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  • 1. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROAula 0 – LiderançaOlá pessoal, tudo certinho?Meu nome é Vinicius Ribeiro, sou mineiro de Uberrrlândia (nãoreparem no sotaque) e é com grande prazer que iniciaremos estecurso de Noção de Gestão de Pessoas para o concurso do TRF 1ª.Antes de começarmos, deixo aqui um breve resumo do meucurrículo: • Graduado em Administração na Universidade Federal de Uberlândia; • MBA em Comércio Exterior e Negócios Internacionais na FGV; • Atualmente, sou Analista Judiciário (área administrativa) no CNJ – concurso do STF; • Ex-servidor do FNDE – Especialista em Finan. e Exec. de Progr. e Proj. Educacionais; • Classificado nos concursos de analista judiciário no STJ (área administrativa) e no TJDFT (administrador); • Aprovação no concurso APO-MPOG (excedente no concurso atual); • Recentemente, lecionei, no sítio do Ponto dos Concursos, as disciplinas: Administração Pública (Resumão) para o concurso do MPU; Gestão e Desenvolvimento Institucional para o concurso da Fiocruz, Planejamento Estratégico para o concurso da ABIN e Gestão Pública para o concurso do INMETRO; 1 www.pontodosconcursos.com.br
  • 2. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO • Atualmente, leciono disciplinas para o concurso da PREVIC, do TRE/ES, do MMA e do STM, também por meio do sítio do Ponto dos Concursos.Sobre o cursoO foco deste curso, ministrado em 5 aulas (além desta Aula 0), écapacitá-los para resolver a prova do TRF 1ª.Meu objetivo aqui é fazer com que vocês acertem as questões destadisciplina e que isso contribua para a aprovação no concurso.Além da teoria, comentaremos exercícios da banca FCC (compriorização) e de outras bancas também. Somente nesta primeiraaula demonstrativa, não priorizaremos nenhuma bancaespecífica.Uma vez que não será priorizada a banca nesta aula 0, colocaremos,durante o curso, exercícios da banca FCC sobre tema abordado nestaaula.Muitos alunos me questionam sobre a necessidade de leiturascomplementares. A minha resposta: depende do nível e dadisponibilidade de cada um. O edital será todo abordado em nossasaulas.CronogramaAbaixo, coloco o cronograma do nosso curso. Antes, uma ressalva: aspróximas aulas serão estruturadas, preferencialmente, conforme ostópicos abaixo, sempre com ênfase nos conteúdos tidos como mais 2 www.pontodosconcursos.com.br
  • 3. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROimportantes para o concurso. No andamento do curso, pode haveralteração na ordem proposta, por questões didáticas. Porém, todos ositens descritos serão abordados. • Aula 0 (02/02): Liderança; • Aula 1 (11/02): Gestão de conflitos; Cultura Organizacional: Conceitos. Elementos. Clima organizacional; • Aula 2 (18/02): Motivação; Seleção. Treinamento e desenvolvimento; • Aula 3 (25/02): Gestão de desempenho: conceitos, objetivos, métodos. Gestão estratégica de pessoas por competências; • Aula 4 (04/03): Conceitos. Estratégias de RH; • Aula 5 (11/03): Aprendizagem organizacional. Educação corporativa. Educação a distância.FórumO fórum de dúvidas é um importante mecanismo de aprendizado.Qualquer questionamento com relação à matéria pode ser feito porlá. À medida que as perguntas são postadas, vou respondendoseguindo a ordem de postagem.Normalmente eu respondo às perguntas com 2 dias de diferença. Àsvezes, pode acontecer de demorar um pouco mais, mas todos osquestionamentos serão atendidos. 3 www.pontodosconcursos.com.br
  • 4. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROLiderançaBom pessoal, vamos agora falar sobre Liderança. Que tal definirmosessa palavra? Liderança é a utilização da capacidade própria deinfluenciar o comportamento dos outros, ou seja, um líder é aqueleque consegue convencer seus pares a acompanharem seus ideais,suas propostas, etc. O líder deve possuir a habilidade de motivar osseus seguidores a atingirem determinados objetivos.No âmbito das organizações, a liderança se faz presente de maneiraformal, pelos escolhidos para exercer cargos de liderança. Além dessaforma conhecida e de fácil percepção de todos, existe outro aspectode liderança em empresas: o espontâneo, formado por pessoas queassumem papel de líder informalmente.Vamos exemplificar: Uma pessoa que assume um cargo degerência é um