Lundquist Wikipedia Research Italy 2010-2011

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Lundquist Wikipedia Research è una ricerca annuale che ha come obiettivo quello di analizzare la presenza delle aziende su Wikipedia. …

Lundquist Wikipedia Research è una ricerca annuale che ha come obiettivo quello di analizzare la presenza delle aziende su Wikipedia.
Attraverso un protocollo vengono valutate le pagine in inglese delle società e poi stilata una classifica.
Perchè Wikipedia è importante anche per le aziende?
Perchè Wikipedia è una fonte di informazione consultata anche per cercare notizie sulle società, soprattutto quando accadono episodi eccezionali o imprevisti. Ma quando una situazione di crisi è già in corso è troppo tardi per preoccuparsi del tipo di informazioni presenti all’interno del proprio articolo.

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  • 1. Lundquist Wikipedia ResearchWikiCamp, 1 ottobre 2011
  • 2. Agenda Cos’è Wikipedia è perché importante anche per le aziende La presenza delle aziende su Wikipedia – risultati della ricerca Come le aziende devono interagire con Wikipedia Discussione sul nostro metodo e sui nuovi criteri 2
  • 3. Cos’è Wikipedia  Uno dei siti più visitati al mondo  5° più visitato secondo comScore (febbraio 2011)  Oltre 400 milioni di persone la utilizzano ogni mese  La più grande enciclopedia della storia  Disponibile in più di 270 lingue  Oltre 17 milioni di articoli  8,5 milioni di file media nel database di Wikimedia Commons Dati pubblicati su Wikipedia Strategic Plan 2015 (febbraio, 2011)
  • 4. Perché Wikipedia è importante anche per le aziende?
  • 5. Wikipedia: informazioni sulle aziendeLuglio 2010, esplosione della piattaforma Deepwater Horizon di BP nel Golfo del Messico
  • 6. Wikipedia: informazioni sulle aziendeLuglio 2011, caso Murdoch: scandalo intercettazioni telefoniche
  • 7. Wikipedia: importante fonte di informazione Wikipedia è una fonte di informazione consultata anche per cercare notizie sulle società, soprattutto quando accadono episodi eccezionali o imprevisti Le aziende dovrebbero monitorare sempre il tipo di informazioni presenti sull’Enciclopedia per controllare che siano corrette e aggiornate Quando una situazione di crisi è già in corso è troppo tardi per preoccuparsi del tipo di informazioni presenti all’interno dell’articolo di Wikipedia 7
  • 8. Ricerca Lundquist Wikipedia: obiettivi Lundquist Wikipedia Research è una ricerca annuale che ha come obiettivo quello di analizzare la presenza delle aziende su Wikipedia Attraverso un protocollo vengono valutate le pagine in inglese delle società e successivamente stilata una classifica Cosa pensiamo che il nostro lavoro possa portare a Wikipedia?  Creazione di interesse da parte delle società nei confronti di Wikipedia e soprattutto comprensione di cosa è un’enciclopedia libera (non può essere vista come un’estensione del proprio sito o come un account su Facebook nel quale si possono controllare i contenuti pubblicati)  Aiutare a sviluppare una maggiore conoscenza del mondo Wikipedia, illustrando alle società i principi cardine dell’Enciclopedia, evitando così che le aziende modifichino direttamente le loro pagine senza il coinvolgimento o il confronto con gli editor  Miglioramento della qualità delle informazioni – creazione di interesse per le voci e stimolo ad maggiore contributo da parte degli editor 8
  • 9. Ricerca Lundquist Wikipedia FT.com Feb, 17 2010  La nostra ricerca prende in esame le maggiori società per capitalizzazione italiane ed estere (svizzere, austriache e quelle appartenenti all’indice Fortune Global 500)  Ogni articolo viene valutato attraverso un protocollo di 22 criteri per un punteggio massimo di 25 punti  I criteri sono stati scelti tenendo in considerazione anche le valutazioni dei “WikiProject” gruppi di editor divisi per aree tematiche (uno dei quali riguarda anche le società: “WikiProject Companies”) che si occupano di migliorare il contenuto degli articoli dando voti su qualità e importanza  I criteri sono divisi in tre sezioni  Sezione A: valutazione delle informazioni all’interno dell’Infobox, che siano aggiornate e il più complete possibile  Sezione B: valutazione delle caratteristiche dell’articolo, in quante lingue è disponibile, il numero di categorie in cui è inserito, la quantità di fonti presenti  Sezione C: valutazione dei contenuti, considerando la tipologia di informazioni (storia, presentazione del business, informazioni finanziarie…), l’accuratezza e l’estensione Finanza&Mercati Feb, 19 2010 9
