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Video Immagini RSS Profili Avanzati Social Bookmarking Chat Sondaggi Contenuti Statici News Faq Statistiche Avanzate Aste ...
Convegno gt: 5 e 6 Dicembre 2009 – Riccione Presto apriremo le iscrizioni ad un prezzo molto vantaggioso. Oramai il conveg...
Eventi molto importanti e gratuiti sono: Milano: gt conference ( http://www.gtconference.it/ ) Roma: Symposium gt su Googl...
Il Futuro degli Eventi gt La nostra intenzione è quella di riuscire a coprire tutto il territorio nazionale aumentando di ...
Cosa fare dopo gli eventi Feedback:  http://www.giorgiotave.it/forum/eventi-formazione-di-gt/ http://www.gtstudydays.it/ F...
Mio Blog:  http://blog.giorgiotave.it/ Cercate Giorgiotave nei Social ;)
1 a  Sessione
Come presentare al Web la propria struttura ricettiva. Tutti gli aspetti da tenere in considerazioni per i motori di ricer...
Struttura e Ottimizzazione ( http://www.giorgiotave.it/forum/eventi-formazione-di-gt/110455-materiale-di-approfondimento-p...
 
<html> <title> Racconti di viaggi dal mondo con foto, commenti e video  con  miosito.it </title> <meta name=&quot;descript...
 
http://www.sitoviaggi.it - http://www.sitoviaggi.it/thailandia/ - - http://www.sitoviaggi.it/thailandia/bangkok-krabi.html...
Informazioni importanti (considerazioni sparse)
Booking o richiesta info  La possibilità di richiedere informazioni, chiamare o controllare la disponibilità dovrebbe esse...
Le Foto ed i Video Ben fatte ed originali, magari divise per categoria. Si potrebbe anche fare un mix con quelle fatte dag...
Le Foto ed i Video
Pagine personalizzate per ogni esigenza
Informazioni importanti Oltre agli eventi che stiamo per vedere, le persone possono essere interessate a qualsiasi “cosa” ...
Informazioni importanti - Il Guestbook è molto importante, ma non fatelo con programmi automatici, trovate qualcosa di ori...
 
 
Altre caratteristiche o informazioni: - i prezzi devono essere presenti - galleria fotografica delle stanze - convenzioni ...
Zero81 sul forum gt: Perchè io utente faccio richiesta diretta all'albergo anche dopo aver visitato grossi portali di pren...
Ottimizzare un sito per la Lunga Coda ( http://www.giorgiotave.it/forum/eventi-formazione-di-gt/110455-materiale-di-approf...
Ottimizzare un sito per la Lunga Coda Un utente della nostra Top SEO SEM Area ha sollevato un dubbio molto frequente che è...
Ottimizzare un sito per la Lunga Coda Quando non c'è la possibilità di ottimizzare pagine diverse per chiavi diverse? 1. U...
Ottimizzare un sito per la Lunga Coda Per non incorrere in penalizzazioni dovremmo riuscire a descrivere veramente il serv...
Ottimizzare un sito per la Lunga Coda Ci tengo però a precisare che Hotel 4 Stelle Chianti non è una frase proprio da Lung...
Emozioni & Immagini
Ogni pagina ha emozioni diverse
Ogni pagina ha emozioni diverse
Ogni pagina ha emozioni diverse
Ogni pagina ha emozioni diverse
Eventi e Utenti
Gli Eventi: sono fondamentali Gli eventi costituiscono un forte bacino d'utenza sia per i proprietari di strutture ricetti...
Dove inseriamo questo progetto eventi? Sito dedicato? All'interno di un progetto esistente? Usare un'infrastruttura divers...
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Caratteristiche da avere Attraverso l'uso degli RSS e della Newsletter (oltre che con una buona cura dei profili dei socia...
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Foto (creare una galleria nella pagina dell'evento).
Pagine Fan su Facebook. Le pagine fan su Facebook possono tornarci molto utili. Ad esempio è possibile indicare ai nostri ...
Pagine Eventi su Facebook. Secondo me sono uno strumento vincente perchè: - permettono agli utenti di inviare messaggi - c...
Mostrare il materiale delle edizioni precedenti (foto, video, presentazione). Vedere foto, video e feedback di cosa è succ...
Condivisione e Social Il tempo e l'esperienza ci aiuteranno a migliorare la gestione dei nostri eventi online, l'important...
