Coordinadora AFP Curso de Laurea en Enfermería de Módena.El objetivo de este trabajo es evidenciar como el counseling pedagógico-escolar puede sereficazmente aplicado en la formación enfermera universitaria a través de la figura específica deltutor. Esta figura, utilizando los instrumentos propios de la relación educativa, contenidos en el
  • proceso de counseling, facilita el recorrido educativo y apoya al estudiante en el aprendizaje teóricoy practico, desarrollando en él la conciencia de sus propias capacidades. Se propone, por ello, unproceso educativo centrado en el estudiante, que encuentre en la relación de counselingpedagógico tutor-estudiante su propio punto de fuerza.Palabras clave: counseling pedagógico, enfermería, tutor-estudiante.INTRODUCCIÓNPara que sea eficaz el encuentro educativo con el estudiante, el tutor debe, además del saberhacer, también saber ser, o sea tomar conciencia que, en la relación entra la integridadcompleta de la persona con sus propios esquemas y sus propias estructuras, que si no estánreconocidos y aceptados, pueden torcer la relación tutor-estudiante. Para expresar unaintervención de counseling pedagógico, el tutor debe de efectuar un recorrido personal yformativo, para adquirir instrumentos de conocimiento de sí mismo y de la otra persona,para estar consciente de su propio estilo relacional, y llegar a pasar de la comunicaciónespontánea a la “capacidad de quedarse en la relación en forma consciente”.Es importante y fundamental la atención que hay que prestar a la preparación del setting, osea como gesto de cuidados, que caracteriza el evento relacional y el uso de la agenda delestudiante como instrumento operativo y que facilita una tutorship, que encuentra en eldiálogo y en las fases del counseling, su propio valor y fundamento. La actual formaciónenfermera se está desarrollando en el ámbito universitario y se caracteriza, siempre más,por la atención a la calidad de las metodologías y de los contenidos trasmitidos al futuroprofesional.La preparación enfermera tiene un valor amplio y completo también dentro del mundosanitario, como garantía de un servicio que prepara personal cualificado, para poderatender, bajo un punto de vista de cuidados, las nuevas necesidades que expresa elciudadano usuario, siempre más informado y protagonista de su propio recorrido detratamiento.Ya que la relación es una labor específica de la tutorship, el tutor preparado en la relaciónpuede ofrecer al estudiante diferentes posibilidades de personalizaciones del aprendizaje,para que sea protagonista y sujeto activo en su propio proceso formativo, así es como lafigura del enfermero-tutor en el ámbito formativo universitario, constituye un recursoimportante.El estudiante tendrá facilidades y beneficios del tutor que, a través de los instrumentos de larelación administrados según un estilo de counseling personalizado, podrán no solamenterecoger y sostener el esfuerzo vivido en el aprendizaje, sino también estimular los recursospersonales del estudiante para resolver los problemas que resulten ser un potencialobstáculo al recorrido formativo iniciado.LAS FUNCIONES DEL TUTOR
  • La actividad del tutor, en el Curso de Laurea Universitario en Enfermería de Módena,según el protocolo de acuerdo de 1999, entre Universidad y Región, se basa en: Guiar al estudiante en el aprendizaje clínico/práctico a través del uso del ebn, o sea el evidencebasednursing; Guiar al estudiante en el aprendizaje a través de la metodología didáctica del pbl, o sea el problembasedlearning; Promover actividad de orientación y de asistencia pedagógica a los estudios en el curso del recorrido formativo; Garantizar una actividad didáctica integrada y de enseñanza clínica coherente con los objetivos formativos; Definir y administrar, en colaboración con las equipos enfermería de los servicios, la programación de los practicantes; Asegurar los aspectos organizativos de los practicantes; Efectuar, en colaboración con los equipos de enfermería de las sedes operativas, la evaluación formativa del estudiante.LA COMUNICACION EFICAZ EN LOS CONTEXTOS EDUCATIVOSEn el counseling humanístico-existencial es particularmente relevante la atención quemerece la comunicación, cuyas modalidades de funcionamiento tienen que ser conocidas enprofundidad por el tutor, llamado a prestar atención a los mensajes y a las conductasverbales, no verbales y paraverbales del estudiante.En el bagaje de las competencias comunicativas que un