OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS
                          DE LAS HERRAM...
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS
                           DE LAS HERRA...
"La universidad no se hace responsable de los conceptos emitidos por sus
 alumnos en sus proyectos de grado. Sólo velará p...
Catalogación en la fuente




RODRÍGUEZ SARMIENTO, GINA MILENA


Optimización de los servicios de la Biblioteca de la Casa...
Nota de aceptación:


                                   El presente trabajo lleva por título:
                           ...
Bogotá D.C., 8 febrero de 2010




Doctor
JÜRGEN HORLBECK
Decano Académico
Facultad de Comunicación y Lenguaje
Pontificia ...
Bogotá D.C., 8 febrero de 2010




Doctor
JÜRGEN HORLBECK
Decano Académico
Facultad de Comunicación y Lenguaje
Pontificia ...
Bogotá, 8 de febrero de 2010


Señores:
BIBLIOTECA GENERAL
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
Cuidad


Estimados Señores:


...
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE GRADO


I. FICHA TÉCNICA DEL TRABAJO DE GRADO
TÍTULO COMPLETO:
Optimización de los servicios de...
AUTOR:
Gina Milena Rodríguez Sarmiento


DIRECTOR:
Zulma Mónica Abril Vargas


TRABAJO PARA OPTAR AL TÍTULO DE:
Profesiona...
DEDICATORIA




A unos ojos que como a Borges, se eclipsaron para mirar dentro de su alma y pintar de colores
            ...
AGRADECIMIENTOS




Al poeta Alberto Rodríguez Tosca, por enseñarme a “poner la palabra justa, en su justo lugar”.
Aunque ...
INDICE
                                                                               PAG.


  INTRODUCCIÓN               ...
5.3.1.4 APLICACIONES Y SERVICIOS MASHUPS                                 62
5.4 APLICACIONES DE LA WEB 2.0 COMO NUEVOS SER...
7.1.4 USOS Y PERFILES DE LOS USUARIOS                                 118
7.1 5 ESPECIFICACIONES PARA EL DISEÑO DEL BLOG. ...
LISTA DE FIGURAS


                                                                                  PAG
Figura 1. Organig...
Figura 29. Pregunta No. 4 ¿cuál es motivo de su utilización?                          87
Figura 30. Pregunta No. 5 ¿cuál e...
poesía con otros usuarios de la biblioteca de la CPS a través de servicios
        bibliotecarios en la Red?              ...
LISTA DE TABLAS




                                                                PAG
Tabla No. 1 Variables, resultados ...
LISTA DE ANEXOS


                                                                            PAG
ANEXO A. Marco jurídico ...
INTRODUCCIÓN


El concepto de evolución parte de un proceso continuo en el que se produce una
transformación sucesiva, que...
Son las bibliotecas de ahora el puente de convergencia entre la explosión de la información y
los usuarios que la requiere...
virtualmente, buscando las actitudes sociales de la Web 2.0 para un mejor desempeño y logro
frente a su sentido misional: ...
1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA




    1.1 ANTECEDENTES


Dentro del contexto de las clases de bibliotecas especializadas sob...
Facilidad Ingreso de información.
          Adaptable al formato Marc, por lo menos acercándose al etiquetado.
          V...
En cuanto a su catálogo, se puede consultar únicamente dentro de las instalaciones de la
biblioteca. Este es un módulo del...
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


El problema de la consulta al sitio Web de la biblioteca y al catálogo, surge cuando la
c...
2.   JUSTIFICACIÓN


    2.1 JUSTIFICACIÓN


Las bibliotecas actuales han venido transformando su quehacer para comunicase...
En el caso de la visualización de las colecciones de las bibliotecas, ellas tienen un servicio
denominado Catálogo en líne...
2.2     DELIMITACIÓN Y ALCANCE


La propuesta de éste trabajo se centra en el desarrollo de servicios en línea basados en ...
3. OBJETIVOS


3.1     OBJETIVO GENERAL


Desarrollar servicios en línea con el fin de visualizar la BCPS mediante aplicac...
4. MARCO REFERENCIAL




4.1 LA CASA DE POESÍA SILVA




La primera Casa de Poesía se abrió en Colombia el 24 de mayo de 1...
Organizacionalmente           (Véase Figura. 1 Organigrama Fundación Casa de Poesía Silva)         La Casa se encuentra
co...
Dentro de las actividades de La CSP, la Biblioteca ha ganado reconocimiento, lo que se
constituye en un garante de servici...
garantizar con el mínimo de recursos, todo el acceso posible a la información que tienen en sus
colecciones bibliográficas...
5. MARCO TEÓRICO


5.1   USUARIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA


      5.1.1 LOS USUARIOS Y LAS TECNOLOGÍAS...
determinada por una nueva forma de organización económica y social motivada por el
desarrollo de las TIC´S”8; se caracteri...
para su ejecución y desarrollo: “El W3C, es un consorcio Internacional, que trabaja
conjuntamente para desarrollar estánda...
como efecto, los lectores de hipertexto ya no sólo pueden escribir en él (no
          sólo sobre el texto), sino que incl...
Fig. 2 Comunicación antes y después entre el usuario y biblioteca.
                          Tomada de la conferencia Bibl...
5.1.2 LOS USUARIOS Y LA BRECHA GENERACIONAL


Una de las evidencias del desarrollo humano a través del tiempo, son las inv...
Tanto la brecha digital, como la brecha cultural son factores apremiantes para todas las edades
del siglo XXI. En este sen...
Las vanguardias ofrecieron una fuerza renovadora a las distintas formas de expresión literaria
en la historia de Colombia....
PIEDRACIELISMO 1939-1940

                           Tomás Vargas Osorio                  1908     1941
                  ...
GENERACIÓN DEL MITO 1955- 1962

                         Aurelio Arturo                    1906              1974
        ...
GENERACIÓN DESENCANTADA 1962

                         Mario Rivero                      1935                            2...
Ellos forman la otra cara de la moneda literaria y la trasformación de la poesía en Colombia,
pero no en estilo, legado o ...
Sin embargo la BCPS debe pensar en innovar servicios que seduzcan las nuevas generaciones y
por ende, a los “Nativos Digit...
QUE ESTÁ HACIENDO LA GENTE?                                                      QUIENES SON LOS PARTICPANTES. USUARIOS EN...
En la anterior figura,         (Véase Figura. 8 Utilización de la Web Vs los usuarios, sus habilidades y aplicaciones)    ...
5.1.2.3 LA GENERACIÓN DE TRADICIÓN Y TRANSICIÓN: Son usuarios que comúnmente van a
la biblioteca, catalogándola como recon...
QUE ESTÁ HACIENDO LA GENTE?                               QUIENES SON LOS PARTICPANTES. USUARIOS EN LÍNEA

               ...
5.2 LA WEB 2.0, SUS PRINCIPIOS CONSTITUTIVOS Y APLICACIONES


A lo largo de la historia las bibliotecas han optado por con...
Fig. 10 Mapa mental sobe las aplicaciones de la Web 2.0. Tomado . Design
                     patterns and business models...
5.2.1 LA WORLD WIDE WEB COMO PLATAFORMA


La creación del sitio Web 1.0 de la biblioteca ha dado soporte como lo fue en ép...
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0

3,334 views
3,173 views

Published on

El presente trabajo tiene como objetivo darle visibilidad a la Biblioteca de La Casa de Poesía Silva por medio de servicios en línea, los cuales se pueden optimizar por medio de herramientas intrínsecas de la Web, denominadas Web 2.0. Los servicios tradicionales de la Biblioteca deben traducirse a partir de las distintas tecnologías ofrecidas desde Internet, con el fin de que la comunicación usuario-biblioteca adopte un proceso bidireccional. Este trabajo parte de un estudio global sobre los usuarios especializados en literatura y su participación frente a las tecnologías de información, con el fin de saber qué tipos de servicios en línea son los más adaptables a sus necesidades de información y a su vez sean visibles a los usuarios a través de la Red. A partir de una encuesta aplicada a los usuarios se verificó que de los servicios tradicionales, los más importantes para la visualización de la Biblioteca de la Casa de Poesía Silva, son: la consulta al catálogo en línea, que se ampliará por medio de la herramienta Library Thing y la página Web de la Biblioteca que se desarrollará a través de Blogger. Estas mejoras se hacen a partir de un cambio de perfil de bibliotecólogo quien, con actitudes de la Web 2.0 y el avance de las tecnologías, puedan darle paso a su evolución como Biblioteca 2.0.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
3,334
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
53
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0

