Tomas	  Pflanzer	  tomas.pflanzer@tnsglobal.com	  @gizmax	  
2 012 Čechů v síti      2 x 50 minut dotazování    32 hloubkových rozhovorů   16 dnů natáčení video portrétů 60 000 lidí v...
Internet	  jako	  	  Češi	  v	  sí)	                         zdroj	  informací	  Internet	             Internet	  jako	  m...
Jak to vypadá s českýminetem? :)
Lidéchtějíbýtmobilní.
Internet krade čas...     Internet není jenomInternet není     pro mladý...jenom promladé.     Internet se musí hýbat...
Internet krade čas...  Internet není jenom  pro mladý...Surfování krade čas  Internet se musí hýbat...a může být vyčerpáva...
„Digitální životní styl přejde do digitálního řidičskéhostylu. Auto proto musí poskytovat víc volnosti.“            šéf ko...
Češi na Internetu
Z Čechů ve věku 16-65 let jich jena Internetu 80%.A dvě třetiny z nich tamjsou několikrát denně.
video	  
Každý třetí uživatel Internetustarší 45 let sleduje týdněonline video.Každý pátý hraje online hry.
Mobilní Internet
Využívání chytrého telefonu                     Smartphone má                     každý třetí online Čech                 ...
100%Mobilní Internet vs. Internet v počítači 80%                                                                          ...
100%Mobilní Internet vs. Internet v počítači 80%                                                                          ...
Mobilní Internet vs. Internet v počítači100%    80%    60%     40%     20%     0%                                         ...
Mobilní internet – důvody pořízení                       Mladší se baví,                       starší jsou praktičtější   ...
Mobilní internet – důvody nevyužívání                         Češi jsou vynalézaví J                                   Sl...
Co by dělali bez                       Internetu                          Trávit čas s rodinou                            ...
Internet jakozdroj informací          ☺ praktické zpravodajství          ☺ uživatelsky generovaný obsah          ☺ nákupní...
Internet jako zdroj informací                     Čtení zpravodajství vede                Norway     71%             Hong ...
Internet jako zdroj informací                      Internet slouží jako rádce                   Dovolená, letenky, ubytová...
Internet jako zdroj informací                     Vyjadřujeme se překvapivě                     pozitivně                 ...
video	  
Internet jako zdroj informací             Co Češi hledají   JAK... „jak bych vypadala jako blondýna“         „jak vystěhov...
Internet prozábavu          ☺ video vede          ☺ hudba se snaží          ☺ fotografie netáhnou          ☺ sociální sítě...
Internet pro zábavu100% 80% 60%                                      50% 40%                                  40%         ...
Video        ☺ stahují z Uložto        ☺ sdílí na Youtube, FB (ženy)
100% Internet pro zábavu – video 80%                      Dívat se, kdy chci 60% 40%                                      ...
Sociální sítě
video	  
Internet pro zábavu – sociální sítě                      K čemu jsou                      sociální sítě dobré             ...
Internet pro zábavu – sociální sítě                      Kolik máme přátel                                                ...
Internet pro zábavu – sociální sítě     Češi věří, že dokáží ovlivnit     společnosti      Psaní komentářů je efektivní ce...
Internet pro zábavu – sociální sítě                     Se značkami se kamarádíme                     průměrně a kvůli výh...
Internet pro zábavu – sociální sítě                      Se značkami se kamarádíme                      z ryze pragmatický...
Internet jakomísto k nakupování          ☺ před nákupem          ☺ co s košíkem          ☺ ochota platit
Internet jako místo k nakupování                     Kdo nenakupuje, není Čech100%80%60%                                  ...
Internet jako místo k nakupování – názory na nákup                       Je to stále výhodné a                       pohod...
Internet jako místo k nakupování – způsoby placení                     Hotově nebo převodem                               ...
Internet jako místo k nakupování – placený obsah            Češi si začínají zvykat            platit za obsah na internet...
Internet jako místo k nakupování – ochota platit mobilem                     Přes mobil zaplatíme stovku,                 ...
Internet jako místo k nakupování – ochota platit mobilem                     Doprava, kultura                             ...
A co s tím?
Vaše přítomnost na internetumusí být konzistentní,snadno dostupnáa relevantní.Penetrace internetu se zaposledníchšest let ...