tutor debe de tener, hay trescapacidades fundamentales: poder descifrar el contenido verbal (en la comunicación ocupasolo el 7%), identificar las conductas no verbales (en la comunicación ocupa solo el 55%),y prestar atención a los elementos paraverbales (en la comunicación ocupa el 38%),caracterizando así las modalidades comunicativas del propio interlocutor.El buen éxito de un proceso de counseling requiere que el tutor disponga de las adecuadascompetencias en lo que concierne a las técnicas y reglas de la comunicación eficaz, que sepueden hallar en la escucha activa, en el conocimiento de los factores que crean obstáculosa las dinámicas relacionales (las barreras de la comunicación) y en las modalidades de lacomunicación afirmativa.El escuchar activamente es una técnica de comunicación eficaz que permite al tutorcomprender por completo el punto de vista del estudiante sin imponerle el propio y espropiamente una actitud de sensibilidad, disponibilidad y receptividad directa a otrapersona y con el intento de percibir no solo el aspecto verbal, sino también aquel no verbal,precisamente no solo las ideas y los conceptos, sino también el substrato psicológico yemotivo que los ha generado.El volver a formular tiene como finalidad el tratar que sea explicito un contenidodemasiado vago o implícito, a devolver al estudiante lo que él ha afirmado, ayudándolo ensu autoconocimiento y a observar sus propios problemas desde el exterior, y para que eltutor, entendiendo por completo tanto el contenido como el sentimiento expresado por el
  • estudiante, desarrolle hacia él una actitud empática y a circunscribir el problema presentadopara poder llegar a estipular el contrato de counseling, o sea, el acuerdo entre el estudiantey el tutor respecto a el problema que hay que enfrentar y los objetivos que hay que alcanzar.La técnica del reflejo consiste, en la capacidad del tutor de reflejar el lenguaje corpóreo delestudiante y tiene por objetivo la consolidación de la relación en proceso, para dar unfeedback y para que el tutor pueda percibir mejor lo que la otra persona esta sintiendo.Es necesario, para realizar una correcta atención a este tipo, evitar en el curso de laconversación, tomar algunas actitudes que puedan interrumpir el flujo comunicativo, yoriginar así las llamadas barreras comunicativas, entre las cuales están la evaluación, laaveriguación, solución, apoyo, interpretación.La comunicación afirmativa es la expresión de una actitud equilibrada y madura, a mitadentre la pasividad y la agresividad, cuyos fundamentos están en la conciencia del propiovalor y en la confianza en sí mismo, en las propias opiniones, creencias, juicios ysentimientos. Este estilo comunicativo, que debe de ser congruente con lo que se haexpresado a nivel no verbal, manifiesta el amor y el respeto hacia sí mismo y hacia losdemás, la conciencia del propio yo, el hacerse cargo de las propias responsabilidades y unabuena dosis de autoestima.LA RELACION DE AYUDA EN LOS CONTEXTOS EDUCATIVOSEl proceso relacional entre tutor y estudiante puede ser eficazmente interpretado en la basedel modelo de los estudios del Yo, una de las columnas del Análisis Transaccional.Esta corriente de pensamiento, fundada por el psiquiatra y psicoterapeuta Eric Berne,propone una original teoría de la personalidad, del comportamiento social y de lacomunicación.Uno de los conceptos básicos esta representado por el modelo de los Estadios del Yo, queconsidera la globalidad de la persona como expresión de tres condiciones psíquicas: el YoPadre (esfera de valoración evolutiva), el Yo Adulto (esfera cognitiva) y el Yo Niño (esferaemotiva-afectiva).Integrando los modelos de los Estadios del Yo con la evolución del setting, que pasa de serinformal, o sea poco definido y visible, a ser formal y estructurado, se pueden dividir entres momentos fundamentales del proceso relacional.La primera fase, llamada “relación simbiótica”, acentúa la asimetría de los roleseducador/estudiante. La relación simbiótica desvaloriza al estudiante, ya que no loconsidera capaz de hacerse promotor de su propio aprendizaje, no da energía a sus recursosy no valoriza su identidad adulta, tiene necesidad de volver hacia una relación a “nudodoble”, con orientación hacia la autonomía del estudiante.En esta segunda fase del proceso relacional, la distancia disminuye y permite un primeracercamiento en el cual las dos personas definen el propio ámbito y la propia reciprocaresponsabilidad.
