L'information comme ressource stratégique

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Présentation sur la valeur de l'information comme ressource stratégique dans l'administration donnée à la Journée de Rencontre de l'Observatoire Technologique du 18 novembre 2004.

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L'information comme ressource stratégique

  1. 1. L’information comme ressource stratégique dans l’administration Giorgio Pauletto Observatoire technologique CTI, Etat de Genève Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 - 1
  2. 2. Dématérialisation Information Energie Révolution digitale Matière Révolution industrielle 18e siècle 19e siècle 20e siècle Temps Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 2
  3. 3. Loi de Gilder Loi de Moore Loi de Metcalfe Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 3
  4. 4. Qu’est-ce que l’information ? n Concept difficile à cerner, mot très utilisé avec des sens différents n Approche souhaitée : l’information est une nouvelle ressource stratégique Diminution de l’incertitude permettant d’obtenir une meilleure décision et de déclencher une action Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 4
  5. 5. Information dans le secteur public n Rendre accessible et transparent n Garantir la pérennité et la qualité n Respecter la sphère privée n Ressource stratégique en interne et en externe à Symétrie de l’information Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 5
  6. 6. Information pour une entreprise privée n Tirer parti de l’information : avantage compétitif n Créer un avantage que les autres n’ont pas : ● Rendements d’échelle ● Relations privilégiées clients / fournisseurs ● Exécution (processus) ● Connaissance à Créer une asymétrie Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 6
  7. 7. Visions opposées ? Information = Information = Valeur si Pouvoir elle est partagée Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 7
  8. 8. Caractéristiques de l’information n Difficile à produire : $$$ n Facile à reproduire : n Non rivalité : n Non exclusion : n Bien d’expérience : Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 8
  9. 9. Exclusif Club Biens privés Réseau Non exclusif Information Biens publics sujets à congestion ou à Biens publics purs épuisement Rival Non rival Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 9
  10. 10. Conséquences économiques n Non rivalité à abondance n Mécanisme de marché classique ne produit pas un optimum à sous investissement n Comportement de resquilleur n Bien public global = impact sur un grand nombre de personnes, plusieurs générations Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 10
  11. 11. Administration et information n Livre vert «L’information émanant du secteur public» n Freedom of Information Act n Loi sur l’accès à l’information Cadre de gestion de l'information du gouvernement Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 11
  12. 12. Genève Loi sur l’information du public et l’accès aux documents (LIPAD) Loi sur les informations traitées automatiquement par ordinateur (LITAO) Loi fédérale sur la protection de données (LPD) n Utilisation modeste de l’accès aux documents, mais accroissement très probable n Dans une société axée sur le savoir, l’information est une ressource publique; elle est essentielle à la transparence de l’administration et à l’ouverture vers la société Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 12
  13. 13. Qualités Pertinence Précision Complétude Responsabilité Information Parcimonie Ponctualité Exactitude Forme appropriée Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 13
  14. 14. Humain Intelligence Savoir Utilisation Partage Connaissance Appropriation Information Sens Donnée Contexte Machine Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 14
  15. 15. Implications n Nouveau mode d’organisation n Transparence n Partage, collaboration n Décentralisation n Effets de réseau Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 15
  16. 16. Défis n Permettre le partage n Garantir le respect de la sphère privée n Assurer la pérennité et la qualité n Introduire une description sémantique n Cerner le contexte Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 16
  17. 17. n Fragmentation de l’information n Collaborer et partager pour la reconstruire n Echanger et utiliser l’information sont des actions peu naturelles n Accéder à l’information n’est que le début Etat de Genève, CTI, Observatoire technologique 18 novembre 2004 17

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