Doručte zákazníkůmpřidanou hodnotu,dejte jim výhody.Internet je stále zdroj informací,které lidem pomáhají žít jejichoffli...
Lidé si zvykají utrácet penízena internetu.Dejte jim důvod.Češi jsou cenově citliví,stále preferují hotovost.Ubezpečte je....
Udělejte z internetu zábavupro všechny.Mladí to očekávají,starší to ocení (a ti mají peníze...).Internet v mobilu si mladš...
Malý dáreček...http://bit.ly/tnscesi
Děkuji za pozornostTomas	  Pflanzer	  tomas.pflanzer@tnsglobal.com	  @gizmax	  
TNS Aisa - Češi v síti - Advertising Conference 2012 - IAC
TNS Aisa - Češi v síti - Advertising Conference 2012 - IAC
TNS Aisa - Češi v síti - Advertising Conference 2012 - IAC
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

TNS Aisa - Češi v síti - Advertising Conference 2012 - IAC

817

Published on

Výzkum chování Čechů na internetu.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
817
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

TNS Aisa - Češi v síti - Advertising Conference 2012 - IAC

  1. 1. Tomas  Pflanzer  tomas.pflanzer@tnsglobal.com  @gizmax  
  2. 2. 2 012 Čechů v síti 2 x 50 minut dotazování 32 hloubkových rozhovorů 16 dnů natáčení video portrétů 60 000 lidí v síti v 60 zemích světa50GB dat z monitoringu web. provozu
  3. 3. Internet  jako    Češi  v  sí)   zdroj  informací  Internet   Internet  jako  místo    pro  zábavu   k  nakupování  
  4. 4. Jak to vypadá s českýminetem? :)
  5. 5. Lidéchtějíbýtmobilní.
  6. 6. Internet krade čas... Internet není jenomInternet není pro mladý...jenom promladé. Internet se musí hýbat...
  7. 7. Internet krade čas... Internet není jenom pro mladý...Surfování krade čas Internet se musí hýbat...a může být vyčerpávající...
  8. 8. „Digitální životní styl přejde do digitálního řidičskéhostylu. Auto proto musí poskytovat víc volnosti.“ šéf koncernu Daimler Dieter Zetsche [Auto Tip 03/12] Internet se stal měřítkem.
  9. 9. Češi na Internetu
  10. 10. Z Čechů ve věku 16-65 let jich jena Internetu 80%.A dvě třetiny z nich tamjsou několikrát denně.
  11. 11. video  
  12. 12. Každý třetí uživatel Internetustarší 45 let sleduje týdněonline video.Každý pátý hraje online hry.
  13. 13. Mobilní Internet
  14. 14. Využívání chytrého telefonu Smartphone má každý třetí online Čech Hong Kong 75% Norway 66% Austria 59% Spain 56% UK 55% Greece 52% Global 52% US 49% Germany 47% France 44% Poland 42% Slovakia 37% Czech Republic 30% Hungary 24% Romania 21% Chytrý telefon = telefon s vlastním operačním systémem a pokročilými funkcemi, který umožňuje připojit se k internetu
  15. 15. 100%Mobilní Internet vs. Internet v počítači 80% muži 60% ženy 40% 20% 0% Ráno v Brzy ráno Při cestě Později Kolem Brzy Později Zkraje Pozdě Večer v V noci posteli do práce dopoledne poledne odpoledne odpoledne večera večer posteli když před vstávám usnutím Graf: Přístup na internet podle denní doby a zařízení (% z uživatelů daného zařízení)
  16. 16. 100%Mobilní Internet vs. Internet v počítači 80% muži 60% ženy 40% 20% 0% -20% -40% -60% Ráno v Brzy ráno Při cestě Později Kolem Brzy Později Zkraje Pozdě Večer v V noci posteli do práce dopoledne poledne odpoledne odpoledne večera večer posteli když před vstávám usnutím Graf: Přístup na Internet podle denní doby a zařízení (% z uživatelů daného zařízení)
