Taller: Diseño de Modelos de Negocios inspirados en Patrones

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Tourism Revolution Convention, Palma de Mallorca, Noviembre 2010

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  • Un Plan de Negocios es un documento que describe el propósito general de una empresa y los estudios de mercado, técnico, financiero y de organización, etc. Pero es un documento estático que no suele modificarse.En cambio un modelo de negocios es dinámico, pudiendo modificarlo, rediseñarlo, o adaptarlo en base a los continuos y rápidos cambios.
  • Un Plan de Negocios es un documento que describe el propósito general de una empresa y los estudios de mercado, técnico, financiero y de organización, etc. Pero es un documento estático que no suele modificarse.En cambio un modelo de negocios es dinámico, pudiendo modificarlo, rediseñarlo, o adaptarlo en base a los continuos y rápidos cambios.
  • Un Plan de Negocios es un documento que describe el propósito general de una empresa y los estudios de mercado, técnico, financiero y de organización, etc. Pero es un documento estático que no suele modificarse.En cambio un modelo de negocios es dinámico, pudiendo modificarlo, rediseñarlo, o adaptarlo en base a los continuos y rápidos cambios.
  • Así como Xerox debió desarrollar su modelo de negocio para introducir su costosa invención (las máquinas fotocopiadoras) mediante un modelo de pago por copia, Google debió hacerlo a través de la publicidad para sostener sus servicios de búsqueda gratuitos. y Twitter quien inventó una nueva forma de comunicarnos, aún no ha encontrado su propio modelo de negocio.
  • Taller: Diseño de Modelos de Negocios inspirados en Patrones

    1. 1. Diseño de Modelos de Negocio<br />Para empresas turísticas<br />Giselle DellaMea<br />Yolanda Ramal Soriano<br />Edu William<br />
    2. 2. Estructura del Taller<br />90´<br />
    3. 3. Objetivos del Taller<br />Analizar<br />Identificar patrones, <br />tendencias, dinámicas, comparar <br />Diseñar<br />Desarrollar un modelo de negocio aplicando uno o más patrones<br />Actuar!<br />Despertar nuestro gen innovador para transformar el sector turístico<br />
    4. 4. Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor. <br />
    5. 5. A diferencia de un Plan de Negocios, <br />un modelo de negocios es un prototipo dinámico, un mapa funcional que puede rediseñarse, o adaptarse en base a cambios rápidos y continuos. <br />
    6. 6. Metodología<br />Aplicando el pensamiento y método del diseño para desarrollar nuestro Modelo de Negocio Innovador<br />El método de lienzo de Alex Osterwalder<br />
    7. 7. Bloques de construcción<br />
    8. 8. 4 Áreas de acción<br />COMO?<br />QUIEN?<br />QUE?<br />€<br />
    9. 9. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio<br />
    10. 10. La FOTO completa<br />7<br />Actividades clave<br />4<br />Relación con el cliente<br />2<br />Propuesta de valor<br />8<br />Red de partners<br />1<br />Segmentos de clientes<br />5<br />9<br />Flujos de ingreso<br />Estructura de costos<br />3<br />Canales de distribución y comunicaciones<br />6<br />Recursos clave<br />Business Model Generation Book.<br />
    11. 11. REDES DE PARTNERS<br />ACTIVIDADES CLAVES<br />OFERTA<br />RELACIONES<br />CON LOS CLIENTES<br />SEGMENTOS <br />DE CLIENTES<br />CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN<br />RECURSOS CLAVES<br />FLUJOS DE INGRESOS <br />ESTRUCTURA <br />DE COSTOS<br />Business Model Generation Book.<br />
