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Come trarre il massimo profitto dalla propria presenza
 

Come trarre il massimo profitto dalla propria presenza

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Seminario al Creativity Day Milano 18 maggio 2010

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    Come trarre il massimo profitto dalla propria presenza Come trarre il massimo profitto dalla propria presenza Presentation Transcript

    • Come trarre il massimo profitto dalla propria presenza online INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Cosa succede quando faccio una richiesta ad un motore di ricerca ? INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Intento del cliente Esprimo un intento Scopo della pagina INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • H.I.T.S How Idiots Track Success Non c’è connessione tra ricerca e la vostra pagina INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Scopo della pagina Scopo della pagina Intento del cliente Intento del cliente INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Grado di interazione sociale Fai qualcosa e qualcuno arriverà I visitatori sono trattati come i clienti della pubblicità tradizionale Analisi e focus group Dopo il 2000 Facebook Twitter Blog,….. Ogni azione è possibile E’ tutto nuovo e da scoprire Tutta l’enfasi è sulla usabilità Social !! Meglio ripensare la strategia Tutta l’enfasi va sul sociale Prima del 2000 INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Ogni azione è possibile E’ tutto nuovo e da scoprire Tutta l’enfasi è sulla usabilità Social !! Fai qualcosa e qualcuno arriverà I visitatori sono trattati come i clienti della pubblicità tradizionale Analisi e focus group Facebook Twitter Blog meglio ripensare la strategia (magari un po’ meno enfasi…) SEO - meta tags, keywords… Banners !!! Siti rotocalco con tanto rumore Virals : video,azioni fuori contesto stupire, bellissimo !! SEO - ottimizzazione del contenuto Rilevanza PPC - Best Match La pertinenza conta SEO - Marketing dei contenuti buon uso Web Analytics attenzione ai contenuti attenzione alle recensioni SOCIAL - Distribuisci i tuoi contenuti Partecipa, ingaggia,… INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Il grafico sociale fino al 2006 giovanni è amico di mario è amico di paolo è amico di silvia Qui abbiamo un solo di nodo e una sola connessione. I nodi sono gli utenti e le connessioni sono il tipo di rapporto. Quanti amici ha Paolo ? Mario è amico di Silvia ? INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Il grafico sociale fino al 2009 Qui abbiamo un altro tipo di relazioni. Contando il numero di relazioni in ingresso si può dire: quanti sono i fan di Mario ? Quante sono le persone che hanno aggiunto Mario come amico ? Quante sono le persone che non apprezzano la politica di Feedback di eBay ? pino è fan di è fan di giovanni è amico di mario è amico di paolo è amico di silvia è membro di gruppo contro I feedback di ebay è membro di Ex-alunni liceo Da Vinci INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Ha una relazione con Oggetto sociale INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB pino è fan di è fan di giovanni è amico di mario è amico di paolo è amico di silvia è membro di gruppo contro I feedback di ebay è membro di Ex-alunni liceo Da Vinci
    • Il protocollo Open graph è il primo modo in cui Facebook permette agli utilizzatori di esprimere relazioni arbitrarie con gli oggetti sociali INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Cosa sono gli oggetti sociali L’oggetto sociale è la ragione per cui due persone stanno parlando l’una con l’altra invece di parlare d’altro. L’uomo è un animale sociale, ci piace socializzare. C’è una ragione per cui ciò avviene La ragione, il nodo, è l’oggetto sociale INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Tu e Andrea giocate a tresette tutte le sere. Tresette è l’oggetto sociale Tu ed il tuo amico Pietro siete fan di Star Wars. Vi comportate spesso come Darth Vader e Luke Skywalker. Star Wars è l’oggetto sociale INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Entri in un bar per uno spritz.Un tizio sta raccontando del suo telefono nuovo. Gli fai domande, avviate una conversazione, tutto finisce quando lui torna a casa e tu esci dal bar. Il telefono cellulare è l’oggetto sociale http:// gapingvoid.com /2007/12/31/ social-objects-for-beginners / INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Gli oggetti sociali sono stati rappresentati dalle “fan pages” nel mondo di Facebook Con Open Graph Protocol è possibile per qualsiasi sito web diventare parte del grafico sociale di Facebook Una prospettiva davvero rivoluzionaria perché abilita la piattaforma a far qualsiasi cosa http:// opengraphprotocol.org / #googtrans /auto/ it INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Per ora Facebook supporta un  insieme limitato di tipi di oggetto  con le seguenti categorie: attività, aziende, gruppi, organizzazioni, persone, luoghi, prodotti e divertimento, siti web.  Una volta che la pagina è segnata e classificata, il passo successivo è quello di fornire un modo per gli utenti di aggiungerla al loro grafico sociale su Facebook.  Questo viene fatto tramite Facebook aggiungendo il pulsante Like  alla pagina. Da allora in poi, quando un utente fa clic sul pulsante Like si diventa fan di quella pagina. INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Non solo la tua pagina è aggiunta al loro profilo ma si può anche inviare gli aggiornamenti di notizie a tutte le persone che hanno voluto la tua pagina (proprio come avviene sulle "Fan Pages"), quando si associa il pulsante Like con il tuo ID Facebook INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • i siti hanno ora la motivazione per essere contrassegnati con dati estremamente strutturati che possono essere consumati da altre applicazioni. Un collegamento e-mail è un suggerimento diretto da un amico a un altro. Un collegamento Facebook è un suggerimento passato da un amico a un gruppo di amici.  Questi rapporti sono più potenti di un link di ricerca. INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONLIZZATI – TRAINING ON THE JOB