  • En la tercera fase se alcanza el counseling pedagógico que se realiza a través de laconciencia del tutor en el específico ámbito de la intervención, ya que el lugar en donde eltutor se expresa es el setting y él es el depositario y al mismo tiempo está garantiza por él.El setting es el límite, el cuadro, el marco y, el tutor está en el límite, porque es ahí endonde se realiza el contacto con las necesidades/deseos y la siguiente necesidad es la desatisfacerlos y de actuar con la experiencia.Definir y formalizar el setting tutorial es entonces limitar el marco dentro del cual el tutoractúa mediante el diálogo interior con el que poder reconocer los propios esquemas y laspropias estructuras personales, para llevarlos a la conciencia.El tutor así puede desarrollar la potencia de su propio rol, o sea asumirse su parte deresponsabilidad, es decir, la capacidad de ofrecer respuestas en apoyo al proceso deaprendizaje del estudiante, pero dejándole la posibilidad de actuar sus propias experienciasy caracterizarlas con su propia contribución personal, en el respeto y en la conciencia de suspropias capacidades.Todo esto es posible si el tutor se otorga el permiso de contactar y prestar atención a suspropias vivencias, para poder reconocerlas, tomar conciencia de ellas y de lo que conllevaen la relación con el estudiante, para no permitir dejarse guiar por emociones actuadas, sinopoderlas administrar eficazmente.LOS INSTRUMENTOS OPERATIVOS EN LOS CONTEXTOS EDUCATIVOSLos instrumentos fundamentales del counseling pedagógico son la relación que resulta serpara el tutor el instrumento profesional más adecuado que le permite entrar enCONTACTO con el estudiante y actuar con sus propias competencias en la asimetría de losroles.Definir el setting, significa valorizar los sujetos de la relación en el intercambio de losrecíprocos reconocimientos, predisponer el setting quiere decir prepararse mentalmentepara el encuentro con el otro, ya que no es solo un espacio y un tiempo semántico, sino unaactitud, una forma de ponerse que puede llevar reconocimiento, interés, calor, cercanía,atención, precisando los roles, sin perder de vista el valor principal del ser humano. En elcontrato relacional se puede notar aquella específica presencia humana en su originariaforma de estar en el mundo y cada uno de nosotros experimenta una personal forma decoping, de adaptación, ya que en el intercambio relacional es posible notar, descubrir ydistinguir el mundo del otro. Disponer del setting, es pues un prerrequisito y no debe dedemostrarse improvisado, incierto y ocasional, más bien estructurado en un ambienteprotegido y que respete la privacidad, con un tiempo declarado que defina el limite entre elprincipio y el fin y un contrato que defina el problema de la persona y el resultado que hayque alcanzar. El setting, es un espacio físico y mental y es un tiempo de atención y deacuchar hacia sí mismo y hacia el otro.El tutor utiliza el instrumento del diálogo, a través de esta ayuda al estudiante a activar losrecursos temporáneamente bloqueados. Las principales competencias necesarias para una
  • intervención eficaz de counseling son el prestar oído activo, la empatía, el calor, laautenticidad, la congruencia, la aceptación sin condiciones del otro, que comunicadas alestudiante activan un proceso de comprensión y un volver a definir el problema.A través del diálogo, el tutor puede modular y personalizar la relación con el estudiante,para llegar a tener un avance del nivel de conciencia que éste adquiere de su propioproblema.EL INSTRUMENTO AGENDA DEL ESTUDIANTE EN LOS CONTEXTOS EDUCATIVOSLa agenda del estudiante es una declinación, en el contexto educativo, de la agenda delpaciente. Esta nace y se desarrolla como instrumento científico lo vivido por el estudianterespecto al problema que le lleva al encuentro con el tutor y representa una elaboración dela propuesta del modelo , en cuyo centro esta el paciente, de Carl Rogers, en el interior dela relación educativa y de las competencias de counseling pedidos por el tutor.La agenda del estudiante puede ser puesta en el interior de un recorrido de counselingpedagógico, porque ofrece un válido suporte metodológico para el tutor, ya que defineobjetivos específicos de exploración del problema del estudiante, que tanto implica lasrelaciones, hasta llegar a vivirlas con malestar porque no son llevadas a la conciencia ycomo consecuencia, no son consideradas capaces de estrategias alternativas y de nuevossignificados. Este instrumento está constituido por cuatro dimensiones, en las cuales estándos características: el llenar, o sea cada dimensión puedes ser llenada del contenido llevadopor el estudiante y la orientación a los objetivos, es decir las diferentes dimensionesrepresentan objetivos que orientan al tutor para averiguar lo vivido por el estudiante.Las cuatro dimensiones de la agenda son: 1. La dimensión de los sentimientos: representa en forma significativa la subjetividad del otro y se presentan como señales importantes de expresión de lo vivido. 2. La dimensión de las ideas y de las interpretaciones: se entiende una forma personal y subjetiva de vivir y dar sentido y significado a un hecho que influye en lo vivido. 3. La dimensión de las expectativas y de los deseos: aquello que la persona repone respecto al problema y al operador. 4. La dimensión del contexto y de las consecuencias: representa el ámbito personal, social, cultural de la persona, las repercusiones y los efectos que el problema puede tener en su vida.El uso de la agenda adquiere plenitud y eficacia si se aplica dentro de un diálogoestructurado según las fases del proceso de counseling y bajo una óptica de counselingpedagógico es importante que el tutor haya adquirido las técnicas y las habilidadescomunicativas mas significantes para la formulación de las preguntas clave y la siguientereformulación, para poder utilizar el instrumento agenda del estudiante.