  17. 17. Mobilní Internet vs. Internet v počítači100% 80% 60% 40% 20% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 98% Doma 28% Abych se dozvěděl(a) více o 81% výrobku, který byl inzerován někde 17% 46% V práci, při volnočasových aktivitách 42% 42% Při poslechu rádia 14% 40% Při sledování televize 20% ženy Když trávím čas s přáteli / rodinou muži 30% 34% 26% Při čtení novin / časopisů 11% 12% Při vaření / v kuchyni 7% 18% Při cestování 71% 16% Při hraní videoher na jiném zařízení 7% Když jdu večer ven s přáteli 40% Když v prodejně hledám více informací o výrobku 27% Při čekání na někoho nebo na něco 66% Při nakupování (nemáme na mysli nakupování přes internet) 22% Graf: Činnosti, při kterých se lidé připojují na internet přes počítač a přes mobil (% z uživatelů zařízení)
  18. 18. Mobilní internet – důvody pořízení Mladší se baví, starší jsou praktičtější Psaní a čtení emailů Vyhledávání informaci, surfování na internetu Vyhledání dopravního spojení Využívání sociálních sítí Sledování aktuálních zpráv Psaní a čtení zpráv přes chat Čtení zpravodajství, novin, časopisů Předpověď počasí 30-65 Využívání internetového bankovnictvíVyhledání nejbližší restaurace, bankomatu, apod. 15-29 Poslouchání hudby, sledování hud. videí 0% 10% 20% 30% 40% 50% Graf: Důvody pořízení Internetu v mobilu podle věku (% z uživatelů Internetu v mobilu)
  19. 19. Mobilní internet – důvody nevyužívání Češi jsou vynalézaví J Služba je drahá 65% Nepotřebuji trvalý přístup k internetu 57% Malý displej 52% Připojení notebooku přes wifi je všude zdarma 42% Odpovídající telefon by byl drahý 41% Malá rychlost internetu v telefonu 40% Připojování trvá dlouhou dobu 30% Účtování za internet v mobilu je nesrozumitelné 29% Pokrytí signálem je nedostatečné 27% Je to složité, neumím to, musel(a) bych se to učit 19%Využívané stránky a služby nedostupné přes mobil 15% Graf: Bariéry využívání internetu v mobilu (% z lidí, kteří internet v mobilu nevyužívají)
  20. 20. Co by dělali bez Internetu Trávit čas s rodinou 41% Číst si 31% Chodit do přírody 29% Trávit čas s přáteli 29% Provozovat koníčky 24% Sportovat 19% Spát 17% Sledovat filmy v televizi / na počítači 15% Nedělat nic/odpočívat 14% Poslouchat muziku 10% Trávit čas s příbuznými 10% Cvičit/posilovat 9% Sledovat DVD 9%Graf: Činnosti, kterým by se Češi věnovali více, kdyby nebyl internet (% z celkové internetové populace)
  21. 21. Internet jakozdroj informací ☺ praktické zpravodajství ☺ uživatelsky generovaný obsah ☺ nákupní informace
  22. 22. Internet jako zdroj informací Čtení zpravodajství vede Norway 71% Hong Kong 64% Greece 62% Czech Republic 62% Poland 59% US 56% Slovakia 52% Global 49% France 48% Austria 48% Spain 47% UK 45% Germany 43% Romania 37% Hungary 34% Graf: Frekvence čtení zpravodajství na internetu denně (% online populace)
  23. 23. Internet jako zdroj informací Internet slouží jako rádce Dovolená, letenky, ubytování 81% 8% Bílé zboží a domácí příslušenství 79% 9% Mobilní telefony 80% 8% Internetové nebo telefonní služby 73% 14% Ojeté autobily 76% 11% Fotoaparát, videokamera 76% 10% Bankovní produkty, investování 73% 11% Pojištění 65% 15% Kreditní karty 56% 17% Krmivo pro domácí mazlíčky 42% 16% Čistící produkty, péče o domácnost 39% 16% Potraviny (ne pro zvířata ani pro děti) 28% 18% online zdroj Sladkosti 20% 20% jiný zdroj Graf: Využití informačních zdrojů při rozhodování o nákupu (% z lidí, kteří v poslední době produkt zakoupili)
  24. 24. Internet jako zdroj informací Vyjadřujeme se překvapivě pozitivně Abych značku pochválil(a) 39% Abych poradil, podělil se, našel radu 31% Abych si na značku postěžoval(a) 20% Abych získal od značky zákaznický servis 14% Jelikož jsem za to placený/á nebo odměňovaný/á 11% Graf: Důvody psaní recenzí (průměr % z těch, kdo píšou recenze)
