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Mashable Social Media Day Italia. HootSuite: 6 tips per la tua attività di Social Media Marketing
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Mashable Social Media Day Italia. HootSuite: 6 tips per la tua attività di Social Media Marketing

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Sei consigli per ottimizzare le attività di Social Media Marketing tramite HootSuite e gestire meglio il tuo social Media team tramite le funzionalità di Team Management. Presentazione tenuta al …

Sei consigli per ottimizzare le attività di Social Media Marketing tramite HootSuite e gestire meglio il tuo social Media team tramite le funzionalità di Team Management. Presentazione tenuta al Mashable Social Media Day 2013 a Milano.

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  • 1. HootSuite: 6 Tip per il #SMM A cura di Enrico Giubertoni @buzzes www.HootSuite.com #HootUpSMMD
  • 2. #HootUpSMMD HootSuite: 6 rapidi tip per il SMM www.HootSuite.com
  • 3. Enrico Giubertoni Enrico Giubertoni www.buzzes.eu @buzzes • Consulente in Social Media Marketing, SEM • Docente in Corsi e Master area #SEM #SMM • Blogger dal 2006 su www.buzzes.eu • Certified HootSuite Ambassador per l’Italia Quest' opera è distribuita con licenza Creative Commons Attribuzione - Non commerciale - Non opere derivate 3.0 Italia. www.HootSuite.com
  • 4. Che cos’è Hootsuite Hootsuite è una piattaforma per il Social Network Management Consente di gestire la comunicazione su diversi social network Consente di gestire un team nel rispondere a diversi eventi. www.HootSuite.com
  • 5. www.HootSuite.com
  • 6. Prova HootSuite Pro gratis per 1 mese Prova HootSuite PRO gratis per 30g www.HootSuite.com
  • 7. HootSuite.com è una Webapp Hootsuite è una CloudApp Composta da una WebApp E anche una MobileApp Google Play StoreApple App Store www.HootSuite.com
  • 8. Social Network Management Twitter Facebook Pages Account Google+ Pages LinkedIn •Foursquare •Apps •Wordpress.com •Mixi www.HootSuite.com
  • 9. Gestire Social Network tramite Directory App www.HootSuite.com
  • 10. Come è organizzato Hootsuite #HootUpSMMD www.HootSuite.com
  • 11. Come funziona Hootsuite www.HootSuite.com
  • 12. La Dashboard e le schede www.HootSuite.com
  • 13. I flussi (stream) www.HootSuite.com
  • 14. Gestione delle community 6 rapidi consigli www.HootSuite.com
  • 15. TIP #1: Ascolta le conversazioni Controllo totale delle conversazioni sull’hashtag dell’evento •#HootUpSMMD Controllo in tempo reale delle menzioni che ricevi mentre fai live streaming
  • 16. Ascoltare le conversazioni • Creare Stream di ricerca • Monitorare le menzioni • Monitorare le Hashtag www.HootSuite.com
  • 17. Keyword Tracking www.HootSuite.com
  • 18. • Monitorare le menzioni @HootSuite_it • Monitorare le Hashtag (#HootUpSMMD) • Monitorare le parole chiave (come su Google) Monitoraggio delle conversazioni www.HootSuite.com
  • 19. Mettiamo in pratica ... sul Social Live Streaming del Mashable Social Media Day www.HootSuite.com
  • 20. TIP #2: Individua il momento migliore per parlare alla tua community Parla solo quando le persone sono ben disposte a comunicare con te. •#HootUpSMMD Individua il momento migliore capendo le abitudini della tua community
  • 21. Invio tramite funzione Autoprogramma Quando e come inviare il messaggio? • Algoritmo di Hootsuite studia l’attività del nostro account (e soprattutto dei nostri contatti) e programma l’invio del messaggio • Ottimizzazione • Maggiore impatto sulla community www.HootSuite.com
  • 22. Schedulare messaggi www.HootSuite.com