    12. 12. Patrones<br />Patrones<br />Modelos de negocios con características, comportamientos, funcionamiento y diseños similares. <br />Los patrones que analizaremos ayudarán a entender las dinámicas de los modelos de negocios y servirán de fuente de inspiración para crear nuestro propio modelo de negocio. <br />FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK<br />
    13. 13. Patrones<br />1<br />Long Tail<br />El modelo de negocio de larga cola (Long Tails) es simplemente vender menos de más.<br />Se centra en ofrecer una gran cantidad de productos nichos, los cuales se venden en menores volúmenes. <br />Requieren de bajo costo de micro-inventarioy de robustas plataformas productos de nicho disponible a los compradores interesados. <br />Business Model Generation Book.<br />
    14. 14. Long Tail<br />
    15. 15. Long Tail<br />Estampa de objetos personalizados.<br />Diseño Gráfico. <br />Gestión de Diseño y tiendas de terceros.<br />Empresas (uniformes, merchandising).<br />Diseñadores Gráficos.<br />Público en general.<br />(regalos, distinción) <br />Digitales, personalizadas.<br />Proveedores de Pago: tarjetas, online, etc.<br />Proveedores de camisetas , tazas, delantales, etc.<br />Tu propia tienda online GRATIS.<br />Diseña tu propio estampado online (interactivamente) y hazlo estampar. <br />Camisetas y artículos con diseño más votados. <br />Tecnología, plotters, estampadoras. Diseñadores.<br />Spreadshirt.com<br />Courrier<br />Venta de camisetas diseñadas por usuarios comunes (longtail) <br />Comisión a los diseñadores con tiendas online. <br />Desarrollo de la plataforma.<br />Prog, Diseñadores<br />Venta de artículos pre-estampados (los + más votadas)<br />Materias Primas<br />Camisetas, tintas,<br />Personalizaciones<br />
    16. 16. Patrones<br />2<br />MultiPlataforma<br />Estos modelos de negocios basados en plataformas múltiples, tienen como fin reunir a dos o más grupos interdependientes y distintos de clientes. <br />Estas plataformas son de valor para un grupo determinado de personas sólo si los otros grupos de clientes también están presentes. <br />La plataforma crea valores, facilitando la interacción entre los diferentes grupos. <br />A su vez éstas plataformas se robustecen cuando se extiende atrayendo más usuarios, (efecto Red)<br />Business Model Generation Book.<br />
    17. 17. Patrones<br />MultiPlataforma<br />Plataforma<br />Gestión de Talento<br />Diseño de Nuevos Servicios API<br />Expandir búsquedas (motores, arañas)<br />Usabilidad<br />Anuncios Orientados<br />Google Adwords<br />WinWin<br />Love Mark<br />Publicistas.<br />Proveedores de Pago<br /><ul><li>Paypal
    18. 18. Tarjetas, etc.</li></ul>Internet ServicesProviders<br />Búsquedas GRATIS<br />Internautas<br />GRATIS<br />Talento, Geeks<br />Motor de búsqueda<br />Monetizar Contenidos<br />GogleAdSense<br />Google.com<br />Propietarios de Contenidos <br />Desarrollo de Plataforma.<br />Programadores. Incubación.<br />Talento I + D<br />Subasta de Palabras Claves<br />Comisiones AdSense<br />GRATIS<br />
    19. 19. Patrones<br />MultiPlataforma<br />Plataforma<br />Gestión de Talento<br />Diseño de Nuevos Servicios API<br />Expandir búsquedas (motores, arañas)<br />Usabilidad<br />Anuncios Orientados<br />Google Adwords<br />WinWin<br />Love Mark<br />Publicistas.<br />Proveedores de Pago<br /><ul><li>Paypal
    20. 20. Tarjetas, etc.</li></ul>Internet ServicesProviders<br />Búsquedas GRATIS<br />Internautas<br />GRATIS<br />Talento, Geeks<br />Motor de búsqueda<br />Monetizar Contenidos<br />GogleAdSense<br />Google.com<br />Propietarios de Contenidos <br />Desarrollo de Plataforma.<br />Programadores. Incubación.<br />Talento I + D<br />Subasta de Palabras Claves<br />Comisiones AdSense<br />GRATIS<br />