líder. Isso é formal, está registrado na empresa, estáescrito. Por outro lado, um operário, por razões diversas, como terfacilidade de comunicação ou possuir voz ativa na empresa (éescutado pelos outros), assume papel de líder dos próprios operários,no momento de reivindicações. Isso é informal, não está escrito, mastodo mundo sabe que está acontecendo.Teorias da liderançaComo tudo em administração, liderança é um conceito que foiestudado e desenvolvido por diferenças escolas (assim como naliteratura, em que existem os períodos, como barroco, romantismo –vou parar de citar, pois não sei mais - na administração, ocorre essemesmo fenômeno. Trazendo para a administração, chamamos osperíodos de escolas, como a clássica, a de relações humanas, etc). 4 www.pontodosconcursos.com.br
  • 5. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROVamos falar, então, das teorias desenvolvidas por algumas escolas,não cabendo, para fins deste concurso, saber qual escoladesenvolveu qual teoria.Teoria dos traçosSegundo essa teoria, a liderança é considerada como algo inerente aoser humano, ou seja, ou você nasce com ela ou não.Vejamos as características:Fatores físicos: tem a ver com características físicas de cada um.Habilidades: facilitam a obtenção de liderança.Personalidade: geram aceitação ou não de um líder pelos liderados.Percebam que essa é uma teoria mais antiga, mais rústica. Hojeconseguimos perceber que pessoas podem se tornar líderes atravésde um bom treinamento. Mesmo reconhecendo que algumas pessoas 5 www.pontodosconcursos.com.br
  • 6. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROpossuem mais facilidade do que as outras, todos podem desenvolvercaracterísticas que os transformarão em líderes.Teoria dos estilosConforme o próprio nome, essa teoria destaca diferentes estilos de seliderar. Vejamos os tipos:Autocrática: significa “o poder para si próprio”. É típico de umaliderança exercida pelos monarcas, principalmente na época doabsolutismo. As decisões do líder são tomadas de forma isolada, semqualquer consulta ou participação de terceiros. Nesse aspecto, todasas rotinas, as divisões de tarefas, etc, são definidas unilateralmente.Liberal: é exatamente o extremo da autocrática. Aqui, o líder possuio mínimo de participação. É a equipe do líder (liderados) que detémautonomia nas decisões.Democrática: a equipe é estimulada a participar, apesar de o líderagir ativamente, direcionando e estimulando os liderados na tomadade decisão.Vejam uma escala de participação dos liderados nas 3 formas deliderança: - Participação dos liderados + 6 www.pontodosconcursos.com.br
  • 7. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROÉ importante destacarmos que não existe uma regra. Não existe omelhor tipo de liderança. A liderança a ser utilizada dependerá docontexto.Teoria dos enfoques situacionaisO importante, para essa teoria, é o contexto, a situação. Nessesentido, é preciso considerar, para cada caso, os atributos do líder,da equipe e da situação. Nessa teoria, existem diferentes correntes.Vejamos as principais.Teoria de Fiedler – dois fatores são determinantes para odesempenho do grupo: maneira como o líder interage com a equipe eo grau em que a situação gera controle e influência ao líder. Há,segundo essa teoria, 3 variáveis importantes: relação entre líder emembros do grupo (confiança e respeito), estrutura da tarefa(procedimentos, definição de metas) e posição de poder do líder(grau de poder e influência).Fazendo uma ligação com os estilos de liderança, temos o seguinte:situações extremas, ou seja, as variáveis estão muito favoráveis oumuito desfavoráveis, a liderança deve ser autoritária. Quando existeo meio-termo, deve-se lançar mão da liderança democrática.Teoria de Hersey e Blanchard – nesse modelo, tido como um dosmais conhecidos, a liderança situacional baseia-se em duas variáveis:comportamento do líder e maturidade dos seus subordinados, sendoessa maturidade em relação ao desempenho das tarefas, aceitandoas responsabilidades. 7 www.pontodosconcursos.com.br