  1. 1. OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0 GINA MILENA RODRÍGUEZ SARMIENTO PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y LENGUAJE DEPARTAMENTO DE CIENCIA DE LA INFORMACIÓN- BIBLIOTECOLOGÍA BOGOTÁ, D.C. 2010 1
  2. 2. OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0 GINA MILENA RODRIGUEZ SARMIENTO Trabajo de grado presentado como requisito para optar al Título de Profesional en Ciencia de la Información-Bibliotecología Directora ZULMA MONICA ABRIL Bibliotecóloga PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y LENGUAJE DEPARTAMENTO DE CIENCIA DE LA INFORMACIÓN - BIBLIOTECOLOGÍA BOGOTÁ, D.C. 2010 2
  3. 3. "La universidad no se hace responsable de los conceptos emitidos por sus alumnos en sus proyectos de grado. Sólo velará porque no se publique nada contrario al dogma y la moral católica y porque los trabajos no contengan ataques o polémicas puramente personales. Antes bien, que se vea en ellos el anhelo de buscar la verdad y la justicia". Reglamento de la Pontificia Universidad Javeriana, Articulo 23 de la Resolución No. 13 del 6 de Junio de 1946 3
  4. 4. Catalogación en la fuente RODRÍGUEZ SARMIENTO, GINA MILENA Optimización de los servicios de la Biblioteca de la Casa de Poesía Silva a través de las herramientas Web 2.0/ Gina Milena Rodríguez Sarmiento; directora Zulma Mónica Abril. – Bogotá, 2009 . 153 p. : il. Tesis (Profesional en Ciencia de la Información-Bibliotecólogo). – Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Comunicación y Lenguaje. Carrera de Ciencia de la Información- Bibliotecología, 2009. Incluye referencias bibliográficas. 1. SERVICIOS EN LINEA 2. WEB 2.0 3. BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS 4. LITERATURA. 5. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. 6. SOFTWARE SOCIAL 7. CATÁLOGO EN LÍNEA 2.0 6.BLOGS I. Abril Vargas, Zulma Mónica, dir. II. Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Comunicación y Lenguaje. Carrera de Ciencia de la Información-Bibliotecología 4
  5. 5. Nota de aceptación: El presente trabajo lleva por título: Optimización de los servicios de la Biblioteca de la Casa de Poesía Silva a través de las herramientas Web 2.0, presentado por Gina Milena Rodríguez Sarmiento, aprobado por: ________________________________ Firma del presidente del jurado ________________________________ Firma del jurado ________________________________ Firma del jurado Bogotá, 8 de febrero de 2010 5
  6. 6. Bogotá D.C., 8 febrero de 2010 Doctor JÜRGEN HORLBECK Decano Académico Facultad de Comunicación y Lenguaje Pontificia Universidad Javeriana Apreciado Decano: A continuación me permito manifestar mi conocimiento y aprobación del trabajo de grado titulado: “OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0 ”, elaborado por la estudiante Gina Milena Rodríguez Sarmiento y presentado como requisito para optar al título de: Profesional en Ciencia de la Información-Bibliotecólogo. Cordialmente, _____________________________________ ZULMA MONICA ABRIL Directora Trabajo de Grado 6
  7. 7. Bogotá D.C., 8 febrero de 2010 Doctor JÜRGEN HORLBECK Decano Académico Facultad de Comunicación y Lenguaje Pontificia Universidad Javeriana Respetado Decano: Por medio de la presente me permito hacer entrega del trabajo de grado titulado: “OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0”, para optar al título de: Profesional en ciencias de la Información – Bibliotecología. Atentamente, __________________________________ GINA MILENA RODRIGUEZ SARMIENTO cc. 52422899 de Bogotá 7
  8. 8. Bogotá, 8 de febrero de 2010 Señores: BIBLIOTECA GENERAL PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA Cuidad Estimados Señores: Yo Gina Milena Rodríguez Sarmiento, identificada con C.C. No 52.442.899, de Bogotá, autora del trabajo de grado titulado: OPTIMIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA A TRAVÉS DE LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0, presentado y aprobado en el año 2010, como requisito para optar al título de Profesional en Ciencia de la Información – Bibliotecólogo, autorizo a la Biblioteca General de la Universidad Javeriana para que con fines académicos, muestre al mundo la producción intelectual de la Universidad Javeriana, a través de la visibilidad de su contenido de la siguiente manera: Los usuarios puedan consultar el contenido de este trabajo de grado en la página Web de la Facultad, de la Biblioteca General y en las redes de información del país y del exterior, con las cuales tenga convenio la Universidad Javeriana. Permita la consulta, la reproducción, a los usuarios interesados en el contenido de este trabajo, para todos los usos que tengan finalidad académica, ya sea en formato CD- ROM o digital desde Internet, Intranet, etc., y en general para cualquier formato conocido o por conocer. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. Cordialmente, ____________________________________ GINA MILENA RODRIGUEZ SARMIENTO Cc. 52.442.899 de Bogotá 8
  9. 9. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE GRADO I. FICHA TÉCNICA DEL TRABAJO DE GRADO TÍTULO COMPLETO: Optimización de los servicios de la Biblioteca de la Casa de Poesía Silva a través de las herramientas Web 2.0. DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVES EN ESPAÑOL E INGLÉS ESPAÑOL INGLES SERVICIOS EN LINEA ON LINE SERVICE BIBLIOTECAS ESPECIALIZADASSPECIAL LIBRARY LITERATURA LITERATURE WEB 2,0 WEB 2,0 BIBLIOTECA 2,0 LIBRARY 2,0 SOFTWARE SOCIAL SOCIAL SOFTWARE BLOGS BLOGS CATALOGO 2,0 OPACS 2,0 RESUMEN: El presente trabajo tiene como objetivo darle visibilidad a la Biblioteca de La Casa de Poesía Silva por medio de servicios en línea, los cuales se pueden optimizar por medio de herramientas intrínsecas de la Web, denominadas Web 2.0. Los servicios tradicionales de la Biblioteca deben traducirse a partir de las distintas tecnologías ofrecidas desde Internet, con el fin de que la comunicación usuario-biblioteca adopte un proceso bidireccional. Este trabajo parte de un estudio global sobre los usuarios especializados en literatura y su participación frente a las tecnologías de información, con el fin de saber qué tipos de servicios en línea son los más adaptables a sus necesidades de información y a su vez sean visibles a los usuarios a través de la Red. A partir de una encuesta aplicada a los usuarios se verificó que de los servicios tradicionales, los más importantes para la visualización de la Biblioteca de la Casa de Poesía Silva, son: la consulta al catálogo en línea, que se ampliará por medio de la herramienta Library Thing y la página Web de la Biblioteca que se desarrollará a través de Blogger. Estas mejoras se hacen a partir de un cambio de perfil de bibliotecólogo quien, con actitudes de la Web 2.0 y el avance de las tecnologías, puedan darle paso a su evolución como Biblioteca 2.0. 9
  10. 10. AUTOR: Gina Milena Rodríguez Sarmiento DIRECTOR: Zulma Mónica Abril Vargas TRABAJO PARA OPTAR AL TÍTULO DE: Profesional en Ciencia de la Información-Bibliotecólogo FACULTAD: Comunicación y Lenguaje PROGRAMA: Carrera de Ciencia de la Información-Bibliotecología CIUDAD: Bogotá AÑO DE PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO: 2010 PREMIO O DISTINCIÓN: 10
  11. 11. DEDICATORIA A unos ojos que como a Borges, se eclipsaron para mirar dentro de su alma y pintar de colores la vida de sus dos hijas. Al ángel de mis sueños, a la niña que llegó de nuevo a mi vida a iluminar mi camino, Valentina, no sabes que tan grande ha sido Dios al regresarte a mis brazos. Contigo y por ti. A toda la familia Sarmiento, imposible nombrarlos uno por uno, pero son ustedes el estandarte de mi vida, un legado de amor, pujanza y fortaleza, esa es la verdadera fortuna que me dejan. 11
  12. 12. AGRADECIMIENTOS Al poeta Alberto Rodríguez Tosca, por enseñarme a “poner la palabra justa, en su justo lugar”. Aunque la coma se vuelva punto y el punto nunca exista y las metáforas del ron buscando al Quijote no encajen en la “lógica” y el “contexto” de este trabajo. A Sergio Diaz-Luna, por brindarme un apoyo incondicional durante la elaboración de este trabajo. Con su guía me permitió darle el enfoque a lo que verdaderamente quería realizar. Gracias totales. Al Director de la Casa de Poesía, Pedro Alejo Gómez Vila, quien aceptó la realización del presente trabajo para la biblioteca. Gracias. A Mónica Molina+, quien con su conocimiento entre la literatura y bibliotecología, aportó su valiosa ayuda al alcance de las metas del trabajo. A Zulma Abril y Aida Quiñones, por creer en mí y fortalecerme con sus enseñanzas a través de este tiempo: la preparación para mi vida profesional. 12
  13. 13. INDICE PAG. INTRODUCCIÓN 21 1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 24 1.1 JUSTIFICACIÓN 28 1.2 DELIMITACION Y ALCANCES 30 2. OBJETIVOS 31 3.2 OBJETIVO GENERAL 31 3.2 OBJETIVO ESPECÍFICO 31 4 MARCO REFERENCIAL 32 4.1 LA CASA DE POESÍA SILVA 32 5. MARCO TEÓRICO 36 5.1 USUARIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA 36 5.1.1 LOS USUARIOS Y LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 36 5.1.2 LOS USUARIOS Y LA BRECHA GENERACIONAL 41 5.1.2.1 LA GENERACIÓN DEL MITO 50 5.1.2.2 LA GENERACIÓN DESECANTADA 50 5.1.2.3 LA GENERACIÓN DE TRADICIÓN Y TRANSICIÓN 51 5.1.2.4 LA GENERACIÓN NET O NATIVOS DIGITALES 51 5.2 LA WEB 2.0, SUS PRINCIPIOS CONSTITUTIVOS YA APLICACIONES. 52 5.2.1 LA WORLD WIDE WEB COMO PLATAFORMA 55 5.2.2 APROVECHAR LA INTELIGENCIA COLECTIVA 55 5.2.3 GESTIÓN DE BASES DE DATOS COMO COMPETENCIA BÁSICA 55 5.2.4 EL FIN DEL CICLO DE LAS ACTUALIZACIONES DE VERSIONES DEL SOFTWARE 56 5.2.5 MODELOS DE PROGRAMACIÓN LIGERA. BÚSQUEDA DE LA SIMPLICIDAD 56 5.2.6 EXPERIENCIAS ENRIQUECEDORAS DEL USUARIO 57 5.3 SERVICIOS BIBLIOTECOLÓGICOS CON APLICACIONES DE LA WEB 2.0 57 5.3.1 LOS CUATRO PILARES DE LA WEB 2.0 58 5.3.1.1 SOCIAL NETWORKING (REDES SOCIALES) 59 5.3.1.2 GESTIÓN CONTENIDOS 60 5.3.1.3 ORGANIZACIÓN SOCIAL E INTELIGENETE DE LA INFORMACIÓN 61 13
  14. 14. 5.3.1.4 APLICACIONES Y SERVICIOS MASHUPS 62 5.4 APLICACIONES DE LA WEB 2.0 COMO NUEVOS SERVICIOS BIBLIOTECOLÓGICOS 62 5.4.1 LA BIBLIOTECA 2.0 63 5.4.2 EL SOFTWARE SOCIAL APLICADOS AL DESARROLLO DE SERVICIOS 65 BIBLIOTECOLÓGICOS 5.4.3 EL OPAC 2.0 65 5.4.4 USUARIOS Y PROVEEDORES DE OPAC 2.0 67 5.4.5 EL BLOG 69 5.4.6 EDITORES DE BLOGS 71 5.5 PERFIL DEL BIBLIOTECÓLOGO 2.0 73 5.5.1 COMPETENCIAS DEL BIBLIOTECÓLOGO EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN 75 Y CONOCIMIENTO 6. DISEÑO METODOLÓGICO 78 6.1 METODOLOGÍA 78 6.2 CRONOGRAMA 79 6.3 GENERALIDADES DEL PROYECTO 80 6.3.1 ELABORACIÓN DE LA ENCUESTA 80 6.3.2 POBLACIÓN Y MUESTRA 82 6.3.3 ANÁLISIS DE LA ENCUESTA 83 6.3.4 CONCLUSIÓN DE LA ENCUESTA 108 6.3.5 ANÁLISIS DE LA VIABLIDAD DE LOS SERVICIOS EN LÍNEA PARA LA 110 BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA 6.3.5.1 FACTIBILIDAD OPERATIVA 110 6.3.5.2FACTIBLIDAD TÉCNICA 111 6.3.5.3 FACTIBILIDAD ECONÓMICA 113 7. PREPARACIÓN DEL MODELO OPAC 2.0 Y EL BLOG PARA LA VISUALIZACIÓN 115 BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA. 7.1 EL BLOG COMO HERRAMIENTA PARA LA VISUALIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA 116 DE LA CASA DE POESÍA SILVA 7.1.1 DESCRIPCIÓN DEL BLOG 116 7.1.2 BENEFICIOS 116 7.1.3 RIESGOS 117 14
  15. 15. 7.1.4 USOS Y PERFILES DE LOS USUARIOS 118 7.1 5 ESPECIFICACIONES PARA EL DISEÑO DEL BLOG. 119 7.1.5.1 PESTAÑA DE CONFIGURACIÓN 120 7.1.5.2 PESTAÑA DE DISEÑO 121 7.1.6 INTERFAZ DE AUTOR 122 7.1.7 INTERFAZ DE USUARIO 123 7.2 EL OPAC COMO HERRAMIENTA PARA LA VISUALIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA 125 DE LA CASA DE POESÍA SILVA 7.2.1 DESCRIPCIÓN DEL OPAC 2.0 CON LA HERRAMIENTA LIBRARY THING 126 7.2.1.1 LIBRARY THING COMO HERRAMIENTA 2.0 PARA LA OPTIMIZACIÓN 126 DEL CATÁLOGO DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA 7.2.2 BENEFICIOS 127 7.2.3 RIESGOS 128 7.2.4 USOS Y PERFILES DE LOS USUARIOS 128 7.2.5 ESPECIFICACIONES PARA EL DIEÑO DEL OPAC 2.0 129 7.2.5.1 INTERFAZ DE AUTOR Y/O STAFF 131 7.2.5.1.1 AGREGAR LIBROS DESDE LIBRARY THING 132 7.2.5.1.2 AGREGAR LIBRO MANUAL MENTE 132 7.2.5.1.3 EDITAR LIBROS 133 7.2.6 INTERFAZ DE USUARIO 134 8. CONCLUSIONES 136 9. RECOMENDACIONES 138 BIBLIOGRAFÍA 140 GLOSARIO 145 ANEXOS 147 15