Aumento della popolarità: cosa non fare
Aumento della popolarità: cosa non fare Sia nel materiale che vi ho segnalato sia nel Libro si da ampio spazio agli algori...
Aumento della popolarità: cosa non fare In questo modo commettiamo alcuni errori: - usare sempre gli stessi canali di prom...
Cosa fare quindi? - rendete attivo e partecipe il nostro sito per gli evento. Se c'è poco tempo concentriamocii su un solo...
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Apertura + Come presentare al Web la propria struttura ricettiva

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Apertura + Come presentare al Web la propria struttura ricettiva

  1. 1. Gli Eventi saranno realizzati e curati dai professionisti del Web marketing e del SEO del Forum GT. Dopo la grande esperienza dei GT Study Days del 2008, ed il forte successo della terza edizione del Convegno GT SEO /SEM, abbiamo deciso di rinnovare gli Eventi aumentandoli e rendendoli gratuiti in modo che tutti possano accedere ed avvicinarsi a questo mondo
  2. 2. GT Lab Associazione GT Lab è un'Associazione di utenti del NetWork GT, indipendente ed autogestita. Lo scopo dell’Associazione è di dare supporto logistico ad iniziative ed eventi GT, nonché studiare e testare, divulgare e condividere la conoscenza maturata. Possono aderire all’Associazione tutti coloro che condividano gli scopi e le finalità dell’associazione stessa. http://www.gtlab.org/
  3. 3. GT Idea Srl http://www.gtidea.it GT idea S.r.l. è la società che controlla il NetWork GT (http://www.giorgiotave.it/). La GT Idea Srl è titolare tra l'altro del marchio Convegno GT, ed oltre ad occuparsi della Gestione del Network GT, tra cui il Forum, offre servizi di consulenza e pubblicità. Tra le varie iniziative, come la GT Directory, il WikiGt, la Top SEO SEM Area ed il Social Bookmarking gt, è inoltre impegnata nello sviluppo del Social Network GT.
  4. 4. Il Forum GT Vediamo qualche sezione ;) http://www.giorgiotave.it/forum/ 1 50 Persone nello Staff - 50.000 Registrati 100.000 Discussioni - 700.000 Messaggi Il Forum GT è un laboratorio di idee aperto e tollerante, un lago cristallino e profondo nel quale ognuno versa la sua goccia trasparente di sapere. E' una comunità offerta a tutti, ma non per tutti.
  5. 8. GT Directory Wiki GT http://www.giorgiotave.it/directory/ http://www.giorgiotave.it/wikigt/ E' una raccolta di documenti web divisi per categoria, tutti altamente visibili sui motori di ricerca. La Directory è portata avanti da uno Staff di Meta, Editall ed Editor che ogni giorno inseriscono documenti web. L'obiettivo è quello di diventare presto la più grande raccolta di risorse Italiane, ben organizzate e che interagiscono con tutto il Network GT in modo da offrire agli utenti delle informazioni sempre più complete. Nato come Glossario Automatico del Forum, con la funzione di descrivere tutti i termini tecnici più diffusi in modo da creare un luogo di autoapprendimento, oggi raccoglie anche le FAQ e si appresta ad accogliere anche i Tutorial ed un progetto Regionale. Il Wiki GT è portato avanti dagli utenti della Comunità, in modo autonomo. L'obiettivo è quello di offrire agli utenti la possibilità di autoapprendimento.
  6. 9. http://bookmark.giorgiotave.it gt bookmark è uno dei settori del Network gt e si pone l'obiettivo di offrire solo i migliori contenuti che gli utenti del web producono relativamente agli argomenti cari ai professionisti del web: SEO e Web Marketing in primis, ma anche Blog, Forum, Leggi e Fisco . gt bookmark, avvalendosi di uno Staff che filtra tutto lo &quot;sporco&quot; che c'è in rete, vi presenta solo il meglio grazie ad una selezione fatta da persone e non da algoritmi in modo automatico :) Per seguirci puoi sottoscrivere il nostro Feed Rss generale, oppure scegliere quello di diverse categorie. Il nostro suggerimento è quello di creare un feed rss personalizzato, perchè grazie ai nostri canali RSS super-specializzati puoi seguire solo quello che realmente ti interessate. Ci sono vari servizi online che, fornita una lista di Feed RSS, li uniscono creando un unico Feed RSS. Uno di questi è RSSmix.com gt bookmark permette il suggerimento delle risorse solo allo Staff. Tuttavia tu puoi votare e commentare gli articoli per aiutarci a creare un prodotto migliore. Una volta che avrai compreso la linea editoriale del progetto, potrai proporti come parte dello Staff. Quindi il nostro invito è di partecipare ;)
  7. 10. Top SEO SEM Area
  8. 11. Libri http://www.libreriastrategica.it/libri/__seo_visibili_motori_ricerca.php http://www.libreriastrategica.it/libri/__forum_creare_community_successo.php
  9. 12. Video Immagini RSS Profili Avanzati Social Bookmarking Chat Sondaggi Contenuti Statici News Faq Statistiche Avanzate Aste Musica Eventi Gruppi Email Blog Social Network Giorgiotave
  10. 13. Convegno gt: 5 e 6 Dicembre 2009 – Riccione Presto apriremo le iscrizioni ad un prezzo molto vantaggioso. Oramai il convegno gt è un evento molto apprezzato e seguito, abbiamo quindi deciso di aprire molto presto le iscrizioni. Ovviamente il prezzo poi salirà man mano che ci avvicineremo all'evento.