  • Las fases principales del proceso de counseling pedagógico son tres: el recibimiento delestudiante y el identificar el problema a través de la agenda, la exploración del problemacon la aclaración del mismo, el activar los recursos del estudiante para la conciencia de lovivido y el cierre del encuentro.La agenda puede ser extendida al background formativo del estudiante, o sea al nivel deconocimientos, competencias y capacidades relacionales adquiridas hasta aquel momento yal contexto, en una doble valencia respecto al marco educativo, es decir el ámbito familiar osocial de origen, tanto como ámbito formativo, en el que se ha manifestado el problema yse manifiestan las principales repercusiones en el recorrido de aprendizaje.CONCLUSIONESEl conocimiento del valor del setting, del diálogo, del estilo relacional, de los instrumentoscomo la agenda del estudiante, de procedimientos y técnicas como el counseling individualy de grupo, adquieren un significado en el momento en el que cada tutor haya empezado untrabajo en sí mismo, en el estar en la relación, como condito sin eque non para poder actuarcon congruencia, creatividad y empatía en las actitudes relacionales, sin comprometer laesencia de la relación. A través de un gesto de cuidados, donde se abrazan los propiosmodelos formativos, las propias emociones, los personales mecanismos de defensa, el tutortiene beneficios tanto personales como profesionales, ya que puede llegar a definir loslímites del propio rol educativo, sobre todo porque permite al estudiante ser protagonistaauténtico y activo en el propio recorrido de aprendizaje.El valor de saber ser, del dominio de un setting relacional como instrumento operativo, deun gesto de cuidados para sí mismo y para el estudiante, constituyen los estímulos queempujan al tutor en el vivir a diario una tensión que lo lleva a experimentar y ponerse aprueba en varios contornos relacionales, aunque sea consciente del difícil encargo.En esta forma se concretiza la posibilidad de hacer de la escuela un lugar de aprendizajeglobal, que va más allá de los conocimientos que conciernen el mundo de la alfabetizacióncultural y que se ocupa también de la dimensión afectiva, emotiva y socio-relacional de losestudiantes, que tendría que caracterizar las instituciones formativas del tercer milenio,consideradas como lugares educativos y de aprendizaje.El camino de autoconciencia y de maduración de habilidades relacionales empezado,representa el principio de un recorrido de formación seguida, que debe entrar e integrarseen las contingencias diarias del propio contexto didáctico.BIBLIOGRAFIAIori V. “ Essere per l’educazione–fondamenti di un’epistemiologiapedagogica “. La NuovaItalia Ed. Firenze, 1988Stewart L., JoneV. “ l’analisitransazionale – Guida allapsicologiadeirapportiumani”.Garzanti Ed. Torino,1990
  • Montana P. “ Un’esperienza di tutorship. Materiali per pensare un ruoloparadossale “.Rivista AIF, 10, 1990Di Fabio A. “ IlCounseling , dalla teoriaallaapplicazione “. Giunti Ed. Firenze, 1999Moja E. A., Vegni E. “ La visita medica centratasulpaziente “. R. Cortina Ed. Milano, 2000Ranci D. “La relazione a legamedebolenell’interventosociale: aspettiteorici e tecnici”.Prospettivesociali e sanitarie, 4, 2001Spalletta E., Quaranta C.“Counselingscolasticointegrato–Psicologia eclinicadellosviluppo”. Ed. Sovera, Roma, 2004