Crowdsourcing, innovacion abierta

CROWDSOURCING Significado, aplicaciones, casos, y tips para triunfar Hacia la innovación abierta, la co-creación , y los modelos de negocios abiertos.www.3vectores.com

“CROWD” + “OUTSOURCING” “CROWD” Multitud “SOURCING” Fuente, Obtención de Materia Primawww.3vectores.com

CROWDSOURCING Término introducido por el escritor JEFF HOWE (revista WIRED ) en el año 2006. Define el acto en el que una organización traspasa UNA FUNCIÓN que antes cumplían los EMPLEADOS INTERNOS O EXTERNOS, hacia una amplia RED DE PERSONAS, en forma de un DESAFÍO ABIERTO a cambio de una RECOMPENSA. Dicha red de personas, generalmente grande, no definida y anónima, que no se conocen entre si, son CONTACTADAS PÚBLICAMENTE, generalmente a través de Internet. FOTOS:www.3vectores.com http://www.genomicslawreport.com/wp-content/uploads/2009/08/crowdsource.jpg http://profesorviaweb.com/wp-content/uploads/2008/11/empleados1.gif

OUTSOURCING:Externalización de trabajo con el objetivo de optimizar costes.CROWDSOURCINGSe plantean los problemas a la multitud y se recompensa aquienes lo resuelvan.Se trata de adoptar un nuevo modelo de producción parainducir a la innovación abierta, la co-creación deproductos, permitiendo un incremento del valor a travésde la participación de las masas.

CROWDSOURCING EN 8 PASOS La empresa Se convoca a “la tiene un multitud” para1 3 El problema “La multitud” problema que aporte plantea es formulado 2 4 soluciones soluciones en la red alternativas al problema Las soluciones La empresason valoradas y adquiere los5 La mejor 7 se elige entre derechos de La solución se solución múltiples de uso de la aplica y se 6 8 recibe ellas solución consiguen recompensa resultados

WE CAN SOLVE YOUR PROBLEMS!Crowdsourcingactiva el poder transformador dela tecnología actual, liberando elpotencial latente en todosnosotros.Es una meritocracia perfecta, donde laedad, sexo, raza, educación, trabajo y lahistoria no importan, la calidad del trabajoes lo único que cuenta, y cada campo estáabierto a personas de todos los orígenesimaginables.Si tú puedes brindar un servicio,diseñar un producto, o resolver elproblema, tienes el trabajo!. www.3vectores.com

CROWDSOURCINGPara que aplicarlo?

APLICACIONES DEL CROWDSOURCINGEntender y mantener la relevanciafrente a los clientes: probandonuevas ideas, productos y servicios,descubriendo las necesidadesemergentes en el mercado y cualesson las tendencias en elcomportamiento del usuario,verificando cual es la percepción demarca.Ejemplo: UNILEVER,(www.Ideas4Unilever.com)

APLICACIONES DEL CROWDSOURCINGObtener innovación de formarápida y con resultados a corto plazousando la multitud para clasificar ypriorizar nuevas ideas y detectardesafíos.Ejemplo: SPREADSHIRT(www.spreadshirt.com)

APLICACIONES DEL CROWDSOURCINGMejoras en la experiencia delconsumidor usando la multitudpara testear abiertamenteproductos y serviciospermitiendo a los usuariospersonalizar sus productos.Ejemplo: LEGO – DesignbyMe(www.designbyme.lego.com)

APLICACIONES DEL CROWDSOURCINGUtilizar el contenido generadopor el usuario como la principalpropuesta de valor en el modelode negocio.Ejemplo: IStockPhoto(www.istockphoto.com)

APLICACIONES DEL CROWDSOURCINGComercialización y distribución deideas y productos usando plataformassociales teniendo en cuenta que laparticipación en la creación aumentala sensación de pertenencia.Ejemplo:Business Model Generation BookPlataforma:(www.businessmodelhub.com)