  16. 16. LISTA DE FIGURAS PAG Figura 1. Organigrama Fundación Casa De Poesía Silva 33 Figura 2. Comunicación antes y después entre el usuario y biblioteca 40 Figura 3. “Generación de poetas: Los nuevos”. 43 Figura 4. “Generación de poetas: movimiento Piedra y Cielo” 44 Figura 5. Generación de poetas: El Mito 45 Figura 6. Generación de poetas: Desencantada 46 Figura 7. Generación de poetas: Tradición y transición 46 Figura 8. Utilización de la Web Vs los usuarios, sus habilidades y aplicaciones 49 Figura 9. Estudio comparativo. Utilización de la Web Vs los usuarios de 52 la BCPS, sus habilidades y aplicaciones Figura 10. Mapa mental sobe las aplicaciones de la Web 2.0 51 Figura 11. El engranaje funcional de la Web 2.0. 58 Figura 12. Páginas Web más consultadas sobre Redes sociales 59 Figura 13. Sitios Web sobre aplicaciones de contenido 60 Figura 14. Sitios Web de Organización Inteligente de la información 51 Figura 15. Sitios Web de Mashups 59 Figura 16. El valor del usuario frente los servicios que ofrece la biblioteca 62 Figura 17. Ecuación Biblioteca 2.0 62 Figura 18. Elementos básicos de la Biblioteca 2.0 63 Figura 19. Arquitectura del software social 65 Figura 20. Proveedores de Opac 2.0 vs. Servicios de Opac 2.0 69 Figura 21. Ejemplos de blogs creados por bibliotecas 70 Figura 22. Cronograma Fase del diseño metodológico 79 Figura 23. Lanzamiento encuesta desde el Blog de RedNel 81 Figura 24. Página de la encuesta 81 Figura 25. Población y muestra para la elaboración de la encuesta 82 Figura 26. Pregunta No. 1 ¿cuál es su ocupación? 84 Figura 27. Pregunta No. 2 Indique su edad 85 Figura 28. Pregunta No. 3 ¿con qué frecuencia consulta la biblioteca de la CPS? 86 16
  17. 17. Figura 29. Pregunta No. 4 ¿cuál es motivo de su utilización? 87 Figura 30. Pregunta No. 5 ¿cuál es motivo de su utilización? 88 Figura 31. Pregunta No. 6 ¿quien le ha recomendado investigar, 89 estudiar o leer sobre poesía en la biblioteca? Figura 32. Pregunta No. 7 ¿quien le ha recomendado investigar, estudiar o 90 leer sobre poesía en la biblioteca? Figura 33. Pregunta No. 8 ¿Por qué medio le gustaría recibir información 91 sobre la BCPS? Figura 34. Pregunta No. 9 ¿con que frecuencia utiliza internet para 92 buscar información ya sea investigativa o de interés personal sobre poesía? Figura 35. pregunta No. 10 ¿a dónde se dirige a buscar información sobre poesía? 93 Figura 36. Pregunta No. 11 ¿sabe utilizar el catalogo de la biblioteca, para 94 encontrar los libros de su interés? Figura 37. Pregunta No. 12 ¿Los recursos tecnológicos son apropiados 95 para consultar sobre sus necesidades de información? Figura 38. Pregunta No. 13 ¿cuándo realiza su lectura la prefiere hacer 96 en qué medio? Figura 39. Pregunta No. 14 ¿Le gustaría que la biblioteca CPS fuera visible 97 desde internet? Figura 40. Pregunta No. 15 ¿le gustaría acceder desde internet en un lugar como 98 su casa o trabajo a los servicios en línea que ofrezca la biblioteca CPS? Figura 41. Pregunta No. 16 ¿le gustaría buscar libros que pertenecen a la 99 colección de la biblioteca CPS a través de internet? Figura 42. Pregunta No. 17 ¿qué grado de conocimiento tiene usted sobre 100 los servicios que ofrece la biblioteca? Figura. 43 pregunta No. 18 ¿cuál es el servicio de la biblioteca que utiliza 101 con más frecuencia Figura 44. Pregunta No. 19 ¿de los siguientes servicios web, a cuál le 102 gustaría acceder? Figura 45. Pregunta No. 20 ¿A qué red pertenece usted actualmente? 103 Figura 46. Pregunta No. 21 ¿conoce usted algún blog de literatura? 104 Figura 47. Pregunta No. 22 ¿le gustaría compartir su información sobre 105 17
  18. 18. poesía con otros usuarios de la biblioteca de la CPS a través de servicios bibliotecarios en la Red? 106 Figura 48. Factibilidad operativa 111 Figura 49. Factibilidad técnica 112 Figura 50. Factibilidad económica 114 Figura 51. Perfiles de usuarios en la creación del blog 118 Figura 52. Interfaz de configuración del Blog 119 Figura 53. Pestañas de configuración 120 Figura 54. Pestaña de diseño 121 Figura 55. Pestañas de Creación de entradas, interfaz de autor 122 Figura 56. Interfaz de usuarios (cabecera, entrada, perfil, contacto) 124 Figura 57. Tipos de Gadgest 124 Figura 58. Perfiles de usuarios para la creación del Opas 2.0 129 Figura 59. Configuración del Opac 2.0 130 Figura 60. Configuración del perfil en el Opac 2.0 131 Figura 61. Búsqueda de libros en Library Thing 132 Figura 62. Agregar libros de forma manual en Library Thing 133 Figura 63. Editar libros en Library Thing 134 Figura 64. Visualización del Opac 2.0 para los usuarios 135 18
  19. 19. LISTA DE TABLAS PAG Tabla No. 1 Variables, resultados y porcentaje Pregunta No 1 84 Tabla No. 2 Variables, resultados y porcentaje Pregunta No 2 85 Tabla No. 3 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 3 86 Tabla No. 4 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 4 87 Tabla No. 5 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 5 88 Tabla No. 6 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 6 89 Tabla No. 7 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 7 90 Tabla No. 8 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 8 91 Tabla No. 9 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 9 92 Tabla No. 10 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 10 93 Tabla No. 11 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 11 94 Tabla No. 12 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 12 95 Tabla No. 13 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 13 96 Tabla No. 14 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 14 97 Tabla No. 15 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 15 98 Tabla No. 16 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 16 99 Tabla No. 17 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 17 100 Tabla No. 18 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 18 101 Tabla No. 19 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 19 102 Tabla No. 20 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 20 103 Tabla No. 21 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 21 104 Tabla No. 22 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 22 105 Tabla No. 23 Variables resultados y porcentaje Pregunta No 23 106 19
  20. 20. LISTA DE ANEXOS PAG ANEXO A. Marco jurídico para la Casa de Poesía Silva bajo la constitución 147 colombiana ANEXO B. Marco jurídico en el contexto colombiano 150 ANEXO C. Normatividad internacional 155 ANEXO D. Software libre 163 ANEXO E. Creative Commons 165 ANEXO F. Preguntas de la encuesta 168 20
  21. 21. INTRODUCCIÓN El concepto de evolución parte de un proceso continuo en el que se produce una transformación sucesiva, que la mayoría de veces es necesaria para el desarrollo de nuevas formas de adaptabilidad de los seres humanos de acuerdo a un entorno, un espacio y un tiempo. Las bibliotecas, eje principal de la información y el conocimiento, son ejemplo claro de evolución con ayuda del hombre y para el hombre. Se ha pasado por una rueda calendárica de transformación donde lo único que ha prevalecido es la manera de acceder a las letras, sin importar en que medio o formato logremos visualizar su contenido; códices, libros y libros digitales, son un invento más, de las invenciones del hombre para el avance de las bibliotecas. Toda biblioteca evoluciona en pro de sus usuarios. Son ellos la base de todo su quehacer. Y la comunicación en este aspecto juega un papel vital entre el usuario y la biblioteca ya que estos actores generan información y conocimiento durante dicho proceso. Ahora, con la apertura de las nuevas tecnologías de la Información y comunicación, las bibliotecas deben adoptar cambios que en su mayoría ya no son boom dentro de las transformaciones que han sufrido las Tic´s. La manera de informar y ser informados fue un cambio contundente dentro de dichas tecnologías, y fue precisamente Internet, la red de redes, quien permitió la posibilidad de acceder a la información de manera sincrónica o asincrónica a mundo reticular, donde no existe ni tiempo ni espacio; una virtualidad que ha generado cambios de vida en los humanos. La plataforma de Internet, la Web, se transforma constantemente a medida que sus usuarios necesitan aplicaciones con las cuales estén casi a tiempo real con los demás usuarios de la red. Internet permite democratizar la información que se expone allí. Sin embargo, esta juega un papel de doble moral, cuando los usuarios se enfrentan a la información, ya sea para crear conocimiento o simplemente para caer en la infoxicación. 21
  22. 22. Son las bibliotecas de ahora el puente de convergencia entre la explosión de la información y los usuarios que la requieren. Ante ello, ellas no pueden quedar sumergidas ante un abandono tecnológico y casi invisible a un público sumergido en la Red, basta conocer las aplicaciones con las que la Web cuenta para evolucionar de bibliotecas planas a hibridas. De hecho, la Web permite que los bibliotecólogos no siendo perfectos conocedores en ingeniería de sistemas o electrónica, puedan desarrollar servicios con herramientas sociales para darle más visibilidad a las bibliotecas, con el fin de brindar constate apoyo a los usuarios. La plataforma Web, permite a las bibliotecas aplicar unas tecnologías y actitudes en torno a su evolución. La Web 2.0 es un concepto generado por el estadounidense Tim O’Relly, quien expuso en su blog dicho concepto para ser tomado como ejemplo y desde luego ser aplicados a sus productos y sus servicios. Las tecnologías Web, que ya existían, pero fueron desarrollándose para exaltar la importancia de leer y escribir, buscan la participación de los usuarios como agentes vivos de la Web. Es por esta razón que las bibliotecas, al acoger servicios que son tradicionales, pero adaptándolos a la Web, pueden ir más allá de la puesta en escena de la biblioteca estática a una biblioteca cambiante. La biblioteca capaz de traducir sus servicios tradicionales a los servicios Web 2.0 se denomina Biblioteca 2.0. Ha sido llamada así por el bibliotecólogo Michel Casey quien desde su blog determinó la definición en pro de unos servicios que vayan a la par de sus usuarios, servicios capaces de generar inteligencia colectiva y participación de los mismos. La Biblioteca de la Casa de Poesía Silva (en adelante BCPS) fue la primera en ser especializada en poesía a nivel de Latinoamérica. Sus servicios y colecciones dieron ejemplo para ser imitados entre países del continente. Desafortunadamente la biblioteca se ha quedado sumergida en el tiempo y por ende su valiosa información no es conocida dentro de la esfera virtual. Es por ello que este trabajo tiene como objetivo primordial darle una mejor visualización desde internet, para que los usuarios se puedan acercar tanto in situ como 22
  23. 23. virtualmente, buscando las actitudes sociales de la Web 2.0 para un mejor desempeño y logro frente a su sentido misional: la poesía para todos. 23