  11. 14. Eventi molto importanti e gratuiti sono: Milano: gt conference ( http://www.gtconference.it/ ) Roma: Symposium gt su Google Pescia: Web Marketing Turistico Vi consiglio di non perderveli, perchè interverranno i migliori esperti del settore e saranno eventi fortemente formativi.
  12. 15. Il Futuro degli Eventi gt La nostra intenzione è quella di riuscire a coprire tutto il territorio nazionale aumentando di anno in anno la partecipazione e la condivisione di esperienze, il know how. Quest'anno il solo 4° Convegno gt sarà a pagamento, mentre tutti gli altri eventi saranno gratuiti. Ma novità assoluta, a Riccione, Milano e Roma vivremo tutti una grande esperienza: gli eventi saranno anche online e gli utenti da casa potranno interagire con il pubblico presente. Il nostro obiettivo è la creazione di un grande centro di formazione che sia in grado di portare il Web Marketing in tutta Italia. Vogliamo creare dei Team locali che lavorino alla gestione di eventi importanti nelle proprie Regioni, fatti da Associazioni, Enti, Aziende e singole persone. Patrocini, sponsor, relatori, promotori e addetti alla logistica. Vi chiedo quindi la disponibilità per collaborare per l'evento del prossimo anno ;)
  13. 16. Cosa fare dopo gli eventi Feedback: http://www.giorgiotave.it/forum/eventi-formazione-di-gt/ http://www.gtstudydays.it/ Facebook: http://www.facebook.com/pages/GT-Study-Days/69667011187 Ci sono le pagine dei singoli eventi dove è possibile lasciare messaggi, foto e video. Potete invitare persone. Il mio suggerimento è di condividere su Facebook e su altri Social qualsiasi materiale e qualsiasi opinione e suggerimento. Segnalatemi pure gli eventuali articoli che scriverete nei vostri siti e via dicendo.
  14. 17. Mio Blog: http://blog.giorgiotave.it/ Cercate Giorgiotave nei Social ;)
  15. 18. 1 a Sessione
  16. 19. Come presentare al Web la propria struttura ricettiva. Tutti gli aspetti da tenere in considerazioni per i motori di ricerca e per gli utenti.