  • 8. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRONa verdade, segundo essa teoria de liderança situacional, temos quenos preocupar com a variável "estilo do líder", a variável "maturidadedo liderado", além da variável "ambiente", já que estamos falando desituações.A maturidade pode ser definida como a capacidade que as pessoastêm de assumir a responsabilidade de dirigir seu própriocomportamento, ou seja, de cumprir os deveres sem ter que receberordens e sem precisar ser "vigiado". Vamos aos níveis dematuridade:Comando (M1): para pessoas com baixo nível de maturidade. Nesseprisma, o líder dá ordens sem estabelecer qualquer tipo derelacionamento com os subordinados, fornecendo instruções esupervisionando de perto. O foco é na tarefa, ou seja, o líder éfortemente voltado para tarefa e com pouco relacionamento, pois sóhá determinação, sem discussão.Venda (M2): caracterizado pela maturidade baixa. Alto nível deorientação para as tarefas (líder decide tudo) e também para aspessoas (líder persuade). Há vontade dos subordinados, porém faltaconfiança em assumir responsabilidades. Líder decide, mas dáoportunidades para esclarecimento.Participação (M3): maturidade média. Relacionamento é o foco,com pouca ênfase nas tarefas. Há capacidade dos funcionários, masnão existe desejo de assumir responsabilidades. Líder troca idéias, éum facilitador. Tarefa baixa (liderados decidem) e relacionamentoalto (compartilhamento, troca de idéias).Delegação (M4): maior maturidade. Pouca atenção para tarefa(delegação) e também para as pessoas (não há compartilhamento,há transferência de responsabilidades). Há capacidade e desejo de 8 www.pontodosconcursos.com.br
  • 9. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROassumir responsabilidades. Líder transfere a decisão para osliderados.Vejam que, para cada situação, existe uma maneira de lidar com aequipe.Grid de LiderançaTambém chamado de Managerial Grid, esse modelo de liderança foidesenvolvido por Blake e Mouton. O Grid identifica 5 estilos diferentesde liderança baseados na preocupação com as pessoas e napreocupação com a produção.Como é representado o modelo? O modelo é representado com umagrade, com preocupação para a produção como o eixo X e compreocupação para as pessoas como o eixo Y. Cada eixo varia de 1(baixa) a 9 (alta). Os estilos de liderança resultantes são asseguintes:Casa 1.1 - Baixo interesse pelas pessoas (1) e baixo interesse pelaprodutividade (1), chamada de administração nula ou empobrecida.Casa 1.9 – Alto interesse pelas pessoas (9) e baixo interesse pelaprodutividade (1), chamada de administração de clube ou de festa.Casa 9.1 - Baixo interesse pelas pessoas (1) e alto interesse pelaprodutividade (9), é a administração com base na autoridade e naobediência, também chamada de administração do chicote.Casa 5.5 - Médio interesse pelas pessoas (5) e médio interesse pelaprodutividade (5), chamada de administração do meio do caminho.Casa 9.9 - Alto interesse pelas pessoas (9) e alto interesse pelaprodutividade 9 www.pontodosconcursos.com.br
  • 10. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO(9), chamada de administração da equipe.Veja a figura abaixo.Alto 9 1.9 9.9 8 7 interesse para pessoas 6 5 5.5 4 3 2Baixo 1 1.1 9.1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Baixo interesse para produtividade Alto 10 www.pontodosconcursos.com.br
  • 11. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROPapéis de Gerentes - MintzbergMintzberg faz uma classificação de papéis de gerentes, dividindo-osem três categorias: 1. Papéis interpessoais: gerente é o chefe, é o líder. 2. Papéis de informação: gerente é o monitor, disseminador, porta-voz. 3. Papéis de decisão: gerente é empreendedor, solucionador de problemas, negociador.Essa divisão mostra as diferentes faces de um gerente em distintassituações.Nesse sentido, temos que: 1. Quando ele lida com pessoas, o seu papel é interpessoal. 2. Quando o gerente dissemina rotinas, é porta-voz dos empregados perante a diretoria, esse é o papel de informação. 3. Quando lida com tomada de decisão, criando produtos, resolvendo problemas, fechando um contrato, ele está desempenhando o papel decisório.Vejamos algumas questões.1) (CESPE MPU 2010) A comunicação constitui atividade quedemanda grande parte da atenção de quem ocupa cargogerencial.Segundo Mintzberg, há três tipos de papéis dos gerentes: • Papéis interpessoais: gerente é o chefe, é o líder. • Papéis de informação: gerente é o monitor, disseminador, porta-voz (comunicação). 11 www.pontodosconcursos.com.br