  24. 24. 1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 1.1 ANTECEDENTES Dentro del contexto de las clases de bibliotecas especializadas sobre el área de literatura, en América Latina éstas son consideradas como verdaderos tesoros de información, ya que marcan un enriquecimiento social y cultural para las sociedades a las que se encuentran integradas. En Colombia, estas bibliotecas son símbolo de una tradición literaria que evoluciona a través de un tiempo y de una sociedad erudita que acepta su transformación en el quehacer profesional, cambio que ha permitido constituir, junto con la acumulación de sus libros y documentos, la creación de valiosos fondos bibliográficos para que una población minoritaria pueda acceder a sus colecciones. En tal caso podemos encontrar específicamente en Bogotá bibliotecas especializadas en literatura como: Rafael Pombo, Instituto Caro y Cuervo, y por su puesto la BCPS. La BCPS es un referente de la cultura literaria poética no solo en Colombia sino a nivel Latinoamericano, pues fue fundada en mayo 24 de 1986 junto con la inauguración de la Fundación Casa de Poesía Silva, en honor al Poeta José Asunción Silva, ejemplo que se tomó en otros países latinoamericanos como Chile, en honor a su gran exponente Pablo Neruda. La biblioteca consta de un acervo bibliográfico sobre poesía nacional y universal de alrededor de 7.000 volúmenes, representados en libros, ensayos, biografías y reseña cuyas temáticas giran alrededor de este género literario. A la fecha, los servicios que presta son tradicionales: lectura en sala, circulación y préstamo, y préstamo interbibliotecario. El sistema de gestión de la biblioteca está soportado sobre WINISIS, con los módulos de catalogación, clasificación y consulta al catálogo. El sistema WINSIS es un software libre, adoptado por la UNESCO el cual se difundió en toda Latinoamérica gracias a su versatilidad de operación y manejo de datos bibliográficos, los cuales responden a las actividades tanto de la bibliotecóloga que se encarga de su administración, como de los usuarios que la consultan in situ. Este sistema de gestión de bibliotecas tiene las siguientes ventajas: 24
  25. 25. Facilidad Ingreso de información. Adaptable al formato Marc, por lo menos acercándose al etiquetado. Visualización en pantalla o por impresión. Recuperación de registros que cumplen ciertas condiciones y posterior ordenamiento. Exportación e importación de registros de otras bases de datos. Manejo indefinido de registros. Posibilidad de desarrollar programas de uso específico, utilizando funciones micro CDS/ISIS mediante un lenguaje de programación Pascal, Visual Basic, o Delphi en versión Windows. Las desventajas del sistema son: El número de bases de datos es limitada El tamaño de un registro no puede ser superior a 32000 caracteres. El formato del despliegue es muy plano para el usuario actual. El desarrollo del módulo de catálogo al público (OPAC), requiere de conocimientos técnicos, operativos y económicos bastante elevados para el presupuesto de la Casa de Poesía Silva. La Casa de Poesía Silva (CPS) cuenta con tecnologías de información y comunicación bastante rudimentarias con respecto a su evolución. La biblioteca, siendo ejemplo de contribución educativa, cultural y literaria para el país, debería considerarse como pionera en los cambios de paradigmas tecnológicos. De hecho debería contar con una plataforma tecnológica más robusta de la que tiene, pues así mejoraría en el desarrollo y progreso de los servicios que ofrece. Cuenta con una página Web estática donde, en relación a la biblioteca, sólo se muestran los aspectos más generales de ella, y además no está visible completamente al público virtual, medio que debe ser importante para obtener de ella información precisa, oportuna y casi en tiempo real sobre sus servicios, horarios de atención, accesos, vínculos, programación de actividades culturales, referencia personalizada, entre otros. 25
  26. 26. En cuanto a su catálogo, se puede consultar únicamente dentro de las instalaciones de la biblioteca. Este es un módulo del WINISIS que no está desarrollado aún para ser Catálogo en línea. Esto genera que todos los usuarios de la biblioteca deben ir presencialmente para poder conocer sus colecciones. Esta situación se percibe como rudimentaria para las generaciones actuales las cuales prefieren acceder a través de la red para obtener la información de su interés. La plataforma Web permite crear a las bibliotecas servicios en línea, los cuales con bajos costos y presupuestos, suelen ser herramientas provechosas para interactuar con los usuarios y situarlos en un canal comunicativo y participativo, donde ellos sean actores principales. La Web 2.0 es una revolución social de Internet. Se dice que “este nuevo término creado para denominar un segunda generación de servicios basados en la Web, ponen especial énfasis la colaboración en línea, la interactividad y la posibilidad de compartir contenidos con los usuarios.”1 La Web 2.0 se plantea frente al hecho de compartir información que se genera directa o indirectamente por los usuarios y a su vez es compartida por los sitios Web de diferentes maneras. Este es un modelo Web importante que debe tener la biblioteca para reducir la brecha que se genera al acceder a los servicios bibliográficos de la BCPS. 1 La Web 2.0: una revolución social. [en línea –video] [consultada 2009-10-30] disponible en http://www.youtube.com/watch?v=OwWbvdllHVE 26
  27. 27. 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El problema de la consulta al sitio Web de la biblioteca y al catálogo, surge cuando la comunidad virtual no puede buscar información acorde a ella y sobre todo a su acervo bibliográfico. Esto trae como consecuencia que el usuario no tenga un total conocimiento sobre ella y por ende la biblioteca pierda de manera significativa usuarios que se encuentran en red, pues no brinda la posibilidad de utilizar los distintos mecanismos para permitirles el ingreso de manera remota a su consulta. La biblioteca debe tener claro que para comunicarse con el usuario, debe evolucionar acorde a la sociedad de la información y el conocimiento. Dentro de esta problemática, la BCPS deberá aprovechar herramientas mediante las Tic´s, para desarrollar e implementar servicios que acerquen al usuario tanto in situ como al remoto, partiendo de la premisa de que, tanto el sitio Web y catálogo deben ser un mecanismo idóneo y puerta de acceso a los contenidos de la misma, a fin de promover una difusión y consumo de la poesía para todos, cumpliendo el sentido misional para la cual fue constituida. El manejo y uso de las Tics y la Web, han hecho que el proceso de la comunicación entre los usuarios y la biblioteca cambie de panorama, pues la continua evolución de sus aplicaciones crean innovadoras soluciones para que éste se acerque al servicio que requiera desde Internet, servicios muchos más dinámicos que los ofrecidos en aproximadamente cuatro años atrás; esto se refleja en todas las comunidades ya sea empresariales, académicas, culturales, etc., y cuya materia prima es la información. 27
  28. 28. 2. JUSTIFICACIÓN 2.1 JUSTIFICACIÓN Las bibliotecas actuales han venido transformando su quehacer para comunicase con los usuarios, por lo cual se acentúa la tendencia sobre la “participación colectiva”, que involucra a los usuarios de la Red. Estas herramientas se denominan Web 2.0 y ayudan de igual forma a ampliar el servicio de manera remota o in situ. Existen herramientas de la Web 2.0 de fácil utilización como son: sindicación de contenidos, software sociales, blogs, wikis, foros, maschups, etc., que desde el ámbito bibliotecológico se han aplicado como herramientas importantes para desarrollar servicios tales como, los RSS feeds (sindicar contenidos), las etiquetas, las redes sociales, y los Opacs 2.0, donde el bibliotecólogo debe desarrollar servicios y acentuar su rol protagónico como profesional competitivo frente a las nuevas tendencias informacionales. Como se sabe, las bibliotecas promocionan sus servicios principalmente desde las páginas web propias, en las cuales se publica la misión, visión, horarios, servicios, ubicación, contacto, hipervínculos y demás datos importantes sobre su quehacer y políticas. Las páginas Web requieren de un estudio previo de recursos operativos, tecnológicos y económicos ejecutados bajo condiciones adecuadas para su desarrollo, los cuales para organizaciones pequeñas no se condicionan para ser ejecutadas debido a que sus requerimientos son básicos. Existen actualmente administradores de contenido Web que requieren un mínimo conocimiento tecnológico para diseñarse como sitio Web de la biblioteca, siendo un recurso novedoso y de bajo costo con la condición de ser software social. El blog es una de estas aplicaciones basadas en el software social que puede construirse como sitio Web de la biblioteca para gestionar sus contenidos. Desde el punto de vista tecnológico se conocen como Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS - Content Management Systems) pues proporcionan mecanismos que facilitan la publicación y separan el contenido de la presentación. 28
  29. 29. En el caso de la visualización de las colecciones de las bibliotecas, ellas tienen un servicio denominado Catálogo en línea, el cual puede verse a través de Internet para que los usuarios puedan acceder de manera remota o in situ y conozcan la disponibilidad, ubicación y estado de los materiales bibliográficos. El catálogo bibliográfico para una biblioteca es la puerta de acceso de su información, por lo cual debería optimizarse para que su consulta sea más provechosa. En este orden de ideas, un “Opac 2.0 se puede entender como aplicaciones de las tecnologías y las actitudes de la Web 2.0, cuyas tres funcionalidades clave serían: Posibilidad de introducir etiquetas que describan el contenido de la obra. Añadir comentarios y gustos, y Establecer puntuaciones al documento.”2 Las ventajas del Opac 2.0 serían: “Para la biblioteca: Disponer de más información para la indización de documentos. Obtener más datos sobre el uso e interés de los fondos. Fidelizar a los usuarios con un OPAC de mayor valor añadido. Para el usuario: Dispone de una herramienta más personalizada. Puede establecer sus propias palabras clave. Más opciones de búsqueda y navegación. Nueva información para seleccionar los documentos de su interés y Facilita el hallazgo fortuito de información.”3 2 MAIRGAIX ARNAL, Didac. El Opac 2.0: las tecnologías de la Web 2.0 aplicadas a los catálogos bibliográficos. [en línea – pdf] [Consultado: 2009-03-20] Disponible en : http://www.calsi.org/2007/wp- content/uploads/2007/11/didac_margaix.pdf 3 Ibid. p.4 29
  30. 30. 2.2 DELIMITACIÓN Y ALCANCE La propuesta de éste trabajo se centra en el desarrollo de servicios en línea basados en la ideología del software libre y social para centros de información o bibliotecas. Se pretenden mostrar a través de este trabajo una oportunidad de mejorar servicios tradicionales, para que se conviertan en servicios óptimos para una comunidad que actúa desde Internet, mecanismo por el cual cambian los elementos del proceso de comunicación mediante una plataforma: la Web. Esta da la pauta para que las bibliotecas apliquen herramientas constitutivas de ella, con el objetivo de mantener el interés en sus actores principales: los usuarios. La propuesta se desarrolla fundamentalmente dentro del marco colombiano para la comunidad literaria, en la cual se distingue un número significativo de personas inmersas en movimientos, ideologías, corrientes y pensamientos, los cuales van marcando en la línea del tiempo el interés por los libros y la lectura. De hecho la investigación buscar recoger elementos básicos, con los cuales se aproxima a conocer sus gustos por mantenerse informados sobre la literatura colombiana y mundial, especialmente en lo que compete sobre poesía a través de las bibliotecas especializadas en literatura, como lo es la de La Casa de Poesía Silva. 30
