Government and the citizen: from information to transformation

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Government and the citizen: from information to transformation

  1. 1. Government and the citizen in the digital age: from information to transformation Giorgio Pauletto Observatoire Technologique Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 1
  2. 2. Where do I work? Video 1 Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 2
  3. 3. Canton of Geneva Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 3
  4. 4. Observatoire technologique incubator of change and driver of innovation e-Society Business OT Strategic Information planning Technology Foresight Partnerships Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 4
  5. 5. Multiple influences and pressures Demography Digital Natives Empowerment Social media Transparency Citizen centricity Costs Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 5
  6. 6. Outline • Yesterday • Today • Tommorrow Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 6
  7. 7. Yesterday Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 7
  8. 8. Information Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 8
  9. 9. Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 9
  10. 10. Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 10
  11. 11. http://www.ge.ch/evoting/ http://www.ge.ch/sitg/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 11
  12. 12. Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 12
  13. 13. Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 13
  14. 14. http://www.whitehouse.gov/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 14
  15. 15. Portal Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 15
  16. 16. Today Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 16
  17. 17. Transaction Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 17
  18. 18. eAdministration 1. Tax returns 2. Tax at source 3. Benefit services 4. Small and medium businesses 5. Citizen registration Services 6. e-DMV 7. Land zoning and building permits Interoperability 8. Medical practice authorizations 9. Public events Technology authorizations 10. Online education Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 18
  19. 19. Video 2 Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 19
  20. 20. Customization Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 20
  21. 21. My Files One Stop Shop Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 21
  22. 22. Tomorrow Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 22
  23. 23. Participation Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 23
  24. 24. Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 24
  25. 25. http://www.showusabetterway.co.uk/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 25
  26. 26. http://data.gov.uk/home Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 26
  27. 27. http://www.cyclestreets.net/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 27
  28. 28. http://govloop.com/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 28
  29. 29. http://codeforamerica.org/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 29
  30. 30. Transformation Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 30
  31. 31. Video 3 Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 31
  32. 32. http://www.wordle.net/show/wrdl/1819395/Transformationnel Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 32
  33. 33. http://territoiresenresidences.wordpress.com http://la27eregion.fr Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 33
  34. 34. http://www.designcouncil.org.uk/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 34
  35. 35. http://www.ideo.com/images/uploads/thinking/publications/pdfs/KDRI_BillM_Paper.pdf Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 35
  36. 36. http://dschool.stanford.edu/big_picture/multidisciplinary_approach_detail.php Design Thinking Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 36
  37. 37. Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 37
  38. 38. Visibility Culture Time management Relevance Reputation Privacy Security Data protection Hype Loss of control Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 38
  39. 39. Transformation Participation Customization Transaction Information Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 39
  40. 40. Competence transfer Model Transformation Dynamic Participation http://ot.ge.ch/ot/article.php3?id_article=95 Analysis Customization Information Transaction two-ways Transaction one-way Data Look up Activity transfer Passive Self- Do-It- Co- Co- Service Yourself Design Creation Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 40
  41. 41. e Government Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 41
  42. 42. Xavier Comtesse Giorgio Pauletto http://bit.ly/admdemain Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 42
  43. 43. Photo credits: http://www.juso.org/files/images/blog/byebye_0.jpg http://www.whitehouse.gov/blog/2009/01/20/change-has-come-whitehousegov http://data.gov.uk/home http://www.cyclestreets.net/ http://losingcontext.com/wp-content/uploads/2007/10/look-at-them-apples.jpg http://blog.news-record.com/staff/cheesefry/Grocery%20Store.jpg http://blog.ratestogo.com/wp-content/uploads/2008/11/pakistan-bus1.jpg http://www.flickr.com/photos/l27er/4186617475/ http://www.sxc.hu/photo/878133 http://liquidthinker.files.wordpress.com/2009/01/milky_way_galaxy_sun05.jpg http://creditwithdrawal.com/wordpress/wp-content/uploads/2008/04/dark-side.jpg http://shamzu.files.wordpress.com/2009/05/socialnetworks.jpg http://www.govloop.com/ http://codeforamerica.org/ http://www.ge.ch/evoting/ http://etat.geneve.ch/sitg/accueil.html http://www.flickr.com/photos/territoiresenresidences/ http://www.flickr.com/photos/l27er/ http://la27eregion.fr/ http://www.designcouncil.org.uk/ http://dschool.stanford.edu/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 43

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