      • Facebook non si accontenta di collegare persone
      • Facebook vuole collegare persone e cose
      • Facebook sembra voler esser l’unico repository di questi dati
      • E non solo, vuole farlo per tutto il web. 
      • E non solo le persone - amici. 
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    • Non c'è bisogno di guardare troppo da vicino per vedere che Facebook sta creando un anello di retroazione, che include, gli utenti e il resto del web ed esclude i suoi concorrenti. http://www.readwriteweb.com/ archives /facebook_open_graph_the_definitive_guide_for_publishers_users_and_competitorsp2 .php#googtrans /en/ it INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
      • Facebook è stato il più grande social network del pianeta. 
      • Facebook potrà essere il più grande network di persone e cose sul pianeta.
      • C'è una tecnologia diversa che Facebook dovrà costruire. 
      • E‘ già perfezionato la parte di social networking, ma l'analisi semantica, i sistemi di raccomandazione, le categorie verticali come film e libri, oltre ad essere completamente aperto in lettura / scrittura di stoccaggio dei gusti è una cosa completamente nuova
      INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • La sfida più grande che Facebook dovrà affrontare è quello di iniettare, ri-consegnare e, soprattutto, utilizzare i dati che scorrono in esso INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Teoria della navigazione Interweb
      • Molte interazioni con il nostro brand non sono sul nostro sito web
      • “ Fai qualcosa e arriveranno” non funziona o comunque è sovrastimato
      • Nuove regole sociali
      • Non ospiti le feste
      • Devi andarle a trovare
      • Hai bisogno di essere accettato
      • Devi invitare le persone a venirti a trovare
      INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Obiettivi
      • Trova le tue comunità
      • Partecipa produttivamente
      • Dai loro qualcosa di utile
      • Dai loro qualcosa di distribuibile
      • Dai loro qualcosa di gratuito
      • Ad esempio: analisi, video, faq, report, widgets
      INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Dentro il sito Cambia l’aspetto editoriale Pubblica più contenuto sociale RSS dovunque Fuori del sito Pubblica su piattaforme di condivisione Distribuisci gratuitamente Partecipa: blog, commenti, discussioni…. INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Articolo Tweet Widget Bollettino Social Media PPC Video POST sul BLOG Commento sui blog Comunicato Stampa Etc.. INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
      • SCEGLIERE IL mercato di riferimento e quali social networks usano più volentieri e più spesso.
      • CONOSCERE quali strumenti online usare
      • IMPARARE la buona educazione
      INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
      • DICHIARARE gli obiettivi
      • TROVARE le risorse
      • DEFINIRE una policy
      • MONITORARE i risultati
      INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • IL GRANDE MITO Invitare tutti gli amici a diventare fan MEGLIO EVITARE ….. INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Carica un video ed aggiungilo al tuo sito Carica il video da Facebook Producilo con Animoto Condividi il video INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Il logo facebook sul video permette di portare sulla fan page e usare il tasto like Lavorare per accrescere i fan, senza invadere le persone Vedi http://www.w-station.com INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Aggiungi un link al tuo profilo personale Link alla Pagina aziendale sul profilo personale INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Fai un uso creativo della tua pagina Facebook
      • Fai una domanda
      • Chiedi un’opinione
      • Chiedi una recensione
      • Risolvi un problema
      • Chiedi un feedback
      • Fai raccontare un’esperienza
      • Ringrazia
      • Chiedi di cliccare “mi piace”
      • ……………………………
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    • La pagina Facebook è un sito web
      • Impara ad usarla con gli strumenti opportuni
      • Pagine di atterraggio
      • Video
      • Form di contatto
      • Link
      • ………………………… .
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    • Combina i motori di ricerca ed i social media per costruire link INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
    • Apro il link “ mostra opzioni ” e cerco le “ più recent i”. INSIDE SRL / WWW.INSIDESRL.IT CORSI IN AULA – CORSI PERSONALIZZATI – TRAINING ON THE JOB
      • Rispondere e parlare con gli altri
      • Guarda i links .
      • Considera di scrivere sulle questioni che trovi
      • Considera di  ”Twittare” su questo.
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    • Mailing list e Newsletter
      • I tuoi clienti sono un gran patrimonio, vanno seguiti
      • Offri qualcosa per ottenere la mail dei visitatori
      • Non chiedere altri dati oltre alla mail (al massimo il solo nome)
      • Rispetta le norme sulla privacy e la gestione dei dati sensibili
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      • Consenti l’accesso e Yahoo importa nella rubrica tutti i tuoi contatti Facebook
      • Dopo questa operazione i contatti possono essere ri-esportati in formato csv per essere usati con altri gestori di posta
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