  • 23. www.HootSuite.com
  • 24. www.HootSuite.com
  • 25. TIP #3: Monitora il Sentiment Verifica gli impatti di ciò che stai dicendo e comprendine il perché •#HootUpSMMD Se possibile riformula
  • 26. Monitorare sentiment • Posso creare delle ricerche con parametri: • #SMDAY ? - Domande su #SMDAY • #SMDAY :) - Conversazioni mood positivo. • #SMDAY :( - Conversazioni problematiche. www.HootSuite.com
  • 27. Mettiamo in pratica ... sul Social Live Streaming del Mashable Social Media Day www.HootSuite.com
  • 28. TIP #4: Conosci la tua community Individua e segmenta la tua community per conoscerla meglio •#HootUpSMMD Usa lealmente questi strumenti.
  • 29. Filtra per parola chiave www.HootSuite.com
  • 30. Individua Opinion Leader: filtra per Klout Score www.HootSuite.com
  • 31. Monitoraggio delle conversazioni Filtrare gli utenti per: • linguaggio (HootSuite lang:it) • dalla sorgente dalla quale vengono inviati i messaggi (source:HootSuite) www.HootSuite.com
  • 32. TIP #4: Assisti la tua community Aiuta la tua community nell’utilizzare i tuoi prodotti, nel fare Social CRM, nell’informarli di eventi schedulati. •#HootUpSMMD Controllo degli eventi ricorrenti e delle FAQ di eventi, fiere, congressi.
  • 33. Gestire le conversazioni con Hootsuite • Con Hootsuite possiamo gestire il processo di comunicazione: • Inviare messaggi/postare • Creare bozze di messaggi • Schedulare messaggi • Caricare messaggi in bulk (Versioni Pro enterprise) www.HootSuite.com
  • 34. HootSuite e il Social CRM www.HootSuite.com
  • 35. Quando si programma un messaggio si può verificare la data e l’ora di pubblicazione tramite la sezione Editore L’Editor Quando e come inviare il messaggio? www.HootSuite.com
  • 36. Mettiamo in pratica www.HootSuite.com
  • 37. TIP #5: Gestisci il tuo team nel parlare con la tua community parlare con la tua community Aiuta e coordina il tuo social media team nel parlare con la tua community •#HootUpSMMD Mai più messaggi duplicati, risposte doppie, coordinamento nel dare una risposta più efficace.
  • 38. Team Management with HootSuite Vedi video: Team Management with Hootsuite www.HootSuite.com
  • 39. TIP #6: crea analitiche e report Analizza il successo delle tue attività social attraverso i report •#HootUpSMMD Più di 30 template di report con possibilità di incrocio di dati
  • 40. Analytics con taglio Social Vedi video: Social Analytics con HootSuite www.HootSuite.com
  • 41. www.HootSuite.com
  • 42. www.HootSuite.com
  • 43. Report www.HootSuite.com
  • 44. Bonus Tips www.HootSuite.com
  • 45. BONUS TIP #1: Utilizza l’Hootlet ... Utilizza l’Hootlet per condividere contenuti utili per la tua community •#HootUpSMMD Visto che Google Reader oggi va in pensione ... ;)
  • 46. HootSuite: installare l’HootLet www.HootSuite.com
  • 47. Hootlet www.HootSuite.com
  • 48. BONUS TIP #2: conosciamo il nuovo Hootlet Assignments Utilizza l’Hootlet assignment per coordinare il tuo team nella gestione dei contenuti •#HootUpSMMD
  • 49. HootSuite Assignments www.HootSuite.com
  • 50. Assegna Task direttamente alla fonte www.HootSuite.com
  • 51. BONUS TIP #3: Utilizza l’Hootlet come alternativa a Google Reader come alternativa a Google Reader Utilizza l’Hootlet per condividere contenuti utili per la tua community •#HootUpSMMD Visto che Google Reader oggi va in pensione ... ;)
  • 52. TIP: HOOTLET as Google Reader www.HootSuite.com
  • 53. Domande?
  • 54. Grazie per avere condiviso insieme Enrico Giubertoni www.buzzes.eu @buzzes giubertinik@gmail.com www.HootSuite.com

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