  • 12. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO • Papéis de decisão: gerente é empreendedor, solucionador de problemas, negociador.Todos esses papéis são fundamentais para os gerentes e demandamtempo em suas rotinas.Gabarito: C2) (FGV SENADO 2008) Certo tipo de liderança cria entre osmembros do grupo mais hostilidade e rivalidade, maioridentificação com o líder do que com o grupo, ansiedade emrelação ao futuro, agressões aos outros, criação de bodesexpiatórios, superdependência e submissão ao líder einflexibilidade de comportamento. Essa liderança é do tipo:(A) liberal.(B) situacional.(C) autocrática.(D) carismática.(E) democrática.Essa questão tratou de características e possíveis consequências queo tipo de liderança autocrática traz para uma organização. Vejamque, com essa formar de liderar, os indivíduos tornam-se maisindividualistas, o que gera todo esse comportamento: rivalidade,agressões, criação de bodes expiatórios, hostilidade. Mas por que aautocracia gera esse problema?Esse fenômeno ocorre pelo seguinte motivo: as decisões do líder sãotomadas de forma isolada. Não gera participação dos demaisfuncionários. Decididas as diretrizes, resta aos liderados acatar tudo. 12 www.pontodosconcursos.com.br
  • 13. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROComo não houve participação no processo decisório, não existesolidariedade.O outro lado da moeda é a forte dependência que o líder autocráticoimpõe aos seus liderados. Pelo mesmo motivo da forma de se tomara decisão: isoladamente.Gabarito: C3) (FGV – BADESC 2010) Com relação à liderança situacional,analise as afirmativas a seguir.I. A maturidade dos liderados é medida pelo componentematuridade psicológica.II. A maturidade dos liderados é medida pelo componentematuridade para o trabalho.III. A liderança bem-sucedida só pode ser alcançada por meiode um estilo adequado a cada situação.Assinale:(A) se somente a afirmativa I estiver correta.(B) se somente a afirmativa II estiver correta.(C) se somente a afirmativa III estiver correta.(D) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.Pessoal, todas as definições estão corretas. A maturidade é de fatoalgo relacionado ao trabalho, à execução de tarefas. Entretanto, elanão deixa de possuir característica psicológica, ou seja, está ligada ao 13 www.pontodosconcursos.com.br
  • 14. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROcomportamento. O item III sintetiza a liderança situacional, que levaem conta o estilo e a situação.Se estivéssemos tratando de qualquer tipo de liderança, essaexpressão "só pode ser alcançada" deixaria a questão errada. Porém,como no enunciado ele fala somente dos tipos de liderançasituacional, é fato que o sucesso só pode ser alcançado com a corretaadaptação a determinado tipo de situação.Gabarito: E4) (CESPE FUB 2008) O líder democrático, na programaçãodos trabalhos, tem participação limitada nos debates, apenasapresenta alternativas ao grupo e se coloca à disposição pararetirar possíveis dúvidas.Creio que alguns de vocês tenham errado a questão, pensando querealmente tratava-se do líder democrático. Lembrem-se de que nademocracia, a participação do líder é ativa. Da maneira que a questãotrouxe, a participação do líder é passiva. Assim, as característicasestão perfeitas se estivéssemos falando de líder liberal. A participaçãodo líder democrático é maior do que isso: Ele, apesar de concederparticipação à equipe, direciona o seu andamento. Entendido?Gabarito: E5) (CESPE FUB 2008) O líder autocrático, na divisão detarefas, determina quem vai executar cada tarefa e quem seráseu companheiro de trabalho.Exatamente isso. Como falamos, na autocracia, o líder toma todas asdecisões de forma individual, de modo que todas as determinações 14 www.pontodosconcursos.com.br
