Patricia Jebsen - presentacion ecommerce ecommerce day Montevideo
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Patricia Jebsen - presentacion ecommerce ecommerce day Montevideo Presentation Transcript

  • 1. El e-commerce en AméricaLatina prácticamente seduplicó en sólo dos años,registrando ventas por US$ 43 mil millones durante2011.
  • 2. El 59,1% del gasto total deecommerce en la región esta enBrasil.Según datos de comScore, de los100 sitios más visitados en AméricaLatina, el 70% son brasileños.Además, 87% de los 78 millones deinternautas brasileños visita sitios deretail para comparar precios.
  • 3. * Fuente: ComScore Media Metrix, marzo 2011
  • 4. • En USA el comercio electrónico llegó a $ 44.3 milmillones para el primer trimestre de 2012. (+17% YoY)• Las categorías que mas crecieron fueron: - - Contenido Digital y suscripciones - Software - Electrónica - Joyería - Entradas a eventos• El 48,8 % de transacciones de comercio electrónicofueron con envío gratis.• Un 38 % de los propietarios de la tableta harealizado una compra en sus dispositivos en el últimomes. Indumentaria fue la categoría más popular para lacompra entre los compradores de tabletas.• Esto presenta una oportunidad, pero tambiéndesafíos para los minoristas tradicionales, si nopueden mantener su participación de mercado enlínea en el mundo digital.
  • 5. Argentina 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 B2C + C2C vv 80 240 560 1.020 1.430 2.300 3.100 4.050 5.240 7.755 11.593 (en millones de pesos) % de variación anual 239,1 200 133,3 82,1 40,2 60,8 34,8 30,6 29,4 48 49,5Usuarios de Internet Totales 3,7 4,1 5,7 7,6 10 13 16 20 23 26,5 30,5 (en millones)Gasto anual por usuario de 21,6 58,5 98,2 134,2 143 176,9 193,8 202,5 227,8 292,6 380,1 Internet Usuarios de e-commerce 0,4 0,4 0,6 0,9 1,2 2 2,7 4 5,1 6,9 9 (en millones)Gasto anual por comprador 183 597 935 1.137 1.191 1.179 1.139 1.012 1.035 914,5 1.288 (en pesos) 14,000 35 12,000 30 10,000 25 Ventas 8,000 20 (en millones de pesos) Usuarios de Internet Totales 6,000 15 (en millones) 4,000 10 Usuarios de e-commerce (en millones) 2,000 5 0 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
  • 6. 2009 2010 2011 Categoría - Rubro (en millones de (en millones de (en millones de pesos) pesos) pesos) Pasajes y turismo 1.100 1.700 2.630 Alimentos, bebidas y artículos de limpieza 400 570 940 Equipos y accesorios de electrónica, TI y telefonía 600 900 1.330 Electrodomésticos (línea blanca y marrón) 200 300 420Compras por celular (ringtones, etc., excluye recargas) 350 550 850 Entradas espectáculos y eventos 150 200 300 Cosmética y perfumería 70 100 140 Indumentaria de vestir y deportiva 150 210 320 Artículos de oficina 130 190 270 Artículos para el hogar 150 220 330 Otros 1.940 2.815 4.063 Total B2C + C2C 5.240 7.755 11.593
  • 7. Productos comprados a través de Internet ABC1 C2C3D Total Productos electrónicos de audio, microcomponentes,MP3, parlantes, auriculares, etc 34,0% 30,1% 31,1%PC´s, computadoras de escritorio o portátiles, impresoras y otros periféricos de hardware 25,5% 16,2% 18,6% Equipos y accesorios de telefonía fija o móvil 14,9% 13,2% 13,7% CD´s o DVD´s de música, películas y/o videos 14,9% 11,0% 12,0% Indumentaria de vestir 12,8% 11,8% 12,0% Libros, revistas, diarios, suscripciones a medias 14,9% 10,3% 11,5% Pasajes de avión o barco en Argentina o en el extranjero 21,3% 7,4% 1090,0% Artículos para el hogar, decoración, muebles, etc. 10,6% 11,0% 10,9% Entradas, tickets para espectáculos, teatros, recitales, etc. 21,3% 6,6% 10,4% Equipos de video, filmadoras y fotografía digital 8,5% 6,6% 7,1% Accesorios para autos, motos y otros vehículos 4,3% 8,1% 71,0% Electrodomésticos y línea blanca (heladeras, lavarropas, aspiradoras, licuadoras, etc) 8,5% 5,9% 6,6% Juguetes y artículos para bebés, niños. 8,5% 5,9% 6,6% Indumentaria deportiva (ropa, zapatillas, etc) 4,3% 6,6% 6,0% Artículos deportivos 4,3% 5,1% 4,9% Consolas de juegos o videojuegos, tipo Play Station y otras 6,4% 4,4% 4,9% Pasajes de ónmibus o tren 6,4% 3,7% 4,4% Televisores, reproductores de DVD, Blue Ray, etc 4,3% 2,9% 3,3% Servicios y paquetes turísticos, hoteles, cruceros, transfer, alquiles de autos 10,6% 0,7% 3,3% Alimentos y bebidas supermercados 2,1% 3,7% 3,3% Software, nuevo o actualizaciones (downloads pagos) 4,3% 2,2% 2,7% Cosmética, perfumería, medicamentos, productos para la salud 8,5% 0,7% 2,7% Música o videos en formato digital (downloads pagos) 4,3% 0,0% 1,1% Otros 4,3% 8,8% 7,7%
  • 8. Principales beneficios de comprar online 2011 2010 2009 2008 2007 Comodidad 54,90% 54,20% 50,40% 41,00% 50,80% Ahorro de tiempo 28,00% 21,80% 24,30% 16,80% 16,80% Más barato 22,60% 26,20% 24,90% 18,10% 12,50% Entrega a domicilio 14,70% 13,20% 9,40% 6,00% 8,30% Acceso desde cualquier ubicación 5,40% 3,80% 4,60% 9,20% 5,10% Facilidad de comparación 4,30% 5,00% 5,50% 9,20% 4,20% Abierto las 24hrs 3,20% - - - - Otros 3,20% 1,30% 2,30% 10,40% 1,30% NS/NC 8,10% 9,70% 14,70% 20,50% 24,10%
  • 9. • El 57% de lapoblación ya esusuario deInternet•El crecimientoanual Junio2011 a Junio2012 fue el31%
  • 10. Patricia Jebsen Gerente Venta Gerente Venta a Distancia Falabella Presidente Cámara Argentina de Comercio Electrónico pjebsen@falabella.com.ar http://twitter.com/pato072 http://www.facebook.com/Pato072http://ar.linkedin.com/in/patriciajebsen