  17. 20. Struttura e Ottimizzazione ( http://www.giorgiotave.it/forum/eventi-formazione-di-gt/110455-materiale-di-approfondimento-per-i-gt-study-days-2009-a.html )
  18. 22. <html> <title> Racconti di viaggi dal mondo con foto, commenti e video con miosito.it </title> <meta name=&quot;description&quot; content=&quot; Viaggi dal mondo: i nostri utenti ci portano le loro esperienze. 100 racconti – 12.000 1mmagini - 30 Video - Clicca, leggi e condividi! &quot;> <meta name=&quot;keywords&quot; content=&quot; racconti, viaggi, mondo, immagini, video &quot;> <body> <h1> I migliori racconti di viaggio</h1> <p><img src=&quot; personaviaggio.jpg &quot; alt = &quot; Una persona in viaggio nel mondo &quot;> Oggi sono tantissime le persone che viaggiano nel mondo e poi riportano i loro <b> racconti </b> completi di foto e video. Noi abbiamo creato questo sito per raccoglierli, <a href=&quot; pagina-invio-racconti.htm &quot;> aspettiamo il tuo! </a></p> <p> Ecco i racconti divisi per nazione: <br> <a href=&quot; thailandia/ &quot;> Thailandia </a> - <a href=&quot; giappone/ &quot;> Giappone </a> </p> <p> Ecco gli ultimi racconti inseriti: <br> <a href=&quot; thailandia/racconto1.htm &quot;> Racconto 1 </a><br><a href=&quot; giappone/racconto2.htm &quot;> Racconto 2 </a> </p> <p>© Sitoviaggi.it: l'esperienza di chi ha viaggiato </p> </body> </html>
  19. 24. http://www.sitoviaggi.it - http://www.sitoviaggi.it/thailandia/ - - http://www.sitoviaggi.it/thailandia/bangkok-krabi.html - - http://www.sitoviaggi.it/thailandia/viaggio-siam.html - http://www.sitoviaggi.it/giappone/ - - http://www.sitoviaggi.it/giappone/sol-levante.html - - http://www.sitoviaggi.it/giappone/tokio-sendai.html
  20. 25. Informazioni importanti (considerazioni sparse)
  21. 26. Booking o richiesta info La possibilità di richiedere informazioni, chiamare o controllare la disponibilità dovrebbe essere ben presente in tutte le pagine. Il footer o la parte bassa delle pagine possono essere usate per ricapitolare le informazioni. Quando l'utente si perde, se lo sa, cerca di arrivare in fondo alla pagina alla ricerca delle informazioni ;)
  22. 27. Le Foto ed i Video Ben fatte ed originali, magari divise per categoria. Si potrebbe anche fare un mix con quelle fatte dagli utenti, magari indicandone l'origine ;)
  23. 28. Le Foto ed i Video
  24. 29. Pagine personalizzate per ogni esigenza
  25. 30. Informazioni importanti Oltre agli eventi che stiamo per vedere, le persone possono essere interessate a qualsiasi “cosa” c'è intorno a noi. Musei, cinema, teatri, monumenti. Presentare una guida online (con magari la scritta “all'arrivo in hotel troverai una copia cartacea”) è un ottimo modo per presentarsi. Nel sito inoltre, dovremmo avere una pagina dedicata a tutto quello che c'è intorno con tutti i suggerimenti su come arrivarci.
  26. 31. Informazioni importanti - Il Guestbook è molto importante, ma non fatelo con programmi automatici, trovate qualcosa di originale. Questi li ha segnalati Luca Bove: http://www.torreprima-holidays.it/libro-degli-ospiti.html http://www.prairiehotel.com.au/guestbookframe.htm http://www.villailpoggiale.it/en/guestbook_1.html Uno di questi secondo me è fatto davvero bene, ovviamente poi dipende dal tipo di struttura che sia ha. Guardiamolo
  27. 34. Altre caratteristiche o informazioni: - i prezzi devono essere presenti - galleria fotografica delle stanze - convenzioni con altre strutture/attrattive (ristoranti, musei, cinema) - tour consigliati - posti sconosciuti da visitare - offerte e lastminute (reali) - qualsiasi servizio che la struttura fa deve avere una pagina E poi secondo me sorprendere il cliente, fargli vivere qualcosa di speciale. Non potrò mai dimenticare la bellissima esperienza vissuta a Pizzo Calabro per il gt study day 2008, l'accoglienza di Franco del B&B Casa Armonia, la cucina tipica, i consigli su cosa visitare ed il pc accesso su Google :D Con la connessione 24 ore su 24, oggi ci mettiamo davvero poco a comunicare le nostre emozioni a tutti i nostri amici.
  28. 35. Zero81 sul forum gt: Perchè io utente faccio richiesta diretta all'albergo anche dopo aver visitato grossi portali di prenotazione? 1) Perchè ritengo che si possa aprire una &quot;trattativa&quot; sul prezzo sapendo che quel prezzo sul portale è gravato da una commissione e che l'albergatore per una prenotazione diretta potrebbe farmi un'agevolazione. 2) Per una responsabilità diretta dell'albergatore. Preferisco prenotare direttamente con la struttura perchè salto un passaggio e mi rivolgo alla struttura in maniera diretta. In caso di problemi questo contatto diretto mi garantisce maggiormente. 3) Perchè ho bisogno di avere informazioni più profonde che attraverso un portale non riesco ad avere. Ho bisogno di corrispondere con la struttura per particolari esigenze o richieste.