  25. 25. video  
  26. 26. Internet jako zdroj informací Co Češi hledají JAK... „jak bych vypadala jako blondýna“ „jak vystěhovat nájemníka“ „jak zjistim v jake vjeznici je pribuzny“ „jak zjistím, že mám odposlech na mém mobilu nokia 5310“ PROČ... „proč se sluchátka zamotávají“ „proč vzduch vstupuje do plic“
  27. 27. Internet prozábavu ☺ video vede ☺ hudba se snaží ☺ fotografie netáhnou ☺ sociální sítě polarizují ☺ online hry propojují
  28. 28. Internet pro zábavu100% 80% 60% 50% 40% 40% využívání sociálních sítí (Facebook, 33% Spolužáci, Lidé atp.) sledování videí a TV pořadů online 20% poslouchání hudby online 0% denně alespoň jednou za alespoň jednou za alespoň jednou za rok méně často týden měsíc Graf: Frekvence zábavních činností (% z celkové internetové populace)
  29. 29. Video ☺ stahují z Uložto ☺ sdílí na Youtube, FB (ženy)
  30. 30. 100% Internet pro zábavu – video 80% Dívat se, kdy chci 60% 40% 40% t nte rn e 30% se p ř es i ča 20% 20%reáln ív ém lá n vysí sle dují 0% denně 2krát až 3krát jednou za týden jednou za 2 týdny jednou měsíčně méně často týdně Graf: Sledování videa online (% z těch, kdo sledují video online alespoň jednou za rok)
  31. 31. Sociální sítě
  32. 32. video  
  33. 33. Internet pro zábavu – sociální sítě K čemu jsou sociální sítě dobré Kvůli komunikaci s přáteli 71% Udržuje stávající kontakty 47% Kvůli zábavě 47% Bere je jako zdroj informací 39% Poznává tam nové lidi 19% Uniká od reality běžného života 14% Kvůli slevám a výhodným nabídkám 12% Graf: Důvody pro používání sociálních sítí (% z těch, kdo je používají)
  34. 34. Internet pro zábavu – sociální sítě Kolik máme přátel 240   202   145   128   132   123   89   54   44   Total Muži Ženy 16-20 21-24 25-34 35-44 45-54 55-65 Počet přátel na sociálních sítích
  35. 35. Internet pro zábavu – sociální sítě Češi věří, že dokáží ovlivnit společnosti Psaní komentářů je efektivní cesta, 56   jak ovlivnit společnosti Očekávám, že mě společnosti (%)   24   kontaktují, pokud o nich něco napíšu Děsí mě, že mě mohou společnostiI 22   sledovat
  36. 36. Internet pro zábavu – sociální sítě Se značkami se kamarádíme průměrně a kvůli výhodě Greece 15 US 10 Germany 9 Spain 8 Poland 8 Slovakia 8 Austria 8 UK 7 Norway 6 Hong Kong 6 Global 6 Czech Republic 5 France 3 Romania 3 Hungary 1 Graf: Počet značek, se kterými se kamarádí na Facebooku (průměr z uživatelů sociální sítě)
  37. 37. Internet pro zábavu – sociální sítě Se značkami se kamarádíme z ryze pragmatických důvodů Pro získání výhod z promo akce či akční nabídky 50% K získání více informací o produktech či službách značky 48% K účasti na výherních soutěžích 46% Pro spojení se značkou, kterou miluji 33% Pro podporu nějaké charity, organizace či nějakého případu/ 32% K získání zákaznického servisu u produktů a služeb 31% Pro přístup k obsahu (jako jsou videa či hudba) poskytovaného 27%Abych lidem ze své sociální sítě ukázal(a), že je daná značka pro 27% Abych značkám mohl(a) sdělit, co od nich chci/potřebuji 27% K získání více informací o reputaci či etice značky 25% Pokud by již to samé dělali i moji přátelé 19% K možnosti spojení se s ostatními fanoušky dané značky 18% Ke spojení se s lidmi stojícími za danou značkou či organizací 17% K využívání specifických aplikací či her poskytovaných značkou 15% Graf: Důvody pro spojení se značkou na sociální síti (% z těch, kdo jsou na nějakou značku napojeni)
