Taller: Diseño de Modelos de Negocios inspirados en Patrones

Diseño de Modelos de Negocio
Para empresas turísticas
Giselle DellaMea
Yolanda Ramal Soriano
Edu William

Estructura del Taller
90´

Objetivos del Taller
Analizar
Identificar patrones,
tendencias, dinámicas, comparar
Diseñar
Desarrollar un modelo de negocio aplicando uno o más patrones
Actuar!
Despertar nuestro gen innovador para transformar el sector turístico

Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.

A diferencia de un Plan de Negocios,
un modelo de negocios es un prototipo dinámico, un mapa funcional que puede rediseñarse, o adaptarse en base a cambios rápidos y continuos.

Metodología
Aplicando el pensamiento y método del diseño para desarrollar nuestro Modelo de Negocio Innovador
El método de lienzo de Alex Osterwalder

Bloques de construcción

4 Áreas de acción
COMO?
QUIEN?
QUE?
€

Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio

La FOTO completa
7
Actividades clave
4
Relación con el cliente
2
Propuesta de valor
8
Red de partners
1
Segmentos de clientes
5
9
Flujos de ingreso
Estructura de costos
3
Canales de distribución y comunicaciones
6
Recursos clave
Business Model Generation Book.

REDES DE PARTNERS
ACTIVIDADES CLAVES
OFERTA
RELACIONES
CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS
DE CLIENTES
CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
RECURSOS CLAVES
FLUJOS DE INGRESOS
ESTRUCTURA
DE COSTOS

Patrones
Patrones
Modelos de negocios con características, comportamientos, funcionamiento y diseños similares.
Los patrones que analizaremos ayudarán a entender las dinámicas de los modelos de negocios y servirán de fuente de inspiración para crear nuestro propio modelo de negocio.
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK

Patrones
1
Long Tail
El modelo de negocio de larga cola (Long Tails) es simplemente vender menos de más.
Se centra en ofrecer una gran cantidad de productos nichos, los cuales se venden en menores volúmenes.
Requieren de bajo costo de micro-inventarioy de robustas plataformas productos de nicho disponible a los compradores interesados.

Long Tail

Long Tail
Estampa de objetos personalizados.
Diseño Gráfico.
Gestión de Diseño y tiendas de terceros.
Empresas (uniformes, merchandising).
Diseñadores Gráficos.
Público en general.
(regalos, distinción)
Digitales, personalizadas.
Proveedores de Pago: tarjetas, online, etc.
Proveedores de camisetas , tazas, delantales, etc.
Tu propia tienda online GRATIS.
Diseña tu propio estampado online (interactivamente) y hazlo estampar.
Camisetas y artículos con diseño más votados.
Tecnología, plotters, estampadoras. Diseñadores.
Spreadshirt.com
Courrier
Venta de camisetas diseñadas por usuarios comunes (longtail)
Comisión a los diseñadores con tiendas online.
Desarrollo de la plataforma.
Prog, Diseñadores
Venta de artículos pre-estampados (los + más votadas)
Materias Primas
Camisetas, tintas,
Personalizaciones

Patrones
2
MultiPlataforma
Estos modelos de negocios basados en plataformas múltiples, tienen como fin reunir a dos o más grupos interdependientes y distintos de clientes.
Estas plataformas son de valor para un grupo determinado de personas sólo si los otros grupos de clientes también están presentes.
La plataforma crea valores, facilitando la interacción entre los diferentes grupos.
A su vez éstas plataformas se robustecen cuando se extiende atrayendo más usuarios, (efecto Red)

Patrones
MultiPlataforma
Plataforma
Gestión de Talento
Diseño de Nuevos Servicios API
Expandir búsquedas (motores, arañas)
Usabilidad
Anuncios Orientados
Google Adwords
WinWin
Love Mark
Publicistas.
Proveedores de Pago
Paypal
Tarjetas, etc.
Internet ServicesProviders
Búsquedas GRATIS
Internautas
GRATIS
Talento, Geeks
Motor de búsqueda
Monetizar Contenidos
GogleAdSense
Google.com
Propietarios de Contenidos
Desarrollo de Plataforma.
Programadores. Incubación.
Talento I + D
Subasta de Palabras Claves
Comisiones AdSense
GRATIS

Patrones
MultiPlataforma
Plataforma
Gestión de Talento
Diseño de Nuevos Servicios API
Expandir búsquedas (motores, arañas)
Usabilidad
Anuncios Orientados
Google Adwords
WinWin
Love Mark
Publicistas.
Proveedores de Pago
Paypal
Tarjetas, etc.
Internet ServicesProviders
Capas del Modelo de Negocio
Cuanto más capas tiene un modelo de negocio más compleja es su gestión y por esta razón algunos recurren a separarlos en modelos complementarios. (Patrón: Separación, Unbundling)
Búsquedas GRATIS
Internautas
GRATIS
Talento, Geeks
Motor de búsqueda
Monetizar Contenidos
GogleAdSense
Google.com
Propietarios de Contenidos
Desarrollo de Plataforma.
Programadores. Incubación.
Talento I + D
Subasta de Palabras Claves
Comisiones AdSense
GRATIS

Patrones
3
Gratis
Los modelos de negocios ¨Gratis¨ están basados en que un segmento importante de clientes pueden beneficiarse del producto o servicio de manera gratuita continuamente.
Diferentes modelos hacen posible la oferta gratuita, los clientes que no pagan son financiados por un menor segmento de clientes.