  29. 36. Ottimizzare un sito per la Lunga Coda ( http://www.giorgiotave.it/forum/eventi-formazione-di-gt/110455-materiale-di-approfondimento-per-i-gt-study-days-2009-a.html )
  30. 37. Ottimizzare un sito per la Lunga Coda Un utente della nostra Top SEO SEM Area ha sollevato un dubbio molto frequente che è il seguente: - Hotel lusso Città - Hotel 4 stelle Città - Hotel centro benessere Città - Hotel sala meeting Città Tutte le parole appartengono più o meno ad una solita area tematica! Per esempio: un hotel di lusso è sicuramente un hotel 4 stelle, un hotel di lusso ha generalmente un centro benessere, un hotel con sala meeting è probabile che sia un hotel 4 stelle, etc. Con tutto ciò voglio quindi evidenziare il fatto che fare N pagine distinte con contenuti originali, senza ripetere nell'una quanto magari già scritto nell'altra, non è cosa facile, o almeno a me non sembra! Deborah è intervenuta spiegando come in realtà ci stiamo rivolgendo a quattro persone diverse con esigenze diverse. Ci dobbiamo quindi concentrare sulle esigenze degli utenti.
  31. 38. Ottimizzare un sito per la Lunga Coda Quando non c'è la possibilità di ottimizzare pagine diverse per chiavi diverse? 1. Usare i tags nelle nostre pagine. In questo caso però ci troveremmo posizionati con pagine che poi non convertono. I tags creerebbero solo delle liste di altre pagine presenti nel nostro sito. L'utente quindi dovrebbe fare un ulteriore click. 2. Ottimizzare la home per più chiavi. Ad esempio potremmo ottimizzare la home per &quot;Hotel 4 Stelle in Chianti di Lusso con Piscina&quot; e poi fargli ricevere backlink con anchor sempre diversi. Cioè una volta ci facciamo linkare con Hotel Chianti con Piscina, un'altra Hotel 4 Stelle Chianti e così via... Tuttavia non è conveniente perchè non riusciremmo a rispondere con esattezza all'utente che poi ci arriva nella home page. Sulla home arrivano poi tante persone che vogliono cose diverse e non siamo mai in grado di rispondergli esattamente.
  32. 39. Ottimizzare un sito per la Lunga Coda Per non incorrere in penalizzazioni dovremmo riuscire a descrivere veramente il servizio a cui stiamo per dedicare una pagina. Non sarà quindi un duplicato. Ad esempio, per la chiave Hotel sala meeting Chianti creeremo la pagina &quot;Ecco la sala Meeting dell'Hotel XY a Città&quot;. In questa quindi presentare la Sala Meeting con tutte le possibilità d'uso, le caratteristiche tecniche, la planimetrica, le foto, i video, gli RSS con gli ultimi eventi realizzati, le aziende che hanno già usufruito dei servizi con i loro relativi feedback. Non potrebbe mai essere una pagina duplicata ad altre. Così per ogni pagina, devi trovare in ognuna di essa le caratteristiche che la differenziano dalle altre. Per continuare con gli esempio che hai realizzato, puoi fare le seguenti pagine: - &quot;Vi presentiamo il Centro Benessere dell'Hotel a in Città&quot; - &quot;Hotel a 4 Stelle a Città - Scopri le nostre offerte&quot; - &quot;Hotel di Lusso a Città - Per un soggiorno da sogno&quot; Sia le informazioni che la comunicazione deve essere diversa. In alcune pagine puoi usare termini che in altre non puoi fare (nella pagina Lusso è difficile associare termini come economico a meno che non si tratti di comunicazioni speciali e mirate).
  33. 40. Ottimizzare un sito per la Lunga Coda Ci tengo però a precisare che Hotel 4 Stelle Chianti non è una frase proprio da Lunga Coda. Ci si avvicina molto, ma non lo è. Ecco alcune frasi da Lunga Coda potrebbe essere: - Hotel 3 stelle a Riccione vicino al mare - 4 stelle milano vicino stazione - Sala Meeting milano wireless gratis Vi segnalo alcune discussione interessanti: http://www.giorgiotave.it/forum/turismo-e-marketing/1857-sito-turistico-tanti-accessi-ma-poche-conferme-3.html#post16596 http://www.giorgiotave.it/forum/turismo-e-marketing/10608-sito-di-un-albergo-quali-caratteristiche.html http://www.giorgiotave.it/forum/turismo-e-marketing/10042-web-marketing-turistico.html http://www.giorgiotave.it/forum/turismo-e-marketing/10913-web-mkt-turistico-portali-vs-siti-alberghi.html C'è qualcuno fra di voi che ha un sito di un Hotel con una pagina interna ottimizzata per 4-5 parole chiavi ed è in grado di tracciare gli accessi e ed i contatti che arrivano da quella pagina? Se si, proviamo da quella pagina a creare 4-5 pagine, tracciando però tutti gli accessi ed i dati.