    21. 21. Patrones<br />MultiPlataforma<br />Plataforma<br />Gestión de Talento<br />Diseño de Nuevos Servicios API<br />Expandir búsquedas (motores, arañas)<br />Usabilidad<br />Anuncios Orientados<br />Google Adwords<br />WinWin<br />Love Mark<br />Publicistas.<br />Proveedores de Pago<br /><ul><li>Paypal
    22. 22. Tarjetas, etc.</li></ul>Internet ServicesProviders<br />Capas del Modelo de Negocio<br />Cuanto más capas tiene un modelo de negocio más compleja es su gestión y por esta razón algunos recurren a separarlos en modelos complementarios. (Patrón: Separación, Unbundling)<br />Búsquedas GRATIS<br />Internautas<br />GRATIS<br />Talento, Geeks<br />Motor de búsqueda<br />Monetizar Contenidos<br />GogleAdSense<br />Google.com<br />Propietarios de Contenidos <br />Desarrollo de Plataforma.<br />Programadores. Incubación.<br />Talento I + D<br />Subasta de Palabras Claves<br />Comisiones AdSense<br />GRATIS<br />
    23. 23. Patrones<br />3<br />Gratis<br />Los modelos de negocios ¨Gratis¨ están basados en que un segmento importante de clientes pueden beneficiarse del producto o servicio de manera gratuita continuamente. <br />Diferentes modelos hacen posible la oferta gratuita, los clientes que no pagan son financiados por un menor segmento de clientes. <br />Business Model Generation Book.<br />
    24. 24. Patrones<br />3<br />Gratis<br />3 Tipos de Modelos<br />Cebo y Anzuelo<br />Publicidad & Sponsors<br />Freemium<br />
    25. 25. Patrones<br />3<br />Gratis<br />Cebo y Anzuelo<br />Modelo del cebo y el anzuelo<br />(también llamado el de los productos atados). <br />Consiste en ofrecer un producto básico a un precio muy bajo, a menudo con pérdidas (el cebo) y entonces cobrar precios excesivos por los recambios.<br />Ejemplos: Gillette, Epson, HP (impresora y cartuchos)<br />Business Model Generation Book.<br />
    26. 26. Patrones<br />Gratis<br />Freemium<br />Masa a Medida<br />Llamadas y Videos Llamadas GRATIS<br />Desarrollo de Software I + D<br />Usuarios WEB<br />Globales<br />Proveedores de Pago<br /><ul><li>Paypal
    27. 27. Tarjetas, etc.</li></ul>Distribuidores:<br /><ul><li>Proveedores de internet
    28. 28. Courrierp´auriculares</li></ul>Proveedores TELCO<br />Para Skypeout<br />Gente que quiere bajar costos en llamadas a Teléfonos<br />Llamadas Bajo costo a Teléfonos<br />Skypeout<br />Desarrolladores, ingenieros, programadores, RRHH<br />Lenguajes y otros Software<br />Skype.com<br />Courrier p/hardware<br />Desarrollo de Software I + D<br />Gestión de Reclamo<br />SkypeOut (prepago o suscripción)<br />Ventas de Hardware.<br />GRATIS<br />
    29. 29. Patrones<br />3<br />Gratis<br />Freemium<br />5 años en el mercado<br />400 millones de usuarios <br />100 billones de llamadas gratis realizadas<br />Los ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones<br />
    30. 30. 4<br />Abiertos<br />Los modelos de negocios abiertos, están siendo aplicados por las empresas para crear y capturar valor a partir de la colaboración con los clientes y socios externos. <br />Este proceso puede darse tanto desde adentro hacia afuera, explorando nuevas ideas propuestas por la empresa en conjunto con sus clientes y partners. <br />O de afuera hacia adentro aplicando dentro de la empresa ideas externas. <br />Business Model Generation Book.<br />
    31. 31. 4<br />Abiertos<br />I + D<br />Experimentos<br />Gastro. Molecular<br />Recetas únicas<br />Gestión del conoc.<br />Configuración de Alimentos<br />Love Mark<br />Estrecha con los co-branders<br />Red Social (Telefónica)<br />Innovación <br />Gastronómica<br />Conocimiento I + D<br />Marca Como Sello de Calidad e Innovación<br />Escuelas de Ciencias Universidades Harvard<br />Ingenieros <br />Científicos<br />Cheffs<br />Restaurantes<br />Hoteles<br />Empresas que quieran incorporar a El Bulli como sello de innovación gastronómica<br />Restó como laboratorio y testing<br />Personas diversas, degustaciones.<br />Tecnología<br />Resto<br />Co-Branding<br />JoinVentures<br />Web <br />Red Social<br />Cheffs,<br />Edición de Libros, RRHH<br />Co-Branding= Aceites, productos varios<br />Conocimientos = Libros<br />FastGood = NH + Iberia Menú, etc<br />Restaurante = Laboratorio, I + D<br />