  31. 31. 3. OBJETIVOS 3.1 OBJETIVO GENERAL Desarrollar servicios en línea con el fin de visualizar la BCPS mediante aplicaciones sociales y gratuitas de la Web 2.0, lo cual a la vez permitirá ofrecer un mejor servicio a los usuarios. 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Analizar la situación actual de la BCPS, para tener en cuenta su usabilidad y visibilidad, y para verificar el conocimiento de los usuarios acerca de sus servicios y colecciones. 2. Analizar los diferentes servicios en línea con herramientas de la Web 2.0, para su aplicación en la BCPS. 3. Establecer los recursos para que los servicios en línea de la BCPS logren visualizarse a través de la Red. 4. Optimizar la página de la BCPS, para desarrollar servicios con aplicaciones de las Tics y las actitudes de la Web 2.0. 5. Optimizar el servicio actual del Catálogo bibliográfico (OPAC) con aplicaciones de las Tics y las actitudes de la Web 2.0. 31
  32. 32. 4. MARCO REFERENCIAL 4.1 LA CASA DE POESÍA SILVA La primera Casa de Poesía se abrió en Colombia el 24 de mayo de 1.986 durante la administración del Presidente Belisario Betancourt. La Casa de Poesía Silva (CPS), se fundó en honor a José Asunción Silva, poeta bogotano, reconocido escritor costumbrista. Desde su inauguración y hasta julio de 2003, fue dirigida por la poeta y periodista María Mercedes Carranza. Actualmente la conduce el abogado y escritor Pedro Alejo Gómez Vila. La Casa de Poesía Silva se encuentra ubicada en Bogotá, en la Calle 14 No. 3-41, Barrio La Candelaria. Es una institución privada sin ánimo de lucro, que se sostiene por contrato de comodato ya que es una entidad adscrita al Ministerio de Cultura, quien paga $38.000.000 millones de pesos por su manutención y membrecía dentro de la Fundación Candelaria. Su misión es facilitar el goce de la poesía para todos. Está dirigida principalmente a la población de escasos recursos económicos y brinda servicios permanentes y gratuitos. Sus actividades involucran a personas de todas las edades y es por ello que actualmente se planean y organizan eventos dirigidos a la población infantil. Considerada patrimonio histórico de la Nación a partir del año de 1986, la CPS es declarada Patrimonio Cultural de la Nación y por ende, todo lo que en ella contiene, en especial su valiosa información de libros, registros fotográficos y fonográficos, estos últimos adquiridos por donación a través de la emisora HJCK. Lo anterior implica un gran esfuerzo en el momento de acercar este acervo cultural a la población, ya que dentro de su misión se manifiesta como entidad de carácter multiétnica y pluricultural, factor determinante que la involucra impulsora de la cultura literaria del país. 32
  33. 33. Organizacionalmente (Véase Figura. 1 Organigrama Fundación Casa de Poesía Silva) La Casa se encuentra compuesta por una junta Directiva, cuyos representantes son4: Gabriel García Márquez, Jean Claude Bessudo, Alberto Casas Santamaria, Mauricio Rodríguez Múnera, Alvar Castaño Castillo, Jaime Castro, Ángela Montoya Holguín, Roberto Posada, Jacquin de Samper, Enrique Vargas Lleras y José Salgar. De su director actual, Pedro Alejo Gómez, depende la librería, la biblioteca y la fonoteca. JUNTA DIRECTIVA Director Asistente de Dirección Pedro Alejo Gómez Librería Tesorería Biblioteca Poesía a la carta Mónica Molina+ Fonoteca Fig. 1. Organigrama Fundación Casa De Poesía Silva Dentro de las actividades que promulga La CPS, se encuentran: “La poesía tiene la palabra”, celebrada en cuatro oportunidades en los años, 1987, 1989, 1991, 1993; “Premio Nacional de Poesía José Asunción Silva”, homenaje a los poetas colombianos, celebrados en los años 1997, 1999, 2000, 2001, 2002, 2004; “Alzados en almas”, realizados en los años 1998, 2001, 2002 y 2003; “Descanse en paz la guerra” y “Poesía capital”. Actualmente se está coordinando el concurso Nacional: “Escrito a la manera de… Dime que lees y te diré lo que escribes”, 2009. Esta recopilación de actividades congrega a personas de distintas partes del país ratificando una vez más el interés cultural en dichas actividades, lo cual incrementa los activos intelectuales y culturales que en materia poética posee la Nación y por en ende la ciudad. Lo anterior se complementa en la ponencia sobre el Proyecto de Acuerdo 192 de 2006 . (Véase Anexo A) Marco Jurídico Casa de Poesía Silva. 4 Los datos del organigrama fueron suministrados por la bibliotecóloga encargada Mónica Molina. 33
  34. 34. Dentro de las actividades de La CSP, la Biblioteca ha ganado reconocimiento, lo que se constituye en un garante de servicios a toda la comunidad especializada. Consta de un acervo bibliográfico sobre poesía nacional y universal entre 7.000 volúmenes de libros, ensayos, biografías y reseñas. A la fecha los servicios bibliográficos que presta son tradicionales entre ellos, lectura en sala, circulación y préstamo y préstamo interbibliotecario. Actualmente cuenta con un sistema de información soportado en WINISIS, cuyos módulos desarrollados son: catalogación, clasificación y la interfaz para el usuario, sin ser este OPAC, (Online public access catalog). Toda vez que la BCPS cumple con la función misional para la cual fue creada la Casa, es decir “facilitar y propiciar el estudio, conocimiento y goce de la poesía de todos los tiempos y países”5, también debe ser quien organice actividades que garanticen a la comunidad, a través de una amplia gama de servicios bibliotecarios, la respuesta a sus requerimientos de información. Desde este punto de vista, se considera oportuno que la biblioteca desarrolle servicios óptimos para todos sus usuarios, incidiendo en los que actualmente pertenecen a la sociedad de la información y el conocimiento, incluidos allí también tanto a los usuarios presenciales, como a los virtuales, pues a estos últimos, son a quienes la biblioteca les debe considerar también potenciales. Los servicios bibliotecarios que debe diseñar La BCPS deben converger en tres puntos importantes: las políticas de la Casa, las leyes por la cuales se rige Colombia, y las políticas que interfieran en la elaboración de servicios en línea a través de Internet (Véase Anexo B Marco Jurídico Colombia). Estos aspectos juegan un papel vital para el desarrollo de servicios apoyados en herramientas Web, cuyo objetivo sería la visualización de la BCPS, con el fin de ofrecer su acervo bibliográfico a toda la sociedad de la información, para que ésta se integre de manera colaborativa y participativa, promulgando consecuentemente la información como una democracia global. Pese a que persiste poco fomento de las tecnologías de información en la biblioteca y de hecho en los centros de información de las áreas de ciencias sociales, La BCPS deberá 5 Colombia. Ministerio de Cultura. La Casa de Poesía Silva. Quienes somos. [en linea] [consultada 2009- 19-09] Disponible en http://www.casadepoesiasilva.co/quienesomos.htm 34
  35. 35. garantizar con el mínimo de recursos, todo el acceso posible a la información que tienen en sus colecciones bibliográficas. El gobierno en este sentido promueve la ley 1341, del 30 de julio de 2009, (Véase anexo 1 Marco Jurídico Casa de Poesía Silva) donde se promulga que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (Tics), son herramientas indispensables para el progreso y desarrollo de país, en donde todos los sectores y en este caso la cultura y la BCPS, adopten medidas en relación con la planeación, la gestión y la administración adecuada de las Tics, facilitando el libre acceso y sin discriminación de los habitantes del territorio nacional a la sociedad de la información, ya que la biblioteca es un agente vivo y mediador en la alfabetización de información a sus usuarios, aportando en ellos competencias necesarias para que adquieran destrezas en el uso, manejo y acceso a la información, de tal forma que actúen como actores dinámicos en la sociedad del conocimiento. 35
  36. 36. 5. MARCO TEÓRICO 5.1 USUARIOS DE LA BIBLIOTECA DE LA CASA DE POESÍA SILVA 5.1.1 LOS USUARIOS Y LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Estudiantes de literatura, poetas y todo el círculo que comprende la literatura son catalogados como usuarios especializados y como tal hacen parte de este estudio. Para identificar la importancia que tiene la BCPS y el impacto de visualización que debe tener la biblioteca dentro de la sociedad de la información, antes que nada se debe conocer a la comunidad por la cual se establecerán servicios bibliotecarios en pro de sus demandas y solicitudes informacionales. La era de la información ya no es una novedad. Las Tics siguen siendo la herramienta indispensable para obtener y compartir información instantánea desde cualquier lugar del mundo. “A diferencia de otros sistemas tecnológicos que fueron construidos para controlar y dominar la naturaleza, las Tics transformarán ante todo las sociedades, hasta el punto, que abre vía hacia una nueva modalidad de sociedad, la sociedad de la información y el conocimiento”6. Las clases de modelos adquisitivos que maneja esta comunidad digital son entre otros los celulares, Ipods, Tv digital, y un sin número de aparatos que en consecuencia modifican el hacer y quehacer industrial, profesional, académico y hasta el personal. Sin embargo, de tantas tecnologías, es Internet, la que abre paso a una nueva forma de organizar y acceder a la información, determinando incluso la vida social en el tercer entorno. El tercer entono, “no es un espacio geográfico ni urbano, aunque se superponga a las ciudades, los países y las regiones. Su estructura es reticular, no territorial”7. Este modelo ya convencional de sociedad, del cual Manuel Castells afirma que: “no está determinada por las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), está 6 ECHEVERRIA, ESPONDA, Javier. Tecnociencia de la información y participación ciudadana. En: Isegoría, Vol. 23 (ene-mar. 2008), p 73-91 7 CASTELLS, Manuel. La era de la información. Madrid: alianza, 1999. Pág 23 36
  37. 37. determinada por una nueva forma de organización económica y social motivada por el desarrollo de las TIC´S”8; se caracteriza por la participación de diversos agentes dispuestos a difundir, generar y usar la información con fines de innovación y aprovechamiento de nuevo conocimiento. Su cultura tecnológica está disponible en el aquí y en el ahora, es el ciberespacio o el tercer entorno, que da paso al desarrollo de globalización de información. Sin embargo existen problemas que afectan a esta sociedad. El primero y ya estudiado es la brecha digital, es decir, la imposibilidad que tienen las personas de acceder a las Tic´s. La segunda es la diversidad generacional, a la presencia de distintas generaciones con habilidades tecnológicas distintas. Aunque esta última no es en gran medida una constante, sí marca una pauta importante para conocer los distintos rasgos al evaluar detalladamente a los usuarios literatos de la BCPS. Los usuarios especializados fundamentan la producción de su conocimiento y acceso de información a través de Internet. Esta Red es y seguirá siendo el mecanismo más completo de comunicación, tal como lo indica la ONU en los Objetivos de desarrollo del Nuevo Milenio: “Internet, se ha convertido en un recurso global para el público, y su gestión deber ser una de las cuestiones esenciales de programa de la sociedad de la información”9. (Véase Anexo C Normatividad Internacional) Internet y específicamente su plataforma “Web”, en gran medida han desarrollado un sin número de aplicaciones que han dado mejoras a la estructura, estética, usabilidad y visibilidad de las páginas Web. El objetivo es brindar la oportunidad a los usuarios de la Web, que no son expertos, para que construyan con menor grado de conocimiento tecnológico páginas Web dinámicas, funcionales, y prácticas para su diseño. Al fundamentar la plataforma Web, existe un garante que contribuye a la normalización y políticas hacia la creación de páginas, aprovechando el potencial creativo de los usuarios Web 8 LOPEZ, VALENTI, Pablo. La sociedad de la información en América Latina y el Caribe: Tics y un nuevo marco institucional. En: Revista Iberoamericana de ciencia, tecnología, sociedad e innovación (ene-abr.) No 2 [en línea][consultado 2009-09-10] Disponible en: http://www.oei.es/revistactsi/numero2/valenti.htm 9 MARTINEZ, Luis Miguel. Teniendo puentes digitales: reflexiones desde la convergencia. En: Signo y pensamiento, Vol. 28, No. 54, (ene-jun. 2009), p 59-60 37