  34. 41. Emozioni & Immagini
  35. 42. Ogni pagina ha emozioni diverse
  36. 43. Ogni pagina ha emozioni diverse
  37. 44. Ogni pagina ha emozioni diverse
  38. 45. Ogni pagina ha emozioni diverse
  39. 46. Eventi e Utenti
  40. 47. Gli Eventi: sono fondamentali Gli eventi costituiscono un forte bacino d'utenza sia per i proprietari di strutture ricettive, sia per qualsiasi progetto che sia orientato alle tematiche degli stessi eventi o sia geograficamente vicino. Per le strutture ricettive possono essere un'ottima fonte di clienti. Però non basta ospitare una pagina dell'evento per riuscire a convertire o semplicemente fare traffico. E' importante creare un “progetto eventi” all'interno del proprio sito o creare magari un portale satellite. Ovviamente per chi ha un portale turistico imposterà tutto il progetto per ogni località che riesce a coprire (se è un portale regionale coprirà tutta la regione), mentre le singole strutture ricettive copriranno sicuramente il proprio paese e tutti gli eventi dove la propria posizione logistica consente il raggiungimento dell'evento comodamente.
  41. 48. Dove inseriamo questo progetto eventi? Sito dedicato? All'interno di un progetto esistente? Usare un'infrastruttura diversa Sfruttare la popolarità Usare un linguaggio adatto Aumentare il brand esistente Più libertà nella promozione di un singolo evento Dimostrare di avere una struttura attiva e viva Possibilità di fare community Meno tempo nel gestire il tutto Possibilità di monetizzare
  42. 49. <ul><li>Caratteristiche da avere </li></ul><ul><li>Pagina dedicata all'evento: da posizionare con il nome dell'evento, la data o altre chiavi relative ad esso. </li></ul><ul><li>Pagina dell'offerta per l'evento (ovviamente ben in vista con un banner o un ampio spazio testuale nella pagina dell'evento). Da posizionare con chiavi come offerta per, lastminute. </li></ul><ul><li>Rss per seguire gli eventi. </li></ul><ul><li>Newsletter per seguire gli eventi. </li></ul><ul><li>Come arrivare, muoversi. </li></ul>
  43. 50. <ul><li>Caratteristiche da avere </li></ul><ul><li>Creazione di un comunicato stampa. Attenzione a fare comunicati stampa troppo seo, con tanti link inseriti nel testo, meglio seguire le classiche indicazioni per i comunicati stampa (linkare la pagina dedicata ) http://liste.giorgiotave.it/comunicati-stampa/ http://www.giorgiotave.it/forum/posizionamento-nei-motori-di-ricerca/48432-lista-comunicati-stampa-online.html </li></ul><ul><li>Condividere l'evento nei social bookmarking </li></ul>
  44. 51. Caratteristiche da avere Attraverso l'uso degli RSS e della Newsletter (oltre che con una buona cura dei profili dei social bookmarking) abbiamo la possibilità di fidelizzare utenti che costituiscono la nostra base di partenza nel momento di lancio di un evento o di un'offerta collegata. Inoltre, se l'evento è ripetuto nel tempo, gli utenti si aspettano da noi delle notizie, delle offerte, delle informazioni. Un pochino come i nostri eventi gt. Un esempio classico è l'evento di Riccione ed il nostro rapporto con l'Hotel Milano Helvetia. Tutti noi aspettiamo l'evento a Riccione, siamo già preparati perchè abbiamo già vissuto varie volte questa esperienza e la ripetiamo organizzando la logistica senza sforzi.
  45. 52. Caratteristiche da avere La struttura è già pronta e molti di noi oramai non ci informiamo più su come muoverci o dove prenotare. Le informazioni le andiamo a reperire direttamente nei siti ufficiali, tramite la newsletter. Nel momento in cui un utente si è trovato bene nella vostra struttura o nel sito in cui date le informazioni, quando verrà di nuovo per l'evento successivo, non andrà su Google ma aspetterà la vostra offerta, le vostre informazioni (dipende a cosa si è abituati). E la fidelizzazione/promozione può aumentare con l'uso dei Social Network.
