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Government and the citizen: from information to transformation

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    Government and the citizen: from information to transformation Government and the citizen: from information to transformation Presentation Transcript

    • Government and the citizen in the digital age: from information to transformation Giorgio Pauletto Observatoire Technologique Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 1
    • Where do I work? Video 1 Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 2
    • Canton of Geneva Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 3
    • Observatoire technologique incubator of change and driver of innovation e-Society Business OT Strategic Information planning Technology Foresight Partnerships Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 4
    • Multiple influences and pressures Demography Digital Natives Empowerment Social media Transparency Citizen centricity Costs Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 5
    • Outline • Yesterday • Today • Tommorrow Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 6
    • Yesterday Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 7
    • Information Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 8
    • Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 9
    • Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 10
    • http://www.ge.ch/evoting/ http://www.ge.ch/sitg/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 11
    • Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 12
    • Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 13
    • http://www.whitehouse.gov/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 14
    • Portal Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 15
    • Today Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 16
    • Transaction Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 17
    • eAdministration 1. Tax returns 2. Tax at source 3. Benefit services 4. Small and medium businesses 5. Citizen registration Services 6. e-DMV 7. Land zoning and building permits Interoperability 8. Medical practice authorizations 9. Public events Technology authorizations 10. Online education Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 18
    • Video 2 Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 19
    • Customization Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 20
    • My Files One Stop Shop Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 21
    • Tomorrow Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 22
    • Participation Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 23
    • Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 24
    • http://www.showusabetterway.co.uk/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 25
    • http://data.gov.uk/home Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 26
    • http://www.cyclestreets.net/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 27
    • http://govloop.com/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 28
    • http://codeforamerica.org/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 29
    • Transformation Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 30
    • Video 3 Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 31
    • http://www.wordle.net/show/wrdl/1819395/Transformationnel Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 32
    • http://territoiresenresidences.wordpress.com http://la27eregion.fr Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 33
    • http://www.designcouncil.org.uk/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 34
    • http://www.ideo.com/images/uploads/thinking/publications/pdfs/KDRI_BillM_Paper.pdf Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 35
    • http://dschool.stanford.edu/big_picture/multidisciplinary_approach_detail.php Design Thinking Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 36
    • Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 37
    • Visibility Culture Time management Relevance Reputation Privacy Security Data protection Hype Loss of control Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 38
    • Transformation Participation Customization Transaction Information Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 39
    • Competence transfer Model Transformation Dynamic Participation http://ot.ge.ch/ot/article.php3?id_article=95 Analysis Customization Information Transaction two-ways Transaction one-way Data Look up Activity transfer Passive Self- Do-It- Co- Co- Service Yourself Design Creation Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 40
    • e Government Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 41
    • Xavier Comtesse Giorgio Pauletto http://bit.ly/admdemain Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 42
    • Photo credits: http://www.juso.org/files/images/blog/byebye_0.jpg http://www.whitehouse.gov/blog/2009/01/20/change-has-come-whitehousegov http://data.gov.uk/home http://www.cyclestreets.net/ http://losingcontext.com/wp-content/uploads/2007/10/look-at-them-apples.jpg http://blog.news-record.com/staff/cheesefry/Grocery%20Store.jpg http://blog.ratestogo.com/wp-content/uploads/2008/11/pakistan-bus1.jpg http://www.flickr.com/photos/l27er/4186617475/ http://www.sxc.hu/photo/878133 http://liquidthinker.files.wordpress.com/2009/01/milky_way_galaxy_sun05.jpg http://creditwithdrawal.com/wordpress/wp-content/uploads/2008/04/dark-side.jpg http://shamzu.files.wordpress.com/2009/05/socialnetworks.jpg http://www.govloop.com/ http://codeforamerica.org/ http://www.ge.ch/evoting/ http://etat.geneve.ch/sitg/accueil.html http://www.flickr.com/photos/territoiresenresidences/ http://www.flickr.com/photos/l27er/ http://la27eregion.fr/ http://www.designcouncil.org.uk/ http://dschool.stanford.edu/ Département des constructions et des technologies de l'information CTI, Observatoire technologique Page 43