  38. 38. para su ejecución y desarrollo: “El W3C, es un consorcio Internacional, que trabaja conjuntamente para desarrollar estándares Web. La misión del W3C es: guiar la Web hacia su máximo potencial a través del desarrollo de protocolos y pautas que aseguren el crecimiento del futuro de esta plataforma.”10 (Véase Anexo C Normatividad Internacional). De hecho los usuarios Web desarrollan habilidades tecnológicas intrínsecas a sus herramientas, su impacto se refleja a nivel sociocultural; esas habilidades afectan negativa y/o positivamente el comportamiento del hombre y por ende a las instituciones en la que se halla. En las bibliotecas, son los bibliotecólogos y los usuarios agentes directos de ganar habilidades tecnológicas para elaborar, seleccionar y valorar contenidos Web. Así, las unidades de información serán un lugar privilegiado de participación pública y democrática. Precisamente democratizar, es el principio que deben contemplar las bibliotecas frente al acceso, uso, y divulgación de la información a través de Internet para garantizar mediante sus servicios, el acceso a sus colecciones bibliográficas. En este sentido, Internet podrá ser un mecanismo eficiente que contribuya al buen desarrollo de los servicios de la BCPS, orientados siempre a sus usuarios, los cuales requieren que sus necesidades informacionales sean resueltas con servicios de óptima calidad, y donde su tradición literaria se combine junto a las Tics, para transformarse en una biblioteca con miras al futuro, apoyada en la epistemología de las ciencias de la información y la documentación. Los escritores y poetas también miran con entusiasmo la posibilidad de una literatura digital, sin rechazar la forma mediática en que la biblioteca le ofrece la posibilidad de leer sus textos preferidos, tal como lo menciona Rodríguez Ruiz (2009): “El libro fue visto por muchos poetas y narradores como un formato que impedía una representación adecuada para el mundo, se configura, entonces, una búsqueda, una auténtica utopía del: más allá del libro. *…+ la ficción impresa se ve forzada a trabajar contra su medio: surge un conflicto entre el volumen como marco y el texto enmarcado, conflicto que el computador no tiene, pues ofrece un marco que se afloja siempre que el texto lo empuja; 10 Worl Wide Web (W3C). Qué es el consorcio World Wide Web? [en linea] [consultado 2009-09-05]. Disponible en: http://www.w3c.es/Consorcio/index 38
  39. 39. como efecto, los lectores de hipertexto ya no sólo pueden escribir en él (no sólo sobre el texto), sino que incluso pueden alterar o completar episodios; 11 todo lo cual se traduce en una cesión de responsabilidad que hace el autor” Los literatos, en su confabulación con la palabra, dan paso de igual forma a una cirbercultura, optando por las dinámicas de la escritura y la lectura, para validar una comunicación dialógica con el texto. Así como el escritor se introduce en la participación de las Tics, el lector también se aborda tanto en lo digital, como en lo impreso. La biblioteca entonces podrá ser el canal mediático de comunicación para que el libro y tecnologías de la información converjan en un solo punto, Internet. “La interacción, información-usuario-biblioteca constituye un ciclo que se retroalimenta en forma continua, generando en esa relación nuevos modos de informar y ser informados”12. A partir de esta premisa, se debe elegir por la consecución de nuevas tendencias, como son las herramientas que ofrece intrínsecamente la Web, que ayudan a una comunicación más cercana y abierta desde la biblioteca como emisor, y usuario como receptor, con el fin de que dicha comunicación ya no sea direccional sino bidireccional, es decir, que exista reciprocidad entre lo que ofrece la biblioteca y lo que contribuya el usuario. Este ejemplo se puede apreciar en la siguiente figura: “Comunicación antes y después entre el usuario y biblioteca” (Véase Figura. 2 Comunicación antes y después entre el usuario y biblioteca), donde la comunicación ya no puede exigirse en un solo plano. Por el contrario, la cuestión es que se pueda recrear en otro ambiente, el de la Web con herramientas que fortalecen la comunicación y posibilidad de llegar a los usuarios, innovando los servicios tradicionales, por servicios de participación. 11 RODRIGUEZ, RUIZ. Jaime Alejandro. Sueños de un escritor: la convergencia digital al servicio literario. En Signo y pensamiento [en línea]. 2009, vol. 28, no., 54 [consultado 2009-09-21] Disponible en: http://recursostic.javeriana.edu.co/cyl/syp/components/com_booklibrary/ebooks/5409.pdf 12 MONFANSANI, Rosa Emma, CRUZEL, Marcela Fabiana. Usuarios de la información: formación y desafíos. Buenos Aires: Alfagrama, 2006. p50. 39
  40. 40. Fig. 2 Comunicación antes y después entre el usuario y biblioteca. Tomada de la conferencia BiblioRedes. Didac Margaix Arnal http://dospuntocero.dmaweb.info/page/2/ El nuevo concepto de comunicación con los usuarios introduce a la biblioteca a pensar que existen diversas maneras de diálogo utilizando las Tics como canal, el usuario y biblioteca como emisores y/o receptores y desde luego la Web, como ambiente. Lo anterior propicia otra forma de comunicación con el usuario a partir de herramientas Web, sin que una excluya una de la otra, pero sí, que exista una intersección entre todos, para obtener una participación colectiva. En conclusión, no son las tendencias tecnológicas las que guían a la biblioteca acerca de cómo brindar los mejores servicios a sus usuarios. Es mejor pensar que son los usuarios, la razón de ser de las bibliotecas, quienes indiquen cómo ofrecerles los mejores servicios, y si ahora su tendencia es involucrar a la Web, para que ellos participen, dialoguen, y aporten al servicio, la biblioteca debe aceptar estas nuevas tendencias. Es clave entender las nuevas invenciones que ofrecen las Tics, para que las bibliotecas enfrenten sin temor a los nuevos retos que ofrece la Web, no sin antes buscar otras estrategias de “estudio de usuarios” para saber identificar y detectar las cambiantes necesidades de información. 40
  41. 41. 5.1.2 LOS USUARIOS Y LA BRECHA GENERACIONAL Una de las evidencias del desarrollo humano a través del tiempo, son las invenciones y cambios de paradigmas que el hombre tuvo que soportar para acomodarse a las circunstancias que le demandaban en un tiempo y un lugar en la historia. Es claro entonces, que en la manera como el hombre busca su subsistencia, (como herramientas, tecnologías, hábitos culturales, entre otros) se evidencia un eje fundamental para encasillar las distintas clases de sociedades que prosperaron a nivel mundial. La condición que tiene el hombre de superación se distingue por las formas de realizar con más productividad sus tareas y la forma en innovar sus tecnologías para un mejor provecho de sus logros. Así fue como en la Edad Media, la base de su trabajo era la tierra; más adelante durante la Revolución Industrial, el trabajo era equivalente al capital; y hoy la base de la economía se distingue por la sociedad de la información y el conocimiento, de hecho es la base de su trabajo. Esta sociedad, constituida por el valor agregado de la colectividad, lleva un componente vital: alternar toda clase de tecnologías, como la radio, internet, televisión, Ipods, prensa, para poder permanecer a las demandas de trabajo que le impone su comunidad. Sin embargo no toda las sociedades del siglo XXI tiene cómo acceder a esas tecnologías, lo que evidencia la llamada brecha digital, “la cual analiza el fenómeno que existe por una parte, en la manera de acceder a las tecnologías y por otra, el acceso a la información y el conocimiento”13. Sin lugar a duda esta situación impide a las personas sacar el mayor provecho del uso de las Tics. Otra brecha que impide el acceso las Tics es, la brecha cultural, “ya que nuestros procesos de evolución cultural sufren un persistente retraso histórico marginado, casi siempre por los dominios de la cultura la ciencia y la técnica, considerándolas como artes utilitarias”14. En este caso la diversidad de culturas impide que la información y el conocimiento fluyan en la sociedad. 13 MARTINEZ, Luis Miguel. Teniendo puentes digitales: reflexiones desde la convergencia. En: Signo y pensamiento, Vol. 28, No. 54, (ene-jun. 2009), p 58. [en línea] [consultado 2009-09-23] Disponible en: 14 SAEZ, VACA, Fernando, Infotecnología la brecha cultural. En: El Mundo, (abril. 2001) [en línea] [consultado 2009-09-25] Disponible en http://www.elmundo.es/2001/04/13/opinion/981743.html 41
  42. 42. Tanto la brecha digital, como la brecha cultural son factores apremiantes para todas las edades del siglo XXI. En este sentido, ya se aborda la brecha generacional que en cuanto a competencia y habilidad adquirida, es la que aleja al hombre de las tecnologías de la información. Esta se distingue culturalmente por la ruptura de pensamientos entre una generación con otra. Un ejemplo claro son la opiniones de los literatos mayores frente al de las nuevas generaciones con respecto a la lectura y sus formatos digitales, pero para la bibliotecas los dos son usuarios especializados en literatura. El rol de las bibliotecas frente a estas brechas es el de ser facilitador para la superación de dichas barreras. En la biblioteca existe un área especializada que se encarga de observar y analizar el manejo relativo al acceso de la información desde todos sus ámbitos, y el comportamiento del usuario frente a este. Generalmente el área de servicios es quien determina de primera mano los perfiles de sus usuarios, generando estadísticas que arrojan la evidencia de la satisfacción, requerimientos, ingresos, solicitudes de información, entre otros datos, que pueden estudiarse con el fin concebir nuevos servicios, incluso determinar cuáles son las barreras que les impiden un mejor desempeño frente al uso de las tecnologías de información. Ahora bien, el factor predominante de consulta en la BCPS es la lectura en sala, el goce de la lectura poética. Si se reflexiona acerca de sus prácticas tanto “en el pasado, el presente y, aún, en el futuro, no cambia mucho el sentido lector”15, las diversas representaciones de la lectura en diversos escenarios ya sea el impreso o en un soporte digital, no tendrían diferencia alguna, pero sí, las formas de representación y su soportes en los que se personifique la lectura. El paradigma ha cambiado y para conocer más sus hábitos lectores, se deben entender las tendencias que van marcando los miembros de las generaciones literarias en Colombia. 15 GUTIERREZ, EDUARDO. Leer digital: la lectura en el entorno de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. En: Signo y pensamiento, Vol. 28, No. 54, (ene-jun. 2009), p 150. [consultado 200-09-28] Disponible en http://recursostic.javeriana.edu.co/cyl/syp/components/com_booklibrary/ebooks/5410.pdf 42