  38. 38. Internet jakomísto k nakupování ☺ před nákupem ☺ co s košíkem ☺ ochota platit
  39. 39. Internet jako místo k nakupování Kdo nenakupuje, není Čech100%80%60% 56%40% 40% 2011 200920% 0% alespoň týdně alespoň měsíčně alespoň ročně méně často Graf: Srovnání frekvence nakupování v čase (% z celkové internetové populace)
  40. 40. Internet jako místo k nakupování – názory na nákup Je to stále výhodné a pohodlné, karta není tabu 84% Nákup na internetu je rychlý a pohodlný Sjednávání služeb přes internet je mnohem rychlejší a 75% pohodlnější 73% Nákup na internetu se vyplatí, vše je levnější Je příjemné dostávat po internetu informace o zajímavých 63% produktech nebo slevách 42% Nákup na internetu je bezpečný 2011 36% 2009Bez nákupů na internetu si již neumím představit svůj život 33% Platba kartou přes internet je bezpečná 10% Nákup na internetu je příliš komplikovaný 0% 20% 40% 60% 80% 100% Graf: Názory na nákup na internetu (% z celkové internetové populace)
  41. 41. Internet jako místo k nakupování – způsoby placení Hotově nebo převodem platbu dobírkou 77% platbu převodem z účtu 74% hotově při vyzvednutí 64% platbu debetní kartou (karta k běžnému účtu) 21% internetový platební systém (např. PayPal, PaySec, 16% nákup na splátky 12% prémiové SMS 11% platbu kreditní kartou (karta k úvěrovému účtu – bez 10% platba virtuální platební kartou (karta určená pouze 5% nákup prostřednictvím mobilního telefonu (pomocí 4% Graf: Používané způsoby platby za nákup na internetu (% z těch, co někdy nakoupili přes internet )
  42. 42. Internet jako místo k nakupování – placený obsah Češi si začínají zvykat platit za obsah na internetu 11% někdy stáhlo placený obsah 20% ochotno platit za kvalitní noviny, časopisy 28% ochotno platit za stahování hudby 31% ochotno připlatit za nadstandardní službu
  43. 43. Internet jako místo k nakupování – ochota platit mobilem Přes mobil zaplatíme stovku, maximálně dvě 100% 80% 60% 40% 20% 0% 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 1100 1200 Graf: Cenová křivka maximální částky, kterou je člověk ochoten zaplatit přes mobilní telefon
  44. 44. Internet jako místo k nakupování – ochota platit mobilem Doprava, kultura jízdné v MHD parkovné vstupenky do kina, divadla, na výstavuběžný nákup v prodejně potravin/supermerketu nákup v e-shopu žena vypůjčení/zhlédnutí celovečerního filmu nebo seriálu přes internet muž nákup hudby přes internet (MP3) článek v novinách na internetu zhlédnutí krátkého videa Graf: Ochota platit přes mobil
  45. 45. A co s tím?
  46. 46. Vaše přítomnost na internetumusí být konzistentní,snadno dostupnáa relevantní.Penetrace internetu se zaposledníchšest let zdvojnásobila, průměrnádoba strávená na internetu klesla.
  47. 47. Doručte zákazníkůmpřidanou hodnotu,dejte jim výhody.Internet je stále zdroj informací,které lidem pomáhají žít jejichoffline životy.
  48. 48. Lidé si zvykají utrácet penízena internetu.Dejte jim důvod.Češi jsou cenově citliví,stále preferují hotovost.Ubezpečte je.Třetina české online populacenakupuje na internetualespoň jednou za týden.
  49. 49. Udělejte z internetu zábavupro všechny.Mladí to očekávají,starší to ocení (a ti mají peníze...).Internet v mobilu si mladší pořizujíkvůli socializaci, starší kvůlipraktickým věcem.
  50. 50. Malý dáreček...http://bit.ly/tnscesi
  51. 51. Děkuji za pozornostTomas  Pflanzer  tomas.pflanzer@tnsglobal.com  @gizmax  
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×