    32. 32. 4<br />Abiertos<br />El Bulli (Adriá)no invierte en publicidad sino en I + Dy en el Restaurante como laboratorio.<br />El restaurante no es rentable pero es el recurso clave para otras áreas si rentables de su modelo de negocio y concentrar sus fans.<br />
    33. 33. Ejercicios<br />Ideemos, juguemos, ejercitemos nuestra mente<br />
    34. 34. BRIEFING<br />Briefing<br />Viaje experiencial<br />Laura es diseñadora y decide ir unos días de viaje con sus amigas para alimentar su creatividad.<br />
    35. 35. BRIEFING<br />Quiero Viajar con Amigas<br />Cansada de los viajes enlatados y tanta oferta tradicional online, recurre a su amiga blogger y juntas deciden usar unos créditos publicitarios que les han regalado para Google Adwords y Facebook.<br />Buscamos un viaje no tradicional vacaciones, experiencia, cultura, compras e inspiración. <br />Queremos Viajar<br />Vivir experiencias, cultura, compras, inspiración y vacas.<br />
    36. 36. BRIEFING<br />Luego de recibir 1200 spam, paquetes, ofertas, destinos, hoteles, etc. reciben un tweet privado con un juego súper divertido que resulta ser la Web del destino Palma de Mallorca. <br />En base a esa empática sorpresase deciden por dicho destino y en la web arman su viaje a medida. (100% customizable)<br />Viaje experiencial<br /># <br />
    37. 37. BRIEFING<br />Deciden:<br />Comprar y reservar todos los servicios a través de la web del destino porque pueden contactar directamente a los prestadores (leer comentarios, ver calificaciones, reputación, etc) <br />Alojarse en un Parque Temático con un costo menor que un hotel tradicional.<br />Reservar mesa en un Restaurante donde pueden ver y participar de la elaboración de su plato. <br />Perfil del Cliente: <br />Creativo, divertido, profesional, digital, emprendedor, sensible, experiencial. <br />
    38. 38. PATRONES: <br />Desarrollar los 3 modelos de negocios con eje en los siguientes patrones<br />Multiplataforma: P2P, Marketplaceque interconecta productores, consumidores, prosumidoresdel destino.<br />Long Tail: Productos nichos de menor volumen. <br />Free: Cebo y Anzuelo<br />Alojamiento a bajo costo en un gran parque temático con un sinfín de oportunidades de negocios.<br />Open Business:<br />Restaurante de cocina abierta. <br />Cocina como laboratorio para la investigación e innovación de producto. <br />
    39. 39. Prototipo<br />RESULTADOS<br />FOTO BY Alex Osterwalder on FLICKR<br />
    40. 40. CONCLUSIONES<br />Piensa como un diseñador...<br />Haz visible tu pensamiento..<br />Poder narrar, contar una historia, expresar visualmente una idea, realizar un prototipo y hacer tangible algo complejo, resulta la principal herramienta para explicar nuevos modelos de negocios. <br />
    41. 41. CONCLUSIONES<br />Inventar un producto o servicio no necesariamente es innovar en modelo de negocios. <br />esto es innovar<br />
    42. 42. CONCLUSIONES<br />Mientras el mundo más se interconecta, más complejos son los negocios y emergen nuevas oportunidades para crear y capturar valor. <br />FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK<br />
    43. 43. Muchas Gracias<br />Giselle DellaMea<br />Yolanda Ramal Soriano<br />Edu William<br />

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