  43. 43. Las vanguardias ofrecieron una fuerza renovadora a las distintas formas de expresión literaria en la historia de Colombia. A comienzos del siglo XX se crea el primer movimiento literario: Los Nuevos, (véase Figura3 “Generación de poetas: Los nuevos”.) LOS NUEVOS 1925 - 1938 Leon de Greiff 1895 1976 Rafael Maya 1898 1980 José Umaña Bernal 1899 1982 Rafael Vásquez 1899 1963 Luis Vidales 1900 1990 Octavio Amortegui 1901 1990 Juan Lozano y Lozano 1902 1979 German Pardo García 1902 1991 Alberto Angel Montoya 1903 1969 Jorge Zalamea 1905 1969 Fig. 3 Generación de poetas Los nuevos. Tomada de Gran enciclopedia de Colombia Vol.4 Pág.193 “Ellos se interesaron particularmente por los movimientos que más atraían la atención de los espectadores en las artes y las letras de aquel tiempo, los cuales no fueron extrañas a las corrientes poéticas que se manifestaron en España e Hispanoamérica”16. “Comúnmente se habla de la década de 1920 como una etapa del siglo XX en la cual las gentes, después de la primera guerra mundial, quisieron olvidarse de la tragedia vivida entregándose a cuantas emociones y diversiones puede darles la conquista de la paz”17. Después de esta generación, se publica en 1939 el poema “La ciudad sumergida”, con el cual nace el movimiento “Piedra y cielo”, (Véase Figura 4 “Generación de poetas: movimiento Piedra y Cielo”). Esta generación piedracielista de poetas se caracterizan por crear una empresa espiritual: “es un grupo de nuevos escritores que manifestaba su convicción de que, nuestra poesía sea sopesada y medida y se lance resueltamente a la conquista”18. 16 CHARRY, LARA, Fernando. La poesía de los nuevos. En: MELO, Jorge Orlando. Gran enciclopedia de Colombia. Bogotá: círculo de lectores. Vol. 4. Pág 193. 17 Ibid., p. 191 18 Ibid., p. 213 43
  44. 44. PIEDRACIELISMO 1939-1940 Tomás Vargas Osorio 1908 1941 Dario Samper 1909 1984 Arturo Camacho Ramírez 1910 1982 Jorge Rojas 1911 1995 Gerardo Valencia 1911 1994 Eduardo Carranza 1913 1985 Carlos Martín 1914 1994 Fig. 4 Generación de poetas Movimiento Piedra y Cielo. Tomada de Gran enciclopedia de Colombia Vol.4 Pág. 214 Estos poetas fueron Influenciados por corrientes literarias como la “Generación del 27”, de clásicos españoles como Francisco Quevedo, Garcilaso, San Juan de la Cruz, Federico García Lorca, Antonio Marchado, Rafael Alberti, creando obras llenas de paisajismo, melancolía, el amor en su temblor momentáneo y sus experiencias sensoriales. Estas características hacen de esta generación de poetas, “una sabia incorporación y elaboración personal de los postulados estéticos de simbolistas y modernistas, abriendo definitivamente la puerta por la que se llegará a la modernización de la lirica nacional”.19 Ahora bien, dejando un poco la historia sobre los movimientos y representantes de nuestra poesía colombiana, a los piedracielistas les presiden la generación del “Mito” (Véase Figura 5. Generación de poetas: El Mito). Algunos viven aún. Estos autores ganaron para su poética el estilo de sus antecesores. La cuestión es que más allá de lo que se involucra como historia de la poesía colombiana, la realidad innegable es que llega un nuevo paradigma en la evolución constante de nuevas herramientas que contribuyen en el hacer escritura y creaciones literarias: es el cambio que sufren los escritores a raíz de la incursión de las Tics y su influencia cultural. Estos autores pasaron de escribir a mano, a hacer uso de la máquina de escribir, y luego del teclado. 19 Ibid., p. 215 44
  45. 45. GENERACIÓN DEL MITO 1955- 1962 Aurelio Arturo 1906 1974 Fernando Charry Lara 1920 2004 Hector Rojas Herazo 1921 2002 Alvaro Mutis 1923 Jorge Gaitán Durán 1924 1962 Fernando Arbelaez 1924 Eduardo Cote Lamus 1928 1964 Fig. 5 Generación poetas del Mito. Tomada de Gran enciclopedia de Colombia Vol.4 Pág. 257 Superada por menos de una década con la llegada del computador a Colombia en 1957, estos autores escribían a sabiendas de que su lector sería el cómplice de sus escritos, pues el lector era respetado y el autor tenía la obligación de seducirlo, actitud que “no solo ha contribuido a que la figura del lector cobre preponderancia en la elaboración de textos publicados, sino que, a su manera, se ha ocupado también de difundir los cuatro protagonistas de la cadena (autor, editor, libro, lector) *…+ ”a tal punto que el lector que utiliza los nuevos medios de escritura ya no sabe si lee o escribe”20. En la década del 60 al 70, aparece otro movimiento más sugestivo, el Nadaísmo, cuyo representante más destacado en poesía es Gonzalo Arango y Jota Mario Arbeláez. La sociedad más contemporánea que le preside es la “Generación Desencantada”, (véase Figura.6 Generación de poetas: Desencantada), que literariamente se entiende como una sociedad que atestigua hechos directos de conflictos, debates, de un cultura y una época de abandono y traición por parte de los lectores. Ellos, tanto lectores como poetas, han sufrido un sin número de avatares en la creciente Innovación tecnológica: “La poesía no le interesa a nadie, salvo a unos pocos. Ahora mismo, la poesía es una lengua muerta. Que un poeta en ejercicio afirme la posibilidad – y quizás plausibilidad- de sustituir la poesía por el instrumental tecnológico que brinda la civilización y considere seriamente que este último ofrece el equivalente de la experiencia espiritual obtenida antaño por el lector de poemas, es algo que 21 no debería sorprender demasiado” . 20 AMAT, Nuria. El libro mudo: las aventuras del escritor entre la pluma y el ordenador. Madrid: Anaya, 1994. Pág. 13. 21 CHARRY , LARA. Op. Cit., p. 315 45
  46. 46. GENERACIÓN DESENCANTADA 1962 Mario Rivero 1935 2009 José Manuel Arnago 1937 Guiovanni Quessep 1939 Elkin Restrepo 1942 Jaime Gracia Maffla 1944 Maria Mercedes Carranza 1945 2003 Juan Manuel Roca 1946 Dario Jaramillo Agudelo 1947 Juan Gustavo Cobo Borda 1948 Alvaro Rodriguez 1948 Fig. 6 Generación Desencantada. Tomada de Gran enciclopedia de Colombia Vol.4 Pág. 257 Los nuevos poetas nacidos después de la década de los setenta representan una edad contemporánea. En la página Web del “XIX Festival Internacional de Poesía de Medellín”, el poeta Federico Díaz Granados indica que, “esta generación y sus coetáneos en otras latitudes y hemisferios, son la generación que estuvo más expuesta a una explosión significativa de la información, imágenes y mensajes, fueron testigos de las desdichas y las guerras en la cuna de la civilización occidental por internet. Así, globalizados, internetizados y desutopizados son los poetas de esta nueva generación, herederos de una hermosa y compleja tradición literaria”22. Los poetas destacados de esta última generación: “Tradición y Transición” son: (Véase Figura. 7 Generación de poetas: Tradición y transición) TRADICCIÓN Y TRANSICIÓN 1970 - Alejandro Burgos Bernal 1970 John Jairo Junieles 1970 John Galán Casanova 1970 Felipe García Quintero 1973 Juan Carlos Acevedo 1973 Federico Diaz Granados 1974 Catalina Gomez 1976 Giovanni Gómez 1979 Fig. 7 Generación Tradición y Transición. Tomada de la http://www.festivaldepoesiademedellin.org/pub.php/es/Diario/01_11_11_08.html Colombia Vol.4 Pág. 257 22 DIAZ-GRANADOS, Federico. Doce nuevos poetas colombianos. [en línea] [consultado 2009-27-09] Disponible en: http://www.festivaldepoesiademedellin.org/pub.php/es/Diario/01_11_11_08.html 46
  47. 47. Ellos forman la otra cara de la moneda literaria y la trasformación de la poesía en Colombia, pero no en estilo, legado o convergencia, sino en la forma de llegar al lector para que se involucre con él, y se confabule en un espacio y momento igual al de su creación. El goce de la lectura de poemas se envuelven en el ya y ahora; muchos de sus escritos se hayan disponibles, en revistas digitales como Arquitrave, cuyo director es el poeta Harold Alvarado Tenorio; redes como Las selecciones afectivas, un sitio que en red ha generado una antología de poetas y cruces en relación a la escritura. Su precursor es Alejandro Méndez, quien arrancó con la idea en el año 2006 en Argentina, contando ahora con más de 400 autores argentinos y la adopción del modelo en países como Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, España, Italia, México, Panamá, Perú y Uruguay. Así, los poetas del pasado y del presente marcaron ciertas características habituales a su época construyendo y reconstruyendo sus escritos de diversas formas y formatos, generando así mismo información y conocimiento que las bibliotecas han resguardado como piezas valiosas de la literatura colombiana. Al estudiar el entorno, el usuario, y las potencialidades de la BCPS, la consecuente propuesta es innovar a partir de herramientas desde la plataforma Web, no sin antes impartir a los usuarios una correcta educación en alfabetización informacional con el objetivo de prepararlos para que adquieran competencias en búsqueda y recuperación de información desde la biblioteca, así como acercarlos de nuevo a la lectura de la poesía. “La necesidad de información indica, entonces, una fuerte transformación de la práctica lectora para orientarse hacia escenarios sinérgicos y convergentes, y, a la vez, una relocalización del libro en un sistema de medios de información en el que posee sus propias virtudes y desventajas: limitado volumen de información, carácter portátil, accesibilidad; pero, sobre todo, su lugar va a depender de la conectividad con otros soportes y 23 su localización en las arquitecturas informativas” . 23 GUTIERREZ, EDUARDO. Leer digital: la lectura en el entorno de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. En: Signo y pensamiento, Vol. 28, No. 54, (ene-jun. 2009), p 153. [consultado 200-09-28] Disponible en http://recursostic.javeriana.edu.co/cyl/syp/components/com_booklibrary/ebooks/5410.pdf 47
  48. 48. Sin embargo la BCPS debe pensar en innovar servicios que seduzcan las nuevas generaciones y por ende, a los “Nativos Digitales o Generación Net”, pues son sus potenciales usuarios: “es una cultura que emerge del uso de los medios digitales interactivos, que surge del ciberespacio y en ellos se presagia la cultura que forjarán como líderes del mañana en los campos laboral y social”24. Son muchos de los niños que crecieron en el entorno Web y hoy adolescentes que mantienen fuertes habilidades frente a los medios digitales. El computador es para ellos el equivalente de lo que, para las generaciones del 40 al 53 denominadas Baby Boomers, fue el televisor. Internet abarca para ellos telecomunicaciones, entretenimiento, imágenes, sonido, video. Es más, “La red está sugiriendo nada menos que un nuevo medio de comunicación humana, que bien podría superar todas las revoluciones anteriores, como la imprenta, el teléfono, la televisión, en términos del impacto ejercido sobre nuestra vida económica y social. Es, de hecho un cambio de paradigma”.25 A raíz de esto se puede observar que las generaciones no actúan unas iguales a las otras frente al uso y manejo de las Tics. Entonces, para lograr de nuevo captar la atención de los usuarios de la BCPS, se debe llegar a los usuarios con servicios a partir de herramientas intrínsecas a la Web, las cuales son para muchas de estas generaciones un valioso instrumento en su quehacer cotidiano. “La “generación 2.0” tiene que ver con plataformas como Myspace.com, Youtube.com, Flickr.com, Facebook.com, entre muchos otros, es decir portales de información que son considerados más como fenómenos sociales y económicos con repercusión en todo el mundo, sobre herramientas informáticas. Estos portales abren posibilidades de interacción humana y van modelando la forma de establecer vínculos en 26 Internet y en la vida real” . 24 Tapscott, Don. Creciendo en un entorno digital: la Generación Net. Bogotá: McGraw Hill, 1998. P 51. 25 Ibid., p. 24 26 RAMOS, CURD, Enrique. Web, bibliotecas y fomento a la lectura. En: Serie bibliotecología y gestión de información. Vol. 37 (jun- 2008). p. 7. [en línea] [consultado 2009-09-28] Disponible en : http://eprints.rclis.org/14578/1/Serie_N%C2%BA_37.pdf 48