  46. 53. Ci sono alcuni elementi che possiamo usare Precisando che non dobbiamo fare tutto quello che è stato/sta per essere illustrato, consiglio sempre di fare piccoli passi alla volta. Non è la tecnica che conta, ma il know how, il sapere. Ora abbiamo sentito, RSS, newsletter, social bookmarking, comunicati stampa, social network e altro. Chi parte da zero è importante che impari ad usare giorno dopo giorno questi strumenti in modo che possa rendersi conto delle vere potenzialità. Vediamo ora alcuni elementi che possiamo usare per migliorare la fidelizzazione/promozione dei nostri eventi.
  47. 54. <ul><li>Ci sono alcuni elementi che possiamo usare </li></ul><ul><li>Siti appositi di promozione eventi http://upcoming.yahoo.com/ . </li></ul><ul><li>Video (creare una galleria nella pagina dell'evento). </li></ul><ul><li>Foto (creare una galleria nella pagina dell'evento). </li></ul><ul><li>Pagine Fan su Facebook. </li></ul><ul><li>Pagine Eventi su Facebook. </li></ul><ul><li>Mostrare il materiale delle edizioni precedenti (foto, video, presentazione, ect ect). </li></ul>
  48. 55. Siti appositi di promozione eventi http://upcoming.yahoo.com/ Attraverso siti di questo tipo è possibile raggiungere un target molto particolare di utenti. Su upcoming infatti ci sono dei vantaggi notevoli: - Si ha un profilo dedicato - C'è la possibilità di aggiungere contatti - Si possono esportare i dati e mettere nel proprio blog mostrando gli eventi a cui si è presenti - Ci si può segnare ad un evento Insomma è una vera e propria comunità.
  49. 56. Video (creare una galleria nella pagina dell'evento). Usando Youtube ad esempio è possibile posizionarsi con il video, è possibile avere un canale dedicato, far iscrivere gli utenti, creare delle playlist. Ci sarà una sessione apposita sui social ;) Quello che però mi preme sottolineare è che se si crea una comunità si crea anche la viralità. Oggi gli utenti condividono molto facilmente video, foto e altro materiale attraverso vari canali (Facebook ad esempio) e quindi è facile riuscire a far conoscere il nostro brand o il nostro progetto a persone che ancora non sanno niente di noi, senza i motori di ricerca. Ancora in Italia non c'è una vera e propria cultura nell'utilizzo di questi strumenti anche perchè non li usiamo da tanto tempo. Vedrete che appena gli utenti inizieranno ad avere familiarità con i Social ed inizieranno a capire il potere che hanno, il materiale valido sul web Italiano avrà una viralità maggiore a quella di oggi.
  50. 57. Foto (creare una galleria nella pagina dell'evento). Le gallerie fotografiche sono molto cercare, forse in alcuni casi più dei video. E' possibile anche qui collaborare ed usare i social, come Flickr :) Flickr ha tante qualità e specialmente per gli eventi è molto usato. Si creano gruppi appositamente, si scelgono tag comuni prima dell'evento. Dopo l'evento tutti a controllare le foto e far girare sul web le più belle. E' un ottimo modo virale.
  51. 58. Foto (creare una galleria nella pagina dell'evento).
  52. 59. Pagine Fan su Facebook. Le pagine fan su Facebook possono tornarci molto utili. Ad esempio è possibile indicare ai nostri utenti di lasciare un messaggio in bacheca come Feedback. Poi dal nostro sito possiamo riprendere e linkare i Feedback che vogliamo noi. C'è da considerare che nella bacheca rimangono online i messaggi più recenti, quindi appena un messaggio scende sotto per vederlo bisogna cliccare mostra i post più vecchi. Quindi se qualcuno lasciasse un feedback negativo appositamente o con malizia potremmo rispondere educatamente ed una volta scivolato in basso cancellarlo. Comunque abbiamo il pieno controllo di questa pagina e possiamo fare quello che vogliamo anche se consiglio sempre la trasparenza e l'onestà :-) http://www.facebook.com/pages/New-York-NY/Hotel-Chelsea/29621390029
  53. 60. Pagine Eventi su Facebook. Secondo me sono uno strumento vincente perchè: - permettono agli utenti di inviare messaggi - c'è la possibilità di inviare foto - si possono caricare video - è possibile inserire link - gli utenti hanno la possibilità di invitare persone Sono uno strumento importante per organizzare gli eventi, ci si può tenere in contatto prima, durante e dopo l'evento scambiando materiale apportando un valore aggiunto all'evento. Inoltre è possibile inviare messaggi ai partecipanti.