  • 15. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROvêm de cima (do líder) para baixo (para os liderados), sem qualquerparticipação dos seguidores.Gabarito: C6) (CESGRANRIO IBGE 2009) Quando o gerente desenvolvetarefas que envolvem persuasão, comunicação e motivaçãopara direcionar os esforços de seus subordinados, estáexercendo o papel de:a) disseminador.b) empreendedor.c) monitor.d) líder.e) porta-vozBoa definição de líder para fixar. Um ponto importante é que háalgumas questões que diferenciam líder do gerente. Quando há essadiferenciação, devemos pensar no gerente comum (apenas aqueleque assume o cargo de chefe), sem características de líder. Por outrolado, há casos, como a questão que estamos discutindo, que oconceito de gerente é mais amplo. Nesses casos, não devemosdiferenciar líder de gerente.Gabarito: D7) (CESGRARIO SEMSA 2005) As teorias de liderança tratamdo comportamento do líder em relação a seus subordinados.São três os estilos de liderança que se destacam nessesestudos: autocrático, democrático e liberal. O estiloautocrático de liderança é aquele em que o líder: 15 www.pontodosconcursos.com.br
  • 16. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO(A) conduz e orienta o grupo.(B) delega as decisões.(C) produz integração grupal.(D) participa pouco das decisões.(E) centraliza as decisões.Relembrando, o líder autocrático (Ex.: monarca) toma decisões deforma isolada, sem consulta ou participação de terceiros. Assim, essetipo de liderança é fortemente centralizado. Está tudo na mão dochefe.Gabarito: E8) (CESGRANRIO ELETROBRÁS 2010) Há algumas diferençasentre líderes e gestores. Nessa perspectiva, analise asafirmativas a seguir.I - O líder opera exclusivamente sobre recursos físicos daorganização, sobre seu capital, habilidade humana, matérias-primas e tecnologia.II - O gestor opera principalmente sobre recursos emocionaise espirituais da organização, sobre seus valores,comprometimento e aspirações.III - O líder conecta fundamentalmente as pessoas aos valoresda organização, mobilizando-as e engajando- as paraaspirações compartilhadas.Está correto APENAS o que se afirma em(A) I. 16 www.pontodosconcursos.com.br
  • 17. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO(B) II.(C) III.(D) I e II.(E) II e III.I) Falou que o líder opera exclusivamente, já desconfie. O líder nãotem limites em sua atuação. Ele é proativo.II) Ao ler a segunda, você irá reparar que o examinador trocou osconceitos na primeira com a segunda.III) Esse sim é líder, aquele que consegue mobilizar pessoas para ocumprimento dos objetivos.Gabarito: C9) (CESPE MPS 2009) O estilo de liderança adotado por umaorganização influi direta e indiretamente em seus resultados.No caso da liderança orientada para tarefas, a autocracia e oautoritarismo são características marcantes. Já no estilo deliderança voltado para as pessoas, as características sãodemocracia e participação dos funcionários.O líder voltado para tarefas não se relaciona com os subordinados.Ele dá ordens e não delega. Já o líder voltado para as pessoas, édemocrático, ouve os subordinados, estimula a participação de todos.Gabarito: C10) A característica abaixo ocorre quando o empreendedorprecisa saber definir objetivos, orientar a realização detarefas, combinar métodos e procedimentos práticos,incentivar pessoas no rumo das metas definidas e produzir 17 www.pontodosconcursos.com.br
  • 18. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROcondições de relacionamento equilibrado entre a equipe detrabalho em torno do empreendimento.a) Assumir riscosb) Aproveitar oportunidadesc) Tomar decisõesd) Ser lídere) Ser independenteEssa é uma questão que mistura o conceito de liderança e o deempreendedorismo. Afinal, liderança é uma característicafundamental nos empreendedores. E a atuação de um líder éexatamente isso: direcionar pessoas para o cumprimento dosobjetivos.Gabarito: D11) (CESPE FUB 2008) Pesquisas mostram que, a longo prazo,a liderança centrada em tarefas pode gerar insatisfação e altarotatividade.Pessoal, lembram-se da liderança focada em tarefa? Os níveis dematuridade? Nesse caso, quando o líder está voltado para as tarefas,é por que a equipe não possui maturidade para executá-las, certo?Não há relacionamento pessoal entre o líder e os liderados.Realmente, a longo prazo, isso gera insatisfação dos comandados,que se sentem desmotivados no trabalho. A consequência é clara:rotatividade, pessoas trocando de áreas, pessoas saindo do emprego.Gabarito: C 18 www.pontodosconcursos.com.br
