L'etica del WOM - Lara Finiguerra

GirlGeekDinner Roma, 19 Dicembre 2009 www. zzub. it L’ETICA DEL WOM UN NUOVO RAPPORTO TRA AZIENDA E CLIENTE di Lara Finiguerra lara.ﬁniguerra@eikoneurope.com

Nel caso qualcuno NON dovesse sapere cos’è il PASSAPAROLA, mi serviranno più di 5 minuti.

Il concetto è semplice, ma gli INGREDIENTI necessari per generare un Passaparola EFFICACE sono tanti

Il più importante è la FIDUCIA che lega gli anelli del network attraverso il quale il passaparola si propaga

Pubblicità Dash (1972 - 1976) “La signora ha una FIDUCIA INCONDIZIONTA nella marca”

NULLA è cambiato, TUTTO è cambiato!

Guadagnare, mantenere ed AUMENTARE LA FIDUCIA dei propri clienti è l’obiettivo primario.

PEOPLE FIRST suona bene e alle persone piace, ma per le aziende non è così semplice.

In un momento in cui FARE PREVISIONI sul futuro scenario dei mass media è assai difﬁcile

E’ necessario costruire un NUOVO RAPPORTO tra azienda e cliente basato su VALORI REALI e non percepiti o indotti

Passando dalla contrapposizione io-vendo-tu- compri ad un COINVOLGIMETO DELLE PERSONE in una vera collaborazione per...

... il perseguimento di OBIETTIVI COMUNI come prodotti migliori, ma anche tutela dell’ambiente, sostenibilità e, perﬁno, andare su Facebook.

DATE FIDUCIA ai vostri clienti, fateli partecipare, la loro iniziativa potrebbe stupirvi...

Grazie per l’attenzione Off Line Eikon Strategic Consulting Ltd. Lara Finiguerra Campaign Manager 10 Harcourt Street, Dublin 2. info@zzub.it www.zzub.it Tel: +(353) 1- 4189766 via Cornelio Celso 22a Fax: +(353) 1-4189767 00161 Roma via Cornelio Celso 22a Tel: +(39) 06 44 25 4815 00161 Roma Tel: +(39) 06 44 25 4815

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L'etica del WOM - Lara Finiguerra

by GGD Roma on Dec 30, 2009

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