  • 10. Ricerca Lundquist Wikipedia: risultatiedizione 2010 La ricerca italiana ha rivelato che Wikipedia Italia 100 - top 15 solo 57 delle 100 società analizzate Posizione Compagnia Punteggio presentano una pagina Wikipedia in 1. Benetton 16.25 inglese 2. Fiat 13.5 3. Bulgari 13 Il punteggio medio ottenuto è di 4.5 punti (su un massimo di 25) 4. Eni 12.75 5. Enel 12.5  Il 97% non presenta il nome del presidente e del CEO con link alle 6. Mondadori 12.25 loro pagine personali di Wikipedia 7 UniCredit Group 11.75  Poco più del 5% delle società con 8. Assicurazioni Generali 11.5 una pagina in inglese ha presentato 8. Hera 11.5 dati aggiornati all’anno precedente 10. Finmeccanica 11  Il 91% non ha fotografie nella propria pagina 10. Impregilo 11  Il 96% non presenta informazioni sui 12. A2A 10.5 propri risultati finanziari 12. Ansaldo STS 10.5 12. Italcementi 10.5 12. Astaldi 10.5
  • 11. Ricerca Lundquist Wikipedia: riflessioni I risultati della ricerca mostrano che c’è molto spazio di miglioramento, perché il contesto italiano è caratterizzato da una copertura ancora scarsa per quanto riguarda le informazioni sulle aziende Se le informazioni dovessero risultare inattendibili o poco complete, sarebbe un occasione sprecata per le società, ma anche per Wikipedia che potrebbe perdere in credibilità Le aziende non devono agire direttamente sulle loro pagine, senza confrontarsi con gli editor, ma devono comunque imparare a collaborare con Wikipedia, per cercare di aiutare a colmare questo gap e contemporaneamente migliorare la loro presenza online
  • 12. Come le aziende possono interagire con Wikipedia?
  • 13. Regole generali per interagirecorrettamente con Wikipedia Rispettare le regole di Wikipedia, cercare di capire come funziona1 il sito e la community Usare le pagine di discussione per interagire con gli editor di Wikipedia2 Rilasciare materiale senza copyright, come ad esempio immagini, per un libero3 utilizzo all’interno dell’Enciclopedia Modificare direttamente l’articolo solo con informazioni che siano riscontrabili4 attraverso fonti indipendenti Monitorare la pagina di Wikipedia per tenere sotto controllo eventuali5 aggiornamenti o atti di vandalismo
  • 14. Una guida pratica a Wikipedia Seguendo le regole generali e i 5 pilastri di Wikipedia, abbiamo identificato un modello che può aiutare le I cinque pilastri Wikipedia società a collaborare con Wikipedia e dialogare con gli 1) Wikipedia è un’enciclopedia – i editor contenuti dovrebbero essere sempre verificabili attraverso fonti  Step uno: monitorare l’articolo riguardante la società e attendibili quelli a questa collegati 2) Wikipedia ha un punto di vista neutrale  Step due: creare un account “ufficiale” dell’azienda 3) Wikipedia ha un carattere libero  Step tre: caricare su WikiCommons foto e file e può essere aggiornata da tutti multimediali privi di copyright 4) I Wikipediani devono interagire in una maniera rispettosa e civile  Step quattro: individuare editor potenzialmente 5) Wikipedia non ha regole scritte a interessati all’articolo, controllando la lista delle ultime parte i cinque principi modifiche alla pagina e i WikiProject a cui l’articolo Fonte: Wikipedia appartiene  Step cinque: contattare gli editor e proporre cambiamenti/aggiornamenti sulla pagina di discussione dell’articolo 14
  • 15. Grazie!
  • 16. ContactsLundquist SrlGiulia Dinigiulia.dini@lundquist.it @giuliadini giuliadiniPiazza XXV aprile 120121 Milan, ItalyTel. + 39 02 4547 7681www.lundquist.it