1. CALIDAD Y EVALUCACION DE LOS CONTENIDOS
ELECTRONICOS
Giselle Valenzuela Salazar
Psicología Educativa
gigi_200708@hotmail.com
19 de Marzo del 2013

2. CALIDAD
La palabra calidad se utiliza constantemente en la
vida cotidiana para calificar la superioridad o
excelencia de algo.
podemos decir que la calidad de algo está
condicionada a la valoración subjetiva del usuario o
consumidor.

3. • En el ámbito profesional, académico o empresarial
cuando se habla de calidad se hace desde una
perspectiva más estricta .
• En estos ámbitos el interés por definir lo que es la
calidad ha sido considerable y de ello se han
ocupado fundamentalmente las entidades y
organismos encargados de la normalización.
• La ISO (Internacional Organization for
Standarization) la definió en un primer momento,
que afectan a su capacidad para satisfacer
necesidades manifiestas o implícitas

4. OTRAS DEFINICIONES DE CALIDAD:
• Juran: Adecuación al uso
• Crosby: Conformidad con los requisitos
• Feigenbaum: La composición total de las
características de los productos y servicios de
marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento.
• De estas definiciones se desprende que la calidad, además del
componente subjetivo antes descrito, tiene un componente objetivo
que sería el conjunto de características y propiedades que le son
propias a un producto o servicio.

5. LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN
El término información ha sido definido como "el
mensaje utilizado para representar un hecho o una
noción en un proceso de comunicación con el fin
de incrementar el conocimiento"
• Las dimensiones de la calidad de la información se
pueden agrupar en cuatro categorías: intrínseca,
contextual, representacional y accesibilidad.

6. CALIDAD INTRÍNSECA DE LA
INFORMACIÓN
Hace referencia a la calidad de la información per se ,
a su valor objetivo independientemente de su forma de
difusión, diseño o al público al que va dirigido.
Integridad. La información no debe ser parcial ni
sesgada sino que debe presentarse en su totalidad.
Objetividad: La objetividad de la información depende
del autor de la misma y no de la percepción del usuario.
la credibilidad de la información se asocia a la
confianza
Precisión: La precisión tiene que ver con la exactitud de
la información y con el nivel de profundidad con que se
aborda un tema.

7. CALIDAD CONTEXTUAL DE LA
INFORMACIÓN.
 Valor añadido. En muchas ocasiones los elementos de valor añadido
facilitan el uso de la información y permiten una mejor asimilación de la
misma, aumentando su utilidad y calidad.
 Actualidad de la información: determina en gran medida su utilidad.
 Cantidad de información aportada. A priori, cuanta más información se
aporte mejor, pero dentro de unos límites que pondrá el sistema (para su
procesamiento, almacenamiento.) y el usuario (para sus necesidades, el
tiempo de que disponga.).
 Utilidad. La utilidad en buena medida responde a la pregunta ¿para
que sirve esta información?
 Adecuación al usuario. Obviamente esto depende del usuario, pero es
importante tener claro a quién va dirigida la información a la hora de
divulgarla y adecuarla a ese perfil.

8. CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA
INFORMACIÓN
 Se trata de la forma en que se representa la
información, así como de todos los aspectos
técnicos referidos a su estructura. Esta categoría
abarca los siguientes aspectos: Tipo de formato.
• Claridad.
• Concisión.
• Compatibilidad.
• Diseño.
• Flexibilidad.
• Homogeneidad de los datos.

9. CALIDAD DEL ACCESO A LA
INFORMACIÓN
En esta categoría se engloban los aspectos
relativos al cómo se accede a la información:
Tiempo de espera.
• Navegación.
• Seguridad.

10. LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN EN
EL ENTORNO DIGITAL
• Es una meta que implica un proceso continuo de
planificación, análisis, diseño, implementación,
promoción e innovación, para asegurar que la
información cubra las necesidades de los usuarios
en cuanto a contenido, presentación y usabilidad

11. NECESIDAD DE EVALUAR LOS
CONTENIDOS ELECTRÓNICOS
• La facilidad y libertad con que pueden publicarse
contenidos en la Red hacen necesaria la
adopción, de una serie de criterios que le ayuden
a filtrar los contenidos electrónicos y a discernir la
veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en
definitiva, la calidad de las informaciones que este
medio nos proporciona.

12. MÉTODOS DE EVALUACIÓN
• De forma general, se distinguen los siguientes
grupos:
• Profesionales:
• Expertos:
• Diferentes organismos e instituciones como
sociedades científicas o universidades
• Bibliotecarios y documentalistas:
• Agencias de evaluación o pasarelas temáticas
(subjetcs gateways o information gateways):

13. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• La calidad de la información electrónica puede ser evaluada
desde diferentes perspectivas -cuantitativa, cualitativa,
bibliométrica.
• Autoría:
• Actualización y actualidad:
• Actualización y actualidad:
• Contenido
• Accesibilidad
• Funcionalidad
• Navegabilidad
• Diseño

14. HABILIDADES Y COMPETENCIAS
• Caracterizar los aspectos que influyen en la calidad de la
información digital.
• Utilizar la evaluación como una estrategia de comprobación
y mejora, detectando fortalezas.
• Conocimiento de los métodos y técnicas para la evaluación
de la información electrónica.
• Entrenamiento en el manejo y uso de criterios e indicadores
de evaluación de la información de los contenidos
electrónicos.
• Habilidades para entender y aplicar una plantilla de
evaluación tanto de la información como de los recursos
electrónicos

15. CONCLUSIÓN
Es importante y en lo personal necesario que cada
vez que busquemos información de cualquier tema
que sea valida, real, confiable y como diría María
Pinto que sea de buena Calidad, esto con el fin de
que el contenido publicado sea verdadero.
Es de gran ayuda hacer o buscar los criterios de
evaluación antes de seleccionar la información, de
esa manera como ya dije será correcta.