  54. 61. Mostrare il materiale delle edizioni precedenti (foto, video, presentazione). Vedere foto, video e feedback di cosa è successo gli anni passati aumenta il contatto con sta guardando. Legge le opinione, vede le facce delle persone, sente le voci. Si fida di più e tasta con mano la comunità che si è creata attorno all'evento o nel gruppetto di amici che è andato in quella struttura ricettiva.
  55. 62. Condivisione e Social Il tempo e l'esperienza ci aiuteranno a migliorare la gestione dei nostri eventi online, l'importante è non trascurarla. In questo settore chi arriva prima fa davvero un balzo avanti a tutti. Inotre gli utenti hanno voglia di condividere, specialmente dopo una bella esperienza e delle belle emozioni si cerca di trasmetterle. Sicuramente Condivisione e Social sono importanti, nel momento in cui riusciamo a far vivere un'esperienza realmente positiva oggi gli utenti con i Social sono in grado di raggiungere buona visibilità e subito. Lo stesso vale per le esperienze negative ;)
  56. 63. Aumento della popolarità: cosa non fare
  57. 64. Aumento della popolarità: cosa non fare Sia nel materiale che vi ho segnalato sia nel Libro si da ampio spazio agli algoritmi di Google e alle tecniche di aumento della popolarità. http://www.giorgiotave.it/forum/eventi-formazione-di-gt/110455-materiale-di-approfondimento-per-i-gt-study-days-2009-a.html Integro quindi queste informazioni con gli errori da non commettere nell'aumento della popolarità. Quando abbiamo in mano un sito web difficile da promuovere per la crescita dei backlink c'è un rischio molto frequente: usare sempre la stessa tecnica. Vista la difficoltà nell'aumentare la popolarità di un hotel ad esempio, una volta studiato l'inserimento nelle directory o l'article marketing ci si butta esclusivamente su questa tecnica.
  58. 65. Aumento della popolarità: cosa non fare In questo modo commettiamo alcuni errori: - usare sempre gli stessi canali di promozione. Google conosce le “zone del web” nelle quali i webmaster inseriscono link ai propri siti, quindi rischiamo di lavorare molto per ottenere poco. - diventare dipendenti da questo sistema e non riuscire a trovare la strada giusta per aumentare la popolarità. Ed inoltre potremmo incorrere in questi altri: - usare sempre gli stessi anchor text. - far crescere rapidamente i backlink. - incorrere in contenuto duplicato.
  59. 66. Cosa fare quindi? - rendete attivo e partecipe il nostro sito per gli evento. Se c'è poco tempo concentriamocii su un solo evento, quello più importante. Con una buona promozione si riesce a ricevere link spontanei, a pagine diverse, con anchor text diversi da “zone del web” che non offrono link a tutti. - create dei siti satellite focalizzati su alcune tematiche molto particolari che fanno ricevere backlink spontanei. Ad esempio la festa patronale (dove ci lavorate pochi giorno all'anno), una pagina Fan su Facebook dedicata al vostro paese, un sito dedicato ai personaggi illustri, una raccolta di video, un sito solo per le foto storiche. Siti di questo tipo è facile promuoverli anche solo segnalandoli ai blogger, nei forum, nelle directory specializzate. Per questi siti non è importante avere una popolarità elevatissima, infatti il vero valore lo hanno perchè ricevono link a tema molto focalizzati e contestualizzati.
  60. 67. Da Segnalare.. Newsletter & Turismo http://www.slideshare.net/alessandrobinello/email-marketing-per-il-turismo TripAdvisor & Co. - Siti di recensione Viaggi e Vacanze a confronto http://www.slideshare.net/ZooverIT/tripadvisor-co-siti-di-recensione-viaggi-e-vacanze-a-confronto Promozione all'estero http://www.giorgiotave.it/forum/lingue-straniere/91310-alcune-risorse-per-promuovere-il-sito-allestero.html Forum http://www.giorgiotave.it/forum/turismo-e-marketing/ Evento gt sul Web Marketing Turistico http://www.gtstudydays.it/study-days-2009/toscana-pescia-26-e-27-settembre-2009-marketing-turismo/
  61. 68. Grazie ;-) Mio Blog: http://blog.giorgiotave.it/ Cercate Giorgiotave nei Social ;)

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