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소셜커머스의 양면성
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소셜커머스의 양면성

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  • 1. [?]‘소셜 커머스’의 양면성 하수빈
  • 2. ◎ 소셜 네트워크 서비스(SNS; Social Network Service)를 활용하여 이루어지는 전자 상거래의 일종. 소셜미디어전자 상거래 소셜커머스 온라인미디어◎ 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인할인가로 상품을 제공하는 판매 방식이다.
  • 3. ◎ 각 상품마다 목표인원이 정해져 있어서 그 인 원을 충족 시키지 못할 경우 구매가 자동적으로 취소 처리 된다.◎ 이 때문에 자신이 할인혜택을 받기 위해서는 다른 사람들 에게 많이 알려 구매를 유도.◎ 때문에 자연스러운 마케팅이 형성된다.◎ 판매자는 이를 통해 마케팅 비용을 절약하면서 자신의 상품 을 알릴 기회를 갖는다.
  • 4. 기본구조◎ 광고주(소셜커머스 사업자, 대행사이트)는 판매자에게 수수료를 얻는 방식이다.◎ 최근에는 스마트 폰의 대중화와 함께 여러 소셜네트워크 사이트를 통해 할인내용을 신속하고 편리하게 전달 할 수 있기 때문에 파급효과가 크다.
  • 5. • 커머스 페이지에 소셜네트워크로 이동할 수 공동구매형소셜링크형 있는 버튼 형식의 링크를 사이트에넣는 방식 소셜링크형 소셜웹형 공동 구매형은 현재 국내에서 소셜네트워크 • 커머스 사이트 안에서도 소셜웹형 가장 각광받는 형태이다. 방식입니다. 의 기능을 구현해주는 오프라인 연동형매장을 소셜네트워크와 연결 • 오프라인오프라인연동형 시키는 유형입니다 • 공동구매 사이트가 소셜네트워크와 결공동구매형 합한 형태
  • 6. * 쿠팡 ◎ 쿠팡은 소셜커머스 사이트의 일종으로 특 정상품을 할인가에 24시 간 동안 판매한다. ◎ 쿠팡은 회원에게 사이 트의 소식을 여러 매체 를 통해 알려준다는 장 점을 가지고 있다.
  • 7. 소셜 커머스 사이트* 티켓 몬스터 ◎ 티켓 몬스터는 최근 핫하게 떠오르고 있는 대표적인 소셜커머스 사이트이다. ◎ 소셜쇼핑정보를 다양 하게 제공하며, 할인품 목을 다양히 넓혀가고 있는 추세이다.
  • 8. 소셜 커머스 사이트* 슈팡 ◎ 슈팡은 파리바게뜨와 손잡고 5천원 상당의 모 바일 이용권을 50% 할인 된 2500원에 판매하는 등의 전략을 통해 슈팡 을 잘알지 못했던 소셜 커머스 사이트 이용자들 에게 많은 관심을 모으 기도 했다.
  • 9. 소셜 커머스 사이트
  • 10. 장점 단점• 오프라인에서는 접할 수 • 쿠폰에 기한이 있다. 없는 파격적인 할인가. • 환불 가능기간이 짧다.• 판매하는 상품이 방대한 • 사용제약이 걸려있는 경 영역이라 실생활에 도움. 우가 있다.• 여러 곳의 서비스를 받게 • 불필요한 구매를 자극. 된다. 출처 :
  • 11. • 급성장 하는 소셜커머스 시장 – 인터넷 오픈마켓들을 위협하는 소셜커머스 비즈니스• 국내 소셜커머스 시장진화 과정 – 국내 소셜커머스 시장 태동기, 메타사이트 등장기, 대형 온라인 쇼핑 몰 개입기, 양극화 시장재편 및 글로벌 경쟁기 등 5단계로 진화되고 있음.• 향후 소셜커머스 시장 전망 – 단기적 시장 • 자본력 중심 대형화로 시장 재편 • 새로운 경쟁력으로 모바일, LBS, SNS 연동 부상 • 과도한 마케팅 비용으로 인한 수익성 논쟁은 당분간 계속될 것임 출처 : http://blog.naver.com/davidoff73?Redirect=Log&logNo=30124280811
  • 12. • ‘소셜’이 부재한 ‘커머스’의 확장판 – 정작 SNS를 활용한 소셜의 특성을 살린 입 소 문 마케팅 보다는 기존 홍보 매체인 광고를 통 해 엄청난 마케팅 비용을 감수하고 있는 실정 – SNS의 본질적 요소를 활용하지 못하는 현 상 태는 소셜커머스라기 보다는 공동구매의 색 채를 띄고 있다고 볼 수 있음. 출처 : http://blog.naver.com/davidoff73?Redirect=Log&logNo=30124280811
  • 13. 출처 http://www.eto.co.kr/news/outview.asp? Code=20110516165535177&ts=16580 0*소셜커머스 피해사례
  • 14. • 해결방안* 신뢰확보는 시장 성공의 핵심 요소 * 국내 시장 점유율을 높이기 위한 마케팅 출혈경쟁은 소 셜커머스의 핵심역량이라 할 수 있는 소비자와의 신뢰 관계 형성에도 악영향을 미치게됨. * 신뢰를 바탕으로 소비자, 판매자와의 관계를 지속하기 위해 노력.* 소셜커머스 계약 업체와의 공정한 거래관계 형성 * 보다 안정적이고 지속 가능한 소셜커머스 시장의 발전 을 위해서 소셜커머스 업체와 계약업체간의 낙전 수입 에 대한 공정한 환불규정을 도입하여 계약업체의 피해 를 미연에 방지해야함.* 실효성 있는 정책마련 출처 : http://blog.naver.com/davidoff73?Redirect=Log&logNo=30124280811