  49. 49. QUE ESTÁ HACIENDO LA GENTE? QUIENES SON LOS PARTICPANTES. USUARIOS EN LÍNEA Jóvenes de 12 a Adolescentes 18 - Generación "Y" 22 Generación "X" 27 Jóvenes boomers Viejos Boomers Seniors + 62 17 años 21 años - 26 a 40 41 - 50 51 - 60 Publicadores de páginas Web, escritores de blogs, suben videos a youtube Criticos y comentadores de blogs, puntuaciones de correos y revisiones Manejo de contenidos, usuo de sindicación (rss), uso de etiquetas, para la información Utilización de redes sociales en Internet Lestores de Blogs, ven videos generados por los pares, escuchan postcats Inactivos en linea, pero todavía participan de cualquier forma en los medios sociales Fig. 8 Utilización de la Web Vs los usuarios, sus habilidades y aplicaciones. Tomada de: http://dospuntocero.dmaweb.info/ Didac Margaix 49
  50. 50. En la anterior figura, (Véase Figura. 8 Utilización de la Web Vs los usuarios, sus habilidades y aplicaciones) se evidencia qué están haciendo los usuarios de la Web vs. la utilización en cada una de las generaciones. De esta manera, la biblioteca debe entender de qué modo se pueden planificar servicios, con la actitud de ofrecer productos para satisfacción del usuario y pensando siempre, “lo que desea el usuario, cuándo lo quiere, dónde lo quiere y cómo lo quiere.”27 El anterior estudio generacional, pretende entender a los usuarios de la BCPS frente a sus necesidades de información, sus métodos de investigación, quienes son y las competencias tecnológicas que tienen las generaciones de los cincuenta a los setenta y las de los ochentas al presente. Los servicios bibliotecarios deberían ya presentar un estudio de los perfiles de sus usuarios que se manifiestan en las líneas que marcaron su tiempo generacional. Y los perfiles resultantes deberían ubicar generacionalmente a los usuarios y sus diferentes edades con respecto al uso de la Web. De acuerdo a lo anterior, los usuarios de la BCPS se podrían distinguir de la siguiente manera: (Véase Figura.9 Estudio comparativo. Utilización de la Web Vs los usuarios de la BCPS, sus habilidades y aplicaciones). 5.1.2.1 LA GENERACIÓN DE MITO: Son los usuarios más tradicionalistas, que aunque saben sobre el advenimientos de la tecnología y la producción exponencial de la información, poco están a la vanguardia de la misma. Es casi para ellos una utilidad enriquecedora pero no la conciben como la han adoptado las generaciones actuales, como una cultura o modo de vida. 5.1.2.2 LA GENERACIÓN DESENCANTADA: Son los usuarios más fieles a consultarla in situ. Les ha costado trabajo el uso y manipulación de las Tics; para ellos el libro en su formato original no morirá “como dice Eco, las nuevas tecnologías volverán obsoletos muchos tipos de libros, como las enciclopedias y los manuales, pero esto (el ordenador), no matará aquello (el libro)”28. 27 MELNIK, Diana, PEREIRA, María Elina. Bases para la administración de bibliotecas: Organización y servicios. Argentina: alfagrama, 2005. Pág. 167. 28 RAMOS, SIMON, L. Fernando. Introducción a los a la administración de servicios de información. Madrid: síntesis, 2003. Pág. 70. 50
  51. 51. 5.1.2.3 LA GENERACIÓN DE TRADICIÓN Y TRANSICIÓN: Son usuarios que comúnmente van a la biblioteca, catalogándola como reconocida, importante y propicia para su deleite y goce de lectura, pero la encuentran sumergida en el pasado, con servicios tradicionales, los cuales no resultan eficientes. A para ellos el formato impreso primordial para su lectura e investigación, ellos no se adaptan a la lectura digital. Sin embargo, tienen presente que necesitan de primera mano información sobre poesía y están a la espera de que la BCPS brinde la posibilidad de acercarse desde una página Web, para buscar acceder y recuperar información sobre su acervo bibliográfico, pues indican que para no perder el viaje hasta la biblioteca podrían ingresar primero desde internet y luego si ubicar el libro físicamente. Los miembros de la generación de tradición y transición combinan hábilmente las Tics, incursionando en la creación, integración y participación activa a partir de herramientas de la Web. 5.1.2.4 GENERACIÓN NET: O “Nativos Digitales”, la mayoría de ellos son niños entre 7 y 18 años de edad. Viven en sectores aledaños al barrio La Candelaria y son atraídos por el enigma del que está impregnada La Casa, y la incógnita que les genera el por qué los poetas se suicidan. Se dirigen a la Biblioteca, pero no son lectores constantes, pues les cuesta un poco relacionarse con la poesía. Manejan a la perfección Internet y todo lo que contiene. Sin embargo, la Biblioteca no cuenta con servicios que les permita acceder o entrar en contacto directa con la poesía. A ellos son a los que se les debe desarrollar habilidades informacionales desde la biblioteca, con métodos pedagógicos, utilizando herramientas propias de la Web. 51
  52. 52. QUE ESTÁ HACIENDO LA GENTE? QUIENES SON LOS PARTICPANTES. USUARIOS EN LÍNEA TRADICIÓN Y GENERACIÓN GENERACION NET GENERACIÓN DEL TRANSICIÓN 1970 - DESENCANTADA 1998 - MITO 1955 - 1962 1998 1962-1790 Publ i ca dore s de pá gi na s We b, e s cri tore s de bl ogs , s ube n vi de os a youtube Cri ti cos y come nta dore s de bl ogs , puntua ci one s de corre os y re vi s i one s Ma ne jo de conte ni dos , us uo de s i ndi ca ci ón (rs s ), us o de e ti que ta s , pa ra l a i nforma ci ón Uti l i za ci ón de re de s s oci a l e s e n Inte rne t Le s tore s de Bl ogs , ve n vi de os ge ne ra dos por l os pa re s , e s cucha n pos tca ts Ina cti vos e n l i ne a , pe ro toda vía pa rti ci pa n de cua l qui e r forma e n l os me di os s oci a l e s Fig. 9 Estudio comparativo. Utilización de la Web Vs los usuarios de la BCPS, sus habilidades y aplicaciones. 52
  53. 53. 5.2 LA WEB 2.0, SUS PRINCIPIOS CONSTITUTIVOS Y APLICACIONES A lo largo de la historia las bibliotecas han optado por conservar servicios tales como: lectura en sala, préstamo a domicilio, extensión, referencia, reprografía, préstamos interbibliotecarios, formación de usuarios, indización, difusión selectiva de información (DSI), entre otros, catalogados ya como tradicionales. Su desarrollo, ejecución y evaluación ratifican que por medio de estos servicios básicos anteriormente mencionados, se han dado respuestas eficaces y oportunas a los usuarios. Los servicios bibliotecológicos han cambiado sustancialmente debido a las nuevas maneras de acceder a las Tics. Internet, con su plataforma Web, es la pauta para el desarrollo de nuevos tipos de servicios de información. Es la que ha hecho que el proceso de la comunicación entre los usuarios y la biblioteca cambie su panorama, pues la continua evolución de sus aplicaciones propicia innovadoras soluciones para que sus actores (biblioteca y usuarios) se acerquen a los diferentes tipos de servicios, mucho más dinámicos que los ofrecidos aproximadamente cuatro años atrás, “Pero la Web en su conjunto empieza a dibujar un nuevo escenario de contenidos y meta-información en plena transformación, hacia los principios de la Web 2.0”29. La Web 2.0 fue in término acuñado por Tim O’Relly, en el año 2005, en su artículo original “What is Web 2.0. Design patterns and business models for the Next generations of software"30, (Véase Figura. 10 Mapa mental sobe las aplicaciones de la Web 2.0) . Estas herramientas sirven de intermediario entre la circulación de datos proporcionados por los usuarios y un intercambio de información y conocimiento. La Web 2.0 es dinámica y se pueden obtener de ella herramientas casi gratuitas para intercambiar, brindar y promocionar información a sus usuarios y así aprovechar de ellos más participación dentro de un tercer entorno. 29 COBO ROMANI, Cristobal, PARDO KUKLINSKI, Hugo. Planeta Web 2.0: inteligencia artificial o medios fast food. [en línea] [consultada: 2008-11-15] Disponible en: http://www.planetaweb2.net 30 O´RELLY, Tim. What is Web 2.0. Design patterns and business models for the Next generations of software. [en linea] [consultado 2009-09-30] Disponible en: http://oreilly.com/web2/archive/what-is- web-20.html 53
  54. 54. Fig. 10 Mapa mental sobe las aplicaciones de la Web 2.0. Tomado . Design patterns and business models for the Next generations of software Las herramientas de la Web 2.0 se encuentran ya de manera masiva en todos los servicios de información, sectores empresariales, educativos, religiosos y demás. Estos grupos han encontrado nuevos métodos de optimizar sus servicios. Por ejemplo: el periódico El Tiempo, a partir de su página Web ha puesto a la disponibilidad de sus usuarios un abanico de servicios de información en donde usuarios-consumidores interactúan y se relacionan y colaboran en la búsqueda de la mejor respuesta a una demanda de información. A nivel educativo e investigativo, las redes sociales ponen en práctica la implementación de blogs, logrando así la participación de sus contactos y la utilización de la herramienta para almacenar por medio de bitácoras sus contenidos y así actualizar a los miembros de su red. Un ejemplo de ello es REDNEL (Red Nacional de Estudiantes de Literatura y afines)31. Otro ejemplo en literatura es el blog32 del escritor José Saramago quien lo creó el año 2008. Este tipo de servicios Web 2.0 son un ejemplo claro de comunicación y participación entre autor y lector. 31 RED NACIONAL DE ESTUDIANTES DE LITERATURA. [en línea] [consultada: 2009-09-30] Disponible en: http://www.rednel.blogspot.com/ 32 SARAMAGO, José. El cuaderno. [en línea] [consultado 2009-09-2009] Disponible en: http://cuaderno.josesaramago.org/ 54
  55. 55. 5.2.1 LA WORLD WIDE WEB COMO PLATAFORMA La creación del sitio Web 1.0 de la biblioteca ha dado soporte como lo fue en épocas anteriores las carteleras: pero este espacio Web se limita a la publicación de contenidos corporativos y de servicios sin participación abierta a los usuarios, es decir, que para la biblioteca sus usuarios pueden ver, observar y enterarse como consumidores de información, más no como participantes de sus contenidos. La Web 2.0 se manifiesta creativa para que los usuarios puedan participar de forma conjunta con la biblioteca, confirmando así lo que indicó Tim O`Relly: “Afirmó que las aplicaciones web 2.0 son aquellas que sacan partido a las ventajas intrínsecas de la web, ofreciendo un servicio continuamente actualizado que mejora cuanto más gente lo use, utilizando y remezclando los datos de múltiples recursos, incluyendo los usuarios individuales, a la vez que ofrecen sus propios datos y servicios de tal forma que pueden ser reutilizados por otros, creando una “arquitectura de participación” en red, yendo más allá de la página de la web 1.0 para ofrecer experiencias de 33 usuario cada vez más ricas”. 5.2.2 APROVECHAR LA INTELIGENCIA COLECTIVA Sabemos que cada uno de nuestros usuarios generan información a partir de sus experiencias culturales, profesionales, o intelectuales. Cuando ellos navegan en el sitio Web de la biblioteca lo hacen de manera pasiva, y salen del sitio llevando información como consumidores. Del mismo modo, pero con herramientas Web 2.0, nuestros usuarios generan contenidos y por ende conocimiento, catalogándolos como coo-desarrolladores de nuestras espacios. 5.2.3 GESTIÓN DE BASES DE DATOS COMO COMPETENCIA BÁSICA Este principio tiene una palabra clave: infoware (software + datos). Esto quiere decir que lo más valioso de las aplicaciones Web 2.0 son los datos, los cuales le permiten al software su fácil implementación. Así, el interés inicial de estos proyectos de gestión es el desarrollo de la 33 MARGAIX ARNAL, Dídac. Conceptos de Web 2.0 y la biblioteca 2.0: origen, definiciones y retos para las bibliotecas actuales. [en línea] [consultada: 2009-08-03] Disponible en: http://www.oei.es/tic/kx5j65q110j51203.pdf 55

×