  • 19. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO12) (CESPE ANATEL 2009) A teoria da liderança situacionalprocura definir qual estilo de liderança se ajusta melhor acada situação organizacional. Para atingir-se esse propósito,deve-se, preliminarmente, diagnosticar a situação existente.Pessoal, na liderança situacional, independente do autor, éimportante entender a situação, o ambiente. É preciso fazer essediagnóstico da realidade inserida para saber utilizar o melhor tipo deliderança, aquele que melhor se adapta ao ambiente em questão.Gabarito: C13) (FCC DPE - SP 2010) Os gerentes tendem a adotaratitudes impessoais, às vezes até passivas, em relação àsmetas, enquanto os líderes têm uma atitude pessoal e ativaem relação às metas.É preciso sempre olhar o contexto da questão. Essa é uma questãoque busca destacar as diferenças entre os líderes e os gerentescomuns. Gerentes que ocupam formalmente um cargo de chefia,porém não possuem características ou atitudes de líder. SegundoZaleznik, "Gerentes tendem a ver o trabalho como um processo depossibilidades envolvendo algumas combinações de pessoas e idéiasinteragindo para estabelecer estratégias e tomar decisões. Liderestrabalham de posições de alto risco - na verdade, eles estão em geraltemperamentalmente dispostos a buscar risco e perigo, sobretudoquando a oportunidade e a recompensa parecem altas." Essaassunção de risco é a atitude ativa em relação a metasGabarito: C 19 www.pontodosconcursos.com.br
  • 20. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO14) (IADES CFA 2010) Como se denomina o processo deconduzir as ações ou influenciar o comportamento e amentalidade de outras pessoas?(A) Liderança(B) Consentimento(C) Missão(D) AutoridadeA grande função do líder é essa: saber influenciar o comportamentodas pessoas para o alcance dos objetivos. É a mobilização dosrecursos para atingir os resultados pretendidos.Gabarito: A15) (FCC TRT 8ª 2010) Um líder que conduz e orienta suaequipe, incentivando a participação das pessoas edesenvolvendo comunicação espontânea, franca e cordial, éclassificado como um líder com estilo de liderançaa) liberal.b) autocrática.c) democrática.d) situacional.e) centralizadora.Se o líder está conduzindo e orientando, ele não está sendo liberal.Incentivar a participação das pessoas foge da característicaautocrática e centralizadora. Além disso, nenhuma questão 20 www.pontodosconcursos.com.br
  • 21. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROcircunstancial foi colocada, para que fosse considerada a opção“situacional”.Nesse sentido, temos como gabarito a liderança democrática.Gabarito: C16) (FCC AL-SP 2010) A divisão dos poderes de decisão entreo chefe e a equipe é uma característica do estilo de liderançadenominadoa) situacional.b) autocrático.c) laissez-faire.d) demagogo.e) democrático.Mais uma vez, trata-se de uma liderança democrática, pois o lídernão está nem centralizando (autocrático) nem deixando as decisõessomente com os subordinados (liberal – laissez-faire). Novamente,não foi colocada uma situação específica.Líder demagogo é aquele chefe de alguma facção popular ourevolucionário que excita paixões populares, dizendo-se defensor dosinteresses dessas pessoas.Gabarito: E 21 www.pontodosconcursos.com.br
  • 22. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROBibliografia Livro/Texto AutorFundamentos de Comportamento Richard HuntOrganizacionalTeoria Geral de Administração Idalberto ChiavenatoTeoria Geral de Administração Antonio MaximianoExercícios Trabalhados1) (CESPE MPU 2010) A comunicação constitui atividade quedemanda grande parte da atenção de quem ocupa cargo gerencial.2) (FGV SENADO 2008) Certo tipo de liderança cria entre osmembros do grupo mais hostilidade e rivalidade, maior identificaçãocom o líder do que com o grupo, ansiedade em relação ao futuro,agressões aos outros, criação de bodes expiatórios,superdependência e submissão ao líder e inflexibilidade decomportamento. Essa liderança é do tipo:(A) liberal.(B) situacional.(C) autocrática.(D) carismática.(E) democrática.3) (FGV – BADESC 2010) Com relação à liderança situacional, analiseas afirmativas a seguir. 22 www.pontodosconcursos.com.br