Patrones
3
Gratis
3 Tipos de Modelos
Cebo y Anzuelo
Publicidad & Sponsors
Freemium

Patrones
3
Gratis
Cebo y Anzuelo
Modelo del cebo y el anzuelo
(también llamado el de los productos atados).
Consiste en ofrecer un producto básico a un precio muy bajo, a menudo con pérdidas (el cebo) y entonces cobrar precios excesivos por los recambios.
Ejemplos: Gillette, Epson, HP (impresora y cartuchos)

Patrones
Gratis
Freemium
Masa a Medida
Llamadas y Videos Llamadas GRATIS
Desarrollo de Software I + D
Usuarios WEB
Globales
Proveedores de Pago
Paypal
Tarjetas, etc.
Distribuidores:
Proveedores de internet
Courrierp´auriculares
Proveedores TELCO
Para Skypeout
Gente que quiere bajar costos en llamadas a Teléfonos
Llamadas Bajo costo a Teléfonos
Skypeout
Desarrolladores, ingenieros, programadores, RRHH
Lenguajes y otros Software
Skype.com
Courrier p/hardware
Desarrollo de Software I + D
Gestión de Reclamo
SkypeOut (prepago o suscripción)
Ventas de Hardware.
GRATIS

Patrones
3
Gratis
Freemium
5 años en el mercado
400 millones de usuarios
100 billones de llamadas gratis realizadas
Los ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones

4
Abiertos
Los modelos de negocios abiertos, están siendo aplicados por las empresas para crear y capturar valor a partir de la colaboración con los clientes y socios externos.
Este proceso puede darse tanto desde adentro hacia afuera, explorando nuevas ideas propuestas por la empresa en conjunto con sus clientes y partners.
O de afuera hacia adentro aplicando dentro de la empresa ideas externas.

4
Abiertos
I + D
Experimentos
Gastro. Molecular
Recetas únicas
Gestión del conoc.
Configuración de Alimentos
Love Mark
Estrecha con los co-branders
Red Social (Telefónica)
Innovación
Gastronómica
Conocimiento I + D
Marca Como Sello de Calidad e Innovación
Escuelas de Ciencias Universidades Harvard
Ingenieros
Científicos
Cheffs
Restaurantes
Hoteles
Empresas que quieran incorporar a El Bulli como sello de innovación gastronómica
Restó como laboratorio y testing
Personas diversas, degustaciones.
Tecnología
Resto
Co-Branding
JoinVentures
Web
Red Social
Cheffs,
Edición de Libros, RRHH
Co-Branding= Aceites, productos varios
Conocimientos = Libros
FastGood = NH + Iberia Menú, etc
Restaurante = Laboratorio, I + D

4
Abiertos
El Bulli (Adriá)no invierte en publicidad sino en I + Dy en el Restaurante como laboratorio.
El restaurante no es rentable pero es el recurso clave para otras áreas si rentables de su modelo de negocio y concentrar sus fans.

Ejercicios
Ideemos, juguemos, ejercitemos nuestra mente

BRIEFING
Briefing
Viaje experiencial
Laura es diseñadora y decide ir unos días de viaje con sus amigas para alimentar su creatividad.

BRIEFING
Quiero Viajar con Amigas
Cansada de los viajes enlatados y tanta oferta tradicional online, recurre a su amiga blogger y juntas deciden usar unos créditos publicitarios que les han regalado para Google Adwords y Facebook.
Buscamos un viaje no tradicional vacaciones, experiencia, cultura, compras e inspiración.
Queremos Viajar
Vivir experiencias, cultura, compras, inspiración y vacas.

BRIEFING
Luego de recibir 1200 spam, paquetes, ofertas, destinos, hoteles, etc. reciben un tweet privado con un juego súper divertido que resulta ser la Web del destino Palma de Mallorca.
En base a esa empática sorpresase deciden por dicho destino y en la web arman su viaje a medida. (100% customizable)
Viaje experiencial
#

BRIEFING
Deciden:
Comprar y reservar todos los servicios a través de la web del destino porque pueden contactar directamente a los prestadores (leer comentarios, ver calificaciones, reputación, etc)
Alojarse en un Parque Temático con un costo menor que un hotel tradicional.
Reservar mesa en un Restaurante donde pueden ver y participar de la elaboración de su plato.
Perfil del Cliente:
Creativo, divertido, profesional, digital, emprendedor, sensible, experiencial.

PATRONES:
Desarrollar los 3 modelos de negocios con eje en los siguientes patrones
Multiplataforma: P2P, Marketplaceque interconecta productores, consumidores, prosumidoresdel destino.
Long Tail: Productos nichos de menor volumen.
Free: Cebo y Anzuelo
Alojamiento a bajo costo en un gran parque temático con un sinfín de oportunidades de negocios.
Open Business:
Restaurante de cocina abierta.
Cocina como laboratorio para la investigación e innovación de producto.

Prototipo
RESULTADOS
FOTO BY Alex Osterwalder on FLICKR

CONCLUSIONES
Piensa como un diseñador...
Haz visible tu pensamiento..
Poder narrar, contar una historia, expresar visualmente una idea, realizar un prototipo y hacer tangible algo complejo, resulta la principal herramienta para explicar nuevos modelos de negocios.

CONCLUSIONES
Inventar un producto o servicio no necesariamente es innovar en modelo de negocios.
esto es innovar

CONCLUSIONES
Mientras el mundo más se interconecta, más complejos son los negocios y emergen nuevas oportunidades para crear y capturar valor.
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK

Muchas Gracias
Giselle DellaMea
Yolanda Ramal Soriano
Edu William

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Taller: Diseño de Modelos de Negocios inspirados en Patrones

by Giselle Della Mea on Nov 23, 2010

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