CROWDSOURCING 6 Casos Creativoswww.mindproject.net Conocimientos by

Crowdsourcing en Servicios INOCENTIVE, ha adoptado un modelo de negocio abierto, planteándole a la multitud preguntas concisas (problemas de terceros a resolver), con recompensas claras. Es una plataforma de conexión entre la multitud y las Empresas que buscan soluciones innovadoras. www.innocentive.com

Crowdsourcing en Servicios 12DESIGNER, un portal Español en el que los clientes presentan sus proyectos de trabajo (desde LOGOTIPOS a páginas web, pasando por banners o ideas para nuevos negocios), para que los más de 7000 CREATIVOS que colaboran actualmente en el portal aporten sus soluciones. El cliente decide finalmente cuál es el diseño que más se adapta a sus necesidades y paga con la cantidad establecida inicialmente en la propuesta. www.12designer.com

Crowdsourcing en Turismo Spanair ha abierto una puerta en su modelo de negocios a través de una plataforma de co-creación. Desde allí se escuchan nuevas ideas de los usuarios tales como: nuevos destinos, como les gusta viajar, y todo lo necesario para acercar la aerolínea al cliente. Una acción concreta fue que luego de 80 mil sugerencias, la aerolínea modifico su logotipo.www.spanair.com/web/es-es/Co-creacion/

Crowdsourcing en Turismo Australia te invita a explorar las experiencias que han compartido los turistas, poder votar, y subir las tuyas, en una innovadora plataforma. Muestra el Destino a través de la multitud de fuentes.

Crowdsourcing en Productos La industria automotriz también a despertado a la Innovación Abierta y para ello recurren a la multitud de fuentes de ideas. Volkswagen lo hace a través del concurso App my Ride. Se trata de compartir diseños, bocetos e ideas desarrolladas con el software que la compañía pone a disposición. www.app-my-ride.com

Crowdsourcing en Productos Fiat apuesta a realizar el primer Automóvil Co-creado: Fiat Mio. Para ello implementó una plataforma abierta al libre tráfico de ideas. El éxito de la buena gestión de ideas dará como resultado el primer automóvil con licencia Creative Commons. www.fiatmio.cc

CROWDSOURCING6 claves para triunfar

Define tu multitud, tu tribu yconvócala con un mensaje lomás claro y conciso posible.

Háblales claramente, implica, juegalimpio, define los procesos y untiempo limite de acción ymaduración.

Diseña un sistema dereconocimientos.Considera como motivarlosademás de recompensarloscon dinero.Reconóceles los créditos.Ilustración de Pratt.edu

Involúcrate tu mismo, únete a lamultitud, conversa, responde.Tú eres el Coach de la multitud.

Deja que la multitud decida.Implementa un sistema de votos, haslas decisiones más democráticas.

Concéntralos en un punto central. Usa diferentes herramientas, redes sociales, pero asegúrate de tener un punto central confortable donde reunir a TODOSIlustración de SYNTOPIA on Flickr

CONCLUSIONESwww.3vectores.com

CONCLUSIONES Estamos frente al nacimiento de una nueva economía, una El desafío no está en hallar a las vasta red mundial de personas más inteligentes y productores especializados trabajar con ellas, ni en buscar los focalizados en el intercambio recursos más baratos; sino de soluciones y servicios. formular claramente el problema y dar con las Las compañías están tomando soluciones más apropiadas e mayor ventaja de una masa innovadoras, invirtiendo tiempo global que es más inteligente, en gestionarlas, reconocerlas e más productiva y está más implementarlas. conectada.www.3vectores.com

CRÉDITOS Y BIBLIOGRAFÍAS Quieres profundizar? Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business. Jeff Howe The Art of Community: Building the New Age of Participation. Jono Bacon Open Innovation: Researching a New Paradigm. Henry Chesbroughwww.3vectores.com

Autoras: Maribel Rincón rincon.maribel@gmail.com Giselle Della Mea giselle@3vectores.com 3Vectores.com Imágenes e Ilustraciones: Propias y de Terceros

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Crowdsourcing, innovacion abierta

by Giselle Della Mea

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