  • 23. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROI. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidadepsicológica.II. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidadepara o trabalho.III. A liderança bem-sucedida só pode ser alcançada por meio de umestilo adequado a cada situação.Assinale:(A) se somente a afirmativa I estiver correta.(B) se somente a afirmativa II estiver correta.(C) se somente a afirmativa III estiver correta.(D) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.4) (CESPE FUB 2008) O líder democrático, na programação dostrabalhos, tem participação limitada nos debates, apenas apresentaalternativas ao grupo e se coloca à disposição para retirar possíveisdúvidas.5) (CESPE FUB 2008) O líder autocrático, na divisão de tarefas,determina quem vai executar cada tarefa e quem será seucompanheiro de trabalho.6) (CESGRANRIO IBGE 2009) Quando o gerente desenvolve tarefasque envolvem persuasão, comunicação e motivação para direcionaros esforços de seus subordinados, está exercendo o papel de:a) disseminador.b) empreendedor. 23 www.pontodosconcursos.com.br
  • 24. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROc) monitor.d) líder.e) porta-voz7) (CESGRARIO SEMSA 2005) As teorias de liderança tratam docomportamento do líder em relação a seus subordinados. São três osestilos de liderança que se destacam nesses estudos: autocrático,democrático e liberal. O estilo autocrático de liderança é aquele emque o líder:(A) conduz e orienta o grupo.(B) delega as decisões.(C) produz integração grupal.(D) participa pouco das decisões.(E) centraliza as decisões.8) (CESGRANRIO ELETROBRÁS 2010) Há algumas diferenças entrelíderes e gestores. Nessa perspectiva, analise as afirmativas a seguir.I - O líder opera exclusivamente sobre recursos físicos daorganização, sobre seu capital, habilidade humana, matérias-primas etecnologia.II - O gestor opera principalmente sobre recursos emocionais eespirituais da organização, sobre seus valores, comprometimento easpirações.III - O líder conecta fundamentalmente as pessoas aos valores daorganização, mobilizando-as e engajando- as para aspiraçõescompartilhadas. 24 www.pontodosconcursos.com.br
  • 25. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROEstá correto APENAS o que se afirma em(A) I.(B) II.(C) III.(D) I e II.(E) II e III.9) (CESPE MPS 2009) O estilo de liderança adotado por umaorganização influi direta e indiretamente em seus resultados. No casoda liderança orientada para tarefas, a autocracia e o autoritarismosão características marcantes. Já no estilo de liderança voltado paraas pessoas, as características são democracia e participação dosfuncionários.10) A característica abaixo ocorre quando o empreendedor precisasaber definir objetivos, orientar a realização de tarefas, combinarmétodos e procedimentos práticos, incentivar pessoas no rumo dasmetas definidas e produzir condições de relacionamento equilibradoentre a equipe de trabalho em torno do empreendimento.a) Assumir riscosb) Aproveitar oportunidadesc) Tomar decisõesd) Ser lídere) Ser independente 25 www.pontodosconcursos.com.br
  • 26. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO11) (CESPE FUB 2008) Pesquisas mostram que, a longo prazo, aliderança centrada em tarefas pode gerar insatisfação e altarotatividade.12) (CESPE ANATEL 2009) A teoria da liderança situacional procuradefinir qual estilo de liderança se ajusta melhor a cada situaçãoorganizacional. Para atingir-se esse propósito, deve-se,preliminarmente, diagnosticar a situação existente.13) (FCC DPE - SP 2010) Os gerentes tendem a adotar atitudesimpessoais, às vezes até passivas, em relação às metas, enquanto oslíderes têm uma atitude pessoal e ativa em relação às metas.14) (IADES CFA 2010) Como se denomina o processo de conduzir asações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outraspessoas?(A) Liderança(B) Consentimento(C) Missão(D) Autoridade15) (FCC TRT 8ª 2010) Um líder que conduz e orienta sua equipe,incentivando a participação das pessoas e desenvolvendocomunicação espontânea, franca e cordial, é classificado como umlíder com estilo de liderançaa) liberal.b) autocrática.c) democrática. 26 www.pontodosconcursos.com.br
  • 27. CURSO ON-LINE – GESTÃO DE PESSOAS – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIROd) situacional.e) centralizadora.16) (FCC AL-SP 2010) A divisão dos poderes de decisão entre o chefee a equipe é uma característica do estilo de liderança denominadoa) situacional.b) autocrático.c) laissez-faire.d) demagogo.e) democrático.Gabarito: 1) C 2) C 3) E 4) E 5) C 6) D 7) E 8) C 9) C 10) D 11) C 12) C13) C 14) A 15) C 16) E 17) 18)Um grande abraço e bons estudos!!! 27 